【S展覽有限公司會(huì)展管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案4100字（論文）】

S展覽有限公司會(huì)展管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案目錄TOC\o"1-2"\h\u3289S展覽有限公司會(huì)展管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案 123918一、方案目標(biāo) 116469二、方案內(nèi)容 228123三、方案參與者 29738（一）主要籌劃 212519（二）參展人員組確定 221761四、方案實(shí)施方式 215830（一）策劃管理 223133（二）計(jì)劃與監(jiān)控 315457（三）合同與采購(gòu)管理 331096（四）客戶信息管理 315099（五）展務(wù)管理 425996（六）查詢與統(tǒng)計(jì) 419517（七）系統(tǒng)管理 42539五、方案費(fèi)用 419658六、實(shí)施進(jìn)度監(jiān)督安排 52378010月15日09：00—17：00 53203410月16日09：00—17：00 52322310月17日08：30—16：30 51414110月18日—19日09：00—16：30 52900310月21日09：3011：00 51519七、會(huì)展場(chǎng)館的管理及經(jīng)營(yíng)對(duì)策建議 510889（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 521592（二）擴(kuò)大會(huì)展行業(yè)的對(duì)外開(kāi)放 54737（三）細(xì)分會(huì)展市場(chǎng) 6一、方案目標(biāo)會(huì)展業(yè)是一個(gè)高度密集的信息加工產(chǎn)業(yè)，具有籌備時(shí)間長(zhǎng)、實(shí)施時(shí)間短的特點(diǎn)。在整個(gè)會(huì)展期間，特別是臨近開(kāi)幕的短時(shí)間內(nèi)，會(huì)出現(xiàn)大量高密度的信息，必須及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理。一旦信息處理不及時(shí)，會(huì)給會(huì)展企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重影響。因此，目前很多會(huì)展企業(yè)都加強(qiáng)了會(huì)展管理信息系統(tǒng)的引進(jìn)。在引入系統(tǒng)之前，他們會(huì)分析企業(yè)的需求，包括系統(tǒng)架構(gòu)需求、功能需求、數(shù)據(jù)需求和非功能需求。通過(guò)這些需求，我們可以開(kāi)發(fā)出符合企業(yè)實(shí)際情況的信息管理系統(tǒng)，使該系統(tǒng)能夠真正為企業(yè)的信任管理提供有效的幫助。面對(duì)展會(huì)形式多樣化的要求與多數(shù)會(huì)展管理系統(tǒng)功能單一之間的矛盾，為此S展覽有限公司建立一套靈活、高效、可發(fā)展的會(huì)展管理系統(tǒng)已是勢(shì)在必行。S展覽有限公司想要從全面管理角度出發(fā)，通過(guò)建立和完善展會(huì)完整的業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)展會(huì)管理信息系統(tǒng)的總體功能架構(gòu)和各功能模塊的結(jié)構(gòu)，包括策劃管理、計(jì)劃與監(jiān)控、客戶信息管理、展務(wù)管理、查詢與統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理等功能模塊，為展會(huì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)做基本的嘗試。二、方案內(nèi)容運(yùn)用軟件工程技術(shù)和面向?qū)ο蟮姆治龇椒▽?duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析。在業(yè)務(wù)分析中，明確了現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，重構(gòu)了主要業(yè)務(wù)電子化改造后的業(yè)務(wù)流程;在功能分析中，明確了系統(tǒng)的功能。在功能分析的基礎(chǔ)上，給出了系統(tǒng)的總體功能架構(gòu)和各功能模塊的結(jié)構(gòu)，包括策劃管理、計(jì)劃與監(jiān)控、客戶信息管理、展務(wù)管理、查詢與統(tǒng)計(jì)等功能模塊。通過(guò)全面的信息化管理會(huì)展服務(wù)的日常業(yè)務(wù)，滿足展會(huì)招商、會(huì)務(wù)、客戶服務(wù)、辦公、財(cái)務(wù)、管理及決策支持相結(jié)合，可以有效實(shí)現(xiàn)公司多個(gè)部門協(xié)同應(yīng)用，有效管理不同的展會(huì);全而的管理客戶關(guān)系，分類管理參展商、專業(yè)觀眾等方面的數(shù)據(jù)，防止客戶數(shù)據(jù)因業(yè)務(wù)人員流動(dòng)而流失。三、方案參與者（一）主要籌劃（1）總項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一人（2）副項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一人（二）參展人員組確定（1）前臺(tái)組員一人（2）禮儀組員一人（3）品嘗組員一人（4）業(yè)務(wù)組員一人（5）調(diào)研組員一人（6）物流組員一人（7）后勤組員一人（8）重要備注：所有參展人員必須熟練掌握會(huì)展的產(chǎn)品知識(shí)、價(jià)格及招商政策、并能熟練地與客戶進(jìn)行溝通、交流、洽談。四、方案實(shí)施方式（一）策劃管理策劃是根據(jù)會(huì)展公司收集和掌握的信息，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目，計(jì)劃實(shí)施，品牌建立和推廣，會(huì)展相關(guān)活動(dòng)，會(huì)展?fàn)I銷和會(huì)展管理進(jìn)行總體部署和前瞻性計(jì)劃。會(huì)展策劃對(duì)會(huì)展活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行全面設(shè)計(jì)，并找到最佳解決方案，以實(shí)現(xiàn)公司開(kāi)展會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)。在業(yè)務(wù)重組期間，計(jì)劃的管理流程以電子方式進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。規(guī)劃計(jì)劃管理是基于市場(chǎng)研究信息，選擇合適的會(huì)展需求，制定詳細(xì)而完整的會(huì)展計(jì)劃，確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng)，會(huì)展的規(guī)模，展品的選擇以及評(píng)估參觀人數(shù)和會(huì)展面積的大小。以及會(huì)展的費(fèi)用預(yù)算等，作為會(huì)展的分析內(nèi)容。計(jì)劃管理中涉及的控制類別包括：市場(chǎng)研究報(bào)告管理，計(jì)劃管理，項(xiàng)目申請(qǐng)，項(xiàng)目審查和項(xiàng)目批準(zhǔn)。涉及的實(shí)體類別包括：研究報(bào)告信息，計(jì)劃信息和項(xiàng)目報(bào)告。（二）計(jì)劃與監(jiān)控會(huì)展計(jì)劃是會(huì)展項(xiàng)目順利發(fā)展的重要前提。選擇正確的時(shí)間，正確的位置以及兩者的合理組合是計(jì)劃的內(nèi)容，會(huì)展策劃和監(jiān)控是準(zhǔn)備和實(shí)施會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控的業(yè)務(wù)管理過(guò)程。在業(yè)務(wù)重建過(guò)程中，以電子方式處理計(jì)劃過(guò)程，并添加了計(jì)劃監(jiān)控的管理過(guò)程。計(jì)劃和監(jiān)控所涉及的控制類別包括：計(jì)劃管理、計(jì)劃批準(zhǔn)，以及實(shí)施監(jiān)控所涉及的實(shí)體類別包括：會(huì)展計(jì)劃信息和會(huì)展任務(wù)信息。計(jì)劃管理控制類依靠會(huì)展計(jì)劃信息和會(huì)展任務(wù)信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理。計(jì)劃批準(zhǔn)控制類依賴于會(huì)展計(jì)劃信息和會(huì)展任務(wù)信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃批準(zhǔn)，實(shí)施監(jiān)控控制類別依賴于會(huì)展任務(wù)信息實(shí)體類別來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)施監(jiān)控。（三）合同與采購(gòu)管理合同與采購(gòu)管理是一個(gè)業(yè)務(wù)管理過(guò)程，涉及會(huì)展過(guò)程中的合同和采購(gòu)項(xiàng)目。在業(yè)務(wù)重組過(guò)程中，對(duì)合同和采購(gòu)管理中的合同管理和采購(gòu)管理過(guò)程進(jìn)行了電子處理。合同和購(gòu)買管理涉及的控制類別包括：合同管理、合同維護(hù)、合同批準(zhǔn)、購(gòu)買管理、購(gòu)買申請(qǐng)，而購(gòu)買批準(zhǔn)涉及的實(shí)體類別包括：合同信息和購(gòu)買申請(qǐng)信息。合同管理控制類依靠合同信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)合同管理，合同維護(hù)控制類依靠合同信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)合同維護(hù)，合同批準(zhǔn)控制類依靠合同信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)合同批準(zhǔn)。采購(gòu)管理控制類依靠采購(gòu)應(yīng)用信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理，購(gòu)買請(qǐng)求控制類依靠購(gòu)買請(qǐng)求信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買請(qǐng)求，采購(gòu)批準(zhǔn)控制類依賴于采購(gòu)申請(qǐng)信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)批準(zhǔn)。（四）客戶信息管理客戶是順利舉辦會(huì)展的關(guān)鍵因素，除了管理參展商和專業(yè)觀眾外，與知名承包商的頻繁合作也是重要的管理資源。通過(guò)對(duì)各種類型的客戶信息進(jìn)行分類和分析，可以在企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息；在促進(jìn)、支持和吸引目標(biāo)客戶參加會(huì)展活動(dòng)方面發(fā)揮著重要作用，客戶信息管理是針對(duì)此目標(biāo)的信息收集和管理過(guò)程。手動(dòng)管理中沒(méi)有客戶信息的管理，并且信息資源在相關(guān)人員的個(gè)人空間中。在業(yè)務(wù)重構(gòu)過(guò)程中，將這部分內(nèi)容整理出來(lái)并添加到系統(tǒng)中?？蛻粜畔⒐芾砩婕暗目刂祁悇e包括：參展商管理，施工人員管理和專業(yè)觀眾管理；涉及的實(shí)體類別包括：參展商信息，建設(shè)者信息和專業(yè)觀眾信息。參展商管理控制類別依賴于參展商信息實(shí)體類別來(lái)實(shí)施參展商管理。構(gòu)建管理控制類依賴于構(gòu)建信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建管理。專業(yè)觀眾管理控制類依靠專業(yè)觀眾信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)觀眾管理。（五）展務(wù)管理會(huì)展管理是與會(huì)展及會(huì)展服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的信息發(fā)布的業(yè)務(wù)管理過(guò)程。在平面工作管理期間，業(yè)務(wù)流程是零散的且不系統(tǒng)的。在業(yè)務(wù)重構(gòu)過(guò)程中，將這部分內(nèi)容整理出來(lái)并添加到系統(tǒng)中。會(huì)展管理涉及的控制類別包括：信息發(fā)布、會(huì)展邀請(qǐng)、注冊(cè)、信息傳播、信息審閱、會(huì)展服務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置和服務(wù)注冊(cè)；涉及的實(shí)體包括：會(huì)展邀請(qǐng)信息，會(huì)展發(fā)布信息以及服務(wù)項(xiàng)目信息，服務(wù)注冊(cè)信息。（六）查詢與統(tǒng)計(jì)查詢和統(tǒng)計(jì)是查詢和統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)中存在的信息的業(yè)務(wù)管理過(guò)程，人工管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)方便的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢，內(nèi)容的這一部分在業(yè)務(wù)重組過(guò)程中進(jìn)行了分類，并且使用電子信息來(lái)促進(jìn)向系統(tǒng)中添加查詢。查詢和統(tǒng)計(jì)涉及的控制類別包括：市場(chǎng)研究報(bào)告查詢、計(jì)劃查詢、會(huì)展計(jì)劃和實(shí)施狀況，會(huì)展邀請(qǐng)收據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)展服務(wù)統(tǒng)計(jì)，合同信息統(tǒng)計(jì)，采購(gòu)信息統(tǒng)計(jì)；涉及的實(shí)體類型包括：研究報(bào)告信息，計(jì)劃信息，會(huì)展計(jì)劃信息，會(huì)展任務(wù)信息，會(huì)展邀請(qǐng)信息，服務(wù)注冊(cè)信息，合同信息，購(gòu)買申請(qǐng)信息。（七）系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理涉及的控制類別包括：系統(tǒng)用戶管理、系統(tǒng)角色管理、系統(tǒng)日志管理和個(gè)人密碼修改；涉及的實(shí)體類別包括：系統(tǒng)用戶信息、系統(tǒng)角色信息和系統(tǒng)日志信息。系統(tǒng)用戶管理控制類依靠系統(tǒng)用戶信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶管理，系統(tǒng)角色管理控制類依靠系統(tǒng)知識(shí)信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)知識(shí)管理。系統(tǒng)日志管理控制類依靠系統(tǒng)日志信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)日志管理，個(gè)人密碼修改控制類依靠系統(tǒng)用戶信息實(shí)體類來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人密碼修改。五、方案費(fèi)用1、參展費(fèi)用：（10000元）2、展示廳的搭建費(fèi)（12000元）3、宣傳物品的制作費(fèi)用（3000元）4、相關(guān)禮品的準(zhǔn)備（5000元）5、媒體費(fèi)用（15000元）6、參展人員的住宿飲食費(fèi)用（24000元）合計(jì)：590000元六、實(shí)施進(jìn)度監(jiān)督安排10月15日09：00—17：00展銷/訂貨/行業(yè)交流10月16日09：00—17：00參展商全體布展，地點(diǎn)：會(huì)展中心一層展館10月17日08：30—16：30參觀商報(bào)到、登記、領(lǐng)參觀證10月18日—19日09：00—16：30參觀商報(bào)到、登記、領(lǐng)參觀證、展銷/交流/訂貨105月20日15：00—21：00撤展10月21日09：3011：002022年中國(guó)高新科技節(jié)能展覽會(huì)地點(diǎn)：揚(yáng)州國(guó)際展覽中心二層展館七、會(huì)展場(chǎng)館的管理及經(jīng)營(yíng)對(duì)策建議（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為了滿足國(guó)際、高層和大型會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)，我們必須努力改善場(chǎng)館的現(xiàn)有設(shè)施和條件。經(jīng)驗(yàn)表明，展覽基地的規(guī)模和質(zhì)量直接制約著展覽業(yè)的發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)世界一流的展覽館必須擁有至少300,000平方米的室內(nèi)展覽館，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與目前天津的會(huì)場(chǎng)仍然相去甚遠(yuǎn)。政府應(yīng)大力支持在展覽場(chǎng)館建設(shè)等過(guò)程中挪用資金，政策和土地利用規(guī)劃等，不斷擴(kuò)大展覽館的面積和規(guī)模，提高展覽館設(shè)施的質(zhì)量。對(duì)于展覽場(chǎng)館，不僅場(chǎng)館的大小和位置非常重要，而且基礎(chǔ)設(shè)施和管理?xiàng)l件也很重要。目前，天津市的所有展覽場(chǎng)館都有一些缺點(diǎn)。憑借這些優(yōu)越的條件，它為參展商提供了高級(jí)會(huì)議和展覽服務(wù)，確保酒店的大小符合會(huì)議接待的要求，指導(dǎo)現(xiàn)有酒店升級(jí)服務(wù)水平和酒店規(guī)格，促進(jìn)三星級(jí)酒店升級(jí)為四星級(jí)酒店，四星級(jí)酒店升級(jí)為五星級(jí)酒店。同時(shí)，創(chuàng)建一組適用于會(huì)議，商務(wù)和休閑，度假旅游和酒店餐飲的會(huì)議和展覽要求。（二）擴(kuò)大會(huì)展行業(yè)的對(duì)外開(kāi)放為了提高展覽活動(dòng)的國(guó)際性，有必要給展覽業(yè)的開(kāi)放造成損失。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，大多數(shù)國(guó)家的展覽相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展并逐步走向國(guó)際化。為了增加國(guó)際市場(chǎng)份額，發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)展覽公司充分利用全球展覽資源，努力擴(kuò)大國(guó)際展覽市場(chǎng)。天津會(huì)展業(yè)順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，走國(guó)際化道路。會(huì)展協(xié)會(huì)在會(huì)展發(fā)展中起著舉足輕重的作用，引領(lǐng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展。中國(guó)的會(huì)展場(chǎng)所可以借鑒“德國(guó)管理模式”，并加快租賃和自組織展覽的整合。一方面，它們可以提高展廳的占用率和運(yùn)營(yíng)性能。另一方面，他們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引投資并提高城市展覽的質(zhì)量和質(zhì)量，培養(yǎng)一批知名專業(yè)，知名度高的展