社群團(tuán)購工作計(jì)劃

社群團(tuán)購工作計(jì)劃第1篇社群團(tuán)購工作計(jì)劃第1篇一、時(shí)間

xx月xx日——xx月xx日。

二、地點(diǎn)

xx大酒店。

三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨

1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費(fèi)檔次的各種顧慮。

2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi)；

3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營業(yè)潛力；

4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性，捆綁式營業(yè)。

四、公眾對象

xx節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

五、定位

“融融xx情團(tuán)圓家萬興”在xx酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨(dú)樹一幟，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

六、促銷活動(dòng)組合

1）美食城的菜價(jià)10元，燕京純啤買一送一。

2）貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。

3）以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場。并推出幾款特價(jià)端午菜品。

4）在這一系列的活動(dòng)過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。

七、營銷活動(dòng)效果分析

1、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi)，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。

1、酒店所有營運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。

2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認(rèn)識(shí)。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及廣告策劃

1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費(fèi)用3500元。由xx負(fù)責(zé)。

2、xx縣所有的手機(jī)尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)xx條，共xx元。由xx負(fù)責(zé)。

3、租用一臺(tái)專用宣傳車?yán)@城宣傳10天。費(fèi)用xx元。由奉總負(fù)責(zé)。

4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費(fèi)用xx元。由蔣部長負(fù)責(zé)。

5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。費(fèi)用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負(fù)責(zé)。

6、消費(fèi)卷制作400張，費(fèi)用50元。由xx負(fù)責(zé)。

附：廣告詞

1、新xx新娛樂新消費(fèi)xx節(jié)全場贈(zèng)送驚喜多多。

2、新xx新口味美食城毎款菜價(jià)10元，啤酒買一送一。

社群團(tuán)購工作計(jì)劃第2篇中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，又稱“團(tuán)圓節(jié)”，是我國的主要節(jié)日之一。月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心。以月之圓兆人之團(tuán)圓，以餅之圓兆人之常生，用月餅寄托思念故鄉(xiāng)，思念親人之情。改革開放后人口的大量流動(dòng)，營造了思鄉(xiāng)的情結(jié)，加之中國禮儀之邦的傳統(tǒng)，中秋節(jié)已經(jīng)成為百姓傳遞親情、友情、恩情，各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物，也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。

一、活動(dòng)目的

巧借中秋東風(fēng)，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗，以直銷為主，推動(dòng)全員銷售，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。

二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)

組長：xxx

副組長：xxx

成員：營銷人員及各部門經(jīng)理

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年x月x日——20xx年x月x日

四、銷售渠道及促銷活動(dòng)

（1）銷售渠道為各大企事業(yè)機(jī)關(guān)單位，酒店協(xié)議客戶；

（2）在大堂開設(shè)月餅品嘗促銷展臺(tái)，促銷員穿嫦娥式服裝，各一線服務(wù)臺(tái)及所有客房擺放中秋月餅銷售宣傳彩頁；

（3）通過市場營銷部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門推銷，拜訪客戶，爭取大的訂單；

（4）按部門分配進(jìn)行銷售；

（5）實(shí)行酒店全員銷售，采取提成銷售制度，以刺激員工的銷售積極性；

（6）舉行月餅品嘗展銷會(huì)暨答謝老客戶冷餐酒會(huì)；

社群團(tuán)購工作計(jì)劃第3篇一、活動(dòng)目的

1、利用中秋節(jié)事件營銷，通過中秋節(jié)暖場活動(dòng)，活躍現(xiàn)場氣氛，提高客戶來訪率；

2、通過暖場活動(dòng)，為項(xiàng)目營銷中心聚集人氣，提高項(xiàng)目認(rèn)知度；

3、通過口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度，提升良好的社會(huì)形象，為后期銷售打下良好的口碑基礎(chǔ)；

4、回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心；

5、活動(dòng)中穿插項(xiàng)目宣傳片播放，達(dá)到項(xiàng)目廣告多元化宣傳。

二、主題

《月滿情緣·歡聚中秋》——xx中秋客戶答謝會(huì)

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年9月4日周四18：30—21：00

四、活動(dòng)地點(diǎn)

“xx”營銷中心

五、活動(dòng)內(nèi)容

主要形式：蛋糕DIY活動(dòng)，現(xiàn)場熱場表演，抽獎(jiǎng)，商家聯(lián)盟。

1、蛋糕DIY

活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月4日18：30———20：30

活動(dòng)地點(diǎn)：“xx”營銷中心

參與對象：老客戶、意向客戶、現(xiàn)場新客戶需登記后參與活動(dòng)

活動(dòng)內(nèi)容：

邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導(dǎo)下，體驗(yàn)自己動(dòng)手的樂趣，自己手繪屬于自己的專屬蛋糕（客戶可以活動(dòng)時(shí)間內(nèi)自由參與）蛋糕為事先制作完成，活動(dòng)現(xiàn)場參與客戶只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當(dāng)場送給客戶作為紀(jì)念。

2、熱場表演

目的：

以精彩節(jié)目表演吸引周圍的人，讓人群長時(shí)間現(xiàn)場停留，聚集人氣營造較好的活動(dòng)現(xiàn)場氛圍，帶動(dòng)客戶的來訪率

通過口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度

穿插項(xiàng)目知識(shí)問答，深化項(xiàng)目優(yōu)勢客戶傳播度

活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月4日19：00———20：30

活動(dòng)地點(diǎn)：“xx”營銷中心

參與對象：營銷中心現(xiàn)場全體客戶

活動(dòng)內(nèi)容：

中秋歌舞表演（節(jié)目串燒）

3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

目的：

以抽獎(jiǎng)形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動(dòng)

以抽獎(jiǎng)形式留住現(xiàn)場客戶，保持營銷中心氛圍以抽獎(jiǎng)形式回饋老客戶

活動(dòng)時(shí)間：20：40———21：00

活動(dòng)對象：繳納報(bào)名申購金老客戶、意向客戶

活動(dòng)形式：

客戶到達(dá)營銷中心，至前臺(tái)，由前臺(tái)接待將客戶邀請函副卷投入抽獎(jiǎng)箱，作為抽獎(jiǎng)卷

活動(dòng)尾聲進(jìn)行抽獎(jiǎng)，隨機(jī)選取現(xiàn)場人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)

獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)（1名）：洗衣機(jī)/電冰箱（800元以內(nèi)）

二等獎(jiǎng)（5名）：電飯煲/蒸汽掛燙機(jī)（200元以內(nèi)）三等獎(jiǎng)（10名）：嘉華代金卷（50元）

4、商家聯(lián)盟（與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷時(shí)間及價(jià)格

活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月2日—9月8日

活動(dòng)地點(diǎn)：“xx”營銷中心

邀請聯(lián)盟單位參展

聯(lián)盟形式：

聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動(dòng)，我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項(xiàng)目現(xiàn)場人氣聯(lián)盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產(chǎn)品，自備相關(guān)銷售道具（戶外傘、桌椅等）

六、老客戶回饋

目的：回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心

客戶回饋對象：繳納報(bào)名申購金客戶及意向登記客戶

回饋時(shí)間：20xx年9月4日—8日

回饋方式：回饋禮品

回饋禮品設(shè)置：嘉華禮品包（30元以內(nèi)）

數(shù)量：150人

七、客戶邀約

邀約對象：繳納報(bào)名申購金客戶、意向客戶

客戶邀約期：8月25日—9月4日

確定來訪人數(shù)：8月31日確定

注：為保證活動(dòng)氛圍及項(xiàng)目口碑廣告宣傳，活動(dòng)當(dāng)天邀約公司家屬參與相關(guān)活動(dòng)。

八、執(zhí)行工作計(jì)劃

九、活動(dòng)分工

十、活動(dòng)流程、

十一、活動(dòng)現(xiàn)場分工

十二、現(xiàn)場布置及功能分區(qū)圖

現(xiàn)場布置

1、背景板

2、來賓休息區(qū)

預(yù)計(jì)擺放60把椅子

3、月餅展示區(qū)

4、由嘉華自行搭設(shè)（戶外傘、長桌、桌巾）

5、蛋糕DIY區(qū)

長桌、桌巾、DIY材料、戶外傘、活動(dòng)流程示意圖。

功能分區(qū)示意圖

十三、活動(dòng)物料及費(fèi)用預(yù)估

預(yù)案：

提前5天查詢天氣狀況，若出現(xiàn)下雨，提前進(jìn)行活動(dòng)時(shí)間修改。

社群團(tuán)購工作計(jì)劃第4篇轉(zhuǎn)眼20xx年我在xx的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、試用期完成的工作

1、銷售情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，回款率為xx%；

低檔酒占總銷售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷售為主；中檔酒占總銷售額的xx%主要以xx及xx為主；其中x月份銷售額為x萬元，占總銷售額的xx%；x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的xx%；x月份銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%。

2、市場管理、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的xx價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。

按照公司對xx陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈(zèng)送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對“xx”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的`門市部，張貼xx宣傳海報(bào)xxx余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家，現(xiàn)已制作完成x家；

對于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計(jì)，積極配合公司對xx區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ?，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與了解我公司。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。

在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

6、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況

根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高、

市場流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。

xx公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)xx、xx等系列酒達(dá)xx元可獲得xx一臺(tái)，達(dá)x萬元可獲得價(jià)值xx元xx一臺(tái)。

xx以單品單行x盒為基準(zhǔn)，陳列x種及x種以上產(chǎn)品送xx。

二、工作打算

盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。

其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一，由于種、種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道進(jìn)一步拓展。

在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。

了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)xx市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。

4、與客戶密切配合，做好銷售工作

社群團(tuán)購工作計(jì)劃第5篇首先是選品，每次直播先列好清淡，按順序一個(gè)個(gè)的講解，盡量避免在直播過程中插入其他產(chǎn)品，可能會(huì)打亂后續(xù)直播的節(jié)奏，這是比較考驗(yàn)主播臨場應(yīng)變能力的。

選品之后就要明確優(yōu)惠信息，有哪些折扣，以哪種形式展現(xiàn)，是否吸引，這些都是直接觸達(dá)消費(fèi)者的利益點(diǎn)，不能含糊。

然后需要預(yù)熱一波，公布直播信息到社群，或者社交平臺(tái)。包括直播的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息，畢竟前期多點(diǎn)人知道多點(diǎn)曝光也是好的。前期還是不要在黃金時(shí)間去和大主播搶流量，錯(cuò)開直播時(shí)間好點(diǎn)。

情況允許的話在直播過程中和進(jìn)入直播間的粉絲打打招呼，提醒關(guān)注，回復(fù)別人的問題。要多進(jìn)行互動(dòng)，不僅是你，粉絲也是需要存在感的。另外剛開始直播，難免沒什么人氣，在沒有人為推廣的前提下這是正常情況，所以不要覺得尷尬，心態(tài)要好，直播的節(jié)奏可以放慢點(diǎn)，畢竟萬事開頭難。

如果一個(gè)人講太枯燥，可以試試兩人合作，以聊天對話的形式講解產(chǎn)品，但是兩個(gè)人就比較考驗(yàn)?zāi)醵?，所以最好?zhǔn)備腳本，先按稿來演練，你會(huì)發(fā)現(xiàn)氣氛會(huì)輕松很多。兩人分主次，主講的講解產(chǎn)品，另一個(gè)負(fù)責(zé)接入話題，做輔助。

關(guān)于產(chǎn)品賣點(diǎn)，先梳理好，適當(dāng)?shù)耐ㄟ^聊天話題引出來，這樣多直播幾次，你就能鍛煉好在鏡頭前的表達(dá)能力。好的主播，心理素質(zhì)都是比較強(qiáng)大的，你對自己有自信，別人才能相信你。（前提是不賣假貨）

還有一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn)，就是適時(shí)的引導(dǎo)下單，比如關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單這些，都是為了最后成交，所以要把控直播的度，在講述完產(chǎn)品和優(yōu)惠信息時(shí)，需要有引導(dǎo)成交的步驟。剛開始的引導(dǎo)是會(huì)比較生硬，因?yàn)楦鶕?jù)優(yōu)惠形式的不同，引導(dǎo)下單的策略也會(huì)不同，沒有太通用的方式，但是首先要有這個(gè)意識(shí)，就是最后都是為了成交。

最后就是尾聲了，結(jié)束之前，回顧一下產(chǎn)品，預(yù)告一下明天的直播，再提醒關(guān)注，好好說再見，結(jié)束總比開始容易。這就不贅述了。

還有就是經(jīng)常復(fù)盤，除了看數(shù)據(jù)，也要看自己整場的表情動(dòng)作語言啊什么的，包括機(jī)位的調(diào)整，燈光，鏡像等問題，你懂的。

最后一點(diǎn)，就是堅(jiān)持，不要老想著一夜暴富，那么簡單的話，我就不用寫這段內(nèi)容了。

社群團(tuán)購工作計(jì)劃第6篇一、工作總結(jié)

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了，我的工作崗位是電商運(yùn)營專員。在這期間我學(xué)習(xí)了很多東西，積極配合協(xié)助部門其他同事完成日常工作。

因?yàn)橐郧笆亲隹缇畴娚痰?，沒有接觸過抖音電商，所以對這塊還有很多不了解的地方，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度。

認(rèn)真的完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我對個(gè)人工作的總結(jié)

（一）工作內(nèi)容及完成情況

了解公司概況

xx月xx日我正式進(jìn)入公司上班，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下了解了公司的概況以及本部門的主要職能，通過系統(tǒng)的了解，對MCN新媒體部門的發(fā)展及規(guī)劃有了更深入的了解。

對接店鋪

現(xiàn)目前手中運(yùn)營3個(gè)店鋪，兩個(gè)抖店（主），一個(gè)淘寶店（輔），接手店鋪后對店鋪進(jìn)行了簡單的裝修設(shè)置，對店鋪基本信息進(jìn)行了設(shè)置優(yōu)化。

產(chǎn)品上傳

將所有的目前咱們有資源的能上架的產(chǎn)品全部上架，并參考其他銷量好、評分高的店鋪產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)置對上架產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、屬性、詳情進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。

對接供應(yīng)商

將領(lǐng)導(dǎo)對接給我的供應(yīng)商進(jìn)行整理對接，定時(shí)與他們聯(lián)系交流，實(shí)時(shí)把控產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品市場成本價(jià)，將爆款產(chǎn)品的成本與供應(yīng)商洽談減少成本，其中將肆只貓咖啡的成本價(jià)降低（一罐的成本由7元將至元）。

現(xiàn)只要咱們的單量上去了，單品的價(jià)格就能與供應(yīng)商洽談，但現(xiàn)目前咱們的產(chǎn)品品類比較雜，供應(yīng)商也比較多，目前沒有形成一個(gè)完整的供應(yīng)體系，基本是一個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)一款產(chǎn)品，不便與供應(yīng)商洽談價(jià)格，所以后期我們必須考慮整合供應(yīng)鏈。

管理產(chǎn)品

將所有的產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品信息表，將每一個(gè)單品的成本、物流、包材、售價(jià)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、主播傭金、利潤以及利潤率做了一個(gè)完整的產(chǎn)品表，并根據(jù)供應(yīng)商所提供的價(jià)格、店鋪活動(dòng)售價(jià)、物流成本的變化及時(shí)對產(chǎn)品信息表進(jìn)行更新優(yōu)化，以便實(shí)時(shí)掌控產(chǎn)品的利潤及利潤率。

店鋪資質(zhì)信息優(yōu)化更新

抖店店鋪不同于淘寶店鋪，抖店的平臺(tái)規(guī)則更加繁多和嚴(yán)格，上傳加工過的產(chǎn)品必須要有相關(guān)資質(zhì)（品牌商標(biāo)注冊證、品牌授權(quán)書、生產(chǎn)經(jīng)營許可證等），所以給我們上傳產(chǎn)品增加了難度。

因?yàn)槊總€(gè)品我們基本都要找相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，通過領(lǐng)導(dǎo)及我們的努力，現(xiàn)目前我們已獲得10個(gè)品牌授權(quán)。并且10個(gè)品質(zhì)資質(zhì)均已通過審核。

單品測試，打造爆款

電商人都知道，一個(gè)店鋪不可能所有的產(chǎn)品都能出單，也不是所有的產(chǎn)品都能盈利，一個(gè)店鋪必須有一兩款引流低價(jià)款也必須有幾款盈利爆款，但直播電商又不同于傳統(tǒng)電商，直播電商以直播為主，所以對此我用了一款咖啡進(jìn)行測試。

第一周將咖啡基礎(chǔ)sku的價(jià)格設(shè)置為元，后一周將sku作調(diào)整，舍去低價(jià)sku提高客單價(jià)，并通過抖老板的機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣，我們報(bào)名的是天天爆品的全品類招商和圣誕活動(dòng)選品活動(dòng)。

就目前測試來看參與此類活動(dòng)是有效的，雖然減去傭金和服務(wù)費(fèi)單品是不賺錢的，但是其帶來的自然流量已完全能使產(chǎn)品盈利。

每日訂單處理

每天主播下播以后，在各供應(yīng)商要求的接收訂單的時(shí)效內(nèi)將對應(yīng)的產(chǎn)品整理好發(fā)給供應(yīng)商發(fā)貨，督促他們及時(shí)回傳單號，并將單號上傳至平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)。

賬號直播運(yùn)營

對賬號的直播時(shí)間進(jìn)行把控，直播結(jié)束以后對后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，前期咱們選擇的是晚上室內(nèi)垂直直播，經(jīng)過幾天的測試，發(fā)現(xiàn)沒有流量進(jìn)入。

然后調(diào)整策略，在白天到室外進(jìn)行直播，先目前直播間已有自然流量進(jìn)入，而且停留的時(shí)間也比之前長了，說明咱們選擇室外播的策略是有效的，后期將繼續(xù)走此策略。

店鋪異常處理

每天上午定時(shí)查看店鋪是否有異常需要處理，主要包括物流攬件異常、物流中轉(zhuǎn)異常、物流簽收異常、產(chǎn)品違規(guī)、單品評分異常，其處理方式如下

物流攬件異常

及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，看是否有及時(shí)將貨品發(fā)出，如沒有要及時(shí)督促供應(yīng)商發(fā)貨。

物流中轉(zhuǎn)異常

聯(lián)系物流官方客服查詢相關(guān)情況，并根據(jù)情況及時(shí)作出相應(yīng)處理。例如：丟件要及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)發(fā)貨品

物流簽收異常

如遇超時(shí)客戶未簽收，要及時(shí)聯(lián)系客戶提前客戶及時(shí)簽收。

產(chǎn)品違規(guī)

查看違規(guī)原因，并及時(shí)解決，加工產(chǎn)品的違規(guī)主要是以下幾點(diǎn)：資質(zhì)問題、產(chǎn)品詳情不夠清晰、平臺(tái)禁售類目。遇到資質(zhì)不全而被下架的產(chǎn)品要及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)；遇到產(chǎn)品詳情不夠清晰的要及時(shí)調(diào)整詳情內(nèi)容，一定要能清晰的展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息；

遇到平臺(tái)禁售類目的產(chǎn)品要及時(shí)下架，不能抱有僥幸心理，因?yàn)橐坏┢脚_(tái)檢測到就會(huì)被處以罰款嚴(yán)重的可能會(huì)封店。

單品評分異常

平臺(tái)規(guī)則單品評分如果低于70%則該單品將可能會(huì)被禁封，所以一定要實(shí)時(shí)監(jiān)測產(chǎn)品的評分，如果看到單品評分低于70%且該產(chǎn)品是咱們店鋪主推產(chǎn)品就一定要及時(shí)的聯(lián)系已確認(rèn)收貨客戶邀評?，F(xiàn)目前店鋪所有產(chǎn)品的評分均高于70%。

貨品款項(xiàng)核對

按照之前與供應(yīng)商約定的賬期及時(shí)與供應(yīng)商核對時(shí)效內(nèi)貨款并及時(shí)與財(cái)務(wù)對接給供應(yīng)商打款。具體流程：（1）與供應(yīng)商核對賬款；（2）釘釘提交付款申請，提交相關(guān)的發(fā)票以及銷售清單和發(fā)貨明細(xì)；（3）審核通過打款。

售前售中售后客服工作

每天實(shí)時(shí)關(guān)注飛鴿信息，有客戶咨詢產(chǎn)品信息及時(shí)回復(fù)，要求必須對店鋪的產(chǎn)品十分了解，要迅速準(zhǔn)確的回答客戶。如有客戶咨詢售中物流問題要及時(shí)聯(lián)系物流公司出來，有客戶反饋售后問題要及時(shí)給客戶處理。

對接ERP訂單處理系統(tǒng)

社群團(tuán)購工作計(jì)劃第7篇一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動(dòng)，一言一行都會(huì)