門店店長月度工作績效考核表

門店店長月度工作績效考核表

線下銷售部（專賣店店長）

被考核

所屬部門：所屬專賣店：考核年月：

者：

序考核違規(guī)說

號考核說明衡量標準滿分評分

項目明

100%以

專賣A30

本月專賣店業(yè)績目上

店本

標：萬元，實

1月業(yè)B80-99%25

現(xiàn)業(yè)績?nèi)f元，

績完

完成率%C60-79%20

成率

D59%以下10

100%以

個人A10

本月個人業(yè)績目上

本月

標：萬元，實

2業(yè)績B80-99%8

現(xiàn)業(yè)績?nèi)f元，

完成

完成率%C60-79%7

率

D59%以下5

A0次違規(guī)2

員工按《專賣店運

營管理規(guī)范一一行B1次違規(guī)1

3

為規(guī)范》穿戴工

2次及以

儀容裝、工牌C0

上違規(guī)

儀表

員工妝容符合《專A0次違規(guī)2

4賣店運營管理規(guī)1-2次違

B1

范——行為規(guī)范》規(guī)

要求。3次及以

C0

上違規(guī)

A0次違規(guī)2

員工在店時，行為

舉止不得違犯《專1-2次違

B1

5賣店運營管理規(guī)規(guī)

范——行為規(guī)范》

3次及以

要求。C0

上違規(guī)

100%以

A3

本月新增顧客目上

標位，新增顧

6B80-99%2

客標準：成功消費

及備檔顧客資料。C60-79%1

D59%以下0

A0次違規(guī)2

員工的迎賓送客符

1-2次違

合《專賣店運營管B1

7規(guī)

理規(guī)范——優(yōu)質(zhì)服

服務(wù)務(wù)》要求。3次及以

C0

意識上違規(guī)

A0次違規(guī)2

員工接待顧客期

間，禮儀符合《專1-2次違

B1

8賣店運營管理規(guī)規(guī)

范一一優(yōu)質(zhì)服務(wù)》

3次及以

要求C0

上違規(guī)

專賣店針對顧客的A0次違規(guī)2

貨品調(diào)撥效率符合

9B1次違規(guī)1

《專賣店運營管理

規(guī)范一一優(yōu)質(zhì)服C2次及以0

務(wù)》要求。上違規(guī)

A。次3

本月顧客針對服務(wù)

101次或以

的投訴次數(shù)。B0

上

專賣店門外及營業(yè)A0次違規(guī)2

范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔

B1次違規(guī)1

11符合《專賣店運營

管理規(guī)范—店務(wù)2次及以

C0

管理》要求。上違規(guī)

A0次違規(guī)2

專賣店的商品陳列

1-2次違

符合《專賣店運營B1

12規(guī)

管理規(guī)范——陳列

標準》要求。3次及以

C0

上違規(guī)

A0次違規(guī)2

店務(wù)已銷商品及時補貨

1-2次違

管理符合《專賣店運營B1

13規(guī)

管理規(guī)范——店務(wù)

管理》要求。3次及以

C0

上違規(guī)

A0次違規(guī)3

專賣店的商品保護

措施符合《專賣店B1次違規(guī)1.5

14

運營管理規(guī)范一一

2次及以

店務(wù)管理》要求。C0

上違規(guī)

A0次違規(guī)2

須上交及報告的各

15項表格與數(shù)據(jù)，符B1次違規(guī)1

合《專賣店運營管

C2次及以0

理規(guī)范—店務(wù)管上違規(guī)

理》要求。

A0次違規(guī)2

每天交接班盤點操

作符合《專賣店運B1次違規(guī)1

16

營管理規(guī)范——店

2次及以

務(wù)管理》要求。C0

上違規(guī)

A0次違規(guī)2

每天營業(yè)結(jié)束后，

財貨電安全操作符1-2次違

B1

17合《專賣店運營管規(guī)

理規(guī)范—店務(wù)管

3次及以

理》要求。C0

上違規(guī)

A0次違規(guī)2

每天營業(yè)款項的結(jié)

算工作，符合《專1-2次違

B1

18賣店運營管理規(guī)規(guī)

范——店務(wù)管理》

3次及以

要求。C0

上違規(guī)

對于專賣店運營管A改善明顯3

理工作的不足之

有一定的

19處，能及時糾正，B1.5

改善

并在復(fù)檢時有明顯

的改善。C沒有改善0

按時按質(zhì)

A2

按量

對公司臨時下達的

按時但質(zhì)

20工作安排，能夠按

量欠缺；

時按質(zhì)按量完成。B1

按質(zhì)量但

不按時

時限與質(zhì)

C量均不達0

要求

A2次以上2

專賣店每周至少組

21B1次1

織2次現(xiàn)場訓(xùn)練。

C0次0

A明顯改善3

培訓(xùn)課程結(jié)束后，

有一定改

22員工技能是否有明B2

善

顯提升。

C沒有改善0

平均分

A95分以5

上

服務(wù)平均分

技能B85分-943

員工每月服務(wù)技能

23分

考核，成績優(yōu)異。

平均分

C1

75-84分

平均分

D74分以0

下

均準確無

A2

誤

員工在日常的知識

24或服務(wù)抽查中，對有少量錯

B1

答如流。誤

C大量錯誤0

A0次違規(guī)3

專賣店營業(yè)時間符

合《專賣店運營管B1次違規(guī)1

25

理規(guī)范—店務(wù)管

2次及以

理》要求。C0

上違規(guī)

3人次以

A2

下違規(guī)

行政專賣店員工上下班

時間符合《專賣店3-5人次

26考勤B1

運營管理規(guī)范——以上違規(guī)

行為規(guī)范》要求。

5人次以

C0

上違規(guī)

A0次違規(guī)3

營業(yè)時間內(nèi)，員工

271次及以

不得無故空崗。B0

上違規(guī)

合計滿分100

初計得分0

完成率

本月銷售業(yè)績超標

A200%20

完成

（含）

完成率

本月銷售業(yè)績超標

B150%10