口腔診所標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章核心制度

口腔診所規(guī)章制度診所規(guī)章制度一、消毒藥械使用管理制度1、使用消毒藥械必需是取得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)《衛(wèi)生許可證》合格產(chǎn)品。2、依據(jù)消毒目標(biāo)選擇適宜消毒藥械和處理方法。3、注意影響消毒效果原因。4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉，確保消毒藥品有效質(zhì)量(濃度)。5、加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測(cè)。6、預(yù)防消毒液再次污染。7、物體表面按要求用消毒液擦拭，地面濕式清掃，用“84”消毒液拖地。二、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切記宗旨，熱愛(ài)本職。2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。(二)尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密1、平等對(duì)待患者，做到一視同仁，不得歧視患者。2、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建友好醫(yī)患關(guān)系1、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。2、著裝整齊，舉止端莊，語(yǔ)言文明規(guī)范。13、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)和患者交流溝通，自覺(jué)接收監(jiān)督，構(gòu)建友好醫(yī)患關(guān)系。(四)遵紀(jì)遵法，廉潔行醫(yī)1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)、事故。2、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制多種形式商業(yè)賄賂，嚴(yán)格實(shí)施《十不準(zhǔn)》要求。3、不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證實(shí)，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)，不隱匿、偽造或違反要求涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及相關(guān)資料。4、遵守要求，不私自外出行醫(yī)。(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為1、堅(jiān)持合理檢驗(yàn)、合理診療、合理用藥。2、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用制度方法。3、嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，友好共事1、服從指揮、調(diào)配，主動(dòng)參與上級(jí)安排指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動(dòng)。2、團(tuán)結(jié)同志，相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，相互鼓勵(lì)，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)取，無(wú)鬧糾紛現(xiàn)象。(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提升專業(yè)技術(shù)水平1、主動(dòng)參與在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)2習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提升專業(yè)技術(shù)水平。2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故發(fā)生。三、傳染病匯報(bào)制度嚴(yán)格實(shí)施《中國(guó)傳染病防治法》，執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務(wù)做好傳染病登記、匯報(bào)。任何單位及個(gè)人不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)或授權(quán)她人瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)。1、臨床醫(yī)生必需按要求做好門(mén)診日志登記工作，填寫(xiě)?？ê娃D(zhuǎn)卡，要項(xiàng)目齊全、字跡清楚，住址具體，不得有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。2、發(fā)覺(jué)甲類及按甲類管理傳染病必需在兩小時(shí)內(nèi)匯報(bào)防疫科，乙類及丙類傳染病須在六小時(shí)內(nèi)匯報(bào)。3、發(fā)覺(jué)傳染病暴發(fā)，食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件，首診醫(yī)生須以最快速度匯報(bào)防疫科。4、防疫科每個(gè)月對(duì)轄區(qū)內(nèi)門(mén)診和住院日志進(jìn)行一次檢驗(yàn)查對(duì)。5、醫(yī)院防保人員應(yīng)依據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息匯報(bào)管理措施》對(duì)甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時(shí)限網(wǎng)上直報(bào)。6、醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療過(guò)程中，對(duì)疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將給教育、經(jīng)濟(jì)處罰，并立即補(bǔ)報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者按《傳染病防治法》要求追究行政和法律責(zé)任。四、一次性使用醫(yī)療用具管理制度為了保護(hù)人民群眾身體健康，預(yù)防醫(yī)源性疾病傳輸，加強(qiáng)對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用具管理工作，制訂本制度。1、購(gòu)置時(shí)必需到有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨，3購(gòu)進(jìn)后經(jīng)驗(yàn)收三證齊全(衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào))。必需取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門(mén)頒發(fā)衛(wèi)生許可證生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品。2、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好物架上，距離地面?20cm，距墻壁?5cm。不得將包裝破損、失效、霉變產(chǎn)品發(fā)放使用。3、使用前檢驗(yàn)包裝有沒(méi)有破損、失效、霉變、標(biāo)識(shí)是否清楚，無(wú)可疑現(xiàn)象方可使用。不然，嚴(yán)禁使用。4、使用后立即就地毀形，用固定容器浸泡消毒后，塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi)，非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi)，不得混入其它醫(yī)療垃圾。每3-5天焚燒一次，作好統(tǒng)計(jì)。5、衛(wèi)生員要做好本身防護(hù)。在工作時(shí)，必需穿隔離衣、戴口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。6、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應(yīng)，感染或其它異常情況時(shí)，必需立即留取樣本送檢，按要求具體統(tǒng)計(jì)，匯報(bào)藥品監(jiān)督管理部門(mén)。五、消毒隔離制度1(醫(yī)院工作人員著裝整齊，不得穿工作服進(jìn)入食堂、會(huì)議室、行政辦公室及其它公共場(chǎng)所。2(嚴(yán)格實(shí)施消毒隔離制度及無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。診療護(hù)理處理前后要洗手，實(shí)施注射一人一針一管一使用，換藥一人一份一用一消毒，晨間護(hù)理濕式掃床一4床一刷，床旁桌做到一桌一巾，體溫表使用后用含有效氯500mg/L消毒液浸泡消毒30分鐘以上。3(常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，干燥無(wú)菌持物鉗及鑷子筒每4小時(shí)更換一次，2%戊二醛液浸泡則每七天更換二次，疑污染隨時(shí)更換，注明更換日期、消毒液名稱和濃度。4(無(wú)菌物品均要寫(xiě)明滅菌日期，有滅菌指示帶，滅菌使用期為7天。5(消毒用碘酊、碘伏、酒精注明濃度并每日更換，消毒瓶應(yīng)加蓋每七天滅菌更換2次，無(wú)菌溶液注明開(kāi)瓶時(shí)間及使用方法。6(冰箱每七天消毒保養(yǎng)1次，做好統(tǒng)計(jì)，物品放置有序，無(wú)過(guò)期物品。7(診療室、換藥室區(qū)分有菌區(qū)和無(wú)菌區(qū)，無(wú)菌物品和污染物品分開(kāi)放置，污物和垃圾分開(kāi)。8(病室天天通風(fēng)換氣，地面每日用濕拖拖地二次，每七天大掃除一次，每七天空氣消毒一次。診療室、產(chǎn)房、手術(shù)室、換藥室及重癥監(jiān)護(hù)室每日空氣消毒二次，每個(gè)月空氣細(xì)菌培養(yǎng)和監(jiān)測(cè)1次。紫外線消毒要有時(shí)間登記和強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)不合2格要立即采取對(duì)應(yīng)方法，超出1000小時(shí)或強(qiáng)度低至70uw/cm時(shí)應(yīng)更換。9(便器每次用后用含有效氯1000mg/L消毒液浸泡消毒，消毒池加蓋，消毒液應(yīng)保持有效濃度并有標(biāo)牌。10(厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染病人要嚴(yán)密隔離，使用器械、被服、房間進(jìn)行嚴(yán)格終末消毒處理，敷料進(jìn)行焚燒。11(凡一次性醫(yī)療衛(wèi)生用具使用后，必需嚴(yán)格按醫(yī)療垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)分類，每日包裝密封后貼好標(biāo)志，集中處理。512(醫(yī)務(wù)人員及病人換下臟被服應(yīng)分別放入污物車(chē)并分開(kāi)清洗消毒;凡出院、轉(zhuǎn)院、死亡病人床單應(yīng)進(jìn)行有效終末消毒處理。13(口腔科和放射科要求一律用使用一次性漱口杯，口腔科牙鉆必需采取高壓蒸汽滅菌或2%戊二醛浸泡10小時(shí)以上。14(連續(xù)使用麻醉機(jī)螺旋管、氧氣濕化瓶、呼吸氣囊、呼吸機(jī)導(dǎo)管、吸痰器、霧化器等，每日均應(yīng)用含有效氯500mg/L消毒液浸泡消毒，用畢終末消毒。15(多種內(nèi)窺鏡清洗、消毒要根本，消毒用2%戊二醛浸泡20分鐘以上，滅菌則應(yīng)浸泡10小時(shí)以上，并定時(shí)做細(xì)菌培養(yǎng)，接觸乙肝病人內(nèi)窺鏡應(yīng)進(jìn)行特殊處理。16(門(mén)診應(yīng)設(shè)發(fā)燒及腸道傳染病隔離診室，一旦發(fā)覺(jué)或疑有傳染病員應(yīng)立即就地隔離，按傳染病匯報(bào)程序上報(bào)。五、醫(yī)生工作職責(zé)1、對(duì)病人熱情接待，認(rèn)真檢驗(yàn)，精心診療。2、認(rèn)真閱讀病人填寫(xiě)病史，立即發(fā)覺(jué)對(duì)診療相關(guān)全身病情、正在接收診療和服用藥品。3、學(xué)習(xí)和掌握有效表示方法，加強(qiáng)和病人溝通，掌握人心理狀態(tài)，取得病人信任，建立良好而健康醫(yī)生和病人關(guān)系。4、全方面檢驗(yàn)病原體口腔情況，不要受病人主訴限制。5、具體制訂診療計(jì)劃，清楚而全方面地向病人做解釋，確保病人充足了解和同意。66、對(duì)每一項(xiàng)診療內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部要正確無(wú)誤地告訴病人，并幫助病人制訂支付計(jì)劃。7、每個(gè)診療步驟全部要具體向病人解釋清楚，取得病人同意和配合，絕對(duì)不要在病人不一樣意情況下開(kāi)始診療。對(duì)一些診療內(nèi)容，要病人簽署“診療同意書(shū)”。病人如有不一樣意見(jiàn)，必需統(tǒng)計(jì)在病歷上。8、全部診療全部必需確保病人在無(wú)痛，或?qū)⑼纯嘟档偷阶畹统潭认逻M(jìn)行。不能以對(duì)病情有好處為由而強(qiáng)行進(jìn)行診療。對(duì)小兒診療尤其要給高度重視，即使病兒家長(zhǎng)要求，也必需婉言拒絕。9、規(guī)范具體地書(shū)寫(xiě)病歷，不能簡(jiǎn)單從事，以免造成以后糾紛。10、嚴(yán)格檢驗(yàn)督促護(hù)士助手規(guī)范服務(wù)，確保診療質(zhì)量。11、對(duì)需要進(jìn)行診療后隨訪病人，應(yīng)該在診療后通知接待臺(tái)，安排跟蹤隨訪。12、碰到疑難病例和特殊病例，要立即匯報(bào)，組織會(huì)診，制訂診療計(jì)劃，按計(jì)劃診療，并隨時(shí)注意病情改變。如有需要給特殊照料和優(yōu)惠收費(fèi)病人，必需經(jīng)過(guò)所長(zhǎng)同意。13、必需仔細(xì)閱讀和熟悉相關(guān)設(shè)備器材說(shuō)明書(shū)內(nèi)容，按說(shuō)明書(shū)保養(yǎng)。14、在提升服務(wù)效率和確保診療質(zhì)量前提下節(jié)省使用材料。715、努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，不停提升業(yè)務(wù)和外語(yǔ)水平。16、選擇合適科研題目，制訂科研計(jì)劃。每十二個(gè)月最少完成一篇臨床診療研究匯報(bào)或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。六、護(hù)士工作職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度，避免交叉感染。2、提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子3、開(kāi)窗通風(fēng)，開(kāi)燈、開(kāi)閘，保持診室內(nèi)整齊、平靜、空氣流通和光線充足，保持診療室整齊，打掃診室衛(wèi)生，整理臺(tái)面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點(diǎn)。4、做好開(kāi)診前準(zhǔn)備工作:(1)消毒液擦洗臺(tái)面、桌面和拖地(2)用75,酒精擦拭調(diào)藥臺(tái)，并更換玻璃板。(3)取出消毒口鏡、玻璃板，擦干備用。(4)檢驗(yàn)補(bǔ)充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。(5)按時(shí)更換消毒液，立即補(bǔ)充藥品、棉球等。5、提前整理當(dāng)日預(yù)約患者資料，必需時(shí)打電話提醒和確定預(yù)約時(shí)間。6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、熱情接待每一位患者，指導(dǎo)其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準(zhǔn)備漱口杯及檢驗(yàn)器械。7、聽(tīng)從診療醫(yī)生指揮，和其保持行動(dòng)一致，，親密配合8醫(yī)生診療工作，主動(dòng)看閱病歷，問(wèn)病情，準(zhǔn)備所需物品和器械，立即遞送調(diào)好材料和藥品。8、患者就診完成，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢驗(yàn)器械。9、維護(hù)診室就診秩序:安排陪同人員舒適就坐和閱讀報(bào)紙書(shū)刊。10、立即補(bǔ)充診室多種消耗物品，常常整理醫(yī)生診桌、調(diào)藥臺(tái)、診療臺(tái)上物品，保持潔凈、整齊，各物品歸位。11、嚴(yán)格實(shí)施消毒隔離制度，凡口腔用物均應(yīng)消毒，避免交叉感染，在進(jìn)行多種配合前均應(yīng)洗手、戴手套。12、揉搓銀汞時(shí)用絲布，嚴(yán)禁直接用手捻，銀汞槍每次用