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實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第1篇實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第1篇我在大學(xué)學(xué)的是土木工程,畢業(yè)之前進(jìn)入濟(jì)南一家在全國(guó)業(yè)內(nèi)較有影響的監(jiān)理公司實(shí)習(xí),被安排到招投標(biāo)代理部門。此前對(duì)招投標(biāo)有所耳聞并不熟悉,此次實(shí)習(xí)給了我一次學(xué)習(xí)和開拓視野的機(jī)會(huì),該公司管理已經(jīng)過ISO20xx認(rèn)證,非常規(guī)范,日常工作實(shí)行日?qǐng)?bào)和周報(bào)制,這對(duì)新人來說是非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間所作實(shí)習(xí)周記附下:
本周需完成項(xiàng)目為濟(jì)寧某商廈空調(diào)采購(gòu)安裝。該項(xiàng)目分三個(gè)步驟完成,即:前期準(zhǔn)備制作發(fā)放招標(biāo)文件,現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)會(huì),開標(biāo)后期工作。
前期準(zhǔn)備。整個(gè)招標(biāo)代理活動(dòng)并不是始于招標(biāo)文件的制作,在這之前招標(biāo)代理合同簽定,才是一切工作的開始。
學(xué)會(huì)看圖紙。制作招標(biāo)文件之前需要先和甲方(采購(gòu)方)全面溝通,了解甲方對(duì)采購(gòu)空調(diào)品質(zhì)價(jià)位要求,同時(shí)還要熟悉項(xiàng)目的施工圖紙。剛拿回圖紙時(shí),看著碩大一張圖紙上密密麻麻全是符號(hào)圖線,別說找出所需安裝23部空調(diào)所在位置,我根本看不懂圖紙。還好單位有長(zhǎng)期聘請(qǐng)的土木建筑工程專家,在專家的指點(diǎn)下,才好不容易弄清了空調(diào)所在位置,以及安裝條件。
制作發(fā)放招標(biāo)文件。了解清楚甲方對(duì)所需空調(diào)要求以及安裝條件后,開始制作招標(biāo)文件。招標(biāo)文件有范本,但需要注意的是適用到具體項(xiàng)目時(shí)要有所改變。最重要的是要招標(biāo)產(chǎn)品的要求,對(duì)投標(biāo)單位的要求,比如資質(zhì)等,以及開標(biāo)時(shí)間地點(diǎn),這些要寫清楚,并且在投標(biāo)單位前來領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)還要口頭交待,并讓經(jīng)手人簽字。文件制作完成要和甲方就文件內(nèi)容溝通,所有條款經(jīng)甲方認(rèn)可后,將招標(biāo)文件送建設(shè)局招投標(biāo)管理辦公室備案,之后才能通知投標(biāo)單位領(lǐng)取招標(biāo)文件。
與此同時(shí),聯(lián)系公證處工作人員開標(biāo)會(huì)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)公證。評(píng)審專家的確定要經(jīng)招投標(biāo)管理辦公室確認(rèn),開標(biāo)前在專家?guī)熘杏呻娔X隨機(jī)抽取。
開標(biāo)準(zhǔn)備工作也要在以上工作進(jìn)行的同時(shí)穿插進(jìn)行,如開標(biāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所需的投影字幕等的制作,非?,嵥?,但又缺一不可。為防止出現(xiàn)漏洞,通常會(huì)將所需準(zhǔn)備物品列出清單,開標(biāo)前按清單一一核對(duì)。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)可見一斑。
開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。萬(wàn)事俱備,開標(biāo)即可以按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行,開標(biāo)過程按法定程序,現(xiàn)場(chǎng)唱標(biāo)報(bào)出各投標(biāo)單位報(bào)價(jià)后,進(jìn)入評(píng)標(biāo)程序。最終評(píng)出合理低價(jià)中標(biāo)者。開標(biāo)全程有公證人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證。合同額較小的項(xiàng)目當(dāng)天可結(jié)束評(píng)審,合同額大項(xiàng)目情況復(fù)雜的,有時(shí)要連續(xù)幾天封閉評(píng)標(biāo)。這個(gè)過程中工作人員以為評(píng)審服務(wù)為主,直到中標(biāo)單位評(píng)出。
開標(biāo)善后。中標(biāo)單位評(píng)出后,招標(biāo)代理單位的工作仍沒停止,還要提醒中標(biāo)單位依法和甲方按招標(biāo)投標(biāo)文件要求簽定合同,雙方簽定合同后,招標(biāo)代理單位留一份并送招投標(biāo)管理辦公室一份備案,整個(gè)代理程序才算告一段落。
說是實(shí)習(xí)周記,很多時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目從制作招標(biāo)文件到開標(biāo)結(jié)束一周的時(shí)間根本不可能完成,也并不是每天只做哪項(xiàng)工作,而是好多項(xiàng)工作穿插進(jìn)行。此次參與的項(xiàng)目金額較小,基本在一周的時(shí)間內(nèi)完成,整個(gè)過程緊張忙碌有序。
項(xiàng)目完成后,感覺收獲非常多。一是知識(shí)方面。招標(biāo)代理工作需要知識(shí)面很廣,不但需要具有專業(yè)招投標(biāo)代理知識(shí),還要有土建、道路、內(nèi)外裝飾等等相關(guān)知識(shí),代理什么項(xiàng)目,就要有相關(guān)的知識(shí),不然不只是制作招投標(biāo)文件困難,和有關(guān)各方的溝通也很難進(jìn)行,更會(huì)讓委托方產(chǎn)生懷疑。二是人際交往方面。招標(biāo)代理工作整個(gè)過程要不停地和人打交道,其中既有甲方乙方,也有政府部門,不同的人要用不同的方式,和哪一方的溝通出現(xiàn)障礙,都會(huì)影響開標(biāo)會(huì)的正常進(jìn)行,尤其是和政府主管部門及委托方接觸時(shí),要時(shí)時(shí)處處注意自己的言行,這一點(diǎn)大大提高和鍛煉了我的人際交往能力。三是養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。公司的規(guī)范化管理,讓每個(gè)人都明白自己的職責(zé)所在,既不會(huì)怠工也不會(huì)窩工,工作起來有條不紊,很少出現(xiàn)失誤,這對(duì)我來說是非常重要的,將來無(wú)論做什么工作,這都會(huì)是個(gè)好習(xí)慣。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第2篇時(shí)間過的真快啊!這就第七周了啊!我還是采購(gòu)部做著乏味的工作。我每天不段的記貨物的型號(hào),沒天不段的給顧客打電話,告訴他們又有什么新的貨物到了,讓他們來選購(gòu),有時(shí)候還去取貨物,和給顧客發(fā)貨物,我還幫助顧客送貨,有時(shí)候我還能充當(dāng)司機(jī),雖然我的駕駛執(zhí)照還沒下來,呵呵但是在沒交警察的時(shí)候還是能渾水摸魚的,有時(shí)候還能發(fā)發(fā)傳單什么,但是語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)練,用最少的話說出最想說的話。這也讓我想起了上小學(xué)的時(shí)候,讀過一本書《鋼鐵是怎樣煉成的》。這本書讓我懂得怎樣學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),怎樣學(xué)會(huì)堅(jiān)持。不管遇到了什么事,你都要堅(jiān)持下去,只有堅(jiān)持到底,你才會(huì)戰(zhàn)勝困難。只要你無(wú)所謂懼,我相信,勝利一定會(huì)屬于自己的。只有戰(zhàn)勝眼前的困難,明天才會(huì)更加的美好。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第3篇大學(xué)實(shí)習(xí)是學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)一半課程后最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。為了更好鞏固提高學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的基本工作技能,我們?cè)诖笕聦W(xué)期進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)。我們從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識(shí)和技能,培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng),最重要的是通過實(shí)習(xí)鍛煉自己的能力,學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西,以及將理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固在學(xué)校中所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內(nèi)容,這些對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)生活中都有及其重要的作用,也讓自己在畢業(yè)后能夠較快適應(yīng)社會(huì),處理好人際關(guān)系與社會(huì)順利接軌做好準(zhǔn)備。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面的了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了行行色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)。
紹興縣富麗華大酒店是由浙江藍(lán)天實(shí)業(yè)集團(tuán)打造的一座五星現(xiàn)代化綠色商務(wù)型酒店,位于柯橋政治經(jīng)濟(jì)中心,商業(yè)一條街笛揚(yáng)路與群賢路交匯處,緊靠華聯(lián)國(guó)際商貿(mào)城,毗鄰風(fēng)光怡人的4A級(jí)景區(qū)——柯巖。
而我實(shí)習(xí)就是在這富麗華大酒店中最為辛苦的部門餐飲部。餐飲部是酒店的第一大部門、第一大營(yíng)業(yè)營(yíng)收部門,餐飲部的員工也是最辛苦的,工作時(shí)間最長(zhǎng)、工作強(qiáng)度最大、繁瑣事務(wù)最多。我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、洗杯子等一些臟活、重活。但是這6個(gè)月來我卻過的非常充實(shí)。在這6個(gè)月期間,我分別在宴會(huì)廳、美食街、自助餐廳和包廂進(jìn)行過實(shí)習(xí)。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了一名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)餐飲部有了更深層次認(rèn)識(shí)。在餐飲部實(shí)習(xí)期間我不僅更加餐飲部的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1.服務(wù)技能的'提高
在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了各項(xiàng)服務(wù)技能,如:迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)等等,深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。并且隨著服務(wù)技能的提高成,以至于我回到自己平時(shí)的生活中,我的做事的效率也得到提高,還能減少工作中的失誤。
2.語(yǔ)言能力的提高
在為客人服務(wù)過程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是每個(gè)員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還能折射出我們的企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)。我們要做到語(yǔ)氣自然流暢、和藹可親,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。注意客人的身份及客人的心理,采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言。與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,比如對(duì)客人的稱呼是不是被誤用等,說講話要有邏輯性,不能前言不搭后語(yǔ),羅嗦不清等,這很容易造成客人的不滿。通過這些天直接與客人的溝通,大大提高了我的語(yǔ)言能力。
3.交際能力的提高
在人際交往中,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來到酒店時(shí)對(duì)一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒。
4.觀察能力的提高
觀察能力的實(shí)質(zhì)就是想客人所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來揣度客人細(xì)微的心理。這就是觀察能力。
同時(shí)我也在餐飲部實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的一些不足之處:
1.沒有凝聚力造成人員的流失,員工工作態(tài)度不積極。
工作比較累,比較繁重,很多新入職的員工感覺到比較累,沒有發(fā)展的機(jī)會(huì),就沒有動(dòng)力堅(jiān)持下來,一些見撤下來的老員工,工作態(tài)度不是很積極,有時(shí)經(jīng)常需要領(lǐng)班主管的指揮。應(yīng)我個(gè)人覺得,主要應(yīng)該樹立一個(gè)具有凝聚力的精神拉住人心,一心向上。輔助一些表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工,多勞多得,或者效率高的可以提前休息等等。來減少流失率,提高工作效率。
2.領(lǐng)班和員工之間乏有效的溝通和交流。
員工在工作當(dāng)中有些不滿,主管和員工溝通的不夠徹底。造成員工心理對(duì)領(lǐng)班有建議,對(duì)工作也會(huì)有抵觸心理。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量決絕員工的困難,真正的關(guān)心員工,有些員工心理不平衡的事情,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好思想工作。從而提高員工的工作心情,也可以提高工作質(zhì)量。
3.員工服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該注重細(xì)節(jié)
我們酒店的餐廳服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度很好,但是僅僅是服務(wù)態(tài)度好還不能代表服務(wù)質(zhì)量高,當(dāng)客人爆滿時(shí)候,廚房的生產(chǎn)能力,速度是有限的,比如大型宴會(huì)開始上菜的時(shí)候,包廂散客的菜肴有時(shí)很久都不能傳遞上來,往往有些客人就會(huì)因上菜慢而不滿意,從而引起客人的投訴。我所以我們不僅要有好的服務(wù)態(tài)度,還有高品質(zhì)的服務(wù)效率。注重細(xì)節(jié),不要因?yàn)槭虑楹芪⑿【筒辉谝?,從而積小成大了。
感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實(shí)習(xí),為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),使我提高了實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),感謝在富麗華酒店一起實(shí)習(xí)的其他同學(xué)和一起工作了6個(gè)月的同事們,我們?cè)谶@幾個(gè)月里互相照顧、互相幫助,讓我覺得很溫暖,還要感謝我的爸爸媽媽嗎,實(shí)習(xí)期間有很多次都不想堅(jiān)持了,是我爸媽的幫助和鼓勵(lì),讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗,讓我覺得我一定要更加努力,一定要做出成績(jī),讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自己,完善自己,讓自己成熟起來。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第4篇這周,進(jìn)行了英語(yǔ)、普通話和酒水知識(shí)的考試。雖然成績(jī)不錯(cuò),但我還要不斷惡補(bǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下周更充實(shí)的工作與生活,為開荒做好準(zhǔn)備。
這個(gè)星期漲了一間房,做到八間房了。這個(gè)星期有計(jì)劃清潔,每個(gè)人每天做一到四間大清,就是地毯邊、地腳線和電視柜后面的插座、電線都要擦干凈。
年底了,衛(wèi)生局的來檢查,工作間做大清,工作車做徹底的清理和調(diào)整,我發(fā)現(xiàn)我們平時(shí)做的有很多都是不合理的,現(xiàn)在臨時(shí)抱佛腳,有點(diǎn)那個(gè)。
從天津來了兩個(gè)主管做交叉培訓(xùn),那天吃午飯時(shí),天津來的一個(gè)主管要盛湯,她就排隊(duì)打,我們其中一個(gè)主管也要盛,那個(gè)天津來的要幫她,她卻說,不用,就自己插隊(duì)盛了一碗,整的那個(gè)主管有些下不來臺(tái),我看到后,覺得她有點(diǎn)過,不管怎樣人家也是客人啊!
有些主管總愛拿我們實(shí)習(xí)生說事,開個(gè)早會(huì),都成訓(xùn)導(dǎo)大會(huì)了,我真是氣不過,太啰嗦了!一天的好心情都讓她給磨光了。這個(gè)星期明顯感覺到累,身體累,心也累。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第5篇平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無(wú)聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了。其實(shí)如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
臨別的時(shí)候,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,感謝你們,好人一生平安!
至此,我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達(dá)的,但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,并會(huì)牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學(xué)習(xí),努力邁向人生的新臺(tái)階。
在Internet飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。
計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分,它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段(如語(yǔ)音輸入、手寫輸入)外,讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn),虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到,另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發(fā)展,其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像Internet一樣,劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連,使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信,可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力,Internet大大縮小了時(shí)空界限,通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源?!熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明,被世人逐步接受。
通過這兩年的學(xué)習(xí)實(shí)踐中和老師的指導(dǎo)下以大量明晰的操作步驟和典型的應(yīng)用實(shí)例,教會(huì)我們。使更豐富全面的軟件技術(shù)和應(yīng)用技巧,使我們真正對(duì)所學(xué)的軟件融會(huì)貫通,熟練在手。所以本人結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了個(gè)人網(wǎng)站,作為實(shí)習(xí)的成果。其內(nèi)容是多樣化的。制作
網(wǎng)頁(yè)用的軟件是Dreamweaver,Fireworks,Flash軟件。Dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子交易應(yīng)用中的項(xiàng)目交付。它提供了網(wǎng)頁(yè)和表單的動(dòng)態(tài)生成到企業(yè)級(jí)的解決方案,如電子商店,庫(kù)存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等功能。Fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁(yè)圖象制作軟件。
計(jì)算機(jī)維護(hù)實(shí)習(xí)論文
我從3月17日開始到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí),到5月10日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制,以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù),并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。
海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無(wú)線電二廠,到青島電視機(jī)廠、海信電器公司,發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來,海信堅(jiān)持“高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿,快速成長(zhǎng),迅猛發(fā)展,率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心,建有國(guó)家一流的博士后科研工作站,每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。20xx年,海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合,擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心,里面設(shè)有11個(gè)專業(yè)技術(shù)研究所,擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新,力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前,海信在全國(guó)有20多個(gè)營(yíng)銷中心,200多個(gè)集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處,10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū),并在日本、巴西、美國(guó)、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處,在南非建立了生產(chǎn)基地,實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。
以“創(chuàng)新就是生活”為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于成立的。它以“科技和人才”為依托,堅(jiān)持“知識(shí)就是財(cái)富,人才就是利潤(rùn)”,“向管理要效益”的宗旨,充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì),內(nèi)抓管理,外爭(zhēng)市場(chǎng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī),成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國(guó)家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)達(dá)到1小
時(shí)以上。1995年,海信技術(shù)中心被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、_和國(guó)家_聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍,為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地,而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。6月在中國(guó)電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中,海信計(jì)算機(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。
近年來,海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品,先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲“首選購(gòu)買品牌”和“98年電腦實(shí)際購(gòu)買”第三名,其“金箭99H”榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,“金箭99V”榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,“藍(lán)箭”獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作“海景”“回歸”“海飛”“箭”系列電腦和&quo
t;閃電“系列圖形工作站,在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是:
1〉全國(guó)聯(lián)保,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。
2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
3〉免費(fèi)維修,在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用,超過保修期,免收服務(wù)費(fèi),只收成本費(fèi)。
4〉保修期的第一年內(nèi),正常使用過程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線,即可預(yù)約時(shí)間,并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。
5〉終身維護(hù),為徹底解決顧客的后顧之憂,對(duì)于超過保修期的海信計(jì)算機(jī),由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議,則可享受終生維護(hù)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),但在電腦維護(hù)方面的知識(shí)少之又少,而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)維修工作,所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國(guó)家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,關(guān)系到企業(yè)參與全國(guó)范圍的計(jì)算機(jī)銷售競(jìng)爭(zhēng)的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)的流程,可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦,比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)客戶,大家總是
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第6篇暑假如期而至,這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)暑假,時(shí)間較長(zhǎng),俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時(shí)容易,做時(shí)難!”
本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,在端茶時(shí),不小心摔碎了一個(gè)酒杯,我當(dāng)時(shí)嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實(shí)就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,在開始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)。”我也沒辦法狡辯,這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬(wàn)事開頭難嗎?在接下來的工作中我會(huì)認(rèn)真。
謝謝月24號(hào)那天晚上都九點(diǎn)多了,對(duì)沒有熬夜經(jīng)歷的我來說實(shí)在是困啊,可是還有吃飯的沒有離開的人,我在堅(jiān)持著,大約過了一個(gè)小時(shí)大部分的人都散了,可是還還有五個(gè)男的他們都喝醉了,在吵個(gè)不停,可是沒有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時(shí)候,他們也散了,可就當(dāng)我扯盤子的時(shí)候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當(dāng)時(shí)就氣火了,忍不住更他們吵起來了,沒想到那人的話是在難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣,待會(huì)經(jīng)理過來了,把事情解決了,可是我有沒有辦法逃脫責(zé)任,經(jīng)理說我是一個(gè)新來的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做。可是我要學(xué)的還有很多,剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情,我實(shí)在無(wú)法在待下去了,我仿佛是來找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學(xué)不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅(jiān)持,一直做到1月30號(hào)。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多,心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員,結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人,學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客?,F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì),可是我認(rèn)為截然不同,社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識(shí),增加了我的個(gè)人閱歷。我相信這個(gè)開始會(huì)成為我人生中的美好回憶,他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
范文二:
這是我上大學(xué)以來的第2個(gè)假期了,作為大學(xué)生,總不能飯來伸手,衣來張口,久困于象牙塔的我們也應(yīng)該出去鍛煉一下了?;氐郊液?,我與父母商量,準(zhǔn)備找一份社會(huì)實(shí)踐工作。
這個(gè)假期我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。
社會(huì)實(shí)踐期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。社會(huì)實(shí)踐結(jié)束時(shí),無(wú)論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面匯報(bào)我的社會(huì)實(shí)踐收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐,是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用酷貓寫作無(wú)慮來形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳社會(huì)實(shí)踐中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文——餐廳打工。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
社會(huì)實(shí)踐期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后,回首社會(huì)實(shí)踐全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,
0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量社會(huì)實(shí)踐生的原因。社會(huì)實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第7篇暑假如期而至,這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)暑假,時(shí)間較長(zhǎng),俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時(shí)容易,做時(shí)難!”
本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,在端茶時(shí),不小心摔碎了一個(gè)酒杯,我當(dāng)時(shí)嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實(shí)就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,在開始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)?!蔽乙矝]辦法狡辯,這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬(wàn)事開頭難嗎?在接下來的工作中我會(huì)認(rèn)真。
一月24號(hào)那天晚上都九點(diǎn)多了,對(duì)沒有熬夜經(jīng)歷的我來說實(shí)在是困啊,可是還有吃飯的沒有離開的人,我在堅(jiān)持著,大約過了一個(gè)小時(shí)大部分的人都散了,可是還還有五個(gè)男的他們都喝醉了,在吵個(gè)不停,可是沒有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時(shí)候,他們也散了,可就當(dāng)我扯盤子的時(shí)候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當(dāng)時(shí)就氣火了,忍不住更他們吵起來了,沒想到那人的話是在難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣,待會(huì)經(jīng)理過來了,把事情解決了,可是我有沒有辦法逃脫責(zé)任,經(jīng)理說我是一個(gè)新來的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做??墒俏乙獙W(xué)的還有很多,剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情,我實(shí)在無(wú)法在待下去了,我仿佛是來找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學(xué)不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅(jiān)持,一直做到1月30號(hào)。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多,心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員,結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人,學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客?,F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì),可是我認(rèn)為截然不同,社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識(shí),增加了我的個(gè)人閱歷。我相信這個(gè)開始會(huì)成為我人生中的美好回憶,他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第8篇半年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束,大學(xué)的生活是很愜意的,當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的第一步,心里幻想著自己心目中的大學(xué)。但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活又沒有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,為畢業(yè)后干什么而緊張,我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂無(wú)慮的生活。寒假即將而至。
經(jīng)過幾天的修正,當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī),因此而為將來而感到緊張。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己,而我也不能落后。
于是我來到了一個(gè)小餐館,我在的餐館雖然小,但是客流量很多。因?yàn)槟抢锔浇袀€(gè)醫(yī)院,因此來這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的,我剛?cè)ゲ欢嗌?。師傅很和藹的跟我說慢慢學(xué),我點(diǎn)點(diǎn)頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗,廚房里的油煙味很濃,師傅跟我說最多的一句話是習(xí)慣就好。有人說在你的生活里有了好人,也就有了壞人。餐館的小老板很兇,經(jīng)常叫我干本不是我干的活。他會(huì)在我不是很忙的時(shí)候去洗碗,洗完了要掃地等等,做不好會(huì)挨罵。但是我覺得做好了也會(huì)挨罵,我只能低聲下氣的忍著。當(dāng)時(shí)我想也許這就是社會(huì),冷酷無(wú)情。
很快就出了狀況,餐館賣的主要湯,每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r(shí)我都很小心很小心,可是那天我打翻了八十盅湯,當(dāng)那八十盅湯灑在地上時(shí)我的預(yù)感就是我這個(gè)月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵,他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個(gè)遍,我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對(duì)著我笑,這是我在那里慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過,他的言辭越加鋒利,我就越加心平氣和的面對(duì)。因?yàn)槲矣X得我的將來要走的路那么長(zhǎng),遇到形形色色的人會(huì)越來越多。這也是磨練的一種方式。我領(lǐng)到人生第一份工資走出那里的時(shí)候,沒有想象中的那么喜悅,卻帶著些許的凄涼。
現(xiàn)在回想起在那里的那段生活,沒有苦恨,只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課,比在大學(xué)里的課更精彩別樣罷了。那里現(xiàn)在每天還會(huì)很多各色各樣病人,但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們每個(gè)人都也會(huì)遇到的生老病死,也慢慢淡然了。人生也就這樣了。在實(shí)踐中經(jīng)歷著,在經(jīng)歷中得到了經(jīng)驗(yàn)。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第9篇第四周
從學(xué)校出來第四周了,情緒也是有些不安,以前在學(xué)校里面,無(wú)論是為了什么,我們始終是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)集體,可是踏入社會(huì)后,我才發(fā)現(xiàn)自己有多么的幼稚。人本來就是自私的,沒有必要那么熱心的,不然就真的太傻了。這是我來酒店后的第一感觸;再就是在學(xué)校時(shí),都是一起吃,一起玩,一起上課。而來到佳華后,才意識(shí)到自己是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,不能再像以前一樣依賴別人,不論做什么,我都必須學(xué)會(huì)獨(dú)立、自主,俗話說得好:“生活本來就是一本未知的書,接下來會(huì)發(fā)生什么,我們誰(shuí)也不知道?!彼晕覀兊脤W(xué)會(huì)磨練自己的毅力和耐力,有了這些認(rèn)知之后,我很快就適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境。工作上也開始慢慢的接手,時(shí)間過得很快,生活也很踏實(shí),不用去考慮什么,每天安安份份地完成自己的工作,回來后就休息,還算不錯(cuò)了。
每天早上8:00開始培訓(xùn),上課的內(nèi)容雖然是我們之前書本上學(xué)過的一些東西和數(shù)字,還有就是文字,不過因?yàn)槔蠋煹挠哪街v授方法,我們都不覺得無(wú)聊和枯燥,都很專心的聽著和記著,日子也很充實(shí)。學(xué)到的東西也就不少;再就是在培訓(xùn)過程中,明白了一個(gè)道理,雖說只有短短的幾天時(shí)間,卻讓我受益匪淺,---那就是學(xué)會(huì)了把自己的位置擺正和調(diào)好,這樣就能找到一個(gè)自我,找到起點(diǎn),才能起跑;才能到達(dá)終點(diǎn);才能適應(yīng)社會(huì)和這個(gè)大團(tuán)隊(duì),大家庭。之后我慢慢的調(diào)解和調(diào)節(jié)自我,雖然在此之間,有同學(xué)的離去,放棄實(shí)習(xí)的念頭和心理不安等諸多的消極情緒和心理,不過在與老師、朋友聊了之后,心里舒服多了,暢快多了,也找到了自己的方向,最終決定留下來磨練自己。雖然未來的日子會(huì)很苦,不過我相信有了堅(jiān)定的信念和意志,我相信我會(huì)堅(jiān)持到最后的,突然發(fā)現(xiàn)自己也成長(zhǎng)了嘛,成熟了點(diǎn)---呵呵,不錯(cuò)哦。
我相信未來的工作和生活,我們都會(huì)慢慢的向成功邁進(jìn)的,加油?。?!
第五周
這個(gè)星期過的還算充實(shí),每天早上起床后告訴自己,“生活是很美好的,只是在于你有沒有去發(fā)現(xiàn),所以每天都要笑對(duì)生活,加油!”照照鏡子對(duì)自己說。給自己充好電后,保持好清晨的好心情去了上班的地方,才去的第一天,我們幾個(gè)新去的分別介紹了自己,到時(shí),有點(diǎn)小緊張,說話的聲音都有些顫抖,不過呢只有我自己知道了。后面抬頭看了看前輩們,那一刻有些不知所措,不過慶幸的
是我們?cè)鐣?huì)很快就結(jié)束了,每個(gè)人都忙著去做自己的工作。
我這幾天下來,都是由不同的師傅來帶我們,交我們熟悉環(huán)境和工作流程。這一星期唯一高興的是我的適應(yīng)能力還是蠻高的,跟著師傅熟悉了幾個(gè)小時(shí)后,我就能夠獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立完成任務(wù),而且還被師傅小小贊揚(yáng)了一番,心里偷偷的樂了一下。我想我會(huì)更好的表現(xiàn)自己,讓別人不用平常的眼光來看待我們這些大專生。我相信,一定可以的!
第六周
我已經(jīng)開始自己做房,第一天是四間房,很早就把它們給完成了,吃了早飯后,我又回到樓層上去,我覺得自己始終是閑著,那么去幫她們前輩做房好了,反正也是鍛煉自己做房的效果,我就去幫好幾個(gè)前輩做了幾間房,她們還說我的動(dòng)作不但快,而且質(zhì)量也有,我臉上露出了滿足的微笑,心里也美美的,就這樣子的付出,沒有多久,我們就已經(jīng)很熟悉了,而且關(guān)系也還不錯(cuò)。接著的幾天,我每天所做的房間也一天比一天多起來,就才一個(gè)星期的時(shí)間,我已經(jīng)和正式的員工一樣做十二間房,不過呢,我們做完的時(shí)間卻是下午的五點(diǎn)半以后的事了。因?yàn)槲覀兪切聠T工的關(guān)系吧,領(lǐng)班們就格外的關(guān)心我們,在各個(gè)方面的要求就比較嚴(yán)格些,慢慢的希望我們能養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,雖然一開始,我有些不習(xí)慣,我也告訴自己“有了一個(gè)好的起點(diǎn),以后的我才能比別人更好!”所以我慢慢的接受了“新”與“老”的區(qū)別對(duì)待。而且,我們的目標(biāo)和起點(diǎn)是不一樣的,與那些大姐是有所區(qū)別的,我相信!所以加油吧!又學(xué)到了一些東西這個(gè)星期。
第七周
一轉(zhuǎn)眼,我們已經(jīng)來到佳華酒店兩個(gè)月多了,回首來時(shí),發(fā)現(xiàn)自己真的是成長(zhǎng)了很多,學(xué)到了很多,雖然有時(shí)候遇到一些問題,不過也都有了答案,找到了解決的辦法,而且漸漸的了解了佳華的客房運(yùn)作和里面存在的問題的解決辦法,以后的話,我想我可以根據(jù)自己的親身經(jīng)驗(yàn)來總結(jié)出里面的好與壞,管理的基本本質(zhì)。這個(gè)星期,我還是和以前是一樣的,每天開早會(huì),上樓層,打掃衛(wèi)生,鋪床等等的工作,日復(fù)一日的重復(fù)著昨天的工作,停下來休息時(shí),我還是會(huì)問自己“這樣的工作有意思嗎?”----我猶豫了,徘徊了,沒有了最初的激情,不過呢,這星期有一件事讓我又有了工作是激情。一個(gè)外國(guó)人住在我所帶的樓層里面,我
去為他打掃房間時(shí),與客人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流,在與他的交談之中,我有了一種莫名的自信和自豪感,并且客人還夸獎(jiǎng)了我能夠吃苦,還給了我小費(fèi),雖然那小費(fèi)沒有多少,可說卻是對(duì)我服務(wù)的一種肯定,意義重大,給我留下了深刻的印象,讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力。我那天雖然有些疲憊,不過呢,我心里卻是高興的,也至于我忘了身體的疲憊,而且,我也更深的理解了書本上所學(xué)的個(gè)性化服務(wù)中的超值服務(wù)和書本意外的東西{價(jià)值和滿足感},未來的日子里,這個(gè)東西會(huì)越來越大,越來越強(qiáng)的!
第八周
這個(gè)星期里,沒有發(fā)生什么特別的事,每天都是這樣過,重復(fù)這之前的客房工作。下了班后,就回來了宿舍里面,不過呢,有一些小小的感觸。我們同學(xué)中又有了三個(gè)辭職了,這些確實(shí)是事實(shí),所以聽她們說完后,我也迷惑了。被困在了牢籠里,我不知道自己還該不該繼續(xù)留下來,還該不該為這個(gè)酒店付出,心里就這洋子的狀態(tài)下度過了這個(gè)星期,沒有方向,狀態(tài)也相當(dāng)?shù)牟?。工作激情也開始出現(xiàn)滯后,我開始有些退縮,開始有些后悔。有些想要辭職,不過,在這時(shí),家里也發(fā)生了一些事情,有關(guān)錢的事情,而我也不想讓媽媽再擔(dān)心我的工作問題,我開始自我疏導(dǎo),自我安慰。沒有幾天,我心情沒有那么沉重了,不過,有關(guān)錢的問題,依然還是纏繞著我,晚上總是會(huì)做一些有關(guān)錢的事,早上起來后井繩狀態(tài)就不太好,工作中也就出現(xiàn)了失誤,打壞了一個(gè)杯子,劃破了手,也賠了一些錢,我想這小小的警告也讓我敲醒了緊鐘,我也解決不了現(xiàn)在的困境,再這樣子只會(huì)增加更多的負(fù)擔(dān),我也從中受益匪淺,意義重大,我想我會(huì)更加努力的,不再這樣子的狀態(tài),增加?jì)寢尩呢?fù)擔(dān),我也老大不小的了。所以加油吧!
第九周
調(diào)整了幾天后,家里的事也沒有那么的擔(dān)心和不安了。不過,卻使我覺得自己怎么那么無(wú)能呢。已經(jīng)二十一歲的我還不能為媽媽分擔(dān)點(diǎn)什么,為她擋風(fēng)阻雨,怎么你們窩囊呢??!這些事情快讓我飛奔回去。好在有朋友的開導(dǎo)和同學(xué)的安慰,心里好受了很多,輕松了好些,不再鉆牛角尖。不過,我卻生病了,脖子發(fā)炎了,而且咳嗽地厲害,也用了不少的錢,但還是沒有見好轉(zhuǎn)。再加上,客房部的工作
有些讓我吃不消,身體越來越差,這讓我最終有了想法“我遞了辭職申請(qǐng),打算那么影響脖子的工作。不過,我們部門的經(jīng)理和主管有勸我能夠留下來,她們很看好我們的,也想好好的培養(yǎng)我們,讓我再考慮考慮。我聽到這些時(shí),心里也有些覺得對(duì)不起人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)們和我的老師??墒?,我是身體受不了這樣的工作環(huán)境,所以我只能對(duì)不住她們的好意了。這樣子的決定也讓我的老師感到有些無(wú)賴,他認(rèn)為是我自己怕吃苦才離職的,他的看法讓我有些失落,與老師通完話后,心里有些心寒,既然連自己的老師都不了解自己的處境和理解自己。事實(shí)上我的情況和老師自己所認(rèn)為的根本不一樣,老師卻用他自己的想法強(qiáng)加在了我的身上,我真的有些失望了,不過我還是會(huì)好好的,用自己的最好狀態(tài)完成了這個(gè)星期的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)也在會(huì)上夸獎(jiǎng)了我,--只是還是有一件事是值得高興的,沒有那么糟糕了!
第十周
我還是在客房部工作著,這個(gè)星期的工作很是充實(shí),很有激情,我的病也慢慢的好起來了,而且我的一個(gè)小細(xì)節(jié)也給我?guī)砹诵〉幕貓?bào),精神上和物質(zhì)上都有。‘一個(gè)客人很早就起床,而且在他出門的那一刻,我想他是需要下樓去吃早餐,于是我就自己猜測(cè)了下,就去為客人按了電梯,結(jié)果我給猜測(cè)對(duì)了,而且我還主動(dòng)向客人問好,并且通知了西餐廳的服務(wù)員。因此客人回來后心情就很好,因此給了我五十的小費(fèi)。這讓我心里高興了好一會(huì)。我看到客人他在打包行李,就為客人叫來了禮賓員,他就更加覺得酒店的服務(wù)很好,還說下次還來酒店住。那一刻,我看到自己前面的路還是很好的,我更加要加油了。
第十一周
這個(gè)星期,我依然還是在客房部,我們每天還是做著同樣的工作,不過因?yàn)榫频赀@段時(shí)間生意比較好,所以我們每天就都要至少是十四間房間以上,這幾天下來,每天早上八點(diǎn)上班,晚上七點(diǎn)之后才能下班,而且中間的時(shí)間是不停的扯床單、床被;鋪床,洗面盆、洗浴盆、洗馬桶、磨塵、吸塵。不斷的重復(fù)著就算了,領(lǐng)班卻還跑來說什么哪里打掃得又不干凈了。那一刻本來就累得快要不行了,身上全是汗水。心里就覺得很委屈,有種撒手我不干了的沖動(dòng)。不過去洗了臉之后,冷靜了很多,就這樣每天不停的'做著那么多的房間,下了班之后,累得連飯都
不想吃的就睡了。加油吧。
第十二周
對(duì)于客房部服務(wù)員的基本工作我們都很了解了,也基本上和員工熟悉了。基本上我們的工作程序是這樣的先是到客房中心集中開晨會(huì),之后就開始到自己的崗位開始工作。第一個(gè)月我上的是中班,我們有白班和中班。中班的主要工作是做計(jì)劃衛(wèi)生,從中午十二點(diǎn)到晚上八點(diǎn)半。到了晚上,工作就比較忙碌,因?yàn)橛新糜螆F(tuán)入住會(huì)比較忙,而客房就兩個(gè)人,我上了一的月的中班,一個(gè)星期下來,我有種想放棄的感覺。
第十三周
時(shí)間過得很快,我的中班快上完了,很開心。下個(gè)月我就開始上白班了,我有點(diǎn)擔(dān)心,因?yàn)闆]上過有點(diǎn)緊張。怕出錯(cuò),所以前一天我就想上過白班的同學(xué)問了問,其實(shí)白班的工作也不簡(jiǎn)單。白班的時(shí)間是從早上八點(diǎn)到下午四點(diǎn)半,工作主要是查房和對(duì)客服務(wù)以及加床等等?,嵤乱灿校唧w的就不說了。
第十四周
我上了半個(gè)月的白班,剛開始就是查房、對(duì)客服務(wù)。由于客房部的服務(wù)員就四個(gè),在排班上有點(diǎn)不好排,而導(dǎo)致上白班的服務(wù)員很少,有時(shí)候就一個(gè)人查五到十六樓,那時(shí)候的我就想著什么時(shí)候才能結(jié)束這樣的生活??!每次到下班的時(shí)間我都會(huì)覺得世界好美好。不過經(jīng)過幾天的適應(yīng),漸漸地就習(xí)慣了。
第十五周
一個(gè)月的白班,接下來的幾個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)排白班以及其中會(huì)參幾個(gè)中班。在這一個(gè)月中,我在這個(gè)月中我又碰到很多的客人。我記憶中最深的是有一次碰見一個(gè)外國(guó)人,那時(shí)候的我有點(diǎn)緊張,因?yàn)槲覜]和外國(guó)人接觸過。由于我的英語(yǔ)水平不好,擔(dān)心會(huì)有什么問題。真的碰見了我就問了聲好,感覺也沒什么,就是自己瞎擔(dān)心。
第十六周
這幾天里,沒有發(fā)生什么特別的事,每天都是這樣過,重復(fù)這之前的客房工作。查房啦還有就是對(duì)客服務(wù)啦等等。日子一天一天的過,覺得過得挺快的,這個(gè)月也不是很忙。
第十七周
時(shí)光流逝,日子過得好快啊!都過了四個(gè)多月了,真是轉(zhuǎn)眼即逝啊,最高興的是這個(gè)月終于漲工資啦,雖然說實(shí)習(xí)工資不是最重要的,但是心里總是挺開心的。有時(shí)候我總在想,為什么工作是一樣的工資卻差那么多,心里總有點(diǎn)不舒服。最近我們的工作有點(diǎn)增加了,本應(yīng)是別人的工作,這個(gè)月卻到我們頭上來,人家做還有錢,為什么我們沒呢?希望快點(diǎn)結(jié)束吧。
第十八周
今天來了新的服務(wù)員,來了三個(gè)。先是主管帶著看了一下酒店的房間,還帶著熟悉了一下樓層,緊接著經(jīng)理帶他們看了一下。之后他們就先跟著清掃員做整理,大概有一個(gè)星期。之后就由我們帶著叫他們查房以及對(duì)客服務(wù),也就幾天,他們也開始正式工作了。他們看起來好小,酒店是不是雇傭童工啊。不過我倒是很開心啦,終于有其他服務(wù)員來了,那我們的工作也可以輕松點(diǎn)了。
第十九周
這兩個(gè)周不太忙,過得還好。雖然不忙但是還有其他的一些工作要做,總體而言就還算可以。每天做著同樣的工作,其實(shí)有點(diǎn)無(wú)聊,但是也不希望有什么特殊的事情發(fā)生。
第二十周
不知不覺我們的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)快到了,還有一個(gè)多月我們就要結(jié)束這次的實(shí)習(xí)。這些天來,我們都干著平常一樣的活。沒什么特殊的事情發(fā)生,過得挺好。我們最近的班都很固定,早八點(diǎn)晚到四點(diǎn)半結(jié)束,不像中餐廳的人很晚才回到宿舍。我發(fā)現(xiàn)中餐廳的服務(wù)員好辛苦啊,突然覺得客房挺好的,起碼時(shí)間固定。
第二十一周
這月酒店的客房業(yè)績(jī)有點(diǎn)好,也有點(diǎn)忙,最好的是酒店又招了一個(gè)新的服務(wù)員。我們每人都會(huì)帶她幾天,主要的是查房和對(duì)客服務(wù)。日子還是這樣一天一天的過著。
第二十二周
這個(gè)周我們酒店舉行了轉(zhuǎn)正考試,我沒有去考,因?yàn)槲蚁雽?shí)習(xí)完了重新找其他工作,我有點(diǎn)不喜歡這里的工作,有點(diǎn)太過單調(diào)的感覺。但是我也不知道我該去干嘛,總之到時(shí)候再看吧。
第二十三周
這個(gè)周我上的白班,一想到快要走了,還突然有點(diǎn)舍不得了。但是我還是想走?!凹热荒繕?biāo)是地平線,留給世界的只能是背影,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程!”我還是喜歡這句話。
第二十四周
這個(gè)周,我終于要走了,收拾好行李,跟同事道別,跟這個(gè)酒店道別。未來在什么地方我不知道,但我會(huì)勇敢的走下去。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第10篇對(duì)于一個(gè)酒店來說,服務(wù)是形象之本,競(jìng)爭(zhēng)之道,財(cái)富之源。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)得綜合,酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)得標(biāo)準(zhǔn)就是客人得“滿意程度”。酒店管理得核心應(yīng)該是建立客人和員工得“滿意均衡”,只有員工處在滿意得愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質(zhì)得個(gè)性服務(wù),贏得客人滿意和再次光臨。對(duì)于從事就店業(yè)得員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)得意識(shí)更為重要。在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng),最簡(jiǎn)潔,最直接得歡迎詞,也是最好得“武器”。通過實(shí)習(xí),啦解到自身得不足,總結(jié)啦經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后得學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力得方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善,為自己得職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)得基礎(chǔ)。一前言
一,實(shí)習(xí)單位和時(shí)間
實(shí)習(xí)單位:秦皇島大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:20XX年9月15日——20XX年812月21日
二,酒店總體介紹
秦皇島XX大酒店——隸屬于秦皇島XX機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,位于市中心,比鄰火車站,能便捷得到達(dá)機(jī)場(chǎng),北戴河景區(qū),秦皇島景區(qū),地理位置優(yōu)越,交通十分便利。酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)間,單人間,商務(wù)房等各種客房,房間內(nèi)可直接進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)VOD點(diǎn)播系統(tǒng)。接見廳,中小會(huì)議室,國(guó)際大會(huì)議廳可隨時(shí)接待各種高中檔會(huì)議;小宴會(huì)廳,自助餐廳風(fēng)格各異DD供您隨意選擇,大型宴會(huì)廳可同時(shí)接納大型婚宴,宴會(huì);大堂吧,四季廳,游泳館,保齡球館,練歌廳,美發(fā)室,桑拿中心等設(shè)施齊全,是您休閑娛樂得理想去處;150多個(gè)車位得大型停車場(chǎng),可用于停車。
三,實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
1,準(zhǔn)備工作
酒店按正規(guī)得實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行啦系統(tǒng)得培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部得崗前培訓(xùn),進(jìn)行啦四個(gè)課時(shí)得室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店得概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行啦員工素養(yǎng)及酒店管理制度得培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有啦大概得啦解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排啦工程部得經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有啦更深入系統(tǒng)得啦解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)得幾個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷得技能指導(dǎo),幾個(gè)月得實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有啦基本得啦解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面得培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后得學(xué)習(xí)和工作都是非常有用得。
其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部和西餐部,我得工作崗位就是中餐部。
2,實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦得部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體得崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位得幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作得流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工得安排和他們手把手得教導(dǎo)。慶幸得是基本所有得老員工對(duì)我們都特別得友好,領(lǐng)班在最初得崗位工作時(shí)為我們安排啦老資質(zhì)得服務(wù)生進(jìn)行帶領(lǐng),負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們得工作。在后面得日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作啦。
我們得工作除啦擺臺(tái),折口布,傳菜,上菜,撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子,鋪地毯等一些臟活,重活。我們實(shí)習(xí)生得上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息一天,早上10:00DD14:00,下午16:30DD20:00。但往往下班得具體時(shí)間是不確定得,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)脮r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,我覺得這種制度還是很靈活合理得。
在服務(wù)過程中,我們接觸到啦形形色色得客人,在工作中既受到過客人得嘉獎(jiǎng),也曾招受客人得投訴在服務(wù)得過程中,我們提高啦英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)啦見識(shí),開闊啦視野。
3,新得看法
——1)在以往得理論教學(xué)中我們也涉及啦相關(guān)得酒店管理和服務(wù)得知識(shí),但只有在真正得應(yīng)用得時(shí)候才會(huì)發(fā)覺,他們之間得巧妙融合。例如酒店得領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系層,如何部署,各有何職,這對(duì)都是在我們實(shí)習(xí)過程中啦解到得,這個(gè)酒店得管理層
次優(yōu)劣直接影響啦酒店未來得發(fā)展。而在我們服務(wù)生之中又有另一套實(shí)施措施,上層對(duì)我們得領(lǐng)導(dǎo),我們所歸屬得權(quán)限范圍等等,我每天都在認(rèn)真地吸收貫徹。在學(xué)校得時(shí)候,書本上得知識(shí)老是機(jī)械化得,而在自己得工作中,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間得溝通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉得人力資源部,市場(chǎng)營(yíng)銷部,前廳部得工作有啦重新得認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門得工作將會(huì)有很大得幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí),所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻得認(rèn)識(shí),無(wú)論是餐飲產(chǎn)品得銷售,還是菜單得設(shè)計(jì),宴會(huì)得安排等,都積累啦豐富得經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次得編排,人員得分配都有啦比較清晰得認(rèn)識(shí)。
——2)實(shí)踐與理論得差距,還是有一定得距離,理論得使用只占很少得一部分,譬如:課本上絕不會(huì)有談及當(dāng)你面對(duì)不同群體得客人時(shí),你會(huì)有怎么得反應(yīng),要如何應(yīng)對(duì),采取什么舉措。而當(dāng)我們面對(duì)顧客這一不定因素時(shí),才是對(duì)我們真正得考驗(yàn),在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,使得自己所學(xué)得專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化,從以前得理論上走入啦實(shí)際操作中,書上理論性得東西換成啦自己得技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù),技能都有啦很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙得客人,而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會(huì)非常高興,因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如,當(dāng)我看見顧客倒茶水時(shí),茶壺已傾斜得很厲害得時(shí)候,我馬上上前為其加水,這些都是實(shí)踐鍛煉出來得能。
——3)員工是贏得顧客得法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客得直接接觸者,顧客得一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好啦員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店得忠誠(chéng)度。通過我對(duì)我們酒店那些??偷糜^察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立啦良好得友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有啦他們對(duì)顧客得啦解,才樹立啦企業(yè)良好得形象,使顧客覺得酒店有啦家得感覺,才有啦顧客好得口碑,有啦酒店得美譽(yù)度,才留住啦顧客。
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管......
餐飲實(shí)習(xí)周記序言終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的......
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第11篇進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期就激起了我要在寒假假期參加社會(huì)實(shí)踐的決心,其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大,不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭,并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
臨近放寒假的時(shí)候,我們班開完班會(huì),要求我們利用寒假投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的假期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,并且也十分支持此次活動(dòng),也贊同我在假期中去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì),也希望在此次活動(dòng)中提高超出知識(shí)以外的社會(huì)生活實(shí)踐能力。
在寒假期間,我在__市步行街一家小型餐館實(shí)習(xí),自己也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時(shí)間上班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。比如:有一次在客人需要添飯時(shí)呼叫服務(wù)員,當(dāng)時(shí)店子客人比較多,我情急之下把添飯喊成了“要飯”,當(dāng)時(shí)客人就生氣了,回了一句“我吃飯不要飯”這令我很尷尬,也讓我明白了在社會(huì)的一言一行都得小心謹(jǐn)慎。在餐館內(nèi)我也感受到了與在學(xué)校不一樣的生活人情味,初到社會(huì)工作的我有太多的不懂,期間老板與一些老員工給我提供了許多幫助,教我如何記住菜名,記住價(jià)格,如何察言觀色讓客人感到滿意等等。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力。千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我擔(dān)任的是服務(wù)員一職,工作是為客人點(diǎn)菜,剛開始好做得不完善,幸好有店里阿姨的指導(dǎo),他們工作得順心順手,很是羨慕,經(jīng)過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了大家的認(rèn)可?!白鍪裁词虑槎家袟l理,認(rèn)真做,細(xì)心做”這是我剛進(jìn)店時(shí)老板告訴我的,識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心。休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生常有志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,“不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說,我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。他還說,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本,增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見識(shí)。
在實(shí)習(xí)的過程中,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再冷再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第12篇對(duì)于一個(gè)酒店來說,服務(wù)是形象之本,競(jìng)爭(zhēng)之道,財(cái)富之源。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)得綜合,酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)得標(biāo)準(zhǔn)就是客人得“滿意程度”。酒店管理得核心應(yīng)該是建立客人和員工得“滿意均衡”,只有員工處在滿意得愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質(zhì)得個(gè)性服務(wù),贏得客人滿意和再次光臨。對(duì)于從事就店業(yè)得員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)得意識(shí)更為重要。在服務(wù)中,微笑是最生動(dòng),最簡(jiǎn)潔,最直接得歡迎詞,也是最好得“武器”。通過實(shí)習(xí),啦解到自身得不足,總結(jié)啦經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后得學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力得方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善,為自己得職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)得基礎(chǔ)。一前言
一,實(shí)習(xí)單位和時(shí)間
實(shí)習(xí)單位:秦皇島大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:20XX年9月15日——20XX年812月21日
二,酒店總體介紹
秦皇島XX大酒店——隸屬于秦皇島XX機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,位于市中心,比鄰火車站,能便捷得到達(dá)機(jī)場(chǎng),北戴河景區(qū),秦皇島景區(qū),地理位置優(yōu)越,交通十分便利。酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)間,單人間,商務(wù)房等各種客房,房間內(nèi)可直接進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)VOD點(diǎn)播系統(tǒng)。接見廳,中小會(huì)議室,國(guó)際大會(huì)議廳可隨時(shí)接待各種高中檔會(huì)議;小宴會(huì)廳,自助餐廳風(fēng)格各異DD供您隨意選擇,大型宴會(huì)廳可同時(shí)接納大型婚宴,宴會(huì);大堂吧,四季廳,游泳館,保齡球館,練歌廳,美發(fā)室,桑拿中心等設(shè)施齊全,是您休閑娛樂得理想去處;150多個(gè)車位得大型停車場(chǎng),可用于停車。
三,實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
1,準(zhǔn)備工作
酒店按正規(guī)得實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行啦系統(tǒng)得培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部得崗前培訓(xùn),進(jìn)行啦四個(gè)課時(shí)得室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店得概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行啦員工素養(yǎng)及酒店管理制度得培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有啦大概得啦解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排啦工程部得經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有啦更深入系統(tǒng)得啦解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)得幾個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷得技能指導(dǎo),幾個(gè)月得實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有啦基本得啦解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面得培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后得學(xué)習(xí)和工作都是非常有用得。
其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部和西餐部,我得工作崗位就是中餐部。
2,實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦得部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體得崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位得幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作得流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工得安排和他們手把手得教導(dǎo)。慶幸得是基本所有得老員工對(duì)我們都特別得友好,領(lǐng)班在最初得崗位工作時(shí)為我們安排啦老資質(zhì)得服務(wù)生進(jìn)行帶領(lǐng),負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們得工作。在后面得日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作啦。
我們得工作除啦擺臺(tái),折口布,傳菜,上菜,撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子,鋪地毯等一些臟活,重活。我們實(shí)習(xí)生得上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息一天,早上10:00DD14:00,下午16:30DD20:00。但往往下班得具體時(shí)間是不確定得,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)脮r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,我覺得這種制度還是很靈活合理得。
在服務(wù)過程中,我們接觸到啦形形色色得客人,在工作中既受到過客人得嘉獎(jiǎng),也曾招受客人得投訴在服務(wù)得過程中,我們提高啦英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)啦見識(shí),開闊啦視野。
3,新得看法
——1)在以往得理論教學(xué)中我們也涉及啦相關(guān)得酒店管理和服務(wù)得知識(shí),但只有在真正得應(yīng)用得時(shí)候才會(huì)發(fā)覺,他們之間得巧妙融合。例如酒店得領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系層,如何部署,各有何職,這對(duì)都是在我們實(shí)習(xí)過程中啦解到得,這個(gè)酒店得管理層
次優(yōu)劣直接影響啦酒店未來得發(fā)展。而在我們服務(wù)生之中又有另一套實(shí)施措施,上層對(duì)我們得領(lǐng)導(dǎo),我們所歸屬得權(quán)限范圍等等,我每天都在認(rèn)真地吸收貫徹。在學(xué)校得時(shí)候,書本上得知識(shí)老是機(jī)械化得,而在自己得工作中,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間得溝通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉得人力資源部,市場(chǎng)營(yíng)銷部,前廳部得工作有啦重新得認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門得工作將會(huì)有很大得幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí),所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻得認(rèn)識(shí),無(wú)論是餐飲產(chǎn)品得銷售,還是菜單得設(shè)計(jì),宴會(huì)得安排等,都積累啦豐富得經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次得編排,人員得分配都有啦比較清晰得認(rèn)識(shí)。
——2)實(shí)踐與理論得差距,還是有一定得距離,理論得使用只占很少得一部分,譬如:課本上絕不會(huì)有談及當(dāng)你面對(duì)不同群體得客人時(shí),你會(huì)有怎么得反應(yīng),要如何應(yīng)對(duì),采取什么舉措。而當(dāng)我們面對(duì)顧客這一不定因素時(shí),才是對(duì)我們真正得考驗(yàn),在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,使得自己所學(xué)得專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化,從以前得理論上走入啦實(shí)際操作中,書上理論性得東西換成啦自己得技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù),技能都有啦很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙得客人,而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會(huì)非常高興,因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如,當(dāng)我看見顧客倒茶水時(shí),茶壺已傾斜得很厲害得時(shí)候,我馬上上前為其加水,這些都是實(shí)踐鍛煉出來得能。
——3)員工是贏得顧客得法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客得直接接觸者,顧客得一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好啦員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店得忠誠(chéng)度。通過我對(duì)我們酒店那些??偷糜^察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立啦良好得友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有啦他們對(duì)顧客得啦解,才樹立啦企業(yè)良好得形象,使顧客覺得酒店有啦家得感覺,才有啦顧客好得口碑,有啦酒店得美譽(yù)度,才留住啦顧客。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第13篇半年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束,大學(xué)的生活是很愜意的,當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的第一步,心里幻想著自己心目中的大學(xué)。但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活又沒有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,為畢業(yè)后干什么而緊張,我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂無(wú)慮的生活。寒假即將而至。
經(jīng)過幾天的修正,當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機(jī)”――就業(yè)危機(jī),因此而為將來而感到緊張。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己,而我也不能落后。
于是我來到了一個(gè)小餐館,我在的餐館雖然小,但是客流量很多。因?yàn)槟抢锔浇袀€(gè)醫(yī)院,因此來這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的,我剛?cè)ゲ欢嗌佟煾岛芎吞@的跟我說慢慢學(xué),我點(diǎn)點(diǎn)頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗,廚房里的油煙味很濃,師傅跟我說最多的一句話是習(xí)慣就好。有人說在你的生活里有了好人,也就有了壞人。餐館的小老板很兇,經(jīng)常叫我干本不是我干的活。他會(huì)在我不是很忙的時(shí)候去洗碗,洗完了要掃地等等,做不好會(huì)挨罵。但是我覺得做好了也會(huì)挨罵,我只能低聲下氣的忍著。當(dāng)時(shí)我想也許這就是社會(huì),冷酷無(wú)情。。。
很快就出了狀況,餐館賣的主要湯,每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r(shí)我都很小心很小心,可是那天我打翻了八十盅湯,當(dāng)那八十盅湯灑在地上時(shí)我唯一的預(yù)感就是我這個(gè)月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵,他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個(gè)遍,我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對(duì)著我笑,這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過,他的言辭越加鋒利,我就越加心平氣和的面對(duì)。因?yàn)槲矣X得我的將來要走的路那么長(zhǎng),遇到形形色色的人會(huì)越來越多。這也是磨練的一種方式。我領(lǐng)到人生第一份工資走出那里的時(shí)候,沒有想象中的那么喜悅,卻帶著些許的凄涼。
現(xiàn)在回想起在那里的那段生活,沒有苦恨,只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課,比在大學(xué)里的課更精彩別樣罷了。那里現(xiàn)在每天還會(huì)很多各色各樣病人,但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們每個(gè)人都也會(huì)遇到的生老病死,也慢慢淡然了。人生也就這樣了。在實(shí)踐中經(jīng)歷著,在經(jīng)歷中得到了經(jīng)驗(yàn)。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
實(shí)習(xí)周志200字范文餐飲第14篇第一周計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)周記
時(shí)間過的很快,一個(gè)星期就過去了,在這里,我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是:
1.公司的基本情況,比如發(fā)展
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