大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)

《大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程基本信息課程名稱大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)課程代碼100324所屬院系****學(xué)院適用專業(yè)電子商務(wù)授課學(xué)期第*學(xué)期課程學(xué)分4課程性質(zhì)必修總學(xué)時(shí)64理論學(xué)時(shí)32實(shí)踐學(xué)時(shí)32校企合作課程無合作企業(yè)無二、課程性質(zhì)和定位本課程是電子商務(wù)專業(yè)必修課程，專業(yè)課程。我國電子商務(wù)的快速發(fā)展以及消費(fèi)者在線購物的普及，使得越來越多的企業(yè)開始接觸電子商務(wù)業(yè)務(wù)，電子商務(wù)這一現(xiàn)代交易形式也受到了更多人的關(guān)注。對電子商務(wù)的數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析師電子商務(wù)交易中不可缺少的一項(xiàng)重要工作。電子商務(wù)要想順利發(fā)展，就必須要有科學(xué)、有效的數(shù)據(jù)分析作為引導(dǎo)和支撐。通過本課程的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)中數(shù)據(jù)分析能力的重要性，熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具，掌握閱讀和分析訪問數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)的方法。本課程的前導(dǎo)課程是《電子商務(wù)概論》、《信息技術(shù)基礎(chǔ)》，學(xué)習(xí)本課程，可為后續(xù)課程《電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》等專業(yè)技能課提供專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)支撐。三、課程設(shè)計(jì)理念與思路在近幾年的教學(xué)實(shí)踐中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的教學(xué)要求，對于大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)這門新的課程就更加需要改進(jìn)陳舊的教學(xué)方法，合理采用案例分析法，選用生動(dòng)具體，切合實(shí)際，緊跟時(shí)勢，有針對性的典型案例貫穿于整個(gè)教學(xué)之中，這對于提高教學(xué)質(zhì)量，一定會(huì)起到事半功倍的效果。1.以典型工作任務(wù)、工作過程為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以電商平臺(tái)運(yùn)營形成為主線，整合知識(shí)、技能和態(tài)度，確定課程內(nèi)容，以典型的電商企業(yè)戰(zhàn)略案例為載體重構(gòu)課程內(nèi)容。2.以培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度、訓(xùn)練崗位技能為中心，設(shè)計(jì)“階梯式”的技能訓(xùn)練鏈，將職業(yè)道德和職業(yè)精神融入專業(yè)教學(xué)全過程，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。3.采用基于項(xiàng)目和任務(wù)的激勵(lì)考核評價(jià)模式，過程考核與終結(jié)考核相結(jié)合，以過程考核為主，終結(jié)考核為輔的考核模式，同時(shí)考核學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)態(tài)度。4.采用“項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，案例教學(xué)，理論實(shí)踐一體化”的教學(xué)模式開展教學(xué)。整個(gè)課程由多個(gè)實(shí)際工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教學(xué)中以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)師生雙方的積極性，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。5.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、在線輔導(dǎo)等功能；建立網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流平臺(tái)，教師在線，學(xué)生教師實(shí)時(shí)交流，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和學(xué)習(xí)無限溝通。四、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠掌握數(shù)據(jù)的收集，整理，分析數(shù)據(jù)信息，指導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，掌握數(shù)據(jù)化時(shí)代需要的技能，從基礎(chǔ)、技能、實(shí)戰(zhàn)三方面進(jìn)行培養(yǎng)，通過各種教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，提高學(xué)生未來走向工作崗位所需的綜合性職業(yè)素質(zhì)。學(xué)生應(yīng)該達(dá)到以下基本要求：(一)知識(shí)目標(biāo)1.了解電子商務(wù)中數(shù)據(jù)分析能力；2.熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具；3.掌握閱讀和分析訪問數(shù)據(jù)，消費(fèi)數(shù)據(jù)的方法；4.掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識(shí)；5.能運(yùn)用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析、處理和美化等操作；（二）能力目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生敏銳的數(shù)據(jù)敏感性；2.培養(yǎng)學(xué)生收集數(shù)據(jù)的能力；3.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行運(yùn)營決策的能力；4.培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)用習(xí)慣；5.具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；6.具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力；（三）素質(zhì)目標(biāo)1.具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣；2.具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長或愛好。3.具備搜集、整理、分析市場信息的能力；4.具有運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取、處理、應(yīng)用商務(wù)信息的能力；5.具有適應(yīng)電子商務(wù)職業(yè)變化的終身學(xué)習(xí)的能力；五、課程內(nèi)容與安排（一）課程內(nèi)容及課時(shí)分配序號(hào)課程章節(jié)/項(xiàng)目授課類型總學(xué)時(shí)理論實(shí)踐1電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析4262數(shù)據(jù)分析工具4263利用市場數(shù)據(jù)選擇商品4264競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析2245商品定價(jià)分析2246數(shù)據(jù)流量分析4267運(yùn)營與銷售數(shù)據(jù)分析2468庫存數(shù)據(jù)分析2249會(huì)員數(shù)據(jù)分析22410利潤數(shù)據(jù)分析22411數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告制作24612女裝店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營分析06613課程總結(jié)復(fù)習(xí)202合計(jì)323264（二）具體內(nèi)容及要求第一章電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1電子商務(wù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 1.電子商務(wù)的功能、模式與特點(diǎn)；2.電子商務(wù)運(yùn)營概述；3.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)1.了解電子商務(wù)的功能、模式和特點(diǎn)；2.了解電商運(yùn)營的核心目標(biāo)和分類；案例教學(xué)22電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析1.分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)的原因；2.不同電子商務(wù)崗位的數(shù)據(jù)分析意義；3.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用方法及指標(biāo)；4.分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)的步驟。1.了解分析電商數(shù)據(jù)的原因和意義；2.熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法；3.熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)；4.了解電商數(shù)據(jù)分析的步驟；5.如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。案例教學(xué)4第二章數(shù)據(jù)分析工具序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1借助外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)1.使用Alexa獲取網(wǎng)站流量；2.借助阿里指數(shù)查看區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)；3.使用百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像。1.了解Alexa工具的基本使用方法；2.掌握如何使用阿里指數(shù)查看區(qū)域和行業(yè)數(shù)據(jù)；3.熟悉如何使用百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像。案例教學(xué)22運(yùn)用站內(nèi)夠不夠及查看數(shù)據(jù)1.生意參謀；2.客戶關(guān)系管理軟件1.掌握生意參謀的基本功能和使用方法；2.熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。案例教學(xué)23數(shù)據(jù)分析工具綜合運(yùn)用1.分析男裝牛仔褲行業(yè)數(shù)據(jù)2.分析店鋪流量和品類數(shù)據(jù)1.熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具。案例教學(xué)2第三章利用市場數(shù)據(jù)選擇商品序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1市場行情分析1.市場容量大小分析；2.行業(yè)發(fā)展趨勢分析；3.市場潛力分析。1.掌握市場容量、行業(yè)發(fā)展趨勢和市場潛力分析的方法。案例教學(xué)22行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘1.行業(yè)穩(wěn)定性與集中度分析；2.善用環(huán)比與同比數(shù)據(jù)；3.建立波士頓矩陣。1.熟悉利用穩(wěn)定性、集中度以及環(huán)比和同比數(shù)據(jù)等指標(biāo)和手段挖掘市場數(shù)據(jù)；2.了解波士頓矩陣的建立和分析方法。案例教學(xué)23利用市場數(shù)據(jù)選擇商品實(shí)訓(xùn)1.分析女裝套裝子行業(yè)市場；2.分析職業(yè)女褲套裝行業(yè)潛力。1.掌握分析引薦來源的方法。2.掌握和閱讀分析自然排名關(guān)鍵詞的方法。案例教學(xué)2第四章競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析1.認(rèn)識(shí)競爭對手；2.分析競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)。1.了解競爭對手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法；2.熟悉競爭對手的分析方法；3.掌握使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作。模塊化教學(xué)4第五章商品定價(jià)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1商品定價(jià)策略及方法商品定價(jià)策略及方法1.掌握商品定價(jià)的3種基本策略；2.熟悉各種商品定價(jià)的方法。模塊化教學(xué)4實(shí)訓(xùn)2課時(shí)第六章流量數(shù)據(jù)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1網(wǎng)站流量分析1.認(rèn)識(shí)瀏覽量與訪客數(shù)；2.通過跳出率看網(wǎng)站性能；3.利用平均訪問頁面數(shù)看訪問深度；4.通過網(wǎng)站外鏈看網(wǎng)站流量。1.了解并熟悉網(wǎng)站流量的基本分析方法。模塊化教學(xué)22店鋪流量分析1.四大流量解讀；2.流量結(jié)構(gòu)與分析3.關(guān)鍵詞分析。2.掌握店鋪中流量結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞的分析操作。模塊化教學(xué)4第七章運(yùn)營與銷售數(shù)據(jù)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1通過交易數(shù)據(jù)診斷店鋪1.交易概況；2.交易構(gòu)成；3.交易明細(xì)。1.熟悉在生意參謀中查看交易數(shù)據(jù)的方法。模塊化教學(xué)22運(yùn)營數(shù)據(jù)分析1.店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析；2.店鋪客單價(jià)分析。1.掌握店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析方法；2.了解客單價(jià)的含義和提升方法。案例教學(xué)4第八章庫存數(shù)據(jù)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1庫存數(shù)據(jù)分析1.了解電子商務(wù)庫存；2.分析電子商務(wù)庫存數(shù)據(jù)。1.了解庫存系統(tǒng)；2.熟悉電商庫存的組成；3.熟悉并掌握庫存數(shù)據(jù)的管理與分析方法。模塊化教學(xué)4第九章會(huì)員數(shù)據(jù)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1會(huì)員數(shù)據(jù)分析1.會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取；2.會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析；3.RFM模型。1.了解會(huì)員數(shù)據(jù)分析的作用和數(shù)據(jù)獲取途徑；2.掌握會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法；3.熟悉RFM模型分析方法。模塊化教學(xué)4第十章利潤數(shù)據(jù)分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1利潤數(shù)據(jù)分析1.利潤與利潤率的定義；2.成本數(shù)據(jù)分析；3.利潤預(yù)測。1.了解什么是利潤和利潤率；2.熟悉商品成本、推廣成本和固定成本；3.掌握利潤預(yù)測的常用方法。模塊化教學(xué)4第十一章數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作1.數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容；2.數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法。1.了解數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的基本組成；2.熟悉商業(yè)報(bào)告的制作方法。案例教學(xué)6第十二章女裝店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營分析序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1女裝店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營分析1.選品；2.定價(jià)；3.引流；4.優(yōu)化；5.核算。1.熟悉店鋪數(shù)據(jù)化運(yùn)營的一般流程；2.掌握店鋪數(shù)據(jù)化分析的基本方法。案例教學(xué)6第十三章課程總結(jié)復(fù)習(xí)序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)備注1課程總結(jié)復(fù)習(xí)1.綜合實(shí)訓(xùn)；2.內(nèi)容復(fù)習(xí)。1.掌握電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析與處理。講授2六、課程實(shí)施建議（一）教學(xué)建議為了保證本課程滿足職業(yè)教育大專學(xué)生的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、獨(dú)立分析問題和解決問題能力，應(yīng)保證一定的校內(nèi)教學(xué)設(shè)備和校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、條件。學(xué)院建設(shè)有設(shè)施較好的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，滿足學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。在上課過程中，主講教師經(jīng)常采用的教學(xué)方法主要有以下幾種：1.講授式教學(xué)：大數(shù)據(jù)是一門理論結(jié)合實(shí)際的學(xué)科，通過系統(tǒng)的講授式教學(xué)，將大數(shù)據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與理論知識(shí)有機(jī)結(jié)合，將抽象的理論用具體實(shí)例講解，使學(xué)生印象深刻，知識(shí)掌握牢固。2．案例式教學(xué)：通過引入案例讓學(xué)生應(yīng)用自己所學(xué)的理論知識(shí)去觀察、分析、體驗(yàn)，從而加深理解和認(rèn)識(shí)。3.啟發(fā)式教學(xué)：在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和數(shù)據(jù)分析的客觀規(guī)律，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，采用多種方式，以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。4.多媒體輔助教學(xué)：本課程采用多媒體教學(xué)方法，通過課件內(nèi)容和制作技巧逐年改進(jìn)和提高，并在講解Excel的各功能中增加了一些錄像及動(dòng)畫內(nèi)容，給學(xué)生以生動(dòng)、形象、直觀的印象，收到了極好的教學(xué)效果。5.實(shí)踐教學(xué)：利用課程資源和實(shí)訓(xùn)室設(shè)備是會(huì)展設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施的重要組成部分。在教學(xué)中，教師指導(dǎo)用書、教學(xué)課件等課程資源，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)，還應(yīng)該積極利用多媒體、實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)共享資源。（二）考核評價(jià)建議結(jié)合學(xué)生的課堂聽課情況、學(xué)生作業(yè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)以及終結(jié)性考核情況，綜合評定學(xué)生成績，平時(shí)占20%，過程實(shí)訓(xùn)占60%，終結(jié)性考核占20%。教學(xué)考核與評價(jià)的內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)生知識(shí)掌握情況，以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學(xué)生掌握理論知識(shí)并應(yīng)用其分析和解決實(shí)際問題的水平和能力?？己穗A段考核內(nèi)容考核形式成績比例平時(shí)成績學(xué)習(xí)態(tài)度課堂出勤、課堂提問、課下作業(yè)20%過程考核專業(yè)理論技能、專業(yè)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力小組討論發(fā)言、論文撰寫、實(shí)際問題的分析情況、通過數(shù)據(jù)分析尋找問題60%終結(jié)性考核商業(yè)報(bào)告撰寫答辯考核20%七、課程保障條件（一）師資要求1.目前擔(dān)任《大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)》教學(xué)的教師理論知識(shí)豐富、有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平。2.學(xué)校安排教師暑期下企業(yè)實(shí)踐，保證從事會(huì)展專業(yè)的教師有一定的進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)間和到企業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。（二）實(shí)訓(xùn)條件為了保證本課程滿足職業(yè)教育大專學(xué)生的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、獨(dú)立分析問題和解決問題能力，應(yīng)保證一定的校內(nèi)教學(xué)設(shè)備和校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、條件。學(xué)院建設(shè)有設(shè)施較好的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，滿足學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。利用課程資源和實(shí)訓(xùn)室設(shè)備是會(huì)展設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施的重要組成部分。在教學(xué)中，教師指導(dǎo)用書、教學(xué)課件等課程資源，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)，還應(yīng)該積極利用多媒體、實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)共享資源。（三）教材選用及教學(xué)參考資料1.建議教材教材：《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》，楊偉強(qiáng)，人民郵電出版社，2019年6月。2.主要參考資料（1）教材選用選取教材注重的特點(diǎn)是以培養(yǎng)社會(huì)需要的技能型人才為導(dǎo)向，充分體現(xiàn)高職特色的實(shí)用教材并且注重了內(nèi)容使用與更新，盡可能增加實(shí)用知識(shí)與技能內(nèi)容。備課的教材選用注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，內(nèi)容豐富。學(xué)生應(yīng)該能夠通過學(xué)習(xí)和使用教材獲得自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和能力能力，從而為終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。為此，教材應(yīng)該盡可能采用啟發(fā)式的學(xué)習(xí)方式，促使學(xué)生拓展思維，開闊視野，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。本課程使用的教材是楊偉強(qiáng)、湛玉婕、劉莉萍著的《電子