活動方案之企業(yè)老員工培訓(xùn)方案

企業(yè)老員工培訓(xùn)方案【篇一：老員工培訓(xùn)方案】老員工培訓(xùn)方案一、什么是老員工老員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，對于一個員工來講，評定他的價值因素有：工作主動性、工作能力、合作精神、工作業(yè)績、職業(yè)道德操守、突出貢獻(xiàn)及勞動紀(jì)律等，老員工是核心人才、骨干人才，是基本隊伍，是形成企業(yè)核心價值、核心文化、核心競爭力的人員.老員工可以說是在酒店的成長路程中一直本份、勤勞的工作。二、老員工的使命一名優(yōu)秀的員工對于企業(yè)而言，其價值是無法估量的。老員工對酒店的意義非常重大，但是老員工有時候時間長了會出現(xiàn)一些懶惰，失去工作熱情的現(xiàn)象。所以老員工培訓(xùn)是非常必要的。優(yōu)秀的員工不僅可以提高酒店的市場競爭力，還能在各各環(huán)節(jié)起到積極的作用，同時帶動其他新員工的工作積極性。員工是酒店的根本，是酒店實現(xiàn)目標(biāo)利潤的保證酒店的成功歸根到底是來自廣大員工的努力以及通過他們努力所創(chuàng)造出來的業(yè)績。沒有合格的員工，就不可能有合格的服務(wù)行為，令人滿意的業(yè)績；沒有專業(yè)化的優(yōu)秀員工，就不可能有專業(yè)化的團隊。一名職業(yè)化的員工，需要具備專業(yè)化服務(wù)工作所要求的基本素質(zhì)和能力及個人修養(yǎng)。三、老員因具備1、積極的心態(tài)首先老員工因具備追求成功的心態(tài)，學(xué)做人后學(xué)做事。2、認(rèn)識酒店及部門要知道酒店在自己心中是什么？為什么加入酒店？對部門及工作場所是的認(rèn)識。3、良好的專業(yè)知識需要掌握部門及崗位的相關(guān)技能，能夠熟練運用在工作中，在做好本職工作的同時進(jìn)行不斷的合理創(chuàng)新。4、有效溝通的技巧需要理解溝通的過程，避免溝通的障礙，在溝通中運用聆聽、反饋等技巧，理解合理運用溝通的模式，掌握對話溝通技巧。5、有效的培訓(xùn)做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，有效地進(jìn)行專業(yè)，做好培訓(xùn)后的跟蹤工作。6、員工的忠誠每位員工要懷有忠誠的心，對老板忠誠，為公司保守秘密，千萬不要對公司心懷不軌，要有忠誠的態(tài)度，因為忠誠的人必將受益。7、要有責(zé)任感遇事不要推托責(zé)任，因為工作就是一種責(zé)任，責(zé)任是人生最根本的義務(wù)，不要害怕承擔(dān)責(zé)任也不要給自己制造借口，常懷責(zé)任，信任源于責(zé)仸要主動負(fù)責(zé)。8、老員工的協(xié)作應(yīng)積極融入到團隊中，要深知“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。訓(xùn)練自己的團隊精神，做到能與部門之間或同事之間的整體協(xié)調(diào)力。9、做有效率的員工必須保持較高工作效率的法則，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作應(yīng)該有條有紊并制定一張最有效的“圖表”，保持工作的條理性一次只做一件事并始織記住工作目標(biāo)。10、做事要主動工作中積極主動，身先士卒，做好表率作用，積極參加各項培訓(xùn)，豐富自我并養(yǎng)成主動的工作習(xí)慣，主動擔(dān)當(dāng)重任秀出你自己。11、要絕對服從要認(rèn)識到服從是第一要義，服從是一種美德，不要做難纏的員工要做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，服從不等于盲服從不要越位，沒有服從就沒有團結(jié)，接受批評忠實服從，永遠(yuǎn)都要謙虛一點，永遠(yuǎn)都應(yīng)該先反省自己?！酒豪蠁T工培訓(xùn)計劃2】在過去的一段時間里隨著新老員工的更替，使服務(wù)和管理有所下降，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應(yīng)對越來越激烈的行業(yè)競爭，提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，為保證公司的穩(wěn)固發(fā)展，特制定2013年各店（7）月份培訓(xùn)計劃。（7）月培訓(xùn)按月劃分為四個星期，每星期設(shè)定培訓(xùn)主題，將整個星期的培訓(xùn)工作圍繞此主題展開，并確定至每周實施的具體目標(biāo)。具體的培訓(xùn)主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成，課程靈活安排，各門店部門需專人負(fù)責(zé)，總公司人事培訓(xùn)部從中協(xié)調(diào)安排并負(fù)責(zé)對培訓(xùn)之后的執(zhí)行進(jìn)行檢查和監(jiān)督回饋，以促進(jìn)培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益得到保證。一、培訓(xùn)方式由總公司培訓(xùn)部發(fā)起報名形式，按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行。入職培訓(xùn)方案培訓(xùn)對象：新入職員工培訓(xùn)人數(shù)：x人培訓(xùn)時間：2011年月日——2011年月日培訓(xùn)課時：30個課時，一個月。培訓(xùn)目的：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容。增強在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)的網(wǎng)站和電子版的資料）員工情況登記表通訊錄公司宣傳冊、產(chǎn)品說明書公司簡介、公司資質(zhì)證書辦公室管理制度、銷售人員管理制度報價單、詢價單、價格表合同記錄、客戶檔案、合同模板網(wǎng)絡(luò)資源。培訓(xùn)要求：新員工每人領(lǐng)軟皮本一個、筆一支，做好培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)流程一、入職第一課1、新員工自我介紹，選擇我公司的原因和個人職業(yè)規(guī)劃。2、員工介紹，與新員工相識，讓新員工能夠融入這個“大家庭”。3、記下姓名電話，填寫《員工情況登記表》。復(fù)印身份證和畢業(yè)證。二、企業(yè)文化1、公司簡介（3）總廠和分廠的相關(guān)重要信息。如名稱、網(wǎng)址、電話、傳真、郵箱、郵編、地址。各銷售區(qū)負(fù)責(zé)人。發(fā)一份通訊錄。2、公司資質(zhì)營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量管理體系、ce歐盟認(rèn)證3、公司制度《辦公室管理制度》、《銷售人員管理制度》三、優(yōu)勢分析1、行業(yè)優(yōu)勢：我公司是生產(chǎn)起重葫蘆類的公司。屬于起重機械行業(yè)，也屬于特種設(shè)備行業(yè)。涉及行業(yè)眾多，也是消耗設(shè)備，客戶可以長期合作。隨著社會發(fā)展這種產(chǎn)品只可能被改進(jìn)，也不會被淘汰。國外的采購量也很大。這個行業(yè)也是是一個可以長期發(fā)展的行業(yè)。2、公司優(yōu)勢（2）經(jīng)營模式優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)銷售對于客戶：1方便?？蛻艨梢宰悴怀鰬艟涂梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)搜索到自己需要的產(chǎn)品，○并實現(xiàn)購買。這樣方便了客戶，節(jié)省了直接去市場或廠家購買的人力、物力、財力和時間，不