經(jīng)濟(jì)師中級人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（組織激勵(lì)）模擬試卷1（共114題）

經(jīng)濟(jì)師中級人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（組織激勵(lì)）模擬試卷1（共4套）（共114題）經(jīng)濟(jì)師中級人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（組織激勵(lì)）模擬試卷第1套一、單項(xiàng)選擇題(本題共19題，每題1.0分，共19分。)1、缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)指的是()。A、需要B、動(dòng)機(jī)C、激勵(lì)D、管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：根據(jù)需要的概念，需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，得出A項(xiàng)正確。2、下列不屬于動(dòng)機(jī)要素的是()。A、人的能力水平B、行為的實(shí)施程度C、遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為D、選擇做出什么行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：動(dòng)機(jī)三要素包括：①決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為；②努力的水平，即行為的實(shí)施程度；③堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。3、外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是()。A、工作的挑戰(zhàn)性B、工作帶來的社會地位C、工作帶來的成就感D、對組織的貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：動(dòng)機(jī)分為內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))：尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會。外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))：工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會地位等。B項(xiàng)正確。4、通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是()。A、控制B、組織C、激勵(lì)D、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：激勵(lì)是指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。5、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬和愛的需要D、尊重的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等，例如獲得友好和睦的同事。6、與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是()。A、不解雇的承諾、舒適的退休計(jì)劃屬于安全需要B、自主權(quán)和成就感屬于尊重需要C、個(gè)人成長屬于自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要是人類的高級需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：馬斯洛需要層次理論中，生理需要是人類的基本需要。D項(xiàng)符合題意。7、關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說法，錯(cuò)誤的是()。A、管理者不需要考慮每位員工的特殊需要。而應(yīng)考慮全體員工的共性需要B、管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施C、組織用于滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的D、要想激勵(lì)員工。首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要。A項(xiàng)符合題意。8、根據(jù)ERG理論，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想屬于()。A、生存需要B、關(guān)系需要C、成長需要D、安全需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：根據(jù)ERG理論中各需要的含義，C項(xiàng)正確。9、根據(jù)ERG理論，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用B、如果較高層次的需要得不到滿足的話，較低層次的需要就會增強(qiáng)C、低層次需要的滿足不是高層次需要滿足的前提D、ERG理論認(rèn)為人有生存需要、關(guān)系需要和成就需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。D項(xiàng)中“成就需要”說法錯(cuò)誤，符合題意。10、根據(jù)三重需要理論，個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，稱為()。A、親和需要B、安全需要C、權(quán)力需要D、成就需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：成就需要指個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感，尋求成功的欲望。權(quán)力需要是指促使別人順從自己意志的欲望。親和需要是指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。11、關(guān)于成就需要的說法，錯(cuò)誤的是()。A、成就需要是指個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力B、成就需要高的人傾向選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)C、成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識D、一般來說，成就需要高的人工作績效較低標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：麥克里蘭三重需要理論中，成就需要與工作績效之間有很高的相關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。12、公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“投入”是指()。A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、工作報(bào)酬C、工作績效D、工作安全標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：公平理論中，投入是指員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力、工作績效。C項(xiàng)正確。ABD三項(xiàng)屬于“產(chǎn)出”。13、根據(jù)弗羅姆的期望理論，決定動(dòng)機(jī)的三種因素不包括()。A、情景B、工具性C、效價(jià)D、期望標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：根據(jù)弗羅姆的期望理論，決定動(dòng)機(jī)的三種因素是效價(jià)、期望和工具性。A項(xiàng)的說法未涉及，錯(cuò)誤，符合題意。14、期望理論可以用()來加以表述。A、結(jié)果=效價(jià)×期望B、動(dòng)機(jī)=效價(jià)×工具性C、動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具性D、結(jié)果=效價(jià)×期望×工具性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：期望理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)取決于三種因素的共同作用，它們之間的關(guān)系是：效價(jià)×期望x工具性=動(dòng)機(jī)。該理論特色：強(qiáng)調(diào)情景性，認(rèn)為沒有哪一個(gè)單一原則可用來解釋每一個(gè)人的動(dòng)機(jī)。產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是：高的正效價(jià)、高期望和高工具性。15、不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果的理論是()。A、目標(biāo)設(shè)置理論B、強(qiáng)化理論C、能力與機(jī)遇理論D、認(rèn)知評價(jià)理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：強(qiáng)化理論的特點(diǎn)是并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而注重行為和結(jié)果。強(qiáng)化理論并不是地道的動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論，因?yàn)樗鲆暳巳说膬?nèi)在心理狀態(tài)。16、關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是()。A、要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果指的是參與決策B、限期完成指的是規(guī)定目標(biāo)完成的時(shí)間期限，以及每一階段任務(wù)完成的期限C、目標(biāo)管理的實(shí)施效果會一直符合管理者的期望D、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，績效反饋僅針對基層的員工標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：參與決策：設(shè)計(jì)目標(biāo)的所有群體共同制定目標(biāo)，而非上級單方面制定。A項(xiàng)錯(cuò)誤。目標(biāo)管理是相當(dāng)流行的管理技術(shù)，目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不符合管理者的期望。不過，很多問題往往不在目標(biāo)管理本身，而在于其他因素。C項(xiàng)錯(cuò)誤?？冃Х答伈粌H針對基層的員工，也針對各級主管人員。D項(xiàng)錯(cuò)誤。17、()是一種常見的參與管理模式。A、參與新員工甄選B、質(zhì)量監(jiān)督小組C、共同設(shè)定目標(biāo)D、斯坎倫計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。A項(xiàng)屬于參與管理的形式，C項(xiàng)說的是目標(biāo)管理，D項(xiàng)是融合績效薪金制和參與管理，這三個(gè)選項(xiàng)都有學(xué)過，但是都不符合題意。注意仔細(xì)審題。18、關(guān)于有效推行參與管理的條件的說法，錯(cuò)誤的是()。A、組織文化必須支持員工參與B、不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅C、員工參與的問題必須與其自身利益無關(guān)D、在行動(dòng)前要讓員工有充裕的時(shí)間進(jìn)行參與標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：參與管理的條件包括：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來進(jìn)行參與；員工參與時(shí)，要與其切身利益相關(guān)；員工必須具有參與的能力；參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅：組織文化必須支持員工參與。C項(xiàng)錯(cuò)誤。19、關(guān)于績效薪金制的說法，錯(cuò)誤的是()。A、績效薪金制中的績效只能是個(gè)人績效B、績效薪金制的基礎(chǔ)是公平、量化的績效評估體系C、常用的績效薪金制有計(jì)件工資等D、對管理者實(shí)施按利分紅也是績效薪金制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：績效種類可以是個(gè)人績效、部門績效和組織績效。A項(xiàng)錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)20、從激勵(lì)作用角度可以將激勵(lì)分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識點(diǎn)解析：本題考查的是激勵(lì)的類型，審題中一定注意題干中所問的是哪一種分類依據(jù)下的類型，作用即得出正負(fù)向，對象即得出自我他人，內(nèi)容即物質(zhì)精神。21、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)，說法正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點(diǎn)解析：本題選項(xiàng)的內(nèi)容范圍涉及需要層次理論的很多內(nèi)容，屬于綜合型考查題目，也是2020年考試的出題趨勢，主要考查對考點(diǎn)的掌握廣度和熟悉度，難度比單一考查知識點(diǎn)的題目略高，但是只要仔細(xì)審題，認(rèn)真分析選項(xiàng)，謹(jǐn)慎選擇，分?jǐn)?shù)還是會有所保證。根據(jù)對需要層次理論的評價(jià)，C項(xiàng)錯(cuò)誤。E項(xiàng)是對需要層次理論的評價(jià)，本身說法正確，但是題干中所問的是需要層次理論的內(nèi)容，所以不選，屬于“答非所問”型干擾項(xiàng)，一定要注意識別，遇到有爭議的、有疑問的、不確定的選項(xiàng)就不要選。22、根據(jù)奧爾德弗的ERG理論，人的核心需要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點(diǎn)解析：奧爾德弗認(rèn)為人有三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要、成長需要。23、關(guān)于奧爾德弗的ERG理論的說法，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：D,E知識點(diǎn)解析：ERG理論并不只是簡單地把馬斯洛的五種需要層次簡化為三大類，它更為靈活變通。B項(xiàng)錯(cuò)誤、D項(xiàng)正確。該理論的獨(dú)特之處在于，它認(rèn)為各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用，這與馬斯洛需要層次理論主張的低層次需要的滿足是高層次需要產(chǎn)生的先決條件有所不同。AC兩項(xiàng)錯(cuò)誤，E項(xiàng)正確。24、關(guān)于三重需要理論的說法，錯(cuò)誤的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識點(diǎn)解析：根據(jù)麥克里蘭三重需要理論說法，B項(xiàng)中“低風(fēng)險(xiǎn)”說法錯(cuò)誤。成就需要高的人通常只關(guān)心自己的工作業(yè)績，而不關(guān)心如何影響他人使其做出優(yōu)秀的業(yè)績，他們自己可以干得很出色，但不一定也使別人干得出色。因此，他們可以是好職員，好的業(yè)務(wù)員，但不一定是好經(jīng)理。C項(xiàng)錯(cuò)誤。杰出的經(jīng)理們往往都有較高的權(quán)力欲望，出色的經(jīng)理的親和需要相對較弱。D項(xiàng)錯(cuò)誤。親和需要高的人在組織中充當(dāng)被管理者的角色。E項(xiàng)錯(cuò)誤。25、根據(jù)公平理論，員工恢復(fù)因薪酬不足而導(dǎo)致的不公平感的措施有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,E知識點(diǎn)解析：恢復(fù)公平的方法包括：①改變自己的投入或產(chǎn)出，如B項(xiàng)；②改變對照者的投入或產(chǎn)出。如A項(xiàng)；③改變對投入或產(chǎn)出的知覺；④改變參照對象；⑤辭職，如E項(xiàng)。CD兩項(xiàng)說法未涉及。錯(cuò)誤。26、根據(jù)期望理論，下列說法正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：期望理論認(rèn)為：效價(jià)是一個(gè)人需要多少報(bào)酬，即個(gè)體對所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度，是對個(gè)體得到報(bào)酬的愿望的數(shù)量表示；期望是個(gè)人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(jì)。即員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度；工具性是個(gè)人對績效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)，即員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。D項(xiàng)錯(cuò)誤。27、關(guān)于參與決策的說法，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點(diǎn)解析：推行參與管理的理由包括：①工作十分復(fù)雜；②工作任務(wù)相互依賴程度高；③有認(rèn)同感、利于決策執(zhí)行；④可以提供內(nèi)在獎(jiǎng)賞，使工作有趣、有意義。C項(xiàng)錯(cuò)誤。根據(jù)參與管理的條件，E項(xiàng)錯(cuò)誤。經(jīng)濟(jì)師中級人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（組織激勵(lì)）模擬試卷第2套一、單項(xiàng)選擇題(本題共19題，每題1.0分，共19分。)1、動(dòng)機(jī)是人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)是否能夠()。A、符合人的興趣B、滿足人的需要C、激勵(lì)人的行為D、改進(jìn)人的績效標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。2、根據(jù)動(dòng)機(jī)的相關(guān)內(nèi)容，()的員工更看重行為本身。A、外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)B、根源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)C、內(nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)D、外在動(dòng)機(jī)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：內(nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工更看重行為本身。B項(xiàng)中“根源性動(dòng)機(jī)”屬于“偷天換字”型干擾項(xiàng)，和“內(nèi)源性動(dòng)機(jī)”“外源性動(dòng)機(jī)”僅一字之差。如果做題不仔細(xì)就容易做錯(cuò)。建議做題中得出答案后再次核對檢查下，以防馬虎丟分。3、關(guān)于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)的說法，錯(cuò)誤的是()。A、內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感B、外源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬C、充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會和表揚(yáng)都屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)D、謀求多拿獎(jiǎng)金屬于外源性動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：外源性動(dòng)機(jī)員工更看重工作所帶來的報(bào)償，如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會地位等。充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。C項(xiàng)符合題意。4、馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲宸N類型，不在其中的是()。A、安全需要B、歸屬和愛的需要C、生理需要D、權(quán)力需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。D項(xiàng)的權(quán)力需要是三重需要理論的說法。5、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬和愛的需要D、尊重需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：馬斯洛五層次需要的主要內(nèi)容：人具有五種主要的需要，前三個(gè)層級(生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要)為基本需要，后兩個(gè)層級(尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要)為高級需要。前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠內(nèi)在因素。6、傳統(tǒng)觀點(diǎn)總把金錢看成最好的激勵(lì)手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎(jiǎng)金并沒有起到同等的激勵(lì)作用，這說明()。A、組織可以忽略員工的低層次需要B、組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的C、組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇D、組織必須考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：題干說法符合組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的含義。7、根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是()。A、激勵(lì)因素缺乏B、保健因素缺乏C、激勵(lì)因素充足D、保健因素充足標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：赫茨伯格雙因素理論內(nèi)容中，注意“不滿”和“沒有滿意”不一樣。保健因素缺失即不滿，保健因素具備即“沒有不滿”。和滿意有關(guān)的是激勵(lì)因素，同理可得出答案。8、“如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對低層次需要的欲望就會加強(qiáng)”，這一說法所代表的觀點(diǎn)屬于()。A、馬斯洛的需要層次理論B、赫茨伯格的雙因素論C、奧爾德弗的“挫折一退化”觀點(diǎn)D、麥克里蘭的三重需要理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：奧爾德弗提出了ERG理論，他提出了“挫折一退化”觀點(diǎn)，即高層次需要不能得到滿足，對滿足低層次需要的欲望就會加強(qiáng)。9、美國心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的需要不包括()。A、權(quán)力需要B、生存需要C、親和需要D、成就需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：B項(xiàng)屬于ERG理論的內(nèi)容，符合題意。10、根據(jù)三重需要理論，十分重視爭取地位和影響力的人是()需要較高。A、親和B、安全C、權(quán)力D、成就標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對人“發(fā)號施令”，十分重視爭取地位和影響力。這些人喜歡競爭，他們會追求出色的成績，因?yàn)檫@樣才能與他們所具有的或所渴望的地位或權(quán)力相稱。11、關(guān)于麥克里蘭三重需要理論的說法，錯(cuò)誤的是()。A、管理上過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持通常會干擾正常的工作程序B、成就需要高的人常常勇于挑戰(zhàn)自我，選擇高風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)C、成就需要高的人通常只關(guān)心自己的工作業(yè)績，但不一定能使別人干得出色，所以并不一定能成為一名優(yōu)秀的管理者D、權(quán)力需要高的人喜歡競爭，希望通過出色的成績來匹配他們渴望的地位標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：成就需要高的人特點(diǎn)之一是選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)。成就需要高的人追求的不是無限高的目標(biāo)，而是現(xiàn)實(shí)的成就，他們既不甘愿去做那些過于輕松簡單而無大價(jià)值的事，也不愿冒太大的風(fēng)險(xiǎn)去做那些不太可能做到的事，因?yàn)槟菢泳筒豢赡荏w驗(yàn)到成就感。B項(xiàng)中“高風(fēng)險(xiǎn)”說法錯(cuò)誤，符合題意。12、根據(jù)()，人們之所以努力工作，是因?yàn)樗X得這種行為可以在一定程度上達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報(bào)酬。A、強(qiáng)化理論B、公平理論C、期望理論D、需要理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：期望理論認(rèn)為，人之所以采取某種行動(dòng)，如努力工作，是因?yàn)樗X得這種行為在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報(bào)酬。13、根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為()。A、效價(jià)B、期望C、工具性D、動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：工具性指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。14、關(guān)于激勵(lì)理論中的強(qiáng)化理論的說法，正確的是()。A、它強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在心理狀態(tài)B、它是一種人本主義的觀點(diǎn)C、它對解釋行為沒有幫助D、它是一種行為主義的觀點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：強(qiáng)化理論是一種行為主義的觀點(diǎn)。15、不斷給予員工關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反饋，使其了解和掌握進(jìn)度，及時(shí)地自我督促和矯正，最好達(dá)到目標(biāo)，這屬于目標(biāo)管理的()要素。A、參與決策B、限期完成C、績效反饋D、目標(biāo)具體化標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：目標(biāo)管理四要素中，績效反饋是指不斷給予員工關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反饋，使其了解和掌握進(jìn)度，及時(shí)地自我督促和矯正，最好達(dá)到目標(biāo)。這種反饋不僅針對基層的員工。也針對各級主管人員。16、關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是()。A、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)B、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)C、限期完成要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果D、目標(biāo)只需要上級單方面制定即可標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：目標(biāo)管理實(shí)施：可以白上而下設(shè)定目標(biāo)，也包括自下而上過程。B項(xiàng)錯(cuò)誤。目標(biāo)具體化要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果。C項(xiàng)錯(cuò)誤。參與決策：目標(biāo)由所有群體共同制定目標(biāo)，非上級單方面制定。D項(xiàng)錯(cuò)誤。注意B項(xiàng)中“，必須自下而上”說法有誤，正確說法為“可以自下而上，也可以自上而下”，注意“必須”和“可以”的細(xì)節(jié)表述說法。17、員工參與決策的形式不包括()。A、參與咨詢委員會B、參加單位換屆選舉C、參與新員工甄選D、共同設(shè)定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：參與管理的形式包括：共同設(shè)定目標(biāo)、集體解決問題、直接參與工作決策、參與咨詢委員會、參與政策制定小組、參與新員工甄選等，B項(xiàng)的說法未涉及。18、績效薪金制通常采用的方式不包括()。A、隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)B、工作獎(jiǎng)金C、計(jì)件工資D、按利分紅標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：績效薪金制采取的方式：計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、按利分紅(使用的對象主要是企業(yè)各級主管)。A項(xiàng)的說法未涉及。19、績效薪金制通過將報(bào)酬與績效掛鉤強(qiáng)化了對員工的激勵(lì)，這種做法與()的原理最為吻合。A、公平理論B、雙因素理論C、期望理論D、ERG理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：績效薪金制同期望理論關(guān)系比較密切。二、多項(xiàng)選擇題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)20、關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯(cuò)誤的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識點(diǎn)解析：未滿足的需要是行為的主要的激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。B項(xiàng)錯(cuò)誤。這五種需要可大致分為兩大類：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需要；尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要為高級需要?；拘枰臐M足主要靠外部條件或因素，高級需要的滿足主要靠內(nèi)在因素。C項(xiàng)錯(cuò)誤。21、根據(jù)雙因素理論，下列不屬于激勵(lì)因素的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點(diǎn)解析：激勵(lì)因素，包括成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等因素。保健因素包括組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。注意審題，題干中問的是“不屬于”，可通過排除法的方式得出答案。E項(xiàng)是保健因素，CD兩項(xiàng)如果不確定可不選，只選E項(xiàng)，可得0．5分。22、根據(jù)ERG理論，下列說法不正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,E知識點(diǎn)解析：馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足之后，個(gè)體才會追求高一層次的需要，組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的，CE兩項(xiàng)不屬于ERG理論觀點(diǎn)。符合題意。23、關(guān)于親和需要的說法，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點(diǎn)解析：麥克里蘭三重需要理論中，親和需要強(qiáng)的人的特點(diǎn)：在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系，易被人影響。D項(xiàng)錯(cuò)誤。A項(xiàng)中“ERG理論”說法錯(cuò)誤。24、按照組織激勵(lì)的公平理論，感到不公平的員工用來恢復(fù)平衡的方式有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點(diǎn)解析：本題考點(diǎn)為公平理論的內(nèi)容?；謴?fù)公平的方法包括：①改變自己的投入或產(chǎn)出；②改變對照者的投入或產(chǎn)出；③改變對投入或產(chǎn)出的知覺；④改變參照對象；⑤辭職。B項(xiàng)說法未涉及，錯(cuò)誤。25、關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說法，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點(diǎn)解析：比較角度有縱向比較(組織內(nèi)自我比較+組織外自我比較)和橫向比較(組織內(nèi)他比+組織外他比)。C項(xiàng)中“都是縱向的”說法過于絕對，錯(cuò)誤。ABDE四項(xiàng)均符合教材所述，正確。注意B項(xiàng)中“產(chǎn)出投入比”有比率的內(nèi)容，說法正確，若改為“自己的產(chǎn)出投入與他人的產(chǎn)出投入”相比較，即說法錯(cuò)誤。26、目標(biāo)管理的要素包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點(diǎn)解析：目標(biāo)管理四要素包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。27、關(guān)于參與管理的說法，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：D項(xiàng)的說法太過絕對，錯(cuò)誤。其他說法均符合教材關(guān)于參與管理的表述。注意題干問的是“說法正確的有”，即只要符合參與管理的內(nèi)容都可選擇，若題干改為“關(guān)于實(shí)施參與管理理由的說法，正確的有”，則只能選擇與理由有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)師中級人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（組織激勵(lì)）模擬試卷第3套一、單項(xiàng)選擇題(本題共17題，每題1.0分，共17分。)1、()是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。A、動(dòng)機(jī)B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：激勵(lì)是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2、下列選項(xiàng)中，關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯(cuò)誤的是()。A、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，可以自上而下設(shè)定目標(biāo)，但也包括自下而上設(shè)定目標(biāo)的過程B、目標(biāo)管理的核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)C、目標(biāo)管理法的目標(biāo)既可以是具體的，也可以是籠統(tǒng)的D、目標(biāo)管理要求限期完成，即規(guī)定目標(biāo)完成的時(shí)間期限，以及每一階段任務(wù)完成的期限標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：目標(biāo)管理的四個(gè)要素包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋。其中，目標(biāo)具體化是指要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果。3、()是一種常見的參與管理的模式。A、質(zhì)量監(jiān)督小組B、共同設(shè)定目標(biāo)C、參與新員工甄選D、初級董事會標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。4、斯坎倫計(jì)劃中，節(jié)約成本的()歸員工。A、25％B、50％C、75％D、100％標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：斯坎倫計(jì)劃中，委員會負(fù)責(zé)計(jì)算節(jié)約成本，并按照75％歸員工、25％歸公司的方式分配節(jié)約下來的成本。5、下列選項(xiàng)中，關(guān)于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的說法，錯(cuò)誤的是()。A、內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧鞡、出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重工作帶來的社會地位C、出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身D、內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也被稱為內(nèi)在動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也被稱為內(nèi)在動(dòng)機(jī)。出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，如挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會等?？粗毓ぷ鲙淼纳鐣匚粚儆谕庠葱詣?dòng)機(jī)。6、下列選項(xiàng)中，關(guān)于需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的說法，錯(cuò)誤的是()。A、需要是指人們因缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)B、動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)、為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)付出努力的意愿C、管理的深處是激勵(lì)D、需要對于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，使員工出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效具有十分重要的作用標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：激勵(lì)對于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，使員工出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效具有十分重要的作用。7、在馬斯洛需要層次理論中，自尊心、自主權(quán)、成就感、受重視的需要屬于()。A、生理需要B、歸屬和愛的需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，尊重的需要包括內(nèi)在的尊重(如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要)以及外在的尊重(如地位、認(rèn)同、受重視等需要)。8、在馬斯洛需要層次理論中，獲得友好和睦的同事關(guān)系屬于()。A、生理需要B、歸屬和愛的需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：在馬斯洛的需要層次理論中，歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，如獲得友好和睦的同事關(guān)系。9、根據(jù)雙因素理論，員工感到滿意的主要原因是()。A、具備保健因素B、具備激勵(lì)因素C、缺乏保健因素D、缺乏激勵(lì)因素標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：具備激勵(lì)因素可以使得員工滿意，不具備這些因素也不會招致員工的不滿；缺乏保健因素會招致員工的不滿，具備這些因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但起不到激勵(lì)作用。10、ERG理論的()尤其有助于說明在文化、環(huán)境背景的差異下，個(gè)體需求的差異。A、差異性B、一致性C、變通性D、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：相比馬斯洛的需要層次理論，ERG理論更為靈活變通，其變通性尤其有助于說明在文化、環(huán)境背景的差異下，個(gè)體需求的差異。11、公平理論認(rèn)為，員工會根據(jù)自己的產(chǎn)出與投入比率和別人的產(chǎn)出與投入比率進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指()。A、工作報(bào)酬B、工作績效C、工作經(jīng)驗(yàn)D、工作承諾標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：產(chǎn)出是員工覺察到從用人單位那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。12、期望模型中，()是員工對自己所付出的努力可以在多大程度上決定績效的估計(jì)值。A、效價(jià)B、期望C、激勵(lì)D、工具性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：期望理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)取決于效價(jià)、期望和工具性。期望是員工對自己所付出的努力可以在多大程度上決定績效的估計(jì)值。13、下列激勵(lì)理論中，()認(rèn)為行為的結(jié)果對行為本身具有強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。A、強(qiáng)化理論B、公平理論C、期望理論D、雙因素理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：強(qiáng)化理論是一種行為主義的觀點(diǎn)，認(rèn)為行為的結(jié)果對行為本身具有強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。14、下列選項(xiàng)中，不屬于參與管理形式的是()。A、共同設(shè)定目標(biāo)B、直接參與工作決策C、參與薪酬制定D、參加咨詢委員會標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：參與管理有多種形式，如共同設(shè)定目標(biāo)、集體解決問題、直接參與工作決策、參加咨詢委員會、參加政策制定小組、參與新員工甄選等。15、績效薪金制通過將報(bào)酬與績效掛鉤強(qiáng)化了對員工的激勵(lì)，這種做法與()最為吻合。A、雙因素理論B、期望理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：期望理論認(rèn)為如果要使得激勵(lì)作用達(dá)到最大化，就應(yīng)該讓員工相信績效和報(bào)酬之間存在密切的聯(lián)系。16、下列選項(xiàng)中，屬于績效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)的是()。A、挖掘員工的潛能B、節(jié)約企業(yè)成本C、減少管理者的工作量D、提升員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：績效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)在于它可以減少管理者的工作量，因?yàn)閱T工為了獲得更高的薪金會自發(fā)地努力工作，而不需要管理者的監(jiān)督。17、下列選項(xiàng)中，關(guān)于斯坎倫計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是()。A、融合了參與管理和績效薪金制兩種概念B、認(rèn)為組織應(yīng)該結(jié)合為一體，不可分崩離析C、必須制定一套分享成本降低所帶來利益的計(jì)算方法D、實(shí)施成功的關(guān)鍵在于資方的支持標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：斯坎倫計(jì)劃實(shí)施的成敗，關(guān)鍵在于勞資雙方是否能夠彼此相互信賴，以及整個(gè)組織中的所有員工是否對這一制度有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。二、多項(xiàng)選擇題(本題共13題，每題1.0分，共13分。)18、下列選項(xiàng)中，關(guān)于需要、動(dòng)機(jī)的說法，正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,E知識點(diǎn)解析：需要是指人們因缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，如對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要，以及對歸屬、愛等的社會需要。動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素：①決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為；②努力的水平，即行為的實(shí)施程度；③堅(jiān)持的水平，即遇到障礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。需要不是必然會產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的。19、從激勵(lì)內(nèi)容的角度可以將激勵(lì)分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識點(diǎn)解析：從激勵(lì)內(nèi)容的角度可以將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。20、需要層次理論認(rèn)為，人的需要可以分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：馬斯洛將人的需要從低到高分為五種類型，分別是生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。21、下列選項(xiàng)中，關(guān)于外源性動(dòng)機(jī)的說法，正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點(diǎn)解析：出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，也比較注重充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會；外源性動(dòng)機(jī)是指為了避免懲罰而作出某種行為，作出這種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來的報(bào)償。22、從激勵(lì)內(nèi)容的角度，可以將激勵(lì)分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識點(diǎn)解析：從激勵(lì)內(nèi)容的角度，可以把激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。23、下列選項(xiàng)中，關(guān)于馬斯洛需要層次理論的說法，正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點(diǎn)解析：馬斯洛的需要層次理論中，生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需要，主要依靠外部條件或因素來滿足；尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級需要，主要依靠內(nèi)在因素來滿足；組織用于滿足低層次需要的投入是效益遞減的。24、根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)中，屬于激勵(lì)因素的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點(diǎn)解析：雙因素理論區(qū)分了激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素包括成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素；保健因素包括組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。25、ERG理論認(rèn)為，人的核心需要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點(diǎn)解析：ERG理論認(rèn)為，人有三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要和成長需要。26、根據(jù)ERG理論，下列選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D知識點(diǎn)解析：ERG理論認(rèn)為較高層次的需要得不到滿足的話，對低層次需要的欲望就會加強(qiáng)；不存在低層次需要是高層次需要的先決條件的情況，因?yàn)楦鞣N需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。27、下列選項(xiàng)中，關(guān)于親和需要的說法，正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點(diǎn)解析：親和需要是三重需要理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一。親和需要強(qiáng)的人在組織中容易受別人影響，一般充當(dāng)被管理者的角色。28、下列選項(xiàng)中，屬于公平理論中的縱向比較的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識點(diǎn)解析：員工比較包括橫向比較和縱向比較?？v向比較既包括組織內(nèi)自我比較，即員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較；也包括組織外自我比較，即員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。29、推行員工參與管理要有成效，需要符合的條件包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點(diǎn)解析：員工參與的問題必須與自己的利益相關(guān)才能發(fā)揮參與管理的積極作用。30、下列選項(xiàng)中，屬于績效薪金制方式的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點(diǎn)解析：績效薪金制通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、按利分紅等。經(jīng)濟(jì)師中級人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（組織激勵(lì)）模擬試卷第4套一、單項(xiàng)選擇題(本題共12題，每題1.0分，共12分。)1、下列選項(xiàng)中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是()。A、工資獎(jiǎng)金B(yǎng)、社會地位C、挑戰(zhàn)性的工作D、領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，挑戰(zhàn)性的工作屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。2、在馬斯洛需要層次理論中，下列需要由低到高排序正確的是()。A、睡眠—身體安全—友誼—自尊心—個(gè)人成長B、睡眠—個(gè)人成長—友誼—自尊心—身體安全C、友誼—睡眠—身體安全—自尊心—個(gè)人成長D、個(gè)人成長—身體安全—友誼—自尊心—睡眠標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，各項(xiàng)需要從低到高排列分別為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。睡眠屬于生理需要，身體安全屬于安全需要，友誼屬于歸屬和愛的需要，自尊心屬于尊重的需要，個(gè)人成長屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。3、在馬斯洛需要層次理論中，個(gè)人成長屬于()。A、生理需要B、歸屬和愛的需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：在馬斯洛的需要層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長的需要、發(fā)揮個(gè)人潛能的需要和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。4、在企業(yè)激勵(lì)員工的實(shí)踐中，發(fā)放相同金額的獎(jiǎng)金起到的激勵(lì)作用在不斷降低，這表明()。A、組織可以忽略員工的低層次需要B、組織必須優(yōu)先考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要C、組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的獎(jiǎng)金D、組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：組織用來滿足員工低層次需要的投入效益是遞減的。當(dāng)員工低層次的需要得到一定程度的滿足以后，公司仍以原來的方式激勵(lì)員工，效果會很微弱。5、ERG理論中，個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望屬于()。A、生存需要B、關(guān)系需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、成長需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：ERG理論將人們的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，個(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望屬于成長需要。6、根據(jù)麥克利蘭三重需要理論，不屬于成就需要高的人的特點(diǎn)是()。A、能夠得到及時(shí)的反饋B、選擇高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)C、較強(qiáng)的責(zé)任感D、選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：成就需要高的人具有三個(gè)方面的特點(diǎn)，即能夠得到及時(shí)的反饋、有較強(qiáng)的責(zé)任感和選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)。7、根據(jù)公平理論，感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式不包括()。A、改變自己的投入B、改變自己的參照對象C、尋求法律援助D、辭職標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：感到不公平的員工可以采用的恢復(fù)平衡的方式包括改變自己的投入或產(chǎn)出、改變對照者的投入或產(chǎn)出、改變對投入或產(chǎn)出的知覺、改變參照對象、辭職等方式，不包括尋求法律援助。8、期望模型中的三種因素組合，可以產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的是()。A、低的正效價(jià)、高期望和高工具性B、低的正效價(jià)、低期望和高工具性C、高的正效價(jià)、低期望和高工具性D、高的正效價(jià)、高期望和高工具性標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：期望模型中的單個(gè)因素可以有多重組合，產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是高的正效價(jià)、高期望和高工具性。9、下列選項(xiàng)中，不屬于目標(biāo)管理要素的是()。A、目標(biāo)合理化B、目標(biāo)具體化C、參與決策D、限期完成標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：目標(biāo)管理包括四個(gè)要素，分別是目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋。10、下列選項(xiàng)中，關(guān)于推行參與管理需要條件的說法，錯(cuò)誤的是()。A、在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間進(jìn)行參與B、員工必須具備相應(yīng)的能力C、保證員工和管理者的地位和權(quán)利不受到威脅D、不需考慮組織文化的影響標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：參與管理需要組織文化支持。11、績效薪金制的實(shí)施，必須以()為基礎(chǔ)。A、參與型的組織文化B、科學(xué)的招聘體系C、透明的薪酬體系D、公平、量化的績效評估體系標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：績效薪金制的實(shí)施，必須以公平、量化的績效評估體系為基礎(chǔ)。12、把薪酬和企業(yè)效益聯(lián)系在一起的是()。A、按利分紅B、計(jì)件工資C、福利服務(wù)D、基本工資標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：績效薪金制通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、按利分紅等。把薪酬和企業(yè)利益聯(lián)系在一起的是按利分紅。二、多項(xiàng)選擇題(本題共14題，每題1.0分，共14分。)13、ERG理論描述中的生存需要，大體對應(yīng)需要層次理論中的()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識點(diǎn)解析：ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要，分別是生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，生存需要大體與馬斯洛需要層次理論中全部生理需要和部分安全需要相對應(yīng)。14、下列選項(xiàng)中，關(guān)于目標(biāo)管理的描述，正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：目標(biāo)管理有四個(gè)要素，分別是目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋。其中，目標(biāo)具體化是指要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果，否則不符合目標(biāo)管理的要求?？冃Х答伈粌H針對基層員工，也針對各級主管人員。15、下列選項(xiàng)中，關(guān)于參與管理的說法，正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點(diǎn)解析：參與管理是指讓下屬實(shí)際分享上級的決策權(quán)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段之一，尤其受到年輕一代和高學(xué)歷員工的重視。參與管理包括多種形式，如共同設(shè)定目標(biāo)、集體解決問題、直接參與工作決策、參加咨詢委員會、參加政策制定小組、參與新員工甄選等。質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。參與管理與雙因素理論、ERG理論等激勵(lì)理論有密切的聯(lián)系。16、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績效薪金制的說法，錯(cuò)誤的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,E知識點(diǎn)解析：績效薪金制中的績效可以是個(gè)人績效、部門績效或組織績效。實(shí)踐證明，績效薪金制可以提高激勵(lì)水平和生產(chǎn)力水平。17、動(dòng)機(jī)的要素包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識點(diǎn)解析：動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素：①決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為；②努力的水平，即行為的實(shí)施程度；③堅(jiān)持的水平，即遇到障礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。18、下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點(diǎn)解析：出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身。選項(xiàng)ABE是工作帶來的報(bào)償，而非工作本身，屬于外源性動(dòng)機(jī)。19、從激勵(lì)作用的角度，可以將激勵(lì)分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識點(diǎn)解析：從激勵(lì)作用的角度，可以把激勵(lì)分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)。20、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，基本需要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點(diǎn)解析：馬斯洛五種層次的需要可以大致分為兩類，前三個(gè)層次為基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要。21、根據(jù)雙因素理論，下列選