培訓后工作計劃心得

培訓后工作計劃心得第1篇培訓后工作計劃心得第1篇1、我理解的培訓工作包括幾方面；

2、公司培訓工作現(xiàn)狀分析；

3、面臨現(xiàn)狀我的思考對策；

4、總結自己在工作中所做的好；

5、總結自己在工作中的不好

對于企業(yè)而言，獲取具有競爭力的人才無非是對外招聘和培訓兩條途徑而已。然而，相對于中小企業(yè)來說當下如果要依靠“對外招聘”來獲取具有競爭力的企業(yè)所需人才，確非易事。尤其地域偏僻，人才引進本身受限的情形下（造成這種不對稱性的原因或許是多方面的，但最根本的原因也許仍在于企業(yè)本身）。既然對外招聘不具有優(yōu)勢，中小企業(yè)要想獲得具有競爭力的人才只剩下人才培訓一條道了。所以培訓工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性不可小覷，那么要想獲得培訓工作科學合理并且有效，我想他的展開應該會有的幾大步驟，這也是培訓工作有效實施應該具備的普遍前提。

1、我理解的培訓工作包括幾方面

1、1培訓需求分析與計劃的擬定

“沒有調查就沒有發(fā)言權”，好的培訓計劃與方案離不開深入準確的需求調研和分析。只有我們的需求找準找對了，我們的培訓工作才有努力的目標和方向，才能步入正軌，不至于跑偏。

1、2合適的培訓計劃需要的支撐：公司有可用資源（經費、人力、時間等）來支持培訓：

公司有多少可用的資源，直接決定培訓的可行性。如果公司戰(zhàn)略上很重視培訓，但是實際投入的預算卻很少，或者各部門主管不重視，沒有自己的講師管理、沒有中層管理者對培訓的科學認識與配合，那么培訓的可行性也會大打折扣。

1、3“講師”是培訓組織與實施成功的中堅力量

“師者，傳道授業(yè)解惑也”，培訓講師的好壞將直接影響培訓效果。而怎樣才能有好的講師企業(yè)如何選拔培養(yǎng)內部講師、挑選合適的外部講師并與之建立良好關系，搭建屬于自己的培訓講師隊伍就顯得尤為關鍵，這些都是培訓講師體系建設的重要內容，可見，搞好培訓講師體系建設是極重要和關鍵。

1、4培訓評估與反饋促進培訓工作不斷優(yōu)化

培訓始于需求調研和分析，而終于評估與反饋，雙方缺一不可，構成了一個完整的培訓工作閉環(huán)，通過不斷的PDCA，培訓才不斷的提升和發(fā)展。培訓評估與反饋是對整個培訓工作的效果評估和檢驗，同時又發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議和改善提升方案，其重要性不言而喻。

2公司培訓工作現(xiàn)狀分析

2、1培訓需求挖掘點上呈現(xiàn)的問題

根據(jù)公司當前擁有的培訓師資以及其他可用資源，因為不具備完全隨員工需求自主選擇給予培訓的水平，計劃任務式培訓為當前培訓工作需求選擇主線。我們需要從以下思路來思考和挖掘需求，但這種需求的確定尚面臨極大困惑：

2、11培訓需求從組織戰(zhàn)略目標中來，組織希望實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標不明晰；

如果公司今年目標是提高市場份額、減少運營成本、提高生產率和提高產品質量，那么公司今年的培訓可能會集中在提高現(xiàn)有人員的技能上。如果公司今年重點是開發(fā)市場和研發(fā)新技術，那么公司的培訓可能集中在創(chuàng)造性和市場營銷培訓上，公司所有的培訓都應該緊緊圍繞戰(zhàn)略目標來進行。公司當年的戰(zhàn)略目標和業(yè)績要求不一樣，對公司的培訓需求也不一樣。我們的希望實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標是什么呢

為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，人才的素質和能力是否具備差距在哪里是否有新的業(yè)務戰(zhàn)略需求比如企業(yè)開拓發(fā)展新的項目、新的市場、新的行業(yè)、新的產品、新的技術等等。業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展目標指到哪，公司的人才培養(yǎng)方向就朝那努力。這是確定培訓需求的根本出發(fā)點。我們現(xiàn)在在這一點上處于困惑狀態(tài)。至少我是困惑的。

2、12培訓需求需要從業(yè)務流程和工作任務中來，沒有有效的人力與資源來支撐實現(xiàn)；

這一需求點的挖掘，更多的是從熟悉和掌握應該具備的工作流程和基本工作技能角度來考慮給員工進行培訓。是從崗位人員勝任力滿足角度來考慮的，如新員工入職培訓、崗前培訓、上崗培訓、業(yè)務流程培訓、工藝操作規(guī)程培訓、晉升培訓等。

當前公司能做到基礎的僅僅是員工入職培訓、業(yè)務流程培訓、工藝操作規(guī)程培訓，后兩者的培訓多以類似師傅帶徒弟的幫帶形式，新人多靠多問自悟，極易出現(xiàn)自生自滅的困境，而各部門人員對于入職員工的培養(yǎng)和幫帶意識急需提高。

根據(jù)公司目前的情況，針對員工入職以后的勝任力需求分析幾乎無人做，因為這不僅需要HR部門主導，更多的是HR來帶領和輔導業(yè)務部門做出來的。

2、13培訓需求從員工的績效短板中來，沒有有效的人力資源來支持；

這一培訓需求點的挖掘需要根據(jù)員工過往工作表現(xiàn)和績效考評結果，與績效目標對比，找出其離績效目標的差距或績效短板項，分析造成這種差距和短板的原因是什么，如果是員工個體的主觀原因，如態(tài)度不夠端正、對政策不夠熟悉、知識能力不足、方法使用不當、缺乏技巧等等，是可以培訓的。這是逆向推動的需求分析點。

這一分析工作的開始正如上一點一樣，開始的工作是極費人力的。根據(jù)公司當前情況，暫時無人主導分析去做。

2、14培訓需求從員工的個人需求中來，培訓可用資源有限；

適當參考結合員工的個性化需求，在公司的培訓計劃中已經有切實的實踐。根據(jù)九月份三次下放培訓需求調查表對員工培訓需求信息的收集，按員工需求強弱收集到的希望安排的培訓課程依次有：管理技能提升（結合公司管理過程中存在的現(xiàn)象講解）、社交禮儀、溝通技能、勞動法、產品知識、公司制度....后期培訓過程中已結合員工需求適當性的安排了社交禮儀、管理技能、產品知識等課程，但由于講師資源有限以及其他諸多因素影響，培訓實施有如捉襟見肘，令不少參訓者大失所望。

可見培訓需求如果是對組織有利，又是大部門員工的共性需求，企業(yè)還必須得具備培訓的條件和資源，這種培訓才是雙贏的。

2、2內部講師體系建設處于0實施狀態(tài)

2、21內部培訓激勵機制不健全甚至不能真正落實到位；

公司當前的內部講師為管理人員內部兼職，內部兼職講師對培訓認可度普遍不高，積極性缺乏，配合性差，這些因素都會直接導致培訓課程質量偏低，員工對培訓工作的認可偏低，培訓流于形式的結果。

公司現(xiàn)有的培訓管理辦法文件中有簡單提及對內部兼職講師的培訓激勵，但從未實施。管理辦法中提及的激勵方式方式單一且激勵機制亟待完善。兩者結合來看，公司培訓激勵機制不健全直接導致講師的內驅力不足甚至沒有。

從人性假設角度來看，任何人都是“趨利避害”。員工對于企業(yè)的培訓而言，首先他（她）要想到的是參加培對其究竟有什么好處或者說培訓了并達成了預期培訓效果（掌握了相應的技能、能力）后將會給我?guī)硎裁礃拥膶崒嵲谠诘摹袄妗蹦亓硗?，對于內部培訓講師而言，企業(yè)讓我把我的經驗或技能教給員工，我能得到什么好處這是公司當前面臨的現(xiàn)實問題，企業(yè)hr和boss沒有在建立與完善企業(yè)內部培訓激勵機制時給予清晰明確的闡釋并不折不扣地執(zhí)行，這嚴重影響企業(yè)內部培訓工作的有效開展。同時，不利于企業(yè)內部培訓講師隊伍的建設與培養(yǎng)。

2、3培訓評估與反饋無法發(fā)揮應有的作用

培訓評估與反饋是對整個培訓工作的效果評估和檢驗，同時又發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議和改善提升方案，其重要性是不言而喻的。

在公司現(xiàn)有講師體系建設處于0實施狀態(tài)的前提下，培訓評估后針對課程和講師講課的合理化建議與提升方案較難獲得關鍵人員的更多配合。內部兼職講師的管理人員多是公務纏身無暇理會培訓后的任何結果，對于培訓工PDCA后期的工作基本上無人可以給予支持和配合。

2、4領導不夠重視，缺少實際的投入

高層領導也許將注意力集中于企業(yè)生產與銷售等經營業(yè)務上，對員工培訓方面是關注甚少。但是高層領導加強培訓的口號非常嘹亮，會議三番五令提及公司培訓，培訓精神常在。但高層領導對公司培訓工作存在問題和需要他們給予支持的情況也許并不清楚：比如公司兼任講師本身需要培訓需要幫助，培養(yǎng)人才需要資金的投入，企業(yè)的資金實力有限。

搞好企業(yè)員工培訓不僅需要具體從事企業(yè)員工培訓工作人員的努力，而且更需要企業(yè)管理人員特別是企業(yè)領導重視。事實證明，一個企業(yè)培訓工作的好壞，關鍵在領導。但是，目前該企業(yè)領導未能將培訓工作擺在應有的位置，缺乏與企業(yè)改革發(fā)展要求相適應的現(xiàn)代培訓觀。整體來看，企業(yè)培訓工作進展和效果不平衡，地位作用還不夠明顯，仍然存在著“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。人們對“員工開發(fā)需要投入”也似乎認識不足，員工培訓經費投入不足，投入量與需求量缺口很大，致使公司培訓，仍然停留在一塊黑板、一個投影、教師干巴巴講、學生干巴巴聽的階段。

3針對問題的思考對策

3、1加強高層對培訓的重視，增加培訓的投資

企業(yè)高層對培訓的態(tài)度直接決定了培訓的成效，企業(yè)領導人必須轉變觀念，樹立全新的人力資源觀念：企業(yè)培訓不應該是少數(shù)人的福利或獎勵，而應是一個從領導到普通員工的全員培訓；每次培訓身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性；加大對培訓講師隊伍打造的重視力度和投入力度；不斷加大員工培訓的力度、頻率，使員工培訓工作經?；⒅贫然?。企業(yè)必須從高層領導做起，給與員工培訓以充足的重視和恰當?shù)呐嘤柾顿Y。

3、2進行專業(yè)有效的培訓需求分析

企業(yè)在進行員工培訓之前首先要做好準確詳實的培訓需求分析，有針對性地對企業(yè)員工需要培訓的內容進行相應的培訓，做到有的放矢，提高培訓的效率和效益。

培訓需求分析可以從組織分析、任務分析和人員分析三個層次進行。組織分析主要對環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略和組織資源進行分析，包括政府的法律法規(guī)，產業(yè)政策，競爭對手的狀況，企業(yè)戰(zhàn)略方向，技術方面，財務狀況和人力資源方面，以確定培訓的重點。

任務分析主要是通過對工作任務和崗位責任的研究，發(fā)現(xiàn)從事某項工作的具體內容和完成該工作所需具備的各項知識，技能和能力，以確定培訓項目的具體內容。

人員分析主要是將員工工作結果，工作能力與期望值或應實現(xiàn)的目標進行比較，以確定哪些員工需要培訓，并在培訓內容設計時有針對性的加強他們欠缺的地方。其中包括個人考核績效記錄，員工的自我評價，知識技能測驗和員工態(tài)度測量。

另外，培訓結束后，要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵培訓成果的轉化，同時，各部門領導要在資金和設備上為員工提供良好的支持，為員工在培訓結束后的工作中提供用武之地，努力使員工的培訓轉化為現(xiàn)實的生產力。

3、3建全并完善企業(yè)培訓內部激勵機制建設并不折不扣的強化執(zhí)行。

培訓內部激勵機制包括員工參訓激勵機制與講師激勵機制。（講師激勵機制見已成稿方案）。

好的激勵機制才能真正激發(fā)員工的培訓動力，變“要我培訓”為“我要培訓”。由被動變主動的轉變，往往能給培訓帶來意想不到的效果。將培訓與員工晉升、加薪甚至差異化的福利待遇相結合起來的培訓激勵機制建設不但能夠充分調動員工參與培訓的積極性，而且也能調動內部培訓講師參與培訓的積極性。

3、4重視企業(yè)內部講師隊伍的建設

在完善講師激勵機制的前提下，合理有效的選拔內部講師人選，努力根據(jù)自身的實際情況建設一支高素質的內部講師隊伍。

針對講師個人能力與業(yè)務擅長，針對講師需要勝任的課程方向企業(yè)給予給予適當?shù)呐嘤柵c幫助，不斷提升他們的業(yè)務技能與講課能力。企業(yè)對他們的個人能力有不斷的新要求與期望和學習壓力，才能保證終端的學員們在公司的培訓中受益。

3、5加強培訓效果的評估，提高培訓質量

在以上對策建議得以兌現(xiàn)的情況下，加強培訓效果的評估可以實現(xiàn)培訓質量的提高。培訓評估主要針對培訓講師講課質量、培訓課程設計、培訓組織情況、培訓學員收獲等幾大方面進行全面的調查摸底，從而獲得對培訓過程中所有關鍵環(huán)節(jié)實施效果的關鍵信息，既能納入考核也能為繼續(xù)優(yōu)化培訓工作提供有力建議與方案。（具體如何實施見培訓評估工具與具體方案）

4、個人在工作中做的值得繼續(xù)發(fā)揚之處

4、1能用心投入工作，努力做到在爭取資源有限的情況下做好自己能做的；

首先，根據(jù)公司實際情況，完善了當前培訓工作中能用的培訓管理工具與管理制度：針對公司尚有的簡單培訓做了反應層與學習層的培訓評估表（盡管當前用處不大）、培訓需求表的完善、培訓紀律的完善與組織過程中的控制實施（對大家有了較好的約束作用）、講師管理方案的擬寫（盡管還沒有得到上級的回復）。

其次，盡量在自己的能力能充分發(fā)掘的前提下，主動擔任公司當前培訓課程中稍有難度、員工喜歡并且可以直接受益的課程任務。比如：員工心態(tài)、社交禮儀、溝通技巧。我真心希望能以好的課程質量與認真負責的態(tài)度帶給大家對培訓正確的認識，更期望能給企業(yè)內部講師做一個好的帶頭甚至影響到大家都能用心的對待自己接手的每一次培訓任務。（我覺得這其實只需要對自己更嚴格的要求和逼迫努力就可以實現(xiàn)）

4、2通過自己的主動與努力，基本上改善了各部門講師不配合協(xié)助培訓工作的情況；

公司雖然只是簡單的幾次培訓，但在激勵政策幾乎沒有，內部講師又是管理者總會事務纏身且對培訓工作基本不認同的情形下，要取得大家的積極配合顯得尤為惱火。工作中，我在不斷的摸索與各部門講師和人員的相處與交談方式，盡量以不厭其煩、又不令人反感的種種嘗試與努力去建立與各部門講師的默契與配合。有大家的愿意配合，并不等于大家愿意為提高課程質量做任何努力，在培訓前期準備過程中需要不斷克服自己心中的阻力盡量去獲得與培訓講師預演的可能，到目前為止，該項工作已經有了早就想要的開頭（雖然與想要的理想效果還有差距），但有開頭，應該就有繼續(xù)的發(fā)展。

4、3培訓需求調查實施

有根據(jù)公司當前實施的簡單培訓需求調查方式（問卷調查）獲取員工需求，并適當安插需求課程；（由于講師講課質量需要提高，越是想隨員工需求安排一些課程，比如管理技能、勞動法、職場禮儀越是擔心結果糟糕）11月份開始要求公司培訓重點轉向生產質量技術類，尚淡去了這樣的焦慮；

4、4培訓評估的實施與反饋

培訓評估表發(fā)放后的搜集結果有認真統(tǒng)計，盡管培訓評估后的結果無法取得更多人員在后期工作應有的支持，反饋更無作用。（講師管理方案和尚無啟用，獎勵懲罰皆是空談）。

5個人在工作中做的應該批評和必須修正的方面

5、1重禮輕兵；

原以為工作的事，部門間、同事之間懂得協(xié)作配合、相互促進是極容易與應該的，能相互理解與包容是應該有的通情達理。但實際上我的認為是在一廂情愿的誤事。比如，培訓計劃在規(guī)定上報時間內總有一些部門無所謂，于是我必須不斷提醒與催促；培訓課程要按期舉行，主講人無所謂，于是我要各種提醒與督促；培訓開始該來不來無所謂，事后各種理由與激動，于是我要不斷解釋與安撫，盡量不激化矛盾....在后期的工作中，我一定要先禮后兵、留足證據(jù)、堅決按照公司制度執(zhí)行推進工作。

5、2對公司二級培訓監(jiān)督指導力度不夠

當前的二級培訓指導工作主要停留在對培訓計劃的審核和修正、以及按計劃檢查是否實施記錄及人員是否如數(shù)到位上。尤其是對實施過程中的監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題簡單而且針對性不強，后期將會抽查部們選擇加入部門的二級培訓實施工作中區(qū)。

5、3爭取上級幫助推進工作開展的努力不夠

比如培訓講師管理制度的上報，自己應該堅持跟進并獲得結果與回復。培訓工作中遇到的配合問題，我應當想辦法爭取更多的指導幫助（除開個人專業(yè)上的學習與借助公司現(xiàn)有制度實施懲罰）。

5、4個人的專業(yè)技能需要加強提升

在工作中我仍然遇到很多問題，尚不能獨立解決甚至獲得切實有效的幫助去思考分析。如，培訓需求調查不同挖掘點上的分析與實施，培訓課程體系的建設我仍然難以結合公司現(xiàn)狀制定出有效的可行方案；我應該一如既往的堅持個人學習規(guī)劃，努力在工作中將發(fā)現(xiàn)的問題記錄并針對問題在工作之余展開專業(yè)上的補救學習與技能的強化，爭取在工作中做到業(yè)務精強，掌握主動。

二O一三年十一月二十三日

8月9號到8月23號為期兩周的培訓就要結束了，在這兩周里真的是受益匪淺。集團為了讓我們更好的了解樂凱，同時也為了使大家更快更好的彼此熟悉，費心安排了豐富的課程。包括公司的概況、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司的薪酬及考勤制度等企業(yè)文化知識，還有感光材料、噴墨材料等傳統(tǒng)業(yè)務知識和太陽能電池配套材料、光學薄膜材料、磁條、磁卡、熱敏磁票等新業(yè)務知識。還有一些涉及自身安全的消防知識和安全生產知識。集團公司為了大家更好的了解這些知識，每一部分都是請的集團的.頂級專家來給大家授課，期間還進行課后反思與回顧。除了這些基本知識外還有一些豐富的活動：白洋淀的拓展訓練和集體活動。

通過這兩周的培訓我對樂凱的認識不僅僅停留在膠片上，有了更進一步的認識。隨著電子科技的到來傳統(tǒng)膠卷已逐漸退出人們的視線，樂凱人通過刻苦鉆研以及不屑的努力，一次又一次打破國內空白，成功轉型。主要業(yè)務有：在醫(yī)學圖像方面的干式膠片；薄膜領域的TAC膜、PET膜；噴墨打印技術；太陽能電池背板以及磁信息材料。

在白洋淀雖然只有一天的拓展培訓但學到的東西確實終生受用的。我們進行了8米高空斷橋、信任背摔、海上逃生等游戲。8米高空斷橋考驗的就是一個人的勇氣和面對困難與挫折的態(tài)度，當面對困難時要有勇氣去挑戰(zhàn)，不要夸大困難，就像有句話所說的：“困難像彈簧，你弱他就強，你強他就弱”。當你真正去挑戰(zhàn)時，你會發(fā)現(xiàn)他沒你想象中那么難！信任背摔主要是對同事的信任，在工作中對同事多一些信任你們會合作的更好；最精彩的就是海上逃生這個項目，這是一個集體活動，主要考驗了領導的組織能力，隊友之間的配合，以及無私的奉獻精神。這一點在工作中尤其重要。尤其對于我們設計人員，任何一個項目都不是一個人能完成的，要靠各個專業(yè)的互相配合，而只有配合好了才能在規(guī)定時間內高質量的完成設計項目。

集體活動不僅度過了一個愉快的下午，也使新員工之間更熟悉，更了解。經過這些天的培訓，我覺得要取得成就，就要經得起風浪。要想有所成就，是必須要經歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣，不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過程中，要具備如下品質：

第一：就是積極主動樂觀的品質。不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。

第二：腳踏實地，光明正大的態(tài)度。工作中不浮躁，腳踏實地，一步一個腳印，這樣最終取得的成果才不會成為空中樓閣。

第三：負責態(tài)度。對自己負責，對自己說的話、做的事情負責。

第四：注重細節(jié)。任何一個小的細節(jié)都可以決定事情的成敗。

第五：不斷更新知識，給大腦充電。要知道學無止境，知識永遠沒有飽和的時候。

正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化和團結一心的員工。樂凱擁有這一切，我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。

在此祝同事們工作順利，步步高升！

培訓后工作計劃心得第2篇為加強職工隊伍建設，不斷提高我連廣大黨員干部職工群眾的思想道德素質和科學文化素質，增強職業(yè)技能，實現(xiàn)“發(fā)展壯大兵團，致富職工群眾”的總體目標，根據(jù)團黨委的部署和安排，結合我連的實際，現(xiàn)利用今冬明春農閑時機，對連隊進行全面培訓，具體事宜計劃安排如下：

一、組織機構

冬季全員培訓領導小組

組長：XXX

成員：XXX

二、內容

1、黨的十七三中全會精神和兵團六屆二次全委擴大會議等

2、公民道德、法制、安全生產、保險知識、衛(wèi)生防疫

3、結合本連實際，學習農業(yè)技術“兩高一優(yōu)”作物栽培技術，作物病蟲害防治，家庭養(yǎng)殖技術，同時，增加噴灌管理方法與使用技術，農業(yè)機械等方面的培訓內容。

4、根據(jù)本連實際自主安排培訓內容（特色經濟作物）

三、培訓方式

1、團農業(yè)技術服務中心下連授課

2、專題講座和錄像相結合

3、廣播電視教學和典型經驗介紹相結合

5、理論教學和現(xiàn)場傳授（農作物高產戶、養(yǎng)殖大戶相結合）

四、培訓時間

連隊集中培訓：

共計45天

五、培訓工作要求

1、制定培訓計劃，集中培訓時間不少于240課時，教師授課必須有教案，建立嚴格的考勤制度，對教師、學員花名冊、作業(yè)批改、檢查情況建立完備的臺帳。

2、切實保證培訓經費開支，保證培訓場所取暖、教材、教具等。

3、制定嚴格的學習考勤制度表并對不參加學習者給予每天10元的罰款處理，請假者要進行自行自學補課，不參加學習者并計劃《星級文明戶》考核內。

4、職工做好課堂筆記和課后作業(yè)，并以相應的批復、指出、好與壞、以示提示。

5、做好全員培訓經費預算：取暖費500元，本、筆500元，學習期間活動600元，合計1600元。

6、做好全員培訓的總結工作，并進行職工工會的通報，另寫成書面材料，深刻反映今冬明春的全員培訓所取得的實際效果。

培訓后工作計劃心得第3篇任何一個單位的辦公室擔負著本單位的信息調研、督促檢查、綜合協(xié)調和日常工作運轉的職能。通過這次培訓，使我跟進一步的認識到辦公室工作的重要性，辦公室這個中樞機構工作的好壞，直接影響著領導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關辦公室的文秘工作人員綜合素質的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和綜合協(xié)調能力，在機關工作人員和群眾中有一定的威信?？偫ㄆ饋碛幸韵聨c體會：

一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領導的關系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應該忠誠服務、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應認清自己和領導的關系，認清自己在辦公室的作用和職能。

（一）文秘人員是領導的口、眼、腦、手、足的延伸?！安皇穷I導貼近領導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權利但附著權力?！睆倪@段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領導的參謀和助手，平常和領導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領導邊，埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務不添亂；行動守規(guī)矩，三辦要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

（二）新時期秘書工作要努力把實現(xiàn)“四個轉變”與靈活性結合起來。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉變；三是要從單純憑經驗辦事向科學化管理轉變；四是要從被動服務向主動服務轉變，做到會說、會寫、會辦，并力求優(yōu)質高效。（“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術。“會寫”就是要會寫辦公室常用的文種，還會寫文書、應用文、計劃總結，調查報告、領導講話等，還要準確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領導指示辦相結合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準備，還是事務的處理，都要事無巨細，干凈利索，認真謹慎，辦的完美、圓滿。）

（三）核心是提升參謀助手意識。辦公室人員綜合素質的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務素質，又要善于學習，掌握科學的工作方法，吸收先進的工作經驗，在實踐中予以應用，作到厚積勃發(fā)，學以致用。

二、公文的寫作、制作、審核應該科學嚴謹，公文有其權威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經驗、解決問題、報告情況、指導工作的重要工具。在協(xié)助領導決策、保證政令暢通、確保機關工作的正常運轉方面有著不可代替的作用，它有嚴格的處理規(guī)則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過程中，應把握好公文的政策關、文字關、格式關、程序關、實效關。

（一）把好政策關，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無矛盾；審核文稿中的內容有無政策界限不清，或把政策界限規(guī)定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。

（二）把好文字關，突出“準確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說法，可見文字的準確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每

一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區(qū)別使用，不同場合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結構是否合理、完整和嚴謹，看內容是否言之有物，是否結合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點符號使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準確。力求把文字技術問題處理在領導簽發(fā)之前。

（三）把好格式關，突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中，要嚴格按照《中國_機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規(guī)范，標題有無毛病、發(fā)文字號、主送機關、抄送機關等細節(jié)有無問題，并進行逐項審核、確保公文格式規(guī)范。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。

（四）把好程序關，突出“流程”兩字。公文制作一般要經過“授意、起草、會稿、審核、簽發(fā)、掛號、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發(fā)之前進行充分的會稿、審核后由領導簽發(fā)，未經過校對、核實的不送領導簽發(fā)。印制中要堅持及時、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。

（五）把好實效關，突出“實效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在公文下發(fā)后實行限時的公文，按時限辦結。沒有明確時限的按內容確定基本時限，從速處理。

總之，辦公室作為任何一個黨政機關的中樞機構，具有很強的事務性和政務性的服務功能，這就要求文秘人員必須進一步強化輔助的角色，當好領導的參謀助手。同時，要強化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調的能力；要加強政策、法規(guī)的學習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現(xiàn)為黨服務，為領導服務，為群眾服務的工作宗旨。

培訓后工作計劃心得第4篇為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

第一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二、培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了。

一、保證安全生產。

二、提高工作效率。

三、提升企業(yè)形象。

最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四、學習了公司檔案與人事方面的知識。

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。

在公司的培訓中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

培訓后工作計劃心得第5篇要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的重中之重。學校要以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、消防、食品、大型活動等的安全教育。

1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周要以^v^校園安全^v^為主題，在安全教育周期間，學校要組織學習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用國旗下講話、班會活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙等安全知識和技能教育。還利用宣傳櫥窗、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。

培訓后工作計劃心得第6篇8月日我參加了聚成股份中國目標規(guī)劃第一人石超球老師主講的《為自己工作》培訓，首先感謝公司給予了這次難得的機會，雖然只有短短的一天時間，但我覺得這一天里得到充分的學習，收獲頗多，下面我談談這次培訓的三點體會：

改變與堅持

一個500ml的礦泉水瓶在小溪里能裝500ml的水，在大河、大海里，也只能裝500ml的水，這告訴我們要想得到更多，只有改變自己，不斷地學習，不斷地優(yōu)化，馬云為什么取得今天的成功？他的成功絕對不是偶然，今天他擁有的所有成就源于他不斷學習投資他的腦袋，持續(xù)不斷地向世界頂尖人士學習，持續(xù)不斷地學習，付出一切代價跟有結果的'人學習，定位好自己在人生中的角色，用心去做好每一件小事，“滴水穿石”不是水的力量而是時間的力量，凡事貴在堅持。

擔當

敢于負責任，才能擔大任，在企業(yè)中要全員具備擔當意識，人生是一種擔當，是一種責任，承載起那一切的勇氣是一種人格的迸發(fā)，勇于擔當，源于強烈的事業(yè)心，責任感，在實際工作中，責任就是一種權利和義務，崗位職責也是一種責任，是崗位職責范圍內應承擔的任務，是在其位應當完成的使命，是“食俸祿”必須不講任何條件、任何價錢去做好的工作。只要我們敢于承擔與勇于承擔，應沒有做不好的事，沒有辦不成的事，不要“做一天和尚撞一天鐘”、“得過且過”，只要我們干好自己份內的事，肩挑擔子，背負責任，在負責任，盡責任的奉獻中實現(xiàn)人生的價值，享受人生的快樂。

團隊合作

在當今社會中，對于成功者而言，都離不開一支非常優(yōu)秀的團隊，獅子強大，抵擋不住發(fā)怒的象群，螞蟻雖小，成千上萬只螞蟻聚在一起，所向披靡，俗話說“人心齊，泰山移”，而一個卓越的團隊，不是多少顆腦袋在一起，也不是多少個人在一起，而是多少條心在一起，所以要學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神，要打造一支狼性團隊，必須把自己打造成一只狼，才能與狼共舞！

以上就是我一天所學的一些體會和想法，非常感謝公司給予我這一個平臺，給予了我這個學習的機會，知道沒有力量相信用心做到才有力量，我會把所學的知識運用到工作中去，用心去做好每一件事，成為一個優(yōu)秀的人。

培訓后工作計劃心得第7篇12333培訓心得體會(心得體會,培訓)

第一篇：12333培訓心得體會12333培訓心得體會

2014年3月25日至2014年4月25日，**市人力資源和社會保障局組織12333熱線對我局2014年新錄入公務員進行了為期一個月的培訓。在這次培訓中，各級領導、專家以及接線老師為我們系統(tǒng)地介紹了基層工作方式方法、各類政策法規(guī)等業(yè)務知識，同時，親自參與接線的培訓方式讓我們在深入群眾的同時做到了學以致用。

我在接受領導專家培訓、旁聽接線以及親自解答群眾來電后，對自己接受本次培訓進行了總結，也因此有了更加深入的體會。

其次，我們應認真面對工作，具備耐心細心責任心。在12333熱線，接線工作的瑣碎、復雜是培訓前的我們難以想象的。不同的人群，不同的領域，不同的利益訴求，解答每個問題都需要我們有知識做鋪墊，并且在解釋法律法規(guī)或者政策時，我們不能含糊，不能主觀臆斷，要給對方準確的答復。有的電話事情很小，可是接線老師依然熱情答復，在日復一日機械重復的工作中她們保持飽滿的熱情，沒有因失去耐心而導致工作被動。這些接線老師帶給我們的啟示是，面對瑣碎的工作

要有耐心、細心，責任心，日常工作應多總結，多思考，多交流，在處理問題不成熟的時候要認真請教，盡力把工作做到完美。最后，我們應堅持終生學習，不斷提高工(來自好范文網：)作能力。我們在工作中一是要積極學習黨的先進理論知識，切實提高自己的政治理論素養(yǎng)，用先進的思想武裝我們的頭腦。二是要勤奮學習業(yè)務知識，掌握所負責工作的必備技能，有效提高自己的實際工作能力。在參與中心工作的實踐中獲得寶貴經驗。工作中注意密切聯(lián)系群眾，通過和群眾的零距離接觸了解民情民意，實現(xiàn)在工作中鍛煉實踐能力，在實踐中進一步提升工作能力的良性循環(huán)。

此次培訓我受益匪淺，對社會保障方面的政策，我有了更全面的了解，對于社保業(yè)務相關知識，我也有了比較深刻的認識。我相信自己能夠把這次培訓中學到的知識和所體現(xiàn)出來的精神風貌帶回到自己的工作崗位中去，更好的為群眾服務。

第二篇：12333的咨詢員們12333的咨詢員們

“啾啾喳喳、啾啾喳喳??”街邊梧桐樹上的一群麻雀又在開它們的演唱會，聽得久了不免讓人覺得有些厭煩。

“嘟~嘟~嘟~”此時12333咨詢中心那個不大的空間里回蕩著電話的鈴聲，此起彼伏?！斑@個社保新基數(shù)是多少的問題今天都回答了不下30遍了吧，都是一樣的問題，你們不覺得不耐煩么？”

此時咨詢員琳正在翻閱那本《勞動合同法操作指南》，她只是略微停頓了一下，“問題一樣，可是問的人不同啊”，又繼續(xù)看那本書了。琳是我們中心最“老”的咨詢員，也是業(yè)務最好的了，記得剛來時，琳

才剛從大學畢業(yè)，她學的是會計，對人力社保完全是門外漢，但現(xiàn)在琳是名副其實的社保通，有些問題我也要向她確認才有底氣呢。平時琳除了耐心地為來電者解疑答惑，就是在她的本子上記錄著，一年半來已經有厚厚的3大本，上面密密麻麻記載的都是工作中遇到的咨詢難點、疑點，還有自己總結的解答技巧。在每本本子的扉頁，琳都工工整整的寫著一首自編的小詩：電話接通要問好，語氣親切錯不了。遇到投訴先安撫，換位思考很重要。政策盲點不臆斷，弄清答案再回復。細心、耐心與盡心，真情為民需記牢！

有時我們開玩笑說：“琳，你干嘛一直留在這里，你的水平1到企業(yè)做個人力資源經理應該沒什么問題呀”，琳說：“有句話我一直記在心里‘愛，不僅愛你偉岸的身軀，也愛你堅持的位置，足下的土地么’”。

瑤有著溫和的個性，聽她說話就像是楊柳風，她也是我們中心年紀最小的一位。咨詢中心是每天5：30自動下線的，可是常常在最后一秒鐘響起鈴聲，這時瑤總是說：“我來接吧，你們家里都有事，快點回家吧?！边@不電話鈴又在下線前一秒響起，瑤清了清些許沙啞的嗓子“你好，長興12333很高興為您服務，請問有什么可以幫您的？”聲音雖有些疲憊但依舊柔和，聲調微微上揚?！澳銈冊趺锤愕模币簧蟻砼泳惋@得有些怒氣沖沖“我前兩天在杭州辦社保轉移時，杭州的辦事人員還說只要我拿你們出具的繳費憑證給他們，就可以把我的社保轉到杭州了，我特意托人在你們那里打了憑證，怎么今天杭州的人卻告知我說我在長興是一次性補繳，他們不能接收了，那我怎么辦，我住

在杭州，戶口也在杭州，現(xiàn)在已經在杭州參保，不讓我轉了，讓我怎么辦，我今年都49了，馬上要辦退休了，你們讓我退休怎么辦，我補交的時候你們怎么不提醒我，現(xiàn)在你們就把我掛在空中了么?!”瑤耐心的聽完女子的抱怨，仍舊用溫和的語氣安撫說：“您別急，現(xiàn)在國家在社保轉移方面有從長、從后、從戶籍的政策，就是說如果您有繳費滿10年的地方那么您可以選擇繳費滿10年的地方作為您的退休待遇領取地；如果有多個繳費滿10年的地方，選擇您最后繳費滿10年的地方作為您的待遇領取地；如果曾在多

地參保但是都不滿10年，就以您的戶籍地為您的退休待遇領取地，所以絕對不會讓您掛在空中的，這樣吧請您先提供一下您的身份證號碼，我先幫你查詢一下，看看您的具體情況，好么？”瑤的聲音像微微的風，漸漸吹散縈繞女子心頭的怒氣與疑慮，女子顯得平靜多了，瑤迅速查詢了女子的繳費情況“大姐，一次性補繳是地方性政策，杭州不接受我們是沒辦法將您的賬戶轉出的，不過您在我們長興已經交了了十多年了，所以即使您現(xiàn)在戶籍在杭州也可以在長興退休的，只要下次把您杭州繳費的記錄轉移到長興銜接就可以了，養(yǎng)老金按月打入您的銀行卡，您在杭州也可以支取，是很方便的?！薄暗俏业尼t(yī)保怎么辦，以后我在杭州怎么用？”“這點您也不用擔心，現(xiàn)在我們長興在杭州有30多家定點醫(yī)院呢，基本上所有的大醫(yī)院都在其中，而且您還可以申請異地安置和門診包干??”瑤似乎忘記了肚子的抗議，滔滔不絕的講解著。“哦，原來還可以這樣解決，謝謝你啊，小姑娘，多虧了你，要不今晚我可要失眠了，還有你的聲音真好聽，就像是聽

得到的微笑！”“您太客氣了，我很高興能為您解答，有什么問題歡迎您再來電?！睊鞌嚯娫?，已是華燈初上，瑤的肚子空了但是心里卻是滿的。

佳是社保調過來的咨詢員，有著火辣辣的身材和火辣辣的性格，是我們咨詢中心的時尚風向標，在我看來長得頗有點神似女神全智賢，所以就理所當然成中心的形象代言人，但凡需要拍攝什么照片，佳便當仁不讓成為我們的“麻豆”。同時佳還是擔任

了中心的接待工作，每次有領導朋友來訪，佳就結合ppt為大家講解中心的基本情況，她說：“每當我講到中心的發(fā)展歷程時，我總要閉一下眼睛，因為這樣我能看到我們12333的足跡，這足跡就是從0到5萬多個的電話量，這足跡遍布社會所有的人群，貫穿人的一生，所以我挺驕傲的，我是12333的咨詢員，哈哈哈??”

這就是我們12333的咨詢員，這群平均年齡不過25歲的姑娘們，用她們怒放的花季青春和聽得到的微笑在這三尺話務臺前用電波傳遞著希望。

“你好，這里是長興縣12333咨詢服務中心，很高興為你服務！”第三篇：骨干培訓-培訓心得體會骨干培訓心得之管理者的智慧此次骨干培訓，我們聽取了各類優(yōu)秀社團干部的一些經驗匯報，更觀看了管理者為人處世之道的視頻。說是匯報更不如說這是一次活躍的交流取經的平臺。這些社團社聯(lián)里的干部們，他們在學校這個大舞臺提前擔扮演了一個身份——管理者。

在此之前，我們或許只看到了社團精品活動外表的光鮮亮麗，然而他

們在下面繁雜的準備工作，應該只有參與進去了的人才深有體會。而在這之中，管理者起到了一個舉足輕重的作用，有一個好的帶領者才會有無數(shù)甘心為了自己組織獻血捐力的伙伴們，因此，我們知道一個管理者的管理方法是十分重要的。

正如第一場培訓暨開班典禮上校團委副書記王友剛所告誡的幾點“以情感人，以能幫人，以身導人”，管理者需要比組員們更善于運用一些技巧加強自己組織的凝聚力，你看，當所有人都朝著一個方向使力，那船帆都在舞蹈！

在本次培訓中，很多東西讓我記憶深刻，首先，我認為我們觀看的有關生活智慧的視頻應該是一個很好的工具。我記得華科的陳海春教授指出，在管理中，真正的有智慧的人應具備“善于選擇，亦敏亦拙；令人滿意，亦圓亦方；精于造勢，亦正亦邪；勇于認輸，亦趨亦避”四種品質，讓我深受啟迪。其次，一些社團的管理者他們結合自身的經驗之談，讓我們感受很真實，我記得sky音樂社現(xiàn)任部長提出了很實在的幾點。要有膽魄，要學會人際交往，要懂得忍耐，要像打了雞血一樣有激情，要真誠待人。

在學校里面，我始終覺得管理者是為了配合學生組織更好開展活動的輔助者，所以你應該更多的站在如何根據(jù)自己所在組織的情況設置一套自己的方式，借鑒別人的優(yōu)秀方法是好的，但完全套用照搬確是一大忌。例如，我覺得，對于一個文化文學類的社團，你若是一個學術性比較強的社團，但你也開始嘩眾取寵的讓娛樂性占了上峰，你說這是創(chuàng)新，但站在社員的角度，一些想要真正以提高自身素質而加入的社員們便會有覺得這是一個魚龍混雜的地方。所以，我認為管理者應該掌握社團發(fā)展的的一個大方向，不要讓其他的社團文化影響自己，雖然有時的一些不同類型的社團組合活動會碰撞出意想不到的火花，但明白自己的主要職能還是最重要的。其次，我覺得在學校里，我們的角色是學生管理者，我們的主要對象是學生，這也就你需要考慮到學生的心理，比如，組員們加入一個組織，他們都是帶著熱情，但最后很多人會選擇離開，這一般是因為他們沒有找到歸屬感，所以創(chuàng)造一個好的交流氛圍是管理者需要留心的。再者，我認為管理者為了精品活動而只將目光放在少數(shù)人身上，將不是一個長遠之策，因為這樣將會使更多人懷疑你舉辦活動的初衷，你是想吸引更多的組員，但事實卻讓更多人遠離。所以，我覺得管理者要把握主要活動跟日?；顒拥膮^(qū)別。

學生社團在學生的生活里是個非常重要的角色，正如王友剛書記說的，第一，學生社團是廣大學生特長發(fā)揮和興趣培養(yǎng)的民間組織，社團與各學科專業(yè)有關聯(lián)，對同學們的第一課堂是一種有益補充，能調動大家的學習積極性；第二，學生社團是同學們走向社會之前的一個舞臺，能豐富經驗、鍛煉能力。所以，先把管理做好，后續(xù)便沒有問題了！

第四篇：培訓心得體會培訓心得體會

這次我很幸運能參加工班長的培訓，聽一同參加培訓的老工長說，他們以前參加過很多培訓，但這次的規(guī)模、學習內容和領導的重視程度上都是空前的。

在這次拓展培訓當中，我們每做一次游戲，在游戲結束后教練就會總結經驗并從中受到什么啟發(fā)。特別在“穿越繩圈、團隊有我更精彩”中提升我們的團隊協(xié)作意識和溝通能力及培養(yǎng)規(guī)范的工作習慣。將這些親身體會帶到工作中運用起來，同時使自己的班組也得到提升。在培訓前，我們不知道“三合一管理體系”的含義、不知道班組績效該如何考核、不知道班組成本核算重要性。但通過這次培訓我們都有了一定的認識和了解，同時老師還教我們很多的管理技巧、管理理念。我在其中受到很大啟發(fā)，列如在片段中主管和員工的談話，一個是失敗的談話和一個成功個談話，失敗的談話中無休止抱怨和爭吵，成功的談話中好的提出表揚，不好的尋找原因并要求改進，提出自己的目標。兩種不同的做法帶來不同收獲。何焰老師上課時曾經提出過你是應付做事，還是盡心做事？其實在工作中有很多員工都是應付做事，你給我多少錢我就干多少活，只關心自己的收益，不關心工作的價值，如果你多做事別人認為你傻或者認為你圖表現(xiàn)。但我們做基礎管理的就要不斷去改變他們的觀點，提高他們的意識。第：新課程培訓心得體會新課程培訓心得體會

8月11日——13日，我參加了在省委黨校舉辦的推進浙江省普通高中新課程改革的培訓。本次深化普通高中課程改革的重點是推進選修課程的改革，以實現(xiàn)學生在共同基礎上有個性的發(fā)展。通過培訓，我對《方案》中提出的“把更多的課程選擇權交給學生，把更多的課程開發(fā)權交給教師，把更多的課程設置權交給學校”的精神有了較為清晰的了解。培訓中，對選修課程的開發(fā)思路、方法和步驟進行了詳細

地解說，加上先行學校對選修課程的開發(fā)應用進行案例說明，這些具有極強指導意義的理論與實踐范例，使我對今后在深化課程改革中應做些什么、應該怎么做等基本問題也有了一個較為明確的方向，大有“撥云見日”之感。

通過幾天的培訓，我認為，政治選修課程的開發(fā)應該與本地區(qū)、本校的實際相結合，開發(fā)的選修課程應具有普遍性與長效性，要避免出現(xiàn)今年用后明年就失效的情況。這就要充分考慮本地區(qū)與本校學生的實際需要，多方面收集學生的關切，對選修課程的內容選擇要慎重，要經得起時間與實踐的檢驗。通過所開發(fā)的選修課程的學習，既要能讓學生獲得長遠發(fā)展的啟迪，又要兼顧學生近期提升的需求；既要能鞏固拓展學生必需的知識儲備，又要能實現(xiàn)學生多樣化的個性發(fā)展。從我校實際情況來看，選修課程的開發(fā)一是要處理好與必修課程的關系。完全脫離必修課程的選修課程學習，如果最終導致學生高考的失利，將會導致社會、家長不可預測的責難，使改革增加諸多阻礙，甚至懷疑改革的正確性，這個問題不可不慎。二是要處理好與高考改革的關系?！叭灰惑w”高考改革的推進對學生的知識拓展、思維能力提升提出了更高的要求。通過選修課程的學習，要促使學生在知識、能力和價值觀等方面有進一步的提高，要與“三位一體”高考改革的要求相適應。這些都是在選修課程的開發(fā)與開設中應特別注意的地方。深化普通高中新課程改革的號角已經吹響，作為普通高中教育領域的一員，我將以更大的熱情投入到這場波瀾壯闊的課程改革中。您是不是還要閱讀以下相關范文：培訓心得體會

創(chuàng)業(yè)培訓心得體會培訓學習心得體會培訓心得體會消防培訓心得體會

培訓后工作計劃心得第8篇通過培訓我清楚的認識到,新時期班主任工作應具備一定的科學理念、技巧和素質。下面我簡單的說一說我參加了這次培訓后的一點感受。

一、熱愛班主任工作,用心做好班主任工作

“興趣是最好的老師”,只有你喜歡班主任工作,你才會真正的全身心的投入去做。

班主任工作是一項特殊而神圣的職業(yè),既艱巨又長遠,既瑣碎又細小。只用用心去做,才能做好班主任工作。班主任擔負著教書和育人的雙重任務,對學生個性心理品質的培養(yǎng),行為習慣的養(yǎng)成起著巨大的作用。這種作用是無形的,它通過班主任的一言一行,一舉一動,班級的學風,班風影響著學生的價值和評價。因此作為班主任,首先得熱愛這份工作,用心去體會這份工作的意義和價值才可能做好這份工作。

二、用愛心感染學生,走進學生的心靈

教育是愛的事業(yè),愛是教育的基礎,愛是人類的美德,是我們教師的職責所在,所謂班主任應當充滿仁愛之心,愛自己、愛學生、愛社會,對學生就像對待自己的孩子一樣呵護,用平等的愛、理解的愛、尊重的愛、信任的愛、民主的愛去愛他們。

通過學習,我明白做為一名教師,只要愛學生,就一定會創(chuàng)造出奇跡。對學生付出愛、奉獻愛,是我們每一位教師的責任和義務,更是一種情感的升華。人生漫漫,歲月悠悠,盡管我們不斷被生活溶解,被陽光加熱,被寒月冷卻,但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生,用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十幾年的教學歷程,給我一個最深的體會:對于十幾歲的孩子,更需要愛心的呵護,“育人先育心”,感人心者,莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè),首先要有一顆愛心,有一顆愛學生的心。我深深地知道,一名好班主任、一名好教師,既是知識的塑像,更是愛的化身,只有接近學生,用愛去感召學生,才能教育好學生。因此,教師只有把愛的種子播撒在學生的心田,以學生的要求作為愛的起點,才能在學生的內心世界培養(yǎng)出愛的感情,并使之升華。

三、以身作則,為人師表

人們常說:“為人師表,身教重于言教”。榜樣的力量是無窮的。通過這次培訓,使我更懂得班主任的良好形象對學生的思想和行為產生積極的影響,他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度,都這樣或那樣地影響著全體學生。因為_我希望我的學生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責任感、盡力做好任何事情,有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才,而我首先就要使自己成為這樣的人?！币虼?我在學生中要注重樹立自身的良好形象。我在學生中的第一印象如何,直接關系到以后班級工作的開展和學生良好思想品德、良好行為習慣的形成。所以,在工作之初就要注重自身的形象。教師平常以身作則,率先垂范,潛移默化地影響了學生,使他們做個真正的人。

事實證明,在教育工作中要努力做到:正人先正己,時時事事做學生的表率。這樣的班級是優(yōu)秀的班級,這樣班級的學生是優(yōu)秀的學生。

四、樹立終身學習觀,提高自身基本素質

班主任的管理水平決定班集體建設的質量,一個好班主任就有一個好班。通過培訓學習,我知道了新課程背景下的班主任必須在學習和工作中反思,在反思和合作中發(fā)展。班主任要樹立終身學習觀,在學習中求發(fā)展。樹立終身學習觀是社會發(fā)展的客觀要求,也是教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求。要永葆教育青春與活力,教師必須樹立終身學習的觀念,不斷更新知識,提高自己。班主任實現(xiàn)終身學習既是個體發(fā)展的需要,又是做好班級工作的需要。

班主任要善于創(chuàng)新。做到以德育德,以個性育個性,以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些,班主任還要不斷的完善自己,不斷地學習有關知識,提高自身素質,嚴于律己,以身作則,在學生中樹立實實在在的影響。

五、抓常規(guī)促習慣,健全完善班級規(guī)章制度

狠抓常規(guī)管理,培養(yǎng)學生良好的文明習慣、學習習慣、勞動習慣以及個人衛(wèi)生習慣等。特別是每年的新生入學,必須進行三天的入學教育,將新學校的規(guī)章制度、學習氛圍及方法、學習習慣、文明習慣等進行大力的宣傳。然后,在后面的學習時間里要持之以恒,班主任要堅持不懈的抓常規(guī),要有耐心。因為冰凍三尺非一日之寒,養(yǎng)成一個好習慣非一日之功,要做好打持久戰(zhàn)的準備。

各學期開學第一周,班主任應采取多種形式,和學生們一起學習學校的各種規(guī)章制度,然后征求大家的意見,師生共同制訂出班訓、班規(guī)、獎懲制度等班級評估機制,這樣的班級規(guī)章制度,針對班級學生的實際情況,既嚴格又民主,既合作又競爭,把對學生的日常行為規(guī)范管理、思想品德教育落到了實處。這樣,在開學同學們就有了行動的準則。

培訓后工作計劃心得第9篇因為公司領導對人事管理工作的關心和重視，在3月29日下午，專門請來了愛麗思人力資源管理部的李岷江先生，對人事相關人員進行了培訓教育。這是一次十分難得的學習機會，主要內容有：招聘流程、簽訂合同書的內容、檔案的管理、培訓教育和退社的流程及退社單內容的形成。

沒有進行這次培訓教育前，我也和許多人一樣認為：人事管理就是招工招聘、培訓教育、辦理保險等這些工作，卻沒有認識到人事管理工作的重要性。人事管理工作就像一座大廈的基石，沒有好的基礎再高的大廈也會傾倒，而沒有一套完整的、系統(tǒng)的人事管理體系，將是企業(yè)管理工作最大的隱患。人事管理工作涉及到每個員工的切身利益，員工的薪資、福利、保險、保健等都是每個員工關注的問題。

這次學習中，李老師首先講了要員計劃的流程，要員計劃也就是招聘計劃，員工的招聘是人事管理的基礎

從這個流程中，我們可以看到在招聘中主要工作是對員工的教育，而我們公司的`入社教育做的還是非常不夠的。例如：公司強調的問候語，許多新來的員工見到公司的領導和同事都不問候，也許是他不認識這位領導和同事，但這并不代表就可以不問候，這說明我們在培訓教育時做的不夠細致，在培訓中應該告訴員工，在公司中不管見到任何人，認識的、不認識的都應該問候，不能不認識就不用問候，不認識的更應該問候，因為這樣更能體現(xiàn)公司的精神面貌。如果是領導，領導會認為這個員工沒有禮貌，給領導留下不好的印象，如果是客戶，那員工則代表著公司的形象，一聲問候會讓客戶感覺這個公司的員工很有素質，會大大提高公司的形象。我們的培訓教育不能只是照本宣科，應該根據(jù)實際情況吸取其他企業(yè)的經驗從細節(jié)入手。對員工的培訓教育是對員工的整體素質的提高，我們的培訓不能只單一的對員工進行技術方面的培訓，對員工思想意識和文化知識的培訓也同樣重要，只有員工的思想意識提高了，相對的才會意識到崗位競爭的激烈，才會有意識地去學習新的知識、新的技術、新的觀念。另外，我們還可以進行拓展教育，國外稱為魔鬼教育，它不是常規(guī)訓練，而是在超常的環(huán)境中讓人超常發(fā)揮潛能求得生存的一種訓練形式，也是進行團體意識訓練的有效形式?，F(xiàn)在愛麗思已經在員工中開展了這種形式的訓練，并且取得了非常滿意的效果。

另外一點就是安全教育，由于我們的公司性質，在一般情況下不會有什么事故發(fā)生，所以這一項在我們公司還是一個盲點，但是安全教育是絕對是不能忽視的。比如在我們公司都有滅火器，是否每個員工都清楚滅火器的使用方法，員工是否有自己保護意識，如果發(fā)生突發(fā)性事故應該怎樣做，應該找誰來解決問題。我想許多員工都不會知道，沒有專門的培訓，員工是不會想我去看一下滅火器怎么用，如果真的發(fā)生意外我應該找誰這樣的問題的。所以這就要求我們做好安全教育的培訓，不僅在工作中，在生活中同樣要讓員工從思想上有一個認識，學會自己保護，不會在發(fā)生事故時不知所措。

在招聘流程中還講到了員工入社時檔案的建立，我們公司的個人檔案現(xiàn)在比較混亂，應該說是沒有明確個人檔案的重要性。李老師在講到檔案時說：個人檔案中一般只有個人的合同，個人的簡歷和調轉關系等。對于員工的詳細資料人事應該在員工入社時做基本情況一覽表單獨存放，而不能放在個人檔案里，而我們公司目前的個人檔案中不論任何資歷料都存放在個人檔案中，而且管理制度不夠明確，以上問題仍需我們不斷改進。

當李老師講到合同時，可以說是不聽不知道，一聽嚇一跳，合同是制約合同雙方的依據(jù)，我們公司的合同存在著許多問題：

1、簽訂合同的種類分為正式工合同、臨時工合同、勞務工合同。其中勞務工是由人才市場提供的人員，我們和人才市場簽訂合同，這些員工不屬于我們公司的員工，不和我們公司發(fā)生直接的勞動關系。簽訂合同時根據(jù)公司需要決定合同期限的長短。在勞務工的檔案中標明勞務工歸人才市場管理，由我公司兼管，但不和我公司產生直接勞動關系。

2、在合同中應該根據(jù)國家規(guī)定把試用期算在合同中，有的公司的合同沒有把試用期算在合同中。

3、合同中具體標明所從事的工作，如工作發(fā)生變動，員工不滿時發(fā)生爭議，將對公司產生不利影響。

4、合同中不可有涂改，如有涂改，應蓋公章而不是個人的印章。

5、在合同賠償中具體事項要寫清不能涂改。最好是單獨打印出來，由甲乙雙方共同蓋英簽字。在有的公司的合同中在賠償一塊語言表達不夠清楚。如：(乙方在解除勞動合同之日起三年內從事與本公司相關行業(yè)時向甲方交付人民幣3000元的崗位技能培訓費。)這一條中，乙方如果在三年內從事與本公司相關的行業(yè)，是屬于泄露商業(yè)秘密，而在合同里卻只是要求賠償培訓費并寫在了培訓費里，如果發(fā)生爭議，乙方會認為培訓費和商業(yè)機密是不同性質的，將不會賠償這筆培訓費，這樣將對公司造成損失。

所以我們制定合同時，在依據(jù)法律法規(guī)的前提下，要全面考慮，從細小處著手，才能保證合同的有效性，合法性。

在最后談到員工退社的問題時，李老師講到公司的退社制度要明確，在退社單的制作時要做到有理有序，從細節(jié)出發(fā)，如：入社時間、用工性質、退社原因、退社時間、最后出勤日、合同期限等。在部門確認方面也應該考慮全面如：是否發(fā)有工具由班長確認，對工作服、住宿等情況由總務確認，對于違約金由人事確認，對是否有欠款由財務確認。在備注中還要注明何時可領到工資，在何時可以取回證件等，還有本人的聯(lián)系方式，最后還需本人的簽字才可生效。而我們公司現(xiàn)在的退社單內容簡單，不夠明確，對員工不具有足夠的約束力，同時容易引起員工對人事部門的抵觸情緒。所以我們公司應對現(xiàn)有的退社單進行重新制作，作到各部門責任明確，認章不認人，只有在手續(xù)齊全時才可辦理退社，這樣做不會使雙方產生不必要的麻煩。

綜合以上所學到的知識，我認為人事管理最基本的一條就是做任何工作都要從全面考慮，協(xié)調好公司與員工之間的關系。規(guī)范的人事管理制度是企業(yè)在人事管理過程中通過準確地傳遞信息進行有效的溝通，從而減少工作失誤，提高管理效率。

培訓后工作計劃心得第10篇教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力，才能使課堂教學更有效率，更能促進學生的身心發(fā)展。第四，教師是父母。“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神?！倍鳛橐幻陆處煾挥袗坌?，教師對學生的愛是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且作為教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需求。第五，教師是朋友，“良師益友”這就強調了作為教師要懂得和學生做交心的朋友，師生之間相處要融洽，親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心里輔導者。教師必須要懂得教育學、心理學、健康心里學等，作為教師應了解不同學生的心里特點、心里困惑、心里壓力等，并及時給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心里品質。

1.終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。

2.提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自己，做一位優(yōu)秀的人民教師。

3.熱愛學生，真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢?在教師生涯中，我將本著對學生對職業(yè)的熱愛，堅決地走下去。

以前曾經參加過學校的一些科研活動，如《多子女家庭行為失范孩子的研究》、《語文寫意教學》等的研究，我認為參與課題研究是提高自身素質的有效途徑。教科研有利于較快地更新教育觀念，有助于提高對自身價值的認識，并且在教育科研中有利于其潛在的創(chuàng)造能力的發(fā)揮。同時要積極參加集體備課、個案分析、聽課評課等教研活動，在活動中提升自己。

不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環(huán)節(jié);不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的最高境界了。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。

在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關區(qū)就業(yè)服務局開辦的創(chuàng)業(yè)陪訓課程。除了寒冷的天氣之外，全球經濟的衰退讓我們感到這個冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是季節(jié)的轉換，更要面對經濟環(huán)境對我們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。

通過這次培訓，我對我的創(chuàng)業(yè)培訓項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結了“四要”：

1、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。

2、要學習。在危機中學習，提高抗風險能力，利用這個時期有針對性的學習，苦練內功，積蓄團隊力量，提升內部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。

3、要關注。要特別關注國家相關政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調整企業(yè)策略。

4、要總結。仔細總結過往經驗，并思索未來發(fā)展和經營模式。

懷著憧憬與希望，我進入了中國銀行**分行。作為一個非金融專業(yè)的畢業(yè)生，對于進入五大國有商業(yè)銀行之一的中國銀行工作，心里很是緊張與不安。對于自己能否盡快融入中行的環(huán)境，能否盡快的熟悉并適應中行的工作心中滿是焦慮。在進入中行之前，我對銀行的業(yè)務并不熟悉。在我的淺顯認識中，銀行的業(yè)務無非儲蓄和貸款兩個方面，對于其他的銀行業(yè)務則是一無所知。對于中行，我也僅有粗略的了解。知道中國銀行是五大國有商業(yè)銀行之一，有近百年的輝煌歷史，中國銀行在中國金融史上扮演了十分重要的角色。

剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進入中行接受的第一個任務，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個月，對我來說意義重大，記憶深刻。在這段時間里，我可以說是跑遍了整個**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到，原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴展客戶?！白叱鋈ィ拍芤M來”，這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外，我也第一次真實的體會到了團結協(xié)作的重要性。在個人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點多，累且效率低下。在隨后的時間里，我們明確工作分工，理清工作方法，

效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。

隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里，我經歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是**分行的領導對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓，我主要有以下的感受：

1.對于培訓期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。

2.經過這次培訓，我對中國銀行有了詳細的了解，對中國銀行**分行有了詳細的了解。從1912年經^v^先生批準成立至今，中國銀行已有近百年的歷史，經歷了諸多風雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經營的理念，客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以“追求卓越”為核心價值觀，以“誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧”為主要內容的企業(yè)文化建設，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會親歷中行的百年華誕而感到自豪，為有機會能夠為中行的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有機會和**分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。

3.通過這次培訓，我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務，個人資產業(yè)務，公司業(yè)務，國際結算業(yè)務，資金業(yè)務，理財業(yè)務，電子銀行業(yè)務，銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關產品有些基本的了解，對銀行的內部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質有了粗略的了解。

4.這次培訓，還讓我明白了一個道理，“一流的產品，一流的服務，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓中，多位老師強調服務的重要性。銀行作為一個金融服務行業(yè)，服務的品質至關重要。在當前各個銀行產品高度同質化的情況下，服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一，服務質量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。**行長提出的“創(chuàng)品質銀行、做品味員工”理念，對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名中行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服

務水品和服務質量，爭取以最好的服務，為中行爭取最多的效益。

5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內控和風險控制能力。

在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質拓展訓練。說實話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進入到培訓的內容去了。說實話，培訓很累，尤其是最后需要翻越“畢業(yè)墻”的時候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任——對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在