停車場收費管理制度范文（五篇）

第3頁共3頁停車場收費管理制度范文一、目的：為規(guī)范停車場收費管理制度，加強管理力度，保證停車費及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。二、適用范圍。本制度適用于停車場。三、職責(zé)。本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。四、停車場入場登記管理1、車輛入場時，由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛（此類車輛包括____車輛、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當時實際情況為準），按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。2、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時核對收費情況。五、停車場收費管理1、停車場收費標準。小型車輛臨停____元/輛，過夜____元/輛;大型車輛臨停____元/輛，過夜____元/輛。2、車輛入場時，由當班收費員對進入的每輛車輛分類進行現(xiàn)金收費，收費時點清收費金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車____，做到合理避稅。3、按現(xiàn)金管理要求，收費員手上只留取____元（____張____元、____張____元）找補零錢，找補零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費員手上收費金額達到____元（除去本留在手上的找補零錢），將收費款交由停車場主管統(tǒng)一保管，并簽字確認交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當班收費員共同清點當日收費款總額，再與登記員的當天臺賬進行核對，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況，分責(zé)任進行處罰，停車場主管負責(zé)已簽收的收費款，當班收費員負責(zé)未交的收費款及本來手上的預(yù)留金____元，分析是哪邊出現(xiàn)問題，就由哪邊負責(zé)賠差額，在當月工資中扣除。4、停車場主管有責(zé)任督促當班收費員及時交款，當班收費員有義務(wù)做到及時交款，簽字確認，起到相互監(jiān)管的作用。5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時，做到認真清點金額、辨別假鈔，收款人確認無誤后，簽字認可為準，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負全部責(zé)任，照金額進行賠償，在當月工資中扣除。六、停車場票據(jù)管理1、按需向公司財務(wù)領(lǐng)取停車____，做到合理避稅原因，及時將用完的票根交回財務(wù)。2、在領(lǐng)用____和交回票根時，必須完善簽字核對手續(xù)，做到有據(jù)可查。七、停車場節(jié)假日管理1、按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會，再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示，最終以公司批示意見為準。2、節(jié)假日停車場具體管理辦法以當時最終公司批示意見執(zhí)行。八、違規(guī)處理1、禁止任何形式的____和挪用收費款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認，屬于經(jīng)濟違法，一律嚴肅處理，按____、挪用金額的雙倍賠償，并立即開除處理;金額大的交由公安機關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。停車場收費管理制度范文（二）為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：一、管理歸屬停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。二、行為規(guī)范1、當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準確、快捷的做好停車場收費工作。3、停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準，上下班打卡時間必須嚴格遵守財務(wù)部的排班時間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費員必須嚴格遵守財務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。4、停車場收費員工作時間（暫定）：早班：8：00-20：30中班：10：00-10：30晚班：20：00-8：30（次日）停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。5、停車場收費員在交接班時，必須按照財務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權(quán)限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。6、員工必須嚴格遵守排班安排，按時準點上下班，如遲到____次/月（____分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到____次/月（____分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到____次/月（____分鐘以上）者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到____次者，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），____次即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)____次/年度，警告處理，____次/年度，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理。7、停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)____次/年度以內(nèi)的，嚴重警告；發(fā)現(xiàn)____次/年度以上的，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)____次/年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計____次/年度以上者，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），____次/年度以內(nèi)，單次嚴重警告；____次/年度以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。8、停車場收費員新入職員工試用期為____個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前____天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前____天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。9、停車場收費員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時致歉。10、停車場收費員必須愛護收費處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護收費處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。11、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得隨意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。當日收費如出現(xiàn)“短款”情況，需由當班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當收取款出現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗?fù)?nèi)驗鈔機識別的，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。12、收取停車費開具____必須真實準確，不可虛開多付____，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。13、當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當顧客問題無法準確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。14、地面停車崗?fù)な召M人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。三、特別注意事項1、嚴格遵守崗位職責(zé)及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動關(guān)系。2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費離場。3、遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領(lǐng)導(dǎo)；4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴禁表達對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達其他言論。5、收費處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進入。6、收費員團隊應(yīng)該團結(jié)互助，嚴禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴懲不貸。7、收費員嚴禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相____司____泄露給外單位人員，否則一律開除處理。四、附則《停車場收費員管理制度》（暫行）自____年____月____日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費員（含新入職員工）必須嚴格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴懲不貸。中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司____年____月____日停車場收費管理制度范文（三）一、目的：為規(guī)范停車場收費管理制度，加強管理力度，保證停車費及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。二、適用范圍。本制度適用于停車場。三、職責(zé)。本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。四、停車場入場登記管理1、車輛入場時，由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛（此類車輛包括____車輛、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當時實際情況為準），按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。2、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時核對收費情況。五、停車場收費管理1、停車場收費標準。小型車輛臨停元/輛，過夜元/輛；大型車輛臨停元/輛，過夜元/輛。2、車輛入場時，由當班收費員對進入的每輛車輛分類進行現(xiàn)金收費，收費時點清收費金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車____，做到合理避稅。3、按現(xiàn)金管理要求，收費員手上只留取____元（____張____元、____張____元）找補零錢，找補零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費員手上收費金額達到____元（除去本留在手上的找補零錢），將收費款交由值班主管統(tǒng)一保管，并簽字確認交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當班收費員共同清點當日收費款總額，再與登記員的當天臺賬進行核對，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況，分責(zé)任進行處罰，停車場主管負責(zé)已簽收的收費款，當班收費員負責(zé)未交的收費款及本來手上的預(yù)留金____元，分析是哪邊出現(xiàn)問題，就由哪邊負責(zé)賠差額，在當月工資中扣除。4、值班主管有責(zé)任督促當班收費員及時交款，當班收費員有義務(wù)做到及時交款，簽字確認，起到相互監(jiān)管的作用。5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時，做到認真清點金額、辨別假鈔，收款人確認無誤后，簽字認可為準，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負全部責(zé)任，照金額進行賠償，在當月工資中扣除。六、停車場票據(jù)管理1、按需向公司財務(wù)領(lǐng)取停車____，做到合理避稅原因，及時將用完的票根交回財務(wù)。2、在領(lǐng)用____和交回票根時，必須完善簽字核對手續(xù)，做到有據(jù)可查。七、停車場節(jié)假日管理1、按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會，再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示，最終以公司批示意見為準。2、節(jié)假日停車場具體管理辦法以當時最終公司批示意見執(zhí)行。八、違規(guī)處理1、禁止任何形式的____和挪用收費款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認，屬于經(jīng)濟違法，一律嚴肅處理，按____、挪用金額的雙倍賠償，并立即開除處理；金額大的交由公安機關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。停車場收費管理制度范文（四）一、目的：為規(guī)范停車場收費管理制度，提高商城整體形象，加強管理力度，特制定本制度。二、適用范圍。本制度適用于獵潮淘寶城停車場。三、停車場入場登記管理1、凡進出商城廣場的所有機動車輛必須從入口領(lǐng)取停車收費卡（收費系統(tǒng)停車卡）。2、離開車輛從出口駛出時，交出停車卡，并按停車時間繳費。（電腦系統(tǒng)收費標準）。四、停車場收費管理1、凡在本商場每消費____元，可憑購物____從商場服務(wù)臺換取免費停車卡一張，可享受免費停車（當日有效）一次。無法提供小票的，可從消費商戶處索取免費停車卡。2、商場商戶如需另行購買停車卡，可從商場辦公室購買免費停車卡（____元/每張）。獵潮淘寶城停車場收費管理制度范文（五）一、目的：為規(guī)范停車場收費管理制度，加強管理力度，保證停車費及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。二、適用范圍。本制度適用于停車場。三、職責(zé)。本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。四、停車場入場登記管理1、車輛入場時，由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛（此類車輛包括____車輛、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當時實際情況為準），按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。2、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時核對收費情況。五、停車場收費管理1、停車場收費標準。小型車輛臨停____元/輛，過夜____元/輛；大型車輛臨停____元/輛，過夜____元/輛。2、車輛入場時，由當班收費員對進入的每輛車輛分類進行現(xiàn)金收費，收費時點清收費金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車____，做到合理避稅。3、按現(xiàn)金管理要求，收費員手上只留取____元（____張____元、____張____元）找補零錢，找補零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費員手上收費金額達到____元（除去本留在手上的