行為安全觀察與溝通

安全責(zé)任關(guān)愛(ài)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期：什么是行為安全觀察行為安全觀察的方法與內(nèi)容行為安全觀察溝通的“套路”內(nèi)容介紹一二三1什么是行為安全觀察1.行為安全觀察是什么？1)以員工行為為基準(zhǔn)的觀察計(jì)劃2)訓(xùn)練你采取行動(dòng)，幫助員工改變某些工作行為3)培養(yǎng)觀察及溝通技巧，使你能采取積極而正面的步驟，確保一個(gè)更安全的工作場(chǎng)所2.行為安全觀察為誰(shuí)設(shè)計(jì)專為各級(jí)主管所設(shè)計(jì)的，包括從資深管理階層，乃至第一線主管及班組長(zhǎng)。是非懲罰性的計(jì)劃，所以不該列入公司的一般的懲戒制度。3.行為安全觀察的作用1、大幅度減少傷害及意外事件（50－60％）2、降低事故賠償或損失成本3、員工安全意識(shí)的提高4、增強(qiáng)相互溝通的技巧5、培養(yǎng)監(jiān)督及管理的技巧6、傳達(dá)出管理階層對(duì)安全的承諾7、為建立安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制提供依據(jù)4、行為安全觀察流程決定停止觀察行動(dòng)報(bào)告2行為安全觀察的方法與內(nèi)容1.怎樣成為一個(gè)熟練的觀察者？看--環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外；聽(tīng)--有無(wú)異常聲音；聞--有無(wú)異常氣味；感--有無(wú)異常溫度和振動(dòng)；選擇合適的觀察地點(diǎn)不要讓被觀察者有過(guò)多的壓力全神貫注地進(jìn)行觀察充分利用各種觀察方式了解更多的信息2.觀察的六個(gè)內(nèi)容員工的反應(yīng)：?jiǎn)T工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時(shí)，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時(shí)，有時(shí)會(huì)做出反應(yīng)，如改變身體姿勢(shì)、調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒(méi)有采用；員工的位置：?jiǎn)T工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；個(gè)人防護(hù)裝備：?jiǎn)T工使用的個(gè)人防護(hù)裝備是否合適，是否正確使用，個(gè)人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)；工具和設(shè)備：?jiǎn)T工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標(biāo)工具是否獲得批準(zhǔn)；程序與標(biāo)準(zhǔn)：是否有操作程序，員工是否理解并遵守操作程序；人體工效學(xué)：辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則；員工的位置個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人機(jī)工效安全行為或不安全行為解釋：?jiǎn)T工的反應(yīng)圖中的人在你的責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，他穿戴正確的個(gè)人防護(hù)裝備。3行為安全觀察的“套路”不安全行為不安全行為不安全行為觀察分析溝通消除通過(guò)安全行為觀察可以有效減少或削弱不安全行為1、現(xiàn)場(chǎng)安全溝通原理觀察與溝通“六步法”

1、觀察

Observe2、表?yè)P(yáng)Praise3、討論

Discuss4、溝通Communicate5、啟發(fā)

Inspire6、感謝

Thank30s

PraiseorrecognizestaffDiscusstheunsafeactsobservedwiththestaff

Getthestaff’scommitmentGuidestafftodiscussothersafetyissues

Expressthanksforstaff’scooperation

安全行為觀察不是萬(wàn)能的！安全行為觀察是事故預(yù)防有效的工具之一，作為安全計(jì)劃的重要補(bǔ)充并和其它安全措施共同作用，但不能取代它們：消除危害因素：從工作場(chǎng)所消除危害，直到安全后才開(kāi)工；工程控制措施：如安全隔離裝置、通風(fēng)系統(tǒng)、自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)等；管理控制措施：如操作程序、安全培訓(xùn)、作業(yè)許可等；勞動(dòng)防護(hù)用品：安全帽、安全眼鏡、防護(hù)服等；安全目標(biāo)危害消除措施工程控制措施管理控制措施行為安全觀察3.行為安全數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作

觀察者

安全會(huì)議促進(jìn)委員會(huì)

數(shù)據(jù)3.統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)了解公司整體的安全狀況公司領(lǐng)導(dǎo)層決策參考和依據(jù)安全績(jī)效考核的依據(jù)安全管理改善的目標(biāo)和方向識(shí)別安全管理的薄弱環(huán)節(jié)預(yù)測(cè)安全形勢(shì)先導(dǎo)指標(biāo)5）.有效的溝通，通過(guò)溝通加強(qiáng)好的行為，認(rèn)識(shí)到不安全行為的潛在后果，并予以改進(jìn)

4）.參與計(jì)劃的人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練

1）.必須建