保潔合同書書保潔合同書補(bǔ)充協(xié)議書(2024版)

編號：__________最新保潔合同書書保潔合同書補(bǔ)充協(xié)議書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

最新保潔合同書書保潔合同書補(bǔ)充協(xié)議書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方的權(quán)益和義務(wù)1.3適用法律和爭議解決第二章：保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的范圍2.2保潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目的約定第三章：服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)3.1保潔服務(wù)的具體時(shí)間3.2保潔服務(wù)的地點(diǎn)3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整和通知第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3費(fèi)用支付的延遲和滯納金第五章：保潔人員的配備和管理5.1保潔人員的數(shù)量和資質(zhì)5.2保潔人員的工作安排和管理5.3保潔人員的培訓(xùn)和考核第六章：客戶投訴和反饋6.1客戶投訴的途徑和處理流程6.2客戶反饋的收集和處理6.3投訴處理的結(jié)果和反饋第七章：意外情況和責(zé)任處理7.1保潔服務(wù)過程中意外情況的處理7.2意外情況的責(zé)任歸屬7.3保險(xiǎn)和賠償事宜第八章：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九章：保密條款9.1保密信息的定義和范圍9.2保密信息的保護(hù)措施和期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十章：違約責(zé)任10.1雙方違約的情形和責(zé)任10.2違約金的計(jì)算和支付10.3違約后的補(bǔ)救措施第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力事件的影響和處理11.3不可抗力事件后的合同履行第十二章：合同的解除12.1合同解除的條件和程序12.2合同解除后的處理事項(xiàng)12.3解除合同后的權(quán)益處理第十三章：附則13.1合同的生效和終止日期13.2合同的修訂和補(bǔ)充13.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十四章：附件14.1保潔服務(wù)項(xiàng)目清單14.2保潔人員名單和資質(zhì)證明14.3其他相關(guān)文件和資料合同編號_________第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方的權(quán)益和義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的保潔服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。乙方有權(quán)按照合同約定為甲方提供保潔服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。1.3適用法律和爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的范圍（1）住宅保潔：包括臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）商業(yè)保潔：包括辦公室、會(huì)議室、接待室等區(qū)域的清潔；（3）專項(xiàng)保潔：包括窗戶清潔、地毯清潔、沙發(fā)清潔等。2.2保潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量乙方應(yīng)按照甲方提供的《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目的約定如甲方有特殊服務(wù)需求，可與乙方另行協(xié)商確定，并納入合同附件。第三章：服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)3.1保潔服務(wù)的具體時(shí)間乙方按照甲方提供的《保潔服務(wù)時(shí)間表》提供服務(wù)。3.2保潔服務(wù)的地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)提供保潔服務(wù)。3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整和通知如甲方需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)至少提前一天通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)回復(fù)調(diào)整后的服務(wù)時(shí)間。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式乙方按照甲方提供的《保潔服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，甲方按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍發(fā)生變更，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并與甲方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用支付的延遲和滯納金甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，如發(fā)生延遲，應(yīng)支付滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見合同附件。第五章：保潔人員的配備和管理5.1保潔人員的數(shù)量和資質(zhì)乙方根據(jù)甲方提供的服務(wù)需求，配備相應(yīng)數(shù)量的保潔人員。保潔人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并提供身份證明和健康證明。5.2保潔人員的工作安排和管理乙方負(fù)責(zé)對保潔人員進(jìn)行工作安排和管理，確保保潔人員按照合同約定提供服務(wù)。5.3保潔人員的培訓(xùn)和考核乙方應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。如甲方對某一保潔人員不滿意，乙方應(yīng)及時(shí)更換。第六章：客戶投訴和反饋6.1客戶投訴的途徑和處理流程（1）電話：________；（2）郵箱：________；（3）現(xiàn)場：________。6.2客戶反饋的收集和處理乙方應(yīng)及時(shí)收集甲方反饋，針對問題進(jìn)行整改，并向甲方回復(fù)處理結(jié)果。6.3投訴處理的結(jié)果和反饋乙方應(yīng)在接到投訴后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，確保甲方滿意度。第八章：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同終止的條件和程序合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方欠付乙方服務(wù)費(fèi)用超過規(guī)定期限；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供保潔服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)支付乙方合同終止前的服務(wù)費(fèi)用。第九章：保密條款9.1保密信息的定義和范圍保密信息是指合同履行過程中雙方披露的，未公開且具有商業(yè)價(jià)值的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。9.2保密信息的保護(hù)措施和期限雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期三年。9.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十章：違約責(zé)任10.1雙方違約的情形和責(zé)任雙方如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。10.2違約金的計(jì)算和支付違約金計(jì)算方式詳見合同附件。10.3違約后的補(bǔ)救措施違約方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，減輕對方損失。如違約方未能采取有效補(bǔ)救措施，對方有權(quán)解除合同。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的影響和處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決。不可抗力事件影響合同履行時(shí)，雙方可協(xié)商延長履行期限。11.3不可抗力事件后的合同履行不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十二章：合同的解除12.1合同解除的條件和程序合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方欠付乙方服務(wù)費(fèi)用超過規(guī)定期限；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.2合同解除后的處理事項(xiàng)合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供保潔服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)支付乙方合同解除前的服務(wù)費(fèi)用。12.3解除合同后的權(quán)益處理合同解除后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止。如因合同解除導(dǎo)致一方遭受損失，對方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三章：附則13.1合同的生效和終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。13.2合同的修訂和補(bǔ)充合同修訂和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修訂和補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓本合同不得繼承和轉(zhuǎn)讓。如一方需將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得對方書面同意。第十四章：附件14.1保潔服務(wù)項(xiàng)目清單14.2保潔人員名單和資質(zhì)證明14.3其他相關(guān)文件和資料合同編號：_________甲方（客戶）：_________乙方（保潔公司）：_________簽訂日期：____年__月__日甲方（客戶）：________________________乙方（保潔公司）：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，指定乙方提供的保潔服務(wù)內(nèi)容。如甲方有特殊服務(wù)需求，可與乙方另行協(xié)商確定，并納入合同附件。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。1.3甲方調(diào)整服務(wù)時(shí)間權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)時(shí)間。如甲方需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)至少提前一天通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)回復(fù)調(diào)整后的服務(wù)時(shí)間。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照甲方提供的《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。2.2乙方人員管理乙方負(fù)責(zé)對保潔人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，確保保潔人員按照合同約定提供服務(wù)。如甲方對某一保潔人員不滿意，乙方應(yīng)及時(shí)更換。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介作為合同的見證方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同順利履行。3.2第三方中介的權(quán)益第三方中介在合同履行過程中，有權(quán)對甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)一方違約，有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對合同履行過程中獲得的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方披露。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.保潔服務(wù)項(xiàng)目清單2.保潔人員名單和資質(zhì)證明3.其他相關(guān)文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供服務(wù)地點(diǎn)或設(shè)施未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為：未按約定時(shí)間提供服務(wù)提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未按約定更換不滿意的保潔人員泄露甲方保密信息3.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)根據(jù)合同約定的條款進(jìn)行認(rèn)定違約方的認(rèn)定應(yīng)基于違約行為的客觀事實(shí)違約方的責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果確定三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議2.保潔服務(wù)：清潔和維護(hù)清潔衛(wèi)生的服務(wù)3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況4.違約金：因違約行為而應(yīng)支付的賠償金額5.保密信息：合同履行過程中雙方披露的未公開且具有商業(yè)價(jià)值的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時(shí)間調(diào)整：如甲方需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)質(zhì)量不符：如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定，應(yīng)及時(shí)告知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。3.