物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)樣本（四篇）

第1頁共1頁物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)樣本1、負責(zé)集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預(yù)算;2、負責(zé)集團對各項目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估;3、負責(zé)新接物業(yè)管理項目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導(dǎo);5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;6、負責(zé)與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評價，滿足服務(wù)要求，并負責(zé)處理項目運營中的重要事項和重大事件。物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)樣本（二）1、負責(zé)監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項目工作;2、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標(biāo);3、負責(zé)項目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進;4、負責(zé)新項目進場前與甲方的溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;5、負責(zé)維護客戶關(guān)系，定期進行回訪;6、負責(zé)制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;7、制定公司管理架構(gòu)，并維護其高效運作;8、執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略;物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)樣本（三）1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責(zé)項目的管理工作。2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項目的貫徹執(zhí)行;3、組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負責(zé)項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。5、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負責(zé)各類大型活動的相關(guān)工作;6、負責(zé)確定項目的組織架構(gòu)和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;8、定期召開項目工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標(biāo)和要求;9、負責(zé)對外（與政府主管部門、業(yè)主方）的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作;10、定期對項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結(jié);11、負責(zé)項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)樣本（四）1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項工作，對直接上級負責(zé)，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟地運行。2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對部門人員工作進行調(diào)配，運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。3.制定物業(yè)年度預(yù)算，控制好物業(yè)各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項招投標(biāo)及采購工作。5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)合理操作