2024版訂票服務(wù)協(xié)議

2024版訂票服務(wù)協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方需要乙方提供訂票服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任的原則，達成如下協(xié)議：一、訂票服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)為甲方提供國內(nèi)、國際航班的機票預(yù)訂服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方的訂票需求得到及時、準確的響應(yīng)和處理。1.3乙方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)支持，解答甲方在訂票過程中遇到的問題。二、訂票服務(wù)費用2.1乙方按照甲方實際訂票的航班、艙位、日期等要素向甲方收取相應(yīng)的機票費用。2.2乙方在提供訂票服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他附加費用（如燃油費、機場建設(shè)費等）應(yīng)明確告知甲方，并由甲方承擔(dān)。2.3乙方應(yīng)在收取甲方訂票費用后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。三、訂票服務(wù)流程3.1甲方應(yīng)在預(yù)定航班起飛前至少15天向乙方提交訂票需求。3.2乙方在收到甲方的訂票需求后，應(yīng)在24小時內(nèi)確認訂票信息，并向甲方提供機票預(yù)訂成功的通知。3.3甲方在收到乙方提供的機票預(yù)訂成功通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付機票費用。3.4乙方在收到甲方支付的機票費用后，應(yīng)向甲方提供機票及相關(guān)出行信息。四、甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)如實提供乙方所需的身份信息、聯(lián)系方式等資料，以便乙方為其提供訂票服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付機票費用，逾期未付的，乙方有權(quán)取消預(yù)訂的機票。4.3甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的訂票服務(wù)進行違法活動。五、乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的訂票需求，及時、準確地為甲方提供機票預(yù)訂服務(wù)。5.2乙方應(yīng)確保甲方提供的個人信息安全，不得泄露給第三方。5.3乙方在提供訂票服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方有違法活動的，有權(quán)終止提供服務(wù)，并報告相關(guān)部門。六、違約責(zé)任6.1乙方未按約定時間確認訂票信息或未按時提供機票的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為機票費用的10%。6.2甲方未按約定時間支付機票費用的，乙方有權(quán)取消預(yù)訂的機票，并向甲方支付違約金，違約金為機票費用的10%。6.3甲方利用乙方提供的訂票服務(wù)進行違法活動的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為乙方損失的10%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方法定代表人身份證明4.乙方法定代表人身份證明5.機票預(yù)訂成功通知截圖6.支付憑證復(fù)印件7.機票復(fù)印件8.出行信息確認單9.違約金支付憑證復(fù)印件10.法律意見書（如有）二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間確認訂票信息或未按時提供機票，認定為違約行為。2.甲方未按約定時間支付機票費用，認定為違約行為。3.甲方利用乙方提供的訂票服務(wù)進行違法活動，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中接受乙方訂票服務(wù)的一方。2.乙方：指本合同中提供訂票服務(wù)的一方。3.機票費用：指甲方根據(jù)實際訂票的航班、艙位、日期等要素支付給乙方的費用。4.違約金：指一方違約時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.訂票服務(wù)：指乙方為甲方提供國內(nèi)、國際航班的機票預(yù)訂服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方在預(yù)定航班起飛前不足15天提交訂票需求，解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，盡量安排訂票，如無法安排，雙方協(xié)商解決。2.甲方未按約定時間支付機票費用，解決辦法：乙方有權(quán)取消預(yù)訂的機票，并向甲方支付違約金。3.乙方未按約定時間確認訂票信息或未按時提供機票，解決辦法：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并盡快提供機票。4.甲方提供的身份信息不真實，解決辦法：乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.甲方利用乙方提供的訂票服務(wù)進行違法活動，解決辦法：乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為個人，需要預(yù)訂國內(nèi)、國際航班機票