醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范

醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范第一章總則第一條目的和依據(jù)本規(guī)章制度旨在規(guī)范醫(yī)院醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)道德和行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范訂立。第二條適用范圍本規(guī)章適用于醫(yī)院全部醫(yī)生和護(hù)士，包含全職、兼職和臨時(shí)工作人員。第三條核心價(jià)值觀醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)秉持以下核心價(jià)值觀：以患者為中心，維護(hù)生命尊嚴(yán)；敬重患者隱私和個(gè)人權(quán)益；堅(jiān)守專業(yè)道德，努力探求醫(yī)療領(lǐng)域的杰出；保持敬業(yè)精神，提高醫(yī)療服務(wù)水平；建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，提倡團(tuán)隊(duì)合作。第二章職業(yè)道德規(guī)范第四條患者關(guān)懷醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)以患者的利益為重，敬重患者的人格和隱私，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生和護(hù)士要擅長傾聽患者的需求和看法，理解患者的痛苦和苦衷，關(guān)懷患者的身心健康。醫(yī)生和護(hù)士要重視溝通和溝通，與患者建立良好的關(guān)系，樂觀回應(yīng)患者的咨詢和疑慮。第五條誠信守信醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)本著真實(shí)、客觀、公正的原則供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)。不得隱瞞真相、誑騙或誤導(dǎo)患者。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)遵守職業(yè)操守和保守醫(yī)學(xué)機(jī)密，嚴(yán)守患者隱私權(quán)，不得私自泄漏患者信息。醫(yī)生和護(hù)士要言行全都，信守承諾，遵守工作紀(jì)律。不得利用職務(wù)之便謀取私利或從事違法活動。第六條敬重生命醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)敬重生命，在醫(yī)療過程中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保診斷準(zhǔn)確和治療安全。醫(yī)生和護(hù)士要堅(jiān)守醫(yī)療道德，不得濫用權(quán)力，不得鄙視患者，不得簡化或虛報(bào)病情。醫(yī)生和護(hù)士在病患面對生死選擇時(shí)，應(yīng)敬重患者和家屬的看法，供應(yīng)專業(yè)的建議和支持。第七條自我提升醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)不絕學(xué)習(xí)、提升專業(yè)知識和技能，不絕更新醫(yī)療理念，提高自身醫(yī)療水平。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)參加規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通活動，樂觀參加科研和學(xué)術(shù)成績推廣，促進(jìn)學(xué)科進(jìn)步。醫(yī)生和護(hù)士要遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得進(jìn)行醫(yī)療欺詐、虛假廣告等違法行為。第三章行為規(guī)范第八條行為規(guī)范醫(yī)生和護(hù)士要穿著乾凈的工作服和個(gè)人防護(hù)用品，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。醫(yī)生和護(hù)士要保持良好的工作狀態(tài)，做好崗位交接，確保責(zé)任無縫銜接。醫(yī)生和護(hù)士要遵守醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得違規(guī)私自調(diào)離患者。醫(yī)生和護(hù)士在醫(yī)療過程中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作，不得相互責(zé)備、攀比，共同提高工作效率。醫(yī)生和護(hù)士要依照醫(yī)院要求，妥當(dāng)使用醫(yī)療設(shè)備和藥品，避開揮霍和濫用。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)遵守規(guī)定的手衛(wèi)生程序，做好醫(yī)院感染掌控工作。第九條緊急搶救與危重處理醫(yī)生和護(hù)士在緊急搶救和危重處理中應(yīng)保持冷靜，快速采取相應(yīng)措施，妥當(dāng)處理并及時(shí)報(bào)告。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)依照相關(guān)程序，及時(shí)呼叫相關(guān)科室和專業(yè)人員，共同協(xié)作搶救和處理。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)遵守?fù)尵群吞幚砹鞒?，不得自行行動，做到高效和有序。第十條患者投訴和糾紛處理醫(yī)生和護(hù)士接到患者投訴或顯現(xiàn)糾紛時(shí)應(yīng)冷靜對待，認(rèn)真傾聽患者訴求和理解患者心情。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門報(bào)告，搭配進(jìn)行調(diào)查和處理。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)遵守醫(yī)院的糾紛處理程序，樂觀搭配調(diào)解和解決糾紛。第十一條懲罰措施對于違反本規(guī)章制度的醫(yī)生和護(hù)士，可依照醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定予以相應(yīng)懲罰，包含但不限于口頭警告、書面警告、降職、罰款和辭退等。對于涉及違法犯罪行為的醫(yī)生和護(hù)士，應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)處理，并依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)懲罰。第四章監(jiān)督和評估第十二條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院將建立監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)測醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)道德和行為規(guī)范情況。監(jiān)督機(jī)制將包含巡察、考核、投訴和糾紛處理等環(huán)節(jié)，確保醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)道德和行為規(guī)范。第十三條評估制度醫(yī)院將訂立醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)道德和行為規(guī)范的評估制度，定期對醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行評估。評估制度將包含績效考核、患者滿意度調(diào)查和同行評議等內(nèi)容，用于評估醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)道德和行為規(guī)范情況。第十四條教育培訓(xùn)醫(yī)院將定期開展醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)道德和行為規(guī)范方面的教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)將包含專業(yè)知識更新、法律法規(guī)宣講、職業(yè)道德規(guī)范解讀等內(nèi)容，提高醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范意識。第五章附則第十五條生效和修訂本規(guī)章制度自頒布之日起生效。本規(guī)章制度的修訂必需經(jīng)醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并通知相關(guān)職工。第十六條解釋權(quán)本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)