競聘客戶部經(jīng)理的演講稿（6篇）

第第頁競聘客戶部經(jīng)理的演講稿（6篇）競聘客戶部經(jīng)理的演講稿第1篇各位領(lǐng)導(dǎo)早上好，我叫××，2023年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我供給了一次呈現(xiàn)自我的機會。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶供給全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)本領(lǐng)和營銷本領(lǐng)。年輕人是農(nóng)行的將來，農(nóng)行要進展，需要每一位熱血青年發(fā)奮向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給本身訂立了目標(biāo)，要成為一位杰出的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平常我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在2023年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻蛡€人貸款第六名的好成績。在客戶維護方面，我平常幫助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了本身的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，很多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面，我也積極發(fā)掘本身的潛質(zhì)，從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網(wǎng)上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用本身的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份氣力。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位，也從以下五點開展工作：一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點，維護好本身管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕獲積藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的充足客戶日益提高的服務(wù)要求。三，要充分利用本身的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。四，切實防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險要害是做到兩點，一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充分，調(diào)查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。五，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到本身的目的，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅決。最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作，競聘客戶部經(jīng)理的演講稿第2篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!卡耐基說過：“不要怕傾銷本身，只要你以為本身有才華，你就應(yīng)以為本身有資格擔(dān)負(fù)這個或那個職務(wù)?！笨恐@句話，也靠著12年的銀行工作閱歷，今日我滿懷信念和xxx的走到演講臺上參加金融超市客戶經(jīng)理競聘，自信有本領(lǐng)挑起這份重?fù)?dān)。我叫xx，今年xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任城區(qū)營業(yè)部會計。今日之所以走上講臺，我以為已經(jīng)具備了很多上風(fēng)。我xx年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學(xué)校，科班出身，學(xué)校期間，把握了堅固結(jié)實的金融理論學(xué)問。畢業(yè)后被調(diào)配到農(nóng)行工作，至今已有12年。在這十年里，我先后擔(dān)負(fù)過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位，積累了豐富的工作閱歷，對農(nóng)行的諸多業(yè)務(wù)都有了較為深進的了解和諳習(xí)。12年來，我始終嚴(yán)格要求本身，不斷加強學(xué)習(xí)，使本身具備了較強的計算機操縱本領(lǐng)和堅固結(jié)實的語言文字功底。多年的基層工作，大大磨練了我組織、協(xié)調(diào)與溝通本領(lǐng)，使我的前進的腳步更加穩(wěn)健。因此，我以為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有本領(lǐng)，有信念勝任的!金融超市的開辦，作為我行金融服務(wù)創(chuàng)新和加強個人金融業(yè)務(wù)的市場開發(fā)與營銷的一項緊要措施，是特別必要和適時的。金融超市客戶部經(jīng)理，是農(nóng)行和廣闊客戶的紐帶與橋梁，責(zé)任重點。假如領(lǐng)導(dǎo)信任臥冬讓我走上金融超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將做好如下工作。第一，做好兩個服務(wù)。一是人性化服務(wù)，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進環(huán)境舒適、富有人情味的服務(wù)氛圍里辦理業(yè)務(wù)。二是差別化服務(wù)，就是引導(dǎo)客戶通過不同的方式辦理業(yè)務(wù)，如通過窗口辦理、通過客戶經(jīng)理辦理等，以達(dá)到快捷、高效，對個人貴客人戶可以供給的一對一的尊貴服務(wù)。第二，強化“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念。我以為，市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫串這一理念，并用此來引導(dǎo)我的行動。第三，我將嚴(yán)格依照總行的要求，加強學(xué)習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力為廣闊客戶供給最優(yōu)質(zhì)、最高效、最便捷、最充足的金融服務(wù)。選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作眼前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在困難眼前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期望的目光，我將在競爭的路上抬頭出征，讓生命和使命同行!文章中心感謝大家!競聘客戶部經(jīng)理的演講稿第3篇今日能有機會參加競聘，我心情特別激動。在這里，特別感謝縣局（分公司）黨組給我們制造了這次公開、公正、公正的競聘機會，讓我們可以在這里呈現(xiàn)本身的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直掛念、幫忙和珍惜我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信念和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想將來。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過深刻的思考，我決議競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任呈現(xiàn)自我的機會，讓我在人生舞臺上呈現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、磨練，提升自我。一、工作回顧20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來，先后在xxx等擔(dān)負(fù)個不同的`工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用本身的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的布置我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格引導(dǎo)、歸檔，微機系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結(jié)擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結(jié)束關(guān)機的操作流程，參加了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實現(xiàn)“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎(chǔ)。二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)負(fù)過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私?，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參加送貨，走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步加添了對客戶的了解。2、我只有近六年營銷工作閱歷，但我個人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決議一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅決的信念去當(dāng)一個合格的客戶經(jīng)理。3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔(dān)負(fù)客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進工”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的杰出團隊建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。5、我有過硬的計算機操作學(xué)問，懂得計算機各種表冊的制作，更加諳習(xí)卷煙營銷系統(tǒng)。6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有充足的經(jīng)力和時間去做好本身的本職工作。7、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé)，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作計劃及思路1、依據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。2、依照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶供給服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護，實施客戶等級提升。3、用充足的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等適時送到客戶身邊；4、在服務(wù)時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶供給適時地、詳細(xì)的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的引導(dǎo)。5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和引導(dǎo)這樣會加深客戶我的印象。2、幫忙客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠適時地予以解答，顯現(xiàn)困難要適時地幫忙解決，這樣會加添零售客戶對我的好感和信任度。6和客戶溝通的適時性。適時把公司政策、促銷以及其他市場信息適時地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的伙伴一樣的對待，為客戶供給“溫曖般”的服務(wù)。9、對客戶采納個性化服務(wù)，提高客戶充足度。針對不同類型的客戶，供給不同服務(wù)?？傊?，要作一名好的客戶經(jīng)必需學(xué)會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié)，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經(jīng)理來說，溝通有時候要比技能更為緊要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當(dāng)，溝通中才能精準(zhǔn)地表達(dá)本身的意思，也能得到本身想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事信任，給我一次呈現(xiàn)的機會。假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神，依照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作；假如我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導(dǎo)的布置，將在本身的崗位工作上發(fā)揮本身的特長，將工作做得更好、更實。競聘客戶部經(jīng)理的演講稿第4篇各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！特別榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同臺呈現(xiàn)，磨練和提高本身。經(jīng)過屢次思考，我大膽地選擇了本身比較酷愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為本身努力的重要方向，而我今日演講的主題是《有責(zé)任，有作為》。首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年降生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過出納、會計，到今日之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計算機、會計專業(yè)，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過了中級職稱的考試。我想為本身的十年做個輕松和自信一點的總結(jié)，就是：業(yè)務(wù)是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也信任本身會是隨著xxx聯(lián)社共同成長、共同成熟的一份子。2023年1月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，特別是我相當(dāng)敬重和佩服的xxx經(jīng)理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和猛烈的愛好。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風(fēng)險太大了！說的都沒錯，可是我要說，我不把它看成風(fēng)險，而是把它看成是一種責(zé)任和一個可以有所作為的空間?？蛻舨浚鳛閤xx聯(lián)社對外的前臺，它要面對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必需守原則，必需遵守規(guī)范，但又必需具備一種自動的營銷意識，以及開拓和創(chuàng)新的本領(lǐng)。可以說，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最前沿，將來還會隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的進展和強大被給與更多的責(zé)任，在這兒我肯定能得到特別好的磨練。正是有了這樣一種認(rèn)得，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求本身對調(diào)配的工作任務(wù)必需要落實，必需干出點樣子，必需不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業(yè)務(wù)；從對一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識；從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析到營銷客戶，我或許本領(lǐng)微薄，但我都盡力而為去做好，并且十共享受這個努力的過程，由于這其中也有我的汗水和智慧。本領(lǐng)的具備不是一天兩天的事，在座的很多同事都讓我很佩服，你們所具備的工作閱歷和人生歷練是我特別欠缺，急需學(xué)習(xí)的。但是，站在各位面前的這個我，還是想靠著本身的責(zé)任心和干勁，靠著本身不斷提升的學(xué)習(xí)和工作本領(lǐng)、靠著本身的開拓和創(chuàng)新意識，來彌補這份不足，來爭取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持！假如我有幸能得到大家的認(rèn)可，我將全身心投入到這份值得酷愛的工作中去。我會虛心好學(xué)，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔(dān)得下這份責(zé)任，而我對此充分設(shè)想和期望。我們將一如既往地做好本身的本職工作，下大氣力組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營成本過高，這是確定不利于一個聯(lián)社的長期進展的。但是換個角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規(guī)律認(rèn)真分析，有針對性地討論服務(wù)方略及營銷措施，鞏固老客戶、吸引新客戶；我們將自動出擊組織低成本資金，特別是營銷單位存款，改善存款結(jié)構(gòu)，提高市場占有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個防范貸款風(fēng)險的緊要環(huán)節(jié)上，深入、認(rèn)真、認(rèn)真開展調(diào)查，嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優(yōu)的貸款供給高效的服務(wù)，以提高貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的.宣揚力度和營銷力度，快捷營銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、移動電話銀行等業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場，打出本身的品牌；我們還要開拓中心業(yè)務(wù)，不但抱緊本身的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，重視與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系，加添中心業(yè)務(wù)收入?？傊?，要想把xxx聯(lián)社的各項業(yè)務(wù)做大做強，領(lǐng)導(dǎo)說做再做是確定不行了，坐著等客戶上門的被動、還有月末才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，客戶部將學(xué)會變化思維方式，搭配聯(lián)社的進展藍(lán)圖多出點子，自動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。1、以點帶面，即通過先在縣城打造精品網(wǎng)點帶動其他網(wǎng)點。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了很多。精品網(wǎng)點，顧名思義，即不僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù)，熱誠溫馨地對待客戶，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點間加以復(fù)制和推廣，樹立一個良好的企業(yè)形象。2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要自動了解客戶的需求，了解市場，積極找尋客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存貸款黃金客戶實行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸?、地熟、點多面廣的優(yōu)勢，實行全員營銷。3、以先進促后進，即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也可以學(xué)學(xué)中國移動和保險公司，常常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽，以流動紅旗或示范崗的形式，對業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工予以確定和嘉獎，充分調(diào)動員工的積極性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團隊。以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的看法，我會感謝不盡。競聘的結(jié)果的確很緊要，但更緊要的是在參加中進步，在參加中成長。而且位置從來就沒有高處與低處，關(guān)鍵是要有責(zé)任心，并且在責(zé)任心的促動下不斷學(xué)習(xí)和提高，以具備完成工作的本領(lǐng)。無論何時何地，我都樂意作這樣一個有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄本身骨子里的熱誠和自信。由于我深信：有責(zé)任就會有作為！競聘客戶部經(jīng)理的演講稿第5篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家上午好!今日，我要參加競聘的崗位是電信客戶經(jīng)理一職。首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們供給呈現(xiàn)個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我叫xxx，退伍后就讀于云南省郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)，并于20xx年畢業(yè)。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲，共產(chǎn)黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，干過線務(wù)員、營業(yè)員、營銷員、技術(shù)支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數(shù)據(jù)、九七系統(tǒng)、寬帶調(diào)測、局域網(wǎng)、光纖城域網(wǎng)等維護工作。我今日來參加電信客戶經(jīng)理的競聘有三個優(yōu)勢：第一、我具有堅固結(jié)實的運行維護學(xué)問，有本領(lǐng)為商業(yè)客戶部工作供給優(yōu)越的技術(shù)支撐條件；第二、我具有較強的'求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，2023年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?？频膶W(xué)習(xí)，在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用，努力提高本身的專業(yè)理論學(xué)問和實踐本領(lǐng)；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢，并且適應(yīng)本領(lǐng)強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)猛烈的使命感和責(zé)任心，促使我今日走上州公司的競職演講臺，來參加商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。我先介紹一下以前的一些工作寬帶調(diào)測安裝和維護，網(wǎng)吧維護、各單位局域網(wǎng)，光纖城域網(wǎng)維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，的確有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務(wù)的”宗旨放在第一位，做好了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。在競爭激烈的今日，價格戰(zhàn)加劇的今日，有一支強有力的技術(shù)支撐隊伍就可以削減客戶流失。前一段時間，聯(lián)通用低價格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走，我們經(jīng)過走訪調(diào)查，大部份客戶對我們的人員是充足的，服務(wù)是充足的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎(chǔ)，開展工作也很順當(dāng)，雖然面對的是低價格誘惑，但是全部的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan；“大用戶肯定不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”，這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭時，我首先給本身定的一個小小的目標(biāo)。從維護工作中也學(xué)到了好多學(xué)問，我在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用，不但提高了本身的專業(yè)理論學(xué)問和實踐工作本領(lǐng)；而且還積累了豐富的維護閱歷。由于積累了以前一些工作閱歷，所以對于客戶經(jīng)理的競聘我充分了信念。接下來，我將從五個方面來敘述我的工作思路：一、當(dāng)好助手作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理，我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外，還要負(fù)責(zé)一些緊要的商業(yè)客戶，如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、進展和管理工作，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務(wù)培育、潛在大客戶的培育工作，負(fù)責(zé)宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作，同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作。二、把握先機商業(yè)客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為多而雜。隨著市場經(jīng)濟的不斷進展，商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得自動權(quán)。因此，對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為緊要，我們將通過市場細(xì)分與整合，漸漸將其形成制度化、日?；?、規(guī)范化，以便能隨時把握市場動態(tài)，同時為其它部門供給精準(zhǔn)、完整的市場調(diào)查報告，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為公司的下一步?jīng)Q策供給依據(jù)。三、積極的廣告宣揚和推廣對于電信企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以仿照和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進步與普及，各電信企業(yè)供給的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)?？蛻糇哌M電信市場，受一種認(rèn)同感的驅(qū)使，毫不客氣地放棄哪些在充足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的知名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣揚在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。四、細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進行細(xì)分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就特別廣闊，有個體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等，其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有依據(jù)商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當(dāng)前市場所占份額、潛在市場的進展空間、將來的進展趨勢等等進行細(xì)分，才能依據(jù)細(xì)分情況定位出重點服務(wù)對象、個性化服務(wù)對象和一般服務(wù)對象，然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務(wù)庫和技術(shù)資料庫，才能進一步完善和細(xì)化服務(wù)方式，提高本部門的運作效率。五、加強氣力商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場競爭需要對客戶細(xì)分而建立的，面對商業(yè)客戶供給個性化營銷及服務(wù)的部門。隨著市場經(jīng)濟的不斷進展和通信需求量的不斷加添，這些客戶將會漸漸成為各通信運營商爭奪的焦點，所以加強商業(yè)客戶部的氣力是很有必要的。加強商業(yè)客戶的技術(shù)氣力也是勢在必行。以上便是我個人的客戶經(jīng)理競聘演講，希望大家能夠支持我，我肯定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同事們對我的期望!我的演講完了，感謝大家。競聘客戶部經(jīng)理的演講稿第6篇各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!在這里我以平常人的心態(tài)，參加支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的`競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們制造了這次公正競爭的機會!此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的呼喚，在有可能的情況下實現(xiàn)本身的人生價值。我現(xiàn)年43歲，中共準(zhǔn)備黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。1985年調(diào)入枝江市總工會，擔(dān)負(fù)圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任，計財科副科長。經(jīng)過幾年銀行工作的磨練，使本身各方面素養(yǎng)得以提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評為1998年度先進工，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。1999年度我實現(xiàn)了個人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)得本身，在積極進取中不斷努力探求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善本身。我深知綜合辦公室工