新版五S推行手冊模板

序言推行TPS管理方法，是我企業(yè)扎實(shí)基礎(chǔ)管理一項(xiàng)關(guān)鍵而又長久工作，它對(duì)于提升企業(yè)競爭能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和國際接軌，含有十分關(guān)鍵意義。5S管理作為TPS關(guān)鍵組成部分，它強(qiáng)調(diào)從素養(yǎng)開始到素養(yǎng)結(jié)束循序漸進(jìn)閉環(huán)過程，其根本目標(biāo)在于不停提升職員素質(zhì)，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力。到過日本汽車企業(yè)考察全部知道，一進(jìn)廠區(qū)，優(yōu)美環(huán)境令人心曠神怡，園林式工廠郁郁蔥蔥；在車間，整理、整理多個(gè)大字分外醒目，窗明幾凈，井井有條；職員精神飽滿，每個(gè)人全部在擔(dān)心忙碌；迎面向我們走來職員，臉上帶著微笑，向我們點(diǎn)頭致意。日本企業(yè)通常經(jīng)過“早令”、“午令”、“晚令”制度，總結(jié)一天得失，唱社歌、念社訓(xùn)，無形中對(duì)職員進(jìn)行了思想意識(shí)教育，提升職員忠誠度和企業(yè)向心力。然后以推行5S管理激勵(lì)職員連續(xù)改善，哪怕是很微不足道小改善，來培養(yǎng)職員主人翁精神，提升工作效率，提升產(chǎn)品品質(zhì)。5S是一個(gè)管理，不是手法和技巧，它需要全員主動(dòng)參與和長時(shí)間堅(jiān)持不懈。正是這種“每時(shí)每刻堅(jiān)持5S管理，一點(diǎn)一滴連續(xù)改善”，不停提升了企業(yè)競爭力，奠定了日本經(jīng)濟(jì)成為世界強(qiáng)國地位。我企業(yè)編寫5S推行手冊，它作為一本班組培訓(xùn)教材和管理工具勢必對(duì)我企業(yè)基礎(chǔ)管理工作起到推進(jìn)作用，期望全體職員沉下心來打好基礎(chǔ)，避免浮躁，耐得住寂寞，經(jīng)過兩到三年不懈努力，達(dá)成大眾企業(yè)現(xiàn)有管理水平；經(jīng)過長久不間斷埋頭苦干，扎實(shí)基礎(chǔ)管理，縮小管理差距，實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)?？偨?jīng)理署名年月日目錄第一章5S解析……………（11）1.15S起源……………（12）1.2為何推行5S………（13）1.3什么是5S……………（15）?整理………………（15）?整理………………（17）?清掃………………（19）?清潔………………（20）?素養(yǎng)………………（21）1.45個(gè)S之間關(guān)系……（23）?相互關(guān)系…………（23）?戴明園環(huán)應(yīng)用…（24）5S和定置管理………（25）?定置管理含義…（25）?相互關(guān)系…………（25）第二章怎樣推行5S………（28）2.1成立二級(jí)推行組織…（30）?成立5S推行組織機(jī)構(gòu)……………（30）?確定組織職責(zé)……（31）?車身廠5S推行方針和目標(biāo)………（32）2.2制訂推行步驟………（32）?推行導(dǎo)入步驟圖…（32）2.3制訂推行計(jì)劃書……（34）?5S推行計(jì)劃書……（34）ａ短期推行計(jì)劃…（34）ｂ中期推行計(jì)劃…（34）ｃ長久推行計(jì)劃…（34）制訂培訓(xùn)計(jì)劃……（34）?骨干培訓(xùn)計(jì)劃……（34）?全員培訓(xùn)計(jì)劃……（35）第三章推行關(guān)鍵點(diǎn)……………（38）3.1整理推行關(guān)鍵點(diǎn)…………（40）?整理范圍………（40）?整理基準(zhǔn)………（42）?整理方法………（43）ａ紅牌作戰(zhàn)…………（43）*什么是紅牌作戰(zhàn)………………（43）*紅牌作戰(zhàn)目標(biāo)………………（44）*掛紅牌對(duì)象…（44）*掛紅牌標(biāo)準(zhǔn)…（44）*紅牌作戰(zhàn)樣表…（45）*掛紅牌方法…（45）*摘紅牌標(biāo)準(zhǔn)…（46）*紅牌作戰(zhàn)評(píng)價(jià)及再改善………（46）*紅牌作戰(zhàn)應(yīng)注意多個(gè)步驟……（47）ｂ必需品按使用周期分類存放……（47）ｃ非必需品處理標(biāo)準(zhǔn)………………（48）3.2整理推行關(guān)鍵點(diǎn)………（48）?整理范圍………（48）?整理目標(biāo)………（51）?整理方法………（52）ａ標(biāo)識(shí)線……………（52）*人行通道標(biāo)識(shí)線…（52）*行車通道標(biāo)識(shí)線…（53）*行進(jìn)方向標(biāo)識(shí)線…（53）*人行橫道標(biāo)識(shí)線…（54）*叉車停放位置標(biāo)識(shí)線……………（55）*廠內(nèi)物流用車、工藝車停車位置標(biāo)識(shí)線……（55）*廠外停車位置標(biāo)識(shí)線……………（56）*料箱、料架、工裝、物品存放區(qū)域標(biāo)識(shí)線……（56）*危險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)線…（57）ｂ標(biāo)識(shí)牌……………（58）*區(qū)域標(biāo)識(shí)牌………（58）*引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌………（58）*設(shè)備標(biāo)識(shí)牌………（60）*工位器具標(biāo)識(shí)牌…（60）*模具標(biāo)識(shí)牌………（61）*工具箱標(biāo)識(shí)牌……（61）*文件柜標(biāo)識(shí)牌……（61）ｃ定置圖……………（62）ｄ目錄檢索…………（62）*何謂目錄檢索……（62）*為何要引入目錄檢索…………（63）*怎樣應(yīng)用目錄檢索………………（64）ｅ直送工位………（69）f物流時(shí)刻表………（69）g色彩化……………（70）*何謂色彩化………（70）*左右件色彩化區(qū)分…………（71）*水流方向色彩標(biāo)識(shí)……………（73）3.3清掃推行關(guān)鍵點(diǎn)……（74）?清掃范圍……（74）?清掃目標(biāo)……（76）?清掃方法……（76）ａ建立清掃責(zé)任區(qū)………………（76）ｂ制訂清掃標(biāo)準(zhǔn)…（76）ｃ制作清掃工具箱………………（76）ｄ調(diào)查污染源……（78）ｅ安全、設(shè)備常識(shí)教育………（78）3.4清潔推行關(guān)鍵點(diǎn)………（78）?清潔目標(biāo)……（78）?建立二級(jí)檢驗(yàn)體系……………（78）?建立二級(jí)5S評(píng)價(jià)體系…………（79）?強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)……………（80）?連續(xù)改善………（82）3.5素養(yǎng)推行關(guān)鍵點(diǎn)………（83）?素養(yǎng)目標(biāo)……（83）?修正不良行為…（84）?班前列隊(duì)上崗…（85）?連續(xù)教育培訓(xùn)…（86）?創(chuàng)建富有特色企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)意義………（88）第四章相關(guān)管理文件……（94）4.1DOCVARIABLE"temp3"色彩標(biāo)識(shí)管理要求……（96）?目標(biāo)………………（98）?適用范圍…………（98）?職責(zé)………………（98）?工作程序和要求…（99）4.2口號(hào)、櫥窗、宣傳板管理要求…………（106）?目標(biāo)……………（108）?適用范圍………（108）?職責(zé)……………（108）?工作程序和要求…（109）4.35S雷達(dá)圖評(píng)價(jià)體系…（113）?目標(biāo)……………（114）?評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)…（114）?評(píng)價(jià)周期………（115）?評(píng)價(jià)標(biāo)…………（115）?評(píng)價(jià)方法………（118）第五章文明條約…………（121）5.1目標(biāo)…………………（122）5.2企業(yè)管理準(zhǔn)則……（123）5.3企業(yè)職員守則……（124）5.4職員日常行為規(guī)范…（128）1章5S解析1.15S起源1.2為何推行5S1.3什么是5S1.45S之間關(guān)系1.55S和定置管理1.15S起源5S起源于日本，1955年，日本企業(yè)針對(duì)地、物，提出了“安全始于整理整理，最終整理整理”2個(gè)S，其目標(biāo)僅是為了確保作業(yè)空間和安全，以后因管理需要，逐步提出后續(xù)3S,“清掃、清潔、素養(yǎng)”，形成現(xiàn)在廣泛推行5S架構(gòu)，使其關(guān)鍵由環(huán)境品質(zhì)拓展到人行為品質(zhì)，在安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)及成本方面得到較大改善。1986年第一本全方面敘述5S管理著作在日本問世，對(duì)整個(gè)日本現(xiàn)場管理模式起到了巨大推進(jìn)作用，并由此掀起了推行5S管理熱潮。依據(jù)企業(yè)本身特點(diǎn)，有企業(yè)在原來5S基礎(chǔ)上又增加了節(jié)省、安全兩個(gè)要素，形成7S。也有企業(yè)加上了習(xí)慣化、服務(wù)、堅(jiān)持，形成了10S。不過所謂“7S”、“10S”全部是從“5S”里衍生出來。1.2為何推行5S企業(yè)經(jīng)營宗旨，是以最小投入取得最大產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營目標(biāo)。目前，汽車市場競爭十分猛烈和殘酷。伴隨中國關(guān)貿(mào)總協(xié)定準(zhǔn)入，很多在管理、技術(shù)、資金等實(shí)力高出一籌跨國汽車企業(yè)已大舉進(jìn)入中國市場，汽車行業(yè)競爭已呈全方位、全球化態(tài)勢。很多中國汽車企業(yè)已出現(xiàn)生產(chǎn)能力過?，F(xiàn)象，企業(yè)利潤空間大幅度縮小。立即降低和縮短和國際同行管理差距或管理落后局面，已成為目前各個(gè)企業(yè)亟待處理課題。提升品質(zhì)不僅要做好產(chǎn)品品質(zhì)，還包含工作品質(zhì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)、和職員生活品質(zhì)全部需用心經(jīng)營，使整體質(zhì)、量、成本全部達(dá)成最好境界。5S管理作為TPS關(guān)鍵內(nèi)容，它不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提升生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、職員士氣等等，是降低浪費(fèi)、提升生產(chǎn)力基礎(chǔ)確保，也是深入推行TPS堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。試想垃圾堆里是生產(chǎn)不出合格產(chǎn)品。日式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為工廠管理基礎(chǔ)，推行多種品質(zhì)管理手法，二戰(zhàn)后產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國地位。而在豐田企業(yè)提倡推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)形象、降低成本、按時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化、發(fā)明令人心曠神怡工作場所等管理目標(biāo)發(fā)揮了巨大作用。全方面推行5S管理已逐步被各國管理界所認(rèn)同。伴隨世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，5S現(xiàn)已成為工廠管理一股新時(shí)尚。所以，我們要不停深入學(xué)習(xí)、掌握、利用5S管理知識(shí)，全方面推行5S管理。1.3什么是5S5S是指整理（SEIRI）、整理（SEITON）、清掃（SFEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）此五項(xiàng)內(nèi)容在日文羅馬發(fā)音中，均以“S”為開頭，故簡稱為5S。?整理（SEIRI）整理就是對(duì)要和不要物品進(jìn)行區(qū)分，對(duì)要物品按使用周期分類存放，對(duì)不要物品按要求程序進(jìn)行清除?，F(xiàn)場一片狼藉目標(biāo)現(xiàn)場一片狼藉清除一切和現(xiàn)生產(chǎn)無關(guān)物品，有效利用空間?整理（SEITON）對(duì)要物品按要求做到定位、定量擺放整齊，使需要物品達(dá)成任何人全部能立即取到狀態(tài)—即尋求時(shí)間為零。目標(biāo)ａ工作場所一目了然；ｂ消除尋求物品時(shí)間；整齊有序工作現(xiàn)場整齊有序工作現(xiàn)場ｃ井井有條工作秩序。?清掃（SFEISO）將崗位責(zé)任區(qū)立體空間內(nèi)一切垃圾、污物、灰塵清除掉，并做好設(shè)備清擦、保養(yǎng)、點(diǎn)檢。錚亮完好設(shè)備、優(yōu)美環(huán)境才有好心情錚亮完好設(shè)備、優(yōu)美環(huán)境才有好心情目標(biāo)ａ有利于提升品質(zhì)；ｂ立即發(fā)覺設(shè)備、設(shè)施存在隱患，并加以消除，達(dá)成零故障，降低停臺(tái)；ｃ營造潔凈、舒適、安全、令人心曠神怡作業(yè)環(huán)境。ｄ提升企業(yè)形象。?清潔（SEIKETSU）將整理、整理、清掃實(shí)施做法制度化、規(guī)范化，并落實(shí)實(shí)施及維持結(jié)果。目標(biāo)ａ成為通例和制度；ｂ是標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)；ｃ企業(yè)文化開始形成。?素養(yǎng)（SHITSUKE）嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)成自覺實(shí)施程度，形成本身良好習(xí)慣，摒棄不文明行為，不停提升人綜合素質(zhì)。目標(biāo)ａ有利于各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)實(shí)施；ｂ有利于人才隊(duì)伍培養(yǎng)；ｃ有利于培育文明職員，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；ｄ改善企業(yè)形象，形成富有本身特色企業(yè)文化，提升企業(yè)競爭力。1.45S之間關(guān)系?相互關(guān)系ａ素養(yǎng) 整理整理清掃清潔素養(yǎng)是一個(gè)閉環(huán)，即從素養(yǎng)開始，經(jīng)過整理、整理、清掃、清潔到素養(yǎng)結(jié)束。但不是一個(gè)簡單反復(fù)，是一個(gè)滾動(dòng)提升過程。只有整理沒整理，物品極難找得到；只有整理沒整理，無法取舍亂糟糟；整理整理沒清掃，物品使用不可靠；3S效果怎樣保，清潔制度很關(guān)鍵；形成習(xí)慣是素養(yǎng)，企業(yè)管理水平高。ｂ相輔相成關(guān)系5個(gè)S之間，現(xiàn)有各自獨(dú)立性，同時(shí)又是互為因果關(guān)系，前者是后者前提和基礎(chǔ)，以后者是對(duì)前者確保和鞏固。?戴明園環(huán)應(yīng)用戴明園環(huán)是質(zhì)量管理教授戴明博士提出PDCA循環(huán)，它是企業(yè)任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行一個(gè)合乎邏輯工作程序。在推行5S過程中，每個(gè)步驟、每個(gè)步驟實(shí)際上全部是不停發(fā)覺問題、制訂改善方法，連續(xù)改善提升過程。所以，在推行5S全過程中，我們要一直利用PDCA循環(huán)原理，不停推進(jìn)我們5S管理?，F(xiàn)在現(xiàn)在1.55S和定置管理?定置管理含義定置管理是碩士產(chǎn)現(xiàn)場中人、機(jī)、物三者相互關(guān)系，并經(jīng)過利用調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場物品放置位置，處理好人和物、人和場所、物和場所關(guān)系，從而把形成和影響生產(chǎn)關(guān)鍵原因人、機(jī)、物、法、環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場秩序化、文明化。實(shí)際上它是“5S”活動(dòng)一項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)容。?相互關(guān)系ａ50年現(xiàn)場管理歷程一汽到今年已經(jīng)度過了50年滄桑，從現(xiàn)場管理角度看，也是一個(gè)從感性簡單化管理到理性系統(tǒng)化管理過程。從建廠早期到文革前，是依靠工人對(duì)黨無限熱愛、高度主人翁精神，感性簡單化管理。聽老一輩講，當(dāng)然那時(shí)也有廠規(guī)廠紀(jì)，還有蘇式一套管理方法，但關(guān)鍵還是靠人覺悟，那時(shí)幾乎沒有現(xiàn)場吸煙、亂丟雜物，天天工作結(jié)束人人全部能自覺清理現(xiàn)場，然后坐下來開班后會(huì)。但這些好傳統(tǒng)，在文革中被破壞一干二凈。在八年動(dòng)亂中靠是工人階級(jí)對(duì)黨樸素感情，維持了生產(chǎn)，無法搞美觀整齊現(xiàn)場管理。ｂ機(jī)構(gòu)設(shè)置演變和新管理理念形成伴隨現(xiàn)場管理機(jī)構(gòu)——定置辦設(shè)置，現(xiàn)場管理開始步入理性管理階段，引入了定置管理概念，突出了優(yōu)化線、物品定置定位、現(xiàn)場保潔，和規(guī)章制度建立和完善，現(xiàn)場管理進(jìn)入了理性化、規(guī)范化時(shí)期。C5S和定置管理關(guān)系推行5S還要不要定置管理？我們認(rèn)為，推行5S管理不是否定定置管理。定置管理即使涵蓋了5S基礎(chǔ)內(nèi)容，但較之5S相比，還存在著不系統(tǒng)、不完善差距。定置管理是5S管理一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容，是全方面推行5S基礎(chǔ)。2章怎樣推行5S2.1成立二級(jí)推行組織?成立5S推行組織機(jī)構(gòu)?確定組織職責(zé)?確定推行方針和目標(biāo)2.2制訂推進(jìn)步驟?推進(jìn)導(dǎo)入步驟圖2.3制訂推行計(jì)劃書?5S推行計(jì)劃書ａ短期推行計(jì)劃ｂ中期推行計(jì)劃ｃ長久推行計(jì)劃2.4制訂培訓(xùn)計(jì)劃?骨干培訓(xùn)計(jì)劃?全員培訓(xùn)計(jì)劃2.1成立二級(jí)推行組織?成立5S推行組織機(jī)構(gòu)ａ成立廠5S推行委員會(huì)ｂ成立廠5S推行工作組：ｃ各單位5S推行組織機(jī)構(gòu)（按上表自定）?確定組織職責(zé)ａ5S推行委員會(huì)職責(zé)：*負(fù)責(zé)5S推行策劃；*負(fù)責(zé)5S推行計(jì)劃審核、同意和協(xié)調(diào)；*負(fù)責(zé)5S推進(jìn)工作連續(xù)改善。ｂ5S推行工作組職責(zé)：*負(fù)責(zé)5S推行手冊編制；*負(fù)責(zé)5S推行目標(biāo)實(shí)施；*負(fù)責(zé)5S推行計(jì)劃書制訂和實(shí)施；*負(fù)責(zé)推行5S骨干培訓(xùn)計(jì)劃制訂和實(shí)施；*負(fù)責(zé)5S推行策劃活動(dòng)展開；*負(fù)責(zé)5S推行程序文件制訂和實(shí)施；*負(fù)責(zé)5S管理日常檢驗(yàn)、定時(shí)審核；*負(fù)責(zé)5S推行工作研討、交流和總結(jié)。?企業(yè)5S推行方針和目標(biāo)方針：（可自定）以推行5S管理為契機(jī)，深入開展全員培訓(xùn)，以整理為切入點(diǎn)，連續(xù)改善為根本，發(fā)明整齊、美觀、舒適、有序工作環(huán)境，不停提升企業(yè)品質(zhì)、生產(chǎn)力、形象及競爭力。目標(biāo)：（底）*5S推行手冊編制完成；*5S二級(jí)檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)體系建立完成；*二級(jí)5S管理文件編制完成；*目錄檢索在試點(diǎn)單位試行，評(píng)定后關(guān)鍵推行；*紅牌作戰(zhàn)全方面展開；*建立二級(jí)“5S管理統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)”2.2制訂推進(jìn)步驟?推行導(dǎo)入步驟圖2.3制訂推行計(jì)劃書?5S推行計(jì)劃書ａ短期推行計(jì)劃ｂ中期推行計(jì)劃ｃ長久推行計(jì)劃(計(jì)劃書見下頁)2.4制訂培訓(xùn)計(jì)劃?骨干培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間課時(shí)主講人5s解析4H我們怎樣推行5S8H5S推行關(guān)鍵點(diǎn)12H5S程序文件8H職員禮儀2H?全員培訓(xùn)計(jì)劃(由各單位依據(jù)實(shí)際情況自定)好計(jì)劃是成功開始好計(jì)劃是成功開始3章推行關(guān)鍵點(diǎn)3.1整理推行關(guān)鍵點(diǎn)?整理范圍?整理基準(zhǔn)?整理方法3.2整理推行關(guān)鍵點(diǎn)?整理范圍?整理目標(biāo)?整理方法3.3清掃推行關(guān)鍵點(diǎn)?清掃范圍?清掃目標(biāo)?清掃方法3.4清潔推行關(guān)鍵點(diǎn)?清潔目標(biāo)?建立二級(jí)檢驗(yàn)體系?建立二級(jí)5S評(píng)價(jià)體系?強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)?連續(xù)改善3.5素養(yǎng)推行關(guān)鍵點(diǎn)?素養(yǎng)目標(biāo)?修正不良行為?班前列隊(duì)上崗?連續(xù)教育培訓(xùn)?創(chuàng)建富有特色企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)意義3.1整理推行關(guān)鍵點(diǎn)?整理范圍范圍NO.整理對(duì)象無使用價(jià)值物品1不能使用破手套、破布、砂布2損壞了刀具、錘子、油石等工具3不能使用工裝夾具4不能使用工位器具5報(bào)廢設(shè)備6報(bào)廢零部件7破損不能使用墊方8鐵屑、垃圾、灰塵、雜物等9現(xiàn)在已不生產(chǎn)零件或半成品臨時(shí)不使用物品1已無保留價(jià)值試驗(yàn)品或樣品2長久不使用設(shè)備3加工錯(cuò)誤無法修復(fù)產(chǎn)品4臨時(shí)不使用工位器具5因計(jì)劃變更不用零部件或半成品6超儲(chǔ)零部件或半成品7多出更衣箱、工具箱等8多出辦公桌椅等9臨時(shí)不用黑板、宣傳板、標(biāo)識(shí)等有礙生產(chǎn)進(jìn)行物品1放在工位、設(shè)施上私人物品（如飯盒、水杯等）2占道工位器具、車輛等3外來零部件帶來包裝物4外進(jìn)設(shè)備包裝物5外委施工單位亂放物品6外委施工單位帶來雜物清除不要物品決不能手軟清除不要物品決不能手軟?整理基準(zhǔn)NO要NO不要1使用機(jī)器設(shè)備1垃圾、雜物、灰塵、污垢2使用工裝設(shè)施2不再使用工裝夾具3使用工位器具3不能使用工位器具4使用原材料4報(bào)廢設(shè)備5使用半成品、成品5報(bào)廢零部件6使用工具、量具、樣件6不再使用辦公用具7使用辦公用具、設(shè)備7損壞工具、量具、樣品8使用清掃工具8不能使用清掃工具9使用文件、圖表、檔案9過時(shí)報(bào)表、資料、文件10使用公共設(shè)施10煙蒂、蜘蛛網(wǎng)、廢舊報(bào)紙11使用口號(hào)、板報(bào)11過時(shí)口號(hào)、板報(bào)12標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、指示牌12空中無用懸掛物13正常使用手中工具13無用多種管線14隸屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)）14非標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、指示牌注：上述多種表格只是部分例子不可能一一列入，各單位須視實(shí)際情況按要和不要標(biāo)準(zhǔn)自行確定。?整理方法ａ紅牌作戰(zhàn)*什么是紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)是指在整理活動(dòng)中對(duì)現(xiàn)場多出物品采取懸掛紅牌方法進(jìn)行披露，加以警示并監(jiān)督其主動(dòng)改善。紅牌看哪個(gè)單位紅牌最少!紅牌看哪個(gè)單位紅牌最少!*紅牌作戰(zhàn)目標(biāo)①立即清除多出物品，有效利用場地和空間；②采取紅牌通知單形式，輕易引發(fā)責(zé)任部門注意，一目了然；③紅牌作戰(zhàn)遵照閉環(huán)管理標(biāo)準(zhǔn)，能提升職員自覺性和改善意識(shí)；*掛紅牌對(duì)象①現(xiàn)場（庫房）：原材料、零部件、半成品、成品；②裝備：設(shè)備、工裝夾具、模具、辦公設(shè)施、防護(hù)用具；③工位器具：架、箱、車、盤等。*掛紅牌標(biāo)準(zhǔn)①現(xiàn)場閑置三個(gè)月以上物品；②同一項(xiàng)目第二次整改掛紅牌；③衛(wèi)生死角。*紅牌通知單品名類別型號(hào)數(shù)量缺點(diǎn)描述缺點(diǎn)發(fā)生地點(diǎn)責(zé)任單位掛紅牌時(shí)間整改時(shí)限整改要求處理方法反饋時(shí)間主管領(lǐng)導(dǎo)：定置員：*掛紅牌方法①由廠現(xiàn)場管理組對(duì)各單位在整理過程中缺點(diǎn)項(xiàng)，根據(jù)掛紅牌標(biāo)準(zhǔn)，在缺點(diǎn)部位懸掛紅牌；②各單位對(duì)其所屬管轄范圍整理中缺點(diǎn)項(xiàng)，根據(jù)掛紅牌標(biāo)準(zhǔn)，亦可在缺點(diǎn)部位懸掛紅牌，開展本單位內(nèi)部紅牌作戰(zhàn)；③紅牌樣式按廠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作及懸掛。*摘紅牌標(biāo)準(zhǔn)①掛紅牌責(zé)任單位經(jīng)采取有效方法，改善完成后立即反饋缺點(diǎn)項(xiàng)閉環(huán)管理單，經(jīng)現(xiàn)場管理組復(fù)檢確定合格后，由現(xiàn)場管理組工作人員給予摘牌。②各單位內(nèi)部開展紅牌作戰(zhàn)所掛紅牌，其摘牌標(biāo)準(zhǔn)可參考上述標(biāo)準(zhǔn)自定。③摘下紅牌應(yīng)由掛牌單位妥善保管。*紅牌作戰(zhàn)評(píng)價(jià)及再改善①現(xiàn)場管理組對(duì)各單位紅牌評(píng)價(jià)每個(gè)月開展一次；②各單位內(nèi)部紅牌評(píng)價(jià)周期自定；③對(duì)紅牌缺點(diǎn)項(xiàng)利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法給予分析公布；④對(duì)整改期限內(nèi)未處理問題作為下一輪整改課題，連續(xù)改善。*紅牌作戰(zhàn)應(yīng)注意多個(gè)步驟①向職員說明被掛紅牌是為了把工作做得愈加好，要以正確態(tài)度對(duì)待，不可置之不理或認(rèn)為是奇恥大辱；②什么樣是好，什么樣不好，每個(gè)人全部能夠正確判定；③掛紅牌時(shí)理由要充足，實(shí)事要確鑿；④區(qū)分嚴(yán)重程度，不宜紅牌滿天飛。ｂ必需品按使用周期分類存放類別使用周期處理方法備注必需物品每小時(shí)放工位或隨身帶天天存放在工位周圍三天以內(nèi)現(xiàn)場存放非必需物品每七天倉庫存放每個(gè)月倉庫存放定時(shí)檢驗(yàn)六個(gè)月倉庫存放定時(shí)檢驗(yàn)十二個(gè)月倉庫存放（封存）定時(shí)檢驗(yàn)兩年倉庫存放（封存）定時(shí)檢驗(yàn)未定有用倉庫存放定時(shí)檢驗(yàn)無用廢棄（按要求處理）不能用廢棄按要求處理ｃ非必需品處理標(biāo)準(zhǔn)非必需品分為兩種：一個(gè)是含有使用價(jià)值但使用周期較長物品；另一個(gè)是無使用價(jià)值需要廢棄處理物品。對(duì)含有使用價(jià)值物品按使用周期分別存放。對(duì)無使用價(jià)值需要廢棄物品按相關(guān)要求及程序處理。3.2整理推行關(guān)鍵點(diǎn)?整理范圍類別NO.范圍原則生產(chǎn)現(xiàn)場1作業(yè)區(qū)1、物品擺放滿足距離最短標(biāo)準(zhǔn)。2、物品擺放按有效利用空間標(biāo)準(zhǔn)。3、物品擺放滿足安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。4、物品擺放滿足職員取拿方便標(biāo)準(zhǔn)。5、物品擺放滿足輕易恢復(fù)原位標(biāo)準(zhǔn)。6、物品擺放按橫平豎直標(biāo)準(zhǔn)。7、物品擺放遵照對(duì)號(hào)入座標(biāo)準(zhǔn)。2材料區(qū)3半成品存放區(qū)4成品存放區(qū)5零件存放區(qū)6工位器具存放區(qū)7總成存放區(qū)89各室(工作間)10各室指全企業(yè)全部辦公室、會(huì)議室、更衣室、資料室、各類工作間等。1、辦公用具按尋求時(shí)間為零標(biāo)準(zhǔn)擺放。2、各室、工作間必需有定置圖，按圖擺放。3、文件柜、工具箱必需有目錄檢索。庫房11企業(yè)所有庫房1、物品按類別擺放標(biāo)準(zhǔn)。2、物品存放按優(yōu)異先出標(biāo)準(zhǔn)。3、物品擺放按尋求時(shí)間為零標(biāo)準(zhǔn)。4、物品擺放滿足輕易恢復(fù)原位標(biāo)準(zhǔn)。5、物品擺放按橫平豎直標(biāo)準(zhǔn)。6、物品擺放遵照對(duì)號(hào)入座標(biāo)準(zhǔn)。生活設(shè)施12食堂1、食堂一切用具，必需按食品衛(wèi)生法進(jìn)行設(shè)置、擺放、使用。2、一切工具、用具按定置定位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置、擺放、使用。13浴池14衛(wèi)生間15樓道外環(huán)16工位器具存放區(qū)1、放置在外環(huán)多出物品，必需經(jīng)過主管廠長審批。2、物品存放按橫平豎直標(biāo)準(zhǔn)。3、各責(zé)任區(qū)、草坪必需實(shí)施定時(shí)整理、整理標(biāo)準(zhǔn)。17總成存放區(qū)18草坪19衛(wèi)生責(zé)任區(qū)20停車場?整理目標(biāo)定置定位擺放，取拿方便，尋求時(shí)間為零，提升效率。?整理方法ａ標(biāo)識(shí)線*人行通道標(biāo)識(shí)線顏色：白色虛線線寬：80mm線長：300mm間隔：300mm通道寬：1000mm*行車通道標(biāo)識(shí)線顏色：白色實(shí)線線寬：110mm行車通道寬：3000mm*行進(jìn)方向標(biāo)識(shí)線顏色：白色實(shí)心箭頭箭長：500mm箭柄寬：110mm箭頭長：150mm箭頭寬：150mm*人行橫道標(biāo)識(shí)線顏色：白色平行實(shí)線線寬：110mm間隔：150mm*叉車停放位置標(biāo)識(shí)線顏色：黃色實(shí)線線寬：110mm長度：大于車身長800mm寬度：大于車身寬500mm*廠內(nèi)物流車、工藝車停車位置標(biāo)識(shí)線顏色：黃色實(shí)線線寬：110mm線長：mm㎜*廠外停車位置標(biāo)識(shí)線顏色：白色實(shí)線線寬：110mm長度：大于車身長1000mm寬度：大于車身寬800mm*料箱、料架、工裝、物品、存放區(qū)域標(biāo)識(shí)線顏色：白色虛線線寬：80mm線長：300mm間隔：300mm（圖見下頁）*危險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)線用黑黃相間條杠顏色明確標(biāo)識(shí)。（上方有輸送鏈等危險(xiǎn)區(qū)域在地面設(shè)置、護(hù)欄本身設(shè)置）地面標(biāo)識(shí)：黑色條杠寬200mm黃色間隔及邊框150mm護(hù)欄：黑色條杠寬100mm黃色條杠寬150mm㎜㎜ｂ標(biāo)識(shí)牌*區(qū)域標(biāo)識(shí)牌按統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)牌使用及管理*引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌①辦公室位置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌（自定）②行進(jìn)方向引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌 320mm320mm450mm320mm320mm450mm這類引導(dǎo)標(biāo)識(shí)各單位可視自己實(shí)際情況，根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容自定。*設(shè)備標(biāo)識(shí)牌設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)企業(yè)編號(hào)點(diǎn)檢責(zé)任人衛(wèi)生責(zé)任人（設(shè)備標(biāo)識(shí)牌尺寸為：180mmX120mm大型設(shè)備標(biāo)識(shí)牌尺寸為：180mmX240mm）*工位器具標(biāo)識(shí)牌工位器具標(biāo)識(shí)牌零件號(hào)零件名稱數(shù)量定額（件/車）發(fā)往地點(diǎn)發(fā)件人存放地點(diǎn)（工位器具標(biāo)識(shí)牌尺寸為：180mmX120mm）*夾具標(biāo)識(shí)牌夾具標(biāo)識(shí)牌夾具號(hào)夾具名稱工序號(hào)檢修責(zé)任人衛(wèi)生責(zé)任人存放地點(diǎn)（夾具標(biāo)識(shí)牌尺寸為：180mmX120mm）*工具箱標(biāo)識(shí)牌工具箱標(biāo)識(shí)牌工具類型班組衛(wèi)生責(zé)任人（工具箱標(biāo)識(shí)牌尺寸為：80mmX60mm）*文件柜標(biāo)識(shí)牌文件柜標(biāo)識(shí)牌責(zé)任人（文件柜標(biāo)識(shí)牌尺寸為：60mmX40mm）ｃ定置圖*各單位必需有一張平面部署總圖*各不一樣區(qū)域必需分別有區(qū)域定置圖*全企業(yè)各室（工作間）必需有定置圖*各食堂必需有一張平面部署總圖*食堂各區(qū)域必需分別有區(qū)域定置圖*食堂所用炊具、工具必需按定置圖所表示位置擺放*上述各圖必需將定置點(diǎn)全部標(biāo)示在定置圖上*全部定置圖必需按要求圖例進(jìn)行標(biāo)示ｄ目錄檢索*何謂目錄檢索所謂目錄檢索是指在定置定位前提下，將物品名稱、類別、數(shù)量、放置區(qū)域、位置等內(nèi)容，用目錄形式給予公告，使任何人全部能看懂并一目了然，達(dá)成不用浪費(fèi)時(shí)間即可取還方便目標(biāo)。引入目錄檢索概念是對(duì)5S管理深化,我們所引入目錄檢索概念大家并不陌生，應(yīng)用得比較成功實(shí)例在圖書館，我們到圖書館去借書首先查找就是目錄檢索，然后將我們要借書書號(hào)、牌架號(hào)寫到卡片上，圖書管理員就會(huì)很方便將我們要找書取出來，這里面有兩個(gè)前提；一是首先確保書定置定位，（不能亂放）；二是必需將我們所借書牌架號(hào)提供給管理員，（也就是把書坐標(biāo)提供給管理員。）有這兩點(diǎn)，就能快速實(shí)現(xiàn)尋求目標(biāo)。而5S整理目標(biāo)，恰恰就是達(dá)成尋求時(shí)間為零，受圖書館借書過程啟發(fā)，我們在5S推行手冊中引入了目錄檢索概念。*為何要引入目錄檢索在實(shí)際工作中，生產(chǎn)零件、辦公用具放置常常出現(xiàn)找不到情形，這種情形我們每個(gè)同志全部不一樣程度碰到過。我們在第一章敘述整理定義時(shí)，曾舉過某生產(chǎn)車間因找不到兩個(gè)零件，影響了生產(chǎn)數(shù)小時(shí)例子。為何會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？究其根本原因；一是物品放置沒有做到定置定位；二是沒有利用目錄檢索這一有效工具。在多年現(xiàn)場管理工作中我們也發(fā)覺，怎樣做到現(xiàn)場生產(chǎn)零件定置定位，是困擾現(xiàn)場管理工作很突出一個(gè)大問題。因?yàn)椴豢赡?、也不現(xiàn)實(shí)做到某種零件固定在某個(gè)位置專放，生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整、生產(chǎn)品種更換，勢必造成零件品種、數(shù)量改變，所以不許可某個(gè)位置專放某個(gè)零件。依據(jù)零件流動(dòng)性特點(diǎn)，我們采取零件流動(dòng)和目錄檢索互動(dòng)方法，既可處理某個(gè)位置不能專放某種零件弊端；又可使現(xiàn)場置放零件做到定置定位、對(duì)號(hào)入座。所以，引入目錄檢索概念是5S管理整理工作中很關(guān)鍵步驟。*怎樣應(yīng)用目錄檢索①針對(duì)零件流動(dòng)性，目錄檢索內(nèi)容必需和之同時(shí)，達(dá)成零件和目錄檢索互動(dòng)，也就是說目錄檢索記載內(nèi)容和零件流動(dòng)是一致。②為了實(shí)現(xiàn)尋求時(shí)間為零目標(biāo)，使職員取還更方便、正確，針對(duì)有些存放區(qū)范圍比較大、零件箱比較多特點(diǎn)，為深入降低零件管理幅度，使零件放置位置愈加直觀、清楚，各單位要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)零件存放合理地劃分出A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)等等，便于零件管理和目錄檢索使用。③在劃分出A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)等基礎(chǔ)上，還要對(duì)零件存放按排、號(hào)次序進(jìn)行編號(hào)定置定位，使存放區(qū)每個(gè)位置全部能正確無誤顯示其坐標(biāo)，便于目錄檢索在其坐標(biāo)上顯示存放零件。（次序編號(hào)應(yīng)按從頭至尾依次編排、編號(hào)，采取疊放形式放置零件箱，在目錄檢索上對(duì)應(yīng)注明其上、下位置）比如A區(qū)目錄檢索：零件名稱：零件號(hào)：數(shù)量：200（個(gè)）進(jìn)件時(shí)間：6月18日存放位置：A區(qū)B排5號(hào)上A區(qū)目錄檢索NO.零件號(hào)零件名稱數(shù)量進(jìn)件時(shí)間存放位置排號(hào)12006月18日B排5號(hào)上23④目錄檢索通常由管件同志，用記號(hào)筆在目錄檢索上直接填寫，要求立即、工整、正確無誤。適用范圍：文件柜、存檔文件、圖紙、零件存放區(qū)、半成品存放區(qū)、總成存放區(qū)、材料存放區(qū)、夾具存放區(qū)、工位器具、庫房、工具箱等。設(shè)置部位：文件柜、工具箱目錄檢索：張貼門后右上角文件柜（工具箱）目錄檢索NO.物品名稱單位數(shù)量存放位置排號(hào)12345678910注：文件柜（工具箱）目錄檢索尺寸210X148mm。物品較多目錄檢索表格不夠可另做附頁，顏色黑白，字體楷體-GB2312,字號(hào)三號(hào)。零件存放區(qū)、半成品存放區(qū)、總成存放區(qū)、材料存放區(qū)、庫房，零件存放目錄檢索可通用。設(shè)置部位：懸掛現(xiàn)場、庫房內(nèi)。A區(qū)目錄檢索NO.零件號(hào)零件名稱數(shù)量進(jìn)件時(shí)間存放位置排號(hào)123456789101112注：各單位可依據(jù)品種多少自行劃分A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)…等等。目錄檢索尺寸900X600mm。ｅ直送工位零件直送工位是比較優(yōu)異物流模式，在世界上很多一流企業(yè)早已實(shí)施。其優(yōu)點(diǎn)是：最大程度壓縮再制品貯備，節(jié)省流動(dòng)資金，降低場地、人員浪費(fèi)。現(xiàn)在我廠直送工位做得還很不夠，部分再制品貯備仍然很大，這里面就存在相當(dāng)大浪費(fèi)；既占用了流動(dòng)資金、擠占了生產(chǎn)場地、又增加了很多無效勞動(dòng)，尤其是雨季到來，產(chǎn)生零件銹蝕問題嚴(yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量。相關(guān)直送工位方法，各單位可依據(jù)實(shí)際情況穩(wěn)妥逐步推進(jìn)。ｆ物流時(shí)刻表物流就我企業(yè)而言關(guān)鍵分內(nèi)物流和外物流，內(nèi)物流指企業(yè)內(nèi)各單位之間物資流動(dòng)；外物流指我企業(yè)和各協(xié)作廠家之間物資流動(dòng)。為了連續(xù)提升整理管理水平、整合運(yùn)輸資源、降低運(yùn)輸成本、提升生產(chǎn)效率，各單位要充足利用物流時(shí)刻表這一有效工具，強(qiáng)化物流管理正確性、立即性、有效性。使用物流時(shí)刻表首先要眼睛向內(nèi)，加強(qiáng)內(nèi)部物流管理練好內(nèi)功，開展上下序相關(guān)物流統(tǒng)計(jì)分析，掌握情況、把握規(guī)律，使物流時(shí)刻表真正成為指導(dǎo)生產(chǎn)有效工具。g色彩化*何謂色彩化色彩化是將企業(yè)內(nèi)管理活動(dòng)和管理實(shí)物披上一層有色外衣，使任何管理方法利用紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色來管制，讓職員自然、直觀地和交通標(biāo)志燈相結(jié)合，以促成全員共識(shí)、共鳴、共行，從而達(dá)成有效管理目標(biāo)。清掃推行關(guān)鍵點(diǎn)?清掃范圍范圍NO.清掃對(duì)象生產(chǎn)現(xiàn)場地面1工位、分擔(dān)區(qū)內(nèi)垃圾、雜物2零件箱內(nèi)鐵屑、垃圾等3整理、整理落地零件4整理、整理落地標(biāo)準(zhǔn)件5工具歸位、擺放整齊6按程序處理廢次品設(shè)備工裝7清擦使用設(shè)備、工裝設(shè)施8保養(yǎng)、點(diǎn)檢使用設(shè)備、工裝設(shè)施地下空中設(shè)施9清除地溝內(nèi)雜物、垃圾、零件10清除墻壁、房柱上灰塵、污物11清除空中管線、設(shè)施上灰塵、污物各室（工作間）地面桌面1清掃地面垃圾、雜物2清擦桌椅、文件柜、設(shè)備上灰塵3整理、整理桌面上、文件柜、更衣箱內(nèi)文件、物品4垃圾箱、桶內(nèi)外要打掃潔凈5清掃工具必需定位擺放墻壁天花板6清擦門窗上灰塵7清擦玻璃上雨漬8清掃墻壁、天花板上灰塵、蜘蛛網(wǎng)9清擦燈具、電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)上灰塵?清掃目標(biāo)崗位無垃圾、無灰塵、無污物，物品保持完好，設(shè)備清潔無缺點(diǎn)，營造潔凈、舒適、安全、令人心曠神怡工作環(huán)境，不停提升企業(yè)形象。?清掃方法ａ建立清掃責(zé)任區(qū)抓好清掃步驟，首先必需劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、落實(shí)責(zé)任，做到?jīng)]有盲區(qū)和死角。ｂ制訂清掃標(biāo)準(zhǔn)各單位可依據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性制訂本單位清掃標(biāo)準(zhǔn)。我廠相關(guān)5S清掃審核標(biāo)準(zhǔn)在第四章給予敘述。ｃ制作清掃工具箱現(xiàn)在，我廠清掃工具沒有工具箱，造成清掃工具管理不規(guī)范，所以，有必需制作統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)清掃工具箱。*清掃工具箱配置范圍NO.配置范圍數(shù)量1生產(chǎn)班組12衛(wèi)生間13庫房14食堂自報(bào)*清掃工具箱規(guī)格及置放方法清掃工具箱規(guī)格為：1400mmX清掃工具箱規(guī)格為：1400mmX1000mm*各室不使用清掃工具箱，配置一個(gè)紅色塑料桶置放拖布，配置一個(gè)帶蓋塑料垃圾桶。ｄ調(diào)查污染源在堅(jiān)持日常清掃基礎(chǔ)上，還必需查明油漬、污物、垃圾等贓污起源，采取有效方法從根本上消除臟污再發(fā)生。ｅ安全、設(shè)備常識(shí)教育清掃肯定要接觸設(shè)備，所以，對(duì)職員必需進(jìn)行安全操作規(guī)程、設(shè)備常識(shí)教育和培訓(xùn)。過去曾發(fā)生過職員在清擦設(shè)備時(shí)，因?qū)υO(shè)備性能、結(jié)構(gòu)不熟悉造成工傷事故案例。3.4清潔推行關(guān)鍵點(diǎn)?清潔目標(biāo)鞏固整理、整理、清掃結(jié)果，建立并規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度，連續(xù)改善，按要求和程序辦事，形成為制度化。?建立二級(jí)檢驗(yàn)體系*建立企業(yè)、部門二級(jí)日常檢驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)*明確各類人員職責(zé)，制訂日常檢驗(yàn)制度、標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)日常檢驗(yàn)制度、標(biāo)準(zhǔn)見本手冊第四章，各單位日常檢驗(yàn)制度、標(biāo)準(zhǔn)自定。*完善日常檢驗(yàn)紀(jì)錄、缺點(diǎn)項(xiàng)閉環(huán)管理單等軟件原始憑證，對(duì)存在問題實(shí)施閉環(huán)管理。?建立二級(jí)5S評(píng)價(jià)體系*建立企業(yè)、部門二級(jí)5S評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)；（5S評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)表見下頁）*編制企業(yè)、部門二級(jí)5S評(píng)價(jià)程序和標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)5S評(píng)價(jià)程序和標(biāo)準(zhǔn)見本手冊第四章，各單位5S評(píng)價(jià)程序和標(biāo)準(zhǔn)自定。?強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)依據(jù)5S推行計(jì)劃書要求，12底前企業(yè)建立“5S管理統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)”。我們設(shè)想按著5S管理要求，把現(xiàn)存現(xiàn)場管理缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分類、歸納、整理、排序，使其更符合5S管理要求。?連續(xù)改善5S管理不單純是一個(gè)工具，也不僅僅是一個(gè)運(yùn)動(dòng)，搞好5S管理必需腳扎實(shí)地、真抓實(shí)干、堅(jiān)持不懈、永無止境。在推進(jìn)5S管理工作中，應(yīng)善于利用戴明圓環(huán)也既PDCA循環(huán)原理，把5S各要素當(dāng)中出現(xiàn)問題，不停總結(jié)、不停改善、不停完善并形成標(biāo)準(zhǔn)化，使每個(gè)S所取得結(jié)果，得以連續(xù)鞏固和提升。P—計(jì)劃。包含方針和目標(biāo)確實(shí)定和活動(dòng)計(jì)劃制訂；D—實(shí)施。就是具體運(yùn)作，實(shí)施和完成計(jì)劃中內(nèi)容；C—檢驗(yàn)。檢驗(yàn)計(jì)劃實(shí)際實(shí)施效果，比較和目標(biāo)差距。分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，找出問題點(diǎn)，制訂下一步改善方法；A—處理。包含兩方面內(nèi)容：成功經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并給予標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，便于以后工作中養(yǎng)成習(xí)慣，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；對(duì)沒有處理問題要查明原因，其處理方法也就成為下一個(gè)PDCA循環(huán)內(nèi)容，如此周而復(fù)始不停推進(jìn)工作進(jìn)展。3.5素養(yǎng)推行關(guān)鍵點(diǎn)?素養(yǎng)目標(biāo)鞏固整理整理清掃清潔結(jié)果，經(jīng)過形式化、行事化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化過程，達(dá)成習(xí)慣化程度，從而提升職員綜合素質(zhì)，培育團(tuán)體精神，創(chuàng)建富有車身特色企業(yè)文化。?修正不良行為我們?nèi)恐?，在企業(yè)一切管理活動(dòng)中，人要素是第一位。任何制度全部要靠人去實(shí)施、完善、鞏固，再好制度職員在實(shí)施過程中不嚴(yán)厲、不果斷、實(shí)施走樣仍然達(dá)不到管理目標(biāo)。所以，在管理過程中不停糾正職員不良行為，摒棄不良習(xí)慣是一切管理活動(dòng)關(guān)鍵步驟。日本教授說過：有些人丟垃圾、無人撿垃圾工廠是三流工廠；有些人丟垃圾、有些人撿垃圾工廠是二流工廠；無人丟垃圾、有些人撿垃圾工廠是一流工廠。我們處于什么水平呢？大多數(shù)時(shí)間、場所是處于有些人丟，有些人撿狀態(tài)；少數(shù)時(shí)間、場所還處于有些人丟，無人撿狀態(tài)。我們職員在落實(shí)、遵守、實(shí)施制度上仍然存在偏差，長久形成不良習(xí)慣和行為是問題點(diǎn)產(chǎn)生關(guān)鍵原因。所以，不停糾正職員不良行為，養(yǎng)成實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)良好習(xí)慣，不不過推行5S管理需要，也是其它管理工作需要。?班前列隊(duì)上崗班前列隊(duì)上崗也可叫班前會(huì)，此方法是統(tǒng)一職員思想好形式，其好處是經(jīng)過早會(huì)能夠促進(jìn)職員對(duì)工作了解，明確工作目標(biāo)和具體要求；經(jīng)過早會(huì)能夠總結(jié)昨天失誤，制訂對(duì)應(yīng)改善方法并引發(fā)大家注意；經(jīng)過早會(huì)能夠振奮職員精神，使每個(gè)人朝氣蓬勃地開始一天工作。所以，對(duì)列隊(duì)上崗這一方法，各單位應(yīng)給重視并在日常工作中加以堅(jiān)持。?連續(xù)教育培訓(xùn)5S是從素養(yǎng)開始到素養(yǎng)結(jié)束，連續(xù)改善提升一個(gè)閉環(huán)過程，這就要求我們對(duì)職員也要對(duì)應(yīng)地開展連續(xù)教育和培訓(xùn)。針對(duì)每個(gè)S不僅要介紹方法、掌握推行要領(lǐng)，更關(guān)鍵是隨時(shí)發(fā)覺問題，經(jīng)過不間斷教育和培訓(xùn)立即處理這些問題。應(yīng)該看到，職員素質(zhì)決非一朝一夕就能得到很大提升，也不是經(jīng)過一次兩次培訓(xùn)，就萬事大吉了。我們在管理過程中常常能夠聽到這么聲音，管理者感嘆“職員素質(zhì)良萎不齊”,職員埋怨“干部素質(zhì)太差，以權(quán)壓人”，更多感慨是認(rèn)為年輕職員沒有老一代職員那種認(rèn)真、敬業(yè)、無私精神。莫非伴隨社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人品質(zhì)、道德反而會(huì)沉淀嗎？答案應(yīng)該是否定，關(guān)鍵是伴隨進(jìn)步和發(fā)展，作為企業(yè)，應(yīng)考慮怎樣培育和關(guān)心每位職員，怎樣形成良好管理氣氛和行為模式。而作為職員，應(yīng)從本身做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。素質(zhì)提升是經(jīng)過日積月累，潛移默化逐步形成，是一個(gè)培訓(xùn)—提升—再培訓(xùn)—再提升過程。所以，對(duì)職員教育和培訓(xùn)必需堅(jiān)持打持久戰(zhàn)才能收到預(yù)期效果。?創(chuàng)建富有特色企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)意義企業(yè)文化又稱企業(yè)文化。這個(gè)詞出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。不一樣國家、不一樣地域、不一樣類型企業(yè)含有不一樣企業(yè)文化類型和特征。日本企業(yè)文化特點(diǎn)是家族主義，民族精神，忠孝和報(bào)恩價(jià)值取向，生存、危機(jī)、人文理性意識(shí)。美國企業(yè)文化特點(diǎn)是追求卓越，利潤最大化，個(gè)人價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)。德國企業(yè)文化特點(diǎn)是理性主義管理方法，技術(shù)管理為基礎(chǔ)，集權(quán)型控制，重視職員素質(zhì)提升。面對(duì)全球一體化為特征新經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到中國企業(yè)關(guān)注。塑造優(yōu)異企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)制度、技術(shù)和管理等進(jìn)行創(chuàng)新，已成為各企業(yè)目前工作關(guān)鍵。比如，上海寶鋼大力推行CS戰(zhàn)略，已經(jīng)形成了含有寶鋼特色“用戶滿意文化”，并提升為“精品文化”；我們一汽曾經(jīng)提出“學(xué)習(xí)、抗?fàn)?、自?qiáng)”，和現(xiàn)在提出“規(guī)模百萬化、管理數(shù)字化、經(jīng)營國際化”、“第一汽車、第一伙伴”全部是企業(yè)文化關(guān)鍵內(nèi)容；企業(yè)文化是企業(yè)成長靈魂，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化、組織文化、管理文化，是推進(jìn)企業(yè)不停前進(jìn)連續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)強(qiáng)大精神力量。我們認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過長久積累和沉淀，逐步形成全員共同向往理念、追求、目標(biāo)、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則綜合反應(yīng)。沒有企業(yè)文化，再高明經(jīng)營戰(zhàn)略和管理手段也難于成功。企業(yè)文化有美和丑之別，有優(yōu)異和落后之分。比如，海爾集團(tuán)發(fā)明斜坡球體定律：企業(yè)如同爬坡一個(gè)球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職員惰性而形成壓力，假如沒有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。在此基礎(chǔ)上，海爾提倡"敬業(yè)報(bào)國，追求卓越"企業(yè)精神和"快速反應(yīng)，立即行動(dòng)"工作作風(fēng)，堅(jiān)持"用戶永遠(yuǎn)是正確"服務(wù)理念，并把"創(chuàng)中國世界名牌"作為海爾發(fā)展目標(biāo)，矢志不渝，使海爾逐步形成了個(gè)性鮮明企業(yè)文化，所以使"爬坡球"有了"牽引力"。假如只有"止動(dòng)力"，沒有"牽引力"，海爾也就不會(huì)有今天業(yè)績。再如，河南洛陽春全部集團(tuán)，這個(gè)集團(tuán)曾引領(lǐng)中國火腿腸產(chǎn)業(yè)從無到有，市場擁有率最高達(dá)70%以上，資產(chǎn)達(dá)29億元。然而，僅僅幾年這家明星企業(yè)便跌入低谷，虧損額和債務(wù)高達(dá)20億元。其中當(dāng)然有企業(yè)盲目擴(kuò)張、政府職能錯(cuò)位，經(jīng)營管理簡單粗放，還有一個(gè)很關(guān)鍵原因是企業(yè)經(jīng)營者從全國各地物色了一批“算命大師”作為智囊團(tuán)，為其出計(jì)劃策，指點(diǎn)迷津。據(jù)介紹，春全部集團(tuán)，大到人事任免，投資決議，小到領(lǐng)導(dǎo)出差方向、辦公室朝向，全部要讓“大師們”看看吉兇。這種企業(yè)文化只能是落后、愚昧、腐朽，決不能憑空發(fā)明出奇跡來。企業(yè)，成也在文化，敗也在文化。所以說，塑造優(yōu)異企業(yè)文化是企業(yè)生存基礎(chǔ)、行為準(zhǔn)則、前進(jìn)動(dòng)力、成功法寶、時(shí)代要求。就我們現(xiàn)在正在推行5S管理來說，也是圍繞提升職員素質(zhì)為中心，從素養(yǎng)開始到素養(yǎng)結(jié)束，是一個(gè)連續(xù)滾動(dòng)閉環(huán)管理過程。前4個(gè)S關(guān)鍵是制度管理，第5個(gè)S素養(yǎng)，就是要把前4個(gè)S經(jīng)過形式化、行事化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化過程，達(dá)成習(xí)慣化程度，從而形成職員普遍認(rèn)同并恪守一個(gè)文化。塑造企業(yè)文化必需堅(jiān)持以人為本，本著尊重人、了解人、幫助人、教育人、珍惜人、培養(yǎng)人標(biāo)準(zhǔn)，既要求職員規(guī)范行為模式，遵守企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)作為企業(yè)也要滿腔熱忱地為職員處理實(shí)際困難。按著管理心理學(xué)要求，不停為職員提供展示本身才華舞臺(tái)，不僅要重視骨干隊(duì)伍培養(yǎng)，還要針對(duì)不一樣人群采取不一樣方法，善于發(fā)覺亮點(diǎn)并立即激勵(lì)，經(jīng)過教育和培訓(xùn)努力使職員價(jià)值取向趨于一致，使企業(yè)目標(biāo)成為全體職員共同努力方向和意愿，從而形成協(xié)力表現(xiàn)為團(tuán)體精神。企業(yè)文化形成是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)文化建設(shè)不是“裝飾品”式花架子，不是純粹環(huán)境美化而已，也不能孤立地進(jìn)行，成為企業(yè)副產(chǎn)品，而應(yīng)該將企業(yè)價(jià)值理念和企業(yè)精神貫穿到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)管理全過程，并自覺地利用和挖掘企業(yè)思想政治工作資源和優(yōu)勢來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。創(chuàng)建富有我企業(yè)特色企業(yè)文化還有一段路要走，還需要全體職員從本身做起，從每個(gè)崗位做起，認(rèn)真推行職責(zé)，強(qiáng)化本身學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升，把個(gè)人意愿和理想和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，不停培育和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。4章相關(guān)管理文件4.1DOCVARIABLE"temp3"色彩標(biāo)識(shí)管理要求?目標(biāo)?適用范圍?職責(zé)?工作程序和要求（見企業(yè)管理文件）4.2口號(hào)、櫥窗、宣傳板管理要求?目標(biāo)?適用范圍?職責(zé)?工作程序和要求（見企業(yè)管理文件）4.35S雷達(dá)圖評(píng)價(jià)體系?目標(biāo)?評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)?評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)管理文件之三5S雷達(dá)圖評(píng)價(jià)體系長春解放汽車底盤1、目標(biāo)：1.1建立統(tǒng)一檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；1.2量化指標(biāo)，以評(píng)價(jià)各單位5S管理自主保全工作；1.3利用雷達(dá)掃描原理，創(chuàng)建雷達(dá)圖目視管理工作；1.4經(jīng)過分析、評(píng)價(jià)、改善互動(dòng)方法，開展人性化管理模式，增強(qiáng)職員自主保全熱情和主動(dòng)性。2、評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)2.1企業(yè)成立5S管理檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)組2.2部門依據(jù)實(shí)際情況自定2.3部門人員較多、管理幅度較大也可設(shè)置工段5S管理檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)組織。3、評(píng)價(jià)周期3.1企業(yè)對(duì)各單位5S評(píng)價(jià)每個(gè)月開展一次3.2各單位內(nèi)部自我評(píng)價(jià)可依據(jù)實(shí)際情況自定4、5S評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（見下頁）5、評(píng)價(jià)方法5.1企業(yè)評(píng)價(jià)組對(duì)各單位5S管理評(píng)價(jià)根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目累計(jì)10項(xiàng)，滿分為100分，每項(xiàng)10分。5.2各單位可按上述標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況自定。5.3雷達(dá)圖及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見下頁）現(xiàn)場現(xiàn)場“5S”評(píng)價(jià)雷達(dá)圖示例現(xiàn)場現(xiàn)場“5S”雷達(dá)圖評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例NO項(xiàng)目得分評(píng)分原因評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1多出物品8滿分100分，每項(xiàng)平均為10分。很好=10分好=8分；一般=6分；不好=4分；很不好=2分2標(biāo)識(shí)管理63通道管理84零件管理105工位器具106物品定置87衛(wèi)生保全88清擦保養(yǎng)109軟件管理1010職員素質(zhì)105章文明條約5.1目標(biāo)5.2企業(yè)管理準(zhǔn)則詮釋5.3企業(yè)管理準(zhǔn)則5.4企業(yè)職員守則5.5職員日常行為規(guī)范5.1目標(biāo)企業(yè)制訂《企業(yè)管理準(zhǔn)則》、《企業(yè)職員守則》、《職員日常行為規(guī)范》就是為建設(shè)和培固一支思想前銳、能打硬仗、打大仗隊(duì)伍目標(biāo)可靠確保，也是目前我企業(yè)推行5S管理一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5.2企業(yè)管理準(zhǔn)則詮釋企業(yè)頒布管理準(zhǔn)則是深入規(guī)范管理，提倡新型管理方法和標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)則。是約束管理者和職員行為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是建設(shè)企業(yè)企業(yè)文化一個(gè)新起點(diǎn)，是為全體職員發(fā)明友好工作環(huán)境，提供自我發(fā)展空間，提升職員素質(zhì)一個(gè)有力保障。它代表了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理關(guān)鍵理念，充足征求了廣大職員和管理人員意見，集中了廣大職員和管理者管理思想、見解和思緒，經(jīng)過反復(fù)討論和修改，最終確立，是全企業(yè)廣大職員和管理者和時(shí)俱進(jìn)闡發(fā)管理思想集體結(jié)晶?！豆芾頊?zhǔn)則》頒布、實(shí)施必將為企業(yè)構(gòu)筑新管理模式和企業(yè)企業(yè)文化起到巨大推進(jìn)作用，《管理準(zhǔn)則》共有十四條，文字不多但含義深刻，表現(xiàn)了新思想、新思維、新觀念。下面對(duì)《管理準(zhǔn)則》逐條做以解釋。*提倡友好、團(tuán)結(jié)、求知、向上團(tuán)體精神職員要為人坦誠，要形成友好、融洽人際關(guān)系，相互團(tuán)結(jié)，工作相互配合，不滿足現(xiàn)實(shí)狀況，努力學(xué)習(xí)獲取新知識(shí)，增加新才能，為了完成團(tuán)體目標(biāo)，大家齊心協(xié)力、共同努力，千斤擔(dān)子眾人挑。*培訓(xùn)職員、塑造職員、凝聚職員每位職員全部有學(xué)習(xí)愿望，每位管理者全部有培訓(xùn)職員責(zé)任。企業(yè)要為職員綜合素質(zhì)提升發(fā)明條件，經(jīng)過開展全方位、多層次培訓(xùn)，提升職員勞動(dòng)技能、專業(yè)技術(shù)水平和政治、文明素質(zhì)，使企業(yè)真正成為既是勞動(dòng)場所又是學(xué)習(xí)課堂。工作不停學(xué)習(xí)不止。塑造職員就是根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和《職員守則》、《職員行為規(guī)范》，去嚴(yán)格約束全體職員。樹立職員良好形象，使職員在遵章守紀(jì)方面由不自覺到自覺過程。塑造職員也是依據(jù)每個(gè)人不一樣特點(diǎn)和發(fā)展?jié)撃?，?duì)其進(jìn)行幫助、教育使其成材所做工作。凝聚職員就是工廠要為職員工作、學(xué)習(xí)、生活發(fā)明良好條件和氣氛，使每位職員全部能在工廠表現(xiàn)其人身價(jià)值。*尊重人、了解人、培養(yǎng)人尊重人實(shí)質(zhì)就是經(jīng)過人和人之間相互尊重，形成一個(gè)友好、融洽人際關(guān)系。對(duì)職員評(píng)價(jià)不能以偏概全，職員有了缺點(diǎn)和毛病不管是管理者還是職員之間，全部應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心提出善意批評(píng)、幫助，激勵(lì)她們勇于正視自己不足并認(rèn)真更正。職員有了成績，要激勵(lì)她們繼續(xù)努力。了解人就要求管理者和職員要換位思索，能夠站在對(duì)方角度考慮問題，從而愈加好地化解矛盾。培養(yǎng)人就是管理者對(duì)職員從思想上、技能上、行為上進(jìn)行約束、教育、幫助，為她們健康向上地成長發(fā)明條件。*為每一名職員發(fā)明發(fā)展機(jī)遇每一名職員在素質(zhì)、能力上各有差異、各有特點(diǎn)，全部有上進(jìn)成材愿望，企業(yè)期望每一名職員全部能成長進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己奮斗目標(biāo)，而且為職員提供均等適合自己成長進(jìn)步機(jī)會(huì)，發(fā)明必需條件。*風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、責(zé)任共負(fù)是指責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，企業(yè)在改革發(fā)展創(chuàng)新中現(xiàn)有光明前途也孕育著風(fēng)險(xiǎn)，為了企業(yè)整體利益，為了實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)，各級(jí)管理者和職員全部要精誠團(tuán)結(jié)，工作中不能推委扯皮，出現(xiàn)失誤不推脫責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，得到了榮譽(yù)和利益大家要共同分享，決不能出現(xiàn)問題推責(zé)任，有了成績和利益往個(gè)人頭上爭。*激勵(lì)上進(jìn)、支持創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)樹新風(fēng)弘揚(yáng)正氣，反對(duì)默守常規(guī)，對(duì)主動(dòng)進(jìn)取勇于創(chuàng)新職員要支持、幫助。對(duì)有貢獻(xiàn)職員要給獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)職員要給重獎(jiǎng)，讓她們既得到榮譽(yù)又得到實(shí)惠。*追求用戶滿意、超出用戶期待值全體職員全部要牢靠樹立用戶第一思想，把讓用戶滿意落實(shí)到自己本崗位上，作到工作嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，保質(zhì)保量。追求用戶滿意是永無止境，不僅對(duì)用戶提出需求要果斷作好，而且對(duì)用戶沒有提出要求事情，也要努力把它作好。*企業(yè)守信用、職員有誠信企業(yè)守信用是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值根本確保，是企業(yè)立足于市場基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)方法，是企業(yè)和用戶之間建立良好穩(wěn)固買賣關(guān)系前提。企業(yè)沒信用便不會(huì)有用戶、市場和效益。職員有誠信是做人根本。就是要做到實(shí)事求是、表里如一、忠厚老實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)在和不在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和行為表現(xiàn)全部一樣。*強(qiáng)化時(shí)間、效率、效益觀念時(shí)間、效率、效益三者是緊密相連，強(qiáng)化時(shí)間觀念就是工作有計(jì)劃，按預(yù)定計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)確保完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。講效率就是要最大程度降低和降低無效勞動(dòng)時(shí)間，加緊工作節(jié)奏。強(qiáng)調(diào)效率觀念不僅工作