2023年壽險公司人力資源管理真題模擬匯編（共467題）

2023年壽險公司人力資源管理真題模擬匯

編

（共467題）

1、某部門經(jīng)理在與下屬進(jìn)行績效反饋時，說到“6月份你完成的年中會議報告中，有關(guān)下階段

經(jīng)營舉措出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，而且提交時間延遲，這表明你的工作態(tài)度和工作能力很成問題，責(zé)任心

太差”。該部門經(jīng)理在績效反饋中所犯的錯誤在于沒有能夠做到（）.（單選題）

A.在進(jìn)行評價面談之前讓員工本人先自我評價

B.將績效反饋的重點(diǎn)集中在行為或結(jié)果上，而不是人本身

C.通過贊揚(yáng)肯定員工的有效績效

D.告知員工績效評價結(jié)果

試題答案：B

2、下列關(guān)于壽險公司組織設(shè)計的說法中，正確的是（）。①.壽險公司的組織設(shè)計必須有助于

公司戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)②.在同等情況下，壽險公司設(shè)計的管理層級越少，則管理幅度也越

?、?壽險公司的組織設(shè)計必須能夠確保整個組織得到統(tǒng)一指揮④.壽險公司進(jìn)行組織設(shè)計的前

提是先做好職位分析工作（單選題）

A.①、③

B.②、④

C.①、③、④

D.②、③、④

試題答案：A

3、下列屬于群體績效獎勵計劃的是（）。①利潤分享計劃②收益分享計劃③成功分享計劃④績

效加薪計劃（單選題）

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

試題答案：A

4、當(dāng)員工出現(xiàn)過失、違反組織紀(jì)律或沒有達(dá)到績效指標(biāo)等情況，企業(yè)需要對員工進(jìn)行懲戒時，

相對公平、公正且合法的懲戒方式是O。（單選題）

A.從嚴(yán)懲戒

B.從寬懲戒

C.從快懲戒

D.逐級懲戒

試題答案：D

5、某壽險公司人力資源經(jīng)理老王參加了一場面試，被面試者是應(yīng)聘公司績效管理經(jīng)理一職的一

位求職者，這位求職者在自我介紹中談到自己曾經(jīng)在某公司中推行過績效管理，于是老王問道：

“您就職的那家公司是在什么情況下準(zhǔn)備開始實(shí)施績效管理的？當(dāng)時想要達(dá)到什么目的？”在求

職者回答之后，老王接著又問：“您在公司的績效管理系統(tǒng)推行過程中扮演何種角色？主要做了

哪些工作？”之后，老王又連續(xù)發(fā)問：“請您對那家公司的績效管理系統(tǒng)實(shí)施之后的實(shí)際效果做

一個總體評價，并指出，您認(rèn)為還有哪些方面需要改進(jìn)以及應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)？”關(guān)于老王在面試過

程中采取的這種提問方法，正確的說法是（）o①這種面試方法很容易讓求職者感到不舒服，不

利于求職者的自我表現(xiàn)②老王采取的是層層遞進(jìn)的信息挖掘方式③老王的這種提問方式很容易

讓編造工作經(jīng)驗(yàn)的求職者自我暴露④老王的這種提問方式很客觀，不容易造成對求職者的歧視

（單選題）

A.①②④

B.①③④

C.③

D.②③④

試題答案：D

6、從面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來劃分，面試可以分為（）類型。（單選題）

A.非結(jié)構(gòu)化面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.半結(jié)構(gòu)化而試

D.以上均是

試題答案：D

7、以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）①分析而不是羅列②針對的是工作而不是人③以當(dāng)

前工作為依據(jù)④事實(shí)而不是判斷（單選題）

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

試題答案：D

8、某壽險公司一位員工的工作能力、工作態(tài)度和工作成績都還不錯，只是不大能夠與周圍的同

事很融洽地相處，在對這位員工進(jìn)行績效考核時，其直接上級因?yàn)樗倪@個缺點(diǎn)將其工作績效的

各個方面打了低分，而不僅僅是在“與其他人友好相處”這一項上對其做了較低評價。這種績效

考核誤差被稱為（）。（單選題）

A.角誤差

B.首因誤差

C.對比誤差

D.近因誤差

試題答案：A

9、有效的人力資源管理對一個組織能夠做出的最重要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在（）。（單選題）

A.吸引大量優(yōu)秀人才

B.幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

C.降低企業(yè)人工成本

D.改善企業(yè)形象

試題答案：B

10、關(guān)于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)中的X理論，錯誤的表述是（）。（單選題）

A.大多數(shù)人天生懶惰，盡可能逃避工作

B.大多數(shù)人心甘情愿接受別人的指導(dǎo)，不愿承擔(dān)責(zé)任

C.大多數(shù)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，期望組織能夠提供較好的發(fā)展空間

D.必須采用強(qiáng)制、懲罰的辦法才能迫使大多數(shù)人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作

試題答案：C

11、激勵理論既是壽險公司人力資源管理的一個重要理論基礎(chǔ)，同時也是壽險公司管理者們必須

掌握的一些基本理論。激勵理論不僅幫助管理者理解什么東西能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵，而且對于激

勵員工的過程也進(jìn)行了較為深入的研究，掌握這些激勵理論的基本內(nèi)容，對于成為一位優(yōu)秀的管

理者是非常重要的。公平理論研究了人的動機(jī)和知覺之間存在的關(guān)系，它認(rèn)為（）。①員工的工

作積極性取決一個人獲得的實(shí)際報酬水平高低②員工對公平性的感知會直接影響員工的工作動

機(jī)和行為③如果員工感覺不公平,則可能采取的一種找回公平感的方式是降低個人今后的工作努

力程度④如果員工感覺自己的報酬和產(chǎn)出之比大于同事的報酬和產(chǎn)出之比，就會產(chǎn)生不公平感

（單選題）

A.②④

B.①@④

c.（D@③

D.②③

試題答案：D

12、Y壽險公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚

至高層管理人員對甄選工作不重視，在應(yīng)人力資源部門的邀請參與相關(guān)求職面試的時候存在應(yīng)付

差事走過場的情況。二是在錄用從其他壽險公司跳槽過來的管理人員的時候，由于掌握信息不全

面，等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問題之后才發(fā)現(xiàn)，原來有人在過去的公司就是因?yàn)轭愃频膯?/p>

題敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測試，但在

后來的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測試中得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績效卻差強(qiáng)人意，反而

不如一些當(dāng)初測試分?jǐn)?shù)相對較低的人。Y壽險公司人力資源部門可以通過闡明以下哪些觀點(diǎn)強(qiáng)化

中高層管理人員對甄選工作的重視程度？（）。①.要想培養(yǎng)一流的員工，最好是從一開始就雇

用正確的人②.公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤，對壽險公司代價可能是很大的③.只要把甄選工

作做好了，能雇用到正確的人，其他方面的人力資源管理工作差點(diǎn)都沒問題④.能否雇用到優(yōu)秀

的員工對于確保壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要（單選題）

A.①、②、③

B.①、②、④

C.②、③、④

D.①、②、③、④

試題答案：B

13、在企業(yè)內(nèi)部某些職位出現(xiàn)空缺時，采取外部招聘而不是內(nèi)部招聘的好處之一是（）?（單選

題）

A.能鼓舞組織內(nèi)部員工的士氣

B.有助于提升員工的公平感

C.有助于防止因公司員工的思維同質(zhì)化而導(dǎo)致創(chuàng)新不足

D.有助于降低招聘成本

試題答案：C

14、杰克?韋爾奇在美國通用電氣公司的績效考核中成功地推行了強(qiáng)制分布法，而福特汽車的前

首席執(zhí)行官雅克?納賽爾卻在很大程度上因?yàn)橥菩袕?qiáng)制分布法而遭到抵制，最終不得不辭職。關(guān)

于這里提到的強(qiáng)制分布法，正確的說法是（）。①強(qiáng)制分布法可以有效避免在績效考核中常見的

居中趨勢誤差以及過寬或過嚴(yán)評價誤差②企業(yè)在推行強(qiáng)制分布法之前應(yīng)當(dāng)評估一下組織中是否

有支持這種做法的文化③強(qiáng)制分布法并不適合所有的企業(yè)，它可能會造成對員工的不公平④強(qiáng)制

分布法只適合于開展多元化經(jīng)營的企業(yè)，不適合于經(jīng)營單一產(chǎn)品的企業(yè)（單選題）

A.①②④

B.①③④

C.??③

D.②③④

試題答案：C

15、Y壽險公司最初是由一家國有企業(yè)發(fā)起成立的，現(xiàn)在己經(jīng)轉(zhuǎn)制為股份制企業(yè)。在轉(zhuǎn)制之前，

該公司員工的薪酬基本上是按照職務(wù)、技術(shù)職稱和工齡等因素來確定的，員工之間的薪酬差別也

不大，并且呈現(xiàn)出“干多干少一個樣”的狀況。改制以后，由于企業(yè)要直接面對激烈的市場競爭，

因此公司領(lǐng)導(dǎo)層決定打破傳統(tǒng)的薪酬體制，引入各種績效獎勵計劃。目前，公司正在考慮實(shí)施的

績效獎勵計劃除了年終獎之外，還包括中高層管理人員的利潤分紅計劃、員工持股計劃以及績效

加薪計劃。常見的群體績效獎勵計劃有（）。①利潤分享計劃②收益分享計劃③差別計件工資制

④成功分享計劃（單選題）

A.①②④

B.①?④

C.①②③

D.②③④

試題答案：A

16、M保險公司成立八年來，在區(qū)域市場上擴(kuò)張很快，為了配合業(yè)務(wù)的拓展，該企業(yè)老總多次強(qiáng)

調(diào)應(yīng)重視培訓(xùn)工作，企業(yè)的培訓(xùn)活動也如火如荼地開展了起來。但是企業(yè)上上下下都感覺到，盡

管公司開展的培訓(xùn)項目不少，但總跟大家的預(yù)期有較大的差距。M公司通過研究發(fā)現(xiàn)，公司的培

訓(xùn)工作在計劃、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)工作與組織的戰(zhàn)略和文化之間的聯(lián)系等方面都存在一些問

題。培訓(xùn)的最終目的是促使受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識、技能、方法等運(yùn)用于日常工作之中，

從而真正提高生產(chǎn)率、改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提升員工個人以及組織績效，而M公司在這方面卻

存在很大的不足，為此，該公司應(yīng)當(dāng)做好的一些工作是（）。（單選題）

A.對受訓(xùn)者學(xué)習(xí)過程中的滿意度進(jìn)行評估

B.為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供各種有利條件

C.嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用不超出預(yù)算

D.在培訓(xùn)過程中讓受訓(xùn)者多記多背，不要在演練方面花太多時間

試題答案：B

17、管理者的支持對于壽險公司的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化而言具有重要影響，下列有關(guān)說法中，正確的是

（）。①.上級管理者的支持度越高，則受訓(xùn)員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到工作中去的可能性越大②.管

理者支持的最低境界表現(xiàn)為管理者允許下屬參加相關(guān)培訓(xùn)③.管理者支持的高層境界表現(xiàn)為管理

者與下屬一起接受培訓(xùn)，共同進(jìn)步④.為確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，應(yīng)向受訓(xùn)者的上級管理者解釋培訓(xùn)

目的，以爭取獲得支持（單選題）

A.①、②、③

B.①、②、④

C.②、③、④

D.①、②、③、④

試題答案：B

18、（）能夠?yàn)槠髽I(yè)確定職位在組織中的相對價值提供便利，從而確保公司薪酬的內(nèi)部公平性。

（單選題）

A.職位設(shè)計

B.職位分析

C.績效評價

D.組織設(shè)計

試題答案：B

19、培訓(xùn)管理的最主要目的是強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)工作的（）.①成本有效性②戰(zhàn)略一致性③內(nèi)容豐富

性④形式多樣性（單選題）

A.①②

B.①③

C.①④

D.③④

試題答案：A

20、在人力資源的概念中不包括的一項生產(chǎn)要素是（）。（單選題）

A.勞動

B.企業(yè)家

C.知識

D.原材料

試題答案：D

21、某壽險公司在甄選客戶服務(wù)人員（俗稱柜面人員）時，特別看重求職者的外貌、年齡、性格

等，對于個人形象比較突出者優(yōu)先錄用，這反映該公司將（）作為甄選的參照因素之一。（單選

題）

A.正規(guī)教育

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.身體特征

D.性格特征

試題答案：C

22、根據(jù)霍蘭德的職業(yè)興趣測試，有一類人的基本人格傾向是冒險、樂觀、自信、精力充沛、有

野心，看重政治和經(jīng)濟(jì)方面的成就，喜歡追求財富、權(quán)力和地位，喜歡與人爭辯，喜歡說服別人

接受自己的觀點(diǎn)，這類人的職業(yè)興趣類型屬于（）?（單選題）

A.社會型

B.常規(guī)型

C.企業(yè)型

D.實(shí)際型

試題答案：C

23、人力資本投資理論的開創(chuàng)者是（）（單選題）

A.威廉?配第

B.彼得?德魯克

C.阿爾弗雷德?馬歇爾

D.西奧多?舒爾茨

試題答案：D

24、A應(yīng)聘某壽險公司省分公司個險分管總，經(jīng)面談了解該崗位配備獨(dú)立辦公室、專車，福利待

遇方面包括每月基本薪資、根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎、年底考核按比例加薪、帶薪休假

等，績效衡量指標(biāo)包括保費(fèi)計劃任務(wù)達(dá)成率、13個月保費(fèi)繼續(xù)率、增員率、活動率等，如果績

效指標(biāo)全面達(dá)成，則有機(jī)會負(fù)責(zé)華中區(qū)個險業(yè)務(wù)。A最終通過面試加盟該壽險公司，報到時收到

人力資源部提供的省級分公司個險分管總?cè)温殟徫徽f明書，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)

容可能為（）。（單選題）

A.薪酬構(gòu)成

B.崗位名稱

C.績效標(biāo)準(zhǔn)

D.部門組織架構(gòu)

試題答案：C

25、勝任素質(zhì)模型有助于打造一種積極的（）o（單選題）

A.以技術(shù)為中心的高績效組織

B.以能力為中心的高績效組織

C.以職位為中心的高利潤組織

D.以能力為中心的高利潤組織

試題答案：B

26、一個組織的（）幫助其回答了這樣一些問題：組織將要到哪里去競爭？即組織應(yīng)當(dāng)選擇何種

經(jīng)營業(yè)務(wù)以及應(yīng)當(dāng)進(jìn)入哪些領(lǐng)域？（單選題）

A.組織戰(zhàn)略

B.競爭戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.成長戰(zhàn)略

試題答案：A

27、一家國內(nèi)大型壽險公司經(jīng)過多年發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)化程度已經(jīng)非常高，該公司

的面試考官在對求職者進(jìn)行面試時，經(jīng)常會按照一份事先準(zhǔn)備好的問題提綱來向求職者提問，以

確保每一位求職者需要回答的問題都是一樣的，這種面試方法被稱為（）?（單選題）

A.壓力面試

B.系列面試

C.結(jié)構(gòu)化面試

D.集體面試

試題答案：C

28、能力測試一般包括（）①認(rèn)知能力測試②特殊職業(yè)能力測試