物業(yè)公司績效考核方案

物業(yè)管理公司

員工績效考核方案

?物業(yè)員工績效考核實施方案書?

一、目的

為貫徹按勞分配原那么，進一步深化XXX物業(yè)內(nèi)部管理，構(gòu)建公

司現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，建立以崗位績

效獎金制為主要形式的獎金鼓勵制度，通過對員工履行崗位職責情況

的評估，將其獎金分配結(jié)構(gòu)與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合，為了標準員工

績效考核和獎懲管理，做到獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工I作積極性，增強企

業(yè)活力，提高效勞品質(zhì)，到達企業(yè)的經(jīng)營目標，特制定此績效考核實

施方案。

二、適用范圍

本方案適用于XX物業(yè)正式員工及試用員工

三、績效考核的“三公〃"四嚴"原那么

1.“三公〃原那么：

〔1〕公平：考核標準公平合理，人人都能參與平等競爭。

〔2〕公開：考核實行公開監(jiān)督，人人知曉、理解考核方法。

〔3〕公正：考核做到客觀公正，考核結(jié)果盡量做到準確。

2."四嚴”原那么:

〔1〕嚴格考核制度：即考核的棚呈和考核的準那么要嚴格，使考核

工作有據(jù)可依，有章可循。

〔2〕嚴格考核標準：即考核要素的標準必須具體、明確、客觀、

合理。

〔3〕嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴謹?shù)?/p>

要求。

〔4〕嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對老

好人主義和不負責的態(tài)度。

四、考核程序與考評責任

1.原那么上實行部門主管（領(lǐng)班）初評一工程經(jīng)理復(fù)評一行政管理部

【品質(zhì)管理部】核準一物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字的考評機制。

2.績效考核不辨：

〔1〕基層員工自評T部門主管（領(lǐng)班）初評、簽字T工程經(jīng)理復(fù)評、

簽字—行政管理部【品質(zhì)管理部】核準一物業(yè)總經(jīng)理審核、簽

字。

〔2〕部門主管〔領(lǐng)班〕級人員自評一工程經(jīng)理初評、簽字一行政管

理部【品質(zhì)管理部】核準T物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。

〔3〕工程經(jīng)理自評一民主〔物業(yè)全體員工〕初評一行政管理部【品

質(zhì)管理部】核準一物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。

3.直接上級和被考核者共同承當考核責任：

行政管理部【品質(zhì)管理部】、工程經(jīng)理及被考核者所在部門負責

人對考核結(jié)果負有監(jiān)督、指導(dǎo)責任，其中行政管理部【品質(zhì)管理部】

負責組織物業(yè)公司、各工程處、部門績效考核工作，培訓(xùn)參與考核各

級管理人員，監(jiān)督雌制考核工作的全過程，考評分的匯總和考核資

料的歸檔，將考核結(jié)果與薪資掛鉤，計算并報批實施等工作。

五、績效考核分類

公司員工考核分為：試用考核、月度考核及年終考核三種。

1.試用考核：

依據(jù)國家勞動法相關(guān)規(guī)定，永祥物業(yè)所有聘用人員的試用期原那么

為〔例如：簽訂一年勞動合同，試用期為：1餐〕，試用蟒后應(yīng)

參加其崗位職責內(nèi)容財澇技能的考核，由試用員工所屬部門負責考

核，考核成績在80分以上者予以轉(zhuǎn)正。如試用部門認為其工作表現(xiàn)

或考試不合格，如需延長試用期或不適合轉(zhuǎn)正，應(yīng)在轉(zhuǎn)正申請表上說

明，報送公司行政管理部【品質(zhì)管理部】門及物業(yè)總經(jīng)理審批。

2.月度考核：

月度績效考核主要目的：通過對1個月內(nèi)工作方案安排和任務(wù)完

成情況進行考核，全面評價物業(yè)員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提

供必要的依據(jù)，也為公司行政管理部【品質(zhì)管理部】對員工的晉升、

降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。

每月月度考核暫定于次月的7日前完成。

3.年度考核：

年終考核目的：評價年度物業(yè)員工和所在部門工作績效，為獎金

發(fā)放，工作效率，崗位目標執(zhí)行、人事調(diào)整政策評價提供依據(jù)，員工

于每年12月10前舉行總考核一次；考核時，負責初核的人員應(yīng)參考

月度考核記錄及考勤記錄等。

考核年度為：自每年1月1日起至12月31日止。

六、績效考核根本內(nèi)容及考核標準

1.考核的根本內(nèi)容：

永祥物業(yè)公司績效考核，分為管理層考核和基層員工考核。

〔1〕管理層考核內(nèi)容〔詳見附件〕：

管理層考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、

遵規(guī)守紀、理論學(xué)習和綜合素質(zhì)等七個方面進行考核。

。敬業(yè)精神考核：

熱愛本職工作，以本職工作為“天職”；樂于奉獻、勇于創(chuàng)新；干

物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精物業(yè)。

令工作態(tài)度考核：

有強烈的責任感，以身作那么，率先表范；有積極向上、不怕困難、

大膽管理、勇于進取的拼搏精神；有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。

令領(lǐng)導(dǎo)能力考核：

有合理組織工作部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力；有正確分析、

思路清晰、把握問題，提出合理解決方案，做出正確決定的能力；有

把握下屬思想動態(tài)、鼓勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。

令工作業(yè)績考核：

物業(yè)管理和工作目標的完成情況；物業(yè)公司工作紀律及規(guī)章制度

落實情況；工作受到上級表彰情況。

令遵規(guī)守紀考核：

帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情況；履行崗位責任制情況；廉潔自

律情況。

令理論學(xué)習考核：

物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的專業(yè)知識掌握的情況。

令綜合素質(zhì)考核：

全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

〔2〕基層員工考核內(nèi)容：

員工考核主要從個人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守

紀、理論學(xué)習、團結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個方面。

令敬業(yè)精神考核：

熱愛本職，安心工作，樂于奉獻；干物業(yè)、愛物業(yè)、專物業(yè)、精

物業(yè)。

令工作態(tài)度考核：

有強烈的責任感；有積極主動、不怕吃苦、爭先創(chuàng)優(yōu)、勇于進取

的工作精神；有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。

令工作能力考核：

熟悉物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)根本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問

題、研究問題，獨立完成所擔負的物業(yè)管理效勞工作；能夠出色的完

成上級交給的各項任務(wù)。

令遵規(guī)守紀考核：

服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、堅決完成任務(wù)；執(zhí)行物業(yè)公司作息時間情

況；履行崗位責任制；遵守物業(yè)公司各項規(guī)章制度情況。

令理論學(xué)習考核：

物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、本職專業(yè)知識和工作技能掌握的情況。

令團結(jié)協(xié)作考核：

思想作風正派，處理好同事間關(guān)系；工作中不計較份內(nèi)份外，主

動配合，密切協(xié)作，有良好的口碑。

令綜合素質(zhì)考核：

全面考察個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

七、考核時間及方法

1.建議所有被考評者均采取自我述職報告、被考評者自我評分、

民主（工程經(jīng)理、部門主管、全體員工）測評打分、行政管理部

【品質(zhì)管理部】綜合評判打分的方法，在每月的第一周進行上月

的績效考核，并在兩個工作日內(nèi)完成，考核結(jié)果在當月內(nèi)有效。

2.考核測評打分方法：

〔1〕工程經(jīng)理測評打分：

工程經(jīng)理的考核由行政管理部【品質(zhì)管理部】具體落實，測評打

分由三個局部組成：

第一局部一被考評者自我評分。填寫?物業(yè)工程經(jīng)理工作績效考核

表?，分敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵

規(guī)守紀、理論學(xué)習六個方面自我評分。

第二局部一民主（物業(yè)全體員工）測評打分。由物業(yè)工程全體員工從

敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、

理論學(xué)習六個方面，分別給被考評者初評打分。

第三局部一行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合評判打分。由行政管理部

【品質(zhì)管理部】對被考評者的綜合素質(zhì)評判審核打分,

最終由物業(yè)總經(jīng)理審核、確認并簽字。

最終成績=自我評分x20%+民主〔物業(yè)全體員工〕測評分x30%+

行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合打分x50%

〔2〕物業(yè)部門主管〔領(lǐng)班〕測評打分：

部門主管的考核人為工程經(jīng)理、行政管理部【品質(zhì)管理部】，測

評打分由三個局部組成：

第一局部一被考評者自我評分，填寫?物業(yè)部門主管（領(lǐng)班〕工作績

效考核表?，分敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)

績、遵規(guī)守紀、理論學(xué)習六個方面自我評分。

第二局部一工程經(jīng)理初評打分，由工程經(jīng)理從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、

工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀、理論學(xué)習六個方面，

分別給被考評者初評打分。

第三局部一行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合評判打分，由行政管理部

【品質(zhì)管理部】對被考評者的綜合素質(zhì)評判審核打分。

最終成績=自我評分x20%+工程經(jīng)理測評分x30%+行政管理部【品質(zhì)

管理部】綜合打分x50%

〔3〕物業(yè)基層員工測評打分：

基層員工的考核人為部門主管（領(lǐng)班）、工程經(jīng)理、行政管理部

【品質(zhì)管理部】，測評打分由四個局部組成：

第一局部一被考評者自我評分。填寫?物業(yè)部門員工工作績效考核

表?，分敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀、理

論學(xué)習、團結(jié)協(xié)作六個方面自我評分。

第二局部一物業(yè)部門主管〔領(lǐng)班〕初評打分。曲勿業(yè)部門主管〔領(lǐng)班〕

從敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀、理論學(xué)

習、團結(jié)協(xié)作六個方面，分別給被考評者初評打分。

第三局部一工程經(jīng)理復(fù)評打分。由工程經(jīng)理從敬業(yè)精神、工作態(tài)度,

工作能力、遵規(guī)守紀、理論學(xué)習、團結(jié)協(xié)作六個方面，

分別給被考評者復(fù)評打分。

第四局部一行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合評判打分，由行政管理部

【品質(zhì)管理部】對被考評者的綜合素質(zhì)評判審核打分。

最終成績=自我評分x20%+物業(yè)部門主管〔領(lǐng)班〕初評分x20%+工程

經(jīng)理復(fù)評分義30%+行政管理部【品質(zhì)管理部】綜合打分x30%

八、績效考核的成績與獎罰

1.考核成績分為：A、B、C、D、E五種成績。

令成績?yōu)?0分-100分；發(fā)放全額績效工資〔其中95分以上通

告嘉獎，并考慮一定的績效獎勵）。

令成績?yōu)?0分-90分；發(fā)放80%績效工資。

令成績?yōu)?0分一80分；發(fā)放60%績效工資。

令成績?yōu)?0分一70分；發(fā)放40%績效工資。

令成績?yōu)?0分以下；免發(fā)當月績效工資。

連續(xù)兩個月無績效工資，可按違反公司人事行政管理方法等規(guī)

定處理。

備注：建議績效工資為全額工資的20%，以免過度考核，傷害員工

的熱情并打擊員工的積極性。

2.考核的結(jié)果主要用于工作反應(yīng)、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改

進，將作為員工T資、獎金、職務(wù)晉升1降〕、任職資格等級調(diào)整、

員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績效月薪、獎金局部按考

核分數(shù)換算后的系數(shù)進行發(fā)放。

九、考核紀律：

1.行政管理部【品質(zhì)管理部】要認真組織，績效考核必須公正、

公平、認真、負責，考核人不負責任或利用職務(wù)之便造成考核不

公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除公司重新考核外，將依據(jù)情節(jié)輕重，建議

給予考核人扣發(fā)一個月獎金直至撤職、辭退處理。

2.每位員工在民主測評打分時，要做到實事求是、客觀、公正，

慎重打分，凡在考核中結(jié)伙串聯(lián)作弊者，一經(jīng)查實，建議扣發(fā)一

個月獎金直至下崗處理。

3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成，凡未在當月的第一周

內(nèi)完成績效考核的，建議扣發(fā)工程經(jīng)理當月根本獎金20%的處理。

備注：扣罰的所有獎金將作為物業(yè)活動資金使用。

十、申訴與解釋權(quán)

各類考評結(jié)束后，行政管理部【品質(zhì)管理部】向被考核工程告知

考核結(jié)果，各工程經(jīng)理要及時上傳下達考核結(jié)果，如有異議，可向公

司行政管理部【品質(zhì)管理部】進行申訴，公司行政管理部【品質(zhì)管理

部】負責給予明確答復(fù)與最終解釋，如果被考核者對申訴處理仍有異

議，可以向物業(yè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由物業(yè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組負責進

行最終復(fù)議。

物業(yè)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長：物業(yè)公司總經(jīng)理

小組成員：行政管理部【品質(zhì)管理部】經(jīng)理

本方案的解釋說明權(quán)屬濰坊永祥物業(yè)管理。

十一、實施時間

本方案的實施時間為：年月日O

XXX物業(yè)ws

202X年X月

姓名部門崗位

民主總經(jīng)理

考核工程考核內(nèi)容分值自評

審核

日產(chǎn)一

1.尊里領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)協(xié)作（不服從上級鎖咫帶那月反一LTF或XX節(jié)住衣

:颯

每次扣2分，發(fā)生與下屬員工爭執(zhí)打架事f6

節(jié)輕重扣2-6分）。

綜合素質(zhì)2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊、公司犯章\

〔20分〕制度相關(guān)規(guī)定每次扣2分）。

3.出勤情況〔日常出勤事假一次口1分、病假一次X

\

扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓(xùn)無故缺勤8

一次扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。

1.保證各部門工作J麻唳￡行，（例會、培訓(xùn)、魅:、

15

活動、改革創(chuàng)新）每項3分。\

2.按規(guī)定完成總公司交待的各項工作任務(wù):膽復(fù)\

6

及時〔未按要求每次扣2分〕

3.管理組織和協(xié)調(diào)能力滿意率到達95%〔7三按耍\

5

求每次扣1分〕

4.對管轄區(qū)域進行巡查質(zhì)檢情況〔未按要;海次\

10

扣5分〕

5.工程體系文件制定完善,落實到位〔未按要求每

3

次扣1分〕

6.自身節(jié)能意識〔未按要求每次扣2分）。5

工作表現(xiàn)7.發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理、上報率（未按要求每次

3

〔80分〕扣1分）。

8.能發(fā)現(xiàn)或及時eillt員工iS紀行為，履行管理職責

3

〔未按要求每次扣1分）。

9.落實工程培訓(xùn)考核情況〔未按要求每次扣5分〕10

10.及時對不合格問題進行限期整改，嚴抓落實力

3

〔未按要求每次扣1分〕

11.與建設(shè)開發(fā)單位及外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào)能力強，

5

保持良好交往關(guān)系〔未按要求每次扣1分〕

12.嚴格執(zhí)行物業(yè)總公司各項規(guī)章制度〔未按要求

2

則:扣1分〕

13.工程員工績效考核平均得分均在85分以上〔未

10

按要求每次扣5分〕

總分100分100

人事行政

簽字確認

總經(jīng)理

簽字確認

姓名部門崗位

經(jīng)理總經(jīng)理

考核工程考核內(nèi)容分值印平

附件一：特勤山〔副〕陽長工作緝碘眩表審核

1.尊推霞團結(jié)協(xié)作丁郎我微蝴物妥塊

次扣2分，發(fā)生與同事爭執(zhí)打架事件視情節(jié)輕重扣!-6\6

分）。

綜合素質(zhì)2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊、公司制1受相\

〔20分〕關(guān)規(guī)定每次扣2分）。

3.出勤情況〔日常出勤事假一犯口1分、病假一必:扣\

0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓(xùn)無故缺勤一次8

扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。

1.保證部門各項工作順利進行，（晨會、巡查、登比，、\

10

接待、培訓(xùn)）每項2分。

2.與各職能部門建立良好的溝通〔未按要求每^欠□1、

4\

分〕

3.管理組織和協(xié)調(diào)能力滿意率到達95%〔未按要求每\

5

次扣1分〕

4.對管轄區(qū)域進行部門崗位巡查及記錄情況〔未安要

10

求每次扣2分〕

5.部門內(nèi)部相關(guān)文件表格的設(shè)計與制定情況良好〔未

3

按要求每次扣1分〕

6.自身節(jié)能意識，防止資源浪費〔未按要求每次扣2

5

分）。

工作表現(xiàn)7.發(fā)現(xiàn)問題及時解決、上報（未按要求每次扣1分）。3

8.育威現(xiàn)娛喝llh虹遛跖為，防管卿頹〔未

〔80分〕3

按要求每次扣1分）。

9.部門內(nèi)部相關(guān)文件、檔案管理，條目清晰，分類明

3

確〔未按要求每次扣1分〕

10.落實部門培訓(xùn)考核〔未按要求每次扣5分〕15

11.及時對不合格問題進行m期嬲，rw實〔未按

3

要求每緞口1分〕

12.按規(guī)定完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，服從命

10

令，聽從指揮，〔棕要求每次扣5分〕

13嚴格執(zhí)行物業(yè)公司各礴照jlj度情況〔標要求每

2

次扣1分〕

14.部門員工績效考核平均得分均在90分以上〔未按

4

要求每知口2分〕

總分100分100

經(jīng)理

簽字確認

總經(jīng)理

簽字確認

姓名部門崗位

經(jīng)理總經(jīng)理

考核工程考核內(nèi)容分值自評

隔件二:3SW1WR日席1祚績政考核起初評審核

1.尊重領(lǐng)導(dǎo)】團結(jié)協(xié)作CT服從償領(lǐng)作安排每.

喻嗖T12-6

次扣2分，發(fā)生與同事爭執(zhí)打架事件視情6

分）。

綜合素質(zhì)2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊、公司制度弋

6

〔20分〕關(guān)規(guī)定每次扣2分）。

3.出勤情況〔日常出勤事假一犯口1分、病假一次扣、

X

0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓(xùn)無故缺勤一次

扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。

1.保證部門各項工作順利進行，（晨會、i4查、登記、

10

接待、培訓(xùn)）每項2分。\

2.與各職能部門建立良好的溝通〔未按要求每次扣1

4X

分〕\

3.管理組織和協(xié)調(diào)能力滿意率到達95%〔未按要求每\

5

次扣1分〕

4.對管轄區(qū)域進行部門崗位巡查及記錄情況〔未按要\

10

求每次扣2分〕

5.部門內(nèi)部相關(guān)文件表格的設(shè)計與制定情況良好〔未

3

按要求每次扣1分〕

6.自身節(jié)能意識，防止資源浪費〔未按要求每次扣2

5

分）。

工作表現(xiàn)7.發(fā)現(xiàn)問題及時解決、上報（未按要求每次扣1分）。3

8.育威現(xiàn)娛喝llh虹遛跖為，防管卿頹〔未

〔80分〕3

按要求每次扣1分）。

9.部門內(nèi)部相關(guān)文件、檔案管理，條目清晰，分類明

3

確〔未按要求每次扣1分〕

10.落實部門培訓(xùn)考核〔未按要求每次扣5分〕15

11.及時對不合格問題進行m期嬲，rw實〔未按

3

要求每緞口1分〕

12.按規(guī)定完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，服從命

10

令，聽從指揮，〔棕要求每次扣5分〕

13嚴格執(zhí)行物業(yè)公司各礴照jlj度情況〔標要求每

2

次扣1分〕

14.部門員工績效考核平均得分均在90分以上〔未按

4

要求每知口2分〕

總分100分10()

經(jīng)理

簽字確認

總經(jīng)理

簽字確認

姓名部門崗位

主管經(jīng)理總經(jīng)理

考核工程考核內(nèi)容分值

附件四：特勤隊隊員凄薇

1.尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)協(xié)作（不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工、

\

作安排每次扣2分，發(fā)生與同事爭執(zhí)打架

事件視情節(jié)輕重扣2-6分〕

X

2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊相關(guān)

綜合素質(zhì)6\

規(guī)定每次扣2分］

〔20分〕

3.出勤情況〔日常出勤事假一次扣1分、病\

假一次扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、

8\

培訓(xùn)無故缺勤一次扣1分，會議無故缺勤

一次扣1分〕

1.規(guī)章制度：遵守公司的各項規(guī)章制度,執(zhí)\

10

行率100%〔未按要求每次扣2分〕\

2.員工自身禮貌用語應(yīng)用情況〔違紀一次

8\

扣2分〕

3.員工自身儀容儀表情況〔違紀一匆D2分〕8\

4.員工自身儀態(tài)標準情況〔違紀一箋口2分〕8

5.參加培訓(xùn)情況〔違反一次扣2分〕8

工作表現(xiàn)

6.車輛指引管理：機動車分類指引有序平安

〔80分〕8

管理〔未按要求每次扣2分〕

7.消防裝管理：消防平安事雌簾蟀為零

8

〔未按要求每次扣8分〕

8.緊t突發(fā)事件處理［未按要求每拈口2分］8

9.管轄區(qū)域日常巡視〔未按要求每名口2分］8

10.部門員工績效考核情況；部門員工績效

考核，平均得分均在90分加〔未按要求6

每次扣3分〕

總分100分100

經(jīng)理

簽字確認

總經(jīng)理

簽字確認

姓名部門崗位

經(jīng)理總經(jīng)理

考核工程考核內(nèi)容分值自評

初評,審核

支

1曬腌領(lǐng)取團結(jié)協(xié)作（奉服颯國領(lǐng)曲解g期每月度匚作饋5

次扣2分，發(fā)生與同事爭執(zhí)措速件視情節(jié)輕勤［12^66

分）。

綜合素質(zhì)2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊、公司用度相、

〔20分〕關(guān)規(guī)定每次扣2分）。

3.出勤情況〔日常出勤事假一繳01分、病假一欠扣\

\

0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓(xùn)無故缺2辦一次8

扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。

1.保證部門各項工作順利進行，（晨會、巡查、登己、

10\

接待、培訓(xùn)）每項2分。

2.保證與開發(fā)建設(shè)單位建立良好的溝通〔未按男:求每\

4

次扣1分〕

3.管理組織和協(xié)調(diào)能力滿意率到達95%〔未按要求每\

5

次扣1分〕

4.對管轄區(qū)域進行部門崗位巡查及記錄情況〔才按要

10

求每次扣2分〕

5.部門內(nèi)部相關(guān)文件表格的設(shè)計與制定情況良好〔未

3

按要求每次扣1分〕

6.自身節(jié)能意識，防止資源浪費〔未按要求每次扣2

5

分）。

工作表現(xiàn)7.發(fā)現(xiàn)問題及時解決、上報（未按要求每次扣1分）.3

8.能好喊劃棉lllkfi誕己例,〔未

〔80分〕3

按要求每次扣1分）。

9.部門內(nèi)部相關(guān)文件、檔案管理，條目清晰，分類明

3

確〔未按要求每次扣1分〕

10.落實部門培訓(xùn)考核〔未按要求每次扣5分〕15

11.及時對不合格問題進怫期酸，啷落實〔未按

3

要求每次扣1分〕

12.按規(guī)定完成h級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，月齦命

10

令，聽從指揮,〔椽要求每結(jié)口5分〕

13.嚴格執(zhí)行物業(yè)公司各項規(guī)章度情況〔未按要求每

2

次扣1分〕

14.部門員工績效考核平均得分均在90分以上〔未按

4

要求每次扣2分〕

總分100分KX)

理

簽字確認

總^圣理

簽字確認

姓名部門崗位

經(jīng)理總經(jīng)理

考核工程考核內(nèi)容分值自評

初評審核

附件涕魯領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)協(xié)鋼此械原維掘都史管月度」一作績效考核表

作安排每次扣2分，發(fā)生與同事爭執(zhí)打架事K

件視情節(jié)輕重扣2-6分）。

2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊相關(guān)\

綜合素質(zhì)6

規(guī)定每次扣2分）。

〔20分〕

3.出勤情況〔日常出勤事假一次扣1分、病\

假一次扣0.5分、打卡異常一次扣（）.5分、

8\

培訓(xùn)無故缺勤一次扣1分，會議理由勤一

次扣1分）。

1.規(guī)章制度：遵守公司的各項規(guī)章制度，執(zhí)

10

行率100%〔未按要求每次扣2分〕\

2.工作態(tài)度：工作積極主動、熱情周到，滿\

6

意率到達98%〔未按要求每次扣1分〕

3.管理能力：管理組織和協(xié)調(diào)能力滿意率達X

8

到98%〔未按要求每次扣1分〕\

4.規(guī)章制度建立：部門相關(guān)制度制定并組織

實施，管理力度100%得到貫徹執(zhí)行〔未按6\

要求每次扣1分〕

5.禮儀培訓(xùn)管理：落實部門內(nèi)部培訓(xùn)制度，

6

定期組織培訓(xùn)〔未按要求每次扣1分〕

工作表現(xiàn)6.車輛指弓I管理：機動車分類指弓1有序平安

6

〔8（）分〕管理〔未按要求每次扣1分〕

7.消防管理：消防平安事故控^蟀為零〔未

10

按要求每次扣10分〕

8.緊急突發(fā)事散理〔未按要求每次扣4分〕8

9.管轄區(qū)域日常巡視發(fā)現(xiàn)問題及時糾正〔未

8

按要求每次扣2分〕

10.部門員工管理；部門員工績效考核，平

均得分均在90分以上〔未按要求每次扣24

分〕

11.按簸完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項

8

工作任務(wù)（未按要求每次扣4分〕

總分100分100

經(jīng)理

簽字確認

總經(jīng)理

簽字確認

姓名部門崗位

經(jīng)理總經(jīng)理

^^亥工程亥內(nèi)容分值自評

芽般審核

場川b.______________~r壬Q立IZ士心;_____________B■丁/

1『尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)協(xié)作（不颯壬級領(lǐng)電?度排每八I5L-L1F現(xiàn)決

次扣2分，發(fā)生與同事爭執(zhí)j滁事件視情作Bl^-66

分）。

綜合素質(zhì)2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊相關(guān):見定每次\

6

〔20分〕扣2分）。\

3.出勤情況〔日常出勤事假一次扣1分、病犯!一次扣\

0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓(xùn)無故缺勤一次

\

扣1分，會議無故缺勤一個口1分）。

1.保證部門各項工作順利進行，（晨會、巡查、培訓(xùn)、\

10

設(shè)備設(shè)施維保、外聯(lián)監(jiān)督）每項2分。\

2.保證與開發(fā)建設(shè)單位建立良好的溝通〔未j定要求每\

4

次扣1分〕

3.管理組織和協(xié)調(diào)能力滿意率到達98%〔未寸遵求每\

6

次扣1分〕

4.對管轄區(qū)域進行崗位巡查及記錄情況，監(jiān)學(xué)外聯(lián)工\

10

作情況〔未按要求每次扣2分〕

5.部門內(nèi)部相關(guān)文件表格制定完善，有完善的應(yīng)急突

3

發(fā)預(yù)案〔未按要求每次扣1分〕

6.加強自身節(jié)能意識〔未按要求每次扣2分）.6

7.發(fā)現(xiàn)問題及時解決、上報（未按要求每次扣1分）。3

工作表現(xiàn)

8.育麻現(xiàn)或即神址虹^己的，面褶螂嘖〔未

〔80分〕3

按要求每次扣1分）。

9.部門內(nèi)部相關(guān)文件檔案管理完善，條目清晰（未按

3

要求每次扣1分〕

10.落實部門培訓(xùn)考核〔未按要求每次扣5分〕15

11.及時對不合格問題進行限期整改〔未按要求每次

3

扣1分〕

12.按規(guī)定完成物業(yè)公司上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任

8

務(wù)〔未按要求每次J口4分〕

13嚴格執(zhí)行物業(yè)公司各項規(guī)章制^情況〔未按要求每

2

次扣1分〕

14.部門員工績效考核平均得分均在90分以上〔未按

4

要求每次扣2分〕

總分100分100

經(jīng)理

簽字確認

總經(jīng)理

簽字確認

姓名部門崗位

一

經(jīng)

理m

二

分總經(jīng)理

初

考核工程考核內(nèi)容自評評2

值中核

一

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