電話銷售上周工作計劃

電話銷售上周工作計劃第1篇電話銷售上周工作計劃第1篇一、保持學習

提升自己銷售要預約技巧，明白什么是電話銷售?？梢詥栍薪?jīng)驗的人。

二、有足夠的的客戶資料

找資料，沒有足夠的，優(yōu)質的資料，是很難邀約到好的客戶。

三、熟悉自己的銷售內容

了解自己所要銷售的產(chǎn)品，這樣才能在電話銷售的過程中自如的因對客戶的問題。如果自己對產(chǎn)品都不了解，又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產(chǎn)品是有用的。如果客戶問的問題不能回答出來，會讓客戶產(chǎn)生懷疑。

四、有良好的心態(tài)

銷售過程中要保持良好的心態(tài)，好的心情，如果自己的心情不好，客戶在電話里是可以感覺到的。

五、保持自信

自信，銷售的產(chǎn)只是和客戶進行溝通的媒介，銷售的核心是自己的人格，讓客戶愿意和你合作。

六、認真對待每一個客戶

不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個客戶，挑資料很可能會丟失掉一個資源。

七、堅持才是勝利

客戶的拒絕是很正常的，任何一個陌生人無緣無故給你打電話推銷產(chǎn)品你也會反感的。所以不能因為拒絕而氣餒。

八、提高溝通能力

學會說話的藝術，溝通的技巧，在銷售過程中能吸引住客戶，讓他感興趣。

電話銷售上周工作計劃第2篇20___年已和我們揮手離別，20___年步進了我們的視野，回顧20___年工作歷程。整體來講有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0___年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步進進了正軌，并且對我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來講我自己還是有很多需要改進。以下是我20___年工作情況總結：

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

第五：當碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好?？垂绢I導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

電話銷售上周工作計劃第3篇1.心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。

3.處處留心皆學問，注重細節(jié)。

4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。

6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè)，空調壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。

以上是我對實習期間的工作總結__年的工作計劃如下：

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

4.不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

4填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場，請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試，,驗收。

9.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。

2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

電話銷售上周工作計劃第4篇1、制定出每日銷售員銷售工作的銷售工作量。每天至少打30個電話，下周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇顧客在相同或接近的地點。

2、見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的解決方案。

4、做好每天銷售員作的銷售工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員銷售工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次顧客，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員銷售工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計銷售工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪顧客，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計銷售員銷售工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

電話銷售上周工作計劃第5篇一、本周工作重點

主題：酸酸甜甜的水果

1.觀察常見水果的特征，引發(fā)探究水果的興趣。

2.嘗試用多種方式表達對水果的認識和喜愛之情。

3.了解水果和人們生活的關系。知道水果的多種吃法。

4.知道多吃水果有益健康。

二、生活活動指導

1.吃午餐時學習細嚼慢咽，每口飯菜在心里默數(shù)嚼5次以上，不鼓勵孩子快速吃飯。

2.學習安靜的進餐，盡量不說話，若想交流，請輕輕地交流，不要大聲說話。

3.學習正確使用餐巾。

三、區(qū)域游戲

娃娃家：提供各種水果玩具，制作水果拼盤，引導幼兒用水果招待客人。

建構區(qū)：喜歡玩小汽車，會合作進行交通游戲，體驗活動的快樂。

美工區(qū)：提供桔子皮，讓幼兒繼續(xù)剪，做糖葫蘆或桔子貼畫;提供各種水果輪廓圖，自由涂色。

益智區(qū)：樂意用水果進行果實與切面的配對。

圖書吧：選擇自己喜歡的小書進行閱讀活動，看好小書能主動擺放好。

四、家園聯(lián)系

1.請家長與孩子一起收集各種水果，帶到班級來上課用。

2.每次吃水果時家長可以和孩子一起根據(jù)水果名稱來編編、念念兒歌。

電話銷售上周工作計劃第6篇20__年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。

20__年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

1、上半年除根據(jù)20__總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合某某當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少?，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

3、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，20__一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

4、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

5、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

6、某月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。

在20__年下半年當中，將繼續(xù)按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使某某店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

1、在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。

2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協(xié)調，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。

電話銷售上周工作計劃第7篇一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四;這周對自己有以下要求

1：要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

2：周末小結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

電話銷售上周工作計劃第8篇捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了半年工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結：

一、半年來工作完成情況

(一)強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

電話銷售上周工作計劃第9篇從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶，

其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20xx年電話銷售工作計劃：在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合，

四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：

電話銷售上周工作計劃第10篇(一)預約工作

1、前臺接待應準備好電話預約記錄表，依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。

2、前臺接到來電預約美容師，應詳細告知被預約美容師，并事先做好服務準備。

3、事先預約有助于美容師安排工作時間。

4、事先預約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務。

5、教育會員預約的時間若超過半小時，預約自動取消，被預約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。

(二)收銀依序檢查項目

1、各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員。

2、使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤。

3、確認收到的金額后，是否向會員復誦一次。

4、找錢的金額是否很清楚的告訴對方。

5、找錢時是否提醒會員清點金額。

6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來。所有現(xiàn)金是否當日存入銀行。

7、刷卡機熒幕是否面向顧客。

(三)包裝

1、包裝時應將商品或護理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。

2、應小心不要損壞商品及包裝。

3、要注意美觀、牢固、快速原則。

4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。

(四)送客：

1、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應帶走商品等。

2、提醒顧客個人物品是否帶好了。

電話銷售上周工作計劃第11篇個人工作計劃表

2、加強校本教研，積極開展教學研究活動，鼓勵教師根據(jù)教學實際開展教學研究，通過撰寫教學反思類文章等促進教師的專業(yè)化發(fā)展。

4、組織好學生的數(shù)學實踐活動，以調動學生學習積極性，豐富學生課余生活，促進其全面發(fā)展。

主要工作

1、備課做好教學準備是上好課的前提，本學期要求每位教師做好教案、教學用具、作業(yè)本等準備，以良好的精神狀態(tài)進入課堂。

備課是上好課的基礎，本學期數(shù)學組仍采用年級組集體備課形式，要求教案盡量做到環(huán)節(jié)齊全，反思具體，有價值。集體備課時，所有教師必須做好準備，每個單元負責教師要提前安

2、課堂教學課堂是教學的主陣地。教師不但要上好公開課，更要上好每天的“常規(guī)課”。遵守學校教學常規(guī)中對課堂教學的要求。課堂上要積極的創(chuàng)設有效的教學情境，要

電話銷售上周工作計劃第12篇1.心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。

3.處處留心皆學問，注重細節(jié)。

4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。

6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè)，空調壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。

電話銷售上周工作計劃第13篇三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將九月的工作計劃如下：

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢地適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

電話銷售上周工作計劃第14篇新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

電話銷售上周工作計劃第15篇在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個電銷行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。為了能夠提升自我業(yè)績，特制定9月工作計劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x個潛在客戶。

2、一周一小結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x萬到x萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。

電話銷售上周工作計劃第16篇【個人年度工作計劃一】

古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。

身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。

為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。

無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。

我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。

來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。

我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。

我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。

我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

電話銷售上周工作計劃第17篇有好的計劃才會有好的工作效率;為了讓自己成長速度加快，在9月份對自己的工作做出以下計劃：

一、找回自我主動學習，加強業(yè)務能力。

1、找回我的激情、勇氣和自信，以最好的工作狀態(tài)去對待每一天的工作;

2、每天開會主動對練話術，讓自己的話術更加的熟練，加強與客戶的溝通能力和自我學習能力;

3、只有不段學習才會茁壯成長，所以每天向優(yōu)秀的人員不斷學習加強實力，有不明白的地方向他們及時請教;

4、在非工作期間，多看看銷售方面的教材并把好的話術和專業(yè)知識居為己有。

二、9月詳細工作計劃，完成工作目標。

1、以最好的工作狀態(tài)，認真仔細的去撥打每一個資源，對積累到的客戶進行長期服務，每天一短信。兩天一電話;

2、仔細聆聽客戶所說的每一句話，從而挖掘客戶的須求;

3、平均每天撥打300個電話，要5個以上的QQ號并教3個以上的模擬盤;

4、對每天和每周的新客戶做出一個篩選，從中找出意向客戶并加以跟蹤;

5、爭取讓意向客戶開戶入金操作，完成本月個人目標5萬的業(yè)績;

6、對以有客戶每天進行回訪，而且要不斷積累新的客戶，為下一個月做好沖刺的準備。

為了讓9月份業(yè)績順利達成，不拖團隊后腿，我一定要更加的努力、并全力以赴的去對待我的工作;相信自己一定可以完成定下的目標。希望團隊和公司監(jiān)督我。

電話銷售篇===========================【銷售就是利潤，其他都是成本!讀讀學學共同領悟。如果你現(xiàn)在正在組建銷售團隊，那么你一定要看，并要多看幾遍!最好一個人在一邊大聲讀出......

電話銷售上周工作計劃第18篇日期星期上午下午本周重點工作本周常規(guī)工作

11月22日一

1.進一步落實局消防安全工作會議精神

2.中層干部民主測評

3.籌備閔行區(qū)社區(qū)教育推進會

1.閔行區(qū)社區(qū)教育信息化資源庫建設(社區(qū)部）

2.上海市社區(qū)教育聯(lián)合教研室申報(社區(qū)部）

3.上海市環(huán)保辯論賽培訓(社區(qū)部）

4.上海市社區(qū)教育實驗項目考題報告匯總(社區(qū)部）

5、與6個計算機標號培訓學員簽訂培訓協(xié)議（職技部）

6.辦公應用軟件操作員（中級）4個標號、計算機操作員（初級）2個標號申報鑒定（職技部）

7.保育員（初、中級）申報材料準備（職技部）

8.領取、發(fā)放維修電工（中級）準考證（職技部）

9.會計繼續(xù)教育培訓考試（職技部）

10.就業(yè)沙龍、招聘會的相關準備

11.學校設施的檢查和維修（行政部)

12.教職工業(yè)務檔案資料收集（行政部）

13.補?？荚嚕▽W歷部）

14.應屆畢業(yè)生拍攝集體照（學歷部）

11月23日二

11月24日三

招聘會籌備工作情況匯總會議（職技部）1：00電大春招啟動會（全體人員參加）（502）

2：00民主評議行政干部（502）

3：00班主任例會（204）

11月25日四

1：30會計繼續(xù)教育考試（408、502）

1：00教學輔助樓施工進展情況例會

11月26日五

1：00工會活動

11月27日六電大補?？荚嚕?08）

應屆畢業(yè)生集體照

維修電工（中2）應知考試送考“職場對對碰”就業(yè)沙龍

“搭建就業(yè)橋”招聘洽談會

電大補?？荚嚕?08）

應屆畢業(yè)生集體照

11月28日日電大補專考試（308）

應屆畢業(yè)生集體照電大補?？荚嚕?08）

電話銷售上周工作計劃第19篇運籌于帷幄之中，決勝在千里之外?！毙履甓葼I銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案：

一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作

1、電話號碼是__，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定，并認真制作下發(fā)預訂單

做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息

統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪

一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

五、團隊建設營銷部現(xiàn)有預定員x名

經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

六、密切合作

主動協(xié)調在與景區(qū)其他部門結合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。

20__年，我們將會朝著這些目標奮勇前進!加油!

電話銷售上周工作計劃第20篇當前股市擴大業(yè)務也是逆勢而上，全球金融危機的還沒結束，很多公司都在明哲保身，縮小自己業(yè)務范圍，而公司的擴大銷售也是冒著一定風險的，所以我們需要更加的謹慎。

不僅僅是電話業(yè)務的銷售計劃，公司在其他業(yè)務中也要制定出相應的工作計劃，讓我們按照計劃行事，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告訴的銷售才能有序進行，公司的長遠發(fā)展才會持續(xù)進行!

在公司工作了已經(jīng)有四個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的業(yè)務員，但是我已經(jīng)完全的熟悉了我的業(yè)務了，在我自己的工作中，我已經(jīng)做到了公司中最出色的業(yè)務員了。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

以上，是我對x年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接x年新的挑戰(zhàn)。

我也知道自己的今天與公司領導和同事的幫助是分不開的，一個人能力再強也不能強國一眾人，只有多人形成合力了，那么高尚的明天才會更好!我甚至其中的關竅，所以我在團結領導和同事方面做的最好，我相信在將來的一年中，憑借我自己的不斷努力，加上關稅領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色!

電話銷售上周工作計劃第21篇社會性領域：

1、喜歡上幼兒園，能適應幼兒園的集體生活。

2、認識幼兒園里的人和自己的同伴，認識幼兒園的環(huán)境。

3、了解自己，能感受周圍成人的關心和愛護，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼兒園。

4、享受與同伴分享的樂趣。

語言領域：

1、引導幼兒注意傾聽別人說話，理解談話的基本內容，初步養(yǎng)成良好的傾聽習慣。

2、能聽懂成人和同伴的話，樂意開口說話，并初步用短句表達自己的意思。

3、引導幼兒說普通話，能用普通話進行語言交流。

科學領域：

1、引導幼兒喜歡觀察常見的事物和現(xiàn)象，并對它們感興趣。

2、在活動中，鼓勵幼兒運用多種感官進行感知和探索活動，引導幼兒了解感官的作用。

藝術領域：

1、引導幼兒在唱歌時學習聽前奏，并逐步對歌曲的開始和結束作出正確的反應。

2、支持、鼓勵幼兒參加美術活動，引導幼兒初步感受造型簡單、色彩鮮明的美術作品。

〈一〉保教工作

1、創(chuàng)設新班級環(huán)境，合理布局，適宜幼兒進行分區(qū)、集中、游戲等活動，設置適合小班幼兒年齡特點的娃娃家、建構區(qū)、操作區(qū)等區(qū)角，吸引幼兒參與活動，喜歡上幼兒園。

2、教師制定班級、主題活動實施計劃及周逐日活動計劃；

3、教師、保育員共同探討有關配合、分工事宜，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。

4、學習新早操，充分利用場地及運動器械開展體育活動及游戲。

5、開展“高高興興上幼兒園”等豐富的主題活動，鼓勵幼兒愿意上幼兒園，并在活動中熟悉同伴，遵守活動常規(guī)。

6、帶領幼兒觀看中大班幼兒做早操，激發(fā)幼兒參與體育活動的興趣。

〈二〉家長工作

1、召開學期家長會，向家長介紹本學期工作重點及幼兒發(fā)展目標。

2、擬訂新入園幼兒情況調查表，向家長進行問卷調查。

3、學期初幫助幼兒準備好學習用具以便讓孩子能更好得投入學習。

4、接送時的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。

5、創(chuàng)設“共育幼苗”家園欄，讓家長了解幼兒在園活動內容及一些育兒方法。

〈三〉教研工作

1、制訂學期班級工作計劃。

2、研究制定課題方案。

3、制定班級主題活動內容，及周逐日計劃。

4、參加年段集體備課活動。

[小班一周工作計劃表]

電話銷售上周工作計劃第22篇第一、溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到_防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四、開辟新客戶量少。

第五、當碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

電話銷售上周工作計劃第23篇一、深化行政管理體制改革，促進政府職能轉變

1、加快政府職能依法轉變步伐。進一步理順部門職能，規(guī)范行^v^力運行，推動政府職能轉變。(此項工作由市編辦、市政府^v^負責)。

2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權劃分落實工作，科學合理劃定職權，并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府^v^牽頭)。

4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務職能。進一步完善統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調、分級負責的公共安全預警和應急機制，提高政府應對各種突發(fā)公共事件和風險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭，相關部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度，提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務職能，提供的利民惠民的公共產(chǎn)品，努力使全市人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保，推動和諧尚志建設(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負責)。

5、完善依法行政財政保障機制建設。進一步加大財政轉移支付力度，認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度，市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納，嚴格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作，所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后，方可收費，并應嚴格按照收費許可證上的項目和標準收費;加大項目支出績效評價、參與式預算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度，提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責，相關部門配合)。

6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度，大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責)。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度，健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農村養(yǎng)老保險制度和農村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責)。完善新型農村合作醫(yī)療制度，提高農村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應急機制，提高應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責)。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制，全面提高科學監(jiān)管能力，確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責)。建立健全住房保障制度，完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負責)。

二、全面落實科學民主依法決策機制

7、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則，健全行政決策程序，完善專家?guī)旖ㄔO，形成公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度，確保行政決策的科學性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^牽頭，相關部門配合)。

8、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責任追究制度，實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責)

電話銷售上周工作計劃第24篇一、首先我覺得公司要確定好整體銷售方式

2、經(jīng)銷商;擁有很強勢的地域性優(yōu)勢，滲透性很強，大部分經(jīng)銷商手中都有一定數(shù)量的固定客戶。發(fā)展一定數(shù)量的經(jīng)銷商對于我們來說是必要的特別是在我們弱勢或空白地區(qū)。但對經(jīng)銷商我們必須采取一定的.監(jiān)管手段。首先一定要給他地域保護的承諾，同時提供盡可能多的他所在區(qū)域的新客戶讓他開發(fā)，以提高他的合作積極性，這中間要及時做好我們彼此的溝通，以便共同贏得新客戶。其次給經(jīng)銷商施加一定的銷售壓力(可定任務)，因為他們對產(chǎn)品的可選性太強，說白了他們也是哪家便宜買哪家的，和客戶心里一樣，有時候也可能會做貼牌的產(chǎn)品。所以我們要通過各種渠道及時了解經(jīng)銷商的動態(tài)，以杜絕嚴重的后果發(fā)生。

3、辦事處或分公司;辦事處形式安全方便，容易取得客戶信賴，更加有利于公司對大區(qū)域銷售及客戶管理。(具體操作暫不詳談)

二、對于老客戶和固定客戶，要保持聯(lián)系。

經(jīng)常電話或短信回訪，及時了解客戶對產(chǎn)品的使用情況。在適當條件下，可登門拜訪客戶，當面溝通以便穩(wěn)定與客戶關系。宴請不是目的，溝通才最重要!

三、要多增加幾個大點的新客戶，還要挖掘盡可能多的潛在客戶。

現(xiàn)在市場上能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的客戶并不多，特別對于這個看似成熟完善而且競爭強烈的化工設備行業(yè)(包括泵、閥)，一年發(fā)展個幾家新客戶就不錯了。新客戶主要來源于潛在客戶，所以說潛在的客戶我認為有時候應該要盯得更緊些為好。不斷從各種渠道或和同行交流中獲得更多客戶信息或更近于自己市場的信息。

四、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化

形式，把熟悉業(yè)務與交流技能相結合。(與同事和同行之間以及和客戶之間的交流)

電話銷售上周工作計劃第25篇1、盡快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。

2、熟練不同業(yè)務情況下的報價把握和內容。

3、通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。

4、積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。

5、轉換思路多找一些不同行業(yè)的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以后下手的方向做準備。

在X月份，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

一、主要工作情況

1、電話初次拜訪客戶75家。

2、電話有效客戶10家。

3、實地拜訪客戶5家。

4、要求試料客戶2家。

通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、對此，我做出了X月份的工作計劃：

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

四、目標

：順利通過公司對我的考核，真正成為__的一員。20__。8~20__。9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!

：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

電話銷售上周工作計劃第26篇銷售人員一周工作計劃表精選

在這過去的一周中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的'事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿*，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。

6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

電話銷售上周工作計劃第27篇1.技能不過硬，話術還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

電話銷售上周工作計劃第28篇一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加3個以上的新客戶。

2、做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

電話銷售上周工作計劃第29篇本人在20xx年年度，業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

四、今年對自己有以下要求

1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

電話銷售上周工作計劃第30篇一、制訂學習計劃

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《_省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《_省商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

電話銷售上周工作計劃第31篇在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。

正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。

在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：

郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

20__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)新的一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!

電話銷售上周工作計劃第32篇1.心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。

3.處處留心皆學問，注重細節(jié)。

4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。

6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè)，空調壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。

以上是我對實習期間的工作總結XX年的工作計劃如下：

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

4.不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

4填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以