DB43-T 2981-2024 養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作管理規(guī)范

ICS03.080.01CCSA20DB43湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作管理規(guī)范Managementspecificationforelderlycareserviceevaluation2024-05-13發(fā)布2024-07-13實(shí)施湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB43/T29812024前言 III1范圍 13術(shù)語(yǔ)和定義 14基本原則 15評(píng)估機(jī)構(gòu)要求 16評(píng)估人員要求 27評(píng)估類(lèi)型 28評(píng)估程序和要求 29評(píng)價(jià)與改進(jìn) 4DB43/T29812024本文件按照GB/T1.12020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由湖南省民政廳提出。本文件由湖南省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件主要起草人:吳嵐、吳舟、袁治、胡建新、劉嫻、徐百煉、張華、郭如維。DB43/T29812024養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作管理規(guī)范本文件規(guī)定了養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估工作的基本原則、評(píng)估機(jī)構(gòu)要求、評(píng)估人員要求、評(píng)估類(lèi)型、評(píng)估程序和要求、評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和老年人能力的評(píng)估工作。下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB/T37276養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范GB/T42195老年人能力評(píng)估規(guī)范MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估elderlycareserviceevaluation對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容、老年人能力、養(yǎng)老服務(wù)需求和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定等內(nèi)容進(jìn)行第三方評(píng)估的活動(dòng)。4基本原則5評(píng)估機(jī)構(gòu)要求范、評(píng)估質(zhì)量控制、評(píng)估應(yīng)急預(yù)案、評(píng)估檔案管理、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理、投訴與監(jiān)督制度等。1DB43/T298120246評(píng)估人員要求管理崗位相適應(yīng)的能力。養(yǎng)老管理、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療、護(hù)理、社會(huì)工作等相關(guān)專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格或技術(shù)職稱(chēng)。d)評(píng)估人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,遵守評(píng)估工作規(guī)章制度。7評(píng)估類(lèi)型7.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)7.1.1等級(jí)評(píng)定應(yīng)按照委托方的要求,根據(jù)GB/T37276的規(guī)定,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。7.1.2專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估應(yīng)按照委托方的要求,根據(jù)GB/T35796、GB/T37276、GB38600和MZ/T032的規(guī)定,制定相應(yīng)的評(píng)估細(xì)則,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、安全管理、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、人才隊(duì)伍建設(shè)及經(jīng)營(yíng)狀況等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估。7.2老年人7.2.1老年人能力評(píng)估7.2.2養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估應(yīng)按照委托方的要求,結(jié)合老年人的健康狀況、家庭照護(hù)能力、經(jīng)濟(jì)狀況等信息,對(duì)老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估。8.1評(píng)估程序養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估包括評(píng)估準(zhǔn)備、評(píng)估實(shí)施、評(píng)估結(jié)果、申訴及復(fù)評(píng)、出具評(píng)估報(bào)告、評(píng)估材料歸檔等2DB43/T298120248.2評(píng)估要求8.2.1評(píng)估準(zhǔn)備8.2.1.1應(yīng)與委托方明確開(kāi)展評(píng)估的目的、要求和相關(guān)評(píng)估事宜。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等。評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員與評(píng)估對(duì)象應(yīng)無(wú)利害關(guān)系。評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員與評(píng)估對(duì)象應(yīng)無(wú)利害關(guān)系。8.2.2.3應(yīng)按要求形成、收集、整理評(píng)估材料。8.2.3評(píng)估結(jié)果8.2.3.2應(yīng)匯總評(píng)估數(shù)據(jù),形成評(píng)估結(jié)果。3DB43/T298120248.2.3.3應(yīng)按照合同約定向委托方提交評(píng)估結(jié)果。8.2.4申訴及復(fù)評(píng)8.2.4.1委托方可在一定范圍公示評(píng)估結(jié)果。8.2.4.3應(yīng)按照委托方的要求,作出相應(yīng)解釋或按要求