軟件運(yùn)維工程師崗位的工作職責(zé)（四篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)軟件運(yùn)維工程師崗位的工作職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶提供現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)問(wèn)題支持、運(yùn)行環(huán)境部署和系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)工作;2、接聽(tīng)用戶電話、解答回復(fù)用戶反饋的問(wèn)題;3、做好客戶跟蹤、回訪及支持、維護(hù)工作，及時(shí)解答處理客戶使用系統(tǒng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;4、記錄問(wèn)題跟蹤日志，定期總結(jié)問(wèn)題報(bào)告，配合開(kāi)發(fā)部門(mén)完善系統(tǒng)功能。任職資格：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。2、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和Uni____/Linu____系統(tǒng)，具有一定的數(shù)據(jù)庫(kù)操作能力;3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力，能夠耐心、迅速的分析并理解客戶提出的問(wèn)題和需求;4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、高度的責(zé)任感，對(duì)工作積極嚴(yán)謹(jǐn);5、注重細(xì)節(jié)，工作細(xì)心，有良好的規(guī)范化文檔書(shū)寫(xiě)能力。6、能夠出差到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作軟件運(yùn)維工程師崗位的工作職責(zé)（二）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司各生產(chǎn)服務(wù)器維護(hù)、軟件更新布署。2.鉆研、探索運(yùn)維技術(shù)，將運(yùn)維工作智能化、自動(dòng)化，提高可靠性3.規(guī)劃管理公司服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量4.及時(shí)監(jiān)控、處理服務(wù)器軟硬件故障，保證各個(gè)部門(mén)工作流程不被中斷任職要求：1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷2.良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神3.熟練使用Python/shell或其它語(yǔ)言，熟悉運(yùn)維工具與腳本開(kāi)發(fā)4.扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有基本的配置、故障解決能力5.熟練使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)、SQL語(yǔ)句6.熟悉Windows、Linu____服務(wù)器的基本操作、維護(hù)7.熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)硬件，有及基本的故障解決能力8.自我驅(qū)動(dòng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和問(wèn)題解決能力軟件運(yùn)維工程師崗位的工作職責(zé)（三）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)維客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器架設(shè)、系統(tǒng)軟件安裝和配置、優(yōu)化等;2.負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理與維護(hù)，包括性能監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)和故障診斷以及數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)與備份計(jì)劃;3.參與自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)的探索與落地;4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部測(cè)試環(huán)境的搭建需求;____日常運(yùn)維文檔的撰寫(xiě)整理工作;任職要求：1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;____至少____年以上企業(yè)Linu____運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，包括Apache、weblogic、redis、Ngin____、Tomcat、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)等，熟悉大型網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)，對(duì)業(yè)務(wù)安全性有深刻理解;____對(duì)Linu____系統(tǒng)管理、安全有較好的認(rèn)知;4.有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，了解TCPIP協(xié)議，了解常用服務(wù)端口，熟悉iptables，對(duì)有常見(jiàn)防火墻經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;5.有過(guò)大型網(wǎng)站系統(tǒng)、稅務(wù)相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先（由軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，后期轉(zhuǎn)運(yùn)維____）;6.有良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。軟件運(yùn)維工程師崗位的工作職責(zé)（四）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的日常運(yùn)維、測(cè)試及升級(jí);2、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的日常使用過(guò)程中的業(yè)務(wù)答疑及用戶培訓(xùn)工作;3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn);4、負(fù)責(zé)編寫(xiě)運(yùn)維相關(guān)文檔。任職要求：1、計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上畢業(yè);2、三年以上制造相關(guān)軟件系統(tǒng)（WMS、ERP、MES、HR）運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);3、至少熟悉一種數(shù)據(jù)庫(kù)，如ORACLE、MySQL，有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;4、具備Office辦公套