聘用護(hù)士的管理課件

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中聘用護(hù)士的管理策略聘用護(hù)士的管理醫(yī)療體制改革對(duì)護(hù)理管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)從單一的指標(biāo)制向聘用制轉(zhuǎn)變聘用護(hù)士逐漸成為醫(yī)院護(hù)理人群的主體工作不穩(wěn)定性和流動(dòng)性大找工作難和聘護(hù)士難并存聘用護(hù)士的管理

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程帶來(lái)發(fā)展變化

建機(jī)制

重臨床改模式

改模式：全面推行責(zé)任制整體護(hù)理重臨床：護(hù)士貼近臨床、貼近病人建機(jī)制：探索有效的護(hù)士激勵(lì)機(jī)制聘用護(hù)士的管理聘用護(hù)士現(xiàn)狀分析①學(xué)歷不同，素質(zhì)不平衡。②臨床經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)急能力不強(qiáng)。③專業(yè)意識(shí)淡漠，法律知識(shí)欠缺。④工作量大，收入偏低。⑤個(gè)人前景渺茫，自尊受損的消極心理。⑥工作不穩(wěn)定，流動(dòng)性大。聘用護(hù)士的管理聘用護(hù)士現(xiàn)狀分析（一）聘用護(hù)士的現(xiàn)狀分析

1學(xué)歷不同，素質(zhì)不平衡。聘用護(hù)士當(dāng)中，有本科學(xué)歷、大專學(xué)歷、中專學(xué)歷，本專科學(xué)歷的聘用護(hù)士理論性較強(qiáng)，中專學(xué)歷的聘用護(hù)士臨床實(shí)踐能力相對(duì)較強(qiáng)。由于基礎(chǔ)不同，理論實(shí)踐能力不同，工作能力各有不同。

2臨床經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)急能力不強(qiáng)。新聘用護(hù)士大部分為應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能不能熟練掌握，臨床實(shí)踐較少，在為患者實(shí)施護(hù)理的過(guò)程中操作不規(guī)范，護(hù)理行為缺乏條理性、靈活性和可行性，對(duì)臨床突發(fā)事件不知所措。有的處理不當(dāng)，顯得十分被動(dòng)，容易引起病人不滿意。

3專業(yè)意識(shí)淡漠，法律知識(shí)欠缺。愛崗敬業(yè)意識(shí)淡漠，未能充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性及其責(zé)任重大，往往把護(hù)理工作簡(jiǎn)單的理解為能夠完成各項(xiàng)操作。應(yīng)對(duì)日常工作的繁瑣勞動(dòng)，忽略了護(hù)士應(yīng)具有的品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，未能真正做到想病人所想的人性化服務(wù)，而降低了護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)，由于剛參加工作招聘護(hù)士，對(duì)各方面的制度和要求不甚了解，在校期間，也未曾受到醫(yī)療安全教育，對(duì)各種法律知識(shí)欠缺，因此在工作中思想重視程度不夠，表現(xiàn)在工作欠認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)心等方面。

聘用護(hù)士的管理聘用護(hù)士現(xiàn)狀分析（二）4工作量大，收入低。日常工作繁忙和頻繁的輪班，導(dǎo)致護(hù)士工作壓力較大，，保障系統(tǒng)不是很完善，社會(huì)地位低。在這種心理不平衡及不良情緒的影響下，聘用護(hù)士形成了一種消極的心理。

5個(gè)人前景渺茫，自認(rèn)為發(fā)展受限。

隨著合同護(hù)士工作年限的增長(zhǎng)，她們的經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，思想逐漸成熟，對(duì)自我價(jià)值的需求也越來(lái)強(qiáng)烈，認(rèn)為醫(yī)院不能為她們提供施展才華的機(jī)會(huì)，因此容易產(chǎn)生“前景黯淡”“前途渺?！钡南麡O心理。另外，聘用護(hù)士不如正式護(hù)士思想穩(wěn)定，缺乏責(zé)任心和主人翁意識(shí)。

6工作不穩(wěn)定，流動(dòng)性大。聘用護(hù)士個(gè)人或工作遇到困難，讓她們產(chǎn)生抱怨，感到困惑時(shí)，不能正確對(duì)待和排解，有隨時(shí)離崗的可能，個(gè)別護(hù)士有從眾心理。聘用護(hù)士的管理

完善崗位管理12345聘用人員管理策略護(hù)士培訓(xùn)與考核實(shí)施績(jī)效考核管理合理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制正確的應(yīng)對(duì)壓力聘用護(hù)士的管理一實(shí)施護(hù)士崗位管理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深化

以實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點(diǎn)，為患者提供全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。

以實(shí)施護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn)，為護(hù)士配置、考核、分配、培訓(xùn)、普升及發(fā)展建立激勵(lì)機(jī)制

管理方式改革

以實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點(diǎn)，為患者提供全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理模式轉(zhuǎn)變聘用護(hù)士的管理護(hù)士崗位管理主要內(nèi)容職稱晉升崗位設(shè)置崗位培訓(xùn)績(jī)效考核崗位管理護(hù)士配置實(shí)現(xiàn)醫(yī)改總體目標(biāo)：老百姓得實(shí)惠醫(yī)務(wù)人員受鼓舞聘用護(hù)士的管理職稱學(xué)歷臨床崗位分級(jí)依據(jù)

年資能力分層方案聘用護(hù)士的管理責(zé)任組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任小組責(zé)任小組責(zé)任小組由經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資、低年資護(hù)士組成，每組承擔(dān)一定床位的工作任務(wù)，每位責(zé)任護(hù)士承擔(dān)所分管床病人的所有護(hù)理工作。特點(diǎn)：分層不分等：人人參與生活護(hù)理。責(zé)任明確：責(zé)任護(hù)士對(duì)包干的病人負(fù)責(zé)。聘用護(hù)士的管理必須考慮客觀存在的問(wèn)題

護(hù)士群體：產(chǎn)假、病假、培訓(xùn)多醫(yī)院狀況：醫(yī)院加床數(shù)量多患者病情：病重人員多需要護(hù)士多原則：以患者為中心實(shí)施動(dòng)態(tài)管理聘用護(hù)士的管理二護(hù)理人員的培訓(xùn)與考核全員培訓(xùn)重點(diǎn)培養(yǎng)提高整體素質(zhì)短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合專科技能與分析處理問(wèn)題的能力相結(jié)合創(chuàng)建濃厚的學(xué)習(xí)氛圍聘用護(hù)士的管理護(hù)理人員的三基培訓(xùn)

與考核聘用的護(hù)士必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)才能進(jìn)入臨床。崗前培訓(xùn)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作程序，護(hù)理文書書寫、護(hù)士禮貌用語(yǔ)，護(hù)士禮節(jié)禮儀。培訓(xùn)方法：專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格訓(xùn)練，逐項(xiàng)考核，綜合成績(jī)良好者方可進(jìn)入臨床

分層次培養(yǎng)對(duì)2年以內(nèi)聘用護(hù)士主要采取崗位技術(shù)練兵定期考核等方式進(jìn)行“三基訓(xùn)練”，聘用護(hù)士工作時(shí)間在2-5年以內(nèi)，抓好基本理論、基本知識(shí)和基本技能的“三基”訓(xùn)練是再培養(yǎng)的核心。除進(jìn)行“三基”訓(xùn)練外，還要對(duì)其進(jìn)行提高?？萍本燃寄艿挠?xùn)練。分期分批進(jìn)行強(qiáng)化模擬訓(xùn)練，做到訓(xùn)練、考核人人過(guò)關(guān)，有效地提高了聘用護(hù)士在搶救工作中的主動(dòng)性、準(zhǔn)確性和靈活性。聘用護(hù)士的管理護(hù)士培訓(xùn)指導(dǎo)思想：以臨床需要為導(dǎo)向以個(gè)人成長(zhǎng)為目標(biāo)結(jié)合個(gè)體特點(diǎn)：年齡、學(xué)歷、興趣、特長(zhǎng)分層次、有計(jì)劃、有重點(diǎn)聘用護(hù)士的管理

三、

實(shí)施績(jī)效考核

（一）方案績(jī)效考核方案公示績(jī)效考核公開公示考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤聘用護(hù)士的管理（二）績(jī)效考核的意義績(jī)效考核的意義管理者為合理的薪酬建立基礎(chǔ)為建立獎(jiǎng)金制度提供基礎(chǔ)有助于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，使業(yè)績(jī)期望明確化加強(qiáng)管理者對(duì)員工的認(rèn)識(shí)和了解幫助管理者建立良好的團(tuán)隊(duì)員工需要并期望得到業(yè)績(jī)反饋有效提高個(gè)人業(yè)績(jī)正確認(rèn)識(shí)自己績(jī)效差異促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)聘用護(hù)士的管理（三）績(jī)效考核的作用合理使用人才的基礎(chǔ)崗位結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要依據(jù)激勵(lì)員工奮進(jìn)的動(dòng)力實(shí)施人才培訓(xùn)的依據(jù)組織完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的重要手段聘用護(hù)士的管理制定關(guān)鍵指標(biāo)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)記錄績(jī)效根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋考核評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用（四）護(hù)理績(jī)效考核流程流程1234護(hù)理人員評(píng)價(jià)、績(jī)效工資分配、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)及發(fā)展、…聘用護(hù)士的管理（五）將績(jī)效考核做成護(hù)理文化建立健全績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，其目的在于激發(fā)護(hù)士的服務(wù)熱情，提高全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)，樹立合作進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及營(yíng)造和諧有序的工作環(huán)境。強(qiáng)大的護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化能產(chǎn)生巨大的激勵(lì)和推動(dòng)作用，有利于不斷增加護(hù)士的使命感、責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

因此，將績(jī)效激勵(lì)機(jī)制有層次滲透到護(hù)理文化建設(shè)中，塑造團(tuán)隊(duì)人文精神、護(hù)士形象以及護(hù)理品牌，形成自己的文化特色和亮點(diǎn)。堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，最終將績(jī)效考核做成護(hù)理文化的一部分。聘用護(hù)士的管理具有競(jìng)爭(zhēng)力的成本技術(shù)領(lǐng)先滿足需求客戶投資保護(hù)及時(shí)有效的售后服務(wù)產(chǎn)品穩(wěn)定性華為的關(guān)鍵成功因素聘用護(hù)士的管理績(jī)效考核業(yè)務(wù)技術(shù)精湛政策、醫(yī)院、社會(huì)的支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵成功因素聘用護(hù)士的管理四、合理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制聘用護(hù)士的管理根據(jù)馬斯洛的需要層次論分析聘用護(hù)士的心理需求不能只滿足聘用護(hù)士物質(zhì)上的需要，還要滿足她們要求社會(huì)尊重、要求人格平等的心理需要，，注意及時(shí)掌握聘用護(hù)士心態(tài)，做好心理誘導(dǎo)、消除不良心理，重視聘用護(hù)士的心理需求和職業(yè)需要營(yíng)造良好的發(fā)展平臺(tái)。

聘用護(hù)士的管理精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合我們注意不斷從聘用護(hù)士中發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型、激勵(lì)典型，并做到精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合。除給予表彰外還要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

聘用護(hù)士的管理

六、正確應(yīng)對(duì)壓力聘用護(hù)士的管理壓力源反應(yīng)工作績(jī)效社會(huì)適應(yīng)健康環(huán)境變量組織社會(huì)背景個(gè)體變量認(rèn)知評(píng)價(jià)壓力源對(duì)機(jī)體施加影響的途徑示意圖群體凝聚力社會(huì)支持系統(tǒng)生活經(jīng)歷人格特征聘用護(hù)士的管理（一）管理減壓1.護(hù)理管理者：倡導(dǎo)人本主義管理理念，充分理解、關(guān)愛護(hù)士，及時(shí)了解護(hù)士的心理、身體、家庭、工作狀況、困難和需求，在不違背原則的條件下，機(jī)動(dòng)靈活盡可能的幫助護(hù)士。

如何應(yīng)對(duì)壓力聘用護(hù)士的管理（二）個(gè)人應(yīng)對(duì)1.采取行動(dòng)：聘用護(hù)士的管理當(dāng)自己感到壓力，不知如何做時(shí)……

清楚寫下?lián)牡氖鞘裁纯梢栽趺崔k決定怎么辦馬上照決定去做

消除