網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文

網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文第一篇網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文第一篇一、指導(dǎo)思想：

防臺(tái)風(fēng)、暴雨工作是關(guān)系到全院全體人員生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的重要工作，為了切實(shí)保障全院人員安全和財(cái)產(chǎn)安全，提升養(yǎng)老院防臺(tái)的處置能力，本著_預(yù)防為主，安全第一_的原則，特制定本預(yù)案。

二、預(yù)防步驟：

防臺(tái)災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

組員：

養(yǎng)老院?jiǎn)?dòng)防臺(tái)防汛預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班，24值班制度。

三、應(yīng)急措施：

1、加強(qiáng)信息溝通，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。

發(fā)生重大汛情，全院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)崗到位，防汛防臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組開始運(yùn)作；分管領(lǐng)導(dǎo)向防汛防臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)汛情；全面部署抗臺(tái)防汛工作。

2、預(yù)防為主：

清走廊。臺(tái)風(fēng)登陸前，對(duì)陽(yáng)臺(tái)、走廊上的雜物、花盆等都要進(jìn)行清理，以防止臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)，被風(fēng)吹掉下來(lái)傷害到人。

關(guān)門窗。臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨時(shí)，風(fēng)力、雨量較大，要關(guān)好門窗，防止風(fēng)、雨損壞門窗、家具和造成人員傷亡。

門衛(wèi)對(duì)全院下水道和主要集水井進(jìn)行全面的疏通。

對(duì)院建筑房屋上的天溝、落水管疏通，對(duì)全院大樹進(jìn)行修剪和加固。

對(duì)全院建筑物的避雷設(shè)施及室外電線做全面安全檢查。

對(duì)室外天線、空調(diào)室外機(jī)、外懸掛物做全面安全檢查。

各部門的室內(nèi)電源、插座、門窗等進(jìn)行一次全面檢查。

因臺(tái)風(fēng)造成電路、電線中斷，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)，啟用應(yīng)急燈、電筒或蠟燭照明。

四、保障措施：

預(yù)案啟動(dòng)后，養(yǎng)老院做好預(yù)警和信息記錄。召開緊急會(huì)議，在最短的時(shí)間內(nèi)，以電話等形式對(duì)養(yǎng)老院防汛防臺(tái)工作進(jìn)行部署，通報(bào)臺(tái)汛動(dòng)態(tài)，布置防汛防臺(tái)、搶險(xiǎn)救災(zāi)要求和任務(wù)。

隨時(shí)與上級(jí)部門單位保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)信息溝通。

網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文第二篇為了切實(shí)做好防汛工作，確保我院老人和工作人員安全防汛和敬老院財(cái)產(chǎn)等不受損失，結(jié)合敬老院實(shí)際情況，特制定防汛應(yīng)急預(yù)案。

一、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：敬老院全體工作人員

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：

具體負(fù)責(zé)敬老院的防汛工作，做好居住區(qū)的安全檢查工作以及雨水泄洪情況進(jìn)行排查。通過(guò)多種形式對(duì)老人和工作人員做好防汛抗洪工作的宣傳教育，堅(jiān)持貫徹：“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”，的方針，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，確保敬老院財(cái)產(chǎn)等不受損失，老人和工作人員無(wú)傷亡。

二、敬老院防汛工作小組

組長(zhǎng)：xxx

成員：敬老院全體工作人員

防汛工作小組職責(zé)：

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即電話報(bào)告上級(jí)相關(guān)部門，以快速得到指示，視災(zāi)情撥打119，報(bào)險(xiǎn)救災(zāi)。負(fù)責(zé)防洪救災(zāi)用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動(dòng)室、醫(yī)務(wù)室等地的防汛工作；災(zāi)害發(fā)生，立即參加救災(zāi)工作；負(fù)責(zé)做好及時(shí)送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)災(zāi)害發(fā)生時(shí)受傷人員及救災(zāi)人員傷痛的緊急處理和救護(hù)；負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各樓層逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)人員緊急疏散中的安全；負(fù)責(zé)逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)；宿舍發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)告知老人，負(fù)責(zé)老人疏散與逃生。

三、報(bào)警程序

敬老院值班室（當(dāng)班人員）→敬老院小組組長(zhǎng)→報(bào)告（上級(jí)相關(guān)部門）

四、防汛抗洪工作安排及措施

1、成立以各敬老院為獨(dú)立的小組，各院具體負(fù)責(zé)本院的防汛工作，確保老人和工作人員安全渡汛和敬老院財(cái)產(chǎn)不受損失。

2、做好防汛宣傳工作，提高全體老人和工作人員的防汛意識(shí)，確保老人和工作人員無(wú)傷亡。

3、防汛期間堅(jiān)持所有工作人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，及時(shí)聯(lián)系。實(shí)行值班制度，值班人員要堅(jiān)守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要成員、及相關(guān)工作人員必須到崗。

4、值班人員要將所有房屋等進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

5、每當(dāng)遇到特大暴雨，都應(yīng)注意觀察敬老院及周邊的水位上漲情況。

6、及時(shí)掌握險(xiǎn)情，一旦敬老院發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體工作人員應(yīng)到院，聽從院長(zhǎng)的指揮，奮力搶搬敬老院物質(zhì)。

五、注意事項(xiàng)

1、抗洪的首要的任務(wù)是保護(hù)老人和工作人員的生命安全，救災(zāi)要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

2、不組織老人參加救災(zāi)。

網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文第三篇為提升敬老院管理服務(wù)工作水平，切實(shí)做好敬老院消防安全工作，確保敬老院日常管理服務(wù)工作的`順利進(jìn)行，在突發(fā)火險(xiǎn)災(zāi)情等消防安全事故時(shí)能夠做到反應(yīng)迅速、分工明確、處置有序、及時(shí)撲救，努力使人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度，特制定本滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

一、消防安全應(yīng)急小組及其職責(zé)

組長(zhǎng)：龔惠卿

副組長(zhǎng)：黃師火

成員：張芳健

羅忠秋

沈春旺

陳七秀

組長(zhǎng)負(fù)責(zé)消防安全事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，日常工作中定時(shí)開展消防安全應(yīng)急培訓(xùn)和演練。副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)做好消防安全應(yīng)急各項(xiàng)工作。小組成員按各自分工分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。

二、具體分工和職責(zé)如下：

（一）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長(zhǎng)：

成員：

通訊聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)消防安全事故發(fā)生時(shí)與各有關(guān)部門的報(bào)告聯(lián)系工作?；痣U(xiǎn)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門、撥打火警119電話和醫(yī)療急救120電話，迅速通知全體在院人員。

（二）滅火組

組長(zhǎng)：

成員：

組織滅火：負(fù)責(zé)在火險(xiǎn)發(fā)生后立即參加救火救災(zāi)工作。日常工作中負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動(dòng)室等地的用電、用火安全。

（三）應(yīng)急搶救組

組長(zhǎng)：

成員：

衛(wèi)生院人員

應(yīng)急搶救：負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)。日常工作中負(fù)責(zé)做好急救用品的準(zhǔn)備工作。

（四）應(yīng)急疏散組：

組長(zhǎng)：

成員：xx

全體協(xié)警

應(yīng)急疏散：負(fù)責(zé)發(fā)生消防安全事故緊急疏散院內(nèi)人員，引導(dǎo)院內(nèi)人員通過(guò)安全通道達(dá)到指定區(qū)域；協(xié)助失能半失能老人快速離開危險(xiǎn)區(qū)域。日常工作中負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，開展緊急疏散培訓(xùn)與演練。

三、應(yīng)急預(yù)案

（一）事故報(bào)告

發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)急小組成員應(yīng)立即通過(guò)電話或大聲呼喊通知院內(nèi)人員，撥打119火警電話和120急救電話，立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門報(bào)告。

應(yīng)急處置過(guò)程中，通訊組應(yīng)保持與消防、醫(yī)院等部門的通暢聯(lián)系，講清火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)情況、燃燒物資、人員疏散及受傷受困情況，并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車、急救車。

網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文第四篇一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)分部門負(fù)責(zé)，資源整合，信息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一致。

自然災(zāi)害事件發(fā)生后，各部室、各支行立即主動(dòng)按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實(shí)施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。

二、自然災(zāi)害的種類：地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害等。

三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《_防震減災(zāi)法》，并結(jié)合實(shí)際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。

四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

(一)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：行長(zhǎng)副組長(zhǎng)：副行長(zhǎng)成員：各部室、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、各支行負(fù)責(zé)人

(二)主要職責(zé)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)防，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災(zāi)害知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識(shí)的普及教育，廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識(shí)和基本技能。

3、認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

4、自然災(zāi)害發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行減災(zāi)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

5、調(diào)動(dòng)一切積極因素，迅速恢復(fù)辦公秩序，全面保證和促進(jìn)營(yíng)業(yè)秩序穩(wěn)定。

6、接受和迅速執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令;組織實(shí)施本預(yù)案，發(fā)布各項(xiàng)搶險(xiǎn)救災(zāi)命令、指示、通知等;確定重點(diǎn)救災(zāi)地點(diǎn)、范圍，部署救災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍，實(shí)施搶救行動(dòng);收集上報(bào)災(zāi)情，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)各部室、支行還要成立搶險(xiǎn)救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護(hù)組等組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)組長(zhǎng)及成員。分工負(fù)責(zé)，緊急處置。

(三)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任，日常事務(wù)由綜合部負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、在破壞性自然災(zāi)害突然發(fā)生后，協(xié)助自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為救災(zāi)指揮部，并立即啟動(dòng)實(shí)施本預(yù)案;

2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況，向指揮部報(bào)告;

3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系;

4、審查對(duì)外新聞稿件內(nèi)容;

5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項(xiàng)。

(四)安全保障綜合部負(fù)責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)內(nèi)部安全，保證搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。

網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文第五篇防范重于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，消防火災(zāi)為了更好的保障常青樹養(yǎng)老院在發(fā)生火災(zāi)時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序的進(jìn)行最大限度的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)上級(jí)及消防部門的要求，結(jié)合我養(yǎng)老院的情況，特殊制定本方案：

一、組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：趙海全

副組長(zhǎng)：張愛珍

組員：王鳳梅左寶蘭歹艷敏鄭彩云陶亞趙鵬妞

二、人員配置

一樓：張愛珍王鳳梅左寶蘭趙鵬妞

二樓：趙海全歹艷敏鄭彩云陶亞

滅火器配置：

一樓：滅火器8把

二樓：滅火器5把

三、消防預(yù)案

1、發(fā)生火災(zāi)相關(guān)人員要保持頭腦清醒、冷靜，第一目擊者迅速呼救，呼救相關(guān)人員緊急撲救，同時(shí)撥打119.

2、逃生

火勢(shì)較大時(shí)，在保證自身安全的前提下，每層樓兩人救火，兩人先救人后救物，為防止老人燒傷、窒息，盡量將老人用濕棉被或濕毛巾江頭部覆蓋。

3、選擇主政方向

根據(jù)我院情況，老年人大多行動(dòng)不便，無(wú)自行逃跑能力，故無(wú)論何時(shí)，都應(yīng)將救火、減慢火勢(shì)為主，并緊急疏散不安全區(qū)域內(nèi)的老人

四、安全預(yù)防措施

1、配齊消防器材員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防火部位的安全制度和安全操控規(guī)程，懂的正確使用滅火器與消火栓。滅火器一年一換。消火栓經(jīng)常保養(yǎng)、維修，保持良好狀態(tài)，認(rèn)真進(jìn)行防火檢查，做好記錄。

2、定期組織員工聽取安全知識(shí)講座，使員工了解本崗位的防火責(zé)任，防火措施。

五、人員疏散、逃生

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源、氣源、火源搬遷易燃易爆物品，使用附近滅火器或消防水龍頭進(jìn)行滅火，并撥打“119”報(bào)警。

2、組織內(nèi)部工作人員帶領(lǐng)老人疏散，老人聽到信號(hào)后，馬上用濕毛巾握住口鼻。在工作人員的幫助下緊急疏散，并進(jìn)行傷員搶救等工作。

3、為更好應(yīng)對(duì)緊急情況，參與疏散人員必須聽從現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)部的指揮。

六、注意事項(xiàng)

1、在應(yīng)急行動(dòng)中，大家必須密切配合，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，確保救火工作的暢通與安全。

2、滅火疏散中，首先確保人員安全。

3、結(jié)合本院實(shí)際情況，認(rèn)真熟悉應(yīng)急預(yù)案。

網(wǎng)點(diǎn)老年客戶應(yīng)急預(yù)案范文第六篇為加強(qiáng)和規(guī)范消防安全管理，提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，保障員工人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和目的

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災(zāi)的能力，確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)能做到及時(shí)有效撲救，最大限度地保護(hù)員工人身與財(cái)產(chǎn)安全，消除不良社會(huì)影響。

二、演練時(shí)間和地點(diǎn)：6月17日下班后，支行后院內(nèi)

三、演練人員：支行全體員工

四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：

（一）出現(xiàn)火情，迅速通報(bào)，組織撲救。

任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認(rèn)后，應(yīng)立即向辦公場(chǎng)所的人員發(fā)出緊急信號(hào)（如：按下手動(dòng)報(bào)警器）。同時(shí)，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警。消防應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后立即安排現(xiàn)場(chǎng)工作并進(jìn)行指揮。一是迅速通過(guò)廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報(bào)，告知著火點(diǎn)（具體的樓層和房號(hào)），并通知志愿消防隊(duì)員立即趕往著火點(diǎn)。二是通知相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)金庫(kù)、憑證庫(kù)、財(cái)務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)。

（二）判明火情，實(shí)施撲救，組織疏散。

現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)判明情況，視著火程度能否控制和有無(wú)發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊(duì)報(bào)警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：

1、火災(zāi)初起時(shí)，要沉著冷靜，機(jī)警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭(zhēng)以最快的速度（起火后3分鐘之內(nèi)）將初燃火災(zāi)撲滅。

2、火勢(shì)嚴(yán)重（利用滅火器不能撲滅）時(shí)，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電源，而后再組織滅火。

3、火勢(shì)呈蔓延趨勢(shì)，志愿消防隊(duì)難以控制時(shí)，應(yīng)果斷采取如下措施：

（1）通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報(bào)警，準(zhǔn)確報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。

（2）疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價(jià)證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進(jìn)行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法：

一是逃生離開時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗，延緩火勢(shì)的追逼，贏得更多的逃生時(shí)間。

二是如果暫時(shí)不能逃生離開房間，應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

三是如果是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢(shì)蔓延途徑。有條件時(shí)可向門窗澆水以延緩火勢(shì)蔓延速度。

四是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃生時(shí)，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機(jī)房、裙樓平臺(tái)頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺(tái)離火源較遠(yuǎn)的陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺(tái)一定躲避在上風(fēng)處，同時(shí)緊急向樓下發(fā)出呼救信號(hào)。

五是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃生時(shí)，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來(lái)當(dāng)作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時(shí)，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無(wú)火的樓層逃生。

六是逃生時(shí)，可以披上用水浸濕的衣被，快速?zèng)_下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃