聯(lián)想電腦市場營銷環(huán)境分析

聯(lián)想筆記本市場營銷環(huán)境分析公司簡介聯(lián)想集團(tuán)是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。公司成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣投入11名科技人員創(chuàng)辦。聯(lián)想作為中國最大、最有實力的PC制造商，收購IBM的全球PC業(yè)務(wù)震驚了業(yè)界。聯(lián)想對IBM在PC領(lǐng)域技術(shù)的學(xué)習(xí)并吸收后，也進(jìn)行了創(chuàng)新，開發(fā)了IdeaPad家用娛樂系列；與ThinkPad形成的呼應(yīng)，使其產(chǎn)品涵蓋了商務(wù)和家用所有領(lǐng)域。ThinkPad的技術(shù)和工業(yè)設(shè)計能力，迅速提高了聯(lián)想的筆記本開發(fā)能力。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主板、手機等商品。聯(lián)想集團(tuán)全球分為2大總部，第1個是位于中國北京市聯(lián)想集團(tuán)全球行政總部的所在地聯(lián)想中國大廈，第2個是2004年中國聯(lián)想集團(tuán)收購美國IBM全球PC業(yè)務(wù)時在紐約剛設(shè)立的臨時總部，稱為聯(lián)想國際聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。聯(lián)想的使命是為客戶利益而努力創(chuàng)新，創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新，讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)，最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率。核心價值觀是成就客戶—致力于客戶的滿意與成功，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新，精準(zhǔn)求實—基于事實的決策與業(yè)務(wù)管理，誠信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。聯(lián)想的品牌精神是高端品質(zhì)、創(chuàng)新、國際化、企業(yè)責(zé)任。宏觀環(huán)境分析人口和社會文化環(huán)境分析城市化進(jìn)程穩(wěn)中趨快，人們對計算機網(wǎng)絡(luò)知識的接受程度越來越高，進(jìn)而帶動電腦消費需求的上升，個人電腦的使用在城鎮(zhèn)市場開始進(jìn)入普及階段，尤其在校園消費群體中。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析近二十年以來,我國年均經(jīng)濟(jì)增長率約。為9.8%,即使在2009年金融危機的情況下也成功保持在了8W0以上的快速增長，經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展也意味著人民生活水平、消費水平的不斷提高,使得筆記本電腦由原來的奢侈品變成了日常用品。2009年全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下,中國筆記本電腦市場規(guī)模依舊繼續(xù)擴大,保持了13.6%的環(huán)比增長。2012年初步核算，全年國內(nèi)生產(chǎn)總值519322億元，按可比價格計算，比上年增長7.8%。分季度看，一季度同比增長8.1%，二季度增長7.6%，三季度增長7.4%，四季度增長7.9%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值52377億元，比上年增長4.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值235319億元，增長8.1%；第三產(chǎn)業(yè)增加值231626億元，增長8.1%。從環(huán)比看，四季度國內(nèi)生產(chǎn)總值增長2.0%。根據(jù)央行統(tǒng)計數(shù)字，2012年末中國的外匯儲備已經(jīng)達(dá)到3.31萬億美元，廣義貨幣供應(yīng)量(M2)近97.4萬億人民幣，占全球貨幣供應(yīng)總量的1/4，是美國的1.5倍、日本的1.7倍、英國的4.9倍。中國的經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，人們的生活水平在不斷提高，生活質(zhì)量也在不斷提升。政治環(huán)境分析聯(lián)想的政治背景雄厚，國家支持。聯(lián)想集團(tuán)是由中國科技院計算科技研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國科技學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。最近國家提出的科學(xué)發(fā)展觀，更是將重點放在發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)上，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這個機遇，大力發(fā)展科技以獲取產(chǎn)業(yè)政策的優(yōu)惠，從而更好的發(fā)展自身。而在國家政策提出“將信息產(chǎn)業(yè)做大做強”的號召因而在政治環(huán)境上，優(yōu)勢還是比較明顯的。自然環(huán)境分析我國自然資源蘊藏豐富，有利于企業(yè)的生產(chǎn)制造。但對于高科技企業(yè)所需要的高品位鋼等高質(zhì)量制造材料卻無法悉數(shù)滿足；我國交通網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已趨于完備，利于企業(yè)的渠道建設(shè)及完善；我國產(chǎn)業(yè)地理規(guī)劃已趨完善，產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)劃將使企業(yè)從產(chǎn)業(yè)集群的正外部效應(yīng)獲利?？萍辑h(huán)境分析筆記本電腦對臺式機的替代趨勢明顯。筆記本電腦技術(shù)不斷成熟,成本不斷得到有效降低,使筆記本電腦與臺式電腦在性能上的差距越來越小,而筆記本在便攜性和移動性方面的優(yōu)勢更是臺式電腦所無法比擬的，隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和無線應(yīng)用環(huán)境的成熟,筆記本無線應(yīng)用功能的充分發(fā)揮將對市場產(chǎn)生新的巨大的吸引力,并將進(jìn)一步推動筆記本替代臺式機的趨勢。筆記本產(chǎn)品滿足市場多樣化需求的能力在提高，筆記本電腦核心技術(shù)的更新越來越快,從20仍年Intel迅馳平臺的推出到最新的雙核技術(shù)的應(yīng)用,僅筆記本電腦的芯片技術(shù)就己經(jīng)更新升級了3次"同時,芯片技術(shù)的研發(fā)改變了多年來簡單追求速度和頻率的發(fā)展方向,多核!64位CPU的出現(xiàn)體現(xiàn)了當(dāng)前生產(chǎn)商更注重對筆記本綜合性能的突破和提高"技術(shù)的快速更新使筆記本電腦產(chǎn)品的生命周期逐漸縮短,而技術(shù)產(chǎn)品的多樣化使筆記本產(chǎn)品更加具備了滿足市場多樣化需求的能力。電腦、通信及消費電子(3C)產(chǎn)品相互之間的融合呈現(xiàn)日益加快的趨勢,這相繼催生了數(shù)字電視、掌上電腦、智能手機、MP4等一系列產(chǎn)品的出現(xiàn);今后,隨著IT技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷融合,將會帶動更多新興產(chǎn)品的產(chǎn)生,而電腦作為連接其他數(shù)碼產(chǎn)品的最主要中轉(zhuǎn)平臺,其在家庭數(shù)碼產(chǎn)品中的地位也將顯得越來越重要。微觀環(huán)境分析供應(yīng)商筆記本電腦制造行業(yè)部件集成度非常高,許多核心技術(shù)與關(guān)鍵制造均來自上游供應(yīng)商,其中最主要的是處理器芯片廠商和存儲設(shè)備廠商以及液晶面板廠。目前,處理器市場上Intel一家獨大,占了市場80%左右的份額,AMD也占有少量的市場份額"由于處理器的核心技術(shù)被這兩家國際廠商壟斷,價格多由處理器廠商根據(jù)市場情況自主定價,因此筆記本電腦制造廠商的話語權(quán)較小，存儲設(shè)備和液晶面板的供應(yīng)商雖然有多家,但定價方式類似"在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造和外部設(shè)備制造業(yè)也存在相同的情況"因此,筆記本品牌廠商作為整個筆記本產(chǎn)業(yè)鏈的下端,受產(chǎn)業(yè)鏈上端的制約很大,與上游供應(yīng)商議價能力較差。受產(chǎn)業(yè)鏈上端的制約很大,尤其受CPU提供商的制約"英特爾的舉措很大程度決定某一筆記本電腦品牌能否在市場上迅速推出更具性價比優(yōu)勢的產(chǎn)品。競爭者筆記本電腦制造行業(yè)具有顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征,我國筆記本電腦制造行業(yè)的目前的企業(yè)數(shù)量較多,隨著用戶對筆記本產(chǎn)品需求量的日益劇增,中國市場顯示出十分龐大的發(fā)展?jié)摿?應(yīng)需而生,我國市場出現(xiàn)的筆記本品牌已經(jīng)超過40家,行業(yè)競爭激烈"相比之下,國外品牌在技術(shù)與品質(zhì)上會略勝一籌,而國內(nèi)品牌則在產(chǎn)品應(yīng)用與價位上更容易貼近用戶。以下按照中國筆記本電腦品牌的市場占有率,大致分為三個陣營進(jìn)行分析：第一陣營：聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩、宏薈組成了中國筆記本電腦市場的第一陣營,在已購筆記本的用戶中所占比例最高"這五家廠商的占有率均在10個百分點以上,累計占據(jù)筆記本電腦整體市場68.1%的比例"這樣的數(shù)據(jù)也表明筆記本的寡頭時代離我們越來越近。在中國筆記本市場,聯(lián)想歷年來占據(jù)著國內(nèi)市場30%以上的份額,2008年雖然聯(lián)想的市場份額有些萎縮,但是包含Thinkpad在內(nèi)的市場份額仍然有26.40%,和市場占有率分別為巧15.7%、11.6%,排在第二三位的惠普，戴爾還是拉開了一定的差距?；萜铡⒋鳡栠@兩個國際巨頭不僅在全球市場占據(jù)了領(lǐng)先的地位,在中國市場也是名利前茅，惠普憑借著品牌和產(chǎn)品的優(yōu)勢,自從進(jìn)入中國市場以來就一直呈上升趨勢,2001年收購康柏之后更是對產(chǎn)品線進(jìn)行了補全和豐富,競爭力更加的強勁,整個2008年惠普的利潤和市場份額一直呈現(xiàn)上升的趨勢,對處于中國筆記本電腦市場銷量第一的聯(lián)想造成了極大的壓力，戴爾是筆記本業(yè)界的一個傳奇,憑借著直銷的模式中國筆記本電腦市場上得到了廣大消費者的認(rèn)可。近兩年,隨著市場對渠道產(chǎn)生了多元化的需求,戴爾也開始開辟自己的零售市場,加大與國美等3C賣場的合作,在零售渠道建設(shè)方面是卓有成效，處于第四位的華碩憑借著自己設(shè)計、自己制造的優(yōu)勢,在國際市場上成為了華人品牌的一面旗幟,近年在中國筆記本電腦市場上銷量增長十分強勁。宏薈在收購Gateway之后份額提升非常明顯,再加上宏薈本身在歐洲市場的表現(xiàn)也是越來越好,因此宏薈是在全球五強中同比增長最迅速的廠商。實際上據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,宏薈目前在全球的排名已經(jīng)超過了戴爾排在了第二位,份額進(jìn)一步逼近惠普。第二陣營：三星、東芝、索尼、方正組成了中國筆記本市場的第二陣營,這些品牌具有一定的競爭實力,雖然無法對第一陣營的廠商造成威脅,卻可以拉開和后面廠商的差距,如果推廣到位,可以獲得更大的市場份額。三星是在中國市場唯一的一個韓系品牌,三星自進(jìn)軍中國市場以來,走的就是時尚路線,和日系風(fēng)格很接近,因此平時我們在陳述的時候也經(jīng)常將日韓品牌放在一起。東芝、索尼作為日系品牌具有很特殊的品牌影響力,這和惠普、戴爾美系品牌不同,美系品牌可以憑借著全球化的品牌優(yōu)勢,獲得很好的份額,而日韓系品牌憑借著時尚化的外形設(shè)計與不錯的制造工藝,在占有率有限的情況下具有較高的品牌價值。第三陣營：海爾、同方、明基以及的一些廠商份額下滑都非常嚴(yán)重,排名在前十名開外的所有廠商的份額加在一起才不過10%,實在是有些勢單力薄。第二、三陣營的中國品牌的筆記本電腦其競爭力主要在價格上、銷售渠道上以及由于產(chǎn)品的本地生產(chǎn)所帶來的一個時間上的優(yōu)勢。但是從產(chǎn)品線系列和技術(shù)品質(zhì)等方面來看,中國品牌目前尚需要進(jìn)一步努力"在售后服務(wù)和整體解決方案方面,聯(lián)想和方正表現(xiàn)突出,為其筆記本電腦的銷售起到了不小的作用。顧客對筆一記本電腦行業(yè)來講,顧客作為買方具有十分強的議價能力,原因主要有以下幾點:首先,在賣場中往往一個賣場有數(shù)十種品牌可供顧客選擇,消費者可以在諸多品牌中挑選自己喜愛的品牌,所謂貨比三家,數(shù)十家的比較給消費者帶來了多種選擇。即使是同一品牌,又因為其具有多家分店或代理商,顧客可以在不同的店里進(jìn)行比較選擇;其次,信息化時代的來臨,網(wǎng)絡(luò)貼近人們的生活,快速高效的網(wǎng)絡(luò)使得許多顧客可以隨時隨地在網(wǎng)上獲得筆記本電腦的信息和價格,同時論壇和討論區(qū)的快速發(fā)展也使得更多的顧客在購買前進(jìn)行貨比多家,是消費者容易購買到更高性價比的產(chǎn)品;最后,團(tuán)體購買成為一種時尚,許多顧客自發(fā)或被組織在一起購買同一種型號產(chǎn)品,由于人數(shù)眾多購買量大擁有更多的議價空間,以低價購買物美價廉產(chǎn)品吸引了眾多消費者。機會與威脅機會市場份額聯(lián)想在本土中國市場的優(yōu)勢突出，不論是筆記本市場還是臺式機市場，聯(lián)想均是PC市場份額排名第一的廠商。品牌優(yōu)勢在PC市場，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國市場已經(jīng)超過眾多競爭對手，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。收購IBMPC后，聯(lián)想形成的雙品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。區(qū)域市場優(yōu)勢在中國4、5級市場，聯(lián)想的品牌知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過戴爾和惠普。本土品牌的經(jīng)驗聯(lián)想在中國本土有十年的經(jīng)驗，對本土消費者需求能準(zhǔn)確把握。威脅在全球PC市場上，聯(lián)想每年的銷售量在飛速的增加，但是面對著惠普、戴爾等國際知名老品牌其所占的市場份額還是比較少。國內(nèi)廠商自相殘殺價格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤率下降，市場價格體系混亂。隨著我國加入WTO，市場逐步開放，國外公司更容易進(jìn)入我國市場，國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經(jīng)接近國內(nèi)廠商的報價，市場競爭進(jìn)一步加劇。合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用《中華人民共和國合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3定義、符號、縮略語無4職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。4.5合同管理部門履行以下職責(zé)：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；4.5.5建立合同管理臺帳，對合同文本資料進(jìn)行編號統(tǒng)計管理；4.5.6組織對法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告工作；4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、燃料