“工匠杯”直播電商理論知識(shí)考試題庫大全-下（多選題）

"工匠杯"直播電商理論知識(shí)考試題庫大全-下（多選題匯總）

多選題

1.以下哪些屬于用戶畫像分析數(shù)據(jù)？。

A、地域分布

B、年齡分布

C、在線人數(shù)

D、職業(yè)屬性

答案：ABD

2.以淘寶直播平臺(tái)為例，主播可以利用的流量來源有哪些？。

A、直播預(yù)告

B、粉絲推送

C、店鋪首頁

D、逛逛

答案:ABCD

3.下列不同品類的商品賣點(diǎn)，說法正確的是？（）

A、食品的品牌可以成為賣點(diǎn)

B、手機(jī)的材質(zhì)可以成為賣點(diǎn)里

C、床品的好評(píng)度可以成為賣點(diǎn)

D、衣服的穿法可以成為賣點(diǎn)

答案：ABCD

4.直播間送福利前，可以利用哪些方式增強(qiáng)其效果?

A、引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊

B、主播在整個(gè)直播過程中通篇介紹直播福利通

C、引導(dǎo)關(guān)注

D、福利預(yù)告，定時(shí)發(fā)福利

答案：ACD

5.屬于淘寶付費(fèi)流量的是（）

A、直通車

B、鉆展

G淘寶客

D、排位賽活動(dòng)

答案：ABC

6.外置聲卡就像是一個(gè)調(diào)音臺(tái)，可以（）。

A、調(diào)節(jié)音量

B、加強(qiáng)清晰度

C、加伴奏

D、加音效

答案：ABCD

7.圍繞庫存管理風(fēng)險(xiǎn)，具體的應(yīng)對(duì)預(yù)案包括（）o

A、選擇合適的物流渠道

B、制定合理的采購(gòu)計(jì)劃控制庫存量

C、加強(qiáng)倉儲(chǔ)的控制作用

D、選擇合理的訂貨方法

答案：BCD

8.如何營(yíng)造產(chǎn)品的使用場(chǎng)景（）

A、搭建生活場(chǎng)景

B、線上互動(dòng)交流

C、提供線下體驗(yàn)

D、虛設(shè)故事情節(jié)

答案：ABC

9.下列屬于教育類直播平臺(tái)的有（）

A、淘寶直播

B、小鵝通

C、美拍

D、千聊

答案：BD

10.直播電商的經(jīng)營(yíng)是''貨找人"，"人’'是直播電商業(yè)務(wù)關(guān)系中的核心。這里的"

人”有兩個(gè)含義，分別為（）。

A\客服

B、主播

C、消費(fèi)者

D、品檢

答案：BC

11.直播引流推廣方法有（）o

A、直播預(yù)熱文案引流

B、短視頻引流推廣

C、付費(fèi)推廣引流

D、其他直播引流推廣方式

答案：ABCD

12.如果主播講解完產(chǎn)品，直播還剩下15分鐘，這時(shí)主播可以進(jìn)行以下哪些活動(dòng)?

()

A、檢查銷售情況，做二次推薦

B、回答粉絲疑問

C、預(yù)告下次直播時(shí)間'福利和產(chǎn)品活動(dòng)

D、引導(dǎo)粉絲關(guān)注

答案：ABCD

13.企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力包括哪些()

A、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B、市場(chǎng)開拓競(jìng)爭(zhēng)力

C、商業(yè)模式

D、管理模式

E、品牌形象

答案：ABCDE

14.針對(duì)直播商品點(diǎn)擊率，可以從以下哪些方面優(yōu)化()?

A、主播講解介紹

B、上架順序

C、粉絲互動(dòng)

D、商品選品拉

答案:ABCD

15.對(duì)直播數(shù)據(jù)分析工程師任職要求描述正確的是（）。

A、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和系統(tǒng)的分析總結(jié)能力

B、執(zhí)行力強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的邏輯思考能力

C、熟悉用戶體系、了解用戶需求，能夠針對(duì)需求進(jìn)行拆分和利用

D、具備良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)晚班工作

答案：ABCD

16.抖音平臺(tái)提升賬號(hào)的指標(biāo)有（）

A、點(diǎn)贊量

B、完播率

C、評(píng)論量

D、轉(zhuǎn)發(fā)量

答案：ABCD

17.關(guān)于直播開場(chǎng)預(yù)熱環(huán)節(jié)說法正確的有O。

A、粉絲的時(shí)間寶貴，建議開播就馬上進(jìn)行賣貨

B、開場(chǎng)的時(shí)候主播要多引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間

C、剛開播可設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，提升直播間熱度

D、主播可以設(shè)計(jì)獨(dú)特開場(chǎng)方式，打造主播人格魅力

答案：BCD

18.生活消費(fèi)品類商品的銷量熱度居高不下，原因在于（）。

A、商品貼近生活

B、單價(jià)便宜

C、能激發(fā)消費(fèi)者同理心

D、消費(fèi)需求高

答案：ACD

19.以下哪些場(chǎng)景適合直播（）

A、空曠的空間

B、安靜的空間

C、封閉的空間

D、獨(dú)立的空間

答案：BCD

20.直播電商內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括（）。

A、是否遵守法律法規(guī)，遵循公序良俗，不得損害國(guó)家利益、公共利益和他人合

法權(quán)益

B、商家是否具有有效資質(zhì)，是否對(duì)商家進(jìn)行審核

C、是否符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，弘揚(yáng)正能量

D、是否包含不良信息

答案：ACD

21.直播電商對(duì)于商家的價(jià)值是O。

A、增加了購(gòu)物的體驗(yàn)

B、去庫存

C、品牌營(yíng)銷

D、縮短供應(yīng)鏈的成本

答案：BCD

22.直播流程中不可或缺的核心環(huán)節(jié)包括()。

A、預(yù)熱開場(chǎng)環(huán)節(jié)

B、直播場(chǎng)景策劃圖

C、腳本策劃

D、預(yù)熱引流

答案：ACD

23.訂單售后技巧有哪些()

A、與客戶保持聯(lián)系

B、跟進(jìn)二次服務(wù)

C、傾聽客服抱怨

D、已完成訂單不需繼續(xù)跟蹤

答案：ABC

24.直播間燈光類型包括O。

A、主光

B、輔助光

C、輪廓光

D、頂光

答案：ABCD

25.直播后推廣的形式有哪些()

A、戰(zhàn)績(jī)海報(bào)

B、直播后推廣軟文

C、直播預(yù)熱短視頻

D、直播后推廣短視頻

答案：ABD

26.判斷直播效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)包括()o

A、直播的觀看量

B、直播的銷售額

C、直播間新增粉絲數(shù)量

D、直播的評(píng)論數(shù)量

答案：ABCD

27.下列屬于預(yù)熱短視頻后期編輯工具的是()

A、PremiereCH

B、剪映

C、Photoshop

D、VUE

答案:ABD

28.在廣度上，主播憑借()提高其在消費(fèi)者中的影響力，幫助品牌商擴(kuò)大客群

覆蓋范圍。

A、良好的顏值

B、專業(yè)的知識(shí)

C、品牌的知名度

D、強(qiáng)大的導(dǎo)購(gòu)能力

答案：BD

29.主播在講解產(chǎn)品時(shí)可以從哪些方面進(jìn)行講解？（）

A、產(chǎn)品基本信息

B、消費(fèi)者痛點(diǎn)

C、使用場(chǎng)景

D、產(chǎn)品的活動(dòng)價(jià)格

答案：ABCD

30.提高直播間權(quán)重的策略包括（）。

A、增加直播時(shí)長(zhǎng)

B、保持一定的直播頻率

C、增強(qiáng)直播互動(dòng)

D、提升產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化

答案：ABCD

31.以下屬于直播供應(yīng)鏈服務(wù)模式的有（）o

A、批發(fā)檔口模式

B、代運(yùn)營(yíng)模式

C、品牌集合模式

D、品牌渠道模式

答案:ABCD

32.可能由商家造成的直播電商風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）。

A、商家沒有有效的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

B、不能在產(chǎn)品交付時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)核對(duì)

C、不能按照直播約定按時(shí)發(fā)貨或提供物流服務(wù)

D、參與流量造假、流量劫持以及虛假注冊(cè)賬號(hào)、非法交易賬號(hào)、操縱用戶賬號(hào)

答案:ABC

33.直播庫存過少可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)包括()o

A、產(chǎn)生供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，需啟動(dòng)緊急計(jì)劃

B、可能產(chǎn)生應(yīng)對(duì)緊急訂單的困難

C、可能導(dǎo)致緊急采購(gòu)，引發(fā)采購(gòu)成本上升

D、造成緊急配送或空運(yùn)，增加物流成本

答案：ABCD

34.以下哪些選項(xiàng)為產(chǎn)地直播的優(yōu)勢(shì)。

A、商品真實(shí)可見

B、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C、光線充足

D、體現(xiàn)地方特色

答案：ABD

35.下列主播的直播話術(shù)中，正確的有()?

A、該產(chǎn)品采用的是優(yōu)質(zhì)原材料

B、我們家的祛痘膏是采用獨(dú)家秘方制成

C、寶寶們?nèi)绻麍?jiān)持吃我們家的燕窩，可以長(zhǎng)生不老哦

D、覺得我的直播不錯(cuò)的，記得點(diǎn)一下關(guān)注

答案：AD

36.直播過程中，主播的站姿正確的是？()

A、直播過程核心是產(chǎn)品，所以站姿不重要

B、主播站立時(shí)可以適當(dāng)自然放松

C、為避免緊張，雙手可以插在褲袋里

D、頭頂上懸，肩向下沉，避免駝背

答案：BD

37.直播眼平臺(tái)中流量突圍板塊包含哪幾個(gè)功能點(diǎn)O

A、大盤流量

B、頻道流量

C、標(biāo)簽流量

D、標(biāo)題封面

答案:ABCD

38.淘寶直播可以選擇()這些數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析。

A、知瓜數(shù)據(jù)

B、直播眼

C、螢火蟲

D、新快酒

答案：ABC

39.粉絲需求反饋的渠道包括哪些()o

A、直播間的評(píng)論

B、主播的私信

C、客服收集的粉絲問題

D、粉絲在微博等其他平臺(tái)的留言

答案：ABCD

40.直播電商售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括（）。

A、各主體是否有直播售后服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

B、各主體是否在直播前準(zhǔn)備了售后服務(wù)方案

C、各主體是否在直播過程中明示售后服務(wù)方案

D、各主體是否在直播結(jié)束后嚴(yán)格按照售后服務(wù)方案落實(shí)相關(guān)服務(wù)

答案：BCD

41.以下哪些平臺(tái)是在2016年開始直播（）

A、蘑菇街

B、淘寶

C、京東

D、唯品會(huì)

答案：ABC

42.請(qǐng)?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中，選出主播常用的引導(dǎo)直播間互動(dòng)的話術(shù)選項(xiàng)。（）

A、”來來來，分享一波直播間，滿足3人咱們就領(lǐng)指定優(yōu)惠券了哈"

B、“歡迎"天天開心'寶寶進(jìn)入直播間，有沒有喜歡的寶貝，記得跟我說哈!”

C、“小紅心點(diǎn)起來，今天每滿一萬點(diǎn)贊，咱們就放一波福利哈!”

D、“這款寶貝有喜歡的嗎?想要的打"要",讓我看到有多少人想要它!”

答案:ABCD

43.以下哪些情況可能導(dǎo)致主播人設(shè)崩塌（）

A、銷售假冒偽劣產(chǎn)品一

B、主播在直播中爆粗口

C、當(dāng)粉絲收到產(chǎn)品不滿意后主播主動(dòng)在直播間道歉

D、出現(xiàn)有關(guān)主播的負(fù)面新聞

答案:ABD

44.做好農(nóng)產(chǎn)品直播最重要的二個(gè)原則是()。

A、好看

B、好玩

C、高性價(jià)比的產(chǎn)品周

D、真實(shí)

答案：CD

45.目前布局直播電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)主要類型有()o

A、傳統(tǒng)電商平臺(tái)開辟直播區(qū)域

B、內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)新增電商業(yè)務(wù)

C、金融服務(wù)平臺(tái)新增電商業(yè)務(wù)

D、社交平臺(tái)新增電商業(yè)務(wù)

答案：ABD

46.直播運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)診斷主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行()o

A、流量診斷

B、互動(dòng)診斷

C、轉(zhuǎn)化診斷

D、需求診斷

答案：ABC

47.直播電商對(duì)于用戶的價(jià)值是O。

A、增加了購(gòu)物的體驗(yàn)

B、降低了信息獲取的成本

C、品牌營(yíng)銷

D、縮短供應(yīng)鏈的成本

答案：AB

48.單品直播內(nèi)容規(guī)劃流程包括O。

A、引出話題

B、提出痛點(diǎn)

C、建立信任

D、產(chǎn)品賣點(diǎn)

E、誘導(dǎo)消費(fèi)

答案：ABCDE

49.下列屬于直播種草模式的是()

A、開箱體驗(yàn)

B、試用測(cè)評(píng)

C、推薦名人同款商品

D、KOL介紹使用體驗(yàn)

答案：ABCD

50.直播傳播的目標(biāo)有哪些()

A、提升產(chǎn)品銷量

B、加強(qiáng)產(chǎn)品知名度

C、提升產(chǎn)品美帶度

D、促進(jìn)品牌忠誠(chéng)度

答案：ABCD

51.提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的作用包括。

A、增加產(chǎn)品的辨識(shí)度

B、吸引粉絲下單

C、建立粉絲的信任感

D、提高產(chǎn)品的價(jià)格

答案：ABC

52.以下哪些功能可以通過淘寶直播中控臺(tái)互動(dòng)面板實(shí)現(xiàn)？（）

A、秒殺推送

B、分享抽獎(jiǎng)

C、派發(fā)優(yōu)惠券紅包

D、發(fā)布直播公告

答案：ABCD

53.在投dou+時(shí)，播主可以將哪些指標(biāo)設(shè)為目標(biāo)？（）

A、粉絲量

B、點(diǎn)贊評(píng)論量

C、點(diǎn)擊量

D、轉(zhuǎn)化率

答案：AB

54.（）平臺(tái)，流量分發(fā)效率與內(nèi)容并重，屬于二梯隊(duì)的直播平臺(tái)。

A、抖音

B、快手

G淘寶

D、小紅書

答案：AB

55.直播拍攝設(shè)備包括()o

A、手機(jī)

B、攝像頭

C、專業(yè)攝像機(jī)圖

D、拍攝玄臺(tái)

答案：ABCD

56.在設(shè)計(jì)直播封面圖時(shí)，下列操作規(guī)范的是()o

A、符合直播主題

B、色彩構(gòu)成合理

C、使用相同圖片

D、尺寸大小標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABD

57.單品解說腳本中可以包含的內(nèi)容有。。

A、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B、使用體驗(yàn)

C、品牌介紹

D、直播福利

答案：ABC

58.在直播帶貨過程中，有哪些能夠促成交易的有效方法()o

A、夸大刺激法

B、從眾成交法

C、假設(shè)成交法

D、限時(shí)優(yōu)惠法

答案：BCD

59.下列直播間選品策略中，屬于高性價(jià)比的有（）。

A、商品具有特色

B、全網(wǎng)最低價(jià)

C、無條件退換

D、贈(zèng)送大額優(yōu)惠券

答案：BCD

60.退貨率高是目前直播帶貨的痛點(diǎn)，其原因主要包括（）

A、因款式不滿意退貨

B、因尺寸不合適退貨

C、因質(zhì)量問題退貨

D、因直播價(jià)格不是最低退貨

答案：ABC

61.直播電商商品分類包括（）o

A、商品前端分類

B、商品后端分類

C、商品上架分類通

D、商品下架分類國(guó)

答案：AB

62.抖音平臺(tái)創(chuàng)作時(shí)具有。的特點(diǎn)。

A、娛樂性高

B、用戶粘性強(qiáng)

C、日活量大

D、收費(fèi)高

答案：ABC

63.快手主要帶貨模式有()o

A、達(dá)人直播

B、打榜

C、連麥

D、話題熱搜

答案：ABC

64.好的直播封面圖應(yīng)符合以下哪幾項(xiàng)要求？()

A、圖片清晰

B、光線明亮

C、主體明確

D、符合頻道定位

答案：ABCD

65.在直播過程中，為了加深用戶對(duì)直播的興趣，讓用戶長(zhǎng)時(shí)間停留在直播間并

購(gòu)買，主播可以()0

A、發(fā)紅包

B、發(fā)優(yōu)惠券

C、才藝表演

D、使用營(yíng)銷話術(shù)

答案：ABCD

66.直播內(nèi)容策劃的技巧有O。

A、根據(jù)產(chǎn)品品類和促銷節(jié)點(diǎn)，確定直播的商品排期和主題

B、根據(jù)商品特征和目標(biāo)用戶定位匹配合適主播，確定主播的服飾與妝容

C、根據(jù)主播的特點(diǎn)和商品的特征，設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)、秒殺、投票、話題等互動(dòng)玩法

D、根據(jù)直播的目標(biāo)和活動(dòng)預(yù)算，通過直播間的專享價(jià)、優(yōu)惠券返現(xiàn)的形式設(shè)計(jì)

促銷利益點(diǎn)，引導(dǎo)用戶下單

答案：ABCD

67.關(guān)于抖音直播間引流推廣和dou+推廣的描述正確的是()?

A、DOU+屬于內(nèi)容熱推產(chǎn)品，流量轉(zhuǎn)化受作品質(zhì)量的影響

B、直播間引流推廣是綜合考慮廣告出價(jià)、視頻創(chuàng)意、直播間的轉(zhuǎn)化效果來決定

投放效果

C、DOU+主要優(yōu)化的是直播間觀看、直播間加粉、直播間購(gòu)物車點(diǎn)擊等指標(biāo)

D、直播間引流推廣的轉(zhuǎn)化目標(biāo)有直播間互動(dòng)、加粉、點(diǎn)費(fèi)等指標(biāo)

答案:AB

68.關(guān)于直播場(chǎng)景的布置技巧，說法錯(cuò)誤的是()。

A、挑選多個(gè)直播背景備用

B、增加移動(dòng)補(bǔ)光燈進(jìn)行燈光調(diào)節(jié)

C、建議單個(gè)角度直播

D、必須搭建貨架背景

答案：CD

69.下列屬于教育類直播平臺(tái)的有（）。

A、淘寶直播

B、小鵝通

C、美拍

D、千聊

答案：ABD

70.直播電商對(duì)于（）的相關(guān)品類更為受益。

A、體驗(yàn)性強(qiáng)

B、毛利率高

C、客單價(jià)低

D、復(fù)購(gòu)率高

答案：ABCD

71.如果直播沒有提前設(shè)計(jì)直播腳本，那么可能出現(xiàn)以下哪些問題？（）

A、直播過程無重點(diǎn)，流程混亂，邏輯不清

B、脫離滿足店鋪的需要，不能達(dá)成既定的直播目標(biāo)

C、主播不知道如何講解商品提升直播間成交轉(zhuǎn)化率

D、直播時(shí)不知道怎么調(diào)動(dòng)直播間氛圍

答案：ABCD

72.以下哪些直播平臺(tái)具有社交屬性

A、拼多多直播

B、抖音

C、快手

D、微博

答案：ABCD

73.淘寶直播違規(guī)行為分為三個(gè)類型，三者O

A、獨(dú)立扣分

B、分別累計(jì)

C、分別執(zhí)行

D、累計(jì)執(zhí)行

答案:ABC

74.（）直播中可以進(jìn)行以下哪些工作

A、直播互動(dòng)

B、連麥PK

C、直播控場(chǎng)

D、電商運(yùn)營(yíng)

答案：ABCD

75.（1分）戰(zhàn)績(jī)海報(bào)設(shè)計(jì)要素有哪些（）

A、直播主題

B、直播數(shù)據(jù)

C、直播效果

D、直播主播

答案：ABCD

76.粉絲離開主播直播間的原因有哪些（）

A、對(duì)主播失望而離開直播間

B、粉絲的問題沒有得到主播的回復(fù)

C、粉絲沉迷于新的直播間

D、主播的直播內(nèi)容具有重復(fù)性

答案：ABCD

77.直播產(chǎn)出包括（）o

A、直播的凈利潤(rùn)

B、召回沉默老客的價(jià)值

C、直播商品的價(jià)值

D、直播新客的價(jià)值

答案：ABD

78.用戶畫像包括（）等，掌握這些數(shù)據(jù)，對(duì)后期直播的優(yōu)化，有極大的幫助。

A、觀眾來源

B、性別

C、地域

D、需求

答案:ABC

79.常用的數(shù)據(jù)分析方法包括（）

A、對(duì)比分析法

B、曲線分析法

C、特殊事件法

D、預(yù)測(cè)分析法

答案:ABC

80.直播妝容與日常妝容主要表現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)()

A、底妝

B、修容

C、眉毛

D、腮紅

答案：ABCD

81.直播間環(huán)境包括O。

A、直播間風(fēng)格

B、直播間大小

C、直播間背景

D、直播間貨架

答案：ABCD

82.物流信息有3個(gè)重要環(huán)節(jié)，分別是(),客服人員需要將這3個(gè)環(huán)節(jié)的信息

及時(shí)告知客戶。

A、訂單基礎(chǔ)信息

B、訂單發(fā)貨信息

C、訂單配送信息

D、訂單簽收信息

答案：BCD

83.應(yīng)用灰豚數(shù)據(jù)，可以做到的是()o

A、搜集熱門素材

B、監(jiān)測(cè)抖音賬號(hào)

C、監(jiān)測(cè)已發(fā)布視頻

D、查看近期熱門視頻

答案：ACD

84.以下哪些直播活動(dòng)是以提升銷量為導(dǎo)向？()

A、滿減

B、滿贈(zèng)

G充值禮

D、裂變分享直播間領(lǐng)優(yōu)惠券

答案：ABC

85.在直播過程中，為了讓用戶加深對(duì)直播的興趣，長(zhǎng)時(shí)間停留在直播間，并產(chǎn)

生購(gòu)買行為，主播可以使用()等方式。

A、營(yíng)銷話術(shù)

B、發(fā)紅包

C、發(fā)優(yōu)惠券

D、才藝表演

答案:ABCD

86.以下哪些屬于電商平臺(tái)直播發(fā)展特點(diǎn)()o100%

A、直播購(gòu)物轉(zhuǎn)化高

B、電商平臺(tái)品類豐富100%

C、供應(yīng)鏈穩(wěn)定

D、客服效率高照

答案:ABC

87.下列哪些是練習(xí)主播表情的方法？()

A、平時(shí)多對(duì)著攝像頭自拍

B、多思考讓人愉悅的事

C、調(diào)整心態(tài)，樹立自信心

D、通過咬筷子訓(xùn)練職業(yè)微笑面

答案：ABC

88.以下屬于直播預(yù)熱文案要素的有()。

A、直播活動(dòng)主題

B、活動(dòng)時(shí)間和渠道

C、活動(dòng)產(chǎn)品

D、活動(dòng)利益點(diǎn)

答案：ABCD

89.淘寶店鋪開通抖音小店需要滿足什么條件()

A、店鋪開店半年以上

B、店鋪等級(jí)一鉆以上

C、店鋪評(píng)分不低于4.6

D、店鋪評(píng)分不低于4.7

答案：ABD

90.根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要產(chǎn)品定位分為()o

A、引流款

B、福利款

C、利潤(rùn)款

D、品牌款

答案：ABCD

91.淘寶直播中發(fā)布直播秒殺活動(dòng)需要完成哪兩個(gè)步驟()

A、秒殺配置

B、秒殺推送

C、優(yōu)惠券發(fā)放

D、發(fā)放權(quán)益

答案:AB

92.在一場(chǎng)直播營(yíng)銷中，主播的考評(píng)依據(jù)包括()

A、是否充分了解用戶需求

B、能否根據(jù)用戶的需求選出好物

C、能否跟供應(yīng)商談成低價(jià)和爭(zhēng)取足夠有吸引力的福利

D、能否通過直觀的講解減少用戶的消費(fèi)決策成本及節(jié)省用戶選購(gòu)時(shí)間

答案：ABCD

93.規(guī)范物料清單，可以讓店鋪直播進(jìn)行有條不紊，直播物料清單樣式需根據(jù)()

進(jìn)行設(shè)計(jì)。

A、直播產(chǎn)品類目

B、直播平臺(tái)要求回

C、直播推廣渠道

D、主播個(gè)人意愿

答案：ABC

94.商品分析重點(diǎn)分析的商品包括()。

A、銷售Top品

B、壓箱品

C、銷售利潤(rùn)品

D、劣質(zhì)品

答案:ABD

95.出現(xiàn)以下哪些言論要禁言()

A、辱罵國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員

B、主播太丑了，惡心

C、這個(gè)洗面奶油皮不建議用

D、隔壁直播間更精彩，搜索

答案：ABD

96.直播過程中粉絲經(jīng)常聽不清主播在說什么，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因可能是O?

A、聲調(diào)失準(zhǔn)

B、受主播方言影響

C、舌頭發(fā)軟、聲音過輕

D、說話語速比平常稍快

答案：ABC

97.小明看別的直播間活動(dòng)促銷做的非常好，也想嘗試做營(yíng)銷活動(dòng)，以下哪些營(yíng)

銷小技巧是比較優(yōu)選的？

A、找理由給優(yōu)惠，如排位賽'節(jié)日促銷，每五個(gè)關(guān)注就抽獎(jiǎng)等

B、適當(dāng)挑一些孤品做拍賣、預(yù)售的活動(dòng)

C、直播間的優(yōu)惠折扣普惠大眾，每個(gè)人都一樣

D、參加斐源位活動(dòng)的時(shí)候，不停送禮物吸粉

答案：ABD

98.主播在設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)時(shí)，下列做法正確的有（）?

A、在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)集中抽完獎(jiǎng)品

B、通過點(diǎn)贊數(shù)把握抽獎(jiǎng)節(jié)奏

C、獎(jiǎng)品為直播間推薦過的商品

D、采用簽到抽獎(jiǎng)、問答抽獎(jiǎng)等形式

答案：BCD

99.抖音智能分發(fā)機(jī)制通常有以下表現(xiàn)（）。

A、關(guān)注粉絲

B、提示通訊錄好友或者可能認(rèn)識(shí)的人

C、同城推薦

D、相關(guān)標(biāo)簽用戶

答案：ABCD

100.電子商務(wù)發(fā)展帶來的影響有哪些（）

A、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變

B、整個(gè)社會(huì)消費(fèi)能力明顯降低口

C、行業(yè)之間的邊界模糊化

D、購(gòu)物越來越便捷

答案：ACD

101.在直播電商中，直播流程可以分為()O

A、直播前策劃

B、直播中運(yùn)營(yíng)

C、直播后運(yùn)維

D、直播后數(shù)據(jù)分析

答案：ABCD

102.在抖音App,將商品添加到櫥窗中后，可以根據(jù)需要對(duì)商品進(jìn)行()等管理

操作。

A、移除周

B、置頂

C、分類

D、隱藏

答案：ABC

103.直播前期準(zhǔn)備內(nèi)容包括()o

A、直播宣傳

B、人員分工

C、直播設(shè)備檢查面

D、產(chǎn)品梳理

答案：ABCD

104.下列屬于直播電商的核心模式的有()0

A、K0L模式

B、品牌商模式

C、商品模式

D、供應(yīng)鏈基地直播模式

答案：ABC

105.以下哪些方式有助于培養(yǎng)主播的鏡頭感()

A、多在鏡頭前訓(xùn)練假笑

B、不人云亦云，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法

C、直播結(jié)束后及時(shí)復(fù)盤

D、多照鏡子

答案：BCD

106.小王的直播間經(jīng)常有固定的幾個(gè)黑粉來搗亂，他能采取的做法是()。

A、在直播時(shí)與黑粉談判

B、假裝沒看見繼續(xù)直播

C、讓觀眾評(píng)評(píng)理

D、下播后讓工作人員拉黑處理

答案：BD

107.當(dāng)直播間的退貨率偏高時(shí)，可以采用的改進(jìn)策略有()o

A、話術(shù)調(diào)整

B、細(xì)節(jié)調(diào)整

C、價(jià)格調(diào)整

D、商品調(diào)整

答案：ABCD

108.若出現(xiàn)單場(chǎng)漲粉數(shù)量極低的情況，說明直播間不能吸引粉絲的注意力，可能

的原因有哪些？（）

A、主播的直播風(fēng)格問題

B、直播的內(nèi)容問題

C、直播商品的選擇問題

D、直播間的優(yōu)惠力度問題

答案：ABCD

109.以下關(guān)于通過微博做直播預(yù)熱的說法正確的有（）o

A、微博預(yù)熱具有高互動(dòng)性，可進(jìn)行粉絲互動(dòng)

B、微博文案寫作建議使用規(guī)范公文式寫作，不建議使用網(wǎng)絡(luò)熱詞

C、巧用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，善用修辭手法

D、可以使用“圖片+文字”、“視頻+文字”等形式

答案：ACD

110.直播電商的商業(yè)價(jià)值有哪些（）

A、直播已成為企業(yè)建設(shè)品牌的有效路徑

B、直播可幫助企業(yè)高效獲取精準(zhǔn)用戶

C、直播可有效提高企業(yè)銷售效率

D、直播可以減少購(gòu)買成本

答案：ABC

111.單場(chǎng)直播數(shù)據(jù)分析時(shí)，在新抖數(shù)據(jù)平臺(tái)的本場(chǎng)概況模塊中，可以查看到以下

哪幾個(gè)數(shù)據(jù)？O

A、開播時(shí)間

B、直播時(shí)長(zhǎng)

C、音浪收入

D、商品銷售額

答案：ABCD

112.直播電商平臺(tái)越來越多元化，其中()形成了三足鼎立的局面。

A、淘寶

B、快手

C、抖音

D、小紅書

答案:ABC

113.直播預(yù)熱物料形式可以有哪幾種()

A、文案

B、視頻

C、海報(bào)

D、H5

答案：ABCD

114.正式開播前應(yīng)準(zhǔn)備好直播間的設(shè)備，確保()等正常運(yùn)行。

A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

B、電腦

C、麥克風(fēng)

D、攝像頭

答案：ABCD

115.飛瓜數(shù)據(jù)可以分為(),它通過實(shí)時(shí)直播動(dòng)態(tài)，提供平臺(tái)直播宏觀數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。

A、抖音版

B、快手版

C、小紅書版

D、拼多多版

答案：AB

116.關(guān)于直播商品資質(zhì)管理，下面說法正確的是()o

A、創(chuàng)建商品基本信息時(shí)可以選擇需要的資質(zhì)模板

B、在資質(zhì)管理界面上傳模版中要求的資質(zhì)文件

C、如果商品資質(zhì)未上傳或?qū)徍瞬煌ㄟ^，在商品由新品轉(zhuǎn)為正?？射N售商品時(shí)會(huì)

有系統(tǒng)提示

D、查檢費(fèi)質(zhì)文件，不可以單個(gè)資質(zhì)審核

答案：ABC

117.一場(chǎng)直播所付出的成本包括()o

A、主播坑位費(fèi)

B、商品運(yùn)費(fèi)

C、包裝費(fèi)

D、廣告費(fèi)

答案：ABCD

118.微博主要帶貨模式有()o

A、話題熱搜

B、打榜

G直播

D、名人背書

答案：ACD

119.當(dāng)主播面對(duì)產(chǎn)品的缺陷，以下哪種做法更加可??？。

A、主動(dòng)講明

B、當(dāng)粉絲提問時(shí)再講明圖

C、介紹產(chǎn)品其他優(yōu)勢(shì)圖

D、堅(jiān)持隱瞞

答案：AC

120.以下哪些屬于淘寶直播粉絲親密度加分項(xiàng)

A、關(guān)注主播

B、發(fā)表評(píng)論

C、分享直播間

D、點(diǎn)贊1次

答案：ABC

121.淘寶直播對(duì)主播的著裝規(guī)范，嚴(yán)禁低俗著裝，包括()?

A、鏡頭長(zhǎng)時(shí)間或聚焦展示胸部等敏感部位

B、男性赤裸上身直播

C、不得真人試穿文胸

D、封面圖中不允許真人試穿絲襪

答案：ABC

122.MCN機(jī)構(gòu)入駐直播電商的優(yōu)勢(shì)有()o

A、千萬級(jí)的流量市場(chǎng)

B、豐富的變現(xiàn)模式

C、百萬級(jí)商家合作資源

D、一站式的管理平臺(tái)

答案：ABCD

123.短視頻剪輯的一般流程包括（）o

A、采集和復(fù)制素材

B、研究和分析腳本

C、視頻剪輯

D、配音字幕合成

答案：ABCD

124.根據(jù)直播形式可以將直播分為（）。

A、品牌專場(chǎng)

B、單類目專場(chǎng)

C、多類目混場(chǎng)

D、單類目混場(chǎng)

答案：ABCD

125.直播電商質(zhì)檢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)包括（）。

A、商家和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的合作

B、質(zhì)檢平臺(tái)的規(guī)范和制度建設(shè)

C、建設(shè)質(zhì)檢信息公共平臺(tái)

D、打造覆蓋全流程的品控體系

答案：BD

126.導(dǎo)致直播電商風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素包括（）。

A、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

B、從業(yè)人員水平良莠不齊

C、監(jiān)管政策和制度尚不完善

D、主播言辭不當(dāng)

答案：BCD

127.直播間經(jīng)常報(bào)名活動(dòng)大促但是吸粉并沒有很好，以下哪些操作不利于活動(dòng)期

間吸粉轉(zhuǎn)化？（）

A、活動(dòng)期直播時(shí)長(zhǎng)不夠，活動(dòng)開始以后才開播

B、優(yōu)選性價(jià)比極高的貨品做活動(dòng)款，選擇新品首發(fā)限時(shí)折扣

C、直播利益點(diǎn)刺激，活動(dòng)期間不停的吸粉

D、和平時(shí)的直播一樣進(jìn)行，沒有活動(dòng)，沒有大促氛圍

答案：AD

128.在策劃粉絲活動(dòng)之前，應(yīng)先通過（）等方式了解粉絲需求。

A、分享最新信息

B、邀請(qǐng)直播參與

C、分析粉絲畫像

D、收集反饋問題

答案：CD

129.作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，直播電商的優(yōu)勢(shì)有（）。

A、即時(shí)互動(dòng)性

B、場(chǎng)景真實(shí)性

C、營(yíng)銷效果直觀性

D、價(jià)格更優(yōu)惠

答案：ABC

130.隨著5G技術(shù)與直播電商的深度融合，O將成為直播電商新的發(fā)展方向。

A、展示清晰化

B、變現(xiàn)方式多樣化

C、場(chǎng)景多元化

D、體驗(yàn)沉浸化

答案：ACD

131.生活情感型主播人設(shè)通常會(huì)表現(xiàn)為()o

A、主播的情感語錄以及情感演繹

B、分享日常的生活

C、展現(xiàn)才藝

D、角色扮演或追憶舊時(shí)光面

答案：ABD

132.直播競(jìng)品分析的作用有哪些()

A、優(yōu)化選品結(jié)構(gòu)

B、調(diào)整開播時(shí)間

C、優(yōu)化開播主題

D、跟進(jìn)訂單服務(wù)

答案：ABC

133.內(nèi)容策劃要從以下()角度開展策劃。

A、垂直的內(nèi)容

B、多形式內(nèi)容圖

C、多樣化內(nèi)容

D、有價(jià)值的內(nèi)容

答案：ABCD

134.與短視頻電商相比，直播電商的優(yōu)勢(shì)有()

A、專業(yè)性強(qiáng)

B、價(jià)格優(yōu)勢(shì)強(qiáng)

G互動(dòng)性強(qiáng)

D、流量來源廣

答案：BC

135.主播進(jìn)行粉絲定位的主要目的是()

A、吸引精準(zhǔn)粉絲

B、使銷量明顯增長(zhǎng)

C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效打擊

D、提高粉絲留存率

答案:ABD

136.下列選項(xiàng)中，屬于優(yōu)質(zhì)直播畫面的具體要求包括()o

A、直播畫面具有審美感購(gòu)

B、直播畫面無卡頓

C、直播內(nèi)容精彩絕倫

D、直播畫面布局合理

答案:ABD

137.開播前測(cè)試的要點(diǎn)包括（）。

A、硬件檢查

B、直播效果確認(rèn)

C、連麥測(cè)試

D、配置確認(rèn)

答案：ABCD

138.下列哪些是紫紅色衣服的搭配色（）

A、檸檬色

B、白色

C、藏青色

D、鮮綠色

答案：BC

139.交易數(shù)據(jù)分析的主要分析對(duì)象是（）。

A、人均GMV

B、UV

C、轉(zhuǎn)化率

D、曝光轉(zhuǎn)化率

答案：ABC

140.在短視頻類直播平臺(tái)可以做哪些事（）

A、發(fā)布自己創(chuàng)作的短視頻圖

B、展示才藝

C、銷售商品

D、與粉絲互動(dòng)

答案：ABCD

141.在視頻拍攝中，光線的運(yùn)用也是一個(gè)重要的點(diǎn)。在拍攝的過程中要注意運(yùn)用

()來突出拍攝的物體與人物。

A、順光

B、逆光

C、側(cè)逆光

D、散射光

答案：ABCD

142.直播電商的運(yùn)營(yíng)通常會(huì)圍繞()來進(jìn)行。

A、“人”

B、“貨，

C、“資金"

D、“場(chǎng)”

答案:ABD

143.下列關(guān)于直播間內(nèi)連麥PK功能的描述正確的有()

A、連麥對(duì)象最好與自己的粉絲量相當(dāng)

B、連麥雙方的商品互補(bǔ)

C、連麥對(duì)象最好與自己處于同一領(lǐng)域

D、要給連麥對(duì)象的粉絲送福利

答案:ABD

144.一場(chǎng)直播主要包括()方面的費(fèi)用投入。

A、基礎(chǔ)投入

B、現(xiàn)場(chǎng)福利活動(dòng)

C、前期宣傳活動(dòng)

D、后期宣傳活動(dòng)

答案：ABCD

145.如何提高PV和UV()

A、主題明確

B、封面抓人眼球

C、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)

D、縮短直播時(shí)長(zhǎng)

答案：ABC

146.直播間區(qū)域劃分中的直播區(qū)需要規(guī)劃好以下哪些內(nèi)容()

A、活動(dòng)區(qū)域

B、走動(dòng)路線

C、鏡頭內(nèi)商品陳列

D、燈光擺放位置

答案：ABC

147.以下關(guān)于PV和UV的說法正確的是()o

A、PV指的是直播間瀏覽量，直播間每被瀏覽一次，就產(chǎn)生一次PV流量

B、PV直接決定直播間訪客數(shù)量，PV高代表訪問直播間的客戶數(shù)量就多

C、UV指的是獨(dú)立訪客數(shù)，也就是單次直播活動(dòng)中通過各種途徑訪問直播間的客

戶數(shù)量

D、一個(gè)客戶訪問直播間只產(chǎn)生一次UVL

答案：ACD

148.以下關(guān)于直播間粉絲數(shù)據(jù)說法正確的是（）o

A、粉絲回訪次數(shù)即直播活動(dòng)中粉絲進(jìn)出直播間觀看直播的次數(shù)

B、粉絲停留時(shí)長(zhǎng)不能反映直播間熱度、粉絲活躍度及內(nèi)容專業(yè)度

C、不同地域的人群消費(fèi)習(xí)慣不同，消費(fèi)類目也呈現(xiàn)多樣化，分析粉絲地域分布

可為主播設(shè)計(jì)直播間活動(dòng)、直播選品等提供參考

D、粉絲互動(dòng)頻率越高，說明直播間粉絲活躍度越高，直播間氛圍越好

答案：ACD

149.帶貨口碑指數(shù)的獲取渠道包括（）。

A、商品櫥窗

B、主播詳情頁

C、商品詳情頁通

D、直播間購(gòu)物袋列表

答案:ABCD

150.教育類直播平臺(tái)支持知識(shí)分享者采取（）形式與用戶分享知識(shí)。

A、視頻直播

B、語音直播

C、圖片

D、文字

答案:ABCD

151.在下列選項(xiàng)中，影響主播個(gè)人形象的有()o

A、主播辱罵他人

B、主播作出侮辱動(dòng)作

C、主播發(fā)表不當(dāng)言論

D、現(xiàn)實(shí)生活中主播的行為違法

答案：ABCD

152.直播前的預(yù)熱形式有()o

A、直播宣傳海報(bào)

B、H5活動(dòng)頁

C、推廣軟文

D、直播介紹短視頻

答案：ABCD

153.以下抖音直播間引流推廣方式中，出現(xiàn)位置在抖音推薦頁信息流的是()?

A、TOPLive

B、Feed直投直播間

C、短視頻引流直播間

D、FeedsLive

答案：BCD

154.為了提高轉(zhuǎn)化率，運(yùn)營(yíng)人員可以通過O來促成交易。

A、對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

B、改善店鋪的裝修

C、改善產(chǎn)品展示布局

D、監(jiān)控分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

答案：ABC

155.格力針對(duì)某一場(chǎng)直播，可以通過（）數(shù)據(jù)，分析直播銷售目標(biāo)的完成情況,

以及宣傳推廣的效果，并提出針對(duì)性的建議。

A、直播銷售額

B、直播觀看人數(shù)及熱度趨勢(shì)

G單場(chǎng)漲粉

D、用戶畫像數(shù)據(jù)

答案：ABCD

156.淘寶直播頻道中，（）的賬號(hào)由于排位更靠前，被用戶發(fā)現(xiàn)的幾率更大？

A、人設(shè)清晰

B、權(quán)重高

C、有浮現(xiàn)權(quán)

D、賬號(hào)名有辨識(shí)度

答案：BC

157.直播間存在的“高點(diǎn)擊低轉(zhuǎn)化”商品，讓主播又愛又恨，它的特點(diǎn)包括（）o

A、商品有一定的市場(chǎng)容量

B、商品具有成為“爆款”的潛力

C、商品客單價(jià)可能比較高

D、商品對(duì)顧客有一定的吸引力

答案：ABCD

158.關(guān)于資深直播運(yùn)營(yíng)崗位的描述正確的是（）。

A、負(fù)責(zé)直播策劃與落地執(zhí)行，跨部門溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合產(chǎn)品情況獨(dú)立完成直播內(nèi)

容

B、參與平臺(tái)直播項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作，活動(dòng)策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、流量及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)跟

進(jìn)'活動(dòng)復(fù)盤等

C、分析直播數(shù)據(jù)，提升直播運(yùn)營(yíng)效果，對(duì)粉絲進(jìn)行有效管理，提升粉絲活躍度

和購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率

D、跟進(jìn)直播，做好后臺(tái)監(jiān)控及粉絲互動(dòng)，保證直播有序正常進(jìn)行

答案:ABCD

159.直播電商監(jiān)管端對(duì)直播進(jìn)行監(jiān)管的方法包括（）。

A、主播、平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)'消費(fèi)者各自明確責(zé)任一

B、加強(qiáng)行業(yè)自律，建立良好的行業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制

C、建立有效的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴和預(yù)警機(jī)制

D、以政府制定并完善直播制度法規(guī)為主導(dǎo)

答案：BCD

160.直播結(jié)束后進(jìn)行二次宣傳的物料包括（）。

A、直播間回放鏈接

B、直播間精彩片段

C、直播戰(zhàn)績(jī)海報(bào)

D、直播產(chǎn)品海報(bào)

答案：ABC

161.美妝類直播一般以小物件展示為主，這類直播間桌面產(chǎn)品的擺放是關(guān)鍵因素,

原因包括()

A、場(chǎng)地空間有限

B、方便直播拿取

C、光線充足

D、彰顯產(chǎn)品豐富性和專業(yè)性

答案：BD

162.直播電商品類運(yùn)營(yíng)中，圍繞用戶進(jìn)行的具體工作需要注意的是()o

A、了解用戶屬性

B、匹配需求

C、豐富商品類目

D、精細(xì)化商品推薦

答案：ABD

163.下列屬于主播粉絲定位步驟的是()

A、提取產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)

B、解決粉絲痛點(diǎn)

C、定位粉絲用戶屬性

D、提升主播儀表禮儀

答案：ABC

164.售后服務(wù)是整個(gè)商品銷售過程的重點(diǎn)之一，消費(fèi)者收到產(chǎn)品后經(jīng)常會(huì)找客服

咨詢以下哪幾類問題？()

A、產(chǎn)品使用相關(guān)問題

B、退活動(dòng)差價(jià)

C、退郵費(fèi)

D、產(chǎn)品保修相關(guān)問題

答案：AD

165.直播數(shù)據(jù)復(fù)盤一般分為哪幾步（）

A、直播回顧

B、數(shù)據(jù)分析

C、直播間優(yōu)化

D、粉絲需求反饋

答案:ABCD

166.直播電商風(fēng)險(xiǎn)的特征包括（）。

A、客觀性

B、不確定性

C、損失性

D、不可控性

答案：ABCD

167.處理客戶投訴的策略主要有以下哪幾種（）

A、主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)

B、善于傾聽

G及時(shí)解決

D、詳細(xì)記錄

答案：ABCD

168.對(duì)于直播間的場(chǎng)景，商家需要根據(jù)直播主題和商品類目完成哪些工作？()

A、設(shè)計(jì)直播背景

B、裝飾直播間

C、規(guī)劃商品陳列

D、劃分功能區(qū)域

答案：ABCD

169.場(chǎng)控的工作內(nèi)容包括()0

A、調(diào)動(dòng)氣氛

B、控制直播節(jié)奏

C、協(xié)調(diào)相關(guān)人員工作

D、鏡頭前協(xié)助主播完成講解

答案：ABC

170.發(fā)布預(yù)熱短視頻時(shí)，有()形式，這樣可以提升直播預(yù)熱視頻的吸引力，來

吸引更多的觀眾進(jìn)入直播間。

A、純直播預(yù)告

B、給優(yōu)惠

C、視頻植入預(yù)告

D、拍直播片段視頻

答案：ABCD

171.直播帶貨數(shù)據(jù)包括哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)()0

A、直播次數(shù)一

B、直播時(shí)長(zhǎng)

C、觀看次數(shù)

D、用戶觀看時(shí)長(zhǎng)

答案：ABCD

172.供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)包括（）0

A、采購(gòu)管理

B、主播管理

C、營(yíng)銷管理

D、庫存管理

答案：AD

173.主播在直播時(shí)應(yīng)遵循以下哪些原則（）

A、真實(shí)原則，發(fā)布的內(nèi)容與客觀事實(shí)相符，不夸大、不誘導(dǎo)

B、傳遞正確價(jià)值導(dǎo)向原則，發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家倡導(dǎo)的價(jià)值取向，嚴(yán)格與國(guó)

家政策倡導(dǎo)的思想保持一致

C、及時(shí)原則，為保證及時(shí)響應(yīng)，先隨便找些產(chǎn)品相關(guān)信息讓客戶了解，在客戶

交易前再保證信息的真實(shí)性

D、合法性，發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家的各項(xiàng)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及政策性

文件的規(guī)定

答案:ABD

174.下列屬于主播助理的工作內(nèi)容的有（）。

A、確認(rèn)直播場(chǎng)地

B、提示用戶關(guān)注主播

C、主播離席時(shí)及時(shí)補(bǔ)位

D、全方位配合主播

答案:ABCD

175.優(yōu)秀的主播人設(shè)需要具備下列哪些素養(yǎng)（）

A、過硬的產(chǎn)品知識(shí)

B、獨(dú)特的個(gè)人標(biāo)簽

C、滿足消費(fèi)者的需求

D、能夠重新為自己塑造性格特征

答案：ABC

176.抖音淘客在選品時(shí)要注意以下哪幾點(diǎn)（）。

A、客單價(jià)要高

B、查看“人氣好物榜”作為參考

C、加入驗(yàn)貨群

D、利用選單網(wǎng)、大淘客

答案：BCD

177.直播的形式非常多，如：（）。

A、網(wǎng)紅直播

B、戶外直播

C、工廠直播

D、原產(chǎn)地直播

答案：ABCD

178.品牌商在直播電商運(yùn)營(yíng)中可以采取的路徑有（）o

A、產(chǎn)品定制和品類優(yōu)選

B、打造直播矩陣，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)

C、依賴平臺(tái)的流量扶持

D、創(chuàng)新變現(xiàn)模式

答案：AD

179.以下屬于直播腳本作用的有（）。

A、明確主題，實(shí)現(xiàn)直播效益最大化

B、調(diào)度協(xié)調(diào)直播分工

C、把握直播節(jié)奏，規(guī)范直播流程

D、幫助主播掌握主動(dòng)權(quán)

答案:ABCD

180.直播后推廣短視頻的加工技巧有哪些（）

A、添加視頻主、

B、添加字幕

C、添加貼圖

D、添加BGM

答案：ABCD

181.為什么短視頻行業(yè)要逐步走向團(tuán)隊(duì)化（）

A、個(gè)人精力有限

B、個(gè)人創(chuàng)意有限

C、個(gè)人變現(xiàn)困難

D、個(gè)人制作水平有限

答案：ABCD

182.直播帶貨的主流品類主要特點(diǎn)有()

A、復(fù)購(gòu)率高

B、毛利率高

C、客單價(jià)高

D、客單價(jià)低

答案：ABD

183.關(guān)于粉絲的痛點(diǎn)描述正確的是()

A、痛點(diǎn)就是粉絲的需求

B、祛痘膏可以殺菌祛痘是解決粉絲的核心痛點(diǎn)

C、不含激素的祛痘膏屬于解決粉絲的增值痛點(diǎn)

D、痛點(diǎn)一般指粉絲急需要解決的剛需問題

答案：BD

184.下列屬于直播電商內(nèi)容策劃要點(diǎn)的有()。

A、內(nèi)容能見度

B、內(nèi)容垂直度

C、內(nèi)容吸引度

D、內(nèi)容獲客度

答案:ABCD

185.在塑造IP形象時(shí)，人格強(qiáng)化主要通過()來實(shí)現(xiàn)。

A、口頭禪照

B、名號(hào)

C、標(biāo)釜

D、標(biāo)志符號(hào)

答案:ABCD

186.淘寶直播直播間調(diào)試需要注意什么()

A、添加信息小卡

B、添加直播間掛件

C、直播間添加背景音樂眉

D、設(shè)置直播間公告

答案：ABCD

187.口碑指數(shù)的影響因素包括()o

A、商品體驗(yàn)

B、物流服務(wù)

C、服務(wù)態(tài)度

D、主播素質(zhì)

答案：ABC

188.主播可以通過以下哪些方式運(yùn)營(yíng)維護(hù)粉絲關(guān)系()

A、將品牌商的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)到直播間里，在直播現(xiàn)場(chǎng)與品牌商的領(lǐng)導(dǎo)“砍價(jià)”

B、在直播間中為粉絲們發(fā)放紅包

C、為自己的粉絲設(shè)置專屬昵稱

D、建立了粉絲團(tuán)，并為加入粉絲團(tuán)的粉絲設(shè)置專屬特權(quán)

答案：ABCD

189.直播間背景可采用O。

A、虛擬背景

B、LED屏

C、展示貨架

D、墻紙三

答案：ABCD

190.以下哪些淘寶直播互動(dòng)方式有利于增強(qiáng)直播間人氣（）

A、今天咱們的福利只有一百份，大家拼手速的時(shí)候到了

B、粉絲榜前十名送一只迪奧潤(rùn)唇膏

C、前五名成為鉆粉的觀眾送20元優(yōu)惠券

D、在直播間使用吸睛道具

答案:ABCD

191.以下屬于直播腳本要素的有（）o

A、直播時(shí)間

B、直播主題

C、直播活動(dòng)機(jī)制

D、直播人員

答案：ABCD

192.下列屬于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的有（）。

A、淘寶

B、拼多多

C、京東商城

D、小紅書

答案：ABC

193.與線下購(gòu)物場(chǎng)景和傳統(tǒng)電商平臺(tái)購(gòu)物場(chǎng)景相比，直播電商的購(gòu)物場(chǎng)景具有的

優(yōu)勢(shì)有()

A、良好的體驗(yàn)感

B、節(jié)約用戶出行成本

C、主播都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)

D、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

答案:ABD

194.數(shù)據(jù)預(yù)處理的方法有()0

A、數(shù)據(jù)清理口

B、數(shù)據(jù)集成

C、數(shù)據(jù)變換

D、數(shù)據(jù)歸約

答案：ABCD

195.以下關(guān)于預(yù)告視頻的說法正確的是()o

A、預(yù)告視頻的比例必須為16：9,小于2M

B、有創(chuàng)意且畫面賞心悅目的視頻容易被選中進(jìn)入淘寶首頁展示，同時(shí)更容易受

到粉絲的喜愛

C、預(yù)告視頻畫面拍了深黑色背景

D、預(yù)告視頻可以不需要每天更換

答案：ABD

196.主播直播的時(shí)候，服裝在整體上要達(dá)到得體大方的效果，所以一定要特別注

意服裝的選擇，服裝的選擇要素主要包括下面哪些方面()

A、厚度

B、顏色

C、面料

D、尺寸

答案：ABCD

197.關(guān)于斐深直播運(yùn)營(yíng)崗位的任職要求描述正確的是（）o

A、具備直播的統(tǒng)籌和執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)以及短視頻的內(nèi)容分析能力

B、善于挖掘?qū)＜抑鞑サ膬r(jià)值，持續(xù)運(yùn)營(yíng)主播以提高流量或變現(xiàn)方面的成功經(jīng)驗(yàn)

C、熟悉各平臺(tái)直播規(guī)則玩法，懂得數(shù)據(jù)分析，能獨(dú)立完成活動(dòng)策劃

D、有較強(qiáng)的邏輯思維能力、創(chuàng)意、策劃能力，并具備良好的溝通表達(dá)能力

答案：ABCD

198.比較典型的短視頻直播平臺(tái)有（）。

A、抖音

B、快手

C、美拍

D、愛奇藝

答案：ABC

199.客服人員在發(fā)貨前需要與客戶確認(rèn)的訂單信息有以下哪些？（）

A、收貨人姓名

B、收貨人地址

C、付款人姓名

D、付款人地址

答案：AB

200.以下哪些屬于直播電商發(fā)展的現(xiàn)狀()

A、直播電商越來越受重視

B、直播平臺(tái)越來越重視流量變現(xiàn)

C、直播內(nèi)容更加重視質(zhì)量

D、直播電商產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善

答案：ABCD

201.風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵是()o

A、預(yù)防

B、控制

C、管理

D、監(jiān)督

答案:AB

202.()是直播售后的重要組成部分。

A、訂單確認(rèn)

B、物流跟蹤

G抽獎(jiǎng)免單

D、售后服務(wù)

答案：ABD

203.種草直播的內(nèi)容有()o

A、場(chǎng)景專'

B、專業(yè)測(cè)試

C、新品試用

D、高端展示

答案：ABCD

204.直播間的風(fēng)格跟()都是息息相關(guān)的。

A、產(chǎn)品品類

B、品牌調(diào)性

C、主播人設(shè)

D、用戶群體

答案：ABCD

205.分析標(biāo)簽流量時(shí)，可以根據(jù)需要選擇()和()兩項(xiàng)數(shù)據(jù)

A、地域跨度

B、時(shí)間跨度

C\標(biāo)簽

D、性別

答案：BC

206.粉絲分層的作用包括()o

A、提高運(yùn)營(yíng)效率

B、根據(jù)不同人群針對(duì)性運(yùn)營(yíng)

C、滿足差異化的粉絲需求

D、梳理粉絲等級(jí)

答案：ABCD

207.以下哪些屬于流量運(yùn)營(yíng)的措施()

A、優(yōu)化店鋪商品鏈接

B、提高直播間封面圖質(zhì)量

C、直播間發(fā)紅包

D、直播間秒殺

答案：ABCD

208.以下哪些屬于直播電商發(fā)展的趨勢(shì)（）

A、提升用戶直播電商購(gòu)物體驗(yàn)

B、提升主播專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)

C、完善供應(yīng)鏈建設(shè)

D、強(qiáng)化監(jiān)管其誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)

答案：ABCD

209.短視頻要符合以下哪些要求（）

A、實(shí)用

B、專業(yè)

C、華而不實(shí)

D、易懂

答案：ABD

210.下列哪些制作直播預(yù)熱視頻的方式是錯(cuò)誤的（）

A、內(nèi)容含有色情、低俗、非正向價(jià)值觀等違規(guī)內(nèi)容

B、視頻帶有其他平臺(tái)app的水印

C、視頻含有明顯的營(yíng)銷廣告內(nèi)容

D、視頻內(nèi)容完整度好，視頻時(shí)長(zhǎng)＞7秒

答案：ABC

211.可能會(huì)造成完播率在某一個(gè)時(shí)間段斷崖式下降的原因包括()o

A、直播內(nèi)容無趣

B、主播沒有激情

C、節(jié)奏過慢

D、選品問題

答案：ABC

212.()可以為后期直播時(shí)選品提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。

A、銷售額

B、銷售量最高的商品品類

C、品牌

D、商品價(jià)格分布

答案：ABCD

213.關(guān)于淘寶直播推廣的描述，正確的是()?

A、只有直通車標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃中推廣的寶貝，才可添加至直播推廣

B、新推廣的商品建議直接進(jìn)行直播推廣來引流

C、設(shè)置的直播推廣生效時(shí)間段內(nèi)，原有標(biāo)準(zhǔn)推廣中的關(guān)鍵詞、詞包、精選人群,

將全生效為直播間引流

D、直播間的寶貝可同步、添加到直通車后臺(tái)的直播推廣中

答案：ACD

214.聲卡在直播間的作用有()0

A、美化主播聲音

B、節(jié)省講話力氣

C、營(yíng)造直播間氣氛

D、一鍵切換美聲

答案：ABCD

215.直播商品供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容包括（）。

A、分類管理

B、屬性管理

C、商品庫存管理照

D、商品信息管理

答案:ABCD

216.直播眼平臺(tái)中，高頻標(biāo)題、頁面查找直播標(biāo)題，可以按（）等進(jìn)行排序。

A、粉絲數(shù)

B、人氣指數(shù)

G觀看人數(shù)（UV）

D、觀看次數(shù)（PV）

答案：ACD

217.單場(chǎng)直播腳本要做到五個(gè)明確（）。

A、明確主、與內(nèi)容

B、明確從店鋪或者粉絲需求出發(fā)

C、明確給誰看

D、明確預(yù)算與玩法

E、明確直播節(jié)奏

答案：ABCDE

218.關(guān)于主播化妝的技巧，錯(cuò)誤的是？()

A、化妝前需要進(jìn)行清潔和補(bǔ)水

B、粉底要盡量厚一些

C、選擇顏色較濃郁的口紅色號(hào)

D、為了在鏡頭前妝容更好，應(yīng)盡量選擇美白效果更明顯的粉底

答案：BD

219.直播宣傳中一般介紹哪些信息()。

A、直播產(chǎn)品

B、直播時(shí)間

C、直播亮點(diǎn)

D、直播產(chǎn)品上架順序

答案：ABC

220.提高直播在線人數(shù)，可采取的優(yōu)化措施包括()o

A、直播期間可以引導(dǎo)買家在直播期間點(diǎn)贊互動(dòng)

B、直播播出前加大宣傳力度

C、巧妙設(shè)計(jì)直播時(shí)段，避開直播大腕的巔峰時(shí)間

D、引導(dǎo)粉絲去商店收藏購(gòu)買寶貝

答案：ABCD

221.抖音小店入駐標(biāo)準(zhǔn)包括()o

A、資質(zhì)齊全，有淘寶、天貓或京東三方平臺(tái)的店鋪

B、三方平臺(tái)的店鋪開店3年以上

C、資質(zhì)齊全，抖音賬號(hào)粉絲大于等于30萬或頭條賬號(hào)粉絲大于等于10萬

D、經(jīng)營(yíng)者身份證、本人或?qū)~戶銀行卡、個(gè)體戶/企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證'

商標(biāo)注冊(cè)證及授權(quán)書

答案：ACD

222.常見的訂貨方法包括（）。

A、經(jīng)濟(jì)訂貨法

B、定量訂貨法

C、定點(diǎn)訂貨法

D、定期訂貨法

答案：ABD

223.《直播電子商務(wù)選品和品控管理規(guī)范》提出，在直播銷售的（），直播相關(guān)

機(jī)構(gòu)要選擇性地對(duì)商品開展三方檢測(cè)，鼓勵(lì)建立“神秘抽檢機(jī)制”，以確保商品

符合選品相關(guān)要求。

A、事前

B、事中

C、事后

D、選品階段

答案：ABC

224.主播的三要素包括（）。

A、長(zhǎng)相

B、妝容口

G著裝

D、禮儀口

答案：BCD

225.全畫幅的微單相機(jī)有哪些優(yōu)勢(shì)？。

A、傳感機(jī)較大

B、感光度較高

C、克谷度較局

D、虛化能力強(qiáng)

答案：ABCD

226.對(duì)分銷渠道結(jié)構(gòu)的選擇產(chǎn)生影響的因素包括()。

A、商品的理化性質(zhì)

B、商品的技術(shù)復(fù)雜性

C、商品的標(biāo)準(zhǔn)化程度

D、商品的單位價(jià)值

答案：ABCD

227.抖音直播間高轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)流量有哪些來源()

A、同城流量

B、優(yōu)質(zhì)作品帶來的流量

C、直播廣場(chǎng)流量

D、系統(tǒng)推薦流量

答案：BD

228.在帶貨商品列表中，可以清晰的查看每一件商品的具體信息，包括()o

A、上架時(shí)間

B、上架時(shí)的在線人數(shù)

C、預(yù)估銷量

D、預(yù)估銷售額

答案：ABCD

229.擁有自己的數(shù)據(jù)分析工具的直播平臺(tái)有()o

A、淘寶直播

B、小紅書

G抖音

D、快手

答案：ACD

230.(1分)標(biāo)記該目前，直播電商主要以()三大直播平臺(tái)為主，隨著直播領(lǐng)

域進(jìn)入者的不斷增加，直播平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越加劇。

A、淘寶

B、快手

C、抖音

D、小紅書

答案:ABC

231.以下哪些屬于直播間違禁評(píng)論()

A、人身攻擊類

B、辱罵

C、團(tuán)伙性惡意評(píng)論

D、廣告引流

答案:ABCD

232.直播商品分銷渠道的建設(shè)應(yīng)圍繞()進(jìn)行。

A、消費(fèi)者需求

B、直播內(nèi)容傳播面

C、商品供應(yīng)

D、渠道運(yùn)作效率

答案：ACD

233.主播在直播間進(jìn)行抽獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有()o

A、不能為了節(jié)省時(shí)間，而匆忙結(jié)束抽獎(jiǎng)活動(dòng)

B、中獎(jiǎng)名額分配數(shù)量要適當(dāng)

C、最好由主播或嘉賓親自開獎(jiǎng)

D、要用抽獎(jiǎng)來調(diào)動(dòng)在線粉絲的積極性星

答案：ABCD

234.下列關(guān)于饑餓營(yíng)銷的說法正確的有()。

A、形式主要有限時(shí)優(yōu)惠、限量銷售

B、適用于所有商品

C、屬于短期策略

D、主播運(yùn)用時(shí)要把握好度和時(shí)間

答案：ACD

235.主播在設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷話術(shù)時(shí)要如何做？()

A、話術(shù)設(shè)計(jì)口語化，富有感染力

B、將話術(shù)作為模板套用

C、話術(shù)配合情緒表達(dá)

D、語速和語調(diào)適中

答案：ACD

236.下列哪個(gè)昵稱更有利于加強(qiáng)主播人設(shè)標(biāo)簽（）

A、我是陳先生

B、商標(biāo)先生

C、四川陳先生

D、最懂珠寶的陳先生

答案：BD

237.以下哪種是抖音直播賬號(hào)常見的取名方法？（）

A、特定人群型

B、產(chǎn)品特征型

C、職業(yè)昵稱型

D、意見領(lǐng)袖型

答案：ACD

238.小王想要成為一名專業(yè)的美妝方向主播，她可以通過（）提升自己的專業(yè)形

象。、

A、搜集美妝咨詢

B、訓(xùn)練化妝技巧

C、改善穿衣搭配

D、加強(qiáng)觀眾互動(dòng)

答案：AB

239.主播在開啟直播時(shí)，會(huì)產(chǎn)生哪些數(shù)據(jù)()o

A、直播間運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

B、主播粉絲的消費(fèi)數(shù)據(jù)

C、粉絲的互動(dòng)數(shù)據(jù)據(jù)

D、直播平臺(tái)數(shù)據(jù)

答案：ABCD

240.騰訊直播有哪些平臺(tái)和入口()

A、微信小程序直播

B、企業(yè)微信直播

C、看點(diǎn)直播

D、NOW直播

答案：ABCD

241.關(guān)于直播預(yù)熱渠道，下列屬于私域場(chǎng)景的有()

A、商品詳情頁

B、店鋪微淘輪播頁

G微博

D、短視頻平臺(tái)的賬號(hào)簡(jiǎn)介

答案：ABD

242.下列屬于主播助理工作內(nèi)容的有()o

A、確認(rèn)直播場(chǎng)地

B、提示用戶關(guān)注主播

C、主播離席時(shí)及時(shí)補(bǔ)位

D、全方位配合主播

答案：ABCD

243.直播團(tuán)隊(duì)中客服崗的主要工作有()o

A、開播前，確認(rèn)商品、樣品及道具是否準(zhǔn)備好

B、直播過程中，在直播間回答關(guān)于商品的相關(guān)咨詢

C、負(fù)責(zé)物流溝通

D、處理用戶的售后問題

答案：ABCD

244.直播場(chǎng)地比較大，直播要求比較高的時(shí)候，需要綜合考慮()等多個(gè)布光要

素°

A、主光

B、輔助光

C、輪廓光

D、背景光

答案：ABCD

245.轉(zhuǎn)化分析主要看的指標(biāo)有()。

A、曝光轉(zhuǎn)化率

B、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率

C、生單轉(zhuǎn)化率

D、成交轉(zhuǎn)化率

答案：ABCD

246.在準(zhǔn)備樣品時(shí)主要考慮以下哪幾個(gè)方面()

A、直播間樣品類型

B、樣品擺放貨架

C、樣品配合道具

D、品牌展ZF

答案：ABC

247.直播選品的原則()。

A、符合耐銷品

B、市場(chǎng)滲透率高

C、有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D、好演示、使用體驗(yàn)好

答案：ABCD

248.直播電商客服崗的細(xì)化崗位有()o

A、售前客服

B、售中客服

C、售后客服

D、社群運(yùn)營(yíng)

答案:ABC

249.直播電商主播具備的屬性有()o

A、社交屬性

B、媒體屬性

C、渠道屬性

D、政治屬性

答案：BC

250.當(dāng)小王在看美妝類直播時(shí)，以下哪些屬于她的額外需求？()

A、購(gòu)買美妝產(chǎn)品

B\看直播曷賓

C、參與直播抽獎(jiǎng)

D、和主播互動(dòng)嘮嗑

答案：BCD

251.下列屬于抖音平臺(tái)食品類、生鮮類內(nèi)容規(guī)范的有()

A、直播分享的商品信息需與直播購(gòu)物車的商品信息一致

B、可以明示或暗示商品有保健功能

C、實(shí)物畫面不得超過直播畫面的1/2

D、不得分享售賣過期變質(zhì)食品

答案：ACD

252.進(jìn)行粉絲定位的內(nèi)容包括()。

A、提取產(chǎn)品賣點(diǎn)

B、分析用戶痛點(diǎn)

C、目標(biāo)人群畫像

D、細(xì)分產(chǎn)品賣點(diǎn)

答案：ABCD

253.直播口碑的作用包括()o

A、影響購(gòu)買轉(zhuǎn)化率

B、影響平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名

C、影響流量的獲取

D、影響主播的口碑

答案：ABC

254.直播帶貨選品要遵循哪些基本原則()

A、高關(guān)聯(lián)性

B、商品須親自試用

C、熱門品類優(yōu)先里

D、高性價(jià)比

答案:ABCD

255.直播間優(yōu)化的方法包括哪些()o

A、提升直播間玩法

B、提升主播水平

C、強(qiáng)化貨品的類目、性價(jià)比'價(jià)格與目標(biāo)人群的匹配

D、延長(zhǎng)直播商品介紹時(shí)間

答案：ABC

256.直播間紅包發(fā)放的方式很多，有()o

A、口令紅包

B、倒計(jì)時(shí)紅包口

C、分享紅包

D、紅包雨

答案：ABCD

257.粉絲為主播帶來的價(jià)值包括()

A、獲取直播相關(guān)權(quán)限

B、提高產(chǎn)品價(jià)格

C、提升商業(yè)價(jià)值

D、帶來直播間人氣

答案：ACD

258.快手直播的特點(diǎn)有()o

A、以內(nèi)容為主的直播平臺(tái)

B、商家自播比例最高

C、用戶粘性最強(qiáng)

D、用戶購(gòu)物屬性明確

答案：AC

259.下列屬于商品介紹需要講明的內(nèi)容()

A、品牌故事

B、產(chǎn)品成分拉

C、產(chǎn)品功效

D、產(chǎn)品細(xì)節(jié)

答案:ABCD

260.狹義的直播流程策劃包括()環(huán)節(jié)。

A、預(yù)熱開場(chǎng)環(huán)節(jié)

B、活動(dòng)說明環(huán)節(jié)

C、產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)

D、選品環(huán)節(jié)

答案:ABC

261.直播效果確認(rèn)主要測(cè)試的內(nèi)容包括（）。

A、主播端看到的直播內(nèi)容是否正常

B、直播的基礎(chǔ)功能是否正常

C、直播清晰度是否滿足活動(dòng)要求

D、直播聲音是否正常

答案：BCD

262.直播輿情分析及處理的方法包括（）o

A、借助軟件工具做好輿情監(jiān)控

B、發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論走向正確

C、建立輿情應(yīng)急管理機(jī)制

D、有針對(duì)性地解答公眾的輿論質(zhì)疑

答案：ABCD

263.直播危機(jī)具有以下哪幾種特點(diǎn)（）。

A、不可預(yù)測(cè)

B、關(guān)注度高

C、危害性強(qiáng)

D、可預(yù)測(cè)性

答案：ABC

264.在線下直播間搭建完成后，還可以做以下哪些準(zhǔn)備工作？（）

A、線上直播間裝修

B、商品發(fā)布與設(shè)置

C、直播預(yù)熱物料制作

D、腳本編寫

答案：ABCD

265.以淘寶平臺(tái)為例，線上直播間的裝修，一般主要設(shè)置()等內(nèi)容。

A、標(biāo)題

B、封面圖

C、信息卡口

D、氛圍圖

答案:ABCD

266.下列屬于美妝類內(nèi)容規(guī)范的有()

A、不得對(duì)化妝品成分效果過分虛假夸大

B、不得宣傳醫(yī)療作用或使用醫(yī)療術(shù)語

C、不得使用絕對(duì)化用語

D、非特殊用途化妝品不得宣傳含有特殊功效

答案：ABCD

267.以下哪些方式體現(xiàn)了直播的場(chǎng)景多元化？()

A、檔口直播

B、原產(chǎn)地直播

C、直播間直播

D、明星直播

答案：ABC

268.在線下直播間搭建'線上直播間裝修完成后，可以準(zhǔn)備直播間物料以便直播

間的()o

A、預(yù)熱

B、開播

C、推廣

D、售后

答案：ABC

269.下列哪些是淘寶直播通過發(fā)布直播預(yù)告可能獲得的權(quán)益？

A、額外傭金獎(jiǎng)勵(lì)

B、獲得更多精準(zhǔn)流量

C、有機(jī)會(huì)在手淘首頁展示

D、有機(jī)會(huì)分享到站外平臺(tái)，獲取站外流量

答案：BCD

270.直播電商客服崗位的崗位職責(zé)是()。

A、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

B、熟悉產(chǎn)品信息，能掌握溝通技巧，正確解釋并描述直播產(chǎn)品屬性

C、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解客戶期望值，跟進(jìn)回訪客戶，提高服

務(wù)升級(jí)，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

D、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和維護(hù)

答案：ABCD

271.直播電商產(chǎn)品崗的細(xì)化崗位有()o

A、商務(wù)

B、選品口

C、編劇

D、導(dǎo)演

答案：ABCD

272.主播在直播過程中，主播對(duì)粉絲給予好處的方式包括()o

A、發(fā)福利形式

B、發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)形式

C、商品銷售半價(jià)

D、直播間唱歌

答案:AB

273.請(qǐng)?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中，主播常用的營(yíng)銷技巧及操作方法包括()o

A、主播現(xiàn)場(chǎng)親自展示操作，呈現(xiàn)出推介商品價(jià)值賣點(diǎn)的最大化呈現(xiàn)

B、主播在推介商品的同時(shí)，如果能結(jié)合自身使用的經(jīng)驗(yàn)，挖掘獨(dú)到的用后觀點(diǎn)，

會(huì)為用戶帶來虛假的反饋體驗(yàn)

C、主播可以利用用戶相信權(quán)威，從眾的心理來設(shè)計(jì)營(yíng)銷玩法及話術(shù)

D、主播應(yīng)該更善于利用人的感受去設(shè)計(jì)營(yíng)銷話術(shù)，滿足其成就感，價(jià)值感和獲

取更多關(guān)注和幸福的感受，讓購(gòu)物體驗(yàn)更美好

答案：ACD

274.直播方案執(zhí)行規(guī)劃的流程包括()。

A、制定工作計(jì)劃

B、明確工作事項(xiàng)

C、制定工作跟進(jìn)表

D、明確責(zé)任人

答案:ABCD

275.直播電商品控管理機(jī)制可以從()等方面建設(shè)和逐步完善。

A、建立售后服務(wù)中心格力

B、對(duì)主播分類管理。

C、全員參與機(jī)制建設(shè)100%

D、提高庫存管理水平

答案：BC

276.直播電商的人才特征有哪些()

A、產(chǎn)業(yè)集群化

B、綜合化

C、多元化

D、專業(yè)化

答案：ABCD

277.在進(jìn)行直播時(shí)，直播間兩側(cè)會(huì)進(jìn)行()的展示，其目的是在直播時(shí)能夠最大

限度的向粉絲提供主播和商品的信息。

A、信息卡

B、氛圍圖

C、互動(dòng)組件

D、標(biāo)題

答案：ABC

278.抖音直播管理規(guī)范的基本原則有()

A、堅(jiān)持愛國(guó)守法

B、遵守傳統(tǒng)道德

C、堅(jiān)持每天開播

D、積極傳播正能量

答案：ABD

279.主播按等級(jí)分類可分為（）o

A、高級(jí)主播

B、TOP主播

G腰部主播

D、新進(jìn)主播

答案：BCD

280.不同直播平臺(tái)的哪些操作是不同的（）

A、入駐規(guī)則

B、信息設(shè)置

C、直播間裝修

D、商品發(fā)布

答案：ABCD

281.以下哪些屬于直播控場(chǎng)（）

A、沒有人說話主播要拋話、并進(jìn)行引導(dǎo)

B、有人發(fā)布不當(dāng)言論要及時(shí)拉黑

C、有人發(fā)布不當(dāng)言論要及時(shí)禁言

D、粉絲有疑問要及時(shí)回答

答案：ABCD

282.直播后推廣軟文寫作要素有哪些（）

A、直播戰(zhàn)績(jī)?cè)?/p>

B、直播名場(chǎng)面

C、直播話、

D、直播道具

答案：ABC

283.直播團(tuán)隊(duì)對(duì)引流內(nèi)容的標(biāo)題設(shè)計(jì)，可以從以下哪幾個(gè)維度進(jìn)行思考（）

A、爆發(fā)力

B、吸引力

C、引導(dǎo)力

D、表達(dá)力

答案：ABCD

284.屬于專業(yè)性主播的有（）

A、美妝大神-貝兒

B、帶貨男神-撒貝寧

C、格力王者-董明珠

D、美食女神一六六

答案：ACD

285.抖音個(gè)人開通商品櫥窗功能，以下需要滿足的條件哪些是正確的？（）

A、粉絲數(shù)量超過1000人

B、發(fā)布視頻作品超過5個(gè)

C、完成實(shí)名認(rèn)證

D、繳納商品分享保證金1000元

答案：AC

286.主播按身份分類可分為()。

A、平臺(tái)主播

B、名人+主播聯(lián)播

C、特色主播

D、商家自播

答案：ABCD

287.直播復(fù)盤的作用包括()o

A、厘清問題，避免重復(fù)犯錯(cuò)

B、不斷驗(yàn)證一些新思路、新方法

C、形成自己的方案庫星

D、優(yōu)化本場(chǎng)直播的方案

答案：ABC

288.《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》明確禁止()等行為。

A、刷單

B、流量造假

C、篡改交易數(shù)據(jù)拉

D、篡改用戶評(píng)價(jià)

答案：ABCD

289.其他直播引流推廣方式有()o

A、開啟同城定位

B、定期直播

C、設(shè)計(jì)好看的封面和標(biāo)題

D、分享直播二維碼三

答案：ABCD

290.主播人設(shè)打造要著重考慮（）o

A、挖掘自身閃光點(diǎn)

B、形成風(fēng)格化的話術(shù)

C、強(qiáng)化IP在用戶心中的印象

答案:ABC

291.直播中，商品