鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)運(yùn)能力分析研究 工商管理專業(yè)

摘要隨著社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程進(jìn)一步加快,與此同時(shí)，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，這一變化同樣適應(yīng)于國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)。鏈家作為在近年來備受關(guān)注的逐漸發(fā)展壯大的、從事房地產(chǎn)行業(yè)的公司。自然而然，鏈家的營(yíng)運(yùn)方式和營(yíng)運(yùn)模式，也開始吸引很多人的關(guān)注。所以，本文就是通過對(duì)鏈家一些銷售數(shù)據(jù)的分析，從而進(jìn)一步分析它的營(yíng)運(yùn)能力，并對(duì)其分析的結(jié)果做出有針對(duì)性的評(píng)價(jià)和建議。本研究對(duì)鏈家公司的營(yíng)運(yùn)能力進(jìn)行了一個(gè)綜合的研究，通過對(duì)四種周轉(zhuǎn)率的數(shù)據(jù)調(diào)查與指標(biāo)進(jìn)行分析，希望在對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析之中可以發(fā)現(xiàn)問題并提出解決的對(duì)策。關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)能力；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；存貨周轉(zhuǎn)率ABSTRACTWiththegradualdevelopmentofthesocialistmarketeconomyandtheprocessofeconomicglobalization,atthesametime,themarketcompetitionbetweenenterprisesisfurtherintensified.Chainofhomeinrecentyearsastherapiddevelopmentandgrowthofarealestatebrokeragecompany,preparedoutsidetheindustryattention.Naturally,thechainofhomeoperationsandbusinessmodels,butalsobegantoattractalotofattention.Therefore,thisarticleisthroughthechainofhomesalesdataanalysis,furtheranalysisofitsoperatingcapacity,andtheresultsofitsanalysistomaketargetedevaluationandrecommendations.Theanalysisofthechainoperationability,mainlyfromthetotalassetturnover,accountsreceivableturnover,inventoryturnover,turnoverofcurrentassets.Identifyproblemsandproposesolutions.Keywords:operatingcapacity;totalassetturnover;accountsreceivableturnover;inventoryturnover目錄第一章營(yíng)運(yùn)能力概述 11.1營(yíng)運(yùn)能力的概念及意義 11.2反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的傳統(tǒng)指標(biāo) 1第二章鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)運(yùn)能力分析 42.1公司簡(jiǎn)介 42.2鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)運(yùn)能力分析 4第三章鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)運(yùn)能力分析指標(biāo)的創(chuàng)新 83.1員工滿意度和支持力 83.2管理的有效性 83.3市場(chǎng)份額 8第四章對(duì)鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的總體建議 104.1調(diào)整資產(chǎn)對(duì)策 10改善存量資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況 10加速非流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn) 10建立合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 10提升企業(yè)品牌形象和質(zhì)量 10擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 11結(jié)束語 12致謝 13參考文獻(xiàn) 14第一章營(yíng)運(yùn)能力概述1.1營(yíng)運(yùn)能力的概念及意義1.1.1營(yíng)運(yùn)能力的概念在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展運(yùn)作中，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力越來越多的開始受到企業(yè)管理者們的重視。所謂企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，其實(shí)就是體現(xiàn)的是企業(yè)運(yùn)作的效率和效益。廣義來說，營(yíng)運(yùn)能力體現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)運(yùn)工作中，各個(gè)組成部分發(fā)揮的作用。狹義來說，是企業(yè)的資產(chǎn)在營(yíng)運(yùn)的整個(gè)流程中發(fā)揮的作用。運(yùn)營(yíng)能力是企業(yè)通過生產(chǎn)過程，反映每個(gè)項(xiàng)目的周轉(zhuǎn)率的指數(shù)，企業(yè)的資金利用效率一定程度上也可以通過它反映出來，能夠反映企業(yè)管理人員在資金使用和管理等方面的情況。1.1.2營(yíng)運(yùn)能力的意義企業(yè)確保良好的財(cái)務(wù)信譽(yù)和持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，是需要從各個(gè)方面對(duì)資金的分布進(jìn)行研究，能夠保證資金的結(jié)構(gòu)和總量。一旦資金的分布不均衡，就可能導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)上的產(chǎn)品積壓或資金積壓，又或者出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)不通暢，環(huán)節(jié)堵塞的狀況。企業(yè)的從生產(chǎn)、分配、經(jīng)營(yíng)的整個(gè)的循環(huán)的過程，是與整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)過程所相關(guān)聯(lián)的，更與企業(yè)的資本的結(jié)構(gòu)組成、流動(dòng)速度與效率的關(guān)系密切相關(guān)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是資金。經(jīng)營(yíng)能力主要是作用于管理方面的，而資金則是用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開的。另外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小也很重要。通過對(duì)經(jīng)營(yíng)能力的分析，從分析結(jié)論中我們可以有針對(duì)性的發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的某些問題。企業(yè)的管理者能不能帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能不能經(jīng)營(yíng)好這個(gè)企業(yè)，從資金的周轉(zhuǎn)速度上就能看出一些問題。通過對(duì)其分析，是有助于企業(yè)的主管層改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，也有利于投資者開展投資活動(dòng)，同時(shí)還有利于債權(quán)人進(jìn)行合理的決策。1.2反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的傳統(tǒng)指標(biāo)1.2.1總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率企業(yè)總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率是充分反應(yīng)企業(yè)各方面現(xiàn)狀的重要依據(jù)，如果其總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率良好，那么則可以說明該企業(yè)對(duì)其資金的利用效率是很高的，而且其經(jīng)營(yíng)狀況也非常良好。這一指標(biāo)一定程度上反映了一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值從投入到產(chǎn)出，這樣一個(gè)反復(fù)流程的流轉(zhuǎn)速度。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率計(jì)算公式為：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=營(yíng)業(yè)收入凈額/平均資產(chǎn)總額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)=360÷總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）在對(duì)總資產(chǎn)進(jìn)行核算時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)應(yīng)該是最快的，同時(shí)，其也影響著總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快與慢，因而，可以得出以下的計(jì)算公式：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝（營(yíng)業(yè)收入凈額/平均流動(dòng)資產(chǎn)）×（平均流動(dòng)資產(chǎn)/平均資產(chǎn)總額）＝流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重通過對(duì)公式的計(jì)算與評(píng)估，可以看出，影響其周轉(zhuǎn)率的主要是企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入與企業(yè)的平均資產(chǎn)總額。營(yíng)業(yè)收入與其關(guān)系是成正比的，營(yíng)業(yè)收入越高、數(shù)字越大，則其流轉(zhuǎn)速率也會(huì)隨之變快，即此時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷能力也就越強(qiáng)，使用效率也就越高。另一方面，在某種程度上，企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與流動(dòng)資產(chǎn)比例也影響著周轉(zhuǎn)率的快慢與否。流動(dòng)資產(chǎn)與周轉(zhuǎn)率之間的關(guān)系也是成正比的，流動(dòng)資產(chǎn)由于其自身的特性，相對(duì)應(yīng)的周轉(zhuǎn)率也會(huì)呈現(xiàn)出很高的趨勢(shì)?？偟膩碚f，如果一個(gè)企業(yè)的獲取效益的能力比較可觀，那么其成本、銷售價(jià)格也同樣會(huì)比較低，其生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售量會(huì)得到提高，進(jìn)一步增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，縮短資產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)周期，提高資產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。1.2.2流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率同樣也被視為是其在某段時(shí)期的發(fā)展水平的具體顯示，是一項(xiàng)衡量企業(yè)總體發(fā)展的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，也可以用于去衡量企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的利用效率。流動(dòng)資產(chǎn)，其特點(diǎn)就像他的命名一樣，流動(dòng)性是最強(qiáng)，速度周轉(zhuǎn)也是極快的，對(duì)其數(shù)據(jù)分析也是具有重要的意義的。流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的計(jì)算方法有：流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)=流動(dòng)資產(chǎn)平均余額×計(jì)算期天數(shù)（360）/流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)額(產(chǎn)品銷售收入)因?yàn)椴煌髽I(yè)的規(guī)模大小和行業(yè)性質(zhì)不同，自然而言他們的流動(dòng)資產(chǎn)的周期律多少回存在一些差別。像下文即將提到的鏈家，就是一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，其流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)周期一定是不同于其他銷售型企業(yè)的，總的來說，流動(dòng)周轉(zhuǎn)次數(shù)與成交量是成反比關(guān)系的，次數(shù)越多，成交量則也越少，即周轉(zhuǎn)率增加。企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，營(yíng)運(yùn)能力較好；反之，如果企業(yè)的這方面的周轉(zhuǎn)速度放緩變慢，則說明其流動(dòng)資產(chǎn)在運(yùn)營(yíng)方面出現(xiàn)了問題，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。1.2.3存貨周轉(zhuǎn)率為了更好的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，企業(yè)的存貨是是一定存在的，相對(duì)應(yīng)的，對(duì)企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)率分析也是對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力分析的重要研究方面。對(duì)于存貨周轉(zhuǎn)率的定義，被解釋為企業(yè)在進(jìn)行存貨時(shí)占用的資金的周轉(zhuǎn)次數(shù)與效率。存貨周轉(zhuǎn)率快,那就說明企業(yè)的庫(kù)存量相對(duì)適中,企業(yè)所現(xiàn)有的存貨價(jià)值后期受到損失的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低。即企業(yè)擁有足夠強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力與銷售能力，使得存貨可以很好、很快地得到銷售，所以，反應(yīng)存貨周轉(zhuǎn)速度快慢的計(jì)算如下：存貨周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）=銷貨成本÷平均存貨余額其中：平均存貨余額=（期初存貨+期末存貨）÷2,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=計(jì)算期天數(shù)÷存貨周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）=計(jì)算期天數(shù)×平均存貨余額÷銷貨成本對(duì)企業(yè)存貨情況分析是十分必要的。通常來說，如果存貨的周轉(zhuǎn)速度不斷的加快，那么隨之而來的，存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)也會(huì)變少，存貨周率或者是存貨的周轉(zhuǎn)次數(shù)也會(huì)變的越來越多，但是，如果存貨的周轉(zhuǎn)率過于高，那么這也可以說明企業(yè)在某些方面一定出了什么問題。一般而言，企業(yè)存貨較多有兩方面原因?qū)е?，其一是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)技術(shù)提升，生產(chǎn)能力增強(qiáng)，而銷售能力沒能跟上，第二點(diǎn)就是雖然相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力不斷的變小，但是這也不能說明企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行了一些改變。一般情況下存貨減少對(duì)企業(yè)是有積極影響的，同時(shí)可以降低庫(kù)存管理費(fèi)用和資金積壓。1.2.4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率企業(yè)一旦發(fā)生了銷售行為，應(yīng)收賬款自然是避免不了的。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是銷售收入凈額和應(yīng)收賬款平均余額的一個(gè)比值。在現(xiàn)實(shí)的交易過程中，企業(yè)的賒銷收入是不容易取得的，所以在現(xiàn)實(shí)交易中，賒銷收入是被銷售收入所替代的。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率所體現(xiàn)的是應(yīng)收賬款的管理效率，如果賬款收回迅速及時(shí)，可以節(jié)省大量的管理資金費(fèi)用，另外也可以提升企業(yè)的信譽(yù)度。說明企業(yè)信用狀況較好。收款周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式是：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入凈額（銷售收入）÷應(yīng)收賬款平均余額其中：應(yīng)收賬款平均余額=(期初應(yīng)收賬款+期末應(yīng)收賬款)÷2另—個(gè)反映應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。其計(jì)算公式為：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=期天數(shù)（360）/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)=應(yīng)收賬款平均余額×360/賒銷收入凈額通常來說，如果收賬的速度加快，那么也就說明應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率也就隨之的越高，企業(yè)的資產(chǎn)流動(dòng)率也就越強(qiáng)，這樣也可以適當(dāng)?shù)臏p少企業(yè)的一些損失，可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。第二章鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)運(yùn)能力分析2.1公司簡(jiǎn)介北京的鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，是由左暉與二零零一年成立的，集多種房地產(chǎn)銷售、房屋裝修等方式于一的、一個(gè)新興房產(chǎn)交易平臺(tái)。就目前鏈家公司的發(fā)展現(xiàn)狀來說，已經(jīng)遍布了全國(guó)28個(gè)地區(qū)，分店門面數(shù)量超過8000家，旗下所屬員工、經(jīng)紀(jì)人也超過13萬名。在這么多年的發(fā)展過程中，始終堅(jiān)持著以消費(fèi)者為工作重心，以提高房屋服務(wù)、豐富銷售方式、開展個(gè)性服務(wù)等為實(shí)踐指導(dǎo)，以為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的、便捷的、全面的、系統(tǒng)的服務(wù)為工作目標(biāo)，開展了了整個(gè)公司規(guī)模的擴(kuò)張與擴(kuò)大。鏈家使買房賣房實(shí)現(xiàn)高度的透明化，客戶可以快速精準(zhǔn)的找到自己需要的房源，業(yè)主也可以獲得房屋交易的參考價(jià)格，第一時(shí)間找到客戶。交易信息的透明化，買房賣房的自主化，交易資訊的全面化，是消費(fèi)者獲得滿意的服務(wù)，鏈家通過新技術(shù)和創(chuàng)新的探索和應(yīng)用，通過創(chuàng)新性建立合理的服務(wù)體系與管理網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展與質(zhì)量發(fā)展。2.2鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)運(yùn)能力分析2.2.1鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率計(jì)算分析對(duì)企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)能力的指標(biāo)分析主要從總資產(chǎn)的產(chǎn)值、收益率以及其周轉(zhuǎn)率的分析。兩者之間的關(guān)系是成正比關(guān)系的，如果這一指標(biāo)的數(shù)值很高，則說明其整體企業(yè)的資金運(yùn)行狀況比較良好，擁有很好的償債能力與運(yùn)營(yíng)能力。流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重是影響總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的兩個(gè)因素。兩者之間的關(guān)系是成正比的，如果前者周轉(zhuǎn)率變快，則后者總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也會(huì)隨之增加，反之，則變慢，而前者的周轉(zhuǎn)率是普遍高于企業(yè)類型的財(cái)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的。表2-1鏈家公司2013-2016年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率年份項(xiàng)目2013201420152016營(yíng)業(yè)收入2345.672898.783567.233921.78平均資產(chǎn)總額984.651204.351428.341509.27總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.382.412.502.60總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)151.12149.57144.15138.54從鏈家公司2013-2016年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率表中可以看到，2016年是其周轉(zhuǎn)率最高的一年，13-15年三間都比16年少了很多。除此以外，我們不難看出，從13年到15年，鏈家的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在不斷上升，同時(shí)鏈家的營(yíng)業(yè)收入也在不斷上升，這也得益于鏈家本身的創(chuàng)新和發(fā)展。由于國(guó)家對(duì)二手房市場(chǎng)的調(diào)控，淘汰了一批不正規(guī)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，使鏈家以更強(qiáng)勁的勢(shì)頭發(fā)展。另外總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率增幅較小，這也說明雖然淘汰了一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是該市場(chǎng)依然存在較大的競(jìng)爭(zhēng)力?？v觀鏈家這四年的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，變化不大，并且周轉(zhuǎn)率也不是很高，所以鏈家需要采取措施，來提高各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率。結(jié)合鏈家的自身情況來說，其周轉(zhuǎn)的天數(shù)都在一百五十天作用，理應(yīng)來說，總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率越低，周轉(zhuǎn)天數(shù)越高，這說明鏈家對(duì)全部資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理狀況并不是特別好,但是四年里鏈家的營(yíng)業(yè)收入和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率都是有所上升的，這說明鏈家運(yùn)用全部資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的效率還是有所提升的，鏈家的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)還是良好的。根據(jù)這些指標(biāo)顯示，鏈家為了保持更好的發(fā)展、更好的促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，不光應(yīng)該保持其營(yíng)業(yè)收入的提高，還應(yīng)該通過不斷優(yōu)化企業(yè)的資金、管理方面的結(jié)構(gòu)來相對(duì)應(yīng)的提高對(duì)資產(chǎn)的利用效率，才能真正意義上地實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。2.2.2鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司存貨周轉(zhuǎn)率計(jì)算分析存貨周轉(zhuǎn)率是對(duì)一個(gè)公司流動(dòng)資產(chǎn)分析的基礎(chǔ)，是關(guān)于其銷售與存貨兩者的優(yōu)良分析的重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)。庫(kù)存對(duì)商業(yè)活動(dòng)的變化具有特殊的敏感性?？刂剖ъ`會(huì)導(dǎo)致過度成本。因而，鏈家公司對(duì)存貨的管理與分析尤其重要。隨著鏈家公司的不斷擴(kuò)張，其庫(kù)存也會(huì)自然增長(zhǎng)，并且會(huì)呈現(xiàn)出大于其銷售方面的增長(zhǎng)的情況，對(duì)兩者之間的把握是很重要的。如果，存貨不足，自然而然就會(huì)帶來相當(dāng)大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)內(nèi)的銷售規(guī)模保持業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)、擴(kuò)大的同時(shí)，保證存貨的供應(yīng)充足是很有必要的，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率存在波動(dòng)是正常的，但是要保證在穩(wěn)定的范圍內(nèi)，同時(shí)仍應(yīng)提高庫(kù)存管理水平和資產(chǎn)利用效率注意，獲得優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，加快相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)速度，并充分提升對(duì)資金的利用能力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有增的發(fā)展。表2-2鏈家公司2013-2016年存貨周轉(zhuǎn)率年份項(xiàng)目2013201420152016營(yíng)業(yè)成本1498.712124.762745.282953.68平均存貨金額165.28142.58174.27206.82存貨周轉(zhuǎn)率9.0714.9015.7514.28存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)39.7024.1622.8525.21從表2-2可以看出，鏈家的營(yíng)運(yùn)成本和營(yíng)業(yè)收入一樣，也是不斷上升的。從13年到15年，鏈家的存貨周轉(zhuǎn)率提升了6.68，到16年又降低了1.47。對(duì)于存貨的周轉(zhuǎn)率所反映的應(yīng)該其企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性，而根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的顯示，可以看出在2016年以前，其對(duì)銷售能力、營(yíng)運(yùn)能力還是很強(qiáng)的，但是在2016年，則出現(xiàn)了極大的反差性變化，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，鏈家作為二手房新房的交易平臺(tái)，存貨的銷售一定程度上是受到國(guó)家政策的影響的。16年國(guó)家在部分地區(qū)出臺(tái)限購(gòu)政策，這一政策的實(shí)施，使鏈家這類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司多少會(huì)受到一些影響。13年到15年，鏈家公司的天數(shù)在不斷的降低，可是到了16年這個(gè)天數(shù)則不斷上升，相對(duì)應(yīng)地其存貨周轉(zhuǎn)速度正比的得到了升高。一定程度上也反映出雖然國(guó)家出臺(tái)的政策影響到鏈家的存貨銷售，但是房地產(chǎn)市場(chǎng)依舊火熱，鏈家的銷售受到的影響并不是特別大。當(dāng)然，并不是意味著存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)越低越好，如果存貨量大量減少，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來不利影響。2.2.3鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率計(jì)算分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映了應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)的速度和效率。表2-3鏈家公司2013-2016年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率年份項(xiàng)目2013201420152016營(yíng)業(yè)收入2345．672898.783567.233921.78平均應(yīng)收賬款余額12．3613.248.128.34應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率189.78218.94439.31470.24應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)1.901.640.820.77從表2-3，鏈家的平均應(yīng)收賬款余額13年到14年較高，15年到16年，相對(duì)降低。企業(yè)之所以會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，很大的一個(gè)原因是想擴(kuò)大銷售，在2013-2016這四年間，從指標(biāo)顯示可以看出，鏈家資金的流動(dòng)性是比較強(qiáng)的，但是第四項(xiàng)指標(biāo)周轉(zhuǎn)天數(shù)呈現(xiàn)了不斷下降的趨勢(shì)，說明鏈家創(chuàng)新性使用了新型的企業(yè)管理模式，即根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)所實(shí)行的高速度運(yùn)轉(zhuǎn)管理方式，這種管理方式不同于以往的傳統(tǒng)方式，可以加速資金的流動(dòng)往返速度，減少周轉(zhuǎn)天數(shù)，提升公司的銷售能力、變現(xiàn)能力及營(yíng)運(yùn)能力。其中主要的原因是國(guó)家建立和實(shí)行了良好的房貸政策。當(dāng)普遍的信用征集、信用管理、企業(yè)收賬都開始轉(zhuǎn)向嚴(yán)格化，但是如果鏈家的周轉(zhuǎn)天數(shù)過短，同樣表示其的付款方式、付款條件受到了限制，并且限制了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，企業(yè)收入的不斷增加，其周轉(zhuǎn)速度也不斷增快。總體上，鏈家的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是大幅度上漲的，可以看出鏈家運(yùn)用這種互聯(lián)網(wǎng)銷售模式以后，巧妙地避開了資金積壓的問題。在迅速增加銷售額的同時(shí)，減少資金的占用。從上面的可以發(fā)現(xiàn)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的提高，一定程度上促進(jìn)了總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的提升，有較強(qiáng)的應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力。2.2.4鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率計(jì)算分析對(duì)于鏈家而言，不動(dòng)產(chǎn)本身就是鏈家的主要資產(chǎn)，也是鏈家發(fā)展的根基。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率對(duì)于衡量企業(yè)固定資產(chǎn)利用效率有重要的作用。鏈家的固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，運(yùn)營(yíng)能力就越強(qiáng)。表2-4鏈家公司2013-2016年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率年份項(xiàng)目2013201420152016營(yíng)業(yè)收入2345．672898.783567.233921.78平均固定資產(chǎn)凈值168.09182.33232.68321.27固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率13.9515.9015.3312.21固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)25.8022.6423.4829.49鏈家作為不動(dòng)產(chǎn)的服務(wù)行業(yè)，固定資產(chǎn)的分析是十分重要的。從以上的表格我們可以看出，在零六年的時(shí)候，固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率達(dá)到了最低點(diǎn)，而最高點(diǎn)則在一六年，鏈家的固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在2016年出現(xiàn)大幅下降，周轉(zhuǎn)天數(shù)隨之上升。和存貨所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)相似，16年出現(xiàn)的轉(zhuǎn)折，多少和國(guó)家針對(duì)房地產(chǎn)所出臺(tái)的調(diào)控措施有關(guān)。根據(jù)相關(guān)的一系列數(shù)據(jù)我們可以知道，固定資產(chǎn)的利率并不是特別的高，通常來說，如果企業(yè)的相關(guān)設(shè)備的利用率很好，那么也就說明固定資產(chǎn)的流動(dòng)率也就越高，但是因?yàn)楣潭ㄙY產(chǎn)的比率本身就比流動(dòng)資產(chǎn)的比率要高，所以根據(jù)這種情況，固定資產(chǎn)的作用還是比較大的，它的作用可以發(fā)揮到最大處。在一五年之前，一些鏈家的固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度在全國(guó)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)的排名中也都是名列前茅的。這也一定程度上表明鏈家對(duì)固定資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理具有獨(dú)到的見解，有較高的效率，較充分的利用了固定資產(chǎn)。在一五年之后，鏈家的固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度和之前相比下降了許多，之所以它下降了，這與鏈家所面對(duì)的一些風(fēng)險(xiǎn)是密不可分的，因?yàn)殒溂以诤芏嗟胤蕉加行┳约旱漠a(chǎn)業(yè)，所以成本費(fèi)用也是極高的，與此同時(shí)鏈家在不斷擴(kuò)張的過程中也需要使用大量的資金。鏈家近幾年對(duì)于固定資產(chǎn)的資金所花費(fèi)的比例和之前相比，有所下滑，固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度如果出現(xiàn)的一些波動(dòng)也會(huì)對(duì)總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度造成一定的影響。所以，鏈家一定要對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的質(zhì)量都進(jìn)行一定程度上保證，而且對(duì)于固定資產(chǎn)的利用率一定進(jìn)行提高。第三章鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司營(yíng)運(yùn)能力分析指標(biāo)的創(chuàng)新3.1員工滿意度和支持力員工對(duì)于企業(yè)的滿意程度也就是員工的滿意度，在對(duì)企業(yè)的管理中，員工們所發(fā)揮的作用也是至關(guān)重要的。很多公司在就業(yè)方面，只談數(shù)量不注重質(zhì)量。鏈家提倡“透明交易”，要求所有員工不能欺騙顧客，要坦坦蕩蕩的做人做事，光明磊落地要求員工對(duì)人對(duì)己誠(chéng)實(shí)守信，這樣的要求不僅使鏈家贏得客戶的信賴，也使企業(yè)內(nèi)部員工之間產(chǎn)生了彼此信任的氛圍。員工們對(duì)于企業(yè)的滿意程度對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的工作效率也是有著一定的影響的。因?yàn)殒溂沂且患矣嘘P(guān)服務(wù)型的房地產(chǎn)企業(yè)，所以顧客們的意見是一定要得到重視的。隨著人類勞動(dòng)成本的上升，在當(dāng)今社會(huì)，為了降低經(jīng)營(yíng)成本，就必須提高員工的滿意度，以提高企業(yè)管理的效率。讓客戶對(duì)企業(yè)做出高評(píng)價(jià)。3.2管理的有效性3.3市場(chǎng)份額第四章對(duì)鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的總體建議4.1調(diào)整資產(chǎn)對(duì)策鏈家公司近幾年來，門店數(shù)量猛增，銷售市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，營(yíng)業(yè)收入也持續(xù)增長(zhǎng)，這對(duì)提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力有很大幫助。在上文中對(duì)鏈家綜合經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)估之后，應(yīng)該充分根據(jù)已得數(shù)據(jù)來對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略的發(fā)布與實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)能力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)。在公司不斷發(fā)展壯大之后，對(duì)流動(dòng)資金、固定資產(chǎn)等需求也會(huì)相對(duì)應(yīng)地增長(zhǎng)，但是在發(fā)展的過程中，一定要充分提高資產(chǎn)的流動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的使用能力、運(yùn)用能力的增強(qiáng)。為滿足其未來資金需求，建議繼續(xù)加快銷售鏈條，積極尋求戰(zhàn)略合作機(jī)會(huì)，進(jìn)一步探索融資渠道。改善存量資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況鏈家作為一家房地產(chǎn)公司，擁有大量的庫(kù)存，這是對(duì)未來安全發(fā)展的考慮，但與此同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)的主要來源。對(duì)鏈家存量資產(chǎn)的現(xiàn)狀，對(duì)于鏈家公司在存貨的管理上，從目前的情況來看鏈家的企業(yè)管理，庫(kù)存管理方面是繼續(xù)提高的，無論是在結(jié)構(gòu)上、細(xì)節(jié)上、總體上都急需完善與發(fā)展。此外，還需要分散股權(quán)結(jié)構(gòu)，并獲得有力的支持。企業(yè)的總體資產(chǎn)是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)展開的基礎(chǔ)，其重要性無可厚非，但是如果與固定資產(chǎn)等非非流動(dòng)性資產(chǎn)比例過大，則會(huì)出現(xiàn)大量資產(chǎn)質(zhì)量不高的現(xiàn)象，隨著時(shí)間的推移，這些問題現(xiàn)象會(huì)逐漸使資金的流動(dòng)性大大降低，甚至使得企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的斷開，出現(xiàn)資金不足的情況。加速非流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)從鏈家企業(yè)性質(zhì)來看，鏈家作為主營(yíng)房地產(chǎn)的企業(yè)，非流動(dòng)資產(chǎn)的管理固然重要。如果在總資產(chǎn)不變的情況下，企業(yè)的非流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)性不強(qiáng)，只是單純地增加其所占比例，那么就會(huì)出現(xiàn)大量閑置資產(chǎn)的出現(xiàn)，造成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的損失，并且在一定程度上降低了對(duì)周轉(zhuǎn)過程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的降低。因此，鏈家應(yīng)考慮所有資產(chǎn)構(gòu)成，改變非流動(dòng)資產(chǎn)比重，縮短資金的周轉(zhuǎn)周期，增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，加快資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)營(yíng)能力。建立合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)從上面對(duì)鏈家的數(shù)據(jù)分析來看，鏈家的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)在某些方面是需要進(jìn)行調(diào)整的。企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)管理都需要協(xié)調(diào)合作發(fā)展。上文中的數(shù)據(jù)同樣顯示，鏈家公司的應(yīng)收賬款方面的周轉(zhuǎn)率是遠(yuǎn)高于其他類型的周轉(zhuǎn)率的，而總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率也呈現(xiàn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他剩余兩種的周轉(zhuǎn)率。這樣一種分配方式其實(shí)是不合理的。只有當(dāng)企業(yè)建立起合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，才能得到穩(wěn)步發(fā)展。提升企業(yè)品牌形象和質(zhì)量作為房地產(chǎn)企業(yè)在這個(gè)行業(yè)，有兩個(gè)基本特征：第一，作為一個(gè)住宅時(shí)間的社會(huì)屬性和投資物業(yè)，是生活必需品之一，是一個(gè)重要因素，以提高生活質(zhì)量。第二，中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，住房改革在進(jìn)一步健康發(fā)展的趨勢(shì)下，購(gòu)買信貸業(yè)務(wù)，包括居民購(gòu)買力的持續(xù)增長(zhǎng)，這將促進(jìn)住房需求的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。可以看出，發(fā)展的鏈條是非常大的，這需要在短時(shí)間內(nèi)的連鎖店，并迅速提高企業(yè)品牌形象和質(zhì)量。如今媒體的力量越來越強(qiáng)大，企業(yè)可以通過各種方式宣傳包裝自己，利用微信微博等新媒體，樹立自己良好的品牌形象。鏈家可以借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，豐富企業(yè)產(chǎn)品形式和服務(wù)理念。根據(jù)消費(fèi)者不同級(jí)別不同檔次的需求，有針對(duì)性的進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。最終，使鏈家在一大批淘汰的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司面前脫穎而出獲得更好的生存和發(fā)展空間。控制市場(chǎng)占有率在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)自身實(shí)力不斷增強(qiáng)的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間很大，由于中國(guó)大量的人口，對(duì)購(gòu)買商品房的能力逐步增強(qiáng)的需求數(shù)量，大大提高。鏈家作為一個(gè)專注于軟服務(wù)的企業(yè)，他需要不斷滿足高端房地產(chǎn)消費(fèi)者的需求。為了應(yīng)對(duì)這一優(yōu)勢(shì)，鏈家需要有針對(duì)性地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率，把握好這類消費(fèi)群體。在鏈家迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，門店數(shù)量猛增的同時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)從16年開始，鏈家就開始出現(xiàn)有門店關(guān)停的現(xiàn)象，到16年底，已經(jīng)先后有近百家鏈家的門店出現(xiàn)關(guān)停。這也體現(xiàn)出鏈家過度地占領(lǐng)市場(chǎng)，使鏈家在市場(chǎng)上過于飽和。所以鏈家需要按部就班腳踏實(shí)地地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額?？偟膩碚f，市場(chǎng)占有率的高低深深地影響著企業(yè)的利潤(rùn)，一個(gè)企業(yè)如果擁有很高的市場(chǎng)占有率，那么其企業(yè)利潤(rùn)的獲得會(huì)變得更加容易、輕松。因此，鏈家在擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí)，還要繼續(xù)分析市場(chǎng)份額的調(diào)整，不能盲目地?cái)U(kuò)大，需要逐步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，豐富自己的品牌形象，進(jìn)一步建立和加強(qiáng)自己的品牌創(chuàng)建。

結(jié)束語當(dāng)一個(gè)企業(yè)處在殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，他能否取得勝利，能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力好壞已然成為一個(gè)很重要的因素。隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)必然會(huì)遭遇到很多的挫折與困難，企業(yè)的發(fā)展過程中，存在很多外部問題，這些外部問題，是管理者無法干預(yù)和解決的，企業(yè)完善的管理決策和管理方法，針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部問題有很大程度的幫助。所以擁有一支良好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力，提高整體工作效率起著十分重要的作用。對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展來說，單單擁有良好的營(yíng)運(yùn)能力是不夠的，還應(yīng)該擁有一個(gè)可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低的償債能力?？偟膩碚f，一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)各方面的能力都是良好的，要系統(tǒng)地、全面地建立綜合能力網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，還要提升員工的支持力和滿意度，努力提升市場(chǎng)份額，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展和前景也是至關(guān)重要的。參考文獻(xiàn)[1]文青.鏈家的“億萬棋局”[J].中國(guó)房地產(chǎn).2016(02)：10-15[2]王倩.管理不足,鏈家亂象之源[J].商學(xué)院.2016(04)：5-20[3]賀文.鏈家“網(wǎng)”事[J].IT經(jīng)理世界.2