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文檔簡介
Word文檔醫(yī)院后勤個人的述職報告范文?員素養(yǎng)和護理質量的持續(xù)改進為目的。狠抓方案落實;作好質量掌握;樂觀創(chuàng)新改善服務措施。提高科室護理服務質量。為醫(yī)院的進展添磚加瓦。
20**年要作好如下七件事情。
1.)做好各科室護理人員的思想穩(wěn)定工作。
2.)狠抓制度落實,規(guī)范管理把好平安關。
3.)狠抓方案落實,抓好三基三嚴的培訓。
4.)作好質量掌握。保證質量的持續(xù)改進。
5)樂觀創(chuàng)新改善服務措施。
6)提高護理文書的書寫內涵質量。
7)作好實習帶教工作。
詳細措施如下:
一.作好護理人員的思想穩(wěn)定工作。
思想是行動的源頭,在醫(yī)療體制改革的初期,作好護理人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革勝利的先例,并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證各科室正常運轉。
二.抓好平安管理。
1.仔細落實護理15項核心制度,平安教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定平安教育方案組織人員學習并進行考核。
2.加強的日常檢查工作,做到早預防早處理。
3實行每班床頭交接并清點人數,按護理部要求落實中夜班巡回記錄。4落實患者平安告知書和入院須知。
5明晰各種各種標識。
6.制定臨床科室今年的平安管理措施,并嚴格落實。
7對于發(fā)生的擔心全大事登記齊全并有處理措施。
三.狠抓方案落實,抓好三基三嚴的培訓夯實基礎。
1.制定連續(xù)教育方案,每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進行出題考核一次。
2.以本科基礎護理學教材,其中主要內容每月4000字的讀書筆記。
3.督促各科室全部護理人員參與本科階段的再教育。
4.組織人員參與護理部組織的培訓并對參與學習狀況進行考核。組織人員參與各種形式的培訓學習,并進行學習溝通。
四.作好質量掌握,保證質量的持續(xù)改進。
1發(fā)揮質控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋,每月召開質控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。
2.各科護士長每日進行一次查房,落實護士長親情溝通,對各班工作進行監(jiān)督檢查,對危重病人的護理質量進行檢查指導。
3.科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助,關心年輕工作人員技能的提高。
4.每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。
5.連續(xù)將基礎護理的落實作為重點檢查項目,連續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。
五.提樂觀創(chuàng)新改善服務措施提高護理內涵。
1.以衛(wèi)生部下發(fā)的文件樂觀響應開展優(yōu)質服務示范工程活動的號召。樂觀開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤:勤觀看、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心:接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀看病人要細心、為病人解答問題要急躁、對待病人有憐憫心、對待工作有責任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有賠禮聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務的環(huán)節(jié)不斷豐富服務的內涵。提升服務質量。
2.落實以病人為中心,做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人供應全方位的便利。
六.提高護理文書的書寫內涵質量。
1依據護理部的統(tǒng)一部署,規(guī)范護理文書書寫格式,書寫實效內容等等。
2加強科室護理人員的培訓使護理文書書寫能充分體現專科特色。
3.各科護士長加強檢查和指導。
七.作好實習帶教工作。
1.依據實習生的層次制定實習帶教方案。
2.指定老師實行一對一帶教并監(jiān)督方案落實。
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