保修協(xié)議范本

保修協(xié)議范本合同編號(hào)：__________保修協(xié)議范本一、保修方信息1.1保修方名稱：__________1.2保修方地址：__________1.3保修方聯(lián)系人：__________1.4保修方聯(lián)系電話：__________二、被保修方信息2.1被保修方名稱：__________2.2被保修方地址：__________2.3被保修方聯(lián)系人：__________2.4被保修方聯(lián)系電話：__________三、保修范圍及內(nèi)容3.1保修范圍：本協(xié)議適用于保修方提供的產(chǎn)品及服務(wù)，具體包括但不限于__________。3.2保修內(nèi)容：保修方對(duì)所提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量、性能、功能等進(jìn)行保修，確保其符合__________的標(biāo)準(zhǔn)。四、保修期限4.1保修期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，共計(jì)______個(gè)月/年。4.2在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題，保修方應(yīng)承擔(dān)修理、更換或退款等責(zé)任。五、保修流程（1）產(chǎn)品購(gòu)買憑證；（2）產(chǎn)品故障描述及現(xiàn)象；（3）產(chǎn)品序列號(hào)或其他標(biāo)識(shí)信息。（1）電話技術(shù)支持；（2）現(xiàn)場(chǎng)維修；（3）更換配件；（4）退款等。5.3保修方在進(jìn)行維修、更換等服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保產(chǎn)品及配件的質(zhì)量，并在保修期限內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)保修責(zé)任。六、排除保修范圍（1）產(chǎn)品非正常使用、操作不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；（2）產(chǎn)品經(jīng)過改造、升級(jí)導(dǎo)致的損壞；（3）產(chǎn)品自然磨損、老化導(dǎo)致的損壞；（4）其他因不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。6.2對(duì)于排除保修范圍的問題，保修方可以提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。七、保密條款7.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、附則9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。保修方（蓋章）：__________被保修方（蓋章）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買憑證2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品質(zhì)?？?.維修服務(wù)記錄5.保修條款確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.保修方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供維修、更換或退款服務(wù)2.被保修方未按產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞3.保修方未提供符合保修范圍的服務(wù)4.被保修方未能履行保密義務(wù)5.雙方未能就爭(zhēng)議問題達(dá)成友好協(xié)商解決三、法律名詞及解釋：1.保修方：指提供產(chǎn)品及服務(wù)并承擔(dān)保修責(zé)任的一方2.被保修方：指購(gòu)買、使用產(chǎn)品并享有保修權(quán)益的一方3.保修期限：指保修方對(duì)產(chǎn)品提供保修的時(shí)長(zhǎng)4.保修范圍：指保修方承擔(dān)保修責(zé)任的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容5.違約行為：指未履行協(xié)議約定的義務(wù)的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品問題無法立即確定原因解決辦法：雙方共同協(xié)商，由保修方派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷，確定問題原因后進(jìn)行相應(yīng)處理。2.保修方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)解決辦法：雙方協(xié)商延長(zhǎng)保修期限或被保修方自行尋找其他維修服務(wù)。3.產(chǎn)品問題屬于排除保修范圍解決辦法：保修方提供有償維修服務(wù)，雙方協(xié)商確定費(fèi)用。4.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.被保修方未能履行保密義務(wù)解決辦法：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，