網絡營銷實務（第三版）課件 8.2任務二 認識郵件列表

《網絡營銷實務》

教學課件職業(yè)教育電子商務專業(yè)改革創(chuàng)新教材/項目式教材（第3版）項目八E-mail營銷任務二

認識郵件列表郵件列表，為中小企業(yè)走出國門插上翅膀2023年2月，第二屆全國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境論壇在廣東省深圳市召開。本屆論壇以“營造良好發(fā)展環(huán)境促進中小企業(yè)高質量發(fā)展”為主題，由中國中小企業(yè)發(fā)展促進中心和深圳市人民政府共同主辦。

工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭在論壇上介紹，“2022年全年，規(guī)上工業(yè)中小企業(yè)的數(shù)量、營業(yè)收入、利潤總額同比分別增長了10.5%、5.2%和1.1%，中小企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出強大的韌性和活力?！贝送?，中小企業(yè)發(fā)展的質量也不斷提升，截至2022年底，專精特新中小企業(yè)已占A股上市企業(yè)總數(shù)的27%，占2022年新上市企業(yè)數(shù)量的69%，其中在科創(chuàng)板新上市的企業(yè)中，72%的企業(yè)是專精特新中小企業(yè)。

中小企業(yè)高質量發(fā)展是我國經濟高質量發(fā)展的重要組成部分。在談到數(shù)字時代中小微企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)時，全國人大社會建設委員會副主任委員江小涓表示，得益于連接能力、匹配能力、服務能力和匯聚能力，數(shù)字技術正在賦能中小企業(yè)。數(shù)字消費平臺為千百萬中小企業(yè)提供抵達消費者的渠道，數(shù)字產業(yè)平臺為產業(yè)鏈條上的中小企業(yè)提供數(shù)字服務，數(shù)字金融為中小企業(yè)提供更多融資服務，數(shù)字設計平臺為中小企業(yè)提供研發(fā)設計服務。借助于互聯(lián)網，許多中小企業(yè)積極為自己開拓發(fā)展空間，利用郵件列表高效開展網絡宣傳，使用電子郵件和外商保持密切聯(lián)系，這種精準、高效、低成本的網絡營銷方式幫助眾多資金流本就緊張的中小企業(yè)有效地控制了營銷成本，成為它們走出國門、參與貿易強國建設的有力翅膀！

通過上一個任務中大家的幫助，張翔已經基本了解了許可E-mail營銷，認識到這是網絡營銷中很重要的一種方式?？墒撬行?，目前銷售部掌握到的用戶郵箱地址數(shù)量有限且缺乏維護更新，“赤裸裸”的廣告推送內容會不會引起用戶反感甚至退訂？如何獲得更多用戶主動的許可和關注？你能和同學一起來幫張翔解開新的疑問、尋找到更有效地開展E-mail營銷的方法嗎？

分析：要幫助張翔解開這些疑問，應了解郵件列表內容的基本要素和組織的基本原則，掌握郵件列表的訂閱和退訂方法，掌握郵件列表的創(chuàng)建等。

一、郵件列表的概念郵件列表，其實是許可E-mail營銷的一種具體表現(xiàn)形式,是采用“迂回的方式”，向用戶提供有“價值”信息的同時附帶一定的產品或服務推廣信息的營銷方式。

郵件列表（MailingList）的起源可以追溯到1975年，

是互聯(lián)網上最早的社區(qū)形式之一，也是互聯(lián)網上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。早期的郵件列表是一個小組成員通過電子郵件討論某一個特定話題的形式，也稱為討論組。二、郵件列表的類型

依據(jù)郵件的發(fā)送權限不同，通常將郵件列表分為如下三種形式：博客的特點博客的超鏈接性郵件列表的類型公開型管制型封閉型

公開型郵件列表是指郵件列表可供所有人自由討論，即使不是這個郵件列表的訂戶也可以自由地發(fā)送郵件給這個郵件列表的所有訂戶。常見于公開的論壇和討論組。二、郵件列表的類型依據(jù)郵件的發(fā)送權限不同，通常將郵件列表分為如下三種形式：博客的特點博客的超鏈接性郵件列表的類型公開型管制型封閉型

封閉型郵件列表是只有訂戶之間才能互發(fā)郵件的一類郵件列表。常見于網絡社團、俱樂部或公司內部討論組等。二、郵件列表的類型依據(jù)郵件的發(fā)送權限不同，通常將郵件列表分為如下三種形式：博客的特點博客的超鏈接性郵件列表的類型公開型管制型封閉型

管制型郵件列表是指只有經過郵件列表管理者許可的電子郵件，才能發(fā)送給其他訂戶的一類郵件列表。常見于電子刊物。三、郵件列表內容的基本要素

郵件主題是一封郵件最醒目的內容，可選用郵件中最重要的內容概括為主題，也可以使用通用的郵件列表名稱加上發(fā)行期號作為主題。三、郵件列表內容的基本要素

一個網站可能有若干個郵件列表，一個用戶也可能訂閱多個郵件列表，僅從郵件主題中不一定能完全反映出所有信息，還需要在郵件內容中表現(xiàn)出列表的名稱。三、郵件列表內容的基本要素

如果郵件信息較多，給出當期目錄或者內容提要是很有必要的。如圖：三、郵件列表內容的基本要素

本期郵件的核心內容，一般安排在郵件的中心位置。要求正文內容精煉精彩，形式豐富，可以綜合文字、圖片、動畫等多種表現(xiàn)方式。如圖：三、郵件列表內容的基本要素純