心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷1（共36題）

心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷1（共9套）（共36題）心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第1套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你制訂的工作方案出了很大漏洞，但是已經(jīng)浪費(fèi)了很多人力財(cái)力，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)立即終止方案的執(zhí)行工作，如實(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，勇于承擔(dān)主要責(zé)任，絕不回避退縮，并做出深刻反省，等候領(lǐng)導(dǎo)批示。(2)廣泛征求領(lǐng)導(dǎo)、同事意見，集思廣益，認(rèn)真分析、研究工作方案的內(nèi)容和方案執(zhí)行過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，查找漏洞存在的根源，制定應(yīng)急方案和補(bǔ)救措施，盡力降低損失。(3)把修正的方案報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)、同事共同探討修正后方案的可執(zhí)行度，如果領(lǐng)導(dǎo)同意施行修正的方案，我會盡最大努力保證方案的圓滿執(zhí)行。如果不可行，我也不會灰心喪氣，將在以后的工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確面對這次工作的失誤，以全新的姿態(tài)迎接新的工作挑戰(zhàn)。(5)作為一名公務(wù)員，當(dāng)工作中出現(xiàn)失誤，給單位和集體造成損失的時(shí)候，要敢于承擔(dān)責(zé)任，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評，同時(shí)不能氣餒，繼續(xù)努力工作，爭取把工作完成得更加出色。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、你剛到一個(gè)新單位工作，許多下屬不認(rèn)識你。一天，你路過某個(gè)辦公室門口，里面的一些職員正在談?wù)撃愕幕ㄟ呅侣劇Ｄ愫芮宄?，這些事情是莫須有的，傳出去對你非常不利。你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)克制自己情緒，切勿去辦公室當(dāng)面指責(zé)。(2)認(rèn)真檢查自己的言行，是否有容易引起大家誤會的地方，并加以改正。(3)相信身正不怕影子斜，一切謠言必會不攻自破。(4)選擇時(shí)機(jī)，側(cè)面提醒大家不要發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論。(5)必要時(shí)，將情況向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、如果你是某公司研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品研發(fā)關(guān)鍵時(shí)刻三名骨干跳槽到競爭對手，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)遇到這種情況一定要冷靜，抓住重點(diǎn)，著力解決棘手問題。(2)及時(shí)與跳槽骨干取得聯(lián)系，了解他們離開的原因，找到突破口，盡最大努力說服他們回到公司。(3)如果短期內(nèi)他們無法回來，要想辦法緊急借調(diào)或招聘人才，度過危急時(shí)刻。(4)這件事發(fā)生后要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)原因，想好應(yīng)對之策，防止技術(shù)骨干集體跳槽。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、如果你去參加一個(gè)單位的面試，但負(fù)責(zé)人說你學(xué)的東西與他們招聘的職位毫不相關(guān)，你會如何做?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)我不會因?yàn)樨?fù)責(zé)人的故意刁難而情緒失落，喪失面試的信心。相信單位肯給我機(jī)會，一定是因?yàn)槲业哪芰蛯W(xué)歷都符合單位的要求，這也源于我對貴單位人事部的信任。(2)在學(xué)校的時(shí)候，我努力學(xué)習(xí)并取得了不錯(cuò)的成績，是因?yàn)槲蚁嘈艑W(xué)到的知識不僅可以在未來的工作中助我一臂之力，同時(shí)學(xué)習(xí)成績也能證明我的學(xué)習(xí)能力。(3)或許我所學(xué)的知識與職位的關(guān)聯(lián)度不大，我愿意為了更好的工作而不斷地學(xué)習(xí)，相信我的勤奮和聰明才智可以讓我很快適應(yīng)職位的要求并為單位的發(fā)展最大程度奉獻(xiàn)自己的力量。知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第2套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個(gè)同事一項(xiàng)工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：在工作當(dāng)中，合作是非常重要而且普遍的。而在工作中，題目中所說的問題，也是很有可能發(fā)生的。首先，我會虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，沒有圓滿地完成工作任務(wù)，受到批評是應(yīng)該的。其次，我要反思，同事不和我合作，是不是我的原因。是不是我自己在與同事的合作當(dāng)中，采用了不合適的方式方法，導(dǎo)致同事對我產(chǎn)生誤會而不積極配合我的工作。如果經(jīng)過仔細(xì)反思，不是我的原因，而是同事的問題，也要找出同事不合作的客觀原因，看同事是否存在尚待解決的問題。再次，我會找一個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)，與同事進(jìn)行一次良好的溝通，把誤會說開來，盡量向其展現(xiàn)自己善解人意的一面，以贏得同事的好感，改善同事情緒及對自己的成見，希望我們在以后的工作中，能真誠地合作。只有團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，才能提升總體的工作效率，正如十根筷子折不斷的道理一樣。以后，我也一定會更加真誠地對待單位中的領(lǐng)導(dǎo)和同事，和他們精誠團(tuán)結(jié)，一起努力做好工作。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、假如領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換你的工作崗位，你認(rèn)為原來的崗位更能發(fā)揮你的特長，而且你正在業(yè)余進(jìn)修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時(shí)間學(xué)習(xí)。你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)換我的工作崗位不外乎出于兩種考慮：我不能勝任該崗位或該崗位埋沒了我的才能。不管是哪一種原因，我都會以大局為重，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，并會在新的崗位上盡心盡力地工作，在實(shí)踐中找到工作和學(xué)習(xí)的契合點(diǎn)，爭取做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、你單位一位職工因住房困難多年沒有得到解決，最后導(dǎo)致其失去理智，懷揣兇器闖進(jìn)你的辦公室，逼你明確表態(tài)給他分房。面對這種情況，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，要穩(wěn)定住他的情緒，聽取他的要求和不滿，保證在分房的過程中會公平對待，如果符合標(biāo)準(zhǔn)他就會得到應(yīng)該分到的房子。其次，要調(diào)查一下以往分房的情況，搞清楚他沒有得到分房的原因。再次，征求大家對分房的意見和建議，聽取群眾的呼聲。最后，召開領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)人員參加的會議，討論分房的具體方案，并盡可能做到公平、公正。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、如果單位處罰了某職工，他找領(lǐng)導(dǎo)評理，領(lǐng)導(dǎo)要你接待，他卻情緒激動，竟然辱罵你，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)我會克制住自己的情緒，考慮這位職工的處境，先安撫他的情緒。(2)等職工冷靜下來之后，請他詳述事情的經(jīng)過并做好記錄，并告訴他會按規(guī)定辦事。如果他沒有錯(cuò)誤，相信組織會還他一個(gè)公道；如果確實(shí)是職工做錯(cuò)了，知錯(cuò)能改，善莫大焉，同事們會不計(jì)前嫌，更不會看低他。(3)將接待情況報(bào)告給相關(guān)部門，請他們妥善處理。知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第3套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、新到一個(gè)部門，一天有人來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終得不到他的滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為一名公務(wù)員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是正確認(rèn)識，積極應(yīng)對，妥善處理。首先，我會仔細(xì)思考他不滿意的原因。一是看自己在解決問題上是否確有考慮不周的地方，二是看是否是群眾不太了解相關(guān)的政策規(guī)定而提出超出政策規(guī)定的要求。其次，根據(jù)原因采取相應(yīng)的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照政策規(guī)定作出合理的安排，并向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專蝗绻菍Ψ讲惶私庹咭?guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會；如果是他提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。再次，我會把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說明，希望得到他的理解和支持。我不會因?yàn)橛腥送对V我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，爭取早日做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的公務(wù)員。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、如果一個(gè)同事對你有意見，一再地出言不遜，并且想動手打人，你會怎樣處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)我會反省自己，看自己是否有做得不對的地方傷害了他，或是有什么行為不檢點(diǎn)違反了做人的原則或者相關(guān)制度，讓他覺得我在做人方面有問題。如果有，自己就主動找時(shí)間向他承認(rèn)錯(cuò)誤；如果沒有，則要找一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和他平心靜氣地交流、溝通，向他解釋清楚事情原委。只要我態(tài)度誠懇，相信他會諒解。(2)有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛，自己又沒有什么地方做錯(cuò)，對他的不禮貌言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)的態(tài)度，不要對吵、不要對打，以免造成矛盾升級。(3)要相信公道自在人心，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事對此事自有公正的態(tài)度和看法。如果多次忍讓，他還得寸進(jìn)尺，就及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、一天，張?zhí)庨L和劉處長每人交給你一項(xiàng)任務(wù)，但是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項(xiàng)。劉處長把你批評了一通，你怎么想?怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，自己工作不力，挨領(lǐng)導(dǎo)批評，是正常的。領(lǐng)導(dǎo)的目的也是為了把工作做得更好。第二，應(yīng)該向劉處長誠懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，比如，沒有合理地安排工作，沒有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況等，并表示會及時(shí)改正錯(cuò)誤，避免以后再犯。第三，加班加點(diǎn)，爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，以彌補(bǔ)此次事件。第四，更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，向同事請教工作方法，不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導(dǎo)對自己的不良印象。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、假如你負(fù)責(zé)一個(gè)重要談判的錄音及記錄，在會議開始不久后錄音機(jī)就發(fā)生了故障，這時(shí)你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)檢查錄音機(jī)發(fā)生故障的原因，是開關(guān)沒有打開還是電池電量不足，或者是其他當(dāng)場能解決的問題；如果不是，立馬采取可以補(bǔ)救的措施，利用手機(jī)、MP3等可以錄音的工具，如果自己沒有，可向身邊人求助。(2)如果上述方案不可實(shí)施，要努力保持鎮(zhèn)定心態(tài)，仔細(xì)聆聽并記錄談判內(nèi)容。在休息間隙向有關(guān)人員說明情況，獲得幫助，如換一臺錄音機(jī)或者增派記錄人員?？傊?，要完成對談判的實(shí)況記錄。(3)吸取教訓(xùn)，在下次有類似情況時(shí)做好兩手準(zhǔn)備，以應(yīng)對突發(fā)事件。知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第4套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、假如你被銀監(jiān)會錄用了，同時(shí)，商業(yè)銀行也錄用了你，商業(yè)銀行的待遇比銀監(jiān)會高，你如何選擇?標(biāo)準(zhǔn)答案：本題要求考生在作答時(shí)，即使在現(xiàn)實(shí)情況下會選擇商業(yè)銀行，也要回答放棄商業(yè)銀行，選擇進(jìn)入銀監(jiān)會。參考答案如下：如果我有幸被銀監(jiān)會錄用，同時(shí)，商業(yè)銀行也錄用了我，我會毫不猶豫地選擇進(jìn)入銀監(jiān)會工作：(1)不可否認(rèn)，銀監(jiān)會的待遇相對于其他銀行是比較低的。如果我看重的是暫時(shí)的優(yōu)厚待遇，那么選擇待遇高的商業(yè)銀行自然無可厚非。(2)但是，相比其優(yōu)厚的待遇，我更加看重今后的發(fā)展，所以我選擇進(jìn)入銀監(jiān)會。人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，我在學(xué)習(xí)期間，除了本專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識外，對金融方面的知識也很感興趣，我的自我認(rèn)知讓我覺得銀監(jiān)會是一個(gè)正確的選擇；銀監(jiān)會這個(gè)部門本身，除了為內(nèi)部服務(wù)外，更包含了廣泛的社會功能，使我在工作的同時(shí)，也可以更好地為人民服務(wù)；除此之外，銀監(jiān)會的工作具有穩(wěn)定性，而且，我相信，銀監(jiān)會今后的待遇也會逐步提高的。(3)進(jìn)入銀監(jiān)會，即使無法拿到商業(yè)銀行的高薪，但是，如果能有幸進(jìn)入銀監(jiān)會，我仍愿意在自己的崗位上踏實(shí)工作、開拓奉獻(xiàn)。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、在單位，領(lǐng)導(dǎo)派給別的同事的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：在這種情況下，我就應(yīng)該引起重視、認(rèn)真反省了，我會檢討自己的能力及工作態(tài)度?；蛘呤且?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做，或者是因?yàn)槠渌颉？傊沂紫葢?yīng)該認(rèn)真地自我檢討，是否因?yàn)樽约涸谶@些方面存在不足而使領(lǐng)導(dǎo)如此做。如果確實(shí)是自己有問題，我就要主動與同事進(jìn)行對照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多看、多學(xué)、多做、多積累經(jīng)驗(yàn)，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，最終做到讓領(lǐng)導(dǎo)相信自己的能力。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、你路過某商場時(shí)，保安在追趕肇事者，你被誤認(rèn)為肇事者，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：如果這個(gè)時(shí)候我被誤認(rèn)為肇事者，我一定保持冷靜，不和保安起爭執(zhí)，甚至大打出手。分三種情況處理：(1)如果我看見那個(gè)肇事者，我就馬上拉著保安一起追。原因是如果我獨(dú)自去追，保安會誤認(rèn)為我要逃走，起爭執(zhí)的情況下，很難追到人，必須和保安一起。(2)如果我沒看到肇事者，我會向周圍群眾尋找線索，協(xié)助保安的行動，這是作為國家公務(wù)員應(yīng)該做的。(3)如果不知道誰是肇事者或肇事者已無法找到，我會冷靜地對保安解釋這個(gè)誤會，相信周圍的知情者也會替我說話。(4)保安雖然誤認(rèn)為我是肇事者，但是我不會對他有意見。因?yàn)樗窃诼男凶约旱穆氊?zé)，這種事情在突發(fā)事件的工作過程中難免會出現(xiàn)，我們應(yīng)該諒解和寬容。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、在你努力、出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚(yáng)你，反而批評了你，你辯解了幾句，領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：一般說來領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時(shí)間比我要長，對工作崗位和職責(zé)的理解比我要深。這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許我還有很多做得不夠的地方。我當(dāng)時(shí)的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導(dǎo)對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評我也完全是為了促進(jìn)工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：(1)虛心接受批評，聽領(lǐng)導(dǎo)說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁。(2)改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全面、全局的角度再考慮一遍；如自己確實(shí)錯(cuò)了，立即認(rèn)錯(cuò)。如認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對自己誤會，也不在當(dāng)時(shí)申辯，微笑一下，保持沉默。回避爭論，以后再找機(jī)會交流。(3)事后經(jīng)過三思，如確認(rèn)自己觀點(diǎn)無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機(jī)會單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進(jìn)行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作這個(gè)共同的目標(biāo)下，我們是可以溝通并達(dá)成一致的。(4)如對工作及個(gè)人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當(dāng)然，如果他是存心對我不公，且嚴(yán)重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級反映這件事。知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第5套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你。你怎么看這個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)成績比較突出，能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后我會戒驕戒躁，更加努力，爭取取得更好成績。(2)對于同事們逐漸孤立我的事實(shí)，我會認(rèn)真查找原因，檢討自己是不是對工作過于關(guān)注以致忽視了和同事間的正常交往與溝通。不管怎樣，我會在以后的工作中加強(qiáng)與同事間的交往，并且培養(yǎng)起與同事間的共同興趣和愛好。(3)在以后的工作中要注意推功攬過，維護(hù)別人的尊嚴(yán)和自信。在生活中要保持低調(diào)。(4)保持高尚的品格，不在背后論人長短，不在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。(5)一如既往地關(guān)心別人、幫助別人。(6)和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，以免造成馬屁精的形象。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、在這次面試中，我們考官一致認(rèn)為，你沒有說真話。對此，你有什么要說的嗎?標(biāo)準(zhǔn)答案：對此，我想從四個(gè)方面來談?wù)劊?1)先要感謝各位考官對我的關(guān)心。(2)考上公務(wù)員，借助行政機(jī)關(guān)這個(gè)平臺，以便更多更好地為國家、為人民作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這是我多年來的夢想和夙愿。為此，我認(rèn)為在做人上最重要的是體現(xiàn)一個(gè)“忠”字，在做事上體現(xiàn)一個(gè)“勤”字，在處世上體現(xiàn)一個(gè)“真”字。作為一個(gè)人，我時(shí)刻恪守“忠”的原則，這就是對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對朋友和家人忠貞。在做事上我時(shí)刻恪守“勤”的原則，在工作上勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求。處世上體現(xiàn)“真”字，就是真誠待人，真心接物，說真話，做實(shí)事。(3)以上三點(diǎn)，我認(rèn)為非常重要，而這三點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充到我對待生活的各個(gè)方面。所以在這次面試中，也許由于思想緊張等因素，我的回答不是那么完美和正確，甚至?xí)幸恍╁e(cuò)誤，但我是按自己的實(shí)際經(jīng)歷、真實(shí)想法回答的。(4)這次面試過后，我會結(jié)合自己在面試中的表現(xiàn)認(rèn)真反思自己，看看自己在自我認(rèn)知、知識結(jié)構(gòu)、心理狀態(tài)、表達(dá)能力、溝通能力等方面有無需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加謙虛謹(jǐn)慎、勤奮踏實(shí)、刻苦學(xué)習(xí)。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)造成重大經(jīng)濟(jì)損失和不良社會影響，但是領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)責(zé)任，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)作為一個(gè)公務(wù)員遇到這樣的情況是很正常的，我應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任，維護(hù)好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，采取各級補(bǔ)救措施來減小損失和消除社會不良影響。(2)我要認(rèn)真思考工作出現(xiàn)失誤的原因。領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我是對我能力的信任，因此我應(yīng)該找到出現(xiàn)失誤的根源，并引以為戒，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平；更不能把責(zé)任推給領(lǐng)導(dǎo)，但是可以向領(lǐng)導(dǎo)請教補(bǔ)救措施，畢竟領(lǐng)導(dǎo)更有經(jīng)驗(yàn)和能力，相信在這件事情上領(lǐng)導(dǎo)會教給我許多東西。(3)作為公務(wù)員，一定要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識、大局意識、實(shí)干意識，以國家和集體利益為出發(fā)點(diǎn)，干好本職工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、你是新上任的副縣長，根據(jù)縣政府的決議給下屬安排工作，在會上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：因?yàn)樽约菏莿倓偵先危瑢τ谠摽h的情況了解必定很不充分，任何決議都應(yīng)該因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況去執(zhí)行，因此安排工作時(shí)有下屬提出異議是正常的，這恰恰是民主行政的一種體現(xiàn)。而當(dāng)有多名下屬提出相同的意見時(shí)，雖然不能排除出于故意，但更多的原因則是因?yàn)闆Q議確實(shí)有不合理之處，因此應(yīng)該認(rèn)真對待下屬提出的意見。此次在會上有多名下屬提出理由不能執(zhí)行，因此要本著民主的原則，認(rèn)真聽取下屬的意見，對于下屬的理由提出解決方案，確定不能解決的還要在會后重新調(diào)查，以確定決議是否有不合理之處，由此才能實(shí)現(xiàn)政見暢通，使每一項(xiàng)決議都能達(dá)到最優(yōu)的結(jié)果。當(dāng)然不能排除的一種情況是：下屬對于自己擔(dān)當(dāng)此職不認(rèn)可。這時(shí)候，簡單地聽取，認(rèn)真地對待他們的意見還不夠，還要在會后開誠布公地跟下屬交流，一方面可以充分了解情況；另一方面也能了解下屬對自己的不滿到底體現(xiàn)在哪些地方，有則改之，無則加勉。俗話說，只有不同意見存在，才能在其中成長、進(jìn)步。知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第6套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，小王幫助你，你是新來的，不如他經(jīng)驗(yàn)多。一次會上你提出一個(gè)意見，全體都說好，但小王說反正你負(fù)責(zé)，和我沒關(guān)系，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)會后找小王談?wù)劊囍ペA得他的理解和幫助。譬如，“這事我提的有點(diǎn)冒失了，我剛來單位，好多事情還不懂，辦事也欠考慮，這次開會想起來就提，也沒認(rèn)真考慮，你知道要真讓我負(fù)責(zé)還真的心里沒底”。(2)“這么長時(shí)間你一直幫我，我心里很感激，你有經(jīng)驗(yàn)，往后跟你學(xué)的還多著呢，這回很冒失地提了意見，希望你能支持我，一起把這項(xiàng)工作完成了，我也會吸取這次教訓(xùn)，今后再遇到這種情況事先一定和你商量”。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、你的工作技術(shù)性很強(qiáng)，而你的主管領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無所適從，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先我會盡量服從。我想領(lǐng)導(dǎo)盡管對技術(shù)操作不是很熟悉，但是他知道具體的工作計(jì)劃安排，才會給我下任務(wù)。其次，如果確實(shí)是無所適從，工作壓力特別大，做這做那并不能夠取得工作成效的話，我會和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，把自己關(guān)于技術(shù)方面的知識和他進(jìn)行交流，詳細(xì)地和領(lǐng)導(dǎo)就工作技術(shù)操作方面進(jìn)行討論。我想通過交流，不熟悉技術(shù)操作的領(lǐng)導(dǎo)會慢慢地對這方面有所了解，這樣就有利于指導(dǎo)我做有用功，而不是無用功了。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、一場交通事故，你是肇事司機(jī)的老鄉(xiāng)，陪他幫傷員送到醫(yī)院以后，肇事者逃走了，傷員家屬要求你賠償醫(yī)療費(fèi)，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，必須安撫傷員及其家屬的情緒，并誠懇地向他們表明自己的身份以及向他們說明事情真相，并表示自己馬上想辦法幫助他們解決問題。第二，想方設(shè)法與肇事司機(jī)即我的這位老鄉(xiāng)取得聯(lián)系，與他誠懇溝通，講明自己的困境，說服他主動向傷員家屬道歉并商量賠償事宜。第三，如果上述行為未果，則應(yīng)該向這位老鄉(xiāng)表明，他主動前來，無論從他個(gè)人利益的角度考慮，還是從傷員及其家屬的角度考慮，都是有利的；如果他不主動前來，則自己會馬上報(bào)警，并配合警察處理此事、第四，遇到此類問題時(shí)，向老鄉(xiāng)講明事情的利害關(guān)系，從保護(hù)老鄉(xiāng)更大利益的角度出發(fā)想問題辦事情是關(guān)鍵；幫助老鄉(xiāng)隱瞞實(shí)情且自己想方設(shè)法逃走，于情于理于法都是錯(cuò)誤的，應(yīng)該堅(jiān)決反對這種做法；如果老鄉(xiāng)賠償醫(yī)療費(fèi)有困難，自己應(yīng)該盡力幫助他解決困難；鄉(xiāng)土情義重要，但它沒有法律正義重要。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、你有病情危急的家人等著交錢住院，但是你去銀行取錢的時(shí)候發(fā)現(xiàn)人很多，這時(shí)怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)因?yàn)閾?dān)心家人的病情，我肯定會非常著急，但是越急越容易出亂子，所以我會控制好自己，盡力保持鎮(zhèn)定。(2)當(dāng)銀行人多的時(shí)候，我會充分利用銀行的自助設(shè)備，避免長時(shí)間排隊(duì)；如果ATM機(jī)出現(xiàn)故障，馬上換一家就近的銀行或者嘗試向周圍的人說明情況，看能否獲得人們的幫助，讓我先取錢。當(dāng)然，在別人遇到類似情況時(shí)，我也會理解并幫助他，和諧社會的營造需要大家的共同努力!知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第7套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：我會冷靜地對待這件事情，不會先去找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明，而會先找個(gè)機(jī)會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，當(dāng)然結(jié)果會有兩種：一是我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，他會向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣我會原諒他；二是他變本加厲甚至于威脅我，那我想我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映這件事，因?yàn)樗@樣做會造成負(fù)面的影響，對今后的工作是很不利的。當(dāng)然，無論怎么樣，我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時(shí)，你如何做?標(biāo)準(zhǔn)答案：當(dāng)我的意見和領(lǐng)導(dǎo)的意見發(fā)生沖突時(shí)，我會做如下處理：(1)服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守紀(jì)律——這是我黨的一條組織原則，我會首先按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題。(2)假如我認(rèn)為自己的方式會更好的話，那我會選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。私下向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒有被接受，還應(yīng)服從。因?yàn)槲业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，政策水平有限，所以，要相信領(lǐng)導(dǎo)、相信組織。(3)假如領(lǐng)導(dǎo)處事的方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級組織反映。依法治國是我國的基本治國方略，所以不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而不管不顧。(4)客觀對待，冷靜處理。由于各人看待問題的觀點(diǎn)、視角不一樣。意見相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理?不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、工作一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)由于你的自以為是和高談闊論，引起了同事們的反感，工作上不愿與你配合。請問，你將如何改變這種被動局面?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)俗話說，解鈴還需系鈴人。要想改變這種被動局面，首先得反省自己，查找原因，徹底糾正和改變自身引起同事們反感的不良習(xí)慣和工作作風(fēng)。(2)同事們對我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良習(xí)慣和工作作風(fēng)也不是一天養(yǎng)成的。因此，要想徹底扭轉(zhuǎn)和改正過來并非易事，不能心急，要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。(3)一滴水可以折射太陽的光輝，一件小事足以看出一個(gè)人的思想品德。因此，要改變這種局面，得從小事做起，從瑣事做起，從別人不愿意做的事做起，不能因?yàn)樽约簩W(xué)歷高、能力強(qiáng)而自命不凡，要人鄉(xiāng)隨俗，與同事打成一片。此外，還要克服自己喜歡高談闊論的毛病，少說多干。最后，還要注意保護(hù)別人的自尊，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，工作中要推功攬過。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、在某次會議上，你正在匯報(bào)一件工作，你的一位同事站起來反駁你，情緒激動，你該如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)應(yīng)該想辦法平息該同事的情緒，請他讓我先把工作匯報(bào)完成。(2)可以向該同事傳遞小紙條，了解他反駁的原因。(3)針對具體問題采取具體行動。如果他是出于工作需要對我不認(rèn)同，則對自己進(jìn)行反省，看在平時(shí)工作中是否有做得不好的地方，并及時(shí)改正錯(cuò)誤，向該同事道謝。如果出于私人原因，則耐心和他溝通，消除彼此的誤會，共同為工作努力。如果我的積極、主動態(tài)度并未取得他的配合，則可以向上級匯報(bào)情況，請求上級予以援助。知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第8套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、如果你的領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。(2)調(diào)查研究，了解領(lǐng)導(dǎo)為什么對自己的工作不支持。(3)選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，交流思想，聽聽他對自己的意見。(4)認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)的意見，有則改之，無則加勉。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位(或你對現(xiàn)在的工作崗位不滿意)，請問你將如何進(jìn)行工作?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)公務(wù)員工作無論內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)都是一致的，就是全心全意為人民服務(wù)。因此，無論被分配到哪個(gè)工作崗位，都要兢兢業(yè)業(yè)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無所謂滿意與不滿意，我會服從組織安排。(2)但是，由于各人的條件、能力、專業(yè)等方方面面不盡相同，就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時(shí)還不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位，我會有針對性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心請教，多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地適應(yīng)工作。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、聽說你愛撒謊?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，我想說，這是一個(gè)非常好也是一個(gè)非常重要的問題。可以把其看成一個(gè)問題也可以看成一個(gè)提醒或者要求。即每一個(gè)參加公務(wù)員面試的考生都要抱著誠實(shí)的態(tài)度，實(shí)事求是地回答問題。其次，聯(lián)想到工作，不管是今后有幸被錄取，參加公務(wù)員的工作或者是其他的工作，誠實(shí)都是一個(gè)非常重要的要求，也是必需的。坦率地講，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，的確有人可以通過制作假簡歷或者其他的造假方式進(jìn)入到一家公司甚至公務(wù)員隊(duì)伍，但是，時(shí)間長了，濫竽充數(shù)者終歸是會被發(fā)現(xiàn)的。再次，對于一個(gè)社會人來說，誠實(shí)是做人的一個(gè)基本原則，每一個(gè)人都希望自己的朋友誠實(shí)守信。一個(gè)經(jīng)常撒謊的人是不會找到真正的朋友的，那么他的生活也不會快樂的。最后，聯(lián)想到當(dāng)今的社會，黨中央提出了“八榮八恥”，其中就提到了以誠實(shí)守信為榮，說明誠實(shí)是對一個(gè)公民的基本要求。對于我自身，除了在這次考試中要實(shí)事求是地回答問題之外，在今后的工作當(dāng)中，誠實(shí)守信也要牢記心中。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、你獨(dú)自一人去外地旅游，不小心碰掉了一個(gè)貨攤上的東西。攤主以此訛詐你，這時(shí)你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先我會向攤主賠禮道歉，誠摯地向攤主說明自己不是故意碰掉他攤上的東西，并幫助攤主重新擺放好物品。如果攤主的損失確實(shí)是我造成的，我會嚴(yán)格照價(jià)賠償；如果是攤主有意訛詐，即使我獨(dú)自一人也不會屈從，這樣不僅損失了我個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，也會助長社會的歪風(fēng)邪氣。我會耐心地給他講道理，并向圍觀群眾尋求幫助，相信公道自在人心，會有人站出來替我說話。如果攤主堅(jiān)持要訛詐我，我會求助于保衛(wèi)科或公安部門。知識點(diǎn)解析：暫無解析心理素質(zhì)與自控能力類練習(xí)試卷第9套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你與一個(gè)老同志下去指導(dǎo)抗旱，老同志不服從管理，你怎么辦呢?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)首先，了解原因，耐心解釋。老同志經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)歷的世事肯定比我多，他不服從管理，肯定有他的理由和原因。我要在尊重老同志的基礎(chǔ)上，詳細(xì)了解他不滿的原因，如果老同志是因?yàn)槲抑笓]工作的漏洞和不周全而不滿，我應(yīng)吸取老同志意見，改進(jìn)我的工作，盡力做到使老同志滿意，并真誠感謝老同志對我