危機應(yīng)急與災(zāi)備預(yù)案制度

危機應(yīng)急與災(zāi)備預(yù)案制度1.背景與目的為了有效應(yīng)對各類緊急情況和災(zāi)難事件，保障企業(yè)的正常運營和員工的生命資產(chǎn)安全，訂立本《危機應(yīng)急與災(zāi)備預(yù)案制度》。本制度旨在組織危機應(yīng)急與災(zāi)備工作，確?；謴?fù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，并最大限度減少對企業(yè)的不利影響。2.范圍本規(guī)章制度適用于我公司內(nèi)部全部員工，包含高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人、全體員工。3.定義危機：指任何可能對企業(yè)正常運營造成重點影響的意外事件、緊急情況或災(zāi)難。應(yīng)急：指在危機發(fā)生時，依據(jù)預(yù)先訂立的預(yù)案和規(guī)定，采取一系列措施以降低危機對企業(yè)造成的損失或不利影響。災(zāi)備：指在重點事故或自然禍害發(fā)生后，通過建立備份系統(tǒng)、備份數(shù)據(jù)與設(shè)備來保障企業(yè)信息系統(tǒng)的連續(xù)運行。4.危機應(yīng)急與災(zāi)備組織機構(gòu)為了協(xié)調(diào)、管理和執(zhí)行危機應(yīng)急與災(zāi)備工作，設(shè)立危機應(yīng)急與災(zāi)備組織機構(gòu)，重要由以下崗位構(gòu)成：危機應(yīng)急與災(zāi)備指揮部：負(fù)責(zé)組織訂立、審核和完善相關(guān)應(yīng)急與災(zāi)備預(yù)案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急與災(zāi)備工作。領(lǐng)導(dǎo)小組：成員包含公司高層管理人員及各部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)決策、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)危機應(yīng)急與災(zāi)備工作。應(yīng)急與災(zāi)備專家組：特地負(fù)責(zé)開展應(yīng)急與災(zāi)備方案的猜測、評估、設(shè)計和改進工作，供應(yīng)技術(shù)支持和引導(dǎo)。5.危機應(yīng)急與災(zāi)備預(yù)案編制與審批5.1危機應(yīng)急預(yù)案的編制依照危機類型和級別，訂立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包含但不限于自然禍害、人為事故、公共衛(wèi)生事件等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含事件防范措施、應(yīng)急響應(yīng)程序、人員安全疏散、資源調(diào)配、信息發(fā)布渠道等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案需定期修訂和演練，確保其與企業(yè)的運營情形和外部環(huán)境相適應(yīng)。5.2災(zāi)備預(yù)案的編制依據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)的特點和需求，訂立災(zāi)備預(yù)案，包含但不限于數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)硬件備份、災(zāi)難恢復(fù)流程等。災(zāi)備預(yù)案應(yīng)涵蓋重要信息系統(tǒng)的災(zāi)備方案和恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）、恢復(fù)點目標(biāo)（RPO）等關(guān)鍵指標(biāo)。災(zāi)備預(yù)案需定期演練和測試，確保其可行性和有效性。5.3預(yù)案的審批和調(diào)整預(yù)案由相關(guān)部門編制后，需提報危機應(yīng)急與災(zāi)備指揮部審批。危機應(yīng)急與災(zāi)備指揮部依據(jù)預(yù)案的合理性、可行性和有效性進行審批，并在通過后予以公示和分發(fā)。預(yù)案應(yīng)定期評估和調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營變動和外部環(huán)境的更改。6.危機應(yīng)急與災(zāi)備工作6.1危機應(yīng)急工作緊急報警和通知：發(fā)生緊急情況時，及時向相關(guān)人員報警并通知危機應(yīng)急與災(zāi)備指揮部。人員安全疏散：訂立安全疏散計劃，確保員工的人身安全，包含指定疏散路線、安全避亂點等。資源調(diào)配和協(xié)調(diào)：依據(jù)需求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及外部資源，最大限度地保障企業(yè)資源的合理調(diào)度和利用。信息發(fā)布和溝通：建立健全信息發(fā)布渠道，及時發(fā)布危機情況、應(yīng)急措施和恢復(fù)進展，與員工、合作伙伴和社會大眾保持緊密溝通。6.2災(zāi)備恢復(fù)工作依照災(zāi)備預(yù)案進行數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)恢復(fù)工作，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的連續(xù)運行。對災(zāi)備過程中顯現(xiàn)的問題和不足進行總結(jié)和改進，提高災(zāi)備工作的有效性和可靠性。完善災(zāi)備設(shè)備和技術(shù)，依據(jù)災(zāi)備方案進行設(shè)備維護、備份數(shù)據(jù)更新等工作。7.培訓(xùn)和演練為提高員工的應(yīng)急意識和應(yīng)對本領(lǐng)，進行相關(guān)培訓(xùn)和演練活動：針對不同崗位和職責(zé)的員工，定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。對危機應(yīng)急與災(zāi)備預(yù)案進行培訓(xùn)，確保員工了解預(yù)案內(nèi)容和操作流程。定期開展模擬災(zāi)難事件的演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。8.管理與監(jiān)督危機應(yīng)急與災(zāi)備工作的管理與監(jiān)督機制：危機應(yīng)急與災(zāi)備指揮部負(fù)責(zé)全面管理與監(jiān)督危機應(yīng)急與災(zāi)備工作。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)本部門的危機應(yīng)急與災(zāi)備工作引導(dǎo)和管理。對危機應(yīng)急與災(zāi)備工作進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。9.外部合作與資源利用建立外部合作與資源利用機制，與相關(guān)機構(gòu)、企業(yè)和社會資源單位建立緊密聯(lián)系：與相關(guān)政府部門、公共服務(wù)機構(gòu)建立應(yīng)急合作機制，共享信息和資源。與保險公司建立合作關(guān)系，確保公司資產(chǎn)與人員安全得到充分保障。與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，相互供應(yīng)支持和幫忙。10.違章與懲罰對未依照本制度執(zhí)行應(yīng)急與災(zāi)備工作的人員，依據(jù)企業(yè)管理規(guī)定進行相應(yīng)違紀(jì)處分。對于有意阻礙或拒絕執(zhí)行應(yīng)急與災(zāi)備措施的人員，視情況予以紀(jì)律處分或行政懲