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文檔簡介
—藥品營銷的研究與分析摘要在我國藥品市場開發(fā)較晚且不完善的背景下,國外藥企因其具備先進的營銷渠道營銷給國藥營銷帶來了很大的影響,因要適應(yīng)競爭猛烈的國際藥物市場環(huán)境,咱們國家要進行一次藥品營銷管理方式的革命藥,這對于咱們國藥發(fā)展生存環(huán)境和營銷環(huán)境關(guān)乎著很大的作用,應(yīng)對越來越猛烈的藥品市場競爭,要選擇正確的方法、方針、方式進行一次革命改革。關(guān)鍵詞:藥品銷售發(fā)展競爭方法方針方式目錄32402摘要 19832前言 210600一、研究背景 46869二、現(xiàn)有藥品營銷渠道模式及存在問題 525512.1醫(yī)藥企業(yè)營銷渠道模式及存在問題 567242.1.1藥品質(zhì)量 562562.1.2藥品價格 5307552.1.3藥品分銷研究 6215262.1.4藥品促銷 6三、解決措施291933.1凈化行業(yè)環(huán)境 8230363.2完善渠道管控政策 859353.3加強對渠道成員的管理 843853.4強化渠道流程管理 97324四、結(jié)論 119323參考文獻 12前言因國家對市場的不斷完善,現(xiàn)國家以及政府開始對衛(wèi)生管理進行了新的規(guī)劃,國家對藥品經(jīng)營企業(yè)提出了新的管理模式,國家這種新的規(guī)劃以及管理模式,相信一定能給藥品企業(yè)帶來一次重大的變革,以期望藥品企業(yè)能做到安全、衛(wèi)生、干凈等等,在滿足老百姓對藥物安全、衛(wèi)生、干凈的基礎(chǔ)上進行更大變革改進,雖然藥品企業(yè)都是為了盈利的前提下,才對藥物進行研發(fā),但現(xiàn)在能夠希望從這次改革當(dāng)中得到一些改變。和其它藥品經(jīng)營公司不同,藥品經(jīng)營公司有時可能還會違背道德倫理,楊森公司的創(chuàng)始人保羅·楊森說我寧肯自己生產(chǎn)的藥品一盒也賣不出去,也不讓其它人用各種方式推銷我發(fā)明的藥品藥物市場的聲聲吸吸直接關(guān)乎著老百姓的民生。如果藥品經(jīng)營市場有混亂動蕩或藥品供應(yīng)不上等等問題,隨時可能會對老百姓的生活造成巨大影響,一、研究背景我國對藥品企業(yè)管理的制度不斷上升,對藥品品質(zhì)的要求也不斷的提高,對企業(yè)中人員管理、藥品質(zhì)量管理、衛(wèi)生管理等等,即將開始新的變革,這對國家經(jīng)濟大為有利,以及保障老百姓的醫(yī)用藥物保障,促進進一步完善藥品企業(yè)有著重大的作用,為咱們國家特色社會主義發(fā)展建設(shè)起到了至關(guān)重要的作用,通過調(diào)控,我國近些年來開始整頓了藥品銷售渠道,以防止出現(xiàn)假藥、劣質(zhì)藥、違禁藥等等,還有防止藥品中間商賺差價從而增長藥品價格。雖然咱們國家這些年逐步開放了藥品銷售市場,但這落后的管理模式以及銷售模式難以支撐現(xiàn)在人民對藥品質(zhì)量、安全、價格的需求了,想要解決這些問題,只有通過新的藥品管理模式、人員管理模式、市場銷售模式等等方式,進行一次變革,通過不斷完善,不斷努力把老百姓的生命保障做到最好,這需要我們新一代社會主義接班人靠實操、實踐、實施來不斷的完成!2醫(yī)藥企業(yè)營銷渠道模式及存在問題2.1藥品營銷更加注重社會責(zé)任和道德因素我國以前藥品銷售市場一直都很混亂,假藥、劣藥、違禁藥、走私藥層出不窮。雖然這當(dāng)中不乏一些有利于老百姓的東西,就電影《我不是藥神》里當(dāng)中出現(xiàn)印度走私藥“格列寧”治療慢性白血病的一種藥物,由于版權(quán)未到期,所以原廠商對于藥物出售的價格極為昂貴,但印度藥品企業(yè)卻通過強行未通過授予版權(quán)就以生產(chǎn)盜版格列寧進行銷售并以走私,在劇情中演員徐崢通過中間人介紹坐飛機飛往印度到藥廠與負(fù)責(zé)人進行協(xié)商走私藥品價格,通過協(xié)商后演員徐崢再販賣到國內(nèi)全國各地買不起正版格列寧的病人,通過這個故事我們看到了演員徐崢由起初的利己到后來的舍己為人,看到了一個人性的逐漸變化,但事實遠(yuǎn)沒有這么簡單,發(fā)明格列寧的藥企,光研制格列寧就花很多錢以及很多年才研制出延緩慢性白血病的格列寧藥物,前期投入巨大,后期還需要各種生產(chǎn)、人員、管理、檢測等等,還需要做廣告投入,電影畢竟是電影,刻畫人物特征、性格、形象來達(dá)到觀眾的同理效果。2.1.1藥品質(zhì)量關(guān)于醫(yī)藥市場的藥品質(zhì)量一直存在這許多問題,包括之前說的通過廣告吹噓夸大某種藥物藥效神效來達(dá)到一定的銷售額,這不但有違醫(yī)德,這也是一個企業(yè)不該做的事情,企業(yè)通過加強自身管理規(guī)劃管理人員和工作人員,優(yōu)化生產(chǎn)車間衛(wèi)生環(huán)境,加強車間衛(wèi)生管理,再進一步加強生產(chǎn)效率及質(zhì)量,提升藥物檢測人員的資質(zhì),把控好出產(chǎn)的藥品做到質(zhì)量最好以及做到真正意義上的精益生產(chǎn),減少不必要的環(huán)節(jié)來達(dá)到藥品質(zhì)量和生產(chǎn)效率一體化提升。2.1.2藥品價格在藥品價格上一直存在的問題可能是很多不同的企業(yè)互相競爭當(dāng)中的不同品牌下同一種藥品的價格不一樣,在高端品牌下同一種藥品的價格要比中端品牌下同一種藥品的價格貴很多很多,這是必然的,但同一種藥物雖然是不同品牌,但效果未必就會有所差別,比如江中牌健胃消食片大概就十幾元錢不一,到某品牌上的健胃消食片價格可能就幾十塊錢了,這雖然是兩種品牌,價格一個天上一個地下,但效果卻出乎意料的大庭相徑,這就是醫(yī)藥市場之間不同品牌的競爭,價格低卻效果大庭相徑,這也是對咱們老百姓的一種福音吧,在未來需要不斷完善醫(yī)藥體系,來提升服務(wù)和價格上的優(yōu)惠。掠奪性價格主要是藥品銷售價格遠(yuǎn)高于藥品的生產(chǎn)成本,如成本在2元~3元左右的環(huán)丙沙星注射液定價卻高達(dá)12元左右[7],更有十幾元成本的保健品按百元以上銷售;欺騙性價格主要是以虛假方式宣傳藥品“出廠價”、“批發(fā)價”或藥品的高零售價降價[4],如以虛假的折扣價名義來誘騙消費者購買1.3藥品分銷對藥品分銷的問題,可能就存在于銷售渠道混雜,對可能出現(xiàn)假藥、劣藥、走私藥缺乏管控,這些藥一旦流入市場,可能會對老百姓的生命安全保障造成很大的威脅,如果有人吃了假藥,可能會病情越來越嚴(yán)重,本來可能只是一場小病,結(jié)果釀成大禍。銷售渠道混亂還會造成同一種品牌同一種藥品價格幅度波動太大,造成虛報高價的情況,一旦發(fā)生這種情況的事情,不但造成老百姓的經(jīng)濟財產(chǎn)損失,還會讓老百姓對醫(yī)藥市場及政府失去信心,會造成很大的后果。2.1.4藥品促銷研究醫(yī)藥市場在促銷這方便進行的銷售方式廣告銷售包括電視廣告、街邊海報、網(wǎng)絡(luò)銷售等等,其中電視廣告和街邊海報銷售可能會有藥品有很大的夸大藥物作用的成分,經(jīng)常性的對藥品的功能性進行吹噓虛假報道,近些年來經(jīng)常有類似廣告吹噓夸大自己藥物效果神效中被網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)友玩出了一個梗叫“我做出了一個違背祖宗的決定”,對于這種出現(xiàn)吹噓夸大藥物效果神效的情況,企業(yè)是否會連帶責(zé)任和道德自省,社會責(zé)任和道德是一個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),對出現(xiàn)這種情況的企業(yè)應(yīng)該自我反省自身存在的問題,應(yīng)加強對醫(yī)藥市場的尊重,現(xiàn)在醫(yī)藥市場對于社會的首要目的還是利益,很難把首要目的利益轉(zhuǎn)移到“長久利益”,很多東西都需要服務(wù)于社會,只有利于人民老百姓,從長久利益看起,以量賺錢的醫(yī)藥企業(yè)才能長存于社會。三、解決措施3.1凈化行業(yè)環(huán)境凈化醫(yī)藥市場的行業(yè)環(huán)境一直都是一件非常重要的事情,然而在目前醫(yī)藥營銷的市場環(huán)境非常復(fù)雜,存在藥品價格虛高、不正當(dāng)?shù)母偁?、醫(yī)院回扣成風(fēng)等現(xiàn)象。因此,國家要加大藥品營銷市場的政府監(jiān)督力度,完善配套措施,規(guī)范醫(yī)藥營銷行為,理順?biāo)幤范▋r機制,保證藥品營銷行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,來達(dá)到凈化醫(yī)藥市場的行業(yè)環(huán)境的目的,也通過這個機會不斷完善咱們國家的醫(yī)藥體系。3.2完善渠道管控政策藥企應(yīng)規(guī)范內(nèi)部的營銷渠道網(wǎng)絡(luò),按照地域?qū)訉臃謪^(qū),中間構(gòu)筑“防火墻”,嚴(yán)禁互相竄貨等[13]。通過這一系的分區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷,對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥銷售進行細(xì)分加上中間構(gòu)筑的防火墻,嚴(yán)禁互相串貨的情況,這便可以達(dá)到我們一直想要的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。再對市場醫(yī)藥營業(yè)店的渠道進行管理,防止價格浮動波動太大。最后還要對一個最為重要的渠道進行管理,鄉(xiāng)下醫(yī)藥藥品渠道,對于鄉(xiāng)下醫(yī)藥藥品缺少的問題一直以來沒得到很好的解決,很多鄉(xiāng)下農(nóng)民經(jīng)常會為了一些小病跑到縣城或市區(qū)里買藥給鄉(xiāng)下的老百姓造成很大的麻煩,我們需要進一步的打開鄉(xiāng)下醫(yī)藥營銷市場,進行鋪墊。3.3加強對渠道成員的管理渠道成員的選擇要把對方的信用、財務(wù)狀況、銷售經(jīng)驗和銷售實力、渠道規(guī)模等作為參考的重點[7],選擇有實力的供應(yīng)商,與醫(yī)院一起共同構(gòu)建藥品采購供應(yīng)信息平臺,在藥品零加成的要求下做好藥品成本控制,渠道成員是為追求整體利益最大化而不僅是為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力,將原本分散的經(jīng)銷商整合起來[3-4],從而實現(xiàn)管理目標(biāo),達(dá)到雙贏或多贏的效果,來進一步提升咱們國家對于醫(yī)藥市場渠道成員的管理,防止一切假藥、劣質(zhì)藥、走私藥的情況出現(xiàn),防止這些問題藥品流入市場,造成市場渠道成員混亂。3.4強化渠道流程管理藥品對于渠道應(yīng)強化管理,以免對渠道出現(xiàn)的各種情況,沒有解決方案的話,會讓渠道流程混亂,整個渠道的藥物亂竄的話,會造成嚴(yán)重的后果,這是我們負(fù)擔(dān)不起,也是萬萬不行的,藥品營銷渠道流程的管理重點集中在物流、資金流、信息流、促銷流等方面[10]。在強化渠道流程管理的過程中,千萬不能出現(xiàn)渠道混亂讓不同的藥物亂竄,比如說某一家醫(yī)藥店沒有的藥品,他想辦法聯(lián)系另一家醫(yī)藥藥店進行供藥銷售,這種情況就是醫(yī)藥市場藥物亂竄的情況,這會造成很大的后果,要防止這種情況的產(chǎn)生,就要想辦法強化渠道流程管理,對渠道進行分析、細(xì)分、了解過程等等,再進行一定的改革,讓渠道流程變得更快、更安全、更有秩序等等,所以說只有這強化渠道流程管理才能做到,這樣不但減少了對市場渠道的監(jiān)督的工作量,同時也能更高效的處理好這些渠道上可能出現(xiàn)的問題,以免出現(xiàn)問題后,沒有辦法解決,想要解決這些問題光靠說是不行的,還要靠大家一起共同努力改變銷售渠道管理、流程、渠道人員等等這些,讓咱們國對醫(yī)藥市場的管控進一步提升。四、結(jié)論營銷渠道是我國制藥企業(yè)發(fā)展的重要方面,它對于推動制藥企業(yè)發(fā)展、滿足不斷增長的藥品市場需求有重要作用。然而,與國外先進的營銷渠道相比,我國的藥品銷售渠道仍然十分落后,這阻礙了我國醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展,使得我國制藥企業(yè)難以與國外醫(yī)藥企業(yè)競爭。為了發(fā)展我國制藥業(yè),我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)根據(jù)我國醫(yī)藥業(yè)的現(xiàn)狀和藥品銷售渠道的影響因素,對營銷渠道設(shè)計完整地改進體系,即按照營銷渠道改進的目標(biāo)和原則,在營銷渠道觀念上積極創(chuàng)新,在藥品行業(yè)渠道鏈上不斷提高自身水平,在渠道構(gòu)建上拓寬思路,在渠道管理上加強精細(xì)化程度,實現(xiàn)藥品渠道成員的“多贏”局面。
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