【文旅融合背景下游客對(duì)麗水古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文化旅游滿意情況的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告（含問(wèn)卷）13000字（論文）】

）文旅融合背景下游客對(duì)麗水古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文化旅游滿意情況的問(wèn)卷調(diào)研分析報(bào)告TOC\o"1-3"\h\u206701前言 1175162古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)旅游發(fā)展背景條件 237442.1景區(qū)概況 2264302.2地理區(qū)位 27432.3交通區(qū)位 276292.4旅游資源 2102803文旅融合背景下古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及存在問(wèn)題分析 3189153.1研究設(shè)計(jì) 3277723.1.1調(diào)研說(shuō)明 3201643.1.2數(shù)據(jù)采集 3259553.2調(diào)查分析 3220333.2.1景區(qū)游客人口社會(huì)學(xué)特征 3244673.2.2游客出游目的與偏好分析 446703.2.3游客對(duì)景區(qū)文化旅游滿意情況分析 8272184.3古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文旅融合中存在問(wèn)題分析 10147484.3.1景區(qū)的文化特色挖掘不充分 10318994.3.2文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平不高 10150384.3.3景區(qū)文化旅游營(yíng)銷宣傳滯后 11240363.2.4景區(qū)文旅融合保障體系不健全 11171374文旅融合背景下古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展策略 12129884.1深挖旅游資源文化特色內(nèi)涵 12100404.1.1挖掘地方文化內(nèi)涵 12235764.1.2開(kāi)辟主題游覽線路 12114384.1.3打造教育研學(xué)基地 12150394.2加大文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度 13268204.2.1開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品 1338324.2.2開(kāi)發(fā)旅游體驗(yàn)項(xiàng)目 1383864.2.3開(kāi)發(fā)景區(qū)實(shí)景演出 14242284.3加強(qiáng)景區(qū)文化旅游營(yíng)銷推廣 1425434.3.1打造旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái) 14238524.3.2積極推進(jìn)智慧旅游建設(shè) 1462144.3.3加強(qiáng)后續(xù)市場(chǎng)調(diào)查營(yíng)銷 15276354.4健全景區(qū)文旅融合保障體系 15142564.4.1落實(shí)旅游政策保障 15161594.4.2完善人才保障體系 15276624.4.3加強(qiáng)區(qū)域合作交流 16209915結(jié)論 1730366參考文獻(xiàn) 1821374附錄 20摘要【摘要】當(dāng)前，文旅融合發(fā)展勢(shì)頭迅猛，隨著各地文旅融合不斷深化，對(duì)于旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型和改善以及文化傳承的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。本文以麗水古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)為例，探討古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文化和旅游發(fā)展融合的現(xiàn)狀，提供具有可行性的計(jì)劃和建議，以進(jìn)一步促進(jìn)古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文化和旅游的融合發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)；文旅融合；對(duì)策；研究前言2018年，文化和旅游部正式掛牌，為我國(guó)文化和旅游融合發(fā)展奠定了組織基礎(chǔ)。文旅融合正是通過(guò)文化體現(xiàn)旅游的內(nèi)涵，通過(guò)旅游來(lái)實(shí)現(xiàn)文化的價(jià)值，文化與旅游融合在一起，旨在實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)和共贏?？梢哉f(shuō)，文旅融合滿足了人們對(duì)文化和旅游的共同追求，人們不僅希望自己能在旅游中獲得旅游的美感體驗(yàn)，更希望能享受文化的熏陶。當(dāng)前，旅游業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，發(fā)展速度日新月異，為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)更快更好地發(fā)展，各地紛紛采取相關(guān)措施，促進(jìn)文旅融合發(fā)展。在發(fā)展過(guò)程中，不僅可以將旅游業(yè)作為挖掘文化內(nèi)涵的重要途徑，還要將文化內(nèi)涵應(yīng)用到旅游活動(dòng)中，使之成為旅游活動(dòng)的核心，更好地實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。尤其是近年來(lái)，旅游者的消費(fèi)日益向質(zhì)量和個(gè)性化發(fā)展，這就需要不斷思考如何創(chuàng)新現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品形式和創(chuàng)造新的旅游發(fā)展形式，以進(jìn)一步加速旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一直以來(lái)，麗水市始終堅(jiān)持探索文旅融合發(fā)展新路徑，積極促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文在研究國(guó)內(nèi)外文旅融合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)麗水市古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文旅融合現(xiàn)狀進(jìn)行分析。通過(guò)調(diào)查研究，了解景區(qū)在文旅融合發(fā)展中存在的問(wèn)題，進(jìn)而探索提出景區(qū)文旅融合發(fā)展的路徑與對(duì)策，提供一定的思路和參考，以便進(jìn)一步促進(jìn)古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文化和旅游的融合發(fā)展。古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)旅游發(fā)展背景條件古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)概況景區(qū)簡(jiǎn)介古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)位于麗水市蓮都區(qū)境內(nèi)，景區(qū)地理位置優(yōu)越，交通便利，旅游資源豐富，文化底蘊(yùn)深厚，2014年，成功創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū),2015年成功創(chuàng)建省級(jí)特色小鎮(zhèn)，現(xiàn)已成為中國(guó)著名的美術(shù)寫(xiě)生、油畫(huà)生產(chǎn)和攝影創(chuàng)作基地。交通區(qū)位景區(qū)交通十分便捷，距麗龍高速碧湖互通出口直線距離6公里，距麗水高鐵站30公里，青田、縉云、松陽(yáng)、衢州等周邊縣市在景區(qū)1小時(shí)交通圈范圍；溫州、義烏、金華等周邊城市在景區(qū)2小時(shí)交通圈范圍；上海、杭州、寧波、臺(tái)州等長(zhǎng)三角核心城市在景區(qū)3小時(shí)交通圈范圍；而衢寧鐵路在2020年底正式通車，帶動(dòng)了麗水松陽(yáng)、龍泉、遂昌、慶元四個(gè)縣市進(jìn)入高鐵時(shí)代，促進(jìn)高鐵沿線城市的旅游發(fā)展。旅游資源自然資源景區(qū)生態(tài)旅游資源富集，生態(tài)環(huán)境良好，空氣質(zhì)量高，2020年麗水市空氣質(zhì)量狀況排名全國(guó)第七。甌江和松陰溪兩江在此深情相擁，甌江作為浙江省第二大江，貫穿于浙南地區(qū)，而甌江的最美河段就在古堰畫(huà)鄉(xiāng)，游客在此可以最大程度的感受青山綠水與人類和諧共生的美。文化資源景區(qū)擁有豐富的文化資源，主要包括古堰和畫(huà)鄉(xiāng)兩個(gè)部分?！肮叛摺笔侵竿?jì)堰，其世界上現(xiàn)存最早的拱形大壩，千百年來(lái)孕育著碧湖平原，除此之外，還擁有古村、古樟等歷史人文資源。“畫(huà)鄉(xiāng)”是指“麗水巴比松畫(huà)派”，一直以來(lái)，麗水的秀美風(fēng)光吸引了很多畫(huà)家前來(lái)此地寫(xiě)生、攝影，隨著景區(qū)知名度不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的游客慕名來(lái)此。

文旅融合背景下古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及存在問(wèn)題分析研究設(shè)計(jì)調(diào)研說(shuō)明為進(jìn)一步了解游客對(duì)古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文化旅游需求和滿意情況，為景區(qū)文旅融合提供切實(shí)可行的建議，筆者結(jié)合古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展實(shí)際情況設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷主要由三部分內(nèi)容組成：第一部分是內(nèi)容主要是為了掌握游客的基本情況，包括性別、年齡、職業(yè)等六個(gè)方面；第二部分的內(nèi)容主要是了解游客出游目的與偏好，包括旅游次數(shù)、決策行為、旅游目的、停留時(shí)間等；第三部分的內(nèi)容則是對(duì)游客進(jìn)行景區(qū)滿意度調(diào)查，主要是了解游客對(duì)景區(qū)文化旅游滿意情況評(píng)價(jià)，包括對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、住宿環(huán)境、道路交通、文化體驗(yàn)項(xiàng)目等十個(gè)方面的滿意情況調(diào)查。數(shù)據(jù)采集為了保證問(wèn)卷調(diào)查的有效性，筆者在實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，主要是以景區(qū)游客為調(diào)查對(duì)象，于2021年2月—2021年4月期間進(jìn)行，在游客較多的古街、碼頭等地發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。調(diào)查期間共發(fā)放問(wèn)卷300份，實(shí)際回收問(wèn)卷290份，回收率為96.6%，問(wèn)卷整理過(guò)程中，共整理出12份無(wú)效調(diào)查問(wèn)卷，有效問(wèn)卷率為95.8%，之后再對(duì)278份有效問(wèn)卷進(jìn)行分析。調(diào)查分析景區(qū)游客人口社會(huì)學(xué)特征從性別構(gòu)成來(lái)看，在接受調(diào)查的游客中，男性游客占47.48%，女性游客占52.52%，女性游客的比例更高一點(diǎn)，這可能是因?yàn)榕栽谏钪懈菀捉咏?，?jīng)過(guò)筆者簡(jiǎn)單溝通后樂(lè)意接受問(wèn)卷調(diào)查所致。從年齡構(gòu)成來(lái)看，主要是以20—50歲的游客為主，可以看出景區(qū)的客源主要是中青年群體。從受教育程度來(lái)看，49.64%的游客接受過(guò)高等教育，學(xué)歷層次為大?；虮究埔陨希梢钥闯鍪茉L者游客水平偏高。從職業(yè)構(gòu)成來(lái)看，公務(wù)員、事業(yè)單位占絕大多數(shù)，主要以跟團(tuán)游為主；還有部分游客是來(lái)畫(huà)鄉(xiāng)游玩或?qū)懮膶W(xué)生群體。從客源地構(gòu)成來(lái)看，景區(qū)客源以省內(nèi)游客為主，浙江省其他地市游客比重占50.72%，可以看出古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)在全省已有一定的影響力；來(lái)自蓮都區(qū)及麗水其他縣市的游客占比分別為20.86%及17.99%，這主要是因?yàn)楣叛弋?huà)鄉(xiāng)景區(qū)在蓮都區(qū)范圍內(nèi)，游客自駕時(shí)間短；來(lái)自省外游客較少，說(shuō)明景區(qū)還需要進(jìn)一步努力，擴(kuò)大自身知名度。從游客的月收入情況來(lái)看，將近一半的游客月收入水平在3000—4999元這個(gè)區(qū)間。最高月收入的旅游者占比最低，僅有11.87%，最低月收入的旅游者也僅有15.83%。表4—1樣本人口統(tǒng)計(jì)特征分析表變量類別人數(shù)百分比變量類別人數(shù)百分比性別男13247.48%職業(yè)公務(wù)員或事業(yè)單位5218.71%女14652.52%企業(yè)8129.14%個(gè)體從業(yè)者3813.67%在校學(xué)生6222.3%離退休人員165.76%其他2910.43%年齡20歲以下227.91%客源地麗水市蓮都區(qū)5820.86%21—35歲11742.09%麗水市其他縣市5017.99%36—50歲8932.01%浙江省其他地市14150.72%51—65歲2810.07%浙江省外其他省市2910.43%66歲以上227.91%受教育程度初中及以下3512.59%月收入3000元以下4415.83%中專/高中8731.29%3000—4999元12946.4%大專/本科13849.64%5000—7999元7225.9%研究生及以上186.47%8000元以上3311.87%游客出游目的與偏好分析1.旅游次數(shù)根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，首次訪問(wèn)古堰畫(huà)鄉(xiāng)的游客比例最高，達(dá)到60.43%；其次是第二次和第三次到古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)游玩的游客分別占比18.35、7.55%；四次及以上到該地游玩的占比為13.67%，從圖4—1中可以看出，游客的重游率并不是很高，側(cè)面反映了景區(qū)的旅游產(chǎn)品較為單一，無(wú)法對(duì)游客形成長(zhǎng)久的吸引力。圖4—1游客旅游次數(shù)構(gòu)成圖2.決策行為游客在出游之前，會(huì)通過(guò)一定的渠道收集關(guān)于目的景點(diǎn)的相關(guān)資料，從調(diào)查結(jié)果中，可以看出大多數(shù)游客是通過(guò)新媒體（公眾號(hào)、抖音、微信）進(jìn)行了解，占比達(dá)到55.4%，這部分游客更加關(guān)注線上信息的獲取。因此，景區(qū)需要繼續(xù)加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷推廣的力度，以吸引游客。其次是他人推薦和旅行社，占比分別為44.24%、33.81%，從中可以看出口口相傳依然是古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)知名度提升的重要路徑，并且來(lái)景區(qū)的游玩的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量也不容小覷。最后，通過(guò)電視廣播、報(bào)紙雜志、其他三個(gè)渠道獲取信息的游客數(shù)量相對(duì)較小，但依然不能忽視這幾類大眾傳播媒介的重要性。圖4—2古堰畫(huà)鄉(xiāng)游客獲取信息渠道3.旅游目的從圖4—3中可以看出游客到古堰畫(huà)鄉(xiāng)旅游的主要目的比較多樣，其中占比最高的是游覽名勝古跡，感受世界遺產(chǎn)文化，占比達(dá)到60.67%，其次是欣賞甌江山水風(fēng)光，占58.99%，有歷史感的古建筑占49.64%，濃厚的藝術(shù)氛圍占47.84%，景區(qū)自然環(huán)境優(yōu)美占41.73%，陪伴家人及朋友占27.34，體驗(yàn)地方節(jié)慶習(xí)俗及其他占比最少，分別為22.3%、4.68%。值得注意的是，從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出文化因素對(duì)游客的吸引力還是比較大的。此外，原生態(tài)的景區(qū)環(huán)境也是比較吸引游客的，尤其是甌江山水及富有歷史感的古建筑，可見(jiàn)原生態(tài)的景區(qū)環(huán)境依然是古堰畫(huà)鄉(xiāng)的一個(gè)重要賣點(diǎn)。圖4—3游客出游目的分析圖4.停留時(shí)間根據(jù)游客在古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)停留天數(shù)的調(diào)查結(jié)果顯示，60.07%的游客不會(huì)選擇留在景區(qū)住宿，23.38%的游客選擇在景區(qū)留宿一晚，8.99%的游客選擇留宿兩晚，7.55%的游客愿意在古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)停留三天以上。據(jù)筆者在調(diào)查過(guò)程中了解到的信息，選擇在景區(qū)停留三天以上的游客大多是在此康養(yǎng)度假的老年人。因此，景區(qū)需要思考如何豐富景區(qū)的夜間旅游或其他旅游項(xiàng)目，延長(zhǎng)游客在古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)的游玩時(shí)間，從而增加景區(qū)創(chuàng)收。圖4—4游客停留天數(shù)圖5.游客消費(fèi)由圖4—5可知在景區(qū)消費(fèi)150元以下的游客占比最高，達(dá)到55.76%；其次是在景區(qū)消費(fèi)150—500元的游客，占21.94%；消費(fèi)500—1000的游客占比為15.47%；消費(fèi)在1000元以上的游客占比最少，僅有6.83%。從數(shù)據(jù)中可以看出古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)游客消費(fèi)水平較低，當(dāng)然也不排除景區(qū)沒(méi)有吸引游客消費(fèi)的景點(diǎn)或旅游產(chǎn)品。因此，古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)應(yīng)在文化旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上多下功夫，培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，刺激游客在古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。圖4—5游客旅游消費(fèi)圖6.旅游產(chǎn)品由圖4—6，從游客購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品類別來(lái)看，游客夠買(mǎi)最多的旅游產(chǎn)品是當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，占比達(dá)到52.16%；傳統(tǒng)手工藝品占比為39.93%，特色文創(chuàng)產(chǎn)品占比35.61%；其他旅游產(chǎn)品相對(duì)而言，接受度還不夠高，還有10.07%的游客選擇不購(gòu)買(mǎi)任何的旅游產(chǎn)品。其中，傳統(tǒng)手工藝品及特色文創(chuàng)產(chǎn)品，由于其缺乏特色及攜帶不便的原因，購(gòu)買(mǎi)率與土特產(chǎn)無(wú)法媲美。因此，景區(qū)需要思考如何開(kāi)發(fā)具有古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，并且要便于游客攜帶，來(lái)景區(qū)的游玩的游客中有很大一部分是來(lái)自浙江省內(nèi)其他地市及省外，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，便于攜帶是吸引他們購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要因素。圖4—6游客購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品類別圖7.對(duì)旅游活動(dòng)的偏好對(duì)于“您希望古堰發(fā)展哪種文化旅游產(chǎn)品”這個(gè)問(wèn)題，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，有50%的游客希望景區(qū)能發(fā)展觀光型旅游產(chǎn)品；選擇“體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品”、“度假型旅游產(chǎn)品”、“研學(xué)知識(shí)型旅游產(chǎn)品”的游客占比分別為22.66%、19.78%、7.55%。說(shuō)明大多數(shù)游客比較偏好觀光型旅游產(chǎn)品，不過(guò)仍有一部分游客偏好體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，景區(qū)要關(guān)注到這類游客的需求。此外，還有部分游客比較傾向休閑度假型旅游產(chǎn)品，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這類游客往往以老年人為主，對(duì)于這類游客來(lái)說(shuō)，他們有錢(qián)、有閑，而他們需要的是符合他們心意的度假型旅游產(chǎn)品。研學(xué)知識(shí)型旅游產(chǎn)品的選擇較少，這與景區(qū)的游客有很大關(guān)系，這是因?yàn)榍巴皡^(qū)游玩的游客往往是中青年群體，學(xué)生群體相對(duì)而言較少。圖4—7游客期望古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展旅游產(chǎn)品類別圖游客對(duì)景區(qū)文化旅游滿意情況分析為進(jìn)一步了解游客對(duì)古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文化旅游的滿意情況，筆者參考5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷從十個(gè)項(xiàng)目對(duì)游客進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，這十個(gè)項(xiàng)目的滿意度從高到低分別是：基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)環(huán)境、餐飲文化、住宿環(huán)境、道路交通、遺產(chǎn)保護(hù)、智慧景區(qū)建設(shè)、游覽體驗(yàn)路線設(shè)置、特色文化挖掘與展示、文化體驗(yàn)項(xiàng)目、旅游商品文化特色性。從調(diào)查結(jié)果中，不難看出，游客對(duì)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)環(huán)境還是很滿意的，尤其是近年來(lái)，古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)積極推進(jìn)5A級(jí)景區(qū)建設(shè)，景區(qū)風(fēng)貌得到很好地改善，并且餐飲文化、住宿環(huán)境、道路交通的這三個(gè)項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)較高。此外，古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)對(duì)于世界灌溉工程遺產(chǎn)“通濟(jì)堰”及千年古鎮(zhèn)的保護(hù)也是比較到位的，從游客對(duì)景區(qū)遺產(chǎn)保護(hù)的滿意度也可以看出來(lái)；但對(duì)游覽體驗(yàn)路線設(shè)置、特色文化挖掘與展示、文化體驗(yàn)項(xiàng)目、旅游商品文化特色性滿意度較低，這也是景區(qū)在接下來(lái)需要不斷提升的部分。圖4—8游客對(duì)景區(qū)文化旅游滿意情況圖對(duì)于給古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)的意見(jiàn)和建議，71.22%的游客認(rèn)為景區(qū)目前文旅融合的產(chǎn)品體驗(yàn)品質(zhì)不高；62.95%的游客認(rèn)為沒(méi)有體現(xiàn)景區(qū)文化特色，缺少創(chuàng)新；51.8%的游客覺(jué)得景區(qū)文化旅游營(yíng)銷宣傳滯后；此外，對(duì)于服務(wù)人員文化專業(yè)程度低、管理不夠規(guī)范，基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境差及其他問(wèn)題占比分別達(dá)到31.29%、28.06%、3.6%。對(duì)于給古堰畫(huà)鄉(xiāng)的建議方面，大多數(shù)游客選擇的往往是多條建議，70.14%的游客認(rèn)為景區(qū)應(yīng)結(jié)合古堰畫(huà)鄉(xiāng)文化內(nèi)涵對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)；68.35%的游客認(rèn)為應(yīng)打造具有景區(qū)特色的文化旅游產(chǎn)品；60.43%的游客傾向加大對(duì)景區(qū)的宣傳力度；此外，游客的建議主要還包括：加大對(duì)景區(qū)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度、完善基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)、舉辦更多具有特色的節(jié)慶活動(dòng)等。對(duì)于“有機(jī)會(huì)您是否愿意重游并向他人推薦古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)”這個(gè)問(wèn)題，選擇不太愿意和非常不愿意的游客占比分別為12.59%、3.6%，占游客樣本總?cè)藬?shù)的16.19%，，選擇不一定的游客占比為16.19%，選擇愿意和非常愿意的游客占比分別為42.81%、24.82%，占樣本總?cè)藬?shù)的67.43%。從結(jié)果上可以看出，游客還是比較愿意再次重游古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)的，對(duì)景區(qū)總體評(píng)價(jià)較高，但景區(qū)依然有不斷改進(jìn)的空間。圖4—9游客滿意度及重游意愿圖4.3古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文旅融合中存在問(wèn)題分析4.3.1景區(qū)的文化特色挖掘不充分古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)擁有豐富的旅游資源，是進(jìn)行文旅融合發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)。但景區(qū)目前存在的一個(gè)重要問(wèn)題是景區(qū)現(xiàn)有資源的文化內(nèi)涵挖掘不深，導(dǎo)致產(chǎn)品形象單一，內(nèi)涵簡(jiǎn)單，所產(chǎn)生的附加值不高。而文化可以說(shuō)是景區(qū)的靈魂，鮮明的文化標(biāo)識(shí)可以給游客帶來(lái)深刻印象。比如景區(qū)的水利文化—通濟(jì)堰，通濟(jì)堰歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富，但游客到通濟(jì)堰后往往只是看一眼拱形大壩就結(jié)束了游覽，對(duì)這項(xiàng)偉大的灌溉工程并沒(méi)有什么了解，在旅行中也沒(méi)什么收獲。景區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合游客的旅游需求，深入挖掘通濟(jì)堰背后的歷史文化故事，進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵘b，結(jié)合當(dāng)前的新科技進(jìn)行創(chuàng)新，比如結(jié)合AR、VR技術(shù)，讓游客在體驗(yàn)中能進(jìn)一步了解通濟(jì)堰背后的水利文化內(nèi)涵。4.3.2文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平不高古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)目前的各類文化旅游產(chǎn)品類型比較單一，同質(zhì)化嚴(yán)重。例如，景區(qū)內(nèi)的江濱古街逐漸趨于商業(yè)化，古街內(nèi)的店鋪銷售旅游商品主要有龍泉青瓷、寶劍和油畫(huà)、義烏小商品、農(nóng)村土特產(chǎn)等，但其實(shí)很多商品在別的景區(qū)內(nèi)也有，缺乏景區(qū)特色。比如小小的搪瓷杯，10塊錢(qián)3個(gè)，但是這種小商品在很多景區(qū)都可以買(mǎi)到一模一樣的，而且筆者在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，江濱古街內(nèi)的很多店鋪都在售賣這種小杯子，這樣導(dǎo)致游客的購(gòu)買(mǎi)意愿不會(huì)很強(qiáng)烈，而且易讓游客產(chǎn)生景區(qū)文化旅游產(chǎn)品沒(méi)有特色的想法。古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，開(kāi)發(fā)紀(jì)念和實(shí)用于一體的旅游紀(jì)念品，吸引旅游者進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。另一方面，景區(qū)目前的文化旅游商品體驗(yàn)性不足，無(wú)法燃起游客的消費(fèi)和重游欲望。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多消費(fèi)者的想法也逐漸發(fā)生了變化，以往到達(dá)一個(gè)景區(qū)，為了使自己不虛此行，往往通過(guò)“購(gòu)買(mǎi)旅游商品”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自我滿足，但是現(xiàn)在的游客更期望是“購(gòu)買(mǎi)旅游體驗(yàn)”通過(guò)體驗(yàn)，使自己得到真正的滿足。以景區(qū)內(nèi)的龍泉青瓷為例，江濱古街內(nèi)的很多店鋪都有出售龍泉青瓷，如青瓷花瓶、青瓷茶具、青瓷碗碟等等，但由于青瓷體積較大、易碎、不易攜帶的原因，導(dǎo)致游客不愿購(gòu)買(mǎi)這類產(chǎn)品，他們更期望能參與青瓷的制作，給自己留下一些美好的回憶，還能感受青瓷文化。景區(qū)內(nèi)先有一家民宿提供青瓷手作體驗(yàn)，但知名度不是很高，景區(qū)可以開(kāi)設(shè)專門(mén)的活動(dòng)區(qū)域讓游客在此體驗(yàn)各式手作，滿足游客需求，并進(jìn)行宣傳推廣，不僅僅局限于青瓷手作體驗(yàn)，諸如油畫(huà)體驗(yàn)、木作體驗(yàn)等等，都是游客希望能在景區(qū)內(nèi)體驗(yàn)的項(xiàng)目。4.3.3景區(qū)文化旅游營(yíng)銷宣傳滯后筆者通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)目前的營(yíng)銷渠道主要有兩種方式，一種是線上營(yíng)銷，主要包括傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷（報(bào)紙、公交車身廣告）、微信公眾號(hào)宣傳等；另一種是線下?tīng)I(yíng)銷，通過(guò)參加各類旅游文博會(huì)、推介會(huì)等進(jìn)行宣傳推廣，但這種宣傳方式較為保守，且宣傳力度不夠高，特別是對(duì)省外游客的宣傳推廣不足?？梢钥闯?，景區(qū)目前的文化旅游營(yíng)銷宣傳比較滯后，無(wú)法有效吸引游客。此外，筆者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)目前依托微信平臺(tái)構(gòu)建了“一機(jī)游麗水”智慧旅游平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)公眾號(hào)，游客可以了解麗水相關(guān)旅游資訊、預(yù)訂住宿和餐飲，筆者通過(guò)自身體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)提供的服務(wù)較為全面，但在調(diào)查過(guò)程中，通過(guò)詢問(wèn)景區(qū)的工作人員、游客及一些商鋪的負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，“一機(jī)游麗水”平臺(tái)的知曉度并不是很高，甚至景區(qū)內(nèi)一些商鋪的負(fù)責(zé)人都不知曉，于游客而言更是形同于無(wú)。因此，加大智慧旅游推廣力度也是景區(qū)需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。景區(qū)文旅融合保障體系不健全筆者在與游客交談的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)景區(qū)個(gè)別商戶所售賣的旅游商品價(jià)格偏高，同樣的旅游商品，不同的店鋪卻有不同的價(jià)格，游客在景區(qū)內(nèi)遇到這種問(wèn)題后，不免產(chǎn)生吃虧了的想法，嚴(yán)重影響游客的旅游體驗(yàn)，需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的管理，避免此類問(wèn)題發(fā)生。此外，筆者在調(diào)查中了解到，景區(qū)內(nèi)大部分一線員工都是碧湖鎮(zhèn)或大港頭鎮(zhèn)的原住民，相對(duì)來(lái)說(shuō)自身素質(zhì)較低，對(duì)新鮮事物接受能力不足，景區(qū)不僅需要加強(qiáng)對(duì)這些一線員工的培訓(xùn)，還應(yīng)不斷引進(jìn)各方面專業(yè)人才，完善景區(qū)人才保障體系。文旅融合背景下古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展策略深挖旅游資源文化特色內(nèi)涵挖掘地方文化內(nèi)涵文化之所以吸引人，就在于它的獨(dú)特性，而獨(dú)特性又來(lái)源于地方性。古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)擁有眾多地方文化特色，但有很多文化內(nèi)涵挖掘得還不夠。如景區(qū)的古堰文化，通濟(jì)堰始建于南朝，歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富，當(dāng)?shù)乩习傩諡榧o(jì)念南朝詹、南二司馬建壩，修建“龍廟”，而且每年舉辦雙龍廟會(huì)以供奉功德。很多游客往往只是簡(jiǎn)單的了解這座拱形大壩的建造時(shí)間、建造者，除此之外，就沒(méi)有什么特別的印象，但通濟(jì)堰有著悠久的歷史文化，景區(qū)可以深入挖掘通濟(jì)堰建造背后的歷史文化故事，將其做成一個(gè)小系列，利用AR技術(shù)將其呈現(xiàn)，讓游客穿越時(shí)空，“參與”通濟(jì)堰的建造，體驗(yàn)真實(shí)的古堰建造場(chǎng)景，感受這座千年古堰的前世今生，從而讓游客在AR體驗(yàn)中了解古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)的水利文化，加深游客對(duì)景區(qū)的印象。此外，游客可以積極開(kāi)展民俗文化研究，進(jìn)行提升包裝，打造特色鮮明的民俗文化活動(dòng)，如雙龍廟會(huì)、翻龍泉、祈福儀式等，將這些活動(dòng)融入到小鎮(zhèn)的旅游中，讓游客在旅游中能感受到當(dāng)?shù)鬲?dú)有的地方文化。開(kāi)辟主題游覽線路景區(qū)可以在文化的基礎(chǔ)上，整合景區(qū)目前擁有的旅游資源，開(kāi)辟出多條旅游線路，使游客能根據(jù)自己的興趣進(jìn)行選擇，如青瓷文化體驗(yàn)線路、紅色文化體驗(yàn)線路等。如古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)現(xiàn)存一座宋代古窯遺址，但這座遺址并沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)，景區(qū)可以嘗試修復(fù)這座古窯遺址，對(duì)游客開(kāi)放，讓其可以在其中參觀游覽，并通過(guò)運(yùn)用展示相關(guān)圖片、青瓷模型等方式讓游客了解青瓷制作的高超技藝，還可以根據(jù)游客的需要提供講解服務(wù)，讓游客更具體的了解青瓷的制作工藝，最后可以讓游客參與青瓷制作，感受青瓷制作帶來(lái)的樂(lè)趣。除青瓷文化體驗(yàn)線路外，景區(qū)的紅色文化鮮為人知，麗水作為浙江新四軍的發(fā)源地之一，黃紹竑主席曾在大港頭碼頭歡送北上抗日英雄，并在大港頭興建鐵工廠，通過(guò)碼頭為新四軍北上抗日運(yùn)送武器彈藥和糧食。至今保留中共處屬特委機(jī)關(guān)舊址和鐵工廠遺址。古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)可以針對(duì)學(xué)生群體及機(jī)關(guān)單位，專門(mén)開(kāi)發(fā)景區(qū)紅色文化體驗(yàn)線路，讓游客體驗(yàn)穿紅軍服、走紅軍路、吃紅軍飯、唱紅軍歌、參觀兵工廠、睡紅軍主題民宿為內(nèi)容的紅色主題活動(dòng)，使游客在這個(gè)過(guò)程中感受紅軍當(dāng)年為了革命勇往直前的無(wú)畏精神，讓紅色文化在游客的心理留下深深的烙印，同時(shí)也讓紅色精神在當(dāng)代得到很好的傳承。打造教育研學(xué)基地古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)可以將文旅融合作為導(dǎo)向，充分利用景區(qū)現(xiàn)有資源，打造教育研學(xué)基地，重點(diǎn)發(fā)展研學(xué)教育、藝術(shù)教育、黨建團(tuán)建教育，提供各個(gè)年齡階段不同品類的教育產(chǎn)品。如針對(duì)中小學(xué)生群體或青年干部群體，可以打造紅色研學(xué)旅游專線，將景區(qū)內(nèi)的紅色文化資源進(jìn)行整合，規(guī)劃成一條完整的研學(xué)旅游線路，開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式教學(xué)、情景教學(xué)、紅歌教學(xué)等教學(xué)模式，讓游客在參與中學(xué)習(xí)紅軍的艱苦品質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)同、互相合作的革命精神，樹(shù)立積極向上的理想信念。除紅色研學(xué)旅游專線外，還可以結(jié)合景區(qū)的秀美風(fēng)光、巴比松油畫(huà)、畬族彩帶等資源，打造藝術(shù)研學(xué)旅游專線，游客可以根據(jù)喜好選擇不同的方向，如攝影、寫(xiě)生、學(xué)習(xí)畬族彩帶編織技藝等，讓游客能在旅行過(guò)程中真正得到收獲，而不是走馬觀花式的旅游。總而言之，景區(qū)要將研學(xué)基地自身特色與游客的需求相結(jié)合，合理規(guī)劃研學(xué)旅游專線，真正發(fā)揮研學(xué)基地的教育功能。加大文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品俗話說(shuō)文化是核心，旅游是載體，文旅融合最終的結(jié)果還是要靠產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話，要為游客提供旅游者滿意的旅游產(chǎn)品，來(lái)體現(xiàn)文旅融合。古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有旅游資源文化內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)具有景區(qū)特色的旅游產(chǎn)品。例如，景區(qū)擁有千年古堰、千年石函、千年古樟群等眾多人文勝景，因此，可以通過(guò)開(kāi)設(shè)“千年”系列展館，讓游客在游覽中了解景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)背后的文化內(nèi)涵，展館中也可以售賣“千年”系列3D立體拼裝模型，感興趣的游客可以購(gòu)買(mǎi)建筑模型帶回家拼裝，而且這樣的旅游產(chǎn)品也易于攜帶，游客完成模型后不僅能產(chǎn)生心理上的滿足感，更重要的是能夠感受古堰畫(huà)鄉(xiāng)帶來(lái)獨(dú)特而厚重的歷史傳承。除3D立體拼裝模型外，還可以開(kāi)發(fā)油畫(huà)拼圖、古堰畫(huà)鄉(xiāng)木玩系列、手繪帆布袋、文具手賬、油畫(huà)系列鼠標(biāo)墊等特色文創(chuàng)產(chǎn)品，需要注意的是，景區(qū)可以為這些文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志性LOGO，鮮明的標(biāo)識(shí)可以給游客帶來(lái)難忘的印象。通過(guò)開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，增加游客的體驗(yàn)的同時(shí)，還能促進(jìn)景區(qū)的旅游創(chuàng)收。開(kāi)發(fā)旅游體驗(yàn)項(xiàng)目筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，有部分游客認(rèn)為古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)缺乏文化旅游方面的體驗(yàn)項(xiàng)目，這在一定程度上也影響了游客對(duì)景區(qū)的滿意度，景區(qū)可以通過(guò)增加旅游體驗(yàn)項(xiàng)目的方式，更好的實(shí)現(xiàn)文化旅游的效果。景區(qū)要讓游客在旅游過(guò)程中不僅僅是單方面的接受者，更是參與者，比如，景區(qū)可以充分利用景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的畫(huà)室資源，開(kāi)發(fā)白陶彩繪、油畫(huà)學(xué)習(xí)等項(xiàng)目；在文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)中讓游客參與到其中進(jìn)行體驗(yàn)互動(dòng)，如青瓷手作體驗(yàn)、木作體驗(yàn)等；還可以開(kāi)發(fā)節(jié)慶傳統(tǒng)項(xiàng)目體驗(yàn)，讓游客參與到包粽子、制茶、做香包等傳統(tǒng)活動(dòng)中。通過(guò)這些方式能讓游客在旅游過(guò)程中產(chǎn)生融入感，也讓游客的旅游體驗(yàn)不單停留在走馬觀花上，而是在參與中得到收獲。開(kāi)發(fā)景區(qū)實(shí)景演出近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)成功的實(shí)景演出在很大程度上帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，也帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，如桂林陽(yáng)朔的《印象劉三姐》、杭州的《宋城千古情》等，這些實(shí)景演出紛紛融入了當(dāng)?shù)刈罹咛厣奈幕剡M(jìn)行創(chuàng)意演繹和呈現(xiàn)，使游客產(chǎn)生了靈魂共鳴的文化認(rèn)同。古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)可以結(jié)合千百年來(lái)的發(fā)展脈絡(luò)，通過(guò)現(xiàn)代化的詮釋，運(yùn)用舞臺(tái)藝術(shù)的表現(xiàn)形式，融合高科技的技術(shù)手段，呈現(xiàn)到游人面前。加深游客對(duì)古堰畫(huà)鄉(xiāng)文化的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)古堰畫(huà)鄉(xiāng)旅游向一日游、兩日游甚至多日游的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)景區(qū)文化旅游營(yíng)銷推廣打造旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)首先，景區(qū)應(yīng)繼續(xù)完善古堰畫(huà)鄉(xiāng)官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)平臺(tái)，及時(shí)更新網(wǎng)站和公眾號(hào)上的內(nèi)容，與各大旅游網(wǎng)站、旅行社進(jìn)行合作，推出古堰畫(huà)鄉(xiāng)游覽線路，使游客能根據(jù)自己的喜好進(jìn)行線上預(yù)訂、線下游覽。還應(yīng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，線下投訴往往讓很多游客感覺(jué)麻煩，通過(guò)線上可以進(jìn)一步保障旅游者的權(quán)益。其次，景區(qū)應(yīng)當(dāng)增加旅游紀(jì)念品的銷售渠道，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，游客目前往往只能通過(guò)在景區(qū)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)這種購(gòu)買(mǎi)方式顯得過(guò)于單一。景區(qū)可以通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售門(mén)店，如天貓旗艦店、微店等方式，讓游客可以通過(guò)各種渠道購(gòu)買(mǎi)景區(qū)的旅游紀(jì)念品，甚至可以通過(guò)當(dāng)下比較熱門(mén)的直播帶貨形式推銷景區(qū)的旅游紀(jì)念品，這種方式能有效增加旅游紀(jì)念品的銷量。最后，景區(qū)還應(yīng)充分利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，如景區(qū)可以將景區(qū)的特色進(jìn)行包裝，通過(guò)抖音平臺(tái)，將科技、藝術(shù)元素與旅游景點(diǎn)融合為一體，從而使視頻能呈現(xiàn)出藝術(shù)感、節(jié)奏感，并通過(guò)抖音評(píng)論與游客之間建立情感連接，有效吸引游客。除此之外，景區(qū)還可以通過(guò)設(shè)置網(wǎng)紅打卡點(diǎn)邀請(qǐng)網(wǎng)紅前來(lái)打卡；借助微博、抖音等平臺(tái)開(kāi)展直播云游古堰畫(huà)鄉(xiāng)活動(dòng)，增加與游客的互動(dòng)，讓游客能對(duì)古堰畫(huà)鄉(xiāng)產(chǎn)生一定印象，吸引他們前來(lái)游玩。積極推進(jìn)智慧旅游建設(shè)麗水目前擁有的一個(gè)智慧旅游平臺(tái)叫“一機(jī)游麗水”，平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)還是比較全面的，但面臨著知名度不高、宣傳力度低的問(wèn)題。因此，需要加大對(duì)智慧旅游平臺(tái)的宣傳推廣力度，使更多的游客都能了解并應(yīng)用“一機(jī)游麗水”這個(gè)平臺(tái)。首先，可以在公共場(chǎng)所，如公交車、高鐵站、景區(qū)售票處等地設(shè)立二維碼，從而擴(kuò)大智慧旅游平臺(tái)的覆蓋面；其次，通過(guò)區(qū)域移動(dòng)互聯(lián)基站，推廣智慧旅游平臺(tái)，即對(duì)進(jìn)入麗水市的游客推送智慧旅游平臺(tái)信息，使游客能夠?qū)υ撈脚_(tái)產(chǎn)生一定了解；最后，加強(qiáng)與攜程、驢媽媽、同程等旅游OTA合作，并在百度搜索進(jìn)行引擎優(yōu)化和推廣，在平臺(tái)上嘗試門(mén)票秒殺、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，有效吸引游客。加強(qiáng)后續(xù)市場(chǎng)調(diào)查營(yíng)銷為提高古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和游客對(duì)景區(qū)的滿意度，景區(qū)要做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷工作，合理制定問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解游客對(duì)景區(qū)的需求與建議，景區(qū)應(yīng)根據(jù)游客的相關(guān)建議進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。相信通過(guò)不斷努力，古堰畫(huà)鄉(xiāng)旅游業(yè)將得到更好的發(fā)展！健全景區(qū)文旅融合保障體系落實(shí)旅游政策保障嚴(yán)格執(zhí)行政府制定的相關(guān)旅游政策，根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序要進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)亂碼標(biāo)價(jià)、售賣三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期產(chǎn)品的商戶進(jìn)行嚴(yán)格處罰。除此之外，景區(qū)內(nèi)有很多本地商戶都在售賣當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，為防止哄抬物價(jià)的行為發(fā)生，相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)這些土特產(chǎn)的價(jià)格進(jìn)行合理統(tǒng)一定價(jià)，通過(guò)這些措施，規(guī)范景區(qū)旅游市場(chǎng)相關(guān)行為。旅游行政相關(guān)部門(mén)應(yīng)同各類執(zhí)法部門(mén)協(xié)同合作，對(duì)景區(qū)開(kāi)展整治執(zhí)法檢查工作。如對(duì)景區(qū)內(nèi)售賣的各類商品進(jìn)行定期檢查與不定期抽查，檢查與抽查的結(jié)果進(jìn)行公示，不僅可以對(duì)旅游商戶形成一定的約束力，還能提高游客旅游體驗(yàn)。同時(shí)，還要強(qiáng)化各項(xiàng)法律法規(guī)在景區(qū)的執(zhí)行力度，如通過(guò)景區(qū)旅游警察或旅游巡回試點(diǎn)法庭，及時(shí)調(diào)解旅游糾紛，給游客帶來(lái)良好旅游體驗(yàn)。完善人才保障體系景區(qū)的發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)，為更好地實(shí)現(xiàn)景區(qū)文旅融合發(fā)展，就必須要有一定的文化旅游綜合型人才。首先，景區(qū)可以通過(guò)與浙江省內(nèi)外各大高校、職業(yè)院校、科研院建立合作關(guān)系，建立培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，培養(yǎng)和吸引專業(yè)的對(duì)口人才。此外，目前麗水市正大力開(kāi)展高層次人才引進(jìn)工作，古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)應(yīng)借此機(jī)會(huì)，前往各大高校引進(jìn)專業(yè)能力強(qiáng)的人才，從而加強(qiáng)景區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)。其次，對(duì)景區(qū)現(xiàn)有員工，要加大培訓(xùn)力度，定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量。對(duì)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)或比較優(yōu)秀的員工，景區(qū)可以選派員工到一些發(fā)展較好的景區(qū)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。最后，景區(qū)應(yīng)完善現(xiàn)有績(jī)效考核與激勵(lì)制度，可以采取月度績(jī)效考核的方式，考核的的結(jié)果不僅影響員工當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金，還影響到員工的晉升，通過(guò)這樣的方式，鞭策員工做好本職工作的同時(shí)，不斷提高自己的能力。此外，還可以評(píng)比月度、季度、年度優(yōu)秀員工，將優(yōu)秀員工名單張貼在光榮榜上，在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高員工工作積極性，培養(yǎng)員工對(duì)景區(qū)的歸屬感。相信通過(guò)這些方式，可以使景區(qū)的管理朝著更好的方向發(fā)展。加強(qiáng)區(qū)域合作交流麗水市位于浙江省西南部，由于地理位置的原因，交通一直以來(lái)是制約麗水市發(fā)展的一大短板，因而很難將省外的游客吸引過(guò)來(lái)，隨著高鐵的開(kāi)通，機(jī)場(chǎng)的建設(shè)，相信可以吸引更多的游客前來(lái)游玩。但單個(gè)景區(qū)對(duì)游客而言無(wú)法形成強(qiáng)烈吸引力，因此，古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)可以加強(qiáng)與麗水市其他旅游景區(qū)進(jìn)行合作，整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，讓游客實(shí)現(xiàn)短期多地的游玩模式，吸引旅游者前來(lái)游玩。例如，大多數(shù)游客在古堰畫(huà)鄉(xiāng)的停留時(shí)間只有短短一天，甚至半天，就結(jié)束了旅程，如果將古堰畫(huà)鄉(xiāng)與附近的東西巖景區(qū)捆綁成一個(gè)旅游項(xiàng)目，那么就能大大延長(zhǎng)游客的旅游時(shí)間，促進(jìn)景區(qū)夜間的旅游消費(fèi)。除了和蓮都區(qū)內(nèi)的景區(qū)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)外，還可以與各縣市的旅游景區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)合作，如與縉云仙都、慶元百山祖、遂昌金礦、龍泉青瓷小鎮(zhèn)等景區(qū)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，將幾個(gè)旅游景區(qū)整合成單個(gè)旅游項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)2日旅游線路或3日旅游線路，使游客能夠游玩多個(gè)旅游景點(diǎn)，帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展。結(jié)論本文主要是從文旅融合的角度對(duì)麗水古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行探析，并根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)和實(shí)地考察所獲得的信息提出意見(jiàn)和相應(yīng)的完善策略。在這個(gè)大眾旅游時(shí)代背景下，古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)在文旅融合方面還存在亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平不高、景區(qū)的文化特色挖掘不充分、景區(qū)文化旅游營(yíng)銷宣傳滯后、景區(qū)文旅融合體系保障不健全等問(wèn)題，筆者通過(guò)本文針對(duì)這些問(wèn)題提出一定的對(duì)策，在加大文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度、深挖旅游資源文化特色內(nèi)涵、加強(qiáng)景區(qū)文化旅游營(yíng)銷推廣、健全景區(qū)文旅融合保障體系四個(gè)方面系統(tǒng)提出提升古堰畫(huà)鄉(xiāng)文旅融合發(fā)展的系列舉措。當(dāng)前的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一直以來(lái)，各大景區(qū)都在思考如何突破重圍，古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)擁有豐富的旅游資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，將這些文化資源整合起來(lái)，就能在旅游市場(chǎng)上形成了自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)相應(yīng)政策，大力推動(dòng)文旅融合發(fā)展，我們有理由相信，隨著國(guó)家政策的扶持、專業(yè)人才的涌現(xiàn)及各方面的完善，麗水古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)的文旅融合必將迎來(lái)新的趨勢(shì)！參考文獻(xiàn)[1]李佩.文旅融合背景下棗莊市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和開(kāi)發(fā)研究[D].山東大學(xué),2020.[2]范金銘.文旅融合視域下的伊春特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[D].哈爾濱師范大學(xué),2020.[3]余文榮.基于文旅融合視角的婺源非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)性開(kāi)發(fā)對(duì)策研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.[4]樊麗靜.文旅融合背景下麻池古城保護(hù)與開(kāi)發(fā)研究[D].內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭師范學(xué)院,2020.[5]KhalidS.Al-Hagla.Culturalsustainnbility:Ansetofculturaltourismindustry[J].DepartmentofEconomic,2005.67-70.[6]A．M．OgabohAgbaMVIA．TourismIndustryimpactonEfik＇sCulture，Nigeria［J］．InternationalJournalofCulture，TourismandHospitalityResearch．2010，4(4):355-365．[7]陳燕.文旅融合視角下上九山旅游資源開(kāi)發(fā)研究[D].西北師范大學(xué),2020.[8]吳哲.文旅融合背景下龍泉青瓷文化旅游發(fā)展研究[D].西北師范大學(xué),2020.[9]應(yīng)一諾.麗水古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)文旅融合發(fā)展研究[D].西北師范大學(xué),2020.[10]林作禎.泰順縣文旅融合發(fā)展研究[D].西北農(nóng)林科技大學(xué),2020.[11]李國(guó)云.東臺(tái)市西溪古鎮(zhèn)文旅融合發(fā)展研究[D].西南民族大學(xué),2020.[12]吳春蘭.文旅融合視角下鄉(xiāng)村文化傳承與古鎮(zhèn)旅游發(fā)展研究[D].西南民族大學(xué),2020.[13]滕子榕.基于文旅融合視角的日照東方太陽(yáng)城景區(qū)發(fā)展研究[D].曲阜師范大學(xué),2019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