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文檔簡介
住宿品質(zhì)承諾函合同編號:__________甲方:__________乙方:__________鑒于甲方為乙方提供住宿服務,為確保甲乙雙方的合法權益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本住宿品質(zhì)承諾函,以便共同遵守。第一條住宿品質(zhì)標準1.1甲方應按照雙方約定的住宿標準提供住宿場所,確保住宿環(huán)境的舒適、安全、衛(wèi)生。1.2甲方應保證住宿場所的設施設備齊全、功能正常,包括但不限于:床鋪、被褥、枕頭、毛巾、浴巾、洗漱用品、熱水、電力、照明等。1.3甲方應定期對住宿場所進行清潔、消毒,確保住宿環(huán)境的衛(wèi)生條件符合國家相關標準。第二條服務質(zhì)量保障2.1甲方應配備專業(yè)的服務人員,提供24小時接待、客房服務,確保乙方在住宿期間的需求得到及時滿足。2.2甲方應對乙方個人信息保密,不得泄露給第三方。2.3甲方應建立健全安全管理制度,確保住宿場所的安全,預防火災、盜竊等安全事故的發(fā)生。第三條違約責任3.1甲方未按照本承諾函第一條約定提供住宿品質(zhì)的,乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)予以整改。若甲方逾期未整改或整改后仍不符合約定,乙方有權解除合同,并要求甲方支付違約金。3.2甲方未按照本承諾函第二條約定提供服務的,乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)予以整改。若甲方逾期未整改或整改后仍不符合約定,乙方有權解除合同,并要求甲方支付違約金。第四條其他約定4.1本承諾函自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。4.2本承諾函一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。4.3本承諾函未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.住宿品質(zhì)承諾函2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方身份證復印件4.住宿場所設施設備清單5.衛(wèi)生檢測報告6.安全管理制度復印件7.服務質(zhì)量標準手冊二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供住宿品質(zhì):住宿環(huán)境不舒適、不安全、不衛(wèi)生設施設備不全或功能異常未按時整改或整改后仍不符合約定2.甲方未按照約定提供服務:服務人員不足或服務不到位泄露乙方個人信息安全管理制度不健全,發(fā)生安全事故三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供住宿服務的法人或其他組織。2.乙方:指接受住宿服務的自然人、法人或其他組織。3.住宿品質(zhì):指住宿環(huán)境的舒適度、安全性和衛(wèi)生條件。4.服務質(zhì)量:指甲方提供接待、客房等服務的水準。5.違約金:指甲方因違約行為向乙方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.住宿品質(zhì)不符合約定:及時與甲方溝通,要求整改。若甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求,可解除合同,要求支付違約金。2.服務質(zhì)量不到位:向甲方提出服務質(zhì)量改進的要求。若甲方逾期未改進或改進后仍不符合要求,可解除合同,要求支付違約金。3.安全事故發(fā)生:及時報警,保護人身安全。要求甲方承擔相應賠償責任。4.個人信息泄露:要求甲方采取措施防止進一步泄露??上蛳嚓P部門投訴,要求甲方承擔法律責任。五、所有應用場
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