智能電網(wǎng)用戶服務(wù)系統(tǒng)合同

智能電網(wǎng)用戶服務(wù)系統(tǒng)合同合同編號(hào)：__________

第一章：定義與解釋

1.1本合同中下列詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：

“智能電網(wǎng)用戶服務(wù)系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱“本系統(tǒng)”）：指由甲方根據(jù)我國(guó)電力行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的，為乙方提供電力信息查詢、電費(fèi)繳納、用電管理等服務(wù)的信息系統(tǒng)。

“甲方”：指提供智能電網(wǎng)用戶服務(wù)系統(tǒng)的公司，全稱為__________。

“乙方”：指使用甲方提供的智能電網(wǎng)用戶服務(wù)系統(tǒng)的公司，全稱為__________。

“服務(wù)期”：指甲方為乙方提供本系統(tǒng)服務(wù)的期限，自本合同生效之日起計(jì)算。

1.2本合同中的條款僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。

第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍

2.1甲方同意向乙方提供以下服務(wù)：

（1）提供本系統(tǒng)的使用權(quán)；

（2）為本系統(tǒng)提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；

（3）向乙方提供與本系統(tǒng)相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。

2.2甲方為本系統(tǒng)提供的服務(wù)范圍包括：

（1）系統(tǒng)部署：甲方負(fù)責(zé)在乙方指定地點(diǎn)部署本系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；

（2）系統(tǒng)升級(jí)：甲方根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期或不定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；

（3）技術(shù)支持：甲方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，解決乙方在使用過程中遇到的問題。

第三章：服務(wù)期限

3.1本合同的服務(wù)期限為__________年，自本合同生效之日起計(jì)算。

3.2雙方同意，在服務(wù)期屆滿前，如雙方均無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約__________年。

第四章：費(fèi)用與付款

4.1乙方應(yīng)支付甲方的服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_________元（大寫：__________元整）。

4.2付款方式：

（1）乙方在本合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的__________%；

（2）剩余合同款項(xiàng)，乙方應(yīng)按照__________的付款周期支付。

4.3甲方在收到乙方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方開具等額的正規(guī)發(fā)票。

第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1甲方擁有本系統(tǒng)的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。

5.2乙方僅獲得本系統(tǒng)的使用權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將本系統(tǒng)用于其他商業(yè)用途，或向第三方披露、轉(zhuǎn)讓、許可使用。

5.3雙方同意，在服務(wù)期內(nèi)，甲方對(duì)乙方提供的任何技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息均負(fù)有保密義務(wù)。

第六章：甲方義務(wù)

6.1甲方應(yīng)確保本系統(tǒng)符合我國(guó)電力行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足乙方正常使用需求。

6.2甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)提供系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)。

6.3甲方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)，為乙方提供以下保障：

（1）數(shù)據(jù)安全：甲方采取合理措施，保障乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失；

（2）系統(tǒng)穩(wěn)定：甲方確保本系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供不低于99.9%的系統(tǒng)可用性；

（3）服務(wù)響應(yīng)：甲方在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。

第七章：乙方義務(wù)

7.1乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

7.2乙方不得將本系統(tǒng)用于任何違法活動(dòng)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

7.3乙方應(yīng)配合甲方完成以下工作：

（1）提供必要的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以滿足本系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

（2）提供乙方相關(guān)人員的信息，以便甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)；

（3）及時(shí)反饋本系統(tǒng)存在的問題，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)。

第七章：違約責(zé)任

8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致本合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

8.2甲方未能履行本合同第六章的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)改正。如甲方在合理期限內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)終止本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。

8.3乙方未能履行本合同第七章的義務(wù)，甲方有權(quán)暫停提供本系統(tǒng)服務(wù)，直至乙方改正為止。如乙方在甲方暫停服務(wù)后30日內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。

第八章：不可抗力

9.1因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。

9.2不可抗力事件指在合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并對(duì)其發(fā)生和后果不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

9.3受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商采取措施，減輕不可抗力事件造成的影響。

第九章：爭(zhēng)議解決

10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第十章：其他條款

11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

11.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

11.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十一章：保密條款

11.1雙方同意，在合同有效期內(nèi)及合同終止后五年內(nèi)，對(duì)因履行本合同而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。

11.2保密信息不包括以下信息：

（1）已經(jīng)公開的信息；

（2）從合法第三方獲得的信息；

（3）因非違反保密義務(wù)而獲得的信息。

11.3雙方因違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十二章：通知與送達(dá)

12.1本合同項(xiàng)下的任何通知或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：

（1）專人送達(dá)；

（2）掛號(hào)郵寄；

（3）電子郵件。

12.2通知在以下情況下視為送達(dá)：

（1）專人送達(dá)：被送達(dá)方在送達(dá)回執(zhí)上簽字或蓋章；

（2）掛號(hào)郵寄：郵戳日期為準(zhǔn)；

（3）電子郵件：郵件發(fā)送成功即為送達(dá)。

第十三章：合同的變更和解除

13.1雙方同意，合同的變更和解除應(yīng)采取書面形式。

13.2在以下情況下，一方有權(quán)解除本合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同的約定，經(jīng)催告后仍未改正；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致。

13.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

第十四章：法律適用和合同解釋

14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人