護理人員工作總結15篇

護理人員工作總結15篇

護理人員工作總結1

在自己任職的這些年的時間中，我認真地思考了現(xiàn)在的工作,

就是希望自己能夠在工作中找尋到奮斗的方向，以個人的努力來

促成我更好的發(fā)展。所以一直以來我都是在自己的工作崗位上努

力地成長，以個人的奮斗去爭取更好的未來。

一、護理工作的進行

在我進行工作的過程中，我都是有按照著個人的努力，盡可

能地在其中做更好的成長，對于我個人來說，我也是有加倍地在

工作中去做好一切的事情，為自己的未來做更多的努力。整個一

年時間在護理工作上我的努力付出都是有非常的努力，所以面對

自己的未來，我都是有端正自己的心態(tài)，在工作上做更好的付出，

以個人的努力來獲取到病人的滿意。工作中我一直都是有非常真

心的對待每一項工作，所以對于我個人來說，我也是感受到了自

己的成長與改變，當然在我自己的工作上，我需要作出的努力與

奮斗是非常多的。通過這段時間在工作上的付出，我也會相信自

己是能夠有更大的成績，擁有更加美好的未來。

二、工作上的進步

通過這一年的不懈成長與進步，我也是慢慢地在工作上做更

多的奮斗與努力，當然對于我自己來說，我也很是清醒自己的未

來有更加美好與幸福的生活。在現(xiàn)在的工作上我都是保持著該有

的學習的態(tài)度，在自己的工作上努力的做好著一切的幸福，我也

很是慶幸自己的未來有這般的成績，真正的讓自己在這份工作上

變得越發(fā)的優(yōu)秀起來。面對自己的未來我也是有付出全部的努力

的在其中去成長，去鍛煉自己的能力，在平時的工作中也是盡可

能地向身邊的人請教，多多學習，更好的將個人的工作有把握好，

也是讓我在這份工作中去做更多的奮斗與努力。

三、個人的不足

工作之后也是漸漸的明白自己的問題，尤其是自己在進行工

作上卻還是不夠細心，這是在工作上有非常大的.危害的，所以這

是必須要要盡快的改正的一方面。面對這份工作，我還在工作的

能力上比較的欠缺，尤其是在醫(yī)生比較繁忙的時候，我在對于病

人的管理與心態(tài)的調節(jié)上還是需要更加努力的去協(xié)調，去更好的

明白自己的問題。

雖然在這份工作上，我仍舊有非常多的不足，但是我還是想

要自己能夠通過不懈的奮斗來讓自己變得更加的優(yōu)秀，往后的生

活，我都是會盡可能地讓自己變得更好，也是不斷地促使自己變

得更加的優(yōu)秀，往后的生活，往后的日子我都是會更加努力地去

成長，去奮斗，希望我能夠更美好的未來。護理人員工作總結2

時光飛逝，轉眼間十個月的實習就要結束了，這幾個月來，

在單位領導和教師們的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，

無論思想上，學習上還是工作上，我都學到了很多很多。

在思想上，我積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護

黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。在工作中，我嚴格遵守

醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心

病人、不遲到、不曠工、踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技

能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實

踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、

有記錄，工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本，努力做

到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。想病人之所想，急病人之所急，全心

全意為患者提供服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，

能正確看待問題，規(guī)范進行各項基礎護理操作及專科護理操作，

正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格按照無菌技術，'三查七對‘操作。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以

嚴謹而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,

誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的'處事原則，能與同

事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的

工作閱歷和生活。

把有限的生命投入到無限的醫(yī)護工作中。在今后的工作中我

會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業(yè)技術水平，從

而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服

務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。護理人員工作總結3

半年來，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞

“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”

的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)

將護理上半年工作總結匯報如下：

一、做好20—年護理工作計劃，積極完成醫(yī)院的各項指令性

任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工

作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動

員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道

門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢

數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次；

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

L為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”

護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門

在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工

作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的

問題作相應的指導。

2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)

院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理

方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全

1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及—市衛(wèi)生局護理質量控制

檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新

制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月

護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢

查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了

各科的積極性，提高了護理質量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交

接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，

并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢

查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取

得了較理想的成績。

4.護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查

過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有

組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次,

疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、

靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93.5%,考核

合格率達100%。

四、做好護理部工作計劃，改進服務流程，改善服務態(tài)度，

切實做到以病人為中心

1.積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中

心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門?！爸行摹?/p>

的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢

工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半

年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，

護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。

首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服

困難，抽調了兩名業(yè)務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,

確保了輸液室護理人員的配備。

第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液

高峰期排長隊的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和

諧的場所。

第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質。

通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人

滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”

評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展

出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人

電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達

97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多

次，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查

的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%,二季度為

95.4%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見

并作為下一輪考核的重點。

5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量

有了較明顯的.提高，護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年

同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信

3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血

透病人吳笑宜捐款獻愛心而被—日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和

支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達

100%,選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一

人。

六、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院

護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院

護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于

4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎

18名。

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活

動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20_年度“優(yōu)秀護士”稱

號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了

一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。

4.20—年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們

用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會。

以上是我們20_年上半年工作總結，敬請各位領導提出寶貴

意見及建議。在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃,

爭取將各項工作開展得更好。護理人員工作總結4

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，

吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，

積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕

的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

2021快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主

任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)

揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作

中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好

評的'同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了2021

的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想品質

遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任

感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，

認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，

積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工

作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人

都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好

醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、

頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記

錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守整理規(guī)章制度，牢記三基（基

礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、

嚴密的方法）。

三、工作能力

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論

及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希

望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都

利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、

建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事

情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中

的一員而自豪。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己

應有的貢獻！在即將迎來的2022年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一

年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，

絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工

作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起

碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我

不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我

也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！護理人員工作總結5

時光匆匆，轉眼間，20一年已經過去了，回首過去的一年，內

心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接

領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一

切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識

和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布

置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學

習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺

悟進一步提高

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世

界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛

祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹

執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好

本職工作。工作主動主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平

凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞

直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和

技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱度服務”

的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終

把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民

群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，”自重、

自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的'主動精神。我還很注意護士職

業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作

時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響

底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長主動認真指導

下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理

查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，

均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持熱愛本職工作，

貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身

素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在

平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方

面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到兒科時我還

不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安

排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很

短的時間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確

了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了

一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本

職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新認識，

主動圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工

作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人

都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好

醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、

頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記

錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理

論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密

的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行

理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要

端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，

我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾

病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己

的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心

為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全

年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成

工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好

個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的

效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了

很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長

足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有

的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，

有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方

面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、

批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多

進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)

點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力

量！護理人員工作總結6

20_年在院領導和護理部領導、指導下，針對年初工作計劃，

及優(yōu)質護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質量，

提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、加強護理質控，嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷,

認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的

護理安全意識。

二、加強病房管理

做到護理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休

養(yǎng)環(huán)境。

三、加強基礎護理，提高病人滿意度

通過開展了優(yōu)質護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀

能動性，提供人性化護理，并增加基護班，努力做好病人生活護

理和健康教育，通過滿意度調查，每月評選最佳護士，并與績效

考核掛鉤，以提高護士工作積極性。

四、加強護理表格書寫質量，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶?/p>

力提高護理病歷質量。

五、努力提高護士業(yè)務素質

每月組織業(yè)務學習并進行技術操作考核并加強?？谱o理培訓,

在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進行規(guī)

章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。

六、努力提高護士應及能力和急救能力

組織護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。

七、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登

記，使其處于應急狀態(tài)。

八、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性

物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

存在不足：

1.個別護士責任心不強。

2.健康宣教未做到及時性、連貫性。

3.產科病房管理難度較大。

4.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用

物使用后處理不及時。護理人員工作總結7

—年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時

間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下

重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量，

加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，

加大了護理質量監(jiān)控力度，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人

滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部20_年工作總結

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第

四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士

長及老護士長進行了培訓。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質。醫(yī)院分四

批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往

天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護

理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年

5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及

術后護理，病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。—年護理部組織全院護理人員參加專

題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查

房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行

多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專

學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。“5.12”護士節(jié)舉辦了以

倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作

技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶

了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓

2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的

'帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定

期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層

把關，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查,

增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，

做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、

定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、

保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履

行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，

堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作

中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理

安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、

手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危

險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少

了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立

法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制

度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設

貢獻力量。

三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如

何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為

護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京的軍區(qū)護

理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取

集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了

護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質量；在

組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結

和分析，提出了相應對策。

四、加強了質量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理

文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送

工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員

學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質量檢查和

護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點

加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、

消毒監(jiān)測的管理

五、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理

人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理

論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，

要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話護理人員工

作總結8

時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，

善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作。

具體工作總結如下：

思想道德方面：

遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感

和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，

認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，

積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一

位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認

真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)

度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一

般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三

基（基礎理論、基本知識和基本技能）。護理部為了提高每位護士

的理論和操作水平，經常進行理論及操作考試，對于自己的工作

要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的

康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力

的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當

看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。護理事業(yè)是一項崇高

而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工

作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的'

服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我身上還存在一

些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，

雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待

于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過

去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和

幫助，感謝同事們給予的關心和支持。在半年的工作中，堅持愛

崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質及

應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。

學習方面：

堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所

在單位組織的各種學習，嚴格要求自己，要熟練的掌握?？浦?/p>

識和各項?？谱o理操作，作到了理論聯(lián)系實際。工作方面：服從

安排，認真負責，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領

導和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護

理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。自身還是有很多缺點和

不足，要適應社會的發(fā)展，不斷提高思想認識，完善自己，改正

缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者

回顧20_年的工作，是為了更好地展望20—年，愿我們都以

夢為馬，在自己的崗位上做出成績。護理人員工作總結9

20_年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員

在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病

人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完

成了200_年護理計劃90以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制

和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人

自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對并有記

錄;

(2)護理操作時要求三查七對；

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了

各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5

日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、

季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士

長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長

例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的

優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查

情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長

的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴

大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，

學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語

50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌

賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定

期或不定期測評）滿意度調查結果均在95以上，并對滿意度調查

中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病

人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士

行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，

合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，

以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），

并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎

（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考

核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復

蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護

理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)

務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素

質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的—新護士進行了崗前培訓I,

內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高

護士長授課能力。

9、全院有—護士參加護理大專自學考試，有—護士參加護理

大專函授。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的'空氣培養(yǎng)，

對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，

確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記

錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩

月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試

檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）

拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院

病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示

劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行

了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服

務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康

教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，

康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了

向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人留觀手術室開展手術2380

例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，

做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病

區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國

第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2

篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未

能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，

外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也

存在一定缺點，有待進一步改善。護理人員工作總結10

20_年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護理人員在院長及各級

領導的指導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務

宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20—年

護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

1、明確各班工作職責及流程。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，

并有記錄。

(2)各項護理操作嚴格三查八對。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

(4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記。

3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防

了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護理質量

1、科室成立質控小組：每周對護理安全、病區(qū)的管理、急救

藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書

寫進行檢查。每月一次的討論、整改，不斷提高護理質量。

2、試行責任制護理，增強了護士的責任心，使護士明確了自

己的工作責職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴

治療不及時的不良現(xiàn)象。

三、提高護理人員業(yè)務素質精神

1、每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和內科專科

知識。

2、每月指定科內護士輪流小講課或業(yè)務學習一次，操作培訓

考核一次，以督促其學習，提高業(yè)務水。

3、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行一次護理業(yè)務小查房，對

護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

4、每季度進行相關業(yè)務理論考核。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護

理。

四、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。

2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒

精擦拭紫外線燈管，并記錄。

3、規(guī)范了藥品及治療車的'管理。

4、一次性用品使用后均及時毀形，集中處理，并定期檢查督

促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一

濕掃。

5、對病區(qū)、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出

院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予

空氣紫外線消毒。

6、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔，著裝規(guī)范。

五、護理人員較好的完成護理工

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服

務的宗旨，通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人

進行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，

護理及自我保健等知識。

2、六月份在護理部的領導下，內科作為優(yōu)質護理示范病房,

開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務意識，使護理工作

更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。

3、本年截止到11月內外科共入院約879人次，其中外科約

187人次，內科約692人次，搶救13人次，其中內科共創(chuàng)造經濟

收入約20597580。1元，5到11月外科手術2人，且均無醫(yī)療事

故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

六、存在問題：

1、執(zhí)業(yè)注冊護士太少。

2、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質差，無菌觀念不

強。

3、優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。加上上

述2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升。

4、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理（如學分的購買、上傳登記

等）。

一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助，內強

管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，

但也存在很多缺點，有待進一步改進和完善。護理人員工作總結

11

20_年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務

的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，

改進服務流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，

構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)

督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓

練，狠抓業(yè)務管理，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年

來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，

圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結：

一：強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

1：增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識，新

的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，

5月份選派專人（護理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條

例培訓，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地

履行職責，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應用

法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

2：嚴格核心制度的.落實今年以來，護理部重點在查對制度、

執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級

護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考

核，現(xiàn)場抽查，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況，

通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，

懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報

告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分

享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，組織

進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。今年護理

部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所

引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對

環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質量缺陷討論會，全院

護士都受益匪淺。

3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質量百日安全整治活動中，制定安全目

標及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，

更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

二：強化管理，提升護理質量

1：加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)

揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，

做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治

療、處置、執(zhí)行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士

建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題

做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真

實、客觀、準確性，保證了護理工作的有序無誤。

2：強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,

將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以

往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定“一日查房一重點”，做到重點

突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了

護理質量，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核，

明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關

鍵作用，有效提高了護士長預測一控制一改進工作的能力，同時

悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科

室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每

日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術前后和危重及

生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查，

掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺

陷的發(fā)生。

3：加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,

護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的

管理理念，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照

顧，實施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、

中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班

做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分

配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產

和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不

誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，

增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外

科病人居多不下，下半年內科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀

況，，護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次，使有限的人力資源得到

優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

4：強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波

及到中國，醫(yī)院不可避免地受到沖擊，護理部要求護士長開拓思

維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室

發(fā)展之路，團結一心，共度難關。護理人員工作總結12

天氣是越來越寒冷了，這意味著冬天的已經來臨了，同時也

意味著我們這一年的工作即將結束，面對著即將到來的20_年，我

得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20_年里有了不小

的改進，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以

趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護

理工作做一個總結。

在幾年前，我還是一名剛出校門的應屆畢業(yè)生，那時候我在

學校的推薦下來到了咱們的_醫(yī)院，由于我所學的是護理專業(yè)，所

以我被分配到了醫(yī)院中的護理科。在這里，我先是到了熟悉了本

科室的基本操作流程，然后我有輾轉到其它科室輪番實習，之前

我還奇怪為什么要實習這么久，而且還去一些我根本不了解的科

室實習，現(xiàn)在我懂了，這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，

能更好地配合各自科室，以便達到護理人員的所需要的要求。經

過大半年的實習生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的.一名護

理人員。從最初的新手實習生到現(xiàn)在稍有小成的護理專員，我雖

然在工作上取得了不小的進步，但我也深知自己尚處于一個學習

的階段，哪怕已經工作了這么些年了，可還是有許多地方需要進

步。

在20_年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺

到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健

康看的是越來越重要了，所以這也導致我們這些護理人員的工作

量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在

節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病

床都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得為病人們加床，遇到

病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里，我服務了大約400

名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己

的工作，我每天都會在臉上掛著笑容，爭取給他們展示一副積極

熱情的態(tài)度，當他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的

回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，

他們很愿意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。

雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，

因為護理工作關乎到了病人的身體健康，要是因為我的疏忽導致

了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的

護理工作中，我會學習更多的護理知識，為病患提供更好的服務！

護理人員工作總結13

20_年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成

長、奮進的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半

年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了

質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院

管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的

服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質

量評價標準的.基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度,

改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質

量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20_年下半年我科護理工作總結如下：

一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術

操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識

和?？浦R。

3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。

6、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識

考試、技術操作考核。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推

行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出

院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽

取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出

整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院

組織的服務質量調查病人滿意率100%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故

發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，

提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度

及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護

理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫

力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)

療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準

確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)

書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢

查力度，每班檢查上一班記錄有無細漏，質控小組定期檢查，護

士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時

糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，

并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到

接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意

識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級

護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的

個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余

人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理

每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽

查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準

重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織

學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院

感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到

質量標準。

八、工作中還存在很多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不

及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,

一次性無菌物品用后處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺

陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降,

這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。護理人員工作總結

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20_年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規(guī)范化繼續(xù)教育，

在院領導的重視和支持下，園滿完成了預定目標，現(xiàn)總結如下：

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