傳媒與公共關(guān)系管理制度

傳媒與公共關(guān)系管理制度第一章總則第一條簡介本制度是為了規(guī)范企業(yè)傳媒與公共關(guān)系活動，提高企業(yè)形象與聲譽管理水平，促進企業(yè)與媒體、公眾之間的良好溝通與互動，確保企業(yè)信息傳遞的準(zhǔn)確性、合法性和及時性，保護企業(yè)和員工的合法權(quán)益，加強企業(yè)競爭力而訂立。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全部規(guī)模和性質(zhì)的傳媒與公共關(guān)系活動。第三條定義解釋傳媒：泛指新聞媒體、廣播電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等與企業(yè)進行信息溝通、傳播的公共平臺。公共關(guān)系：指企業(yè)與公眾、媒體、政府等外部利益相關(guān)者之間進行建立、維護和發(fā)展合作關(guān)系的一系列活動。傳媒與公共關(guān)系管理：指自主設(shè)計、實施和評估傳媒與公共關(guān)系活動的管理過程。第二章傳媒管理第四條傳媒政策公司應(yīng)依據(jù)自身戰(zhàn)略和發(fā)展需求，訂立并及時更新傳媒政策，確保傳媒與公共關(guān)系活動與企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)全都。傳媒政策應(yīng)包含傳媒活動的目標(biāo)、原則、策略、重點關(guān)注領(lǐng)域和資源配置等內(nèi)容。第五條傳媒資源管理公司應(yīng)建立傳媒資源庫，包含媒體庫、傳媒聯(lián)系人庫等，定期更新維護。公司應(yīng)合理配置傳媒資源，確保傳媒資源的有效利用和最大化價值。第六條媒體關(guān)系建立公司應(yīng)與各類媒體建立良好的合作關(guān)系，維護相互信任，建立穩(wěn)定的溝通渠道。公司應(yīng)訂立媒體定期探望、聯(lián)絡(luò)等工作計劃，樂觀與媒體進行互動溝通。第七條新聞稿及稿件發(fā)布企業(yè)新聞稿和稿件的發(fā)布應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定進行審核、審批和發(fā)布，確保信息真實準(zhǔn)確。公司應(yīng)建立新聞稿件發(fā)布記錄，包含發(fā)布媒體、發(fā)布時間等，用于后續(xù)跟蹤和評估。第八條媒體監(jiān)測與評估公司應(yīng)定期進行媒體監(jiān)測與評估工作，關(guān)注企業(yè)在媒體上的曝光度和輿論情況，訂立相應(yīng)應(yīng)對措施。公司應(yīng)建立媒體監(jiān)測與評估報告，用于管理層決策和傳媒活動改進。第三章公共關(guān)系管理第九條公共關(guān)系目標(biāo)公司應(yīng)明確公共關(guān)系目標(biāo)，包含企業(yè)形象塑造、品牌推廣、危機管理、公眾參加等方面目標(biāo)。公共關(guān)系目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相全都，明確規(guī)劃、定期評估和調(diào)整。第十條公共關(guān)系計劃公司應(yīng)訂立認(rèn)真的公共關(guān)系計劃，包含活動策劃、資源配置、時間布置等，確?；顒拥母咝嵤９碴P(guān)系計劃應(yīng)定期進行評估，及時調(diào)整和改進。第十一條公眾參加與響應(yīng)公司應(yīng)樂觀自動與公眾進行有效溝通，關(guān)注公眾關(guān)切，及時做出回應(yīng)。公司應(yīng)建立公眾參加機制，通過公開聽證、問卷調(diào)查等形式，取得公眾看法和反饋。第十二條危機管理公司應(yīng)建立健全的危機管理機制，包含預(yù)警、應(yīng)急處理、危機后評估等環(huán)節(jié)，確保危機對企業(yè)的影響最小化。公司應(yīng)訂立危機溝通方案，明確應(yīng)對措施和溝通策略，保障信息的準(zhǔn)確性和透亮度。第十三條社會責(zé)任履行公司應(yīng)樂觀履行社會責(zé)任，包含環(huán)境保護、慈善捐贈、員工福利等方面，與公眾建立良好的互動關(guān)系。公司應(yīng)訂立社會責(zé)任報告，及時向公眾公示相關(guān)信息，接受公眾監(jiān)督。第四章實施與監(jiān)督第十四條分工協(xié)作公司各部門應(yīng)依照職責(zé)分工，在傳媒與公共關(guān)系活動中樂觀搭配，形成合力。公司應(yīng)建立跨部門協(xié)調(diào)機制，提高工作效率和質(zhì)量。第十五條員工培訓(xùn)公司應(yīng)定期組織相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的傳媒與公共關(guān)系管理知識和技能。公司應(yīng)建立員工培訓(xùn)記錄，并依據(jù)培訓(xùn)效果進行評估和調(diào)整。第十六條監(jiān)督與評估公司應(yīng)建立傳媒與公共關(guān)系管理制度監(jiān)督機制，定期進行內(nèi)部審核和評估。公司應(yīng)定期邀請第三方機構(gòu)對傳媒與公共關(guān)系活動進行評估，接受外部監(jiān)督。第十七條違規(guī)處理對于違反本制度規(guī)定和相關(guān)管理制度的行為，公司將依據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，包含批判教育、責(zé)令改正、經(jīng)濟懲罰等。第十八條制度修訂本制度的