服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇一)

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇一)服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇一)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您百忙中閱讀我的簡(jiǎn)歷。我叫xxx，中專學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，目前我在努力利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修大專課程，目的就是想不斷地鞭策自己進(jìn)步再進(jìn)步，成為一名時(shí)代需要的青年。來(lái)貴公司應(yīng)聘前，我在某某公司做客服工作，雖然參加工作只有一年半的時(shí)間，但是我在工作中學(xué)到了許多有用的知識(shí)和技能，開(kāi)闊了我的眼界啟發(fā)了我的思維。我認(rèn)為做工作最需要的是責(zé)任心和耐心，因?yàn)閺氖路?wù)性行業(yè)，有了對(duì)顧客的責(zé)任心和耐心，顧客才能放心。

所以我非常欣賞德國(guó)人、日本人對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，也一直以他們的作風(fēng)為學(xué)習(xí)榜樣。當(dāng)然從事服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度也非常重要，顧客可以理解業(yè)務(wù)方面的疏漏，但態(tài)度問(wèn)題的話是完全可以彌補(bǔ)的。來(lái)面試之前我也了解了郵政的一些情況，郵政改革是行業(yè)發(fā)展和社會(huì)需要的大勢(shì)所趨，現(xiàn)在正處于關(guān)鍵時(shí)刻，郵政是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的部門(mén)，本著服務(wù)人民大眾的進(jìn)取心，我愿意投身到郵政事業(yè)中來(lái)，以自己的實(shí)際行動(dòng)和良好業(yè)績(jī)回報(bào)給我展示自我能力，給我發(fā)展機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，謝謝！希望能幫到你！

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇二)我是一名后勤分部員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛(ài)崗、敬業(yè)；能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，服務(wù)保障好公司的需求，那就是不平凡了。在公司建立三年來(lái)，我們伴隨公司的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)技能知識(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，我們保障分部業(yè)務(wù)多元化，技能分散化，作為后勤分部時(shí)時(shí)要以高度的責(zé)任感，立足本職，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，落實(shí)工作重點(diǎn)，全面貫徹指導(dǎo)思想，做到保障工作人人參與投入。保障好一線工作，是我的立身之言，我們正潮這方面進(jìn)步。在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，在沐足服務(wù)行業(yè)激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的做好就行，要從技能服務(wù)于客人滿意是我們最終的目標(biāo)。

作為公司的一員；我學(xué)會(huì)的只是最基本的服務(wù)技能，當(dāng)然其中付出的努力是必須的，但如何來(lái)提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還要更多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。服務(wù)不僅僅停留在態(tài)度上了，我們?cè)诩訌?qiáng)技能的同時(shí)，必須學(xué)習(xí)更多的服務(wù)知識(shí)，才能做出我們的特*，才是真正合格的服務(wù)，要提升服務(wù)，我們還要盡力為消費(fèi)者著想，爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任，互惠雙贏。以我們最真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)為公司獻(xiàn)出一份力量。想客人所想，急客人所急，我們堅(jiān)信好的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識(shí)。其實(shí)我們無(wú)論是一線和二線的員工都要做著最平凡的事情，

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇三)您好：

本人是畢業(yè)于**學(xué)院**專業(yè)畢業(yè)生，本人性格開(kāi)朗，待人真誠(chéng)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

自學(xué)能力很強(qiáng)，在校自學(xué)了很多計(jì)算機(jī)知識(shí)，能熟練組裝計(jì)算機(jī)，懂得計(jì)算機(jī)的維護(hù)，熟練操作office辦公軟件，熟悉interne資源，會(huì)ps;會(huì)用c語(yǔ)言編寫(xiě)一般程序。專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有積極的工作態(tài)度，能夠獨(dú)立工作，又極賦團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)具有良好的文化素質(zhì);賦有進(jìn)取心，有良好的人員管理和溝通協(xié)調(diào)能力。

在從事多年服務(wù)行業(yè)、助理工作后，積累了豐富的服務(wù)行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的口頭、書(shū)面表達(dá)能力。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，我必將還您以?shī)Z目的光彩。

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院酒店管理專業(yè)的學(xué)生，愿意將二十余年所積累的學(xué)識(shí)和鍛煉的`能力貢獻(xiàn)給貴單位，并盡自己最大的所能為貴公司的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

我深知，“機(jī)遇只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦”。在校期間，我抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。我的英語(yǔ)達(dá)到六級(jí)，計(jì)算機(jī)通過(guò)國(guó)家二級(jí)、省二級(jí)（優(yōu)秀），并連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我還廣泛涉獵了哲學(xué)、法律、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域，修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門(mén)課程，并輔修了經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)，自學(xué)了第二外語(yǔ)——德語(yǔ)?！霸诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)工作，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。作為一名學(xué)生干部，我更注重自己能力的培養(yǎng)。樂(lè)觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標(biāo)，在險(xiǎn)灘處扯起希望的風(fēng)帆，在激流中凸現(xiàn)勇敢的性格，是我人生的信條。由我創(chuàng)意并組織的多次大型活動(dòng)得到了老師的認(rèn)可，同學(xué)的贊許，使我以更飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標(biāo)沖擊。為了更全面的鍛煉自己的能力，我利用假期先后在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，我的實(shí)習(xí)論文被評(píng)為“優(yōu)秀實(shí)習(xí)論文”，這些經(jīng)驗(yàn)為我走入社會(huì)，參與商業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)，而且從中學(xué)到了如何與人為善、袒露真誠(chéng)。

在即將走上社會(huì)崗位的時(shí)候，我毛遂自薦，企盼著以滿腔的真誠(chéng)和熱情加入貴公司，領(lǐng)略您公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇五)春去秋來(lái)一年即將過(guò)去，我認(rèn)為作為一名合格的餐飲行業(yè)從業(yè)人員，需要具備一定的基礎(chǔ)技能和素質(zhì)，先歸納總結(jié)如下：

一、準(zhǔn)備，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)

也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

二、微笑

在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

三、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人

員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

四、真誠(chéng)，熱情好客是中華民族的美德

當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐飲立于不敗之地!

五、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得來(lái)餐廳吃飯就像回到家里一樣。

七、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇六)我叫XXX，我是一個(gè)性格開(kāi)朗，充滿自信的陽(yáng)光女孩。開(kāi)朗的性格使我充滿活力，善于與人交往；從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學(xué)習(xí)新的事物。在大學(xué)期間我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì).在學(xué)好專業(yè)課和公共課的基礎(chǔ)上，我博覽群書(shū)，為自己打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。我閱讀了大量課外書(shū)籍，不斷增加新知識(shí)，陶冶情操，開(kāi)拓視野。不僅如此，我經(jīng)常參加學(xué)校舉辦的英語(yǔ)角活動(dòng)，鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)能力，也結(jié)交了許多外國(guó)朋友。

在校期間我積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉了一定的溝通組織能力。我曾任XX大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會(huì)干事和XX文學(xué)社組織部長(zhǎng)。由于特別擅長(zhǎng)文藝和體育，我曾任系文藝部長(zhǎng)、院文藝干事和校舞蹈協(xié)會(huì)拉丁舞教練，和系足球隊(duì)拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，組織并參加了校內(nèi)外舉辦的多場(chǎng)文藝演出活動(dòng)，和體育比賽活動(dòng)。也是?？诮鸷０读_頓大酒店和文華大酒店的婚宴慶典專屬舞蹈藝員。

在校期間我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高我的社會(huì)適應(yīng)能力，擴(kuò)展我的知識(shí)面。由于在XX大學(xué)公共關(guān)系協(xié)會(huì)受過(guò)禮儀培訓(xùn)，我參加了多家公司開(kāi)業(yè)慶典的禮儀接待工作，做過(guò)汽車展銷模特。200X年X月還參加了XX亞洲經(jīng)濟(jì)論壇首屆年會(huì)的接待工作，并獲得XX溫泉大酒店張總經(jīng)理親自頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。

我性格開(kāi)朗、大方，有較強(qiáng)的溝通組織能力和實(shí)際動(dòng)手能力，善于人際交往。掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇七)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事們：

大家好！

這一次很榮幸在我們下半年的員工大會(huì)上發(fā)表講話，我進(jìn)入餐廳已經(jīng)八年了，在餐廳經(jīng)理這個(gè)位置上也已經(jīng)五年了。其實(shí)我很清楚每一位剛剛來(lái)到餐飲行業(yè)的同事們的想法，以前我和大家一樣，帶著理想和熱情到來(lái)，緊接著我們收獲了失望和灰心。這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是最考驗(yàn)人的時(shí)候了，你能不能熬過(guò)去，能不能跨過(guò)去就決定著你今后道路是否通暢了。

今天在場(chǎng)有幾名員工是新進(jìn)來(lái)的，大家也都是剛剛大學(xué)畢業(yè)，然后出來(lái)就業(yè)工作。你們可能會(huì)有一些迷茫，可能也會(huì)有一些不確定，但是我想告訴你們的是，如果你們真的喜歡餐飲這個(gè)行業(yè)，我們公司是值得你們?nèi)^斗的。這里有很多的機(jī)會(huì)讓你們?nèi)?shí)現(xiàn)各自的理想和價(jià)值。當(dāng)初我也是誤打誤撞走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，后來(lái)接觸之后，堅(jiān)持了下去之后，其實(shí)我真的愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)，也愛(ài)上了這一份工作。

在餐飲行業(yè)之中，是提升自己幸福感最好的一個(gè)行業(yè)，我開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候首先是向我們的廚師大師們學(xué)習(xí)，因?yàn)閺氖虏惋?，你先得去懂餐飲，有了一些?shí)際操作和體驗(yàn)之后，你才能更好的和他人去溝通和分享，所以今天也想給我們公司的一些新人們一個(gè)建議，那就是選擇了一條路就堅(jiān)持著走一走，實(shí)在走不通了，是個(gè)死胡同了再選擇掉頭。否則你就是浪費(fèi)了時(shí)間，也浪費(fèi)了自己的青春。

我相信在場(chǎng)的老員工們都會(huì)有這樣的一個(gè)感受，那就是服務(wù)業(yè)真的難做，但是做下去了之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)只是服務(wù)工作難做，但是服務(wù)行業(yè)還是呈現(xiàn)除了一個(gè)好的發(fā)展的。不管是什么行業(yè)，服務(wù)行業(yè)都是排在前排的。任何一份工作，首先要做的也就是服務(wù)，而我們作為服務(wù)行業(yè)的最前端，自然也是應(yīng)該去承受這樣的一份重壓，去改善往后的發(fā)展的。

這次會(huì)議其實(shí)也是為大家打打氣，希望在接下來(lái)這最后的幾個(gè)月里，我們可以同手共進(jìn)，一起去這條道路上寫(xiě)上自己的名字，留下自己的痕跡。未來(lái)的時(shí)光是不能夠去預(yù)測(cè)和估量的，現(xiàn)在我們唯一能做的就是做足準(zhǔn)備，往更好的今后去發(fā)展，往很好的未來(lái)去前行，讓我們同手共進(jìn)，珍惜美好時(shí)光，實(shí)現(xiàn)自己的美好愿望吧！家人們，往后時(shí)光一起努力吧！

服務(wù)行業(yè)自我介紹范文(篇八)回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)一年的'學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。

一年在飲和廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會(huì)，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、一年工作得與失

一年來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、我畢竟對(duì)中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識(shí)也是不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

四、自己的收獲

自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識(shí)服務(wù)技能不精。經(jīng)過(guò)所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的：

1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。

2、合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。

3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，有疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。

5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

6、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛(ài)友、相互幫助、共同進(jìn)步。