【《妙可藍多公司跨文化沖突管理問題的分析案例》開題報告3900字】

學生姓名班級擬選題目信息時代的到來，全球化浪潮的席卷，我國達到了前所未有的水平，因而國際商務合作也越來越重要。而在與國外的商務洽談中不可避免的會碰到多種文化要素的影響，而在眾多文化因素中起著關鍵的作用則是文貿(mào)易的方方面面，所以全面的了解文化沖突因素并采取恰當?shù)牟呗裕瑢μ岣呶覈赓Q(mào)商務的水平和促進國際商務健康有序發(fā)展起著積極作用。不同文化模式下，人們的思想和行為方式是不一樣的，不同的行為方式和思想導致跨國企業(yè)并購中容易引起糾紛，對事情的處理方式也會有很大差異，能否解決跨文化沖突關系企業(yè)合作的順利還是坎坷，甚至在一定程度上決定跨國企業(yè)的并購和合作的成功與否(北雨婷，蔡秋璇，2021)。因此，在不同文化的貿(mào)易中，成敗的關鍵在于能否的購買欲望與購買行為是由需求決定的(即消費者偏好理論),而需求是受文化背景制約的。在對外貿(mào)易中，一個企業(yè)要想取得成功，就必須去適應特定的文化氛圍，只有這樣才能抓住消費者的需求，從而獲得成功(曹夢晴，成思，2021由于各個國家之間的經(jīng)濟和貿(mào)易往來越來越頻繁，所以很多跨國企業(yè)的文化也在發(fā)生變化，其多元化特征越來越突出。跨國企業(yè)本身的工作環(huán)境比較特殊，在跨國企業(yè)內(nèi)部工作的員工來自不同的國家，生長的文化背景也存在差異，這種文化交叉往往會產(chǎn)生各種跨文化沖突，可能會帶來組織效率降低、經(jīng)營成本上升等風險，將影響和的一個重要構(gòu)成內(nèi)容就是對跨文化沖突的管理，并且當前跨國企業(yè)對跨文化沖突管理的關注度和重視度也在不斷提升?；舴蛩固┑?GerteHofstede)通過研究指出，對于跨國乳制奶酪企業(yè)的管理層而言，應當以更加客觀的角度對跨文化沖突進行分析和理解，并且應當尊重各種文化背景之間的不同點，正確對待和處理不同形態(tài)文化間在彼此認知、彼此影響和融合過程中的問題，實現(xiàn)有效的金”企業(yè)文化建設，它是基于管理融合思想，將東道國企業(yè)文化視為主導，在此基礎上尊重了解他國文化，將其它國文化有所取地融入進本土文化中，使得本國企業(yè)文化帶有國際性企業(yè)文化的特征。還要注意員工的價值觀念，將擁有不同文化背景的員工進行培訓，使其文化差異逐漸融合，同時還要注重企業(yè)信息化的發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間跨文化的信息共享、信息交流(牛詩妍，龐思彤)。2.4關于中國和外國企業(yè)管理文化特征的研究齊雨婷，喬佳琳，邱美(2010)理性管理是外國企業(yè)管理的特征，他們強調(diào)規(guī)章制度和組織機構(gòu)，在進行法制管理時也會重視員工的個人發(fā)展，給員工提供發(fā)展機會，鼓勵員工努力工作。中國企業(yè)則將工作資歷，對于公司的忠誠度以及處理人際關系實現(xiàn)團隊良好合作。在認清兩國企業(yè)文化矛盾的基礎上，對于中外合資企業(yè)的優(yōu)勢，裘念薇，秦凌雅(2007)認為跨文化管理是文化一體化的過程，也就是指在企業(yè)核心價值觀的基礎上形成一種新企業(yè)文化，這種新企業(yè)文化可以融環(huán)境變化。2.5關于融合中外合資企業(yè)跨文化管理對策及措施研究曹夢晴，成思(2014)認為，中外合資企業(yè)跨文化管理的基礎就是要尊重理解雙方的企業(yè)文化，結(jié)合“制度式”和“家庭式”這兩種管理方式，對于合資企業(yè)的員工進行有關兩國文化的文化培訓，使得員工提高對于新文化的認同感，使員工更快地適應新的工作環(huán)境。遲詩涵，丁樂怡，董雨(2006)認為，面對中外文化沖突應該建立適當?shù)钠髽I(yè)跨文化整合模型，建立起共同的價值觀、尊重適最后達到中外文化整合的目的。杜茹雪，方嵐婷(2012)認為，解決中外企業(yè)之間的文化沖突，實現(xiàn)文化融合可以創(chuàng)建適應中外共同的企業(yè)文化，加強對于員工的跨文化適應培訓，在文化差異中尋找到新的企業(yè)競爭優(yōu)勢。2.6跨文化沖突表現(xiàn)形式(1)制度文化沖突人們在追求生存和社會發(fā)展的需求基礎上而成立有組織的規(guī)范體系，比如行政管理機制、人才選拔與培養(yǎng)機制、法律體制和民俗禮儀等均包含在制度文化范圍內(nèi)。從一個公司的角度來看，公司的制度文化主要包括領導制度、組織機構(gòu)和管理機制等方面(樊雅楠，馮語婷，高美，2021)。例如美國和日本在制度上就有很大的差異，美國企業(yè)雇傭制度一般是以短期為美國日本雇傭制度短期契約關系，雇傭雙方是對勞動力和技能的租賃決策方式個人決策，誰決策誰負責集體決策，上下級關系緊密管理機制依照規(guī)章制度、法律條文進行上下級管理控制運用企業(yè)運營理念，比如宗旨目標、晉升機制能力至上，嚴格的績效考核年輪排序，論資排輩工職業(yè)發(fā)展階梯式發(fā)展內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部輪換流動與員工關系公事公辦，不涉及個人隱私注重員工私事，以“情”維系關系(2)價值觀沖突(3)顯性文化沖突境的國家語言表述直接，不拐彎抹角。而高語境的國家語言表述更為委婉曲折，話外有話。顯性文化即通常所說的由于表達方式(主要指語言)所含意義不同而引起的沖來自不同文化背景的行為者，相同的表達方式由于溝通渠道和信息傳播所含的意義不引言一、跨文化沖突的概述(一)跨文化沖突的概念(二)跨文化沖突表現(xiàn)形式二、妙可藍多乳制奶酪公司跨文化沖突的原因(一)妙可藍多公司思維方式上的差異(二)妙可藍多公司行為規(guī)范上的差異(三)妙可藍多公司價值取向上的差異(四)妙可藍多公司語言交流上的差異1語言形式上的差異2.語言內(nèi)涵上的差異(一)培養(yǎng)妙可藍多公司員工跨文化意識(二)掌握妙可藍多公司跨文化的商務技巧(三)注重文化融合，求同存異(四)加大宣傳，增強我國文化影響力四、結(jié)束語參考文獻2021年6月，參加畢業(yè)論文動員會、收集資料、確定選題、下達任務書；2021年7月，撰寫完成并上交任務書及開題報告；2021年8月，收集并整理完成論文寫作的參考資料，完善提綱，撰寫完成畢業(yè)論文初稿；[2]北雨婷，蔡秋璇.企業(yè)在越南的跨文化沖突管理研究[D].廣東外語外貿(mào)大[3]曹夢晴，成思.淺議企業(yè)國際化背景下跨文化沖突與管理[J].課程教育研[7]龔憶琪，古亦欣.淺議企業(yè)國際化背景下跨文化沖突與管理[J].新商務周[8]關婉琳,郭若愉,韓凝.跨國企業(yè)與跨文化沖突問題研究[J]