心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷1（共36題）

心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷1（共9套）（共36題）心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第1套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你制訂的工作方案出了很大漏洞，但是已經(jīng)浪費了很多人力財力，你怎么辦?標準答案：(1)立即終止方案的執(zhí)行工作，如實上報領(lǐng)導，勇于承擔主要責任，絕不回避退縮，并做出深刻反省，等候領(lǐng)導批示。(2)廣泛征求領(lǐng)導、同事意見，集思廣益，認真分析、研究工作方案的內(nèi)容和方案執(zhí)行過程的每一個環(huán)節(jié)，查找漏洞存在的根源，制定應(yīng)急方案和補救措施，盡力降低損失。(3)把修正的方案報呈領(lǐng)導，和領(lǐng)導、同事共同探討修正后方案的可執(zhí)行度，如果領(lǐng)導同意施行修正的方案，我會盡最大努力保證方案的圓滿執(zhí)行。如果不可行，我也不會灰心喪氣，將在以后的工作中不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平。(4)總結(jié)經(jīng)驗教訓，正確面對這次工作的失誤，以全新的姿態(tài)迎接新的工作挑戰(zhàn)。(5)作為一名公務(wù)員，當工作中出現(xiàn)失誤，給單位和集體造成損失的時候，要敢于承擔責任，虛心接受領(lǐng)導和同事的批評，同時不能氣餒，繼續(xù)努力工作，爭取把工作完成得更加出色。知識點解析：暫無解析2、你剛到一個新單位工作，許多下屬不認識你。一天，你路過某個辦公室門口，里面的一些職員正在談?wù)撃愕幕ㄟ呅侣劇Ｄ愫芮宄?，這些事情是莫須有的，傳出去對你非常不利。你怎么處理?標準答案：(1)克制自己情緒，切勿去辦公室當面指責。(2)認真檢查自己的言行，是否有容易引起大家誤會的地方，并加以改正。(3)相信身正不怕影子斜，一切謠言必會不攻自破。(4)選擇時機，側(cè)面提醒大家不要發(fā)表一些不負責任的言論。(5)必要時，將情況向主要領(lǐng)導匯報。知識點解析：暫無解析3、如果你是某公司研發(fā)領(lǐng)導，產(chǎn)品研發(fā)關(guān)鍵時刻三名骨干跳槽到競爭對手，怎么辦?標準答案：(1)遇到這種情況一定要冷靜，抓住重點，著力解決棘手問題。(2)及時與跳槽骨干取得聯(lián)系，了解他們離開的原因，找到突破口，盡最大努力說服他們回到公司。(3)如果短期內(nèi)他們無法回來，要想辦法緊急借調(diào)或招聘人才，度過危急時刻。(4)這件事發(fā)生后要痛定思痛，認真總結(jié)原因，想好應(yīng)對之策，防止技術(shù)骨干集體跳槽。知識點解析：暫無解析4、如果你去參加一個單位的面試，但負責人說你學的東西與他們招聘的職位毫不相關(guān)，你會如何做?標準答案：(1)我不會因為負責人的故意刁難而情緒失落，喪失面試的信心。相信單位肯給我機會，一定是因為我的能力和學歷都符合單位的要求，這也源于我對貴單位人事部的信任。(2)在學校的時候，我努力學習并取得了不錯的成績，是因為我相信學到的知識不僅可以在未來的工作中助我一臂之力，同時學習成績也能證明我的學習能力。(3)或許我所學的知識與職位的關(guān)聯(lián)度不大，我愿意為了更好的工作而不斷地學習，相信我的勤奮和聰明才智可以讓我很快適應(yīng)職位的要求并為單位的發(fā)展最大程度奉獻自己的力量。知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第2套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、領(lǐng)導交給你和另外一個同事一項工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導批評了你，你怎么辦?標準答案：在工作當中，合作是非常重要而且普遍的。而在工作中，題目中所說的問題，也是很有可能發(fā)生的。首先，我會虛心地接受領(lǐng)導的批評，沒有圓滿地完成工作任務(wù)，受到批評是應(yīng)該的。其次，我要反思，同事不和我合作，是不是我的原因。是不是我自己在與同事的合作當中，采用了不合適的方式方法，導致同事對我產(chǎn)生誤會而不積極配合我的工作。如果經(jīng)過仔細反思，不是我的原因，而是同事的問題，也要找出同事不合作的客觀原因，看同事是否存在尚待解決的問題。再次，我會找一個合適的時間和地點，與同事進行一次良好的溝通，把誤會說開來，盡量向其展現(xiàn)自己善解人意的一面，以贏得同事的好感，改善同事情緒及對自己的成見，希望我們在以后的工作中，能真誠地合作。只有團結(jié)的團隊，才能提升總體的工作效率，正如十根筷子折不斷的道理一樣。以后，我也一定會更加真誠地對待單位中的領(lǐng)導和同事，和他們精誠團結(jié)，一起努力做好工作。知識點解析：暫無解析2、假如領(lǐng)導安排調(diào)換你的工作崗位，你認為原來的崗位更能發(fā)揮你的特長，而且你正在業(yè)余進修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時間學習。你怎么辦?標準答案：領(lǐng)導要調(diào)換我的工作崗位不外乎出于兩種考慮：我不能勝任該崗位或該崗位埋沒了我的才能。不管是哪一種原因，我都會以大局為重，尊重領(lǐng)導的意見、服從領(lǐng)導的安排，并會在新的崗位上盡心盡力地工作，在實踐中找到工作和學習的契合點，爭取做到工作、學習兩不誤。知識點解析：暫無解析3、你單位一位職工因住房困難多年沒有得到解決，最后導致其失去理智，懷揣兇器闖進你的辦公室，逼你明確表態(tài)給他分房。面對這種情況，你怎么辦?標準答案：首先，要穩(wěn)定住他的情緒，聽取他的要求和不滿，保證在分房的過程中會公平對待，如果符合標準他就會得到應(yīng)該分到的房子。其次，要調(diào)查一下以往分房的情況，搞清楚他沒有得到分房的原因。再次，征求大家對分房的意見和建議，聽取群眾的呼聲。最后，召開領(lǐng)導班子及有關(guān)人員參加的會議，討論分房的具體方案，并盡可能做到公平、公正。知識點解析：暫無解析4、如果單位處罰了某職工，他找領(lǐng)導評理，領(lǐng)導要你接待，他卻情緒激動，竟然辱罵你，你怎么辦?標準答案：(1)我會克制住自己的情緒，考慮這位職工的處境，先安撫他的情緒。(2)等職工冷靜下來之后，請他詳述事情的經(jīng)過并做好記錄，并告訴他會按規(guī)定辦事。如果他沒有錯誤，相信組織會還他一個公道；如果確實是職工做錯了，知錯能改，善莫大焉，同事們會不計前嫌，更不會看低他。(3)將接待情況報告給相關(guān)部門，請他們妥善處理。知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第3套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、新到一個部門，一天有人來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終得不到他的滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么做?標準答案：作為一名公務(wù)員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是正確認識，積極應(yīng)對，妥善處理。首先，我會仔細思考他不滿意的原因。一是看自己在解決問題上是否確有考慮不周的地方，二是看是否是群眾不太了解相關(guān)的政策規(guī)定而提出超出政策規(guī)定的要求。其次，根據(jù)原因采取相應(yīng)的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照政策規(guī)定作出合理的安排，并向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專蝗绻菍Ψ讲惶私庹咭?guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是他提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導進行說明，希望得到他的理解和支持。我不會因為有人投訴我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為人民服務(wù)的宗旨，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，爭取早日做一名組織信任、領(lǐng)導放心、人民滿意的公務(wù)員。知識點解析：暫無解析2、如果一個同事對你有意見，一再地出言不遜，并且想動手打人，你會怎樣處理?標準答案：(1)我會反省自己，看自己是否有做得不對的地方傷害了他，或是有什么行為不檢點違反了做人的原則或者相關(guān)制度，讓他覺得我在做人方面有問題。如果有，自己就主動找時間向他承認錯誤；如果沒有，則要找一個適當?shù)臋C會和他平心靜氣地交流、溝通，向他解釋清楚事情原委。只要我態(tài)度誠懇，相信他會諒解。(2)有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛，自己又沒有什么地方做錯，對他的不禮貌言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)的態(tài)度，不要對吵、不要對打，以免造成矛盾升級。(3)要相信公道自在人心，相信領(lǐng)導和同事對此事自有公正的態(tài)度和看法。如果多次忍讓，他還得寸進尺，就及時向領(lǐng)導匯報。知識點解析：暫無解析3、一天，張?zhí)庨L和劉處長每人交給你一項任務(wù)，但是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項。劉處長把你批評了一通，你怎么想?怎么做?標準答案：第一，自己工作不力，挨領(lǐng)導批評，是正常的。領(lǐng)導的目的也是為了把工作做得更好。第二，應(yīng)該向劉處長誠懇地承認錯誤，比如，沒有合理地安排工作，沒有及時地向領(lǐng)導匯報情況等，并表示會及時改正錯誤，避免以后再犯。第三，加班加點，爭取完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，并向領(lǐng)導及時匯報，以彌補此次事件。第四，更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序，及時向領(lǐng)導匯報情況，向同事請教工作方法，不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導對自己的不良印象。知識點解析：暫無解析4、假如你負責一個重要談判的錄音及記錄，在會議開始不久后錄音機就發(fā)生了故障，這時你怎么辦?標準答案：(1)檢查錄音機發(fā)生故障的原因，是開關(guān)沒有打開還是電池電量不足，或者是其他當場能解決的問題；如果不是，立馬采取可以補救的措施，利用手機、MP3等可以錄音的工具，如果自己沒有，可向身邊人求助。(2)如果上述方案不可實施，要努力保持鎮(zhèn)定心態(tài)，仔細聆聽并記錄談判內(nèi)容。在休息間隙向有關(guān)人員說明情況，獲得幫助，如換一臺錄音機或者增派記錄人員?？傊瓿蓪φ勁械膶崨r記錄。(3)吸取教訓，在下次有類似情況時做好兩手準備，以應(yīng)對突發(fā)事件。知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第4套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、假如你被銀監(jiān)會錄用了，同時，商業(yè)銀行也錄用了你，商業(yè)銀行的待遇比銀監(jiān)會高，你如何選擇?標準答案：本題要求考生在作答時，即使在現(xiàn)實情況下會選擇商業(yè)銀行，也要回答放棄商業(yè)銀行，選擇進入銀監(jiān)會。參考答案如下：如果我有幸被銀監(jiān)會錄用，同時，商業(yè)銀行也錄用了我，我會毫不猶豫地選擇進入銀監(jiān)會工作：(1)不可否認，銀監(jiān)會的待遇相對于其他銀行是比較低的。如果我看重的是暫時的優(yōu)厚待遇，那么選擇待遇高的商業(yè)銀行自然無可厚非。(2)但是，相比其優(yōu)厚的待遇，我更加看重今后的發(fā)展，所以我選擇進入銀監(jiān)會。人和工作的關(guān)系是建立在自我認知的基礎(chǔ)上，我在學習期間，除了本專業(yè)的計算機知識外，對金融方面的知識也很感興趣，我的自我認知讓我覺得銀監(jiān)會是一個正確的選擇；銀監(jiān)會這個部門本身，除了為內(nèi)部服務(wù)外，更包含了廣泛的社會功能，使我在工作的同時，也可以更好地為人民服務(wù)；除此之外，銀監(jiān)會的工作具有穩(wěn)定性，而且，我相信，銀監(jiān)會今后的待遇也會逐步提高的。(3)進入銀監(jiān)會，即使無法拿到商業(yè)銀行的高薪，但是，如果能有幸進入銀監(jiān)會，我仍愿意在自己的崗位上踏實工作、開拓奉獻。知識點解析：暫無解析2、在單位，領(lǐng)導派給別的同事的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦?標準答案：在這種情況下，我就應(yīng)該引起重視、認真反省了，我會檢討自己的能力及工作態(tài)度。或者是因為領(lǐng)導不放心把工作交給我做，或者是因為其他原因?？傊沂紫葢?yīng)該認真地自我檢討，是否因為自己在這些方面存在不足而使領(lǐng)導如此做。如果確實是自己有問題，我就要主動與同事進行對照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導和同事取經(jīng)，多看、多學、多做、多積累經(jīng)驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，最終做到讓領(lǐng)導相信自己的能力。知識點解析：暫無解析3、你路過某商場時，保安在追趕肇事者，你被誤認為肇事者，你怎么辦?標準答案：如果這個時候我被誤認為肇事者，我一定保持冷靜，不和保安起爭執(zhí)，甚至大打出手。分三種情況處理：(1)如果我看見那個肇事者，我就馬上拉著保安一起追。原因是如果我獨自去追，保安會誤認為我要逃走，起爭執(zhí)的情況下，很難追到人，必須和保安一起。(2)如果我沒看到肇事者，我會向周圍群眾尋找線索，協(xié)助保安的行動，這是作為國家公務(wù)員應(yīng)該做的。(3)如果不知道誰是肇事者或肇事者已無法找到，我會冷靜地對保安解釋這個誤會，相信周圍的知情者也會替我說話。(4)保安雖然誤認為我是肇事者，但是我不會對他有意見。因為他是在履行自己的職責，這種事情在突發(fā)事件的工作過程中難免會出現(xiàn)，我們應(yīng)該諒解和寬容。知識點解析：暫無解析4、在你努力、出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句，領(lǐng)導卻認為你在狡辯。你怎么辦?標準答案：一般說來領(lǐng)導從事工作的時間比我要長，對工作崗位和職責的理解比我要深。這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許我還有很多做得不夠的地方。我當時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導批評我也完全是為了促進工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：(1)虛心接受批評，聽領(lǐng)導說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁。(2)改變思維方式，從領(lǐng)導的思路，甚至從全面、全局的角度再考慮一遍；如自己確實錯了，立即認錯。如認為是領(lǐng)導對自己誤會，也不在當時申辯，微笑一下，保持沉默?；乇軤幷摚院笤僬覚C會交流。(3)事后經(jīng)過三思，如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機會單獨與領(lǐng)導在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標下，我們是可以溝通并達成一致的。(4)如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當然，如果他是存心對我不公，且嚴重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導的上級反映這件事。知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第5套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導的肯定，但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你。你怎么看這個問題?你準備怎么辦?標準答案：(1)成績比較突出，能得到領(lǐng)導的肯定是件好事情，以后我會戒驕戒躁，更加努力，爭取取得更好成績。(2)對于同事們逐漸孤立我的事實，我會認真查找原因，檢討自己是不是對工作過于關(guān)注以致忽視了和同事間的正常交往與溝通。不管怎樣，我會在以后的工作中加強與同事間的交往，并且培養(yǎng)起與同事間的共同興趣和愛好。(3)在以后的工作中要注意推功攬過，維護別人的尊嚴和自信。在生活中要保持低調(diào)。(4)保持高尚的品格，不在背后論人長短，不在領(lǐng)導面前搬弄是非。(5)一如既往地關(guān)心別人、幫助別人。(6)和領(lǐng)導私人間的接觸不能太過分，以免造成馬屁精的形象。知識點解析：暫無解析2、在這次面試中，我們考官一致認為，你沒有說真話。對此，你有什么要說的嗎?標準答案：對此，我想從四個方面來談?wù)劊?1)先要感謝各位考官對我的關(guān)心。(2)考上公務(wù)員，借助行政機關(guān)這個平臺，以便更多更好地為國家、為人民作出自己應(yīng)有的貢獻，這是我多年來的夢想和夙愿。為此，我認為在做人上最重要的是體現(xiàn)一個“忠”字，在做事上體現(xiàn)一個“勤”字，在處世上體現(xiàn)一個“真”字。作為一個人，我時刻恪守“忠”的原則，這就是對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對朋友和家人忠貞。在做事上我時刻恪守“勤”的原則，在工作上勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求。處世上體現(xiàn)“真”字，就是真誠待人，真心接物，說真話，做實事。(3)以上三點，我認為非常重要，而這三點已經(jīng)擴充到我對待生活的各個方面。所以在這次面試中，也許由于思想緊張等因素，我的回答不是那么完美和正確，甚至會有一些錯誤，但我是按自己的實際經(jīng)歷、真實想法回答的。(4)這次面試過后，我會結(jié)合自己在面試中的表現(xiàn)認真反思自己，看看自己在自我認知、知識結(jié)構(gòu)、心理狀態(tài)、表達能力、溝通能力等方面有無需要改進和加強的地方。在以后的工作和學習中，我會更加謙虛謹慎、勤奮踏實、刻苦學習。知識點解析：暫無解析3、領(lǐng)導交給你的任務(wù)造成重大經(jīng)濟損失和不良社會影響，但是領(lǐng)導不承擔責任，你該怎么辦?標準答案：(1)作為一個公務(wù)員遇到這樣的情況是很正常的，我應(yīng)該主動承擔責任，維護好和領(lǐng)導的關(guān)系，采取各級補救措施來減小損失和消除社會不良影響。(2)我要認真思考工作出現(xiàn)失誤的原因。領(lǐng)導把任務(wù)交給我是對我能力的信任，因此我應(yīng)該找到出現(xiàn)失誤的根源，并引以為戒，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平；更不能把責任推給領(lǐng)導，但是可以向領(lǐng)導請教補救措施，畢竟領(lǐng)導更有經(jīng)驗和能力，相信在這件事情上領(lǐng)導會教給我許多東西。(3)作為公務(wù)員，一定要培養(yǎng)自己的責任意識、大局意識、實干意識，以國家和集體利益為出發(fā)點，干好本職工作，不斷學習、不斷提高。知識點解析：暫無解析4、你是新上任的副縣長，根據(jù)縣政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦?標準答案：因為自己是剛剛上任，對于該縣的情況了解必定很不充分，任何決議都應(yīng)該因地制宜，根據(jù)實際情況去執(zhí)行，因此安排工作時有下屬提出異議是正常的，這恰恰是民主行政的一種體現(xiàn)。而當有多名下屬提出相同的意見時，雖然不能排除出于故意，但更多的原因則是因為決議確實有不合理之處，因此應(yīng)該認真對待下屬提出的意見。此次在會上有多名下屬提出理由不能執(zhí)行，因此要本著民主的原則，認真聽取下屬的意見，對于下屬的理由提出解決方案，確定不能解決的還要在會后重新調(diào)查，以確定決議是否有不合理之處，由此才能實現(xiàn)政見暢通，使每一項決議都能達到最優(yōu)的結(jié)果。當然不能排除的一種情況是：下屬對于自己擔當此職不認可。這時候，簡單地聽取，認真地對待他們的意見還不夠，還要在會后開誠布公地跟下屬交流，一方面可以充分了解情況；另一方面也能了解下屬對自己的不滿到底體現(xiàn)在哪些地方，有則改之，無則加勉。俗話說，只有不同意見存在，才能在其中成長、進步。知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第6套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你負責一項工作，小王幫助你，你是新來的，不如他經(jīng)驗多。一次會上你提出一個意見，全體都說好，但小王說反正你負責，和我沒關(guān)系，你怎么辦?標準答案：(1)會后找小王談?wù)?，試著去贏得他的理解和幫助。譬如，“這事我提的有點冒失了，我剛來單位，好多事情還不懂，辦事也欠考慮，這次開會想起來就提，也沒認真考慮，你知道要真讓我負責還真的心里沒底”。(2)“這么長時間你一直幫我，我心里很感激，你有經(jīng)驗，往后跟你學的還多著呢，這回很冒失地提了意見，希望你能支持我，一起把這項工作完成了，我也會吸取這次教訓，今后再遇到這種情況事先一定和你商量”。知識點解析：暫無解析2、你的工作技術(shù)性很強，而你的主管領(lǐng)導對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無所適從，怎么辦?標準答案：首先我會盡量服從。我想領(lǐng)導盡管對技術(shù)操作不是很熟悉，但是他知道具體的工作計劃安排，才會給我下任務(wù)。其次，如果確實是無所適從，工作壓力特別大，做這做那并不能夠取得工作成效的話，我會和主管領(lǐng)導進行溝通，把自己關(guān)于技術(shù)方面的知識和他進行交流，詳細地和領(lǐng)導就工作技術(shù)操作方面進行討論。我想通過交流，不熟悉技術(shù)操作的領(lǐng)導會慢慢地對這方面有所了解，這樣就有利于指導我做有用功，而不是無用功了。知識點解析：暫無解析3、一場交通事故，你是肇事司機的老鄉(xiāng)，陪他幫傷員送到醫(yī)院以后，肇事者逃走了，傷員家屬要求你賠償醫(yī)療費，你怎么辦?標準答案：第一，必須安撫傷員及其家屬的情緒，并誠懇地向他們表明自己的身份以及向他們說明事情真相，并表示自己馬上想辦法幫助他們解決問題。第二，想方設(shè)法與肇事司機即我的這位老鄉(xiāng)取得聯(lián)系，與他誠懇溝通，講明自己的困境，說服他主動向傷員家屬道歉并商量賠償事宜。第三，如果上述行為未果，則應(yīng)該向這位老鄉(xiāng)表明，他主動前來，無論從他個人利益的角度考慮，還是從傷員及其家屬的角度考慮，都是有利的；如果他不主動前來，則自己會馬上報警，并配合警察處理此事、第四，遇到此類問題時，向老鄉(xiāng)講明事情的利害關(guān)系，從保護老鄉(xiāng)更大利益的角度出發(fā)想問題辦事情是關(guān)鍵；幫助老鄉(xiāng)隱瞞實情且自己想方設(shè)法逃走，于情于理于法都是錯誤的，應(yīng)該堅決反對這種做法；如果老鄉(xiāng)賠償醫(yī)療費有困難，自己應(yīng)該盡力幫助他解決困難；鄉(xiāng)土情義重要，但它沒有法律正義重要。知識點解析：暫無解析4、你有病情危急的家人等著交錢住院，但是你去銀行取錢的時候發(fā)現(xiàn)人很多，這時怎么辦?標準答案：(1)因為擔心家人的病情，我肯定會非常著急，但是越急越容易出亂子，所以我會控制好自己，盡力保持鎮(zhèn)定。(2)當銀行人多的時候，我會充分利用銀行的自助設(shè)備，避免長時間排隊；如果ATM機出現(xiàn)故障，馬上換一家就近的銀行或者嘗試向周圍的人說明情況，看能否獲得人們的幫助，讓我先取錢。當然，在別人遇到類似情況時，我也會理解并幫助他，和諧社會的營造需要大家的共同努力!知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第7套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表揚，但你的主管領(lǐng)導卻說是他做的，你怎么辦?標準答案：我會冷靜地對待這件事情，不會先去找那位上級領(lǐng)導說明，而會先找個機會主動找我的主管領(lǐng)導溝通一下，當然結(jié)果會有兩種：一是我的主管領(lǐng)導認識到自己的錯誤，他會向上級領(lǐng)導反映，這樣我會原諒他；二是他變本加厲甚至于威脅我，那我想我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映這件事，因為他這樣做會造成負面的影響，對今后的工作是很不利的。當然，無論怎么樣，我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。知識點解析：暫無解析2、當你和領(lǐng)導意見有沖突時，你如何做?標準答案：當我的意見和領(lǐng)導的意見發(fā)生沖突時，我會做如下處理：(1)服從領(lǐng)導，嚴守紀律——這是我黨的一條組織原則，我會首先按照領(lǐng)導的要求去處理問題。(2)假如我認為自己的方式會更好的話，那我會選擇一個合適的時機，私底下把自己的意見以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導提出。私下向領(lǐng)導提出后如果沒有被接受，還應(yīng)服從。因為我的工作經(jīng)驗不足，政策水平有限，所以，要相信領(lǐng)導、相信組織。(3)假如領(lǐng)導處事的方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當停止執(zhí)行領(lǐng)導安排，并及時向上級組織反映。依法治國是我國的基本治國方略，所以不能看著領(lǐng)導違法辦事而不管不顧。(4)客觀對待，冷靜處理。由于各人看待問題的觀點、視角不一樣。意見相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理?不能為此與領(lǐng)導鬧意見，鬧情緒，從而影響團結(jié)，耽誤工作。知識點解析：暫無解析3、工作一段時間后，你發(fā)現(xiàn)由于你的自以為是和高談闊論，引起了同事們的反感，工作上不愿與你配合。請問，你將如何改變這種被動局面?標準答案：(1)俗話說，解鈴還需系鈴人。要想改變這種被動局面，首先得反省自己，查找原因，徹底糾正和改變自身引起同事們反感的不良習慣和工作作風。(2)同事們對我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良習慣和工作作風也不是一天養(yǎng)成的。因此，要想徹底扭轉(zhuǎn)和改正過來并非易事，不能心急，要有打持久戰(zhàn)的思想準備。(3)一滴水可以折射太陽的光輝，一件小事足以看出一個人的思想品德。因此，要改變這種局面，得從小事做起，從瑣事做起，從別人不愿意做的事做起，不能因為自己學歷高、能力強而自命不凡，要人鄉(xiāng)隨俗，與同事打成一片。此外，還要克服自己喜歡高談闊論的毛病，少說多干。最后，還要注意保護別人的自尊，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，工作中要推功攬過。知識點解析：暫無解析4、在某次會議上，你正在匯報一件工作，你的一位同事站起來反駁你，情緒激動，你該如何處理?標準答案：(1)應(yīng)該想辦法平息該同事的情緒，請他讓我先把工作匯報完成。(2)可以向該同事傳遞小紙條，了解他反駁的原因。(3)針對具體問題采取具體行動。如果他是出于工作需要對我不認同，則對自己進行反省，看在平時工作中是否有做得不好的地方，并及時改正錯誤，向該同事道謝。如果出于私人原因，則耐心和他溝通，消除彼此的誤會，共同為工作努力。如果我的積極、主動態(tài)度并未取得他的配合，則可以向上級匯報情況，請求上級予以援助。知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第8套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、如果你的領(lǐng)導不支持你的工作，你怎么辦?標準答案：(1)冷靜對待，認真分析，首先從自身找原因。(2)調(diào)查研究，了解領(lǐng)導為什么對自己的工作不支持。(3)選擇恰當時機，找領(lǐng)導進行溝通，交流思想，聽聽他對自己的意見。(4)認真對待領(lǐng)導的意見，有則改之，無則加勉。知識點解析：暫無解析2、如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位(或你對現(xiàn)在的工作崗位不滿意)，請問你將如何進行工作?標準答案：(1)公務(wù)員工作無論內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)都是一致的，就是全心全意為人民服務(wù)。因此，無論被分配到哪個工作崗位，都要兢兢業(yè)業(yè)地完成各項工作任務(wù)，無所謂滿意與不滿意，我會服從組織安排。(2)但是，由于各人的條件、能力、專業(yè)等方方面面不盡相同，就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時還不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位，我會有針對性地加強學習，向有經(jīng)驗的同志虛心請教，多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地適應(yīng)工作。知識點解析：暫無解析3、聽說你愛撒謊?標準答案：首先，我想說，這是一個非常好也是一個非常重要的問題?？梢园哑淇闯梢粋€問題也可以看成一個提醒或者要求。即每一個參加公務(wù)員面試的考生都要抱著誠實的態(tài)度，實事求是地回答問題。其次，聯(lián)想到工作，不管是今后有幸被錄取，參加公務(wù)員的工作或者是其他的工作，誠實都是一個非常重要的要求，也是必需的。坦率地講，在現(xiàn)實生活當中，的確有人可以通過制作假簡歷或者其他的造假方式進入到一家公司甚至公務(wù)員隊伍，但是，時間長了，濫竽充數(shù)者終歸是會被發(fā)現(xiàn)的。再次，對于一個社會人來說，誠實是做人的一個基本原則，每一個人都希望自己的朋友誠實守信。一個經(jīng)常撒謊的人是不會找到真正的朋友的，那么他的生活也不會快樂的。最后，聯(lián)想到當今的社會，黨中央提出了“八榮八恥”，其中就提到了以誠實守信為榮，說明誠實是對一個公民的基本要求。對于我自身，除了在這次考試中要實事求是地回答問題之外，在今后的工作當中，誠實守信也要牢記心中。知識點解析：暫無解析4、你獨自一人去外地旅游，不小心碰掉了一個貨攤上的東西。攤主以此訛詐你，這時你怎么辦?標準答案：首先我會向攤主賠禮道歉，誠摯地向攤主說明自己不是故意碰掉他攤上的東西，并幫助攤主重新擺放好物品。如果攤主的損失確實是我造成的，我會嚴格照價賠償；如果是攤主有意訛詐，即使我獨自一人也不會屈從，這樣不僅損失了我個人的財產(chǎn)，也會助長社會的歪風邪氣。我會耐心地給他講道理，并向圍觀群眾尋求幫助，相信公道自在人心，會有人站出來替我說話。如果攤主堅持要訛詐我，我會求助于保衛(wèi)科或公安部門。知識點解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習試卷第9套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你與一個老同志下去指導抗旱，老同志不服從管理，你怎么辦呢?標準答案：(1)首先，了解原因，耐心解釋。老同志經(jīng)驗豐富，經(jīng)歷的世事肯定比我多，他不服從管理，肯定有他的理由和原因。我要在尊重老同志的基礎(chǔ)上，詳細了解他不滿的原因，如果老同志是因為我指揮工作的漏洞和不周全而不滿，我應(yīng)吸取老同志意見，改進我的工作，盡力做到使老同志滿意，并真誠感謝老同志對我