工作分析論文

企業(yè)概況與環(huán)境分析1、企業(yè)概況萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準則上的表現，公司連續(xù)六次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱號，2008年入選《華爾街日報》（亞洲版）“中國十大最受尊敬企業(yè)”。萬科1988年進入房地產行業(yè)，1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務。至2008年末，業(yè)務覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經濟圈為重點的31個城市。在企業(yè)領導人王石的帶領下，萬科通過專注于住宅開發(fā)行業(yè)，建立起內部完善的制度體系，組建專業(yè)化團隊，樹立專業(yè)品牌，以所謂“萬科化”的企業(yè)文化（一、簡單不復雜；二、規(guī)范不權謀；三、透明不黑箱；四、責任不放任）享譽業(yè)內。環(huán)境分析（swto）優(yōu)勢：品牌優(yōu)勢，研究開發(fā)能力強，經營模式工廠化，融資能力多元化，財務穩(wěn)健劣勢：土地儲備不足，經營方式粗放，與政府關系一般機會：人民幣升值，與外商合作可能性加大；城市化進程加速威脅：宏觀政策影響，競爭者壓力企業(yè)崗位管理的現狀及問題及崗位設置存在問題：（1）公司為大型企業(yè)，但是卻有4個管理層級（董事會—總經理—部門經理—主管），管理層次過少管理幅度過大，導致組織溝通不順暢，浪費了大量信息傳遞時間，不利于組織的管理。（2）部門設置不符合按照業(yè)務流程和專業(yè)技能設立部門的基本原則。2、項目部崗位設置三、工作分析過程任務分析（1）制定任務分析方案，確定執(zhí)行這一方案所要求的人員條件，明晰其職責，并對相關人員進行培訓；（2）進行工作系統職能和工作系統運行分析；（3）形成任務分析的結果描述。采用語句描述以及任務清單的方法進行萬科總經理和人力資源專員的任務分析：總經理任務分析語句描述法：=1\*GB3①組織制定公司年度經營實施計劃，經董事長辦公會議和董事會批準后，負責組織實施=2\*GB3②主持公司日常各項經營管理工作使公司正常運行=3\*GB3③負責公司營銷和工程方面的全局工作使得順利完成=4\*GB3④處理公司重大突發(fā)事件以免公司陷入危機人力資源專員任務分析任務清單法:序號工作活動名稱工作活動內容工作活動結果工作活動時間備注1收集匯總負責員工及部門經理績效考核數據的收集和匯總工作績效考核數據整理成文報上級批準2建議反饋合理化建議收集、批辦及反饋等相關工作生成相關文件報上級批準3組織體檢組織每年一次員工體檢取得健康證檔案整理、入檔4整理資料目標管理資料，整理及季度追蹤、年度考核生成文件入檔報上級審批5協助協助部門經理完成年度招聘計劃，包括應聘人員的材料管理，證件的鑒別相應表單的填寫和上報填寫文件上報6更新負責定期和不定期的更新公司人才庫更新人才庫上報人員分析（1）職位定位即通過對崗位工作任務的要求分析來確定任務資格。（2）工作者定位即通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格。采用關鍵事件法或職位分析問卷法分析總經理和人力資源專員的人員分析總經理人員分析關鍵事件法：=1\*GB3①、負責公司整體經營計劃和公司總目標的確定=2\*GB3②負責向董事會進行匯報，請示批準公司整體經營計劃和公司總目標=3\*GB3③負責④主持公司日常各項經營管理工作=5\*GB3⑤負責公司營銷和工程方面的全局工作=6\*GB3⑥負責處理公司重大突發(fā)事件人力資源專員人員分析觀察法：對人力資源專員工作內容進行階段性觀察。在不影響被觀察人員正常工作的條件下，先擬訂一個初步的提綱作為觀察內容的清單，通過觀察，將有關工作的內容、方法、程序、設備、工作環(huán)境等信息記錄下來，最后將取得的信息歸納整理為適合使用的結果。方法分析目的：尋求一種能夠實現任職者、工作手段、工作場地與工作任務的最佳結合方式，以較少的人力、物力、財力與時間消耗，獲得盡可能好的工作效果。主要分析問題：a、現在如何做？b、為何這樣做？c、是否用其他方法做？D、應當用什么方法做？四、分析方法1、項目創(chuàng)建階段方法：觀察法和問卷法理由：項目創(chuàng)建階段，對具體業(yè)務不是很了解，可以結合觀察法和問卷法對進行工作分析，能得到更為準確和及時的一手資料具體操作：觀察法，工作分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察，把有關工作各部分的內容、方法、程序、設備等信息記錄下來，把取得的任職資格：教育水平大學本科以上學歷專業(yè)經濟管理專業(yè)、房地產管理專業(yè)及其他相關專業(yè)培訓經歷市場策劃培訓、項目策劃培訓、財務培訓、房地產業(yè)務培訓及其他經驗3年以上相關工作經歷知識具備相應的管理知識、經濟學知識、房地產專業(yè)知識、市場策劃學知識、財務知識技能技巧熟練使用MicrosoftOffice專業(yè)辦公軟件具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協調能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其他：使用工具設備計算機、一般辦公設備、網絡工作環(huán)境辦公場所工作時間特征正常工作時間，根據工作情況加班備注：總經理由董事會聘任,其工作對董事會負責,董事會閉會期間對董事長負責人力資源專員崗位名稱人力資源專員崗位編號017003所在部門人力資源部崗位性質職員崗位定員2直接上級部門經理直接下級-轄員人數-擬定日期2007.03.20職責概述：主要協助部門經理執(zhí)行公司招聘計劃和培訓計劃，完成相關考核工作，并協助部門經理完成相關工作。工作任務1、負責員工及部門經理績效考核數據的收集和匯總工作；2、合理化建議收集、批辦及反饋等相關工作；3、組織每年一次員工體檢及取得健康證檔案的整理、入檔；4、目標管理資料，整理及季度追蹤、年度考核；5、協助部門經理執(zhí)行公司年度培訓計劃及培訓檔案的整理歸檔工作；6、協助部門經理完成年度招聘計劃，包括應聘人員的材料管理，證件的鑒別相應表單的填寫和上報；7、負責定期和不定期的更新公司人才庫；8、完成臨時交辦的其它事項。工作權限對體檢不合格人員有建議調動權；對應聘人員資料有審核權。工作協調關系：內部協調關系公司各部門外部協調關系人才交流中心、各培訓機構、代理機構、各大院校職業(yè)發(fā)展路徑和工作輪換：該崗位可輪換至培訓、考核專員該崗位可晉升至人力資源主管任職資格：教育水平大專以上學歷今后發(fā)展方向本科及以上學歷專業(yè)人力資源專業(yè)或相關管理專業(yè)經驗二年以上相關工作經驗知識人力資源相關知識、勞動法相關知識、當地人事勞動局相關政策技能技巧獨立能力強，工作認真、責任心強，善于表達，熟練使用計算機操作其他：使用工具和設備一般辦公設備工作環(huán)境工作環(huán)境良好工作時間特征正常工作時間所需記錄文檔相關記錄文檔上崗所需熟悉時間1年體能要求取得健康證考核指標招聘計劃完成情況；培訓簽到率、考勤其他要求誠實敬業(yè)，清正廉潔，工作嚴謹細致，責任心強，善于溝通身體健康，精力充沛，有一定的工作壓力承受能力企業(yè)工作分析組織與實施可能出現的問題員工恐懼問題及其對策問題：員工對工作分析調查者懷有的冷淡、抵觸情緒；員工所提供的信息資料存在明顯的出入與故意歪曲對策：讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動；適當承諾和消除顧慮；工作分析活動結束后，應給員工及時信息反饋。動態(tài)環(huán)境問題及其對策問題：外部環(huán)境變化對工作分析實踐的影響；企業(yè)生命周期的變化對工作分析實踐的影響；員工能力和需求層次對工作分析實踐的影響；對策：年度工作分析；適時工作分析工作分析的方法選擇方面存在的問題問題：工作分析方法使用不當；工作分析方法使用過于單一對策:有針對性地使用工作分析方法;將多種工作分析方法相結合;將傳統的工作分析方法與現代電腦技術相結合;積極引進國外先進的工作分析方法孤立的進行工作分析問題:工作分析忽略了組織戰(zhàn)略;工作分析未與工作流程相結合對策:將工作分析與組織戰(zhàn)略結合起來;將工作分析與工作流程結合起來過于關注工作分析結果而不重視過程問題:認為只有工作分析的結果才能帶來價值，在分析過程中浪費時間和精力毫無意義以為工作分析過程太繁瑣，難以把握對策:讓大家認識到良好的工作分析過程有利于形成可靠的工作分析結果;發(fā)掘工作分析過程中可以對人力資源管理帶來價值的地方缺乏對工作分析質量的鑒定問題:沒有對工作分析進行質量鑒定的意識;工作分析質量鑒定的理論和方