客戶關(guān)系修假期管理計(jì)劃

客戶關(guān)系修假期管理計(jì)劃合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為客戶，乙方作為服務(wù)提供方，雙方為了更好地維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)協(xié)商一致，就客戶關(guān)系修假期管理計(jì)劃達(dá)成如下協(xié)議：一、修假期定義1.修假期是指甲方根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，向乙方申請(qǐng)暫停部分或全部服務(wù)的時(shí)間段。2.甲方應(yīng)在修假期開始前至少提前__________個(gè)工作日向乙方提出修假期申請(qǐng)。二、修假期申請(qǐng)與審批1.甲方申請(qǐng)修假期時(shí)，應(yīng)向乙方提供書面申請(qǐng)，包括但不限于修假期開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、暫停服務(wù)的內(nèi)容及原因等。2.乙方應(yīng)在收到甲方修假期申請(qǐng)后的__________個(gè)工作日內(nèi)給予審批回復(fù)。3.乙方審批同意甲方的修假期申請(qǐng)后，雙方應(yīng)就修假期期間的服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用等方面進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、修假期期間的服務(wù)調(diào)整1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的修假期申請(qǐng)，合理安排服務(wù)資源，確保甲方在修假期期間的基本服務(wù)需求得到滿足。2.甲方應(yīng)在修假期開始前與乙方溝通，明確修假期期間的服務(wù)需求，以便乙方提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。3.修假期期間，乙方如有臨時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用的，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商一致。四、修假期期間的費(fèi)用處理1.修假期期間，乙方應(yīng)按照雙方事先約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。2.甲方在修假期期間未使用的基本服務(wù)，乙方不予退還費(fèi)用。3.甲方在修假期期間提出增加服務(wù)內(nèi)容的，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況收取額外費(fèi)用。五、修假期期間的溝通與協(xié)作1.雙方應(yīng)保持密切溝通，確保修假期期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。2.甲方應(yīng)在修假期期間指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，確保服務(wù)需求的準(zhǔn)確傳達(dá)。3.乙方應(yīng)主動(dòng)關(guān)注甲方在修假期期間的服務(wù)需求，及時(shí)解決甲方遇到的問題。六、其他約定1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式簽訂。4.本協(xié)議的解除或終止，應(yīng)提前__________個(gè)工作日書面通知對(duì)方。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.客戶關(guān)系修假期管理計(jì)劃補(bǔ)充協(xié)議6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.修假期申請(qǐng)審批表8.修假期期間服務(wù)內(nèi)容調(diào)整表9.修假期期間費(fèi)用支付憑證10.雙方簽訂的書面協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間向乙方提出修假期申請(qǐng)的，視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間給予審批回復(fù)的，視為違約。3.乙方未按照約定安排服務(wù)資源的，視為違約。4.甲方在修假期期間未按照約定支付費(fèi)用的，視為違約。5.雙方未按照約定保持密切溝通的，視為違約。6.雙方未按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.修假期：指甲方根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，向乙方申請(qǐng)暫停部分或全部服務(wù)的時(shí)間段。2.客戶關(guān)系修假期管理計(jì)劃：指為維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，雙方就修假期事項(xiàng)達(dá)成的一系列協(xié)議和安排。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方在修假期期間為甲方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約行為：指合同雙方未能按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方在修假期開始前未提前向乙方提出修假期申請(qǐng)：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面申請(qǐng)，并說明原因。2.乙方未按照約定時(shí)間給予審批回復(fù)：乙方應(yīng)及時(shí)審批，并與甲方溝通解釋原因。3.修假期期間服務(wù)需求發(fā)生變化：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容調(diào)整。4.修假期期間費(fèi)用支付出現(xiàn)問題：雙方應(yīng)核對(duì)費(fèi)用支付憑證，及時(shí)解決支付問題。5.雙方溝通不暢，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問題：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，確保服務(wù)順利進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方因業(yè)務(wù)調(diào)