信用管理師考試：助理信用管理師測(cè)試題（三）

信用管理師考試：助理信用管理師測(cè)試題（三）1、單選

客戶資信調(diào)查在西方國(guó)家被解釋為：收集被調(diào)查方（）信息，客觀反映被調(diào)查方信用特征的活動(dòng)。A、聲望狀況B、資質(zhì)特點(diǎn)C、信用要素D、資產(chǎn)特點(diǎn)正確答案：C2、問(wèn)答（江南博哥）題

簡(jiǎn)述企業(yè)信用信息的采集渠道。正確答案：企業(yè)信用信息的采集渠道主要分為宏觀信用信息來(lái)源和微觀信用信息來(lái)源。3、判斷題

任何授信機(jī)構(gòu)都不得因?yàn)橐驗(yàn)橄M(fèi)者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原因，而拒絕消費(fèi)者的信用申請(qǐng)。正確答案：對(duì)4、判斷題

征信機(jī)構(gòu)提供和使用個(gè)人信用信息，無(wú)須得到被征信人同意。正確答案：錯(cuò)5、單選

新客戶提出信用申請(qǐng)后，信用管理人員必須（）。A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、采集客戶相關(guān)方的信息C、實(shí)地走訪客戶的總經(jīng)理D、在一周內(nèi)采集完整的客戶信用信息正確答案：B6、判斷題

企業(yè)外部信息中，根據(jù)信用信息來(lái)源性質(zhì)不同，信用信息可分為政府掌握的信息和個(gè)人掌握的信息.正確答案：錯(cuò)7、填空題

在賒銷合同期內(nèi)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制和轉(zhuǎn)移方面其實(shí)務(wù)內(nèi)容不包括（）。正確答案：客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8、單選

文本檔案的兩種整理方法是（）。A、按“什”整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件”整理D、按“件”整理和按“本”整理正確答案：C9、判斷題

出U信用保險(xiǎn)，又稱為商業(yè)信用保險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生在商業(yè)活動(dòng)中。正確答案：錯(cuò)10、單選

在壞賬清收中，要堅(jiān)持（）原則。A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣(mài)抵押物優(yōu)先C、實(shí)物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先正確答案：D11、單選

利用現(xiàn)有的企業(yè)資料所附的原始資料進(jìn)行逐一追蹤查找的方法是（）。A、倒查法B、抽查法C、分段法D、追溯法正確答案：D12、判斷題

信用改變了“一手交錢(qián)，一手交貨”的付款形式，將其改變?yōu)椤跋忍豳J，后付款”的交易形式正確答案：對(duì)13、單選

交易合同按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同、服務(wù)合同、（）、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等。A.一般產(chǎn)品的采購(gòu)／供貨合同B.租賃合同C.成套設(shè)備采購(gòu)／供貨合同D.常年合作合同正確答案：B14、填空題

在三種主要信用管理實(shí)務(wù)活動(dòng)中，（）的信用管理實(shí)務(wù)最為典型。正確答案：企業(yè)對(duì)企業(yè)15、填空題

全面的信用風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）、（）、（）。正確答案：事前控制；事中控制；事后控制16、判斷題

不定期采集老客戶的信用信息，是企業(yè)日常的信用管理工作。正確答案：錯(cuò)17、單選

資信評(píng)級(jí)業(yè)起源于（）國(guó)。A、美國(guó)B、法國(guó)C、德國(guó)D、英國(guó)正確答案：A18、判斷題

企業(yè)信用管理的最終日標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售的最大化。正確答案：錯(cuò)19、單選

在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個(gè)的評(píng)價(jià)相對(duì)要重要客觀（）。A、相關(guān)銀行評(píng)價(jià)B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)C、購(gòu)買(mǎi)商評(píng)價(jià)D、政府部門(mén)評(píng)價(jià)正確答案：B20、判斷題

在企業(yè)的信用銷售政策中，給予客戶的現(xiàn)金折扣率應(yīng)該與折扣期限早上止例變化。正確答案：錯(cuò)21、單選

企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)信用銷售的信用標(biāo)準(zhǔn)、（）信用條件、收賬政策。A、信用額度B、信用期限C、現(xiàn)金折扣D、壞賬處理正確答案：A22、問(wèn)答題

失信懲戒機(jī)制的操作包括哪些內(nèi)容？正確答案：失信懲戒機(jī)制的操作包括：⑴主動(dòng)打擊失信行為；⑵社會(huì)全面滲透；⑶對(duì)守信者獎(jiǎng)勵(lì)；⑷民間市場(chǎng)運(yùn)作。23、多選

資信評(píng)級(jí)的客體即評(píng)級(jí)對(duì)象包括（）。A、債務(wù)融資主體B、提供擔(dān)保的主體C、投資者D、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)資信責(zé)任的主體銀行、保險(xiǎn)公司正確答案：A,B,D24、單選

下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)（）。A.省、沒(méi)區(qū)的市設(shè)立的信用辦D.省、設(shè)區(qū)的市設(shè)立公共信用信息中心D.省、市指定的征信機(jī)構(gòu)C.央行南京分行正確答案：B25、單選

習(xí)慣性拖欠是出于（）的原因造成的逾期賬款類型。A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理離正確答案：A26、多選

征信服務(wù)的目的是（）。A、降低信用交易過(guò)程中的雙方交易信息的不對(duì)稱性B、幫助授信人篩選合格的客戶C、跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)狀況D、提高信用交易的成功率正確答案：A,B,C,D27、多選

由于企業(yè)原因?qū)е碌挠馄谫~款，主要有（）。A、企業(yè)內(nèi)部信用管理不成熟B、企業(yè)與客戶溝通存在問(wèn)題C、企業(yè)管理健全D、客戶故意詐騙E、賒銷合同中的條款存在漏洞正確答案：A,B,E28、問(wèn)答?計(jì)算題：下表是某企業(yè)對(duì)于A客戶2008年上半年信用銷售和應(yīng)收賬款分布的統(tǒng)計(jì)情況，請(qǐng)運(yùn)用DSO的三種計(jì)算方法分別算出該客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時(shí)間。（單位：元）正確答案：DS0的計(jì)算方法有三種：期間平均法、倒退法和帳齡分類法。1、期間平均法A客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時(shí)間=1170000/3318000×182＝64.2（天）或=1170000/3318000×181＝63.8（天）2、倒退法抵退后的金額：1170000－630000＝540000（元）對(duì)應(yīng)天數(shù)：30天抵退后的金額：540000－434000＝106000（元）對(duì)應(yīng)天數(shù)：31天106000/600000×30天＝5.3天A客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時(shí)間=30+31+5.3＝66.3（天）3、帳齡分類法1月DS0＝25000/620000×31＝1.25天2月DS0＝30000/476000×29＝1.82天3月DS0＝85000/558000×31＝4.73天4月DS0＝120000/600000×30＝6天5月DS0＝310000/434000×31＝22.14天6月DS0＝600000/630000×30＝28.6天上半年A客戶的DS0＝1.25+1.82+4.73+6+22.14+28.6＝64.54天29、單選

企業(yè)客戶資信凋查的時(shí)機(jī)是與客戶第一次往來(lái)交易時(shí)、定期調(diào)查、（）、山現(xiàn)訂單異常時(shí)和客戶狀態(tài)異常時(shí)。A、不良債權(quán)增加B、企業(yè)改組C、客戶要求擴(kuò)人交易額度D、經(jīng)營(yíng)者易人正確答案：C30、多選

關(guān)于資信評(píng)級(jí)的概念，下面表述正確的有（）。A、又稱為信用評(píng)級(jí)或資信評(píng)估B、以統(tǒng)計(jì)方法確定指標(biāo)體系C、以統(tǒng)計(jì)方法確定量化標(biāo)準(zhǔn)D、對(duì)各類經(jīng)濟(jì)組織和金融工具的履約可信程度進(jìn)行判斷E、運(yùn)用明確的文字符號(hào)來(lái)標(biāo)明等級(jí)正確答案：A,B,C,D,E31、單選

企業(yè)建立應(yīng)收賬款的預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制主要包括（）、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和應(yīng)收賬款余額管理。A、商賬追收B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控C、與會(huì)計(jì)部門(mén)數(shù)據(jù)保持一致D、處理壞賬正確答案：B32、單選

5C學(xué)說(shuō)是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素（），形成了5C學(xué)說(shuō)。A、能力因素B、擔(dān)保因素C、環(huán)境因素D、保險(xiǎn)因素正確答案：C33、單選

在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢(shì)群體為目的的擔(dān)保是（）。A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保正確答案：B34、多選

企業(yè)信用制度建設(shè)包括（）兩個(gè)方面。A、客戶授信制度B、商賬追收制度C、企業(yè)信用管理制度D、客戶信用檔案制度E、企業(yè)守信的制度正確答案：C,E35、判斷題

按照國(guó)際慣例的要求，企業(yè)應(yīng)說(shuō)服賒購(gòu)客戶填寫(xiě)信用申請(qǐng)表。正確答案：對(duì)36、判斷題

主權(quán)等級(jí)資信一般被視為該主權(quán)范田內(nèi)所有經(jīng)濟(jì)實(shí)體的無(wú)擔(dān)保債務(wù)的最高資信等級(jí)，即“主權(quán)上限原則”。正確答案：對(duì)37、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述國(guó)際三大評(píng)估機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)的評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)特色。正確答案：穆迪擅長(zhǎng)主權(quán)國(guó)家評(píng)級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)普爾擅長(zhǎng)企業(yè)評(píng)級(jí)，惠譽(yù)國(guó)際擅長(zhǎng)金融機(jī)構(gòu)與資產(chǎn)證券化評(píng)級(jí)。38、多選

信用信息采集的原則有（）。A、真實(shí)客觀性原則B、多渠道驗(yàn)證原則C、低成本高效率原則D、時(shí)效性原則E、完整性原則正確答案：A,B,C,D39、單選

信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)沒(méi)定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要考慮壞賬損失率和（）.A.機(jī)會(huì)成本B.短缺成本C.預(yù)期DSOD.預(yù)期收入正確答案：C40、單選

授信機(jī)構(gòu)不需要通知消費(fèi)者的內(nèi)容有（）。A、額度使用明細(xì)B、消費(fèi)日期C、客戶編號(hào)D、存款利率正確答案：D41、問(wèn)答題

李紅是江蘇省內(nèi)一家保險(xiǎn)公司的經(jīng)紀(jì)人，2011年4月查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息中包括三年前受到保險(xiǎn)行業(yè)組織的懲戒信息。李紅認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)未取得本人的書(shū)面同意，也未向本人核實(shí)。故向征信機(jī)構(gòu)提出書(shū)面異議中請(qǐng)。根據(jù)《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》，作為征信機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何處理李紅的異議中請(qǐng)？正確答案：征信機(jī)構(gòu)收到李紅的書(shū)面異議申請(qǐng)后，異議信息處理期限內(nèi)，該信息暫不披露和使用。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)向保險(xiǎn)行業(yè)組織核實(shí)該懲戒信息，該信息經(jīng)核實(shí)是正確的，對(duì)異議信息不作修改，并在收到異議申請(qǐng)之日起20日內(nèi)，告知異議申請(qǐng)人李紅，并說(shuō)明征信機(jī)構(gòu)在采集鑒證、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)、咨詢等中介服務(wù)行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠(chéng)實(shí)信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄等負(fù)面信息時(shí)，無(wú)須征得被征信人的書(shū)面同意，也無(wú)須向本人核實(shí)。而且該信息在規(guī)定的披露和使用期限內(nèi)。42、判斷題

企業(yè)持有應(yīng)收賬款是有成本的，在眾多成本之中，企業(yè)最關(guān)注的成本都是機(jī)會(huì)成本和壞賬損失。正確答案：對(duì)43、判斷題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)信用管理風(fēng)險(xiǎn)控制的第一步。正確答案：錯(cuò)44、填空題

企業(yè)的收賬成功率和接觸率（）、與拖欠時(shí)間成反比。正確答案：成正比45、單選

企業(yè)在工商登記注冊(cè)時(shí)，需要提交由（）簽署的《公司設(shè)立登記中請(qǐng)書(shū)》。A、公司總經(jīng)理B、公司董事長(zhǎng)C、公司法定代表人D、公司股東正確答案：C46、判斷題

客戶信用評(píng)價(jià)模型分為兩類，數(shù)據(jù)模型和管理模型。正確答案：錯(cuò)47、多選

處理消費(fèi)者爭(zhēng)議的方法有（）。A、采取補(bǔ)救措施B、表示理解C、化解誤會(huì)D、表示抱歉E、善于傾聽(tīng)正確答案：A,B,C,D,E48、單選

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看；信用風(fēng)險(xiǎn)源于（）。A、主觀違約B、履約意識(shí)不強(qiáng)C、信息不對(duì)稱D、自然災(zāi)害正確答案：C49、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述信用銷售的概念及其分類。正確答案：狹義的信用銷售，指的是企業(yè)賒銷，包括對(duì)企業(yè)和對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賒銷，是一種企業(yè)對(duì)企業(yè)、商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者、生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者的先提貨后付款的銷售方式。廣義的信用銷售的定義是一切合法的授信形式。企業(yè)的信用銷售大致可以分成兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售，即賒銷企業(yè)對(duì)客戶企業(yè)的信用銷售；二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信用銷售，即企業(yè)法人對(duì)自然人的信用銷售。50、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述資信評(píng)級(jí)在國(guó)際商務(wù)與投資中的應(yīng)用與影響。正確答案：⑴工間企業(yè)對(duì)資信評(píng)級(jí)的需求，不債權(quán)人服務(wù)，為企業(yè)對(duì)外融資服務(wù)，為主管部門(mén)服務(wù)；⑵資信評(píng)級(jí)對(duì)國(guó)際投資與貿(mào)易的作用。51、判斷題

信用評(píng)級(jí)的評(píng)價(jià)重點(diǎn)是是經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值或業(yè)績(jī)。正確答案：錯(cuò)52、單選

企業(yè)信用管理活動(dòng)中，對(duì)于核心客戶的監(jiān)控，在企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過(guò)征信機(jī)構(gòu)（），取得資產(chǎn)分析。A.深層次的客戶資信調(diào)查B.基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查C.全權(quán)委托的資信調(diào)查D.全方位的客戶資信調(diào)查正確答案：A53、單選

客戶的授權(quán)聲權(quán)，是企業(yè)采集（）信息的授權(quán)證明。A、信用相關(guān)方B、政府主管部門(mén)C、行業(yè)自律組織D、關(guān)聯(lián)企業(yè)正確答案：A54、多選

在操作上，征信是對(duì)企業(yè)和個(gè)人的（）信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、核實(shí)、加工和依法傳播。A、產(chǎn)品B、消費(fèi)品C、信用D、交易E、基本正確答案：C,D,E55、問(wèn)答題

普通版的資信調(diào)查報(bào)告包括哪些內(nèi)容？正確答案：包括企業(yè)基本信息、人力資源信息、物力資源信息、關(guān)聯(lián)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理狀況、銀行信用記錄、行業(yè)狀況。56、單選

對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)信息考察時(shí)，對(duì)于存貨規(guī)模，下面說(shuō)法止確的是（）。A、存貨規(guī)模越大越好B、存貨規(guī)模越小越好C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產(chǎn)銷售情況匹配D、存貨規(guī)模大小無(wú)所謂正確答案：C57、多選

信用管理部門(mén)對(duì)客戶授信的工作，主要包括（）。A.客戶信用分析B.接受客戶申請(qǐng)C.授信額度和確定賬期D.給客戶復(fù)信E.受理客戶投訴正確答案：A,B,C,D,E58、單選

征信人員應(yīng)不受征信對(duì)象及其他外來(lái)因素影響。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。A、保密性B、獨(dú)立性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B59、多選

企業(yè)客戶資信調(diào)查的途徑有（）。A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取C、向銀行查洵D、向廠商管理部門(mén)查洵正確答案：A,B,C,D60、多選

外勤追收人員的素質(zhì)要求（）。A、冷靜果斷B、控制力強(qiáng)C、思維敏銳D、判斷力強(qiáng)E、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)正確答案：A,B,C,D61、單選

資信評(píng)級(jí)的對(duì)象包括（）、為特定債務(wù)融資提供擔(dān)保的實(shí)體，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)資信責(zé)任的主體。A、債務(wù)償付措施B、對(duì)債務(wù)資信擔(dān)保的實(shí)體C、承擔(dān)債權(quán)責(zé)任的企業(yè)法人D、實(shí)施債務(wù)融資的主體正確答案：D62、填空題

企業(yè)在采集新客戶的信用信息時(shí)，主要采集方法為（）的調(diào)查手段。正確答案：6表+1報(bào)告63、單選

標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信用信息的廣度和深度，具有（）。A、國(guó)際性B、動(dòng)態(tài)性C、國(guó)內(nèi)化D、差別化正確答案：B64、多選

客戶不支付貨款的借U眾多，最為常見(jiàn)的是（）。A、企業(yè)改組B、主管人員外出C、資金鏈斷裂D、貨物積壓正確答案：A,B,C,D65、問(wèn)答題

刪除無(wú)需歸檔的客戶信用檔案文件的操作方法是怎樣的，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？正確答案：刪除無(wú)需歸檔的客戶信用檔案文件，要對(duì)客戶檔案進(jìn)行鑒別工作，去繁取精，具體來(lái)講：要確定不同的客戶信用檔案的保存期限，一般來(lái)說(shuō)除了國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和管理制度需要永久、長(zhǎng)期保存（5年以上）以外，其他都是短期保存（5年以下）；1、鑒定客戶信用檔案價(jià)值1）客戶信用檔案的鑒定時(shí)機(jī)①歸檔時(shí)，確定歸檔范圍，剔除一些無(wú)保存價(jià)值文件，保存1-2年后銷毀；②對(duì)于歸檔檔案文件確定保管期限；③對(duì)于歸檔檔案保存到一定年限時(shí)進(jìn)行價(jià)值復(fù)審；2）鑒定客戶信用檔案價(jià)值的操作方法①直接鑒定法：參照檔案鑒定檔案的價(jià)值的原則和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)檔案的實(shí)際情況判定檔案的價(jià)值。②直接鑒定法要求信用檔案管理人員逐頁(yè)審查客戶信用檔案，全面考查分析確定其價(jià)值。2.銷毀客戶信用檔案文件1）遞送檔案銷毀清冊(cè)①編制檔案銷毀清冊(cè)，作為日后查考的憑證；②檔案銷毀清冊(cè)一式兩份，一份送信用經(jīng)理審查批準(zhǔn)，一份留信用管理部門(mén)保存。③在報(bào)送檔案銷毀清冊(cè)時(shí)，還須附上一份銷毀檔案的簡(jiǎn)要說(shuō)明；2）銷毀客戶信用檔案文件①批準(zhǔn)前，單獨(dú)保管，批準(zhǔn)后，送造紙廠或自行焚毀。注意事項(xiàng)在歸檔時(shí)有些文件材料可以剔除而不歸檔，有以下幾種：磁盤(pán)文件因其壽命過(guò)短（一般為3年）可不歸檔，但必須將有保存價(jià)值的信息轉(zhuǎn)換到紙張或其他耐久性載體上；具有臨時(shí)查考價(jià)值的文件可不歸檔；交易往來(lái)客戶如果解散或者與本企業(yè)的交易關(guān)系解除時(shí)，應(yīng)盡快從客戶檔案中刪除，但仍應(yīng)保存該客戶的基本信息；交易解除后的資料要標(biāo)明“交易解除”或者“交易終止”，并進(jìn)行整理，完全不可能恢復(fù)交易的客戶，其信用檔案經(jīng)信用經(jīng)理批準(zhǔn)后可另行處理；66、多選

錄入客戶非財(cái)務(wù)信息需要填寫(xiě)客戶（）。A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息B、專利評(píng)估價(jià)值C、基本信息D、公共信息記錄E、歷史信息記錄正確答案：A,B,C,D67、多選

企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)部原因有（）。A、信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力弱B、企業(yè)信用意識(shí)缺乏C、政治風(fēng)險(xiǎn)D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后E、失信成本低正確答案：A,B,D68、單選

信用檔案的外借服務(wù)需要填寫(xiě)（）。A、信用檔案保管單B、信用檔案領(lǐng)取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單正確答案：C69、判斷題

企業(yè)信用管理部門(mén)的人員編制多少，取決于賒銷規(guī)模、賒銷模式、客戶數(shù)目和企業(yè)對(duì)信用管理部門(mén)職能方面的特殊要求。正確答案：對(duì)70、單選

《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定，未及時(shí)處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的，由信用管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改止，給予警告，并可處（）罰款：造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任：構(gòu)成犯罪的，依法追究型事責(zé)任。A、1000元以上1萬(wàn)元以下B、5000元以上2萬(wàn)元以下C、5000元以上3萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下正確答案：B71、單選

下列哪個(gè)文本檔案保管期限是永久的（）。A、客戶信用巾請(qǐng)表B、客戶資信調(diào)查報(bào)告C、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度D、國(guó)家有關(guān)信用管理方面的相關(guān)法律和法規(guī)正確答案：D72、多選

信用銷售管理成本包括（）.A、收賬成本B、訴訟成本C、債權(quán)保障成本D、機(jī)會(huì)成本正確答案：A,B,C73、填空題

按照是否相互負(fù)有義務(wù)，分為（）、（）。正確答案：雙務(wù)合同；單務(wù)合同74、單選

內(nèi)勤催賬人員寫(xiě)催賬進(jìn)展報(bào)告的必要性在于（）。A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)B、為客戶保存付款記錄C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料D、為商賬追收機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)資料正確答案：A75、填空題

信用管理部門(mén)對(duì)老客戶分級(jí)分類，再按照其類別、級(jí)別進(jìn)行信用復(fù)審管理，級(jí)別越高、信用越好的老客戶，信用復(fù)審的頻率將會(huì)（）。正確答案：越低76、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述國(guó)外行業(yè)對(duì)于職業(yè)道德的要求是什么？正確答案：⑴保密性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最高原則；⑵客觀性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最基本原則；⑶專業(yè)性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則。77、單選

企業(yè)信用管理部門(mén)的職能，就是在（）允許的范圍內(nèi)做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、銷售部門(mén)D、股東大會(huì)正確答案：B78、判斷題

企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)是由于信用交易雙方存在信息的不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的。正確答案：對(duì)79、單選

電話溝通的準(zhǔn)備技巧可以形象地使用幾個(gè)英文字母表示，它們是（）.A.POWERB.STEPC.PICTURED.DOS正確答案：C80、填空題

設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門(mén)的企業(yè)不論在破產(chǎn)率、壞賬率、銷售利潤(rùn)上，還是企業(yè)發(fā)展速度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)（）沒(méi)有設(shè)立信用管理部門(mén)的企業(yè)。正確答案：優(yōu)于81、單選

在我國(guó)內(nèi)地，信用保險(xiǎn)服務(wù)正式起步于21世紀(jì)初。2001年5月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立專業(yè)出口信用機(jī)構(gòu)——（），并于12月18日正式掛牌營(yíng)業(yè)。A.中國(guó)山口信托機(jī)構(gòu)D.中國(guó)山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C.中國(guó)進(jìn)口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)D.中國(guó)對(duì)外貿(mào)易保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正確答案：B82、多選

執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括（）.A.內(nèi)容修改B.建立流程C.組織實(shí)施D.灌輸觀念正確答案：B,C,D83、判斷題

查詢客戶的信用檔案，可以使用的檢索工具只有手工檢索。正確答案：錯(cuò)84、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述征信業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則。正確答案：征信業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則有：保密性準(zhǔn)則、真實(shí)性準(zhǔn)則、一致性準(zhǔn)則、獨(dú)立性準(zhǔn)則、穩(wěn)健性、持續(xù)性準(zhǔn)則。85、判斷題

根據(jù)服務(wù)的貿(mào)易領(lǐng)域不同，保理業(yè)務(wù)可以分為融資保理和非融資保理。正確答案：錯(cuò)86、單選

征信人員應(yīng)不受征信對(duì)象及其他外來(lái)因素影響表述的是（）。A、保密性B、獨(dú)立性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B87、單選

下面哪個(gè)肯定不是信剛管理部門(mén)的客戶（）。A、現(xiàn)金交易購(gòu)頭者B、材料供應(yīng)商C、直銷店的頤客D、代理商正確答案：A88、多選

建立客戶的信用檔案，必須將客戶的（）全部納入信用檔案文件夾。A、基本資料B、信用審批通知函C、生產(chǎn)許可證D、資信調(diào)查報(bào)告E、資產(chǎn)負(fù)債表正確答案：A,B,C,D,E89、單選

《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行。A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日正確答案：A90、單選

在壞賬清收中，要注意（）原則。A.以物抵物B.拍賣(mài)抵押物C.實(shí)物清償D.現(xiàn)金清償優(yōu)先正確答案：D91、多選

總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)收帳款管理要達(dá)到的最終目標(biāo)有（），缺一不可．A、鼓勵(lì)客戶盡快結(jié)清款項(xiàng)B、足額收回帳款C、按期收回帳款D、降低成本正確答案：B,C92、單選

信用從經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的角度看，其內(nèi)涵是（）。A、信任B、誠(chéng)信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為正確答案：D93、單選

個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以向（）提出書(shū)面異議申請(qǐng)。A、法院及公安部門(mén)B、征信機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu)D、地方政府的的行政事務(wù)辦公室正確答案：B94、多選

從企業(yè)信用制度的角度，以下關(guān)于壞賬處理正確解釋的是（）。A、壞賬就是徹底不能收回的客戶欠款，即呆賬B、可以采取壞賬催收的方法，挽回一部分壞賬損失C、企業(yè)一般以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金以應(yīng)付壞賬D、可以采取實(shí)物清償?shù)姆椒?，挽回一部分壞賬損失E、可以采取法律訴訟的方法，挽回一部分壞賬損失正確答案：B,C,D,E95、多選

資信評(píng)級(jí)的服務(wù)對(duì)象包括（）。A、投資者B、實(shí)施債務(wù)融資的任何主體C、融資者D、行政當(dāng)局正確答案：A,C,D96、多選

應(yīng)收賬款的管理重點(diǎn)在于（）。A、控制應(yīng)收賬款的總體和個(gè)體規(guī)模B、抓住自信品質(zhì)優(yōu)良的客戶C、對(duì)合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款做技術(shù)處理D、防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生E、轉(zhuǎn)讓債權(quán)正確答案：A,B,C,D,E97、單選

對(duì)于客戶的延期請(qǐng)求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的？（）。A.拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)，一律送入追賬程序B.接受客戶延期付款的申請(qǐng)，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對(duì)于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C.接受客戶延期付款的中請(qǐng)，用’以要求其增加擔(dān)保條件D.拒絕客戶延期付款的中請(qǐng)，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商正確答案：A98、單選

征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中，對(duì)涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.A.負(fù)有保密義務(wù)B.可以向任何購(gòu)買(mǎi)的甲—位和個(gè)人提供C.不得向任何單位和個(gè)人提供，但法律、法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供的除外D.可以采集和應(yīng)用，但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定正確答案：B99、單選

在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括（）。A、直接向受信者索取B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢C、購(gòu)買(mǎi)宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告D、購(gòu)買(mǎi)征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品正確答案：C100、單選

在選抒國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí)，首要考慮的問(wèn)題是（）。A.經(jīng)營(yíng)意圖B.客戶信用C.貿(mào)易規(guī)則D.安全性正確答案：D101、判斷題

消費(fèi)者信用調(diào)查報(bào)告出于保護(hù)個(gè)人隱私的目的，信用記錄的傳播受法律的嚴(yán)格限制.正確答案：對(duì)102、多選

商帳追收主要任務(wù)有（）。A、執(zhí)行催帳程序B、國(guó)內(nèi)外商帳追收C、將失信客戶諸法律D、逾期應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓E、申報(bào)注銷壞賬正確答案：A,B,C,D,E103、判斷題

信用管理人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)履行保密義務(wù)，若違反行業(yè)公約，同業(yè)公會(huì)有權(quán)要求其限期更正，必要時(shí)進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。正確答案：對(duì)104、多選

更新客戶信用信息時(shí)，可向客戶發(fā)送（）。A、客戶信用信息更新通知書(shū)B(niǎo)、客戶信用申請(qǐng)函C、客戶信用信息變更確認(rèn)函D、資信調(diào)查報(bào)告E、客戶信用檔案正確答案：A,C105、單選

企業(yè)客戶資信調(diào)的人力資源包括股東和經(jīng)營(yíng)者情況、員工狀況和（）。A、技術(shù)開(kāi)發(fā)B、關(guān)聯(lián)企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄正確答案：A106、單選

企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對(duì)（）的信用銷售；二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信用銷售。A、金融機(jī)構(gòu)B、授信機(jī)構(gòu)C、企業(yè)客戶D、政府機(jī)構(gòu)正確答案：C107、問(wèn)答題

說(shuō)明失信懲戒的工作原理。正確答案：失信懲戒機(jī)制的工作原理是：依托大型征信數(shù)據(jù)庫(kù)，形成信用信息的社會(huì)聯(lián)防，使得失信懲戒機(jī)制具有可操作性。108、多選

企業(yè)信用管理崗位有多種，常見(jiàn)的信用管理崗位包括（）。A.信用經(jīng)理B.信用監(jiān)理C.客戶檔案管理員D.信用分析員E.應(yīng)收賬款管理員正確答案：A,B,C,D,E109、單選

下列哪個(gè)不屈于客戶信用檔案夾中的文件（）。A、客戶資信調(diào)查報(bào)告B、訂單或賒銷合同復(fù)印什C、貨物驗(yàn)收憑證復(fù)印什D、客戶員工的薪酬水平正確答案：D110、單選

企業(yè)只要采用賒銷方式，就會(huì)山現(xiàn)（），這種情況幾乎不可避免，成為企來(lái)賒銷面臨的最人風(fēng)險(xiǎn)。A、客戶詐騙B、客戶拖欠C、客戶破產(chǎn)D、客戶賴賬正確答案：B111、填空題

企業(yè)對(duì)企業(yè)的信用管理實(shí)務(wù)的基本內(nèi)容包括企業(yè)對(duì)企業(yè)客戶管理的（）、（）、（）、（）。正確答案：信用信息征集；信用記錄；信用檔案的建立與管理；信用調(diào)查與評(píng)價(jià)112、單選

國(guó)內(nèi)外行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有（）、客觀性和專業(yè)性。A、合作性B、服務(wù)性C、流動(dòng)性D、保密性正確答案：D113、單選

標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中（）級(jí)以下為投機(jī)級(jí)。A、BB、AC、BBBD、BB正確答案：D114、單選

企業(yè)信用管理人員應(yīng)遵守所屬機(jī)構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定，除了在執(zhí)業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)恪守基本精神和原則外，還應(yīng)該（）。A.最大可能促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品B.具備職業(yè)道德C.最大程度和諧處理與其他部門(mén)的關(guān)系D.最大可能建立與客戶的關(guān)系正確答案：B115、單選

在（），信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務(wù)。A、銷售人員會(huì)見(jiàn)客戶之后B、客戶基本情況變更時(shí)C、信用信息無(wú)變化時(shí)D、客戶無(wú)變更信息時(shí)正確答案：D116、判斷題

在財(cái)務(wù)信息中，貨幣資金的流動(dòng)性最強(qiáng)，但是資金成本最高。正確答案：錯(cuò)117、判斷題

客戶拖欠貨款的原因中，質(zhì)量糾紛是最為常見(jiàn)的借口。正確答案：錯(cuò)118、多選

壞帳損失的核算方法有很多種，包括（）.A.直接轉(zhuǎn)銷法B.估算法C.備抵法D.借貸平衡法正確答案：A,C119、多選

我國(guó)現(xiàn)階段采集消費(fèi)者信用信息的外部來(lái)源有（）。A、社區(qū)醫(yī)院B、征信機(jī)構(gòu)C、居委會(huì)D、銀行E、物業(yè)公司正確答案：B,D120、判斷題

如果公司存貨水平比較低，原料市場(chǎng)供不應(yīng)求，預(yù)計(jì)近期內(nèi)不會(huì)發(fā)生存貨大量積壓的情況，此時(shí)企業(yè)可以采取寬松的信用政策保證較高的利潤(rùn)率．正確答案：錯(cuò)121、填空題

以信用的使用目的為標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者信用可以分為（）、（）。正確答案：零售信用；現(xiàn)金信用122、判斷題

信用管理部門(mén)采集的信用信息最為客觀。正確答案：錯(cuò)123、填空題

在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，通過(guò)信用調(diào)查了解新客戶的（）是非常必要的。正確答案：基本情況124、多選

賒銷合同中的標(biāo)的條款包括標(biāo)的的（）等幾個(gè)部分。A、幣種B、種類C、數(shù)量D、質(zhì)量E、金額正確答案：B,C,D125、填空題

（）是應(yīng)收賬款日常管理工作中的首要環(huán)節(jié)。正確答案：客戶收貨和收取發(fā)票確認(rèn)126、單選

社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)足山（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A.久失信懲戒機(jī)制B.法律法規(guī)C.行業(yè)自律D.監(jiān)管當(dāng)局正確答案：A127、問(wèn)答題

電話商帳催收應(yīng)服從哪些原則？正確答案：1）在任何情況下不使用過(guò)激的語(yǔ)言；2）用積極和信任的方式對(duì)話，而非批評(píng)和責(zé)備的語(yǔ)氣；3）用開(kāi)場(chǎng)白和個(gè)人魅力吸引客戶的注意；4）坦率承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；5）給客戶留有面子；6）盡一切可能取得客戶的承諾；128、單選

可以提供無(wú)追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式是（）。A、保理B、抵押C、保證D、質(zhì)押正確答案：A129、多選

根據(jù)信用政策的松緊程度，可以將其分為（）。A、對(duì)法人的商品賒銷的信用管理B、對(duì)自然人的商品賒銷的信用管理C、銷售型信用管理D、財(cái)務(wù)型信用管理正確答案：C,D130、判斷題

一般的來(lái)說(shuō)，法人代表就是法定代表人。正確答案：錯(cuò)131、單選

如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題，信用管理人員需要（）。A、想方法搪塞B、質(zhì)問(wèn)訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書(shū)面解釋正確答案：D132、單選

偵權(quán)文件不包括（）。A、發(fā)票B、支票C、提貨單D、合同正確答案：B133、單選

征信人員在工作中避免主觀、武斷的意見(jiàn)。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B134、判斷題

手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息必須建立自動(dòng)邏輯計(jì)算公式。正確答案：對(duì)135、填空題

金融機(jī)構(gòu)的貸款審查工作由（）負(fù)責(zé)。正確答案：審查部門(mén)136、單選

依托（）管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄電子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理。要繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價(jià)格信用建設(shè)。A.金稅B.金關(guān)C.金質(zhì)D.金盾正確答案：C137、單選

政府對(duì)公共征信模式的監(jiān)管，其土要監(jiān)管部門(mén)是（）和金融管理委員會(huì)。A、聯(lián)邦凋查局B、財(cái)政部門(mén)C、保監(jiān)部門(mén)D、中央銀行正確答案：D138、單選

歐洲風(fēng)格報(bào)告的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、提供授信額度的建議B、內(nèi)容具體翔實(shí)C、技術(shù)含量高D、注重信息的核實(shí)正確答案：A139、單選

企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售；二是企業(yè)對(duì)（）。A、金融機(jī)構(gòu)的信用銷售B、消費(fèi)者的信用銷售C、授信機(jī)構(gòu)的信用銷售D、政府機(jī)構(gòu)的信用銷售正確答案：B140、單選

合同檔案管理要做好（）。A、客戶登記B、合同變更C、擔(dān)保審查D、結(jié)案歸檔正確答案：D141、問(wèn)答題

采集客戶信用信息的主要內(nèi)容有哪些？正確答案：主要采集能夠反映客戶信用狀況并被用于分析客戶的債務(wù)償還意愿和償還能力的信用信息，主要包括：1.財(cái)務(wù)狀況2.償付意愿和能力（管理者品格、領(lǐng)導(dǎo)者能力）3.企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針4.企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)5.董事會(huì)和管理層關(guān)系6.企業(yè)資金運(yùn)用7.企業(yè)的擔(dān)保和抵押情況8.經(jīng)營(yíng)狀況（主營(yíng)業(yè)務(wù)、原材料采購(gòu)、銷售區(qū)域結(jié)算方式、進(jìn)出口權(quán)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、人力資源、生產(chǎn)能力等）9.客戶的身份、信用申請(qǐng)的目的142、單選

國(guó)內(nèi)綜合保理與國(guó)際保理的主要區(qū)別在于（）.A.買(mǎi)賣(mài)雙方是否同屬—個(gè)國(guó)家和地區(qū)B.保理商是否承擔(dān)買(mǎi)方的信用風(fēng)險(xiǎn)C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D.貸款給付時(shí)間正確答案：A143、多選

采集個(gè)人信用信息，應(yīng)當(dāng)征得被征信人的書(shū)面同意，但（）情形除外。A、在信用交易活動(dòng)中受侵害一方當(dāng)事人提供且屬實(shí)的對(duì)方不良信用信息B、民族、種族、宗教信仰、政治信仰等信息C、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行使公共管理職能的組織等在行使職權(quán)過(guò)程中形成的與個(gè)人信用相關(guān)的信息D、已經(jīng)依法公開(kāi)的個(gè)人信用信息E、鑒證、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)、咨詢等中介服務(wù)行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠(chéng)實(shí)信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄正確答案：A,C,D,E144、單選

回復(fù)消費(fèi)者信用申請(qǐng)可以采用（）的方式。A、電子郵件B、上門(mén)C、手機(jī)短信D、書(shū)面正確答案：D145、單選

國(guó)際上最大保理商組織是（）。A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI正確答案：D146、多選

明細(xì)對(duì)賬單的內(nèi)容包含（）。A、訂單號(hào)B、金額C、企業(yè)的銀行賬號(hào)D、客戶負(fù)責(zé)人姓名E、發(fā)票號(hào)正確答案：A,B,E147、多選

利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)服務(wù)的主要對(duì)象是（）.A.企業(yè)銷售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)B.企業(yè)進(jìn)出口部門(mén)C.企業(yè)高層經(jīng)理人員D.企業(yè)涉外或外聯(lián)部門(mén)正確答案：A,B,C,D148、判斷題

根據(jù)企業(yè)客戶檔案的分類管理原則，企業(yè)客戶可以根據(jù)交易數(shù)量和市場(chǎng)地位劃分為老客戶、新客戶和未來(lái)客戶。正確答案：錯(cuò)149、單選

下面哪種申請(qǐng)最正式和規(guī)范（）。A、口頭申請(qǐng)B、書(shū)面申請(qǐng)C、電子申請(qǐng)D、無(wú)所謂哪一種正確答案：B150、多選

自各國(guó)征信機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告中，美國(guó)風(fēng)格的資信調(diào)查報(bào)告具有（）特點(diǎn)。A、文字性描述多，內(nèi)容細(xì)膩B、報(bào)告內(nèi)容較為簡(jiǎn)單C、量化標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)含量較高D、符號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜，需要專業(yè)的解讀E、量化標(biāo)準(zhǔn)的種類少正確答案：C,D151、單選

當(dāng)一國(guó)的市場(chǎng)交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí)，也就是（）以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的，這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段，或被稱為“信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。A.30%B.40%C.50%D.60%正確答案：C152、單選

擔(dān)保是以但保人的（）為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為．A.信用和資產(chǎn)B.信用C.資產(chǎn)D.其他人的擔(dān)保正確答案：A153、判斷題

信剛評(píng)級(jí)是就經(jīng)濟(jì)主體利金融工具的信用風(fēng)險(xiǎn)人小所發(fā)表的專家意見(jiàn)，評(píng)價(jià)債務(wù)人能否及時(shí)償付利息利本金，不同于股票推薦。正確答案：對(duì)154、問(wèn)答?計(jì)算題：某企業(yè)現(xiàn)在采用A方案的信用政策，現(xiàn)公司為擴(kuò)大市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，擬采用B方案的信用政策，則各項(xiàng)數(shù)據(jù)有如F變動(dòng)（詳見(jiàn)下表），該企業(yè)的年最低投資收益率為10％，一年360天計(jì)算．分析B方案能否達(dá)到企業(yè)預(yù)期目的，并說(shuō)明理由．正確答案：邊際收益凈值為4750元.由于邊際收益凈值大于0，說(shuō)明收益的增加大于成本增加，故應(yīng)采用B方案的信用政策可以達(dá)到公司預(yù)期的目的.155、單選

國(guó)內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于（）.A.買(mǎi)賣(mài)雙方是否同屆一個(gè)國(guó)家和地區(qū)B.保理商是否承擔(dān)買(mǎi)方的信用風(fēng)險(xiǎn)C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D.貸款給付時(shí)間正確答案：B156、多選

資信等級(jí)符號(hào)是由表示（）的數(shù)字與字母的組合。A、不同程度違約風(fēng)險(xiǎn)B、“+”或“-”C、信用等級(jí)D、具有特定信用水平含義E、“1”、“2”和“3”正確答案：C,D157、判斷題

征信機(jī)構(gòu)提供和使用企業(yè)信用信息、企業(yè)信用報(bào)告以及企業(yè)信用評(píng)估報(bào)告，可以不用被征信企業(yè)同意。正確答案：錯(cuò)158、問(wèn)答題

企業(yè)信用制度的基本精神與原則？正確答案：⑴最大可能促進(jìn)產(chǎn)品銷售；⑵最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)。159、判斷題

應(yīng)收賬款的平均回收時(shí)間的計(jì)算方法有：期間平均法、倒推法和賬齡分析法。正確答案：對(duì)160、判斷題

一般來(lái)說(shuō)，存貨的增加對(duì)應(yīng)應(yīng)付票據(jù)的增加、應(yīng)付賬款增加利預(yù)收賬款的增加。正確答案：對(duì)161、多選

關(guān)于期間平均法，以下說(shuō)法正確的有（）。A、可以滿足年度比較的要求B、誤差最小C、可以了解應(yīng)收賬款賬齡D、為企業(yè)間的橫向比較提供數(shù)據(jù)依據(jù)E、掌握客戶的付款習(xí)慣正確答案：A,D162、單選

現(xiàn)代的客戶評(píng)價(jià)方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)兒核心手段所形成的較為客觀的信用評(píng)級(jí)模型。A、信用要素B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、量化指標(biāo)D、專家經(jīng)驗(yàn)正確答案：A163、填空題

企業(yè)在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，通過(guò)信用調(diào)查了解新客戶的基本情況，基本情況包括（）、（）、（）、（）。正確答案：企業(yè)名稱；注冊(cè)地址；法定代表人；注冊(cè)資本164、單選

關(guān)于客戶中訴的處理，以下說(shuō)法不對(duì)的是（）。A．信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問(wèn)題的升級(jí)B，處理客戶的中訴需要由專門(mén)的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以刁；必做出反應(yīng)C.任何一個(gè)小問(wèn)題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng)D，信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通正確答案：B165、單選

征信機(jī)構(gòu)采集消費(fèi)者信息時(shí)，不能采集的信息是（）。A、出入境記錄B、信用卡透支信息C、婚姻狀況信息D、健康狀況信息正確答案：D166、判斷題

由于金融危機(jī)的影響，本來(lái)在某投資銀行工作的小李暫時(shí)失業(yè)在家，此時(shí)，如果個(gè)人信用評(píng)分機(jī)構(gòu)對(duì)小李的信用狀況打分，小李在穩(wěn)定性要素上的得分會(huì)有所提高。正確答案：錯(cuò)167、多選

賒銷合同文本管理的目的包括有（）.A.逐步規(guī)范簽約雙方當(dāng)事人的簽約行為B.完善購(gòu)銷合同管理C.維護(hù)信用交易秩序D.保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益正確答案：A,B,C,D168、單選

下列消費(fèi)者個(gè)人信息中不適合被授信機(jī)構(gòu)采集的是（）。A、經(jīng)濟(jì)糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個(gè)人身體缺陷正確答案：D169、單選

授信管理的重心在（）。A、確定授信計(jì)劃B、制定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度正確答案：D170、判斷題

信用信息是指在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的，反映信用主體經(jīng)濟(jì)狀況、履約能力、商業(yè)信譽(yù)等信用狀況的信息，及對(duì)判斷信用主體信用價(jià)值和水平可能有影響的其他信息。正確答案：對(duì)171、判斷題

傳統(tǒng)征信作業(yè)方法：通過(guò)下現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查/觀察/數(shù)據(jù)采購(gòu)，取得被調(diào)查對(duì)象的全套信用信息，比較類似經(jīng)濟(jì)偵探的作業(yè)方法，采取被動(dòng)征信方法操作。正確答案：錯(cuò)172、單選

對(duì)于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的（）特性。A、機(jī)密B、綜合C、差別D、合作正確答案：C173、多選

壞賬損失的核算方法有（）。A.直接轉(zhuǎn)銷法B.估算法C.備抵法D.借貸平衡法正確答案：A,C174、填空題

當(dāng)客戶要求大幅提高交易額度時(shí)，企業(yè)特別需要調(diào)查客戶的（）。正確答案：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況175、多選

商賬追收機(jī)構(gòu)主要是通過(guò)（）等追收作業(yè)。A.追收信件B.聯(lián)絡(luò)及追收電話C.個(gè)人走訪D.見(jiàn)面洽談?wù)_答案：A,B,C,D176、單選

對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶，可以（）。A、要求月結(jié)方式結(jié)算B、要求支付定金C、要求取消擔(dān)保D、要求60天付款正確答案：B177、單選

保理制度最人的優(yōu)點(diǎn)就是（）。A.久擔(dān)保其買(mǎi)賣(mài)價(jià)獲得全部清償B.承諾擔(dān)保匯票債務(wù)C.可以提供無(wú)追索權(quán)的短期貿(mào)易的融資D.買(mǎi)方或第三方提供一定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)作為付款的擔(dān)保正確答案：C178、判斷題

對(duì)企業(yè)而言，客戶評(píng)價(jià)的對(duì)象包括對(duì)企業(yè)客戶和消費(fèi)者個(gè)人的評(píng)價(jià)。正確答案：對(duì)179、填空題

企業(yè)外部信用信息來(lái)源渠道主要包括（）。正確答案：加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的交流，獲取自己所需要的信息B.通過(guò)公共渠道獲得委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查客戶信用狀況180、判斷題

全宗號(hào)中無(wú)法反映客戶所處的行業(yè)。正確答案：錯(cuò)181、問(wèn)答題

如何選擇資信調(diào)查的時(shí)機(jī)？正確答案：資信調(diào)查的時(shí)機(jī)一般有：與客戶第一次往來(lái)交易時(shí)；定期調(diào)查；客戶要求擴(kuò)大交易額度或改變交易方式時(shí)；出現(xiàn)訂單異常現(xiàn)象時(shí)；客戶狀態(tài)異常時(shí)。182、判斷題

一些非征信機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所提供的個(gè)案資信服務(wù)，可定義為現(xiàn)代征信服務(wù)。正確答案：對(duì)183、單選

在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個(gè)的評(píng)價(jià)相對(duì)要重要客觀一些（）。A、相關(guān)銀行評(píng)價(jià)B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)C、購(gòu)買(mǎi)商評(píng)價(jià)D、政府部門(mén)評(píng)價(jià)正確答案：B184、單選

決于客戶申訴的處理，以下說(shuō)法不對(duì)的是（）.A.信用管理人員應(yīng)在最