店面年度工作計(jì)劃_第1頁(yè)
店面年度工作計(jì)劃_第2頁(yè)
店面年度工作計(jì)劃_第3頁(yè)
店面年度工作計(jì)劃_第4頁(yè)
店面年度工作計(jì)劃_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩43頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

店面年度工作計(jì)劃第1篇店面年度工作計(jì)劃第1篇1)銷售目標(biāo):

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存,并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培養(yǎng):

6店張蕊張青青以逐漸成熟,準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展,她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞:對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的銷售人員。所以__年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

店面年度工作計(jì)劃第2篇雙11實(shí)體活動(dòng)方案一201x年光棍節(jié)網(wǎng)上促銷活動(dòng)太擁擠,不用熬夜,不用刷屏我們也可以享受1元購(gòu)物大狂歡!

1、全場(chǎng)5折。

在201x年光棍節(jié)當(dāng)天。全場(chǎng)xx5折封底,5折秒殺。更有驚喜紅包派送。全場(chǎng)打折,下不封頂,只有你不相信的價(jià)格,沒(méi)有你想不到優(yōu)惠。201x年光棍節(jié),你脫光了么?

2、光棍節(jié),我們可以利用雙11這個(gè)特別的數(shù)字,在價(jià)格上做一些文章,可以更好的契合光棍節(jié)這個(gè)主題。

例如:光棍節(jié)特價(jià)商品大選購(gòu),1元特價(jià)商品,xx用品1塊錢,僅要1塊錢。

11元的xx精華霜,11元的xx按摩膏、11元的xx玫瑰精油。1111元的xx五行套盒。本篇文章來(lái)自資料管理下載。絕對(duì)正品保證,原價(jià)數(shù)百元,數(shù)千元的xx只需要11元。

3、凡是光棍節(jié)前來(lái)購(gòu)買化妝品,單筆滿150元再減50元

4、光棍節(jié)VIP卡充值充1元送一元,充11元送11元,回饋老顧客,讓我們的VIP顧客也享受光棍女王的至尊待遇。

5、光棍節(jié)脫光活動(dòng)。

原價(jià)588元的xx項(xiàng)目,現(xiàn)價(jià)只需要111元即可享受。其他更多脫光xx項(xiàng)目讓您爽到爆!

雙11實(shí)體活動(dòng)方案二一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備

首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,這個(gè)怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。

本文會(huì)以一家女裝店鋪為例,帶著大家來(lái)模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過(guò)程。店鋪當(dāng)前月?tīng)I(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)左右,日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià),判斷出我們雙十一的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬(wàn)。

那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬(wàn)的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃

第一:導(dǎo)入階段

日期:10月1日-10月6日

目的:推廣喚醒客戶對(duì)雙十一的記憶

推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷,利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。

第二:預(yù)熱階段

日期:10月10日-10月30日

目的:引導(dǎo)客戶逗留店鋪,收藏店鋪,雙十一款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷

工作內(nèi)容:店鋪首頁(yè)裝修,專題頁(yè)裝修,雙十一活動(dòng)策劃

第三:升溫階段

日期:11月1日-11月10日

目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。

第四:高潮階段

日期:11月11日

目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額

整體來(lái)說(shuō),雙十一需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營(yíng)銷活動(dòng),sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。

二、店鋪目標(biāo)細(xì)分

4個(gè)階段的計(jì)劃出來(lái)了,接下來(lái)是計(jì)劃工作細(xì)分,先從流量說(shuō)起,為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種?

(1)自主訪問(wèn);

1)收藏/購(gòu)物車流量

2)優(yōu)惠券流量

3)老顧客直接訪問(wèn)流量

(2)自然流量;

1)會(huì)場(chǎng)流量

2)天貓/淘寶搜索流量

(3)付費(fèi)流量;

1)直通車流量

2)鉆展流量

3)淘寶客流量

4)聚劃算流量

5)其他推廣方式流量

統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來(lái)源,并加強(qiáng)利用,這時(shí)候有很多人問(wèn),為什么基本流量都來(lái)自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)初我們也想過(guò),但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開發(fā)一些沒(méi)有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

好了說(shuō)這么多,下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配

【自主訪問(wèn)】這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源,我們?cè)谡麄€(gè)10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。

1、2次以上的購(gòu)買顧客

2、5次以上的購(gòu)買顧客

3、10次以上的購(gòu)買顧客

分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來(lái)店鋪購(gòu)物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。

【自然流量】這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量,會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng),而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,提高客單價(jià),和新款的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時(shí)間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把雙十一的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整

分別上架時(shí)間為,11月11日0:00、9:00-11:00、13:00-14:00、19:00-22:00為求雙十一當(dāng)天,能有最高的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng),并在店招,首頁(yè)展示,其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。

【付費(fèi)流量】這個(gè)主要是針對(duì),直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。

直通車、鉆展、淘客,這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃

(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)

店面年度工作計(jì)劃第3篇為確保下達(dá)的銷售指標(biāo)、成本控制指標(biāo)、客源維護(hù)、品牌的推廣及全面提升管理能力和品質(zhì),以保障各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)和計(jì)劃總結(jié),特制訂20xx年度工作計(jì)劃。

第一章目的

目的:確保公司各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。第二章計(jì)劃思路

計(jì)劃思路:制定計(jì)劃的根據(jù)(為什么做?)工作目的、工作任務(wù)和要求(做什么?)工作的方法、步驟和措施(怎樣做?)第三章組織結(jié)構(gòu)

第四章年度銷售指標(biāo)分解及策略一、銷售指標(biāo)分解

暫定共63人店長(zhǎng)1人出納1人營(yíng)銷經(jīng)理2人前廳主管1人管理儲(chǔ)備人員1人技師主管1人后勤主管1人營(yíng)銷客服共4人收銀3人迎賓4人服務(wù)員5人保潔員3人茶水員2名技師一組長(zhǎng)技師7人技師二組長(zhǎng)技師7人技師三組長(zhǎng)技師7人技師四組長(zhǎng)技師7人廚師幫廚共2人年度計(jì)劃和銷售方案

年度銷售額指標(biāo)1000萬(wàn)元,充值600--800萬(wàn)元

二、總目標(biāo)分解

1.全年1000萬(wàn)分解到每個(gè)月,等于平均每月銷售額達(dá)到85萬(wàn)元。

2.月銷售額85萬(wàn)再分解到每周,等于每周的'銷售額必須達(dá)到萬(wàn)元。

3.周銷售額萬(wàn)再分解到每天,等于每天的銷售額元

三、分解策略

1.在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上增加5%的指標(biāo)對(duì)每組、每人進(jìn)行分解,也就1050萬(wàn)元(1050萬(wàn)元÷12個(gè)月=萬(wàn)元÷4周=萬(wàn)元÷7天=萬(wàn)元/天)。也就是每天要完成的營(yíng)業(yè)收入是萬(wàn)元。

2.每月按4周28天計(jì)算,對(duì)目標(biāo)進(jìn)行濃縮分解。3.目標(biāo)分解:計(jì)劃每組技師8人,共分4組,等于32人,

4.分解表(充值相同)

月目標(biāo)1-12月份萬(wàn)元/月

5.分解目的:

對(duì)下分解增加指標(biāo)的前提是為了支持和保障總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。使每一位員工對(duì)所完成的目標(biāo)有清晰的數(shù)字,避免差不多思想。

變壓力為動(dòng)力,進(jìn)行目視化管理,以達(dá)到促進(jìn)作用。

從上表中可以看出全年任務(wù)在技師人員中分解完成;而前臺(tái)、接待人員還沒(méi)有承擔(dān)任何任務(wù),之所以這么計(jì)劃是雙回路保障和支持。

6.營(yíng)銷經(jīng)理2人,迎賓4人,服務(wù)員7人。

按年任務(wù)1000萬(wàn)(以充值為主)元為前臺(tái)和服務(wù)人員任務(wù)。

月目標(biāo)1-12月份萬(wàn)元/月

周目標(biāo)14周萬(wàn)元/周天目標(biāo)17天元/天人均目標(biāo)2400元/人前臺(tái)推薦銷售項(xiàng)目提成按公司薪酬執(zhí)行注:此充值分解與銷售等同責(zé)任人:營(yíng)銷經(jīng)理周目標(biāo)14周萬(wàn)元/周天目標(biāo)17天元/天組目標(biāo)14組7800元/天人均目標(biāo)975元/人注:此分解銷售與充值等同責(zé)任人:營(yíng)銷經(jīng)理和技師主管具體待定。年度計(jì)劃和銷售方案

第五章本地市場(chǎng)預(yù)測(cè)和內(nèi)部分析:

杭州足浴市場(chǎng)在20xx年銷售業(yè)績(jī)將會(huì)持續(xù)飛躍時(shí)期:

一、濱江周圍5公里范圍內(nèi)同行業(yè)數(shù)量4家之多,(1000平方以上)但是客源市場(chǎng)有擴(kuò)大現(xiàn)象。這是由于新建成的高級(jí)寫字樓和新建成的小區(qū)的交付將帶來(lái)更多的新客二、內(nèi)部管理主抓員工思想,公司的組成分成三部分即人、財(cái)、物。其中財(cái)、物是死的,只有人是有靈性的。所以公司經(jīng)營(yíng)管理主抓人的思想

三、店面及房間裝修要簡(jiǎn)單中帶著大氣,不能太好也不能太差,可以走簡(jiǎn)單路線二個(gè)好處,第一:投資小回收快,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),第二:不會(huì)因國(guó)家政策的突變而造成損失

四、一家足浴店想要經(jīng)營(yíng)好分四部分,一:合理的價(jià)格及吸引人的項(xiàng)目、二:特色的細(xì)節(jié)服務(wù)(前臺(tái)+技師)、三:漂亮、健談、技術(shù)合一的優(yōu)秀技師、四:內(nèi)、外部?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷策劃五、店面的合理選址六、不少于10個(gè)停車位七、合理的員工福利及住宿條件

八、投資150/萬(wàn)--260/萬(wàn)上下,計(jì)劃在3-6個(gè)月內(nèi)回收成本。

綜上所述:20xx年在利好的基礎(chǔ)上,競(jìng)爭(zhēng)激烈的前提下,從以下幾個(gè)方面下功夫:

一、提升服務(wù)品質(zhì)和衛(wèi)生品質(zhì),加強(qiáng)員工思想教育和強(qiáng)化培訓(xùn),從而通過(guò)服務(wù)和項(xiàng)目、價(jià)格以及簡(jiǎn)單大氣的裝修來(lái)吸引住客人,提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)態(tài)度,讓客人有家的感覺(jué),熱情、親

標(biāo)簽:

店面年度工作計(jì)劃第4篇2002年底,筆者受邀作為專家組成員,共同為北京一家女裝公司的W品牌進(jìn)行終端服務(wù)提升改制的策劃與執(zhí)行工作。W品牌已經(jīng)在北京市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多年,以良好的產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計(jì)能力成為中年女性喜愛(ài)的品牌,但隨著多年的經(jīng)營(yíng),品牌已經(jīng)到達(dá)―定的發(fā)展瓶頸期。從營(yíng)銷角度講,向上突破的空間已經(jīng)需要從原有的生產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)向終端的服務(wù)營(yíng)銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變,通過(guò)即有客戶的重復(fù)購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)品牌穩(wěn)定而長(zhǎng)效的收益空間。作為受聘專家組成員之,筆者在整體項(xiàng)目中負(fù)責(zé)確保服務(wù)在終端實(shí)現(xiàn)有效執(zhí)行的部分。

我們首先從服務(wù)如何能夠完整執(zhí)行的角度進(jìn)行考察與策劃。在前期進(jìn)駐W品牌期間以及與其他同等參考品牌的終端服務(wù)執(zhí)行能力對(duì)比的工作中,我們最終得到以下幾點(diǎn)執(zhí)行共識(shí):

1、具有品牌特色的服務(wù)內(nèi)容在終端店鋪中的體現(xiàn),通過(guò)空間布局與人員的執(zhí)行過(guò)程中的肢體動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)心反饋。

2、服務(wù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化與程式化,即實(shí)現(xiàn)服務(wù)表現(xiàn)內(nèi)容的質(zhì)量的規(guī)范,對(duì)服務(wù)的多點(diǎn)推廣可以更加節(jié)約成本。

3、建立完整的服務(wù)評(píng)估與監(jiān)控體系,對(duì)終端服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)修正,完成服務(wù)人員的“慣性”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、設(shè)定完整的獎(jiǎng)罰措施,對(duì)服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲。

基于以上四點(diǎn),專家組在兩個(gè)月的時(shí)間里,與企業(yè)方的終端管理人員進(jìn)行了密切交流活動(dòng),包括在店鋪中長(zhǎng)達(dá)40天的駐點(diǎn)調(diào)研工作,針對(duì)終端銷售過(guò)程中的每項(xiàng)工作進(jìn)行了完整而詳細(xì)的記錄。但在2003年初,突如其來(lái)的非典爆發(fā),不得不使我們當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)開始的執(zhí)行活動(dòng)暫停,但這也同時(shí)給了專家組豐富的準(zhǔn)備時(shí)間。從2003年4月至6月的3個(gè)月時(shí)間內(nèi),我們專家組的同事共同為w品牌制訂了完整的《終端服務(wù)與執(zhí)行細(xì)則》。

《終端服務(wù)與執(zhí)行細(xì)則》將專家組在駐點(diǎn)調(diào)研期間所獲得的各類執(zhí)行方法及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納,并將品牌終端營(yíng)銷服務(wù)的執(zhí)行工作進(jìn)行了類別劃分,全文分為六大部分,分別是:

店鋪日常營(yíng)運(yùn)規(guī)范;

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行流程;

基礎(chǔ)商品知識(shí);

產(chǎn)品銷售技巧與經(jīng)驗(yàn)問(wèn)答;

終端ERP系統(tǒng)操作;

終端執(zhí)行表單執(zhí)行規(guī)范。

店面年度工作計(jì)劃第5篇步行街商業(yè)策劃書一

項(xiàng)目運(yùn)作策略及構(gòu)思

(一)、項(xiàng)目運(yùn)作策略

1、成立商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),獲得統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)權(quán)

在目前商業(yè)街人氣不旺,經(jīng)營(yíng)氛圍慘淡的現(xiàn)實(shí)情況下,大部分業(yè)主在對(duì)前景充滿希望的同時(shí),愿意接受業(yè)態(tài)規(guī)劃并降低租金。因此應(yīng)把握這一契機(jī),通過(guò)致函洽談、懇談會(huì)等方式,說(shuō)服各業(yè)主委托我公司實(shí)施統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。確保商業(yè)規(guī)劃、策劃、招商運(yùn)營(yíng)和后期經(jīng)營(yíng)管理的工作的有效實(shí)施。

2、定向招租,龍頭店鋪帶動(dòng)

在一定區(qū)域內(nèi),根據(jù)商業(yè)規(guī)劃,選擇主力店帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展。同時(shí),從市場(chǎng)調(diào)研反映的結(jié)果,目前出租的商鋪數(shù)量占總商鋪數(shù)量的23%,根據(jù)龍頭店鋪帶動(dòng)原則,定向招租店鋪滿足30%則可,使商業(yè)街整體經(jīng)營(yíng)店鋪超50%,商業(yè)氛圍可培育起業(yè)。

3、放水養(yǎng)魚,培育商業(yè)氛圍

降低商鋪?zhàn)饨?,或?qū)嵭腥齻€(gè)月免租,招集商家加盟,使商業(yè)氛圍火爆起來(lái)。

4、以點(diǎn)帶面,吸引人氣

在商業(yè)街內(nèi)布點(diǎn)4至5處流動(dòng)小吃,吸引更多的女性及兒童。如糖葫蘆、棉花糖、燒烤、棒棒糖、熱狗食品等。

(二)、項(xiàng)目定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃

項(xiàng)目定位

觀瀾區(qū)域首個(gè)特色風(fēng)情商業(yè)街

定位詮釋:

觀瀾區(qū)域突出本項(xiàng)目的地理位置和地域優(yōu)勢(shì)。

首個(gè)突出首個(gè),突出在創(chuàng)意及設(shè)計(jì)上的絕無(wú)僅有。致力將格瀾郡項(xiàng)目塑造成為觀瀾乃至深圳集大型商場(chǎng)、特色餐飲、酒吧街、服裝服飾為一體的特色風(fēng)情商業(yè)街。

特色風(fēng)情觀瀾片區(qū)消費(fèi)者購(gòu)物、休閑的蘇格蘭風(fēng)情文化商業(yè)街,凸顯項(xiàng)目的文化底蘊(yùn)和氣息。

1、一層業(yè)態(tài)規(guī)劃

通過(guò)對(duì)觀瀾片區(qū)商業(yè)、項(xiàng)目周邊商業(yè)、項(xiàng)目自身商業(yè)的研究分析,結(jié)合項(xiàng)目皇家英里路的定位情況,業(yè)態(tài)組合主要有酒吧、特色餐飲、服裝服飾、家電體驗(yàn)、體育用品等,并以社區(qū)便利店、精品店、戶外休閑來(lái)點(diǎn)綴。

酒吧街特點(diǎn)

此區(qū)域內(nèi)有比較寬闊的街道和清新優(yōu)雅的小河,并且此區(qū)域處在商業(yè)街內(nèi)部,白天商業(yè)人流很難引入,只有酒吧街白天不需要太強(qiáng)的人流,晚上則可成為優(yōu)散的休閑地。酒吧街可以提升整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的品位、檔次,填補(bǔ)區(qū)域市場(chǎng)空缺,具體操作時(shí)可以外擺休閑方式,帶出西式文化消費(fèi)環(huán)境,體現(xiàn)了皇家英里路這一定位。

特色餐飲街特點(diǎn)

特色餐飲街對(duì)外立面的昭示性和人流要求非常高。把特色餐飲街安排在這里是結(jié)合了三種因素:一是這里面向工業(yè)大道,通過(guò)廣告位可以很好的向外展示,并達(dá)到吸引消費(fèi)者的要求。二是可以與肯德基、福城酒樓形成餐飲互補(bǔ)。三是餐飲要求停車位足,在這里可以停車需求。

家電體驗(yàn)街特點(diǎn)

近兩年來(lái),家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不少連鎖企業(yè)已開始動(dòng)用體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)網(wǎng)羅顧客。此類體驗(yàn)是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以消費(fèi)者為中心,能夠創(chuàng)造使消費(fèi)者參與、值得回憶的活動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的封閉式玻璃櫥柜的產(chǎn)品銷售,這種體驗(yàn)式營(yíng)銷更專業(yè)、更具人性化。根據(jù)消費(fèi)者反映:購(gòu)物有了現(xiàn)場(chǎng)演示,對(duì)商品的性能會(huì)有了更深了解和實(shí)感,加之有專業(yè)指導(dǎo),購(gòu)物避免了盲目性。

服裝服飾、體育用品街特點(diǎn)

商業(yè)街內(nèi)部以服裝服飾、體育用品為核心,形成特色步行街,合理、連貫的把項(xiàng)目南北商業(yè)連接起來(lái)。

2、二層業(yè)態(tài)規(guī)劃

二樓人流引入不如一樓,因此人氣相對(duì)一樓會(huì)清淡一些,而美容美體基本上是以會(huì)員制網(wǎng)絡(luò)客戶,足浴和寵物店的客戶消費(fèi)目標(biāo)很明確,咖啡茶座有其名牌的號(hào)召力。

項(xiàng)目執(zhí)行案

(一)、成立項(xiàng)目運(yùn)作小組

為了確保商業(yè)規(guī)劃、策劃、招商運(yùn)營(yíng)和后期經(jīng)營(yíng)管理的工作的有效實(shí)施,需構(gòu)建商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全程服務(wù)機(jī)構(gòu),需要有完善的人才架構(gòu)與職能相對(duì)應(yīng),因此應(yīng)成立項(xiàng)目運(yùn)作小組,組織架構(gòu)如下:

(二)、收集資料

建立檔案,收集業(yè)主資料以及項(xiàng)目工程資料,以便順利開展與業(yè)主的洽談、廣告燈光設(shè)計(jì)、招商、硬件改造等工作。

與管理處聯(lián)絡(luò),收集購(gòu)買合同范本、物業(yè)管理合同,了解項(xiàng)目購(gòu)買以及物業(yè)管理的具體條款、協(xié)議。(執(zhí)行人:)

與管理處或觀瀾地產(chǎn)營(yíng)銷部聯(lián)絡(luò),收集業(yè)主資料,理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系。(執(zhí)行人:)

與管理處或觀瀾地產(chǎn)營(yíng)銷部聯(lián)絡(luò),收集項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)圖、平面圖、給排水圖、消防圖等項(xiàng)目工程資料。(執(zhí)行人:)

通過(guò)訪談及抽樣調(diào)查,了解業(yè)主對(duì)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)情況的看法、對(duì)前景的信心、對(duì)現(xiàn)有租金的滿意度、能承受的商業(yè)培育期等信息。(執(zhí)行人:**、)

(三)、召開業(yè)主懇談會(huì)

除天虹商場(chǎng)以及肯德基為開發(fā)商持有外,其余商鋪產(chǎn)權(quán)均為私人業(yè)主持有,私人業(yè)主以租金高低為先決條件自招商戶,使得商業(yè)規(guī)劃無(wú)法實(shí)施,從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)混亂,無(wú)法整合業(yè)態(tài)。產(chǎn)權(quán)的分散給統(tǒng)一的商業(yè)規(guī)劃、策劃、招商運(yùn)營(yíng)和后期經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)一定難度。因此需要通過(guò)致函洽談、懇談會(huì)等方式,說(shuō)服各業(yè)主委托我公司實(shí)施統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)業(yè)態(tài)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)思路,制定函件的格式,以倡議書的形式告知業(yè)主相關(guān)信息,開展洽談工作。(執(zhí)行人:**、)

擬定懇談會(huì)議題,選擇有經(jīng)驗(yàn)的主持人,掌控引導(dǎo)會(huì)議議題走向,防止懇談會(huì)偏題,與業(yè)主探討運(yùn)營(yíng)思路及模式。(執(zhí)行人:項(xiàng)目部)

(四)、條件的確定

為了有效的與業(yè)主開展洽談工作,并確保我公司的運(yùn)營(yíng)策略落到實(shí)處,應(yīng)確定期限,租金支付方式等條款,確定條件。

對(duì)以國(guó)惠康為核心,沿觀瀾大道分布的觀瀾老商圈以及項(xiàng)目周邊商業(yè)市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)研,了解該片區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,商鋪?zhàn)饨鹚降刃畔ⅰ?執(zhí)行人:**、)

采用市場(chǎng)比較法,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),結(jié)合項(xiàng)目業(yè)態(tài)的特征、鋪面位置,制定租金價(jià)格體系。(執(zhí)行人:項(xiàng)目部)

擬定協(xié)議,考慮到商業(yè)氛圍的培育,期限應(yīng)為3-5年。租金策略應(yīng)采取第一年0租金,第二年50%市場(chǎng)租金,第三年80%市場(chǎng)租金的策略。引進(jìn)特色項(xiàng)目的硬件改造費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主支付或免除相應(yīng)的租金沖抵。(執(zhí)行人:項(xiàng)目部)

簽訂協(xié)議,取得統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)權(quán)。

步行街商業(yè)策劃書二

*廣場(chǎng)步行街商業(yè)策劃書前言**廣場(chǎng)商業(yè)步行街,是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。

一、背景分析

一期商街位于濠河之畔,處于城市商業(yè)中心,與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有鉆石級(jí)市口的商業(yè)街,當(dāng)前緣何一時(shí)難熱?在我們拿出策劃方案之前,首先必須對(duì)此進(jìn)行研究分析,以便找準(zhǔn)病灶對(duì)癥下藥。據(jù)考察和分析,**一期商業(yè)步行街主要存在先天與后天兩方面原因。

(一)、商街設(shè)計(jì)先天不足

1、大廣場(chǎng)難搞大活動(dòng)。步行街北廣場(chǎng)扼**街、**路交匯處,西鄰五星級(jí)大酒店,原本屬于最能吸引公眾眼球、最宜舉辦大型活動(dòng)的商業(yè)舞臺(tái),能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計(jì)廣場(chǎng)的旱式噴泉、簡(jiǎn)易花壇,而沒(méi)有考慮廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值,如今的廣場(chǎng)很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動(dòng)的功能。廣場(chǎng)熱不起來(lái),商街自然冷落。

2、假山成了絆腳石。步行街南入口處的假山景觀,既無(wú)觀賞價(jià)值,又橫亙?cè)诘缆分醒?,事?shí)上成了阻礙游人進(jìn)入內(nèi)街的絆腳石。此外,南入口的臺(tái)階亦與商街道路平坦要求不相符,也沒(méi)有考慮人性化的地面設(shè)計(jì)如殘疾人、盲人通道等。

3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。**街通往內(nèi)街的三個(gè)通道,從商業(yè)功能設(shè)計(jì)上看實(shí)屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求,街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房,以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購(gòu)物,易于催生和聚集客流,而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致,如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪,每寸地皮生銀子。遺憾的是,**一期外街通向內(nèi)街的三個(gè)通道,兩條是沒(méi)有任何店鋪的幽巷,顧客在街口看不到商業(yè)氣氛,甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道,同樣因一期建筑南側(cè)沒(méi)有設(shè)計(jì)店面房,走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。

4、**街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng),阻擋店門,不少顧客入店購(gòu)物因此要繞一大圈,于是放棄了購(gòu)買動(dòng)機(jī),導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。

(二)、商街策劃后天失調(diào)

1、**廣場(chǎng)商業(yè)街處于核心商圈,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天,商街必須有自己的靈魂,即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。**廣場(chǎng)商業(yè)街最早定位是**街(很好),后來(lái)又定位于***很好,只是推廣很費(fèi)力),如今準(zhǔn)備冠以**廣場(chǎng)步行街(老土,沒(méi)有鮮明個(gè)性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒(méi)有精確、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,關(guān)于商業(yè)上我是誰(shuí)、我為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題沒(méi)有首先解決好,其它問(wèn)題也就難以解決了。

2、**廣場(chǎng)是一處很好的市民廣場(chǎng),但要吸引廣大市民聚集到這里,還需要有濃郁的廣場(chǎng)文化,例如象***路、***廣場(chǎng)、***步行街那樣的廣場(chǎng)雕塑。此外,還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報(bào)亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前,由于上述設(shè)施沒(méi)有配套,**廣場(chǎng)的磁場(chǎng)效應(yīng)不佳,所以商街難熱。

3、打造商街,服務(wù)缺位。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去,再由物業(yè)管理公司去打理,這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的老皇歷。事實(shí)上,經(jīng)營(yíng)**廣場(chǎng)商業(yè)街,物業(yè)管理代替不了商業(yè)管理,商業(yè)街由冷到熱需要專業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)來(lái)操盤運(yùn)作,此所謂泛商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作。**廣場(chǎng)起步階段缺少商業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)的全程介入,商鋪的出租與經(jīng)營(yíng)全由業(yè)主與商戶婚姻自主,雙方又都缺乏成熟的理性,商街本身也沒(méi)有搞啟動(dòng)和培育市場(chǎng)的形象炒作,這就無(wú)法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外,我們對(duì)業(yè)主購(gòu)買店鋪后的關(guān)注程度不夠,沒(méi)有從盡快啟動(dòng)商街運(yùn)營(yíng)和提升商業(yè)價(jià)值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù),例如,商街北口的66號(hào)(圓形)、68號(hào)(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān),這對(duì)內(nèi)街商戶的經(jīng)營(yíng)及整個(gè)商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。

二、商街定位

廣場(chǎng)商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要,針對(duì)其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境,根據(jù)城市消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)偏好,我們作如下戰(zhàn)略定位:

1、街名:**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街

2、概念:**廣場(chǎng)**街觀光旅游的門戶,國(guó)際品牌匯聚的商街,都市麗人尋夢(mèng)的***。

3、廣告語(yǔ):**廣場(chǎng)/時(shí)尚麗人街與**相約,與**同行

4、商業(yè)門類:購(gòu)物、休閑、餐飲、美容、娛樂(lè)

5、商品:主營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。

6、顧客定位:都市中追求時(shí)尚的女性及國(guó)內(nèi)外的旅游觀光者。

7、經(jīng)營(yíng)理念:站在城市經(jīng)營(yíng)的高度打造一條聞名長(zhǎng)三角的商業(yè)街。

三、招商策劃

**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的招商,屬于突破困局的舉措,招商需從下列幾個(gè)方面入手:

(一)、招商公告我們計(jì)劃于4月中旬在《**晚報(bào)》、**電視臺(tái)招商公告,突出介紹**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的市口優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位和潛在的巨大商機(jī),吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。

(二)、舉辦招商信息會(huì)該招商信息會(huì)擬于4月20日在毗鄰的**飯店舉行,出席的商戶為**及周邊城市的時(shí)尚品牌經(jīng)銷商,以及**國(guó)貿(mào)市場(chǎng)有意入駐**廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會(huì)商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會(huì)上將的主要信息是:

1、**廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的總體規(guī)劃、市場(chǎng)定位、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和前景展望;

2、*****街可供商戶購(gòu)買或租賃的店鋪資源狀況,包括售價(jià)、租金、物管的優(yōu)惠政策。

(三)、整合店鋪資源**一期的店鋪均已出售,投資者是否愿意委托我公司招商和出租?是否同意接受我公司提出的租金價(jià)格(或稱返租報(bào)價(jià))?舉辦招商信息會(huì)和對(duì)外招商公告之前,須由**房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價(jià)格等問(wèn)題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商,我們便可以對(duì)外開展招商活動(dòng)和引入商戶、洽談租金。為了使**一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍,我們應(yīng)爭(zhēng)取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍,并按照商街的市場(chǎng)定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度,寧可閑置也不愿出租,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo),動(dòng)員其站在全局利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的高度盡快出租,以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。對(duì)目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶,我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措,動(dòng)員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租,由于業(yè)主與商戶之間有約定,我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。

(四)、有關(guān)租金政策**一期商街的商業(yè)氣氛清淡,其中原因之一,是店鋪投資者急于高回報(bào)開出高租金,讓許多欲入駐經(jīng)營(yíng)的商戶望而卻步。因此,我們?cè)跒闃I(yè)主招商前,必須做好兩項(xiàng)重要工作:

第一,我們必須向業(yè)主說(shuō)明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異,說(shuō)明**一期商街處于入市初期,繁榮興旺需要有一個(gè)培育過(guò)程,不能無(wú)視市場(chǎng)承受能力開天價(jià)。向業(yè)主說(shuō)清道理很重要,高租金導(dǎo)致店鋪無(wú)人承租,業(yè)主照常要背負(fù)購(gòu)房貸款利息,店鋪價(jià)值也很難提升。

第二,我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益,設(shè)計(jì)比較符合市場(chǎng)行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。

當(dāng)前,**一期店鋪比較合適的租金是:外街店鋪:租金800-900元/m2/年(經(jīng)測(cè)算,外街店鋪平均售價(jià)12500元,平均面積200m2,購(gòu)房投資約250萬(wàn)元,購(gòu)房貸款利率按計(jì)算,年利息為兒75萬(wàn)元。如該類店鋪以800~900元/m2/年租金計(jì)算,年收益為16~18萬(wàn)元,剔除利息后的收益~萬(wàn)元。這樣的租金對(duì)商戶來(lái)說(shuō),目前情況下尚易于接受。)

(五)、商戶入駐優(yōu)惠措施為了有效啟動(dòng)市場(chǎng)和給商戶入駐經(jīng)營(yíng)樹立信心,我們將放水養(yǎng)魚,從盡快繁榮市場(chǎng)的高度,適時(shí)推出必要的優(yōu)惠措施:

第一,商戶入駐商街經(jīng)營(yíng)一年以內(nèi),我們將免費(fèi)提供一個(gè)燈箱廣告位(由我方制作燈箱,燈片制作及電費(fèi)由商戶負(fù)責(zé)),供其做商品或品牌宣傳;

第二,凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動(dòng),一年內(nèi)允許在北廣場(chǎng)上每季免費(fèi)舉辦一次活動(dòng),鼓勵(lì)舉辦有較大影響力的廣場(chǎng)時(shí)尚秀活動(dòng);

第三,凡商戶入駐經(jīng)營(yíng)一年內(nèi),店鋪物業(yè)管理費(fèi)將按八折優(yōu)惠收取;

第四,為降低入駐商戶的經(jīng)營(yíng)成本,我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門,給予**廣場(chǎng)商業(yè)街以集貿(mào)市場(chǎng)的稅收優(yōu)惠政策,同時(shí)在工商管理費(fèi)的收取上適當(dāng)減免。

四、商街硬件改造建議

1、**北廣場(chǎng)實(shí)施改造,以適合舉辦大型活動(dòng)。

2、**一期南入口的假山拆除,地面實(shí)施人性化、商業(yè)化改造。

3、臨**街一側(cè)的店前花圃實(shí)施改造,便于顧客無(wú)阻礙進(jìn)店。

店面年度工作計(jì)劃第6篇1;溝通,疏導(dǎo),改變觀念,改變思路,感動(dòng)容易,感悟難

開全體員工會(huì)議,讓員工(公司內(nèi)部晉升發(fā)型師)認(rèn)識(shí)新的運(yùn)營(yíng)模式及理念,需大家達(dá)成一致,統(tǒng)一思想方可執(zhí)行,特別是公司內(nèi)部晉升上來(lái)設(shè)計(jì)師能夠更好提升和引導(dǎo),也正好迎合

教育部所培養(yǎng)的技術(shù)性人才得以輸出,如果年后此模式運(yùn)營(yíng)在三個(gè)月后有效,就可復(fù)制第二家美界sopen

2;一人全程服務(wù)制度的好處

有足夠的親和力,提高信任度,提高成交率,提高回頭率,把每一個(gè)客人都變成自己的.好朋友

3;提升更好的消費(fèi)環(huán)境,營(yíng)造家的感覺(jué)(硬件改善,小環(huán)境的提升)

店內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護(hù)是分不開的,局部及區(qū)域性的環(huán)境布置,可以營(yíng)造出家的氛圍,一定要讓客人有回家的感覺(jué),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)!

4;提升更好的品質(zhì)服務(wù),員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,開心,細(xì)心,關(guān)心,

按排銷售課程輔導(dǎo),提升員工的服務(wù)意識(shí),一定要認(rèn)真的服務(wù)好每一位客人,服務(wù)好一個(gè)客人就等于服務(wù)好十個(gè)客人理念

5;實(shí)施洗發(fā)熱敷方案,

設(shè)備配置,統(tǒng)一流程,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),規(guī)范動(dòng)作,

6;給客人制定出個(gè)人發(fā)型檔案

制定檔案表,具體參照玫麗盼制作

7;(營(yíng)銷)設(shè)計(jì)師個(gè)人網(wǎng)絡(luò)炒作,吸引粉絲(每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼)

購(gòu)買ip2,每人一個(gè)!必須的!放自己的原創(chuàng)作品照片,自己喜歡的發(fā)型圖片,或有把握發(fā)型圖片等

備注;客人多的設(shè)計(jì)師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設(shè)計(jì)師承擔(dān))

東方店;1創(chuàng)造利潤(rùn)(目標(biāo)追蹤)

2分享員工

3提升更好的品質(zhì)服務(wù),改善更好的消費(fèi)環(huán)境

店面年度工作計(jì)劃第7篇20__年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標(biāo)銷售工作任務(wù),我們連鎖店全體員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,盡自己的責(zé)任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達(dá)的前三季度銷售工作任務(wù),取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將我們連鎖店20__年前三季度工作及第四季度工作計(jì)劃具體總結(jié)、安排如下:

一、20__年前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

我們連鎖店__年前三季度銷售總額為__萬(wàn)元,毛利為__萬(wàn)元,占銷售額的__%。全面完成了公司下達(dá)的銷售工作任務(wù),完成任務(wù)率為__%,取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成績(jī)。

二、采取的工作措施

1、加強(qiáng)思想教育,提高員工凝聚力

我們連鎖店切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作,對(duì)員工開展思想教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過(guò)開展思想教育工作,使每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高思想政治覺(jué)悟,熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)。

2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平

要做好連鎖店銷售工作,擴(kuò)大食品、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟(jì)效益,員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此,我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí),使員工懂得食品百貨商品知識(shí),能夠回答顧客的詢問(wèn),讓顧客放心購(gòu)買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,熱情接待顧客,耐心細(xì)致回答顧客提出的問(wèn)題,營(yíng)造溫馨和諧的氣氛,促進(jìn)食品、百貨商品銷售。

3、開展促銷活動(dòng),努力增加百貨商品銷量

增加食品、百貨商品銷量,是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,__年前三季度,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈食品、百貨商品市場(chǎng),我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)顧客購(gòu)貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動(dòng)。在促銷活動(dòng)中,制定工作措施和激勵(lì)方案,落實(shí)到實(shí)際工作中,增強(qiáng)員工的工作積極性,促銷活動(dòng)取得了較好的成績(jī),為完成__年前三季度銷售工作任務(wù),起到積極的作用。__年前三季度共開展x次促銷活動(dòng),分別為__活動(dòng)、__活動(dòng)、__活動(dòng)等。

三、存在的問(wèn)題

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈,生意越來(lái)越難做

我們連鎖店旁邊批發(fā)市場(chǎng)多,新超市不斷的增加,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來(lái)越難做。

2、促銷活動(dòng)受限制,擴(kuò)大百貨商品銷量有困難

促銷活動(dòng)是擴(kuò)大食品、百貨商品銷量的一個(gè)重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場(chǎng)外活動(dòng),而店內(nèi)促銷達(dá)不到一定的效果,這給我們連鎖店擴(kuò)大食品、百貨商品銷量帶來(lái)實(shí)際困難。

3、員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,給正常銷售工作帶來(lái)影響

總而言之一句話,我們連鎖店各項(xiàng)工作是靠員工做的,沒(méi)有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,要擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益是困難的。我們連鎖店員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過(guò)高,部分員工入職時(shí)間不長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)熟悉后又辭職,造成新員工多,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,影響業(yè)務(wù)的開展。二是員工薪酬不高,服務(wù)態(tài)度不夠好。因?yàn)樾匠瓴桓撸瑔T工惰性強(qiáng),工作積極性不高,防損意識(shí)不強(qiáng),收銀員的服務(wù)態(tài)度不好,沒(méi)有按照“五唱”要求去做,部分營(yíng)業(yè)員和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)態(tài)度有時(shí)候不好,都給工作的正常發(fā)展,帶來(lái)一定的困難。

4、連鎖店管理不夠精細(xì)化,影響店內(nèi)各項(xiàng)工作

由于平時(shí)店里工作繁忙,日常事務(wù)多,化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間和精力,很少有時(shí)間能靜下心來(lái),考慮管理情況,以致店里管理不夠精細(xì)化,防損把關(guān)不嚴(yán)格,沒(méi)有認(rèn)真去做,一定程度上影響了店內(nèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展。

四、20__年第四季度工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)思想教育工作,穩(wěn)定員工隊(duì)伍

我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,針對(duì)員工的思想問(wèn)題進(jìn)行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺(jué)悟,熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),通過(guò)擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過(guò)以上工作,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。

2、抓好自身建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟(jì)損失,增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉食品、百貨商品經(jīng)營(yíng)。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營(yíng)造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)促銷活動(dòng),擴(kuò)大百貨商品銷量

我們要在促銷活動(dòng)上,動(dòng)腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動(dòng),要營(yíng)造濃厚的促銷聲勢(shì),運(yùn)用各類促銷措施,增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力和購(gòu)買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù),奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把第四季度工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng)造良好成績(jī),為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

店面年度工作計(jì)劃第8篇一、目標(biāo)明確

首先要做好__季度的工作,就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為__季度的目標(biāo)。

__季度,我的銷售任務(wù)約為25萬(wàn),所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來(lái)的三個(gè)月里,x月份,我預(yù)計(jì)銷售有5萬(wàn),主要是“__、__、__”三個(gè)地方的訂單,這個(gè)本來(lái)是預(yù)計(jì)在9月份拿回來(lái)的,那么最終在x月份一定要拿回來(lái),接下來(lái),我將在__、__和__三個(gè)地方進(jìn)行突破,下半年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn),所以在最后的三個(gè)月里,我一定要加緊,壓力就是動(dòng)力,x月中旬完成__和__兩個(gè)地方的訂單,月底拿下__,這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃,當(dāng)然回款,本月x號(hào)把__的款和__款順利收回,其次就是__和__的兩筆保修款,這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目標(biāo),量化,具體化,在月末,可以出差到__、__兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。

二、銷售回款不誤

__月,銷售繼續(xù)突破,這個(gè)時(shí)候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個(gè)宏觀,考慮事情的時(shí)候更加的成熟,這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場(chǎng)上面,特別是__,這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榻淮?,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是__“__和__”兩個(gè)地方都是今年年底交盤,這個(gè)是好機(jī)會(huì),所以要重點(diǎn)之重的把握,還有就是二級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶回訪工作,其次就是__,這個(gè)市場(chǎng)交給我,但是還沒(méi)有取得一定的成績(jī),我是應(yīng)該花大的精力“__、__”這個(gè)是我的重點(diǎn),回款方面,主要是x月份的出庫(kù),接近年底,我們的回款尤其的重要,這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃性,把每一筆需要回款的記錄下來(lái),做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。

三、完成目標(biāo)、計(jì)劃于總結(jié)

__月,主要是回款,然后把剩余沒(méi)有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資源、客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)情況等等,計(jì)劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營(yíng)銷方法。

店面年度工作計(jì)劃第9篇《時(shí)段陳列指引》的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為:

?根據(jù)商品計(jì)劃、銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃同步制訂

?伴隨商品上貨周期、銷售周期或活動(dòng)時(shí)間同步推廣

?用來(lái)指導(dǎo)當(dāng)季新品、重點(diǎn)產(chǎn)品的陳列位置和陳列方式

?用來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)主題活動(dòng)相關(guān)商品的陳列位置和陳列方式

?用來(lái)指導(dǎo)特殊商品的陳列位置和陳列方式

?即使是初學(xué)者也可以即看即會(huì)的傻瓜工具

?不同區(qū)域的店鋪貨品結(jié)構(gòu)配備相應(yīng)的指引工具

?有對(duì)應(yīng)的考核檢查工具

概而言之,《時(shí)段陳列指引》就是服裝公司終端視覺(jué)營(yíng)銷的時(shí)段策略指南釓可以通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷的手段指引市場(chǎng)銷售的方向。

時(shí)段陳列業(yè)務(wù)的制作方法

《時(shí)段陳列指引》的關(guān)鍵詞是“指引”,從字面上分析“指引”必須具備兩個(gè)功能:指示和引導(dǎo)。它既要用來(lái)指示針對(duì)應(yīng)季新品、銷售主推、市場(chǎng)活動(dòng)商品,以及特殊商品的陳列位置和陳列方式,還要引導(dǎo)陳列人員按照手冊(cè)的要求準(zhǔn)確地完成零售終端的陳列工作。由此可見(jiàn),《時(shí)段陳列指引》的內(nèi)容由時(shí)段主題、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、店鋪定位、位置規(guī)劃、陳列方式構(gòu)成。

時(shí)段主題

季節(jié)、活動(dòng)、廣告等市場(chǎng)促銷主題

顧名思義,主題在這里指的就是當(dāng)季產(chǎn)品根據(jù)商品計(jì)劃、銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣活動(dòng)所采取的視覺(jué)營(yíng)銷思路――如何在當(dāng)前更好地售賣商品!比如:大多數(shù)品牌為了促進(jìn)應(yīng)季銷售,會(huì)在新的銷售季度即將來(lái)臨之前進(jìn)行市場(chǎng)推廣類活動(dòng),這類推廣往往會(huì)在半年甚至一年前就制定了完備的計(jì)劃。也就是說(shuō),完善的商品計(jì)劃,會(huì)有同步的市場(chǎng)推廣計(jì)劃來(lái)支持,而陳列職能也應(yīng)該進(jìn)行同期的設(shè)計(jì)規(guī)劃。

具體細(xì)分:新品波次計(jì)劃一新品時(shí)段推廣(廣告)――新品時(shí)段陳列一新品時(shí)段銷售我們可按自然季度將零售時(shí)間表分為春、夏、秋、冬四個(gè)季節(jié)。針對(duì)每個(gè)季節(jié)都會(huì)有不同的季度產(chǎn)品計(jì)劃,相應(yīng)的市場(chǎng)主題和市場(chǎng)活動(dòng)與這些產(chǎn)品計(jì)劃保持一致。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的推廣力度直接決定著終端促銷的效果,而視覺(jué)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的必要手段。這時(shí),我們需要明確一系列的問(wèn)題:市場(chǎng)活動(dòng)主題是什么(營(yíng)銷切入點(diǎn)是什么)?活動(dòng)的范圍有多廣(具體哪些店鋪在市場(chǎng)活動(dòng)影像范圍內(nèi))?市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間有多長(zhǎng)(整個(gè)季度或只是當(dāng)月)?活動(dòng)的支持元素有哪些(需要哪些道具)?支持元素到店安裝的時(shí)間(具體日期)?這些問(wèn)題都應(yīng)在陳列指引的第一部分就明確的說(shuō)明,成為陳列人員在拿到當(dāng)季陳列指引手冊(cè)后最先接受到的信息,以保證通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷的方法統(tǒng)一推廣公司的市場(chǎng)銷售主題。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

品類系列、重點(diǎn)商品、商品深度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)

這一部分主要是說(shuō)明應(yīng)季商品和市場(chǎng)活動(dòng)商品的系列劃分情況,重點(diǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及訂貨數(shù)量。這些信息、有助于陳列人員提前進(jìn)行陳列規(guī)劃。店鋪中貨品的陳列量是有限的,在有限的空間內(nèi)合理規(guī)劃商品,將重要的位置留給重要的產(chǎn)品就顯得尤為重要。因此產(chǎn)品的各類屬性信啟、決定了誰(shuí)是“舞臺(tái)的主角”。

店鋪定位

目標(biāo)區(qū)域、目標(biāo)店鋪、店鋪分類

此點(diǎn)說(shuō)明的是應(yīng)季商品和市場(chǎng)活動(dòng)商品的配送和陳列方式將根據(jù)店鋪的級(jí)別、區(qū)域、性質(zhì)的不同而有所差別。例如,某服裝品牌A級(jí)別的店鋪在本次市場(chǎng)活動(dòng)有五款市場(chǎng)活動(dòng)的服裝會(huì)到店鋪,而B級(jí)別的店鋪在本次市場(chǎng)活動(dòng)中只有2款市場(chǎng)活動(dòng)服裝會(huì)到店鋪,這是區(qū)域店鋪貨品計(jì)劃的不同,陳列人員要根據(jù)不同的店鋪進(jìn)行差異化的陳列規(guī)劃。有些店鋪的器架和道具也會(huì)因?yàn)榈赇伡?jí)別或者聽(tīng)屬商圈的不同而有所變化。例如很多運(yùn)動(dòng)品牌的店鋪就分為A、B、C三個(gè)級(jí)別,分別是正價(jià)店、折扣店、工廠店。不同級(jí)別的店鋪所用的器架和陳列方式是有很大出入的。所以在陳列指引手冊(cè)中要明確說(shuō)明參加活動(dòng)店鋪的級(jí)別,以及不同級(jí)別的店鋪將采用什么樣的市場(chǎng)活動(dòng)方式。

位置規(guī)劃

櫥窗指引、入口指引、中島指引和板墻指引

陳列方式

貨品組合方式、視覺(jué)演繹方式

這兩部分是陳列指引手冊(cè)的核心部分。如果比喻陳列指引是企業(yè)零售終端的時(shí)段策略指南釓那這一部分內(nèi)容就相當(dāng)于指南針的羅盤和指針。

當(dāng)陳列人員清楚本次活動(dòng)的主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)范圍,參加活動(dòng)的店鋪,以及應(yīng)季和市場(chǎng)活動(dòng)的商品信息。那么貨品應(yīng)該如何陳列并且陳列在什么位置呢?這是陳列指引手冊(cè)可以充分發(fā)揮其指示引導(dǎo)作用的時(shí)候。大家都有經(jīng)驗(yàn),一本好的電器使用說(shuō)明書最被人們關(guān)注的章節(jié)是如何操作電器的部分,其圖文結(jié)合的方式可以讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)最基本的使用操作方法。雖然前面的章節(jié)也很重要,但最終人們還是通過(guò)教你如何操作的內(nèi)容才學(xué)會(huì)了使用新買的電器。陳列指引手冊(cè)的一個(gè)特點(diǎn)就是:即使是初學(xué)者也可以即看即會(huì)的傻瓜工具。由此可見(jiàn),這兩部分的內(nèi)容要具備兩個(gè)條件:通俗易懂,準(zhǔn)確有效。圖文結(jié)合的方式必不少。

有了這樣的指引工具,陳列人員到店之后可直接根據(jù)指引,在相應(yīng)的位置運(yùn)用規(guī)定的陳列方式陳列出市場(chǎng)活動(dòng)的商品,并達(dá)到符合要求的陳列效果。對(duì)于遠(yuǎn)程遙控的店鋪來(lái)說(shuō),相信即使是店鋪中的店員也可根據(jù)指引中的說(shuō)明,進(jìn)行時(shí)段主題的陳列調(diào)整。在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下各服裝品牌企業(yè)在強(qiáng)調(diào)店鋪平效的同時(shí)――定也非常注重人效。道理很簡(jiǎn)單,當(dāng)一個(gè)專職陳列人員所管轄的店鋪越多時(shí),他體現(xiàn)的人效就越大。利用即看即會(huì)的指引工具手冊(cè),可以即時(shí)有效的使閱讀者在最短時(shí)間內(nèi)掌握陳列調(diào)整信息,并馬上執(zhí)行。當(dāng)你的效率提升,你的價(jià)值也在增長(zhǎng)。

時(shí)段陳列業(yè)務(wù)的管理方法

假設(shè)某家公司是四季貨品管理機(jī)制的商品模式,按季度推出新品,按季度制訂銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃,并在每個(gè)季度的中期(45天)進(jìn)行商品計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整。我們?cè)趯?shí)施時(shí)段陳列管理時(shí),可以將“時(shí)段陳列指引”分為“新品開季陳列指引”和“季中陳列調(diào)整指引”。

“新品開季陳列指引”是指大波段新品陳列,它是本季度上市新品的整體陳列計(jì)劃,具有一定的前瞻性,但是也有一定的不確定因素。這種大波段的新品上市陳列一般同時(shí)伴隨著季度櫥窗的推廣落地。

“季中陳列調(diào)整指引”是指小波段商品上市或流轉(zhuǎn)。它是以月或周為時(shí)段單位按波次上市的商品陳列調(diào)整業(yè)務(wù)。以45天為時(shí)間單位的商品計(jì)劃調(diào)整,是基于同期的銷售計(jì)劃調(diào)整。因?yàn)榧径刃缕方?jīng)歷了6周的銷售之后,已經(jīng)打破了原有的貨品結(jié)構(gòu)和銷售次序。這時(shí)需要根據(jù)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)適時(shí)調(diào)整策略,爭(zhēng)取在剩下的半個(gè)季度周期內(nèi),創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī),或者解決前半個(gè)季度遺留的庫(kù)存問(wèn)題。

時(shí)段商品陳列管理的關(guān)鍵是《時(shí)段陳列指引》手冊(cè)。它以《開季陳列指引》和《季中陳列指引》為主要工具形式。《開季陳列指引》手冊(cè)又稱為《新品陳列指引》,它非常重要,因?yàn)樽饔糜诿恳粋€(gè)銷售季節(jié)的開季時(shí)段,決定著是否能把握住銷售時(shí)機(jī),贏得一個(gè)良好的銷售開端。故下面的內(nèi)容以此為例(圖1)。制訂目標(biāo)計(jì)劃

時(shí)段陳列業(yè)務(wù)管理中關(guān)鍵的職能崗位是陳列區(qū)域主管。因?yàn)椴煌瑫r(shí)場(chǎng)區(qū)域會(huì)出現(xiàn)不同的商品計(jì)劃,商品結(jié)構(gòu)會(huì)有一些差異。對(duì)應(yīng)區(qū)域的陳列負(fù)責(zé)人可以通過(guò)該區(qū)域的商品負(fù)責(zé)人和銷售負(fù)責(zé)人,掌握全面的信息,制訂出因地制宜的時(shí)段陳列指引計(jì)劃。

店面年度工作計(jì)劃第10篇2013年,奔騰電工電商的主要工作是深度挖掘各平臺(tái),主導(dǎo)全網(wǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),出臺(tái)相關(guān)政策扶持各商。同時(shí),建設(shè)全網(wǎng)分銷體系,快速拓展,全面滲透泛電商平臺(tái),啟動(dòng)官方商城,布局未來(lái)電商戰(zhàn)略,探索020模式,并通過(guò)大力發(fā)展海外電商,撬動(dòng)海外市場(chǎng),將奔騰品牌低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、快節(jié)奏的推向國(guó)際市場(chǎng)。

2010年,奔騰電工在正式上線之前就給了自己清晰的品牌定位:腰部制勝。POVOS奔騰制定了中間價(jià)破局領(lǐng)航從有到好以需求為導(dǎo)向的電商模式。因?yàn)?,目前在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者以80后90后為主,由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,他們購(gòu)買剃須刀既注重外觀和性能,又重視性價(jià)比。抓住了他們這樣的特性,奔騰剃須刀一方面要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)入手,還要關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)。于是,奔騰剃須刀鎖定了客單價(jià)在消費(fèi)中端,主要針對(duì)白領(lǐng)人群,產(chǎn)品定位為“高端不高價(jià),低價(jià)不低端”,脫離了“高打高舉”的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,通過(guò)精準(zhǔn)定位與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)迅速切入線上市場(chǎng)。

因?yàn)楫a(chǎn)品定位與網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)群吻合,奔騰剃須刀上線之后,獲得了在傳統(tǒng)渠道很難達(dá)到的業(yè)績(jī)。例如,PQ3300單次活動(dòng)銷量突破24994臺(tái),創(chuàng)造淘寶類目單品單日銷售第一名的紀(jì)錄,被列為淘寶大學(xué)堂經(jīng)典案例。PQ3202單次活動(dòng)銷量達(dá)到16154臺(tái)。PQ8108總計(jì)銷售10198件,單日銷量達(dá)200萬(wàn)元。

隨著銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),奔騰電工的電子商務(wù)開始從銷售轉(zhuǎn)向營(yíng)銷層面的轉(zhuǎn)型,通過(guò)一系列主題活動(dòng),深入挖掘消費(fèi)者的需求。例如,與騰訊微博、QQ空間聯(lián)合開展“人生第一把刀”的主題活動(dòng),意在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,抓住騰訊的主流年輕群體,讓奔騰剃須刀成為他們青春、成長(zhǎng)的見(jiàn)證者。還有,每月推出一款“星座版”剃須刀,呼吁正能量。

奔騰剃須刀的產(chǎn)品精準(zhǔn)化營(yíng)銷定位主打價(jià)值戰(zhàn),核心是關(guān)注用戶需求,對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)需求進(jìn)行深層次挖掘,出奇制勝,發(fā)揮奔騰本身的核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),成功搏殺出路。這些線上營(yíng)銷的展開,給一個(gè)男士的日常用品賦予了很多全新的內(nèi)涵,情感,形象,修養(yǎng)等,而這些正是年輕消費(fèi)者內(nèi)心的需求所在。使得奔騰剃須刀的電子商務(wù)從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以滿足消費(fèi)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷品牌。

隨后,奔騰電工開始做全網(wǎng)分銷的布局和規(guī)劃,在此基礎(chǔ)上,線上迅速鋪貨,擴(kuò)大鋪市率,挖掘培養(yǎng)潛力客戶;全平臺(tái)供應(yīng)鏈管理;打造淘寶官方旗艦店;實(shí)施全網(wǎng)銷售監(jiān)控;統(tǒng)一品牌推廣;整合淘寶及廠家的資源綜合利用。

其中,在全網(wǎng)品牌傳播方面,奔騰電工利用新媒體社會(huì)化營(yíng)銷,整合全網(wǎng)資源,以“廣告事件化,事件廣告化”為核心,進(jìn)行全網(wǎng)品牌傳播,將奔騰打造為強(qiáng)勢(shì)品牌,形成品牌文化影響力。通過(guò)微博營(yíng)銷,推出奔騰企業(yè)品牌宣傳,為產(chǎn)品品質(zhì)擔(dān)保,形成企業(yè)與品牌相互影響提升的傳播氣場(chǎng)。

為了加大線上渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),奔騰電工還制定了店鋪扶持計(jì)劃:為專賣店提供廣告資源扶持;設(shè)立扶持基金;電商產(chǎn)品線支持規(guī)劃:做線上的新產(chǎn)品展示曝光;給予店鋪銷售運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)支持;與店鋪聯(lián)合參加促銷月等。為保障信息流暢通無(wú)阻,并最大化發(fā)揮群體的力量,奔騰電商倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)分享精神,組建了客戶群、設(shè)計(jì)群等QQ群,群策群力,共同進(jìn)步。如奔騰榮爵店鋪,為“聚劃算”貢獻(xiàn)了店鋪設(shè)計(jì)圖。以奔騰電商團(tuán)隊(duì)為核心,還將陸續(xù)組建其他QQ群,幫助店鋪培養(yǎng)中堅(jiān)力量。

為了提高線上店鋪的運(yùn)營(yíng)水平,優(yōu)勝劣汰,2012年,針對(duì)各等級(jí)店鋪進(jìn)行全面KPI績(jī)效考核,奔騰電工制定了KPI店鋪考核,對(duì)表現(xiàn)突出的商家進(jìn)行更大的支持鼓勵(lì),對(duì)考核不及格的店鋪。經(jīng)過(guò)幫助依然無(wú)法改進(jìn)的店鋪,要全面清理淘汰出局。同時(shí),為了整頓線上市場(chǎng)的秩序,維護(hù)品牌形象,奔騰電工還建立全網(wǎng)防竄貨體系營(yíng)造品牌形象,整頓產(chǎn)品市場(chǎng),針對(duì)亂價(jià)、假冒偽劣等影響品牌和有損奔騰形象的現(xiàn)象大力展開整頓。如收編店鋪,對(duì)線下市場(chǎng)與線上電商分開管理,電商總部統(tǒng)一授權(quán),規(guī)范出貨流程;產(chǎn)品設(shè)立單獨(dú)序列號(hào),從貨源控制產(chǎn)品市場(chǎng)流通,進(jìn)一步防止擾亂市場(chǎng)的行為;平臺(tái)市場(chǎng)統(tǒng)一管理,真正做到平臺(tái)市場(chǎng)統(tǒng)一管理,無(wú)縫對(duì)接,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放菩蜗笞龊米龃笕W(wǎng)商務(wù)合作。

這一套組合拳之后,奔騰電工的線上銷售得以持續(xù)爆發(fā)。如2012年的淘寶雙十一活動(dòng),奔騰電工的電子商務(wù)中心從7月初就開始規(guī)劃籌備,并得到銷售、財(cái)務(wù)、研發(fā)、工廠、營(yíng)運(yùn)等部門大力支持;隨后,通過(guò)多次的會(huì)議、視頻召集商共同籌劃,歷經(jīng)產(chǎn)品策略、庫(kù)存準(zhǔn)備、店鋪PKI體系建立、活動(dòng)方案、宣傳推廣等一系列醞釀,迎接雙十一大戰(zhàn)。

11月1日起,奔騰電商全員緊鑼密鼓的進(jìn)行設(shè)計(jì)、價(jià)格巡查、資源爭(zhēng)取、庫(kù)存調(diào)整等,并積極號(hào)召全公司一起加入宣傳。自11月10日晨時(shí),電商部門就拉響了戰(zhàn)斗警報(bào)、誓師動(dòng)員,全網(wǎng)設(shè)計(jì)緊密調(diào)整、每半個(gè)小時(shí)價(jià)格巡查、數(shù)據(jù)監(jiān)控、廣告投放實(shí)時(shí)優(yōu)化、客服檢驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)支持、各店鋪現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)、戰(zhàn)術(shù)即時(shí)調(diào)整等一系列措施緊鑼密鼓而有條不紊的執(zhí)行實(shí)施。在公司全員的通力支持下,實(shí)現(xiàn)了單日銷售過(guò)千萬(wàn)的成績(jī),同比2011年增長(zhǎng)達(dá)到17倍。當(dāng)天,奔騰電工在京東、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等平臺(tái)的單日銷售額也超過(guò)百萬(wàn)元。

自此,奔騰電工從2010年初涉電商占年度銷售總額的1%,到2011年下半年9月組建電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)以來(lái),截止2012年底,電商已經(jīng)占奔騰電工銷售總額的30%,主推產(chǎn)品剃須刀、電吹風(fēng)等品類在行業(yè)排名上均有較大提升。奔騰電工成為淘寶2013年度首批規(guī)劃合作的十八個(gè)品牌之一,并于天貓第三屆家電行業(yè)交流會(huì)上,獲得“最佳成長(zhǎng)品牌獎(jiǎng)”及操盤手的“小蜜蜂獎(jiǎng)”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),這都足以證明奔騰電工線上的成功。

店面年度工作計(jì)劃第11篇我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。

一、作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮公司內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。

年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了.通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂(lè),從來(lái)沒(méi)有怨言,工作干得有聲有色。

為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的.表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作,為隨后通過(guò)公司貸款證年審做好了鋪墊。

為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。

我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)公司會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難

通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過(guò)了公司所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了_、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。

公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、公司管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

店面年度工作計(jì)劃第12篇一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

二、營(yíng)銷策略

一、開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的'挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!

三,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)

2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制

3、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法:

(1)初次來(lái)店的驚喜

①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))

(2)增加其下次來(lái)店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等

③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

(3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買

①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上

店面年度工作計(jì)劃第13篇一、店鋪簡(jiǎn)版內(nèi)容:

簡(jiǎn)化版內(nèi)容包括:企業(yè)基本信息、認(rèn)證信息、企業(yè)簡(jiǎn)介。營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片較難找,不包含在簡(jiǎn)版內(nèi)容中。錄入前,我們會(huì)審核該企業(yè)是否有注冊(cè)。

以下為后臺(tái)錄入舉例:

二、產(chǎn)品簡(jiǎn)版內(nèi)容:

簡(jiǎn)化版內(nèi)容包括:產(chǎn)品名稱、關(guān)聯(lián)企業(yè)、產(chǎn)品圖片(至少一張)、產(chǎn)品標(biāo)簽、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、適用場(chǎng)景(如:夏熱冬冷地區(qū)酒店照明系統(tǒng))。

以下為后臺(tái)錄入舉例:

產(chǎn)品簡(jiǎn)介為產(chǎn)品簡(jiǎn)要描述,一般要求在30字以內(nèi);產(chǎn)品介紹為產(chǎn)品詳細(xì)描述。

三、整體目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃:

1、人力資源需求

由確定的簡(jiǎn)版店鋪和產(chǎn)品內(nèi)容可推算每人每天滿負(fù)荷可錄15家(一個(gè)企業(yè)配一個(gè)產(chǎn)品),每人每月約可完成330家。目前共有五個(gè)人在錄入店鋪和產(chǎn)品,但是五人每天還有其他工作要完成,并非滿負(fù)荷,推算下來(lái)五個(gè)人的錄店鋪速度相當(dāng)于滿負(fù)荷的三個(gè)人,一個(gè)月的總工作量約為1000家?,F(xiàn)距離9000家的目標(biāo)還有8350家左右,按目前的速度進(jìn)行很難完成目標(biāo),大家商量決定利用暑假七八兩個(gè)月的時(shí)間招聘若干大學(xué)生,加快計(jì)劃完成的速度,目前測(cè)算每個(gè)大學(xué)生每月可完成250家,計(jì)劃招聘5個(gè)大學(xué)生。

2、部門工作計(jì)劃

根據(jù)目前以上情況現(xiàn)制定以下工作目標(biāo):

3、各部門工作協(xié)作

要完成上述目標(biāo)需要多部門的協(xié)作,現(xiàn)計(jì)劃如下:數(shù)據(jù)信息與產(chǎn)品部門:

要完成9000家的'計(jì)劃還需繼續(xù)搜集企業(yè)資源,目前約有4500家企業(yè)可錄入,至少還需要搜集

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論