互聯(lián)網(wǎng)加與顛覆式創(chuàng)新教材

互聯(lián)網(wǎng)+與顛覆式創(chuàng)新跟隨時代，從傳統(tǒng)轉型互聯(lián)網(wǎng)+，卻還未真正理清“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)顛覆的是連接的關系，如何透過現(xiàn)象看本質?用兩種思路作對比去指導創(chuàng)業(yè)。標簽時機連接用戶需求54321目錄決定公司成敗的最大因素是時機連接的改變,將重塑商業(yè)模式做客戶容易,做用戶難用產(chǎn)品和服務,獲得用戶好的產(chǎn)品要使用簡單、交互簡單一、決定公司成敗的最大因素是時機大家都在談“互聯(lián)網(wǎng)＋”，我認為互聯(lián)網(wǎng)有兩種使用的方法:很多人以為決定公司成敗的是:技術、創(chuàng)意、營銷、融資等，最后卻發(fā)現(xiàn)是:時機時機對了是先驅，時機錯了是先烈。“＋互聯(lián)網(wǎng)”“互聯(lián)網(wǎng)＋”“＋互聯(lián)網(wǎng)”很多傳統(tǒng)行業(yè)希望跟互聯(lián)網(wǎng)結合,做法就是“＋互聯(lián)網(wǎng)”,把互聯(lián)網(wǎng)當作是一種術。例 在互聯(lián)網(wǎng)開個店賣東西、做廣告、用云服務器沒有改變行業(yè)和產(chǎn)品的本質,只是利用互聯(lián)網(wǎng)變得更有效率了,這是傳統(tǒng)行業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)最簡單的方式。“互聯(lián)網(wǎng)＋”“互聯(lián)網(wǎng)＋”是用互聯(lián)網(wǎng)的哲學、思維去指引產(chǎn)品,或者指引傳統(tǒng)行業(yè)改變體驗、改變用戶看待產(chǎn)品的方式、改變連接方式、改變商業(yè)模式,產(chǎn)生資源的重新配置,產(chǎn)生化學或者核反應的效果。產(chǎn)品 體驗 連接商業(yè)模式9、我們的市場行為主要的導向因素，第一個是市場需求的導向，第二個是技術進步的導向，第三大導向是競爭對手的行為導向。22.2.1722.2.17Thursday,February17,202210、市場銷售中最重要的字就是“問”。14:56:1714:56:1714:562/17/20222:56:17PM11、現(xiàn)今，每個人都在談論著創(chuàng)意，坦白講，我害怕我們會假創(chuàng)意之名犯下一切過失。22.2.1714:56:1714:56Feb-2217-Feb-2212、在購買時，你可以用任何語言；但在銷售時，你必須使用購買者的語言。14:56:1714:56:1714:56Thursday,February17,202213、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰把握機遇，誰就心想事成。22.2.1722.2.1714:56:1714:56:17February17,202214、市場營銷觀念：目標市場，顧客需求，協(xié)調市場營銷，通過滿足消費者需求來創(chuàng)造利潤。2022年2月17日星期四下午2時56分17秒14:56:1722.2.1715、我就像一個廚師，喜歡品嘗食物。如果不好吃，我就不要它。2022年2月下午2時56分22.2.1714:56February17,202216.我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務，因為我就是顧客。2022年2月17日星期四2時56分17秒14:56:1717February202217、利人為利已的根基，市場營銷上老是為自己著想，而不顧及到他人，他人也不會顧及你。下午2時56分17秒下午2時56分14:56:1722.2.17很多人分不清“術”和“道”,真正的道是用互聯(lián)網(wǎng)思想指導你如何做產(chǎn)品、建立商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)的形式不重要,最重要的是理解互聯(lián)網(wǎng)的核心。過去把互聯(lián)網(wǎng)看作產(chǎn)業(yè),看作垂直產(chǎn)業(yè),這幾年互聯(lián)網(wǎng)在快速地改變很多行業(yè),它已經(jīng)不再是一個垂直行業(yè),而是水平地對很多行業(yè)進行重塑和摧毀。今天商業(yè)模式最核心的本質，背后的力量都是:二、連接的改變,將重塑商業(yè)模式連接你要考慮的是：你的產(chǎn)品如何加入到連接的網(wǎng)絡里面?這個東西可以是人、企業(yè)、產(chǎn)品，只有你理解了連接，你就會明白。人企業(yè) 產(chǎn)品我們今天看到很多現(xiàn)象,所有的顛覆都是連接的關系被改變了。例Uber改變了連接關系:過去我們有車，不能接活，必須和出租車公司、政府相連接，然后再和用戶連接?，F(xiàn)在Uber通過軟件直接和用戶連接，顛覆了兩層關系:首先，顛覆了用戶和出租車的連接，讓車子快速地向你接近；其次,改變了出租車之間的連接。為什么沒有這么大的能量?因為它只是把工作連接起來，把電腦連接起來，它只是改變信息傳播的方式。手機是移動設備,把人連起來之后,網(wǎng)更大了,產(chǎn)生了更多的信息。PC時代移動互聯(lián)網(wǎng)時代微信為什么牛?因為真正把人連在一起。正因如此,今天有兩種思路做創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品,一種是站在過去看現(xiàn)在,一種是站在現(xiàn)在看未來。我們老喜歡總結，這是站在現(xiàn)在看過去，有案例和數(shù)據(jù)可以分析，但是問題是:這些案例和數(shù)據(jù)已經(jīng)過去了。當你要創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的時候，你一定要去做未來的事情，未來的事情有兩種:別人沒做過同樣的事物換一種別人沒想到的方式去做你只要做一件大家今天都不看好、但可能明天后天會起來的事情，你才可能會成功。未來有兩個趨勢:一是:IOE（萬物互聯(lián)）今天看到的東西都能被智能化、移動化、云端化,即萬物互聯(lián)。每個設備都是智能的,采集數(shù)據(jù),做出判斷,然后在云端匯總成大數(shù)據(jù),形成結果,又反饋到智能設備?；蛘呓蠴2O,將人、流程、數(shù)據(jù)和事物結合使得網(wǎng)絡連接變得更有價值。一是:IOT（物聯(lián)網(wǎng)）物體組成的因特網(wǎng)把很多物理器件都變成智能設備,和云端連接在一起。今天,手表、眼鏡都可以是手機;車聯(lián)網(wǎng),車本身就是智能系統(tǒng),可以和你對話,有全套的通訊系統(tǒng)。例一個重新發(fā)明輪子的時機到了。我們過去經(jīng)常說:“不要發(fā)明輪子，也就是重新利用現(xiàn)有的結果。”今天，也許你可以重新發(fā)明輪子，不能把圓的變成方的，但是你可以讓它智能，可以和汽車相連、和輪胎廠商相連。這里面不僅意味著設備可以智能化,很多硬件產(chǎn)品的用戶體驗將會被重新改變,它就成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,商業(yè)模式也會被改變,從發(fā)動機的模式變成服務的模式。未來,除了蘋果之外,賣硬件賺錢的機會越來越少,以后設備都只會變成連接,把客戶、用戶和廠商重新建立了連接,因為連接的改變,重塑商業(yè)模式。傳統(tǒng)轉型互聯(lián)網(wǎng),口號容易喊,但是知易行難。三、做客戶容易,做用戶難欲煉神功,必先自宮,即使自宮,未必成功?！吨茗櫟t自述我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》自宮是改變思想,從一個小點去做嘗試和切入。很多傳統(tǒng)企業(yè)老板心中只知道客戶,不知道用戶。傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務很復雜,商業(yè)模式特簡單,因為無論多么眼花繚亂的業(yè)態(tài)和組織結構,都是為了把產(chǎn)品賣出去。如果企業(yè)心中只有客戶的概念，是轉型不了互聯(lián)網(wǎng)的，因為他們和客戶的關系不深。什么是用戶?用戶的特征是：不見得掏錢給你、經(jīng)常性地使用你的服務和產(chǎn)品、直接和你連接、定期地跟你有交互，這些才是用戶的條件，做客戶容易，做用戶難。而互聯(lián)網(wǎng)剛好相反，產(chǎn)品簡單，商業(yè)模式特別復雜，它要不斷找到掙錢的方法，所以產(chǎn)品不斷地推演。當你要做互聯(lián)網(wǎng)的時候，有了用戶，后續(xù)的牌都可以打，用戶至上。沒有用戶，所有的連接和大數(shù)據(jù)都是空談，也無法建立商業(yè)模式。很多人一上來就說，在互聯(lián)網(wǎng)里面怎么賺錢?沒有錢是萬萬不能的，但是剛剛上來，你就想掙錢，就想做客戶，而沒有用戶的話，談互聯(lián)網(wǎng)思維都白談。你到底是擁有用戶關系，還是客戶關系?為什么要把客戶轉成用戶?你只有擁有了用戶，才能往后走，沒有用戶，哪來粉絲?有了用戶的參與感，社群才能做起來。而離用戶越近、黏度最高的廠商，最有價值。例以前最牛的是運營商,我們每天都要用它的服務；但現(xiàn)在我們都用微信,微信“干掉了”運營商,不是說運營商死了,而是被邊緣化了。用戶和運營商之間越來越遠,沒有用戶關系,只剩下客戶關系。如果免費wifi都無處不在了,連SIM卡都可以不用了。你就可以理解,為什么微信干掉了運營商。四、要獲得用戶，一定要做一個產(chǎn)品或服務今天無論行業(yè)大佬，還是小創(chuàng)業(yè)者，你要做的就一件事：找到一個產(chǎn)品，用這個產(chǎn)品吸引用戶。沒有產(chǎn)品的用戶，都是耍流氓。我們講“體驗為王”、“免費時代”、“顛覆式創(chuàng)新”，都是圍繞著產(chǎn)品來講。什么叫體驗？超出預期的情感沖擊。體驗的基礎是什么？產(chǎn)品!體驗是第二，它增加黏性，找到用戶的剛需和痛點。很多產(chǎn)品,沒有瞄準用戶的剛需,解決的不是痛點,又或者用戶沒有需求,做出了偽需求。做產(chǎn)品最大的陷阱是偽需求。痛點是讓你坐立不安,任何偉大的戰(zhàn)略都是從小點開始切入的。戰(zhàn)略就是找到用戶的痛點和剛需,然后去解決它。智能門鎖的功能：朋友上門，你不在家可以遠程控制開門問題是：這種場景多嗎?答案是偽需求。例很多人想象了一個場景,但是這個場景在生活中很少發(fā)生,或者基本不會發(fā)生。有的時候,一些痛點不是高頻次,這種產(chǎn)品很難去形成用戶群,用戶成本很高,而且黏度不高。今天我們做產(chǎn)品，要回歸本源，想出一個idea(創(chuàng)意/想法)之后，要問自己：是不是剛需?是不是痛點?所有的戰(zhàn)略都要歸結成從用戶角度出發(fā)。這個痛點可能不是那么起眼,但是一定要對用戶有價值。小米做成功后,開賣公仔和充電寶但用戶并不是沖著公仔等去買小米手機。例小米有6000萬用戶，開始解決的是最剛需的手機，每天使用頻率高。小米手機解決的是用戶痛點:便宜、快擁有大量用戶基礎，才去建設生態(tài)鏈。剛開始的時候，你的產(chǎn)品不要試圖解決所有問題，就只解決其中最大的一個問題。五、好的產(chǎn)品要使用簡單、交互簡單消費者選擇你的產(chǎn)品，永遠問一個問題：我拿你干什么?會得到什么好處?在這之后，剩下的才是持續(xù)改進的問題。很多產(chǎn)品根本就沒有找到剛需和痛點，沒有找到用戶，這個時候談理念和體驗，都是空中樓閣。偉大的公司，都是從小功能開始。做產(chǎn)品能不能做好,完全取決于你能不能從用戶角度出發(fā)。你一旦能從用戶角度出發(fā)看問題,就能發(fā)現(xiàn)很多你意識不到的問題。很多人在日常生活中,是一個優(yōu)秀的用戶,但是當他自己做產(chǎn)品,就會認為要教育用戶。這種變化在今天會被用戶拋棄。好的產(chǎn)品要使用簡單、交互簡單,學會用兩三句話,就能讓用戶明白怎么用。再牛的產(chǎn)品,如果不能用兩三句話說明白,用戶就不會用。你不要給你的產(chǎn)品想著無數(shù)的功能，如果你連最基本的點都不能打動用戶，何來體驗和用戶的參與感?脫離了需求，談材質、工藝、APP都是錯的。先用一個免費的產(chǎn)品連接用戶，這些人可能不是你的客戶，但是你可以依賴用戶產(chǎn)生價值。免費不是一個忽悠人的模式，它是一個非常重要的建立用戶的模式。免費商業(yè)模式有一句話:羊毛出在豬身上。今天，所有的人都可以成為產(chǎn)品經(jīng)理。原來產(chǎn)品、市場、傳播是分開的，今天做市場的人，自己首先要做成半個產(chǎn)品經(jīng)理。做產(chǎn)品，我最大的心得是:學會用小白模式、傻瓜模式、同理心做產(chǎn)品，設身處地從用戶角度去設想。用戶的心理,和技術無關。判斷產(chǎn)品的依據(jù),不是比誰職位高,而是從用戶觀念去輸出。對產(chǎn)品經(jīng)理一個功力的重要考驗,就是有沒有觀察用戶的行為。360路由