微信平臺(tái)運(yùn)營技術(shù)方案書 微信公眾號運(yùn)營 專業(yè)標(biāo)書 思路與方案

技術(shù)方案書技術(shù)方案總體分為三部分，第一部分為XX移動(dòng)微信公眾號運(yùn)營形勢分析，第二部分為運(yùn)營方案應(yīng)答，主要針對微信圖文編輯發(fā)布，微信朋友圈圖文編輯進(jìn)行應(yīng)答，第三部分為開發(fā)項(xiàng)目技術(shù)方案應(yīng)答，主要針對于微廳基礎(chǔ)功能支撐、節(jié)假日大型活動(dòng)開發(fā)運(yùn)營、日常小活動(dòng)開發(fā)運(yùn)營三部分進(jìn)行響應(yīng)答復(fù)。XX移動(dòng)微信公眾號運(yùn)營形勢分析1.運(yùn)營形勢大數(shù)據(jù)分析針對XX移動(dòng)微廳運(yùn)營形勢分析，通過第三方專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析軟件我們得知該平臺(tái)活躍粉絲數(shù)為51276人，公眾號估值為98萬元，頭條24小時(shí)平均閱讀為2958，頭條24小時(shí)平均點(diǎn)贊為8。從文章屬性來講，發(fā)文內(nèi)容類型純文字占比0%，純視頻占比0%，圖文消息占比100%?？赡苁且?yàn)楣娞枦]有開通原創(chuàng)的保護(hù)，被系統(tǒng)默認(rèn)為非原創(chuàng)文章居多。接下來從流量主、公眾號熱詞、人群屬性等方面進(jìn)行運(yùn)營分析。1流量主根據(jù)我們平臺(tái)的活躍人數(shù)，流量主預(yù)估每日最佳收入為185元，預(yù)估每日最高曝光量為61531次。公眾號熱詞系統(tǒng)分析顯示，我們的公眾號熱詞為女神、血本、踴躍、留言、XX、小可愛、話費(fèi)、東勝、來襲、話題、NO、度過、管家、福利、敢不敢等。分析認(rèn)為我們的群體關(guān)注偏好趨向于年輕人、關(guān)注點(diǎn)凸顯本地特色及本地語言偏好。公眾號人群畫像關(guān)注公眾號的人群集中在18-49歲之間，屬于普遍有消費(fèi)能力的群體。公眾號閱讀者族群分布通過分析發(fā)現(xiàn)，我們的主要關(guān)注群體為年輕人，偏向數(shù)碼、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域。公眾號閱讀者性別偏向公眾號關(guān)注人群，男性大于女性。發(fā)展目標(biāo)通過系統(tǒng)運(yùn)營公眾號，我們的發(fā)展目標(biāo)如下：增加平臺(tái)粉絲數(shù)量。進(jìn)一步提高平臺(tái)的粉絲活躍度。通過開發(fā)小游戲模塊，做線上互動(dòng)營銷，增加粉絲黏性，提高線上活動(dòng)參與度，達(dá)到裂變營銷的特點(diǎn)。通過活動(dòng)，讓受眾群體盡可能多一些線上成交。活動(dòng)開展重點(diǎn)該項(xiàng)目活動(dòng)開展的重點(diǎn)就是節(jié)假日大型活動(dòng)開發(fā)運(yùn)營、日常小活動(dòng)開發(fā)運(yùn)營?；顒?dòng)開始前，我方會(huì)出具體方案，待甲方同意后，或提出修改意見修改后，我們根據(jù)既定方案開始開發(fā)，開發(fā)好了活動(dòng)，我們將進(jìn)行測試，測試通過最后安排活動(dòng)上線。針對活動(dòng)這個(gè)重點(diǎn)，我們會(huì)從12個(gè)方面來做技術(shù)安全與保障，后文技術(shù)方案中會(huì)詳細(xì)介紹。項(xiàng)目難點(diǎn)該項(xiàng)目難度在于以下四方面，分別如下：長期運(yùn)營中穩(wěn)步提升粉絲的數(shù)量。大規(guī)模人員參與的活動(dòng)，峰值、并發(fā)量的控制，保證每一場活動(dòng)都能正常運(yùn)營。通過運(yùn)營將線上人員與我們的產(chǎn)品結(jié)合，轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的效益?；顒?dòng)運(yùn)營中規(guī)避騰訊的誘導(dǎo)分享等相應(yīng)規(guī)則，并解決相應(yīng)的問題。可能存在的困難及解決方案針對項(xiàng)目難點(diǎn)，根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我們特意提出以下幾方面的解決方案。長期運(yùn)營中穩(wěn)步提升粉絲的數(shù)量的解決方案從互聯(lián)網(wǎng)大的趨勢來講，微信平臺(tái)目前整體發(fā)展的紅利期在下降，訂閱號趨向于做內(nèi)容價(jià)值的輸出，多以新聞?lì)惖某恋頌橹鳎仪捌诜劢z已經(jīng)基本收割完畢。服務(wù)號趨向于做功能服務(wù)，做用戶和企業(yè)的連接，圖文消息集中到每周一次，每次最多8條。服務(wù)號尋找的是有剛性需求的客戶群體，從黏性角度來講，服務(wù)號因?yàn)椴荒苊刻熳鰞?nèi)容價(jià)值的輸出，粉絲黏性度要低于訂閱號。但我們可以抓住服務(wù)號的優(yōu)勢，通過全年圖文消息及活動(dòng)開發(fā)的排期，系統(tǒng)的、遞進(jìn)式的去運(yùn)營，開發(fā)接地氣、吸引人的小游戲，在運(yùn)營過程中注重裂變，控制成本的前提下注重回饋粉絲，這樣我們可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營中穩(wěn)步提升微信公眾平臺(tái)粉絲數(shù)量的目標(biāo)。大規(guī)模人員參與的活動(dòng)，峰值、并發(fā)量的控制，保證每一場活動(dòng)都能正常運(yùn)營。關(guān)于軟件開發(fā)這一塊，我們有信心做好。我們會(huì)從以下12個(gè)專業(yè)的技術(shù)方面進(jìn)行把控，完全有能力控制每一場活動(dòng)正常運(yùn)行。系統(tǒng)總體目標(biāo)、設(shè)計(jì)架構(gòu)，系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案（應(yīng)至少包括系統(tǒng)功能、平臺(tái)構(gòu)成、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等）；軟件及硬件設(shè)備配置方案建議；公司項(xiàng)目開發(fā)組組成及各成員職責(zé)分配方案；公司工作人員原則上要求在項(xiàng)目結(jié)束前不得更換，除非不符合項(xiàng)目管理要求、甲方提出更換；開發(fā)項(xiàng)目管理方案、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)明示、評估及控制方案措施等；開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施方案建議，詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；質(zhì)量控制，質(zhì)量保證方案；開發(fā)系統(tǒng)安全性方案；開發(fā)項(xiàng)目交付定義；開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收方案；本期項(xiàng)目完成交付后，后期的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃、維護(hù)、承諾及費(fèi)用；人員培訓(xùn)計(jì)劃、技術(shù)轉(zhuǎn)移方案等；預(yù)期系統(tǒng)性能狀況，后續(xù)升級擴(kuò)展方案和計(jì)劃建議；3.通過運(yùn)營將線上人員與我們的產(chǎn)品結(jié)合，轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的效益。根據(jù)我們以往給各類客戶做活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，我們的最終目的是為了轉(zhuǎn)化。結(jié)合我們目前平臺(tái)的粉絲活躍人數(shù)來看，我們有基礎(chǔ)去做好這個(gè)事情，接下來如果按照排期去開發(fā)小游戲，有序的投放上來，隨著時(shí)間的推移，我們對轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的效益有足夠的信心。4.活動(dòng)運(yùn)營中規(guī)避騰訊的誘導(dǎo)分享等相應(yīng)規(guī)則，并解決相應(yīng)的問題的方案。微信平臺(tái)的運(yùn)營是在騰訊的APP框架內(nèi)完成。因?yàn)槲覀兊倪\(yùn)營是要做大量的互動(dòng)營銷活動(dòng)，而我們開發(fā)的這些小游戲，在運(yùn)營過程中必須要遵守騰訊的規(guī)則，關(guān)于規(guī)則有些地方是可以做擦邊球的，有些地方是絕對不可以碰的紅線。比如說18年可以通過游戲設(shè)定強(qiáng)制關(guān)注微信平臺(tái)，當(dāng)時(shí)騰訊不會(huì)處罰，如今我們開發(fā)的游戲如果有這樣的功能，只要舉報(bào)，馬上就會(huì)被封號，而解封又需要花費(fèi)一定時(shí)間，所