質(zhì)量問題我們解決

質(zhì)量問題我們解決合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，現(xiàn)甲乙雙方就質(zhì)量問題解決辦法達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量問題的定義1.本合同所稱質(zhì)量問題，是指乙方在使用甲方產(chǎn)品/服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)不符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求。二、質(zhì)量問題的解決1.乙方在使用甲方產(chǎn)品/服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，并提供詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)信息及問題描述。(1)更換不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)；(2)修理不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品；(3)退還不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)的價款；(4)其他雙方約定的解決方案。3.甲方應(yīng)在收到乙方通知后____日內(nèi)完成質(zhì)量問題的解決。若因特殊情況需延長解決時間，甲方應(yīng)提前告知乙方，并取得乙方書面同意。4.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行質(zhì)量問題的調(diào)查和處理，提供必要的證明材料和信息。三、質(zhì)量保證1.甲方承諾其提供給乙方的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)自交付之日起，享有____個月的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)生質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本合同第二條規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。3.質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查，確保其正常運行。若發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)立即通知乙方并采取措施予以解決。四、違約責(zé)任1.如甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本合同第二條規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。2.如乙方未按照本合同規(guī)定通知甲方質(zhì)量問題，或未協(xié)助甲方進(jìn)行問題調(diào)查和處理，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告2.產(chǎn)品說明書3.服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)4.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.授權(quán)書（如有）6.雙方簽訂的補充協(xié)議7.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為甲方違約。2.甲方未在約定時間內(nèi)解決質(zhì)量問題，視為甲方違約。3.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品/服務(wù)，視為甲方違約。4.乙方未按照合同規(guī)定通知甲方質(zhì)量問題，或未協(xié)助甲方進(jìn)行問題調(diào)查和處理，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品/服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.質(zhì)保期：指甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)自交付之日起，承諾在一定時間內(nèi)保證產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的期限。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的違約：解決辦法：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，甲方負(fù)責(zé)更換或修理不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，或退還相關(guān)價款。2.服務(wù)問題導(dǎo)致的違約：解決辦法：甲方應(yīng)立即整改，并按照約定時間完成整改，確保服務(wù)達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按時履行合同義務(wù)：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定時間履行義務(wù)，并要求甲方支付逾期履行違約金。4.乙方未按時履行合同義務(wù)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定時間履行義務(wù)，并要求乙方支付逾期履行違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。2.甲方為乙方提供服務(wù)，乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)