美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程課件

美業(yè)連鎖總部組織建設解析美業(yè)連鎖機構總裁智慧研討會杭州美智界品牌管理服務有限公司主講：梁云清系統(tǒng)的力量相信美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程課程主題連鎖總部的系統(tǒng)規(guī)劃一連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)二連鎖總部的管理系統(tǒng)三連鎖總部的企業(yè)文化四總目錄美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程第一篇連鎖總部的系統(tǒng)規(guī)劃1-連鎖總部的職責與功能2-連鎖總部對門店的8大服務功能3-連鎖總部終極管理系統(tǒng)模型連鎖總部的系統(tǒng)規(guī)劃一美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程案例：麥當勞成功的系統(tǒng)模式1.經(jīng)營模式：精確的選址評估，有近300項調(diào)查數(shù)據(jù)確定選址。

以20年地產(chǎn)租賃，降低成本，解決店鋪租金問題。2.產(chǎn)品開發(fā)：每一項產(chǎn)品的上市，需要進行為期一年的市場調(diào)研、測試及上市營銷策劃。3.標準化服務：針對產(chǎn)品質(zhì)量、服務流程、環(huán)境清潔、營銷模式建立精細標準化管理。4.廣告促銷：以品牌活力、年輕、刺激為主題的廣告促銷模式。5.管理職能：

目標：QSCV—Quality、Service、Cleanese、Valus（質(zhì)量、服務、清潔、價值）

方法：總部檢查制度、地區(qū)檢查制度，營運督導每人每年巡查18家店，每間店去4次，

完成500個項目的報告，每項評估A、B、C、D和F進行評分，只有B級以上才能

開設分店。6.財務管理：總部以融資擔保的方式，幫助資金困難的加盟店獲得貸款。7.教育和指導：從業(yè)人員定期的教育和訓練，有效貫徹麥當勞手冊。8.企業(yè)文化：TLC（細心、愛心、關心）；DPA(保持專業(yè)水平）等獨特的企業(yè)文化。美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程1-連鎖總部主要職責與功能1.確定連鎖店的品牌定位2.確定連鎖店的發(fā)展模式3.建立門店運營保障系統(tǒng)4.服務產(chǎn)品的改進與研發(fā)連鎖總部的四大職責1.展店的功能2.營銷的功能3.指導的功能4.研發(fā)的功能連鎖總部的六大功能5.教育的功能6.財務管理的功能連鎖總部的系統(tǒng)規(guī)劃美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程1.店址選擇與評估2.形象標準與裝修配置3.人力資源的協(xié)助4.完整的教育訓練5.營運指導的協(xié)助6.廣告宣傳與促銷活動7.營業(yè)商品物料的供給根據(jù)定位制定選址標準。制定投資額、營業(yè)額、經(jīng)營損益預估等。制定統(tǒng)一VI形象標準及門店設計標準。根據(jù)門店規(guī)模制定設備、物料配置標準。根據(jù)發(fā)展制定人員編制、招聘計劃。制定員工管理制度、生涯規(guī)劃、績效薪酬制度等。新店籌備工作計劃及開業(yè)廣告宣傳策劃。對營業(yè)目標進行計劃、執(zhí)行、檢查、考核。根據(jù)員工生涯規(guī)劃制定培訓系統(tǒng)。在職各階層員工的崗位培訓與持續(xù)教育。根據(jù)營業(yè)目標制定年度廣告、促銷活動計劃。協(xié)助門店進行廣告和促銷活動。營業(yè)物料的統(tǒng)一采購及質(zhì)量標準。營業(yè)物料的使用規(guī)范及成本核算。8.營業(yè)帳款及財務管理門店營業(yè)收支的管理與查核。營業(yè)成本分析與控制。2-連鎖總部對門店的8大服務功能連鎖總部的系統(tǒng)規(guī)劃美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程人管理系統(tǒng)企業(yè)文化經(jīng)營系統(tǒng)連鎖總部的系統(tǒng)規(guī)劃3-連鎖總部全景式系統(tǒng)模型組織結(jié)構責權分配利益分配經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營模式流程標準價值觀念使命與愿景行為規(guī)范企業(yè)終極系統(tǒng)模型美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)二1-如何制定與實施經(jīng)營戰(zhàn)略目標2-美發(fā)沙龍的經(jīng)營模式要素3-美發(fā)店選址評估流程標準4-美發(fā)店技術系統(tǒng)流程標準5-美發(fā)店服務系統(tǒng)流程標準6-美發(fā)店營銷系統(tǒng)流程標準7-建立具有執(zhí)行力的系統(tǒng)流程第二篇經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營模式流程標準經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)1-如何制定與實施經(jīng)營戰(zhàn)略目標市場環(huán)境分析優(yōu)勢是什么弱勢是什么機會是什么威脅是什么三年營業(yè)目標的制訂營業(yè)額目標利潤率目標店數(shù)發(fā)展目標整合店數(shù)目標資金投入目標組織發(fā)展目標第1年度經(jīng)營目標與計劃美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程案例：某美發(fā)連鎖機構戰(zhàn)略目標年度營業(yè)額目標關鍵績效指標店數(shù)發(fā)展目標組織發(fā)展目標2011年基礎年（35間店）連鎖店營業(yè)額7875萬，同比增長率166%。管理中心營收300萬，同比增長300%。業(yè)績目標達成率≥100%業(yè)績利潤率≥23﹪員工貢獻率≥6.5萬顧客滿意度≥75﹪新開分店≥12家分店開設成功≥90﹪分店目標達成≥95﹪平均分店業(yè)績≥225萬培養(yǎng)40名管理干部新增300名員工員工流失率≤10﹪淘汰率≤8﹪2012年標準年（60間店）連鎖店營業(yè)額14400萬，同比增長率166%。管理中心營收800萬，同比增長300%。業(yè)績目標達成率≥100%業(yè)績利潤率≥25﹪員工貢獻率≥7萬顧客滿意度≥85﹪新開分店≥15家整合店數(shù)≥10家分店開設成功≥95﹪分店目標達成≥95﹪平均分店業(yè)績≥240萬培養(yǎng)80名管理干部新增500名員工員工流失率≤12﹪淘汰率≤7.5﹪2013年拓展年（100間店）連鎖店營業(yè)額26000萬，同比增長率155%。管理中心營收1800萬，同比增長225%。業(yè)績目標達成率≥100%業(yè)績利潤率≥26﹪員工貢獻率≥7.5萬顧客滿意度≥85﹪新開分店≥20家整合店數(shù)≥20家分店開設成功≥90﹪分店目標達成≥95﹪平均分店業(yè)績≥260萬培養(yǎng)160名管理干部新增800名員工員工流失率≤10﹪淘汰率≤8﹪連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程經(jīng)營戰(zhàn)略目標產(chǎn)、供、銷選址系統(tǒng)流程與標準營銷系統(tǒng)流程與標準技術系統(tǒng)流程與標準服務系統(tǒng)流程與標準經(jīng)營系統(tǒng)2-美發(fā)機構的經(jīng)營模式系統(tǒng)模型連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程3-1.美發(fā)店選址評估流程標準商圈的結(jié)構5個主要因素決定一個好的商業(yè)圈1.交通便利（泊車位多，公車站牌，地鐵、捷運附近）2.顯而易見醒目的（1樓比2樓、3樓好，三角窗，2線干道邊）3.周圍環(huán)境（辦公區(qū)、金融區(qū)、商業(yè)街、步行街、學校、娛樂、健身、大型超市、居民區(qū)、醫(yī)院）4.競爭力（300米周邊競爭對手多與少）5.地理位置（主干道、鄰近主干道、街道、巷道）評估條件非常好好一般差交通便利醒目度周圍環(huán)境競爭力地理位置★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程交通便利醒目周圍環(huán)境競爭力商圈1000米以里競爭對手越少越好數(shù)越多地理位置432泊車位多地鐵、捷運公車站牌4三角窗32線干道邊21樓比2樓、3樓好4金融區(qū)商業(yè)街3辦公區(qū)步行街健身中心大型超市2居民區(qū)學校大學娛樂4鄰近主干道3主干道2街道★★★★★★★★★★★★★連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-2.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程各種不同商圈（每平方米的月產(chǎn)值）20顆星1500元以上/每月每平米（A級商圈）15-19顆星1300-1500元/每月每平米（A-B級商圈）10-14顆星1000-1400元/每月每平米（C級商圈）5-9顆星400-1000元/每月每平米（D級商圈）關鍵詞：好的商業(yè)圈、發(fā)廊面積、單位面積月潛力營業(yè)額、業(yè)績潛力PS：A.好的商圈，客流量大、消費力強是開店的首要條件B.如果沒有好的經(jīng)營策略，好的管理團隊，再好的商圈一樣造成失敗?！铩铩铩镞B鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-3.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程市場定位、目標顧客群體

發(fā)廊商圈的狀況和價格定位及風格定位就會篩選出目標顧客群體，相應的硬件設備、精準的技術和員工素質(zhì)，要完全符合價格定位和風格定位，顧客的消費潛力才會完全被開發(fā)出來，顧客的忠誠度才會提高。商業(yè)步行街中低檔商品為主學生、剛就業(yè)年輕上班族中低收入婦女族群星期六星期日客流量多星期一至星期五客流量少？什么定位的店連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-4.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程？什么定位的店辦公區(qū)+大型商場+電子城中高檔商品+電子商品白領上班族+大學生有消費力的婦女星期一至星期日客流量大連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-5.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程？什么定位的店商業(yè)+住宅區(qū)中等收入的家庭雙收入家庭為主中低消費力（量入為出）星期六星期日有客流量星期一至星期五晚上有客流量連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-6.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程？什么定位的店高檔住宅區(qū)事業(yè)有成的家庭高消費力主流消費不在小區(qū)消費星期一至星期日客流量少消費人群是家里的長輩中低消費力連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-7.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程？什么定位的店高級純商業(yè)辦公區(qū)星期一至星期五客流量大星期六星期日客流量少白領上班族中高消費力連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-8.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程？什么定位的店大學區(qū)商業(yè)區(qū)星期一至星期日客流量大暑假寒假客流量少學生消費力中消費力沖動消費多消費講究感覺元素連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)3-9.美發(fā)店選址評估流程標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程根據(jù)市場定位分析，營運部根據(jù)拓展計劃選定地點后，按以下工作流程執(zhí)行：序號工作目標工作內(nèi)容執(zhí)行人報告評估人1選址評估地點星級評定、消費群分析報告、營業(yè)數(shù)據(jù)預估、市場定價建議營運部、區(qū)域經(jīng)理董事會2董事會定案租賃合約談判、裝修工程談判、店風格設定、出投資預算營運部、區(qū)域經(jīng)理、財務部董事會（專人負責）3公共關系維護工商、消防、稅務、公安、衛(wèi)生營運部、區(qū)域經(jīng)理董事會4團隊組建及籌備根據(jù)評定標準籌備新店核心團隊營運部、區(qū)域經(jīng)理、人力資源部營運部、教育部5建立新店項目組制定工程計劃、新店開業(yè)籌備、培訓計劃等推進表營運部、區(qū)域經(jīng)理、教育部營運部3-10.美發(fā)店選址與定位流程標準連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程4-美發(fā)店技術系統(tǒng)流程標準崗位技術標準基礎發(fā)型標準技術標準考核季度潮流發(fā)型技術競賽技術系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程5-美發(fā)店服務系統(tǒng)流程標準顧客接待溝通設計技術服務顧客調(diào)查收銀送客售后服務服務系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程6.美發(fā)店營銷系統(tǒng)流程標準品牌定位開發(fā)顧客留住顧客促進消費情感維護建立營銷模式的5個環(huán)節(jié)業(yè)態(tài)定位：專業(yè)店、綜合店、品質(zhì)店?？腿憾ㄎ唬悍帐裁礃拥娜巳?。選址定位：什么地段最能吸引潛在顧客。產(chǎn)品策略：以洗護為主；以剪發(fā)為主；以燙染為主；以美容為主。價格策略：顧客付出最小的成本獲得最大的價值。服務策略：服務成本與顧客滿意度的關聯(lián)。推廣策略：最能吸引顧客消費的行銷推廣。關于定位連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程2-1.如何制定有效的營銷模式開發(fā)顧客留住顧客促進消費關系維護客數(shù)×頻率×客單價=業(yè)績1.商圈拓客計劃2.開發(fā)新會員3.老顧客轉(zhuǎn)介紹4.衛(wèi)星站計劃1.會員儲值方案2.項目卡方案3.項目組合計劃4.新項目開發(fā)1.消費獎勵方案2.套餐組合方案3.賣品促銷方案4.年度營銷計劃1.售后服務方案2.顧客關懷計劃3.會員增值服務4.會員俱樂部連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程連鎖總部的管理系統(tǒng)三1-連鎖總部的組織結(jié)構與職能2-各部門職責與工作規(guī)范3-管理績效考核與薪酬方案4-連鎖總部的股權激勵方案組織結(jié)構責權分配利益分配管理系統(tǒng)第三篇美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程建立系統(tǒng)必先建立系統(tǒng)的思維5-如何建立有執(zhí)行力的系統(tǒng)流程連鎖總部的經(jīng)營系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程董事會技術經(jīng)營顧問團董事長總經(jīng)理營運副總行政副總營運部直營店、加盟店拓展部人力資源部技術研發(fā)部財務部1-1連鎖機構的組織結(jié)構與職能連鎖總部的管理系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程1-2.連鎖機構的組織結(jié)構與職能董事長總經(jīng)理營運部1.營業(yè)管理2.營業(yè)分析3.客服管理4.營銷策劃拓展部1.市場調(diào)研2.選址評估2.加盟拓展3.展店規(guī)劃人力資源部1.員工招聘2.員工培訓3.績效考核4.薪酬設計技研部1.技術研發(fā)2.技術培訓3.制定標準4.技術推廣財務部收支核算成本控制物料管理資產(chǎn)管理連鎖總部的管理系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程2-1.各部門職責與工作規(guī)范計

劃根據(jù)公司戰(zhàn)略目標設定年度工作計劃。設定各部門年、季、月工作指標。監(jiān)

督每周召開1次總經(jīng)理辦公會，跟進工作計劃。召開月度管理層總結(jié)會，根據(jù)經(jīng)營狀況調(diào)整下月工作目標。指

導每月組織1次公司管理層培訓。指導公司各部門高效完成工作計劃。檢

查檢查年、季、月、周工作目標完成情況。對各部門負責人進行績效考核。對財務收支進行審核。外部聯(lián)系行業(yè)交流。尋求外部資源?？偨?jīng)理職責及工作規(guī)范連鎖總部的管理系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程2-2.各部門職責與工作規(guī)范財務部工作職責部門第一負責人：XXX

職位：財務部經(jīng)理工作關系：直屬上級：總經(jīng)理監(jiān)督：本部員工指導：前臺收銀合作者：公司各部\連鎖店店長

成本控制核算各店營業(yè)成本，分析成本構成。根據(jù)成本分析，制定有效的成本控制方案。營業(yè)核算制定連鎖店周度營業(yè)報表系統(tǒng)，跟進報表填寫。每周收取各店營業(yè)報表并進行核對。每周向公司營運部門提交業(yè)績分析表。物料管理組織各店物料，擬定供貨商名單。連鎖店物料配送與庫存管理。資產(chǎn)管理進行店內(nèi)資產(chǎn)管理和定期盤點。連鎖店設備設施維修和管理。工作職責表:連鎖總部的管理系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程財務部日常工作規(guī)范

每日核對各店收銀帳目。指導收銀電腦工作。日?，F(xiàn)金收支帳目管理。日常店內(nèi)物料的配送。日常店內(nèi)水電設備維修安排。每周各店產(chǎn)品物料盤點補貨。對店內(nèi)財務、后勤工作提出指導意見。收集各店財務和后勤問題，并針對問題設計解決方案。根據(jù)需要組織收銀與后勤工作會議。每周一制作各店營業(yè)報表，提交給營運部門。每月制作各店月度財務報表。制作各店月度營業(yè)分析表。對月度財務和后勤工作進行總結(jié)。制作各店成本分析報告。組織月度收銀與后勤工作會議。每季制定各店成本控制方案。對季度財務管理工作進行總結(jié)分析。制定下一季的財務管理工作計劃。組織1次收銀與后勤管理工作會議。每年組織1次各店固定資產(chǎn)盤點。對本年度工作進行總結(jié)。根據(jù)公司發(fā)展制定財務管理工作目標。制定本部年度工作計劃。2-2.各部門職責與工作規(guī)范連鎖總部的管理系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程2-3.各部門職責與工作規(guī)范營運部工作職責部門責人：XXX

職位：營運部經(jīng)理工作關系：直屬上級：總經(jīng)理監(jiān)督：本部員工指導：各店店長合作者：公司其它部門負責人營業(yè)管理巡查連鎖店環(huán)境衛(wèi)生、員工形象、素質(zhì)禮儀、服務規(guī)范等。保障連鎖店日常運營規(guī)范和營業(yè)目標達成。營業(yè)分析為保障年度業(yè)績目標實現(xiàn)，每月制定業(yè)績目標。對每周、每月各店業(yè)績數(shù)據(jù)進行分析，提出業(yè)績改進建議。對月度業(yè)績結(jié)果進行總結(jié)和考核。定期組織店長召開經(jīng)營會議，制定經(jīng)營調(diào)整策略?？头芾碇贫ǖ陜?nèi)服務規(guī)范，有效跟蹤顧客服務。定期組織顧客調(diào)研活動。營銷策劃根據(jù)公司年度業(yè)績目標，制定年度營銷計劃方案。對營銷計劃進行培訓、執(zhí)行和控制。對營銷方案執(zhí)行效果進行評估總結(jié)。連鎖總部的管理系統(tǒng)工作職責表:美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程2-3.各部門職責與工作規(guī)范每日巡店檢查、督導。填寫《巡店檢查表》。每周每周一對各店情況進行總結(jié)。每周二組織店長、客服經(jīng)理舉行經(jīng)營周會。每周跟進各店20個以上顧客滿意度，并做記錄。每月對每月顧客滿意度調(diào)查進行分析與總結(jié)。對每月各店營業(yè)數(shù)據(jù)進行分析與總結(jié)。制定各店下月營業(yè)目標和經(jīng)營計劃。月末組織店長、客服經(jīng)理經(jīng)營會議。每季對同業(yè)競爭店進行分析與總結(jié)。對季度營業(yè)目標完成情況進行總結(jié)。制訂下一季營業(yè)目標和經(jīng)營計劃。根據(jù)需要策劃季度促銷活動。每年對年度經(jīng)營狀況進行總結(jié)。根據(jù)公司發(fā)展需要制定年度經(jīng)營目標和各店目標。根據(jù)年度目標制定本部年度工作計劃。連鎖總部的管理系統(tǒng)營運部工作規(guī)范美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程2-4.各部門職責與工作規(guī)范技研部工作職能部門第一負責人：XXX職位：技研部經(jīng)理工作關系：直屬上級：總經(jīng)理監(jiān)督：本部員工指導：各店技術總監(jiān)合作者：各店技術負責人及其它部門負責人

連鎖總部的管理系統(tǒng)工作職責表:美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程技研部日常工作規(guī)范2-5.各部門職責與工作規(guī)范連鎖總部的管理系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程3-1.管理層績效考核與薪酬方案管理層績效考核的三原則1.行為規(guī)范(20%)2.崗位職責(30%)3.工作目標(50%)連鎖總部的管理系統(tǒng)員工層績效考核的三原則1.行為規(guī)范(晉級標準)2.技能標準(晉級標準)3.業(yè)績指標(晉級標準)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程案例：店長月度績效考核規(guī)范連鎖總部的管理系統(tǒng)美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程連鎖總部的管理系統(tǒng)案例：店長月度考核評分規(guī)范美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程3-2.管理層績效考核與薪酬方案薪酬總額崗位工資20%~30%保障工資參考當?shù)刈畹凸べY標準變動工資根據(jù)職位級別設定績效工資50%~70%

月度獎金總利潤提留的40%按職級分配季度獎金總利潤提留的30%按職級分配年度獎金總利潤提留的30%按職級分配福利津貼10%~20%職務津貼按職級固定額度年資津貼按職級固定額度設上限社會保險逐步完善薪酬設計的基本原理美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程3-3.管理層績效考核與薪酬方案連鎖總部的管理系統(tǒng)職位責任大小風險大小對組織的影響下屬的人數(shù)下屬職位高低市場性強弱職位稀缺性專業(yè)性強弱內(nèi)外部能力創(chuàng)造性強弱決策性強弱總經(jīng)理營運經(jīng)理財務經(jīng)理人力經(jīng)理技術經(jīng)理崗位價值評估標準備注：按崗位價值要素重要性強弱，重要打“V”，不重要打“O”，最后統(tǒng)計結(jié)果為崗位價值的重要性，以此來衡量職級高級和各項薪酬的標準。美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程4-1.連鎖總部的股權激勵方案股權激勵方案遵循四個原則：1.激勵機制與約束機制相結(jié)合的原則

即個人的長遠利益和公司的長遠利益及價值增長相聯(lián)系，收益與風險共擔。2.三個有利于原則

即有利于公司產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營；有利于公司產(chǎn)業(yè)的快速成長；有利于公司吸引并留住高層管理團隊。3.業(yè)績導向原則

即根據(jù)崗位責任和崗位風險的大小，確定股份分配額度，充分體現(xiàn)按勞分配的公平性原則。4.利益共享原則

即將個人利益與公司利益結(jié)合起來，促使員工注重企業(yè)的長期利益。美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程4-2.連鎖總部的股權激勵方案董事長總經(jīng)理營運副總行政副總營運部拓展部人力資源部技研部財務部公司股權門店股權100%60%~70%30%~40%營運店長客服經(jīng)理技術教練營運店長15%技術教練10%客服經(jīng)理10%連鎖總部的管理系統(tǒng)總部股權分配則參考崗位評估標準美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程連鎖總部的企業(yè)文化四價值觀念使命與愿景行為規(guī)范企業(yè)文化第四篇1-什么是企業(yè)的組織文化2-企業(yè)組織文化的具體內(nèi)容3-如何制定企業(yè)的組織文化4-組織文化的示例美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程連鎖總部的企業(yè)文化1-什么是企業(yè)的組織文化企業(yè)文化是組織成員擁有的一套價值觀體系。企業(yè)文化不僅僅寫在紙上，或在培訓課程中清楚的講解，而是被組織成員共同認可的。文化就是企業(yè)的品行美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程2-企業(yè)文化的具體內(nèi)容人們相互影響的常規(guī)行為，例如組織的儀式，慶典，人們共同使用的語言和行為規(guī)范。組織內(nèi)共同尊遵守的標準。例如：“不找借口”組織最主要的價值觀念。例如：“誠信為本”指導組織對員工和顧客的政策和哲學。組織中長期遵循的規(guī)則，或新成員必須學習的以便成為組織所接納的成員規(guī)劃。通過有形的設計而在組織中傳播的情緒和氣氛，以及組織成員與顧客或其他外部人員相互影響的方式。文化就是企業(yè)所有的外在表現(xiàn)連鎖總部的企業(yè)文化美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程阿里巴巴：為全世界的商人創(chuàng)造最佳的商業(yè)平臺福特汽車：造大眾買得起的汽車萬科地產(chǎn)：建筑無限生活的地產(chǎn)麥當勞：提供全世界卓越的快速服務餐廳體驗美智界：為中國美業(yè)持續(xù)發(fā)展提供卓越的品牌服務身份定位：品牌管理顧問；師者3-如何制定企業(yè)的組織文化什么是企業(yè)的使命只為一件大事而生，組織一生中只做的一件事連鎖總部的企業(yè)文化美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程我們的行業(yè)定位？——從事什么行業(yè)？我們的產(chǎn)品定位？——向客戶提供什么樣的產(chǎn)品或服務？具體明確我們的客戶到底是誰？我們客戶對產(chǎn)品及服務最關注哪些價值？我們能提供給顧客哪些不同的價值（賣點），與競爭對手不一樣？——是什么讓我們與眾不同，獨一無二其中哪些價值點是顧客最關注的價值——我們想讓顧客一想起公司，就讓他想起我們的什么產(chǎn)品特點或服務特性使命——我們這一生要做的事情，我們?yōu)檫@件大事而生，用一句話概括員工的身份定位4-如何制定企業(yè)的組織文化連鎖總部的企業(yè)文化美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程傾注情感（事業(yè)心；故事；為何喜歡）賦于價值（LOGO；公司名稱；釋義）敬仰事業(yè)（信奉什么就會得到什么）只有賦予靈魂的事業(yè)才能稱為使命！5-如何制定企業(yè)的組織文化美智界專注于使命公司誕辰；美智界宣言；師說日；教師節(jié)連鎖總部的企業(yè)文化美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程5-如何制定企業(yè)的組織文化美智界守護者宣言我們是中國美業(yè)騰飛的使者，是成就美業(yè)發(fā)展的精英！我是美智界家園的守護者，凡事都要全力以赴，決不浪費生命！我必須清晰人生的目標，把當下的事情做到最好！在我的生命中，我一定做到：憑借智慧與努力，避免成為失敗者和垃圾；杜絕消極情緒，提升工作效率，創(chuàng)造價值；做一個優(yōu)秀的美智界守護者；做一個有內(nèi)涵的師者；做一個高素養(yǎng)的職業(yè)精英！

宣誓人：連鎖總部的企業(yè)文化美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程5-如何制定企業(yè)的組織文化師之三寶一具師之心具慈悲心，成己度人；具赤子心，明明白白；具平常心，淡泊名利。二具師之眼識人根器，因材施教，因緣布道。無緣說法者六：一曰自大輕慢，無心求師者；二曰心地糊涂，七竅未開者；三曰資質(zhì)淺薄，難與相接者；四曰彼法正濃，逐而不舍者；五曰若即若離，信我未堅者；六曰以師為筌，得魚即棄者。三具師之法說之法，然欲使對方明悟者，必先體察其不明悟處，先離題遠說，啟發(fā)其靈機，種種譬喻，再合到本題，啟人智慧，不說之說，乃行住坐臥待人接物，無一不是說法，此是最上乘法。連鎖總部的企業(yè)文化美發(fā)連鎖總部組織系統(tǒng)建設課程師之四忌一忌生疏務求一個熟字，熟極則廣，廣則通達，觸處是機，進退遲疾，無可不可。二忌普度我等非佛，度人有限，寧可度一人成無上士，勿愿度萬人成阿羅漢。三忌流俗智慧何物？千夫所不識者也，千夫不識圣人識，則由此而起之微妙大用。四忌得失對人說法，當執(zhí)真知灼見，千萬勿顧我之得失，否則說我耳，非說法也。生而知之者，上也學而知之者，次也困而知之者，又其次也困而不學，民