新員工培訓(xùn)心得體會8篇

新員工培訓(xùn)心得體會8篇新員工培訓(xùn)心得體會篇1

到xx公司工作已經(jīng)2個多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)會。由公司領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事;第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關(guān)系。現(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。

培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

新員工培訓(xùn)心得體會篇2

有句話說得好：實踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位。

常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。

善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，因為是服務(wù)員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。

作為服務(wù)員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁。

在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點丟失，幸好在學(xué)校我有認真學(xué)習(xí)計算機，運用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運作。

讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

新員工培訓(xùn)心得體會篇3

這次的培訓(xùn)確實還是然有著很多進步，我來到xx酒店這里有過很多培訓(xùn)，每一次都能夠讓我接觸到一些新的東西，開拓了自己的知識面，做一行愛一行，更多的時候還是需要對自己有一個深入的了解，培訓(xùn)是增強自己一種不錯的方式，在這一點上面我也一定會讓自己努力一點搞好學(xué)習(xí)的，端正好心態(tài)，這是非常關(guān)鍵的，在和方面我對自己有著非常深刻的認識，有些事情還是需要一點點的積累，這對我而言非常的關(guān)鍵，在未來的工作當中這些都是非常有意義的事情，我會堅持去做好分內(nèi)的`工作，對自己要求高一點，培訓(xùn)結(jié)束了，但是我也有一些心得。

在學(xué)習(xí)方面我認為自己是能夠做的更好的，在一些事情上面要對自己嚴格一點，這次培訓(xùn)當中接觸了一些過去沒有接觸過的知識，這讓我對自己的工作有了更加深刻的了解，每一次在培訓(xùn)當中國總是能夠看到更多的東西，總是能夠接觸到一些寶貴的經(jīng)驗，在這一點上面對我十分的關(guān)鍵，以后我也會更加用心的去做好本職，這一點對我而言是非常關(guān)鍵的，我是有著深刻的了解，這段時間以來我也受到了很多提高，在xx酒店工作是一件讓我感覺非常輕松的事情，讓我能夠在不知不覺當中搞好自己的學(xué)些，這一點很是有必要，現(xiàn)在包括未來都是應(yīng)該落實好的，在這個過程當中我一直都感覺自己是可以保持好的心態(tài)，在酒店工作到現(xiàn)在我都一直非常樂觀，在這一點上面我都是做的很不錯，培訓(xùn)是提高自己的不錯方式，我也一定會堅持去去做好這些。

當然在工作方面我一定會去學(xué)習(xí)好，作為一名酒店員工我還是認真的在做好各個方面的細節(jié)，培訓(xùn)的過程是我可以做到更加到位，我一直以來都是可以做好這些細節(jié)的，我知道自己在各個方面還是需要認真的去思考，培訓(xùn)能夠讓我接受更多的技能，我非常感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧，現(xiàn)在我也是看到了自身各個方面的成長還有積累，在這一點上面確實還是需要有足夠多的認識，我需要一點點去做好這份工作，在培訓(xùn)的過程當中讓我也是有點緊張的，在這方面我有著深刻的感受，我感激周圍同事的熱情幫助，感謝培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)，讓我更加清楚的前面的路，我也希望在xx酒店這里能夠發(fā)展的更好，爭取做一名優(yōu)秀的酒店員工。

新員工培訓(xùn)心得體會篇4

3月28號作為網(wǎng)絡(luò)運營部的一員我和同事們一起參加了公司組織的員工素質(zhì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的過程記憶不算很深刻，在做游戲互動的時候內(nèi)心還是有點小感觸的，可是當整個培訓(xùn)結(jié)束以后幾乎要忘記了都有哪些環(huán)節(jié)了，28號下午三點培訓(xùn)開始一直到晚上的七點多，結(jié)束過后公司人力資源部讓寫這次的心得，體會，31號必須交上去，否則扣績效工資，搞不明白為什么非要這么形式化，制度化。雖然對這次的培訓(xùn)不是很滿意，感覺一切都在形式主義化，但是還是會有一些感悟和體會的，下面我就來談?wù)勛约簩@次的培訓(xùn)的心得體會。

培訓(xùn)剛開始分成了四個小組，后來又分成了兩個小組，然后期間有一些互動環(huán)節(jié)和游戲環(huán)節(jié)，剛開始是大家互相為前后的同事做了一下肩部和頭部的按摩算熱身吧，然后是前后左右的同事互相認識了一下打了一個招呼。

這次的培訓(xùn)一共做了5個熱游戲包括10個紙杯隔兩個變成5個在一塊的兩個杯子，吸管穿透蘋果，用勺子傳乒乓球游戲最后兩個游戲是紅黑游戲和數(shù)七和七的倍數(shù)的游戲，其實這么多的游戲都在告訴我們一個主題就是團隊必須要團結(jié)才可能創(chuàng)造出更多的價值，同時和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力也有很大的關(guān)系，就像我們在做紙杯子游戲的時候一樣，隊長剛開始也沒有指揮我們有哪幾個人是擺杯子的，有哪些是在思考如何擺放杯子的，雖然最后做出來了，可是浪費的時間比較多。

團結(jié)是其中的一點，其實在一個團隊中大家需要做到互幫互助，這里面的寬容也比不可少的，在習(xí)慣穿透蘋果這個游戲和用手擺出人字這個互動環(huán)節(jié)中讓我體會到其實每個人的思考方式和每個人的思維習(xí)慣都是不一樣的，正確的答案我認為不止一個，從不同的角度思考問題就會得到不同的答案，這和我們的工作也是一樣，團隊中有人認為這樣做可能比較合適，有的人可能就不會這么想，當然這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)聽取不同的意見從而找出正確的解決方案，這就顯示出領(lǐng)導(dǎo)的重要性了，領(lǐng)導(dǎo)必須要有自己的主見和正確的指導(dǎo)，如果一個錯誤的想法執(zhí)行后那么這個項目最后的結(jié)果只能是失敗當然我們也要理解領(lǐng)導(dǎo)和支持領(lǐng)導(dǎo)，站在他的角度去思考問題會發(fā)現(xiàn)有些時候就算批評我們也是為了我們自己好，對自己的職業(yè)生涯也是有好處的。

最后的兩個游戲有一個是紅黑游戲，游戲的規(guī)則是讓我們兩個組雙方贏，如果有一方選擇紅另一方選擇黑，那么紅勝出，另一方則扣分，如果雙方都選擇黑那么雙方都得三分，我們是a組，剛開始一次一致選擇紅也沒有經(jīng)過任何思考就是不想失去分數(shù)，也不想讓對方勝出，第二次經(jīng)過研究我們決定選擇黑，因為是要贏，結(jié)果b組還是選擇的紅，我們決定放棄，重新選擇一次黑，一直這樣下去連續(xù)選擇了三次黑，結(jié)果對方還是選擇紅，中間我們也有過爭議，有的認為應(yīng)該選擇紅，甚至爭執(zhí)起來了，我們就這樣討論了幾分鐘，看著5點多了，馬上要下班了最后都統(tǒng)一選擇的紅，而這個結(jié)果我早就料到了，其實現(xiàn)實生活中我們往往是想到自己的利益多一些，把對方當成競爭對手我得不到的你也別想得到，最后往往兩敗俱傷，誰也沒有得到，如果雙方都考慮一下其實合作共贏也是不錯的選擇。

最后的一個是七和七的倍數(shù)，如果正好趕到某個人那么這個人就拍手，不要報數(shù)，剩下的接著往下數(shù)數(shù)，如果錯了隊長就要做俯臥撐，換成其他人代替的話數(shù)量翻倍，如果是報錯了某個數(shù)就要做多少，如果是第二輪那么就得成倍了，當?shù)谖遢喌臅r候我們報錯了結(jié)果我們隊長就還得做，因為之前已經(jīng)做過很多個了，當她做了大概十多個的時候我們?nèi)牭年爢T都開始跟著一起做起來，這時候我感到自己真的被我們團隊感動了，集體的力量是龐大的，這也體現(xiàn)出我們的團結(jié)共進精神，因為我們是一家人所以要互幫互助。

游戲都做完了，最后王教授來了，給我們大家分享了一個美國的勵志短片永不放棄，有時候我們往往很多時候就輕易放棄了一個自己覺得很難完成的事情，但是想想也許只要在堅持一下馬上就可以成功了。

"一個成功的人一定是有目標，有夢想，有自信，有一個好的教練的，這樣我們才能更多的發(fā)掘我們自己的潛能"，確實很多時候自己這方面做的往往不夠，自信心不足，目標有時候不夠細致，可以說有時候還會迷茫，夢想有時候老是感覺太遙遠，太不現(xiàn)實了，只要有夢想就要努力去追求，同時也感謝所有關(guān)心，支持，激勵和幫助過我的人，也感謝批評，鞭策過我的人，同志們加油哦，別放棄，不要停下追求夢想的心。

新員工培訓(xùn)心得體會篇5

大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自我有一個全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承xx文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持歡樂工作，開心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情景，融入了xx銀行信用卡中心這個大團體中。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與x銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不一樣的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，可是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感激培訓(xùn)中的教師和幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。

新員工培訓(xùn)心得體會篇6

本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加"20xx年金牌班組長培訓(xùn)班"學(xué)習(xí)。在整個學(xué)習(xí)中，我認識到班組長的使命和任務(wù)，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學(xué)習(xí)新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。班組長作為兵頭將尾，是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，是生產(chǎn)順利運行的保障。班組長在企業(yè)生產(chǎn)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當前我們公司進一步深入發(fā)展的關(guān)鍵時期，班組建設(shè)和管理就顯得更為重要。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題；另一方面，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有"做班頭、教頭，不做鋤頭"的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。

一要強化業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)習(xí)能力。班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業(yè)務(wù)技能。作為管理干部，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾，但在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實施各種形式的技能培訓(xùn)。要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高班組的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。

二要理清工作思路，做到心中有數(shù)。作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務(wù)范圍要做到心中有數(shù)。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務(wù)技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬于我的業(yè)務(wù)范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱車站的正常運轉(zhuǎn)。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術(shù)水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。

三要講究工作方法，切忌華而不實。帶領(lǐng)班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責(zé)的行為，大力發(fā)揚認真負責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。

四要做到嚴格管理，嚴于律己律人。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

五要善于總結(jié)思考，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等。出外學(xué)習(xí)和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學(xué)習(xí)意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自己。

還要善于思考。思考應(yīng)當是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。

總之，通過本次培訓(xùn)，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓(xùn)為起點，提高自身綜合素質(zhì)，強化科學(xué)管理意識，提升班組管理水平，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。

新員工培訓(xùn)心得體會篇7

雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。

艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準;專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當“工作”，認真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。

雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認真的經(jīng)營著。而我呢?還沒有認認真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。

首先，認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務(wù)就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果。

其次，珍惜每分每秒的時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己。活到老，學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時間中學(xué)習(xí)，工作之外的時間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時間，珍惜時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。

第三，工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸;發(fā)現(xiàn)問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。

第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學(xué)會感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。

第五，時刻