如何做好一名責(zé)任護(hù)士-應(yīng)海英

如何做好一名責(zé)任護(hù)士骨科

應(yīng)海英責(zé)任制護(hù)理的概念護(hù)士的現(xiàn)狀責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé)怎樣做好責(zé)任護(hù)士護(hù)士的現(xiàn)狀張雪莉，護(hù)聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO，國內(nèi)首支以護(hù)士關(guān)愛為宗旨的公益基金919護(hù)士關(guān)愛計(jì)劃發(fā)起人之一。原國家衛(wèi)生計(jì)生委人才中心培訓(xùn)中心主任，《中國衛(wèi)生人才》雜志社社長。護(hù)聯(lián)網(wǎng)，連接護(hù)理力量，護(hù)航人民健康。主營業(yè)務(wù)分為：第一，護(hù)士+平臺。希望賦能中國護(hù)士，讓她們長本事和長知識。第二，暖小家。護(hù)士的現(xiàn)狀第九屆中國財(cái)經(jīng)峰會DEC2016DEC2016于2016年12月啟動，面向全國30個?。ㄊ校?、自治區(qū)，涉及311所城市、50000余份樣本數(shù)據(jù)調(diào)查對象包括：在職護(hù)士、離職護(hù)士、社會公眾、護(hù)理院校、護(hù)理管理者詳盡的記錄了她們的基本情況、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)、職業(yè)發(fā)展等情況，并發(fā)現(xiàn)了目前護(hù)士行業(yè)所普遍存在的一些突出問題護(hù)士的現(xiàn)狀《中國護(hù)士群體發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》白皮書發(fā)布據(jù)悉，這是一版從“公眾視角”看護(hù)士的調(diào)查報(bào)告同時，有78.4%的病患及家屬認(rèn)為，護(hù)患關(guān)系緊張最主要原因是缺乏相互理解，在病患治療期間，患者急于盡快康復(fù)，內(nèi)心較脆弱，就會導(dǎo)致對護(hù)士的要求增高

80.7%的護(hù)士在工作中最看重“獲得尊重”90%的護(hù)士不能明顯感受到社會大眾對護(hù)士的尊重超過79%的護(hù)士工作時被利器傷害超過50%的護(hù)士受到心理創(chuàng)傷超過86%的護(hù)士需要心理疏導(dǎo)

將近10%護(hù)士每周工作超過60小時76.5%的護(hù)士月收入低于5000元約37.6%的護(hù)士月收入低于3000元月收入8000元以上的護(hù)士僅占比4.5%超過90%的患者及家屬卻急切需要來自護(hù)士的心理疏導(dǎo)《中國護(hù)士群體發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》《中國護(hù)士群體發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》護(hù)士的現(xiàn)狀心身耗竭綜合征是指一種心理能量在長期奉獻(xiàn)給別人的過程中被索取過多，而產(chǎn)生以極度的心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，并且產(chǎn)生煩躁，自卑、厭惡工作、失去同情心等不良心理反應(yīng)。造成這種現(xiàn)象發(fā)生的原因是多方面的，如社會地位低，待遇不高，頻繁的晚夜班，其中最大的一方面就是-----壓力86%超過86%的護(hù)士需要心理疏導(dǎo)90%90%的護(hù)士不能明顯感受到社會大眾對護(hù)士的尊重護(hù)士的現(xiàn)狀我們的壓力來自于哪里？護(hù)理工作得不到社會的認(rèn)可，是造成護(hù)士工作心理壓力的重要原因。傳統(tǒng)觀念里，護(hù)士在醫(yī)療體系中屬于從屬地位，直到目前，許多病人都認(rèn)為在治病過程中醫(yī)生占主導(dǎo)地位，護(hù)士的作用微乎其微，他們對醫(yī)生畢恭畢敬，但對護(hù)士就不那么友善了。所以，許多病人或者家屬在治療過程中的不滿（如費(fèi)用高，治療效果不好等）都會發(fā)泄在我們護(hù)士身上86%90%90%的護(hù)士不能明顯感受到社會大眾對護(hù)士的尊重護(hù)士的現(xiàn)狀我們每個人的心中都有一份對生命的尊重和敬仰；生命因其短暫和僅有一次，因而顯得異常珍貴；與健康的生命相比，榮華富貴，功名利祿都是蒼白的，毫無意義的我們從事了這個職業(yè)，就是選擇了對生命的敬仰《士兵突擊》里有這樣幾句臺詞：不拋棄，不放棄。有意義的事就是好好活，好好活就是做很多很多有意義的事。這些話語樸實(shí)而又精煉地詮釋了生命的意義，也告訴了我們生命的價(jià)值之所在：那就是迎難而上，奮斗不止！南丁格爾鑄就了“提燈女神”的靈魂，我們就以心為燈，愿做生命的守護(hù)神！當(dāng)病人生命得到延續(xù)，健康重現(xiàn)，我們所有的付出和委屈，都在這一刻得到了慰藉，我們的職業(yè)是有價(jià)值的，因我們的付出，生命才得以延續(xù)，才能換來萬家燈火的幸福。（過敏性休克搶救成功案列）責(zé)任感使命感護(hù)士的現(xiàn)狀使用規(guī)范說明相關(guān)概念

功能制護(hù)理功能制護(hù)理功能制護(hù)理2014年公布的全科醫(yī)學(xué)與社區(qū)衛(wèi)生名詞

省時、省力，但容易忽略患者的整體性實(shí)質(zhì)：以疾病為中心特點(diǎn)：按工作內(nèi)容進(jìn)行分工相關(guān)概念使用規(guī)范說明相關(guān)概念

責(zé)任護(hù)士責(zé)任制護(hù)理責(zé)任制護(hù)理指對其所負(fù)責(zé)的病人全面負(fù)責(zé)。為病人提供完整﹑連續(xù)的照護(hù)，包括病情觀察﹑治療﹑康復(fù)﹑照顧、健康指導(dǎo)等全程全方位負(fù)責(zé)是一種臨床護(hù)理制度，其特點(diǎn)是以病人為中心，由責(zé)任護(hù)士對病人的身心健康實(shí)施有計(jì)劃、有目的的整體護(hù)理。即病人從入院到出院由專人負(fù)責(zé)全面計(jì)劃和實(shí)施護(hù)理實(shí)質(zhì)：以病人為中心核心：護(hù)理程序特點(diǎn)：責(zé)任護(hù)士8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)相關(guān)概念使用規(guī)范說明相關(guān)概念

整體護(hù)理整體護(hù)理整體護(hù)理

是一種新興的護(hù)理工作模式，護(hù)士除了應(yīng)加強(qiáng)對病人自身的關(guān)注外，還需要把注意力放到病人所處環(huán)境、心理狀態(tài)、物理因素等對疾病康復(fù)的影響因素上

目標(biāo)是根據(jù)人的生理、心理、社會、文化、精神等多方面的需要，提供適合人的最佳護(hù)理實(shí)質(zhì)：以人為中心指導(dǎo)：現(xiàn)代護(hù)理觀基礎(chǔ)框架：護(hù)理程序相關(guān)概念工作職責(zé)協(xié)助照顧健康指導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)協(xié)助診療觀察病情責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé)職責(zé)出院指導(dǎo)24h負(fù)責(zé)制熱情接待健康估計(jì)觀察問題重視心理健康教育報(bào)告情況綜合協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，對所管的病人實(shí)行8小時在班、24小時負(fù)責(zé)制熱情接待新病人，作好入院介紹并闡明自己的職責(zé)對所負(fù)責(zé)病人的健康估計(jì)，計(jì)劃的制定，實(shí)施及效果評價(jià)責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé)對所負(fù)責(zé)病人的問題觀察，有效地預(yù)防各種并發(fā)癥關(guān)心、重視病人的心理，營養(yǎng)及飲食護(hù)理進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)病人掌握預(yù)防和康復(fù)的自護(hù)措施，積極從事功能恢復(fù)護(hù)理對接班護(hù)士報(bào)告所負(fù)責(zé)的每個病人的情況。對護(hù)士間合作的評價(jià)對各有關(guān)專業(yè)的綜合協(xié)調(diào)對制定的護(hù)理活動行為和決策結(jié)果負(fù)責(zé)病人出院、轉(zhuǎn)院或轉(zhuǎn)科時，及時寫好護(hù)理小結(jié)、出院指導(dǎo)，必要時定期隨訪改變護(hù)理服務(wù)理念YOURTEXTHERE怎樣做好責(zé)任護(hù)士關(guān)鍵？200920082007200620052004被動服務(wù)主動服務(wù)想在病人需要之前做在病人開口之前用責(zé)任心換病人信心用耐心換病人歡心用細(xì)心換病人舒心用愛心換病人放心怎樣做好責(zé)任護(hù)士特色服務(wù)、個性化服務(wù)

感動服務(wù)

主動服務(wù)被動服務(wù)怎樣做好責(zé)任護(hù)士語言技巧在交流中很重要，而我們護(hù)士的使用語言能力直接影響護(hù)理工作的效果語言在治療護(hù)理過程中，護(hù)士的情緒直接影響其觀察力及行為，尤其是不良情緒會直接影響到病人的心緒狀態(tài)情緒在護(hù)理工作中，護(hù)士的行為舉止直接影響著病人的治療效果。要求護(hù)士進(jìn)行護(hù)理活動時必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快行為舉止養(yǎng)成良好的職業(yè)態(tài)度，對病人一視同仁，使病人感到自己受尊重、被接受，一個安全溫暖的氛圍能促使護(hù)患關(guān)系更為融洽、和諧、溫暖工作態(tài)度1234護(hù)患關(guān)系四種影響源怎樣做好責(zé)任護(hù)士1234良好的溝通能力愛心、耐心、細(xì)心、同情心提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能5熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)怎樣做好責(zé)任護(hù)士一、熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任護(hù)士要熱愛護(hù)理專業(yè)，如做不到熱愛，至少要能做到“三個能”：1、能正確對待本職工作

2、能嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程

3、能不斷豐富、更新自己的理論知識和技能操作，不斷提高自身的護(hù)理水平怎樣做好責(zé)任護(hù)士二、高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能作為一名責(zé)任護(hù)士，首先必須具有高度的責(zé)任心，責(zé)任心是保障我們安全護(hù)理的又一護(hù)身符。我們工作中常出現(xiàn)一些這樣的日常表現(xiàn)：

1、不按時巡視病房，或觀察病情不仔細(xì)，如液體外滲導(dǎo)致肢體腫脹壞死，或不能及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化延誤搶救等

2、查對不嚴(yán)格，配錯藥，打錯針或換錯水，發(fā)錯藥等

3、護(hù)理記錄不真實(shí)，監(jiān)測提前或推遲，或憑感覺記錄

4、擅自離崗或工作中玩手機(jī)，看微信發(fā)朋友圈等等

這都不是一個合格護(hù)士應(yīng)有的表現(xiàn)和工作態(tài)度怎樣做好責(zé)任護(hù)士二、高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能

護(hù)理技術(shù)操作更是責(zé)任護(hù)士必須具備的基本功，俗話說“一招鮮吃遍天”，技術(shù)是“硬實(shí)力”不僅能減輕病人痛苦，更能獲得病人的信任，從而建立護(hù)患和諧的橋梁怎樣做好責(zé)任護(hù)士三、提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理

我們的工作是一個不斷重復(fù)的過程，對單純的病人，簡單的操作，看不出一個護(hù)士水準(zhǔn)的高低，但在危重病人的搶救和護(hù)理中，就能很明顯的體現(xiàn)一個人的業(yè)務(wù)水平；單憑在學(xué)校掌握的知識是很難解決我們所遇到的護(hù)理難點(diǎn)，作為一名合格的責(zé)任護(hù)士應(yīng)勤于學(xué)習(xí)，（包括理論方面和技術(shù)操作）這樣才能不斷提高專業(yè)技術(shù)（抽動脈血事例）

怎樣做好責(zé)任護(hù)士三、提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理

整體護(hù)理注重病人的身心健康，我們作為一名合格的責(zé)任護(hù)士應(yīng)根據(jù)病人年齡，文化層次、對疾病的理解，心理狀態(tài)的不同有針對性的與患者進(jìn)行交流溝通，如同一病種的患者情緒都焦慮，農(nóng)村的大爺為今天又花了這么多錢而焦慮，年輕的患者為這么多天了效果不明顯會耽誤工作而焦慮不已，我們就應(yīng)有針對性的進(jìn)行心理指導(dǎo)，才能取得好的效果怎樣做好責(zé)任護(hù)士怎樣做好責(zé)任護(hù)士護(hù)士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護(hù)理工作，就必須有細(xì)心做好護(hù)理工作的關(guān)鍵愛心做好護(hù)理工作的前提耐心做好護(hù)理工作的保障同情心患者的心理需求四、愛心、耐心、細(xì)心和同情心事件一：欠費(fèi)停藥在臨床工作中是一件令護(hù)患雙方都頭痛事情。尤其患者對這類問題非常敏感，話沒說好，常常遭到患者的冷眼冷語，我們在病房打針時，就經(jīng)常碰到病人問:別人都打起了針，我為什么沒吊針？護(hù)士A：你欠費(fèi)，停了藥，你去交錢咯！護(hù)士B：我這里沒你的藥，不曉得，你不是我管的！護(hù)士C：您還沒有打針，是吧，我?guī)湍憧纯?；著急的話你到護(hù)士站那先問問情況，或者等下我回去給你看一下我們應(yīng)選擇哪個才能避免矛盾和沖突呢？同樣是回答，但效果卻有很大的區(qū)別，這就是溝通的魅力！怎樣做好責(zé)任護(hù)士五、良好的溝通能力事件二：患者手外傷入院，手術(shù)后需要禁煙，護(hù)士雖然宣教了要求，但還是發(fā)現(xiàn)患者在病房抽煙了！護(hù)士A：還抽煙？不是都告訴你了不能抽煙的！護(hù)士B：病房里不能抽煙的！護(hù)士C：抽煙了，是吧，跟你說你的手手術(shù)后是要禁煙的，因?yàn)?....我們應(yīng)選擇哪個才能避免矛盾和沖突呢？同樣是回答，但效果卻有很大的區(qū)別，這就是溝通的魅力！怎樣做好責(zé)任護(hù)士五、良好的溝通能力五、良好的溝通能力怎樣做好責(zé)任護(hù)士我們與病人或家屬溝通如何有效溝通學(xué)會“閑扯”真誠熱情注重反饋多跑多到病人床前進(jìn)行交流，了解病人的心理（對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)程度、對疾病的了解程度、對醫(yī)護(hù)人員工作的滿意程度和現(xiàn)存的問題等），不僅有利于病人的身心恢復(fù)，也可以增進(jìn)護(hù)士和病人之間的感情怎樣做好責(zé)任護(hù)士多講不管在任何治療或者護(hù)理操作前要多解釋，過程中適當(dāng)?shù)陌参俊⒐膭畈∪伺浜现委?，結(jié)束后告知病人注意事項(xiàng)，盡量多重復(fù)，加深印象。及時詢問并解答病人在住院過程中遇到的問題怎樣做好責(zé)任護(hù)士多看在治療過程中勤觀察病人的反應(yīng)，輸液時要多注意病人的輸液情況及有無發(fā)生輸液反應(yīng)，病人在輸液過程中有無不適等，爭取及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題怎樣做好責(zé)任護(hù)士多微笑微笑是一種特殊的“情緒語言”，是人際交往中最富有吸引力的面部表情。如果微笑時能夠做到口到、眼到、神色到，這樣就更能扣人心弦了怎樣做好責(zé)任護(hù)士做好責(zé)任護(hù)士的體會心懷榜樣心明如月心中有愛心靜如水怎樣做好責(zé)任護(hù)士怎樣做好責(zé)任護(hù)士歲月如漏斗流沙，如東逝之水，從我們身邊悄然而過，經(jīng)歷時覺得過程無限漫長，回首凝望，一切又仿佛在彈指揮手間，抓不住，留不下，只能任其